Nah, ik hoop dat Dixons dit leest. Kunnen ze het nog aanpassen. Voordat een bestelling definitief wordt, moet hij eigenlijk altijd op de webserver gevalideerd worden ("is er max 1 kortingscode toegepast?"). Die check doen ze niet.

Het is niet mijn bedoeling hier massaal misbruik van te (laten) maken, maar wilde toch even laten weten dat het 'lek' nog niet echt gedicht is.

---

xbox360/xboxOne/Steam: Tw0Cents, PSN: Tw2Cents

Apple wilde graag maar 1 jaar geven, maar wettelijk (zowel NL als EU) is producentgarantie twee jaar. Wel heeft Apple lange tijd klanten voorgehouden dat ze maar 1 jaar garantie hebben, puur om ze af te wimpelen.

Maar zeker Dixons geeft 3 jaar retailergarantie op de Apple zooi, dat is wel mooi jaar gratis er bovenop.

---

PSVita OLED Masterrace

Er is alleen een fabrieksgarantietermijn van 2 jaar als de fabrikant dat geeft, in Nederland gaat het om een "deugdelijk" product. Dus het hangt af wat je van het product mag verwachten hoe lang je echt recht hebt op je wettelijke garantie (let wel op bewijslast termijn).

Ik heb heb geen t&t ontvangen. Ook geen sms gehad o.i.d.

---

En hij is onderweg.

Ik vond hem overigens in mijn PostNL account, vooralsnog geen mail o.i.d. gehad.

God heb ik iets besteld voor mn xbox one... word die pas 5 september gereleased terwijl die overal gewoon te koop is.. (adapter om mn headset te gebruiken via mn controller.)

haha nahja dan maar even wachten scheelt toch weer 9 euro op de goedkoopste

Heb je een Xbox one gehaald? Ik meende laatst te lezen dat je 'm ook bij de game mania had gereserveerd?

---

XBL: Cypher XCII PSN: CypherXCII

Neen, onjuist. Je krijgt officieel 1 jaar retailer/winkel/verkoper garantie en op consoles/computerapparatuur (maar zover mij bekend ook witgoed e.d.) ALTIJD 2 jaar producenten (of zoals jij wilt fabrieks)garantie. Vanuit EU regels moet het minimaal 2 jaar zijn, het deugdelijk zijn of niet gaat pas op na deze termijn (evt aanvullend dus).

Wat je mag verwachten hoe lang je recht hebt op ondersteuning is weer een ander verhaal en komt niet voor uit een vastgelegde wet, maar uit zogeheten jurisprudentie, rechtspraak van de rechter in zaken zoals dat een wasmachine minimaal wat is het 7 jaar ofzo mee zou MOETEN gaan. Daarop kan je jezelf beroepen bij een producent als er iets kapot gaat en je logischerwijs zou mogen verwachten dat het product langer mee zou moeten gaan. Zoals je van een console mag verwachten naar mijn mening dat het ding ook minimaal 5 jaar zou moeten draaien. Minimaal... In dat geval kan je de producent vragen om bijv kosten onderdelen te vergoeden, maar uur/maakkosten zelf betalen etc.

---

PSVita OLED Masterrace

Voor zover ik weet klopt wat Brandon zegt hoor. Heb op het moment even geen zin om de wetsartikelen op te zoeken (heb vakantie ) maar wat ik me zo from the top of my head van de lessen over consumentenkoop en dergelijke kan herinneren klopt wat Brandon zegt.

---

Dura lex, sed lex

Nee, echt niet. Je hebt minimaal 2 jaar garantie vanuit EU wetgeving, daarboven geldt evt. deugdelijk product of niet. Wil je wetsartikelen erbij, kan hoor...

"In de Europese Richtlijn Koop en Garantie is inderdaad een wettelijke termijn van twee jaar opgenomen. Dit is een garantietermijn die als minimum is voorgeschreven aan de lidstaten van de EU. Elke lidstaat mag daar andere regels voor maken. Zolang deze regels maar voordeliger zijn voor de consument."

Ofwel, het mag nooit minder zijn dan 2 jaar.

http://economie.fgov.be/nl/consument/Garantie/Wettelijke_garantie/#.U8bMhuF1Eb0

Alstu. Oh en als je Apple specifiek nog even interessant vindt, hier:

http://www.tabletguide.nl/19919/apple-erkent-2-jaar-garantie-periode-en-langer-maar-alleen-bij-verkopende-partij/

---

PSVita OLED Masterrace

Als iemand die ook Rechten heeft, kan ik bevestigen wat TheMART zegt.

---

..

Leuk dat je het zegt, ik ging nu dus ook toevallig kijken en bij mij staat het ook in mijn postnl account dat ik iets ga ontvangen van de Dixons.
Terwijl eigenlijk de bezorgdatum ergens in augustus zou zijn.

---

Steam/Origin: BBozMen -- Nintendo 3DS FC: 1220 - 8254 - 2005 -- PSN: BBozMen

Ook maar even ingelogd op m'n PostNL account, maar zie geen pakketten die onderweg zijn.

Had een bestelling gedaan van een DualShock 4 controller en aflevering in de winkel, maar die komt ook pas ergens in augustus volgens de website. Ik kon helaas de winkel niet wijzigen met gewone website, kiezen, dan naar mobiele website i.v.m. kortings-codes en dan bestellen; en de winkel die ik default had staan heeft die controller blijkbaar niet op voorraad...

Zucht, Dixons heeft mij Ratchet & Clank trilogy voor de Vita gestuurd in plaats van voor de PS3. Staat ook niet echt duidelijk op de site gelukkig.

---

..

Diee 2 jaar is Europees, maar de Nederlandse wet is een stuk liever voor de consument. Volgens de Europese wet heb je na 2 jaar pech en dat is gelukkig volgens de Nederlandse wet niet zo. Zoals er eigenlijk ook al staat een land mag het gunstiger maken voor zijn burgers. Volgens mij praatten we gewoon bij elkaar langs en proberen we hetzelfde te zeggen.

---

Dura lex, sed lex

Oh sorry, wist niet dat ik fout zat na mijn master privaatrecht kuch.

Maar even serieus en wederom: garantie in Nederland hangt af van wat je mag verwachten van de deugdelijke van het product. Fabrieksgarantie van een jaar is daarnaast en mag dus gewoon een jaar zijn. Meer of minder mag ook. Het staat de wettelijke garantie toch niet in de weg. Je hebt dus minimaal zo lang garantie als dat je mag verwachten van het product, maar wederom let op bewijslast.

In Nederland gaan wij verder dan de Europese norm, vandaar dat die voorgaat. Termijn fabrieksgarantie doet er dus niet toe, alleen maar extra (aanvullend). Is wel fijn, scheelt met de bewijslast (die na 6 mnd wordt omgedraaid).

Apple erkent het na wel vaagjes, zit ergens weggemoffeld op de site en onduidelijk geformuleerd. Vandaar liever bij een andere reseller zoals Dixons/Mycom langer garantie, minder gedoe. Want Apple blijft toch wel moeilijk doen.

Overigens nog een linkje voor je als je zin hebt het na te lezen: klik.

Edit:
- Retailer/winkel/verkoper kan afwijken van de verkopersgarantie van 1 jaar, maar hoeft dit niet. De meeste geven 1 a 2 jaar, sommige 5 a 10 jaar. Dit hoeft in Nederland dus niet perse 2 jaar zijn gezien de wettelijke garantie al verder gaat dan de Europese richtlijn.

- Hoe lang je recht hebt op garantie bij een bepaald product is lastig te bepalen. Inderdaad is een deel al voorzien in jurisprudentie. Bij anderen ben je toch (helaas) afhankelijk van de verkoper.

- Naar de producent kan je niet zomaar gaan als een product kapot gaat, in beginsel altijd via de verkoper en pas bij ontstane schade bij de producent (de details weet ik zo gauw even niet meer). Tenzij je het direct van de producent gekocht hebt.

Mart zegt ook "minimaal"... Hij geeft zelfs aan dat erbovenop in NL soms aanvullende garantie geld die wat moeilijker in absolute termijnen uit te drukken is (hoe lang mag je verwachten dat een product dienst doet).

Edit: partijen als Apple doen bewust vaag omdat dan minder consumenten hun rechten uitoefenen. Om diezelfde reden zullen ze ook altijd klanten helpen die wél weten waarop ze recht hebben: Apple heeft geen zin om slapende honden wakker te maken namelijk. Als zij kunnen vermijden dat pagina breed in het AD een zielig verhaal komt over te weinig garantie voor een jongen met licht verstandelijke beperking (dat schijnt in het AD nogals een artikel waard te zijn), dan doen ze dit. Als je je recht uitoefent, zal zelfs Apple niet moeilijk doen.

---

Free TheIncredibleMachine

Dat zeg ik. We zeggen eigenlijk hetzelfde en praatten eerst bij elkaar langs. kan gebeuren.

---

Dura lex, sed lex

Inderdaad niet heel duidelijk, ik heb het via het ean nummer uitgezocht. Kan je geen PS Vita erbij nemen? Het is een erg leuk/mooi spel

@Brandon

Het betrof met name deze zin uit je eerdere post:

"Er is alleen een fabrieksgarantietermijn van 2 jaar als de fabrikant dat geeft"

In de basis geeft de producent/fabrikant deze dus altijd, omdat de EU wet dat als minimum aangeeft. Retailer is in principe alleen het eerste jaar verantwoordelijk voor afwikkeling, al zullen de meeste shops je ook daarna wel support geven voor halen van je garantie bij producent. Indien de EU altijd minimaal 2 jaar vereist, hoe kan de producent dan ooit maar 1 jaar garantie geven? Let wel: in het eerste jaar garantie verzorgt de winkelier ook niet de reparatie, maar de producent. Retailer stuurt alleen door, hij is verantwoordelijk voor afwikkeling van reparatie, maar het blijft een 2 jarige periode waarin de producent de garantie daadwerkelijk geeft.

Voor de rest is je laatste post enkel aanvullende info die je bij elkaar kan graaien van het internet, ook zonder Master Privaatrecht. Overigens, rechten is met name goed kunnen bladeren in de wetboeken ;-)

---

PSVita OLED Masterrace