Retired moderator | Wie vecht als een slang, kan niet leven als een leeuw!
Quote:
Game Mania neemt Castle Games over, gaat zaterdag 9 juni open bron
Gepost door: Nienna op 14-05-2012 14:27
Gamemania neemt de activiteiten van onze "winkel" over. Onze webshop zal dus in eigen beheer blijven en vanaf volgende week maandag vanuit ons hoofdkantoor worden voort gezet. Game Mania neemt Castle Games over, gaat zaterdag 9 juni open bron
Gepost door: Nienna op 14-05-2012 14:27
UPDATE/: Meer informatie hier: http://on.fb.me/Jq5aA0.
Maak kans op een exemplaar van Grand Theft Auto V op Facebook, bekijk de actie op http://bit.ly/gtav-cga-actie.
word de ps3 versie binnenkort goedkoper of blijft dit prijs verschil?
Quote:
De 360 versie van Max payne 3 special edition is nu 55 euro maar de ps3 versie helaas nog 109
word de ps3 versie binnenkort goedkoper of blijft dit prijs verschil?
Gepost door: Lom0r op 18-05-2012 11:38
word de ps3 versie binnenkort goedkoper of blijft dit prijs verschil?
Gepost door: Lom0r op 18-05-2012 11:38
Lekker in het winkelmandje gedaan voor €54,99 en dan snel de prijs eventjes aanpassen naar €109,99 !
Eens maar nooit meer Castlegames.... zo kan ik het ook! :-X
Foutje.... Bedankt! Denken ze daar dat ik Gekke Henkie ben ofzo....
There's a new "game" player in town, get used to it!
Now playing: -
.
Quote:
Uhmm dat soort foutjes kunnen gewoon voorkomen hr. Om dan gelijk te gaan zeggen "eens maar nooit meer Castlegames" is natuurlijk gewoon onzin. Had je van te voren al kunnen weten dat het een fout betrof.
Gepost door: Arabyus op 18-05-2012 12:15
Gepost door: Arabyus op 18-05-2012 12:15
Hoe moet je dat weten dan? Vind het geen overdreven lage prijs voor een computerspelletje, de SE van Duke Nukem krijg je ook momenteel ook voor 10,- euro. bol.com maakte ook wel eens van die fouten, die zijn sportief genoeg en sturen hem gewoon op voor die prijs...
“A shot in the head is worth two in the chest”
Quote:
Uhmm dat soort foutjes kunnen gewoon voorkomen hr. Om dan gelijk te gaan zeggen "eens maar nooit meer Castlegames" is natuurlijk gewoon onzin. Had je van te voren al kunnen weten dat het een fout betrof.
Gepost door: Arabyus op 18-05-2012 12:15
Gepost door: Arabyus op 18-05-2012 12:15
Natuurlijk begreep ik dat het om een fout ging, maar ik ben natuurlijk wel teleurgesteld zodat ik desbetreffende uitspraak op deze manier formuleerde. Castlegames zal heus wel een goede games zaak zijn, maar hadden ze deze fout dan niet meteen kunnen corrigeren....?
@Bonecrusher Ha! Ha! Maar Bol.com is ook wel een poepie groter dan Castlegames.nl dus die kunnen dit verlies makkelijk wegboeken!
There's a new "game" player in town, get used to it!
Maar een verschil van 50 euro voor een special edition is geen klein foutje, het kon hun zomaar veel geld kosten.
http://www.castlegames.nl/nieuws.
@Maver24, als het goed is heeft u samen met andere klanten die een bestelling hebben geplaatst inmiddels een melding gehad per email.
@T.Verhoeven, indien er een aanbieding wordt gevoerd op onze website worden er altijd visuele meldingen van gemaakt. Dit is bij vele producten het geval. Een voorbeeld van deze melding is hier http://bit.ly/LdC1Te of hier http://bit.ly/LdCe8M is te zien.
@Bonecrusher, het mag duidelijk zijn dat als er 2 versies zijn (Xbox 360 en Playstation 3) waarvan het prijs verschil dusdanig groot is (ook ten opzichte van andere webwinkels) dat er een fout is gemaakt. Bovendien is er geen melding gemaakt van een eventuele aanbieding. Indien wij het artikel voor zo'n mooie prijs zouden kunnen verkopen zou je kunnen verwachten dat wij via sociale media massaal klanten proberen binnen te trekken, melding hadden gemaakt op Budgetgaming en er display aan hadden gegeven op de website. Bovendien komt de prijs van het artikel overeen met de normale versie van het spel en betreft het een gelimiteerde editie. Naar onze mening dus geen enkele reden om aan te nemen dat de prijs correct wordt gevoerd.
Dit is de verklaring welke klanten reeds hebben ontvangen om dit probleem te verduidelijken.
Maak kans op een exemplaar van Grand Theft Auto V op Facebook, bekijk de actie op http://bit.ly/gtav-cga-actie.
@Mr. Cheapo! zoals u zult begrijpen is de prijs van dit artikel onjuist geweest, vandaar dat deze later is aangepast. Zoals reeds is aangegeven door @Lom0r is het ook duidelijk dat de prijs van de Playstation 3 versie voor € 109,- euro werd weergeven, wat als de correcte prijs van het artikel kan worden beschouwd. De fout kon helaas niet eerder worden gecorrigeerd omdat wij gisteren waren gesloten zoals aangegeven op de website @Maver24, als het goed is heeft u samen met andere klanten die een bestelling hebben geplaatst inmiddels een melding gehad per email.
@T.Verhoeven, indien er een aanbieding wordt gevoerd op onze website worden er altijd visuele meldingen van gemaakt. Dit is bij vele producten het geval. Een voorbeeld van deze melding is hier http://bit.ly/LdC1Te of hier http://bit.ly/LdCe8M is te zien.
@Bonecrusher, het mag duidelijk zijn dat als er 2 versies zijn (Xbox 360 en Playstation 3) waarvan het prijs verschil dusdanig groot is (ook ten opzichte van andere webwinkels) dat er een fout is gemaakt. Bovendien is er geen melding gemaakt van een eventuele aanbieding. Indien wij het artikel voor zo'n mooie prijs zouden kunnen verkopen zou je kunnen verwachten dat wij via sociale media massaal klanten proberen binnen te trekken, melding hadden gemaakt op Budgetgaming en er display aan hadden gegeven op de website. Bovendien komt de prijs van het artikel overeen met de normale versie van het spel en betreft het een gelimiteerde editie. Naar onze mening dus geen enkele reden om aan te nemen dat de prijs correct wordt gevoerd.
Dit is de verklaring welke klanten reeds hebben ontvangen om dit probleem te verduidelijken.
Quote:
Helaas blijkt het dat er afgelopen woensdag in het magazijn een fout is gemaakt tijdens het verwerken van Max Payne 3. Hierdoor is de gelimiteerde editie voor de prijs van een normale editie beschikbaar geworden op onze website. Dit is uiteraard een onjuiste prijs, hierdoor zijn wij genoodzaakt uw bestelling te laten vervallen.
Gezien wij reeds met enkele klanten contact hebben gehad zullen wij in het kort verklaren waarom uw order wordt geannuleerd. Dit probleem wordt verklaar op de website van de Consuwijzer, meer informatie vind u via de volgende link http://bit.ly/consumentenwijzer. Indien de prijs van een product dusdanig afwijkt van de adviesprijs of prijs die door andere webwinkels wordt gehanteerd wordt er van u als consument verwacht te twijfelen of dit correct is of dat er sprake is van een fout.
Gezien het de Playstation 3 versie voor € 109,- was geprijsd, er geen notificatie van een eventuele aanbieding werd vermeld bij het product en de prijs overeenkomt met de normale editie van het product http://bit.ly/LdzkB2 zijn wij genoodzaakt om uw bestelling te annuleren. Allereerst gezien er onvoldoende voorraad is (momenteel zijn alle exemplaren uitverkocht) en daarnaast gezien het prijsverschil dusdanig groot is (minder dan 50% van de adviesprijs) om tot überhaupt levering over te gaan.
Uiteraard betreuren wij deze fout en bieden wij ons excuses aan. Wij danken u alvast voor uw begrip in deze situatie. Mocht u vragen hebben omtrent uw bestelling en de afhandeling dan horen wij dit graag.
Gezien wij reeds met enkele klanten contact hebben gehad zullen wij in het kort verklaren waarom uw order wordt geannuleerd. Dit probleem wordt verklaar op de website van de Consuwijzer, meer informatie vind u via de volgende link http://bit.ly/consumentenwijzer. Indien de prijs van een product dusdanig afwijkt van de adviesprijs of prijs die door andere webwinkels wordt gehanteerd wordt er van u als consument verwacht te twijfelen of dit correct is of dat er sprake is van een fout.
Gezien het de Playstation 3 versie voor € 109,- was geprijsd, er geen notificatie van een eventuele aanbieding werd vermeld bij het product en de prijs overeenkomt met de normale editie van het product http://bit.ly/LdzkB2 zijn wij genoodzaakt om uw bestelling te annuleren. Allereerst gezien er onvoldoende voorraad is (momenteel zijn alle exemplaren uitverkocht) en daarnaast gezien het prijsverschil dusdanig groot is (minder dan 50% van de adviesprijs) om tot überhaupt levering over te gaan.
Uiteraard betreuren wij deze fout en bieden wij ons excuses aan. Wij danken u alvast voor uw begrip in deze situatie. Mocht u vragen hebben omtrent uw bestelling en de afhandeling dan horen wij dit graag.
Maak kans op een exemplaar van Grand Theft Auto V op Facebook, bekijk de actie op http://bit.ly/gtav-cga-actie.
Quote:
@Mr. Cheapo! zoals u zult begrijpen is de prijs van dit artikel onjuist geweest, vandaar dat deze later is aangepast. Zoals reeds is aangegeven door @Lom0r is het ook duidelijk dat de prijs van de Playstation 3 versie voor € 109,- euro werd weergeven, wat als de correcte prijs van het artikel kan worden beschouwd. De fout kon helaas niet eerder worden gecorrigeerd omdat wij gisteren waren gesloten zoals aangegeven op de website http://www.castlegames.nl/nieuws.
@Maver24, als het goed is heeft u samen met andere klanten die een bestelling hebben geplaatst inmiddels een melding gehad per email.
@T.Verhoeven, indien er een aanbieding wordt gevoerd op onze website worden er altijd visuele meldingen van gemaakt. Dit is bij vele producten het geval. Een voorbeeld van deze melding is hier http://bit.ly/LdC1Te of hier http://bit.ly/LdCe8M is te zien.
@Bonecrusher, het mag duidelijk zijn dat als er 2 versies zijn (Xbox 360 en Playstation 3) waarvan het prijs verschil dusdanig groot is (ook ten opzichte van andere webwinkels) dat er een fout is gemaakt. Bovendien is er geen melding gemaakt van een eventuele aanbieding. Indien wij het artikel voor zo'n mooie prijs zouden kunnen verkopen zou je kunnen verwachten dat wij via sociale media massaal klanten proberen binnen te trekken, melding hadden gemaakt op Budgetgaming en er display aan hadden gegeven op de website. Bovendien komt de prijs van het artikel overeen met de normale versie van het spel en betreft het een gelimiteerde editie. Naar onze mening dus geen enkele reden om aan te nemen dat de prijs correct wordt gevoerd.
Dit is de verklaring welke klanten reeds hebben ontvangen om dit probleem te verduidelijken.
[..]
Gepost door: Castle Gameshop op 18-05-2012 14:09
@Maver24, als het goed is heeft u samen met andere klanten die een bestelling hebben geplaatst inmiddels een melding gehad per email.
@T.Verhoeven, indien er een aanbieding wordt gevoerd op onze website worden er altijd visuele meldingen van gemaakt. Dit is bij vele producten het geval. Een voorbeeld van deze melding is hier http://bit.ly/LdC1Te of hier http://bit.ly/LdCe8M is te zien.
@Bonecrusher, het mag duidelijk zijn dat als er 2 versies zijn (Xbox 360 en Playstation 3) waarvan het prijs verschil dusdanig groot is (ook ten opzichte van andere webwinkels) dat er een fout is gemaakt. Bovendien is er geen melding gemaakt van een eventuele aanbieding. Indien wij het artikel voor zo'n mooie prijs zouden kunnen verkopen zou je kunnen verwachten dat wij via sociale media massaal klanten proberen binnen te trekken, melding hadden gemaakt op Budgetgaming en er display aan hadden gegeven op de website. Bovendien komt de prijs van het artikel overeen met de normale versie van het spel en betreft het een gelimiteerde editie. Naar onze mening dus geen enkele reden om aan te nemen dat de prijs correct wordt gevoerd.
Dit is de verklaring welke klanten reeds hebben ontvangen om dit probleem te verduidelijken.
[..]
Gepost door: Castle Gameshop op 18-05-2012 14:09
Beste Castlegames,
Helaas was ik vanochtend niet in goede doen en heb ik voor mijn beurt gesproken.... Er vanuit gaande dat dit natuurlijk om een duidelijke fout van jullie kant ging, had ik in mijn betoog ook anders kunnen reageren!
Het siert Castlegames dat jullie je klanten heel serieus nemen en dat blijkt ook uit jullie betrokken reacties en uitleg waarvoor mijn dank!
Mijn vertrouwen is helemaal in jullie hersteld en ik zal dan ook graag in de nabije toekomst zaken met jullie willen doen.
Rest mij jullie heel veel zakelijk succes toe te wensen! ;-D
There's a new "game" player in town, get used to it!
Overigens is het zo dat onze administratie vandaag om 15:00 gesloten is. Dat betekend echter wel dat alle klanten die voor 15:00 hun gegevens hebben doorgestuurd vandaag nog hun betaling retour krijgen. Voor de overige klanten geld dat het bedrag binnen 5 werkdagen retour wordt geboekt.
Maak kans op een exemplaar van Grand Theft Auto V op Facebook, bekijk de actie op http://bit.ly/gtav-cga-actie.
There's a new "game" player in town, get used to it!
Zat donderdag ook een tijdje te twijfelen om hem te bestellen.
Maar aangezien het een pre-order was kon het bijna niet voor die prijs en dus uiteindelijk niet besteld.
Quote:
@Mr. Cheapo! wij begrijpen de frustratie, dus een excuses is niet nodig, de fout ligt aan onze kant, maar wij zijn blij dat u uw mening over ons heeft bijgesteld.
Overigens is het zo dat onze administratie vandaag om 15:00 gesloten is. Dat betekend echter wel dat alle klanten die voor 15:00 hun gegevens hebben doorgestuurd vandaag nog hun betaling retour krijgen. Voor de overige klanten geld dat het bedrag binnen 5 werkdagen retour wordt geboekt.
Gepost door: Castle Gameshop op 18-05-2012 15:53
Overigens is het zo dat onze administratie vandaag om 15:00 gesloten is. Dat betekend echter wel dat alle klanten die voor 15:00 hun gegevens hebben doorgestuurd vandaag nog hun betaling retour krijgen. Voor de overige klanten geld dat het bedrag binnen 5 werkdagen retour wordt geboekt.
Gepost door: Castle Gameshop op 18-05-2012 15:53
Hoe zit het met de administratie? Heb namelijk mijn geld nog steeds niet terug, maar wel meteen een mail gestuurd. Ik snap dat het mooi weer is en dat het wat langer kan duren hoor
.