Quote:
Net antwoord van de klantenservice:
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Volgens onze gegevens krijgt u wel de pre-order edition, maar geen Special edition. Wehkamp.nl verkoopt geen special edition, alleen een pre-order edition.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geholpen en wens u alsnog veel plezier van uw bestelling toe.
Mijn mailtje van 9 september zegt toch iets anders, dus to be continued
Gepost door: Darkstyler op 12-11-2014 12:54
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Volgens onze gegevens krijgt u wel de pre-order edition, maar geen Special edition. Wehkamp.nl verkoopt geen special edition, alleen een pre-order edition.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geholpen en wens u alsnog veel plezier van uw bestelling toe.
Mijn mailtje van 9 september zegt toch iets anders, dus to be continued
Gepost door: Darkstyler op 12-11-2014 12:54
Haha, wat een goeie grap van Wehkamp -_- , leuk dus, iedereen eerst iets verkopen en dan zeggen dat het niet zo is, vind het wel schandalig van ze.
Ik heb iig een back up bestelling geplaatst, helaas wel duurder, maar dan weet ik tenminste zeker dat ik iig een special edition krijg en als Wehkamp de gewone opstuurt krijgen ze hem ala direct weer terug met een flinke klacht erachteraan.
Weet nog wel met GTA V dat ze zeiden dat we geen preorder bonus krijgen (zij wisten daar niets vanaf). En toen die eenmaal geleverd was, zat de preorder bonus gewoon in het hoesje.
Ik heb alles haarfijn uitgelegd in mijn mail, tot in de details, waar iedereen hier tegen aan loopt, wat mijn problemen zijn met 2 concrete vragen.
1: Ik heb ACU:SE besteld, krijg ik die ook binnen en niet de standaard editie zoals nu aangegeven staat.
Antwoord: Ik zie dat u de game morgen binnen krijgt
-Ja, dat zie ik ook wel, maar is de de SE ja of nee, GAWD.
2:Krijg ik op de dag van de release nu DAI: DE binnen of niet?
Antwoord: Ik ben het voor u nagegaan en hij is nu op voorraad voor 72 euro dan kan u die bestellen en krijgt u het verschil in een cadeau bon.
-WTF, dat is de normale editie en dat was mijn vraag niet.
Ik snap het niet, dan bieden ze al die pre-orders aan, gooien ze er een aanbieding bovenop, en dan krijg je dit, alles word gewijzigd en niemand die er ook maar iets vanaf weet.
Ik ben iig blij dat ik back up bestellingen heb gedaan bij andere winkels en ik wacht het maar af en aan het eind vd rit een flinke klacht indienen.
Quote:
Onlangs heb je bij ons de limited edition van Assassins Creed 4 Unity besteld.
Helaas heeft Ubisoft ons te kennen gegeven onvoldoende Limited Editions beschikbaar te hebben, onze excuses hiervoor. Op release zullen we de standaard editie zonder pre-order bonus naar je toezenden, uiteraard heb je het volledige recht om je artikel te retourneren.
Ondanks dat dit even een tegenvaller is, wensen we je toch veel plezier met je game!
Met vriendelijke groet,
wehkamp.nl
Helaas heeft Ubisoft ons te kennen gegeven onvoldoende Limited Editions beschikbaar te hebben, onze excuses hiervoor. Op release zullen we de standaard editie zonder pre-order bonus naar je toezenden, uiteraard heb je het volledige recht om je artikel te retourneren.
Ondanks dat dit even een tegenvaller is, wensen we je toch veel plezier met je game!
Met vriendelijke groet,
wehkamp.nl
Wees allen gerust, het gaat gewoon om de Special Edition.
Quote:
Mensen leren het ook nooit met Wehkamp en special / limited / collector's edition pre-orders, he? Dit is nou al de zoveelste keer dat het daar misgaat voor veel mensen tegelijk. Wehkamp is gewoon zeer onbetrouwbaar als het aankomt op pre-orders van gelimiteerde uitgaves.
Gepost door: VaultDescendant op 12-11-2014 16:21
Gepost door: VaultDescendant op 12-11-2014 16:21
Dat wist ik niet helaas, maar heb er wel van geleerd, hoe mooi het er ook uitziet en al is het in totaal 15 euro per game goedkoper dan elders, het is deze moeite niet waard
Quote:
[..]
Dat wist ik niet helaas, maar heb er wel van geleerd, hoe mooi het er ook uitziet en al is het in totaal 15 euro per game goedkoper dan elders, het is deze moeite niet waard
Gepost door: MCGuijt op 12-11-2014 16:33
Dat wist ik niet helaas, maar heb er wel van geleerd, hoe mooi het er ook uitziet en al is het in totaal 15 euro per game goedkoper dan elders, het is deze moeite niet waard
Gepost door: MCGuijt op 12-11-2014 16:33
In sommige gevallen is het alleen een miscommunicatie van de klantenservice omdat ze geen verstand van hun producten hebben en krijg je uiteindelijk toch gewoon de goede versie geleverd, maar wat mij betreft gaat het gewoon te vaak mis om de gok te nemen als het om een limited edition gaat die je echt per se wil hebben.
Maar Kiggen zegt dat hij gewoon de goede versie kreeg dus het kan in dit geval best nog goed komen.
Quote:
Ik heb vanmiddag AC Unity binnengekregen voor de PS4. Was denk ik een foutje, want de leverdatum op mijn bestellingspagina is gewoon 13-11-2014.
Wees allen gerust, het gaat gewoon om de Special Edition.
Gepost door: Kiggen op 12-11-2014 16:22
Wees allen gerust, het gaat gewoon om de Special Edition.
Gepost door: Kiggen op 12-11-2014 16:22
Maar jij hebt dat mailtje ook gekregen?
PSN: Maltorius / Trotse bezitter van een PS5
Quote:
[..]
Maar jij hebt dat mailtje ook gekregen?
Gepost door: Why So Serious? op 12-11-2014 17:47
Maar jij hebt dat mailtje ook gekregen?
Gepost door: Why So Serious? op 12-11-2014 17:47
Ik heb wel al heel vroeg besteld (9 september).
Welke mail? Vanmorgen er alleen een gehad dat ie morgen werd geleverd (wat dus dag eerder werd)
Quote:
Net een mail van shitkamp:
[..]
Gepost door: Why So Serious? op 12-11-2014 16:17
[..]
Gepost door: Why So Serious? op 12-11-2014 16:17
Zo, dat is brutaal. Ze vragen geen eens eerst even als je niet liever je geld direct terug heb. Ze willen liever dat je nog even moeite doet om het terug te sturen in de hoop dat je zou zeggen: ah laat maar zitten.
Now playing: -
Misschien een kortingskode voor een volgende bestelling van 5 euro ofzo is echt het minimum wat je zou verwachten.
dit is slecht nieuws met slechte service in 1 grote rot mail
PSN | Malistix - Steam | Malistix
Had hun een bericht gedaan op facebook en dit antwoord kreeg ik van hun terug:
Quote:
Hi, vanuit onze afdeling inkoop hebben we bericht gehad. Het spel komt gewoon weer op voorraad. Zodra deze voorraad is aangevuld, wordt je bestelling vanzelf weer meegenomen door ons systeem, je hoeft dus zelf niet opnieuw te bestellen. Je zult hem dan ook gewoon ontvangen voor de pre-order prijs. Excuses voor het ongemak!
Maar de vraag is dan natuurlijk of het de deluxe edition (wat ze natuurlijk wel in mijn bestelling terug kunnen zien) is die ze weer binnen krijgen. Maar zal vast de normale versie worden.
Ik had de game toen besteld voor 55 euro, was toen in de actie. En er stond bij van zodra ie niet meer op voorraad is verwijderen we hem direct van de site. Week later stond ie er nog steeds, weliswaar voor 82 euro, maar wel bestelbaar nog.
"Bij Intertoys voor 55,79 inclusief verzenden.. Met 10% korting
Korting word automatisch verrekend in de winkelmand "
PSVita OLED Masterrace
''Deze waardebon is geldig op een bepaalde selectie/combinatie van artikelen. Leg de juiste artikelen in je winkelmand om je waardebon te verzilveren.''
:)