In de algemene voorwaarden artikel 11, punt 5 van Bart staat toch duidelijk het volgende:

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de ondern

Dus laat je niet afschepen met een telefoontje

Van het weekend ook een ps3 besteld, en voor acceptgiro gekozen. Nog altijd is de status van mijn bestelling dat hij gecontroleerd wordt. Ben zeer benieuwd met wat voor een verhaal ze op de proppen komen.

ik heb ook nog niets gehoord, zal wel morgen worden (bestelling staat nog steeds op 'wordt gecontroleerd').

hou elkaar even op de hoogte wat betreft de vervangende pakketten.

Het verhaal volgens Bart Smit: de bestelling is niet via de officiele site van bart smit geplaatst, maar via een externe link. Daardoor kloppen de voorraden niet met het aantal bestellingen die geplaatst zijn. Dat ze daardoor de ps3's niet kunnen leveren, daar kan ik me nog in vinden. Fouten gebeuren nu eenmaal.
Maar dat de ene de ps3 wel krijgt en de andere niet

wat zijn eigenlijk de betekenissen van de bestelstatussen? die kan ik op de site niet vinden

---

.

Overigens stond de bestelstatus bij mij eerst op : 'klaar voor verzending' dus ben bang dat die statussen ook niet helemaal kloppen.

Dat externe link verhaal klopt niet geheel! Eenieder heeft kunnen volgen dat de aanbiedingen niet de hele dag beschikbaar waren, maar spontaan en voor korte periodes. Dit betekend dat een medewerker de mogelijkheid voor het toelaten van een bestelling heeft opengezet of men heeft het syteem zo ingesteld, anders kan het natuurlijk nooit. Mooi verhaal van bart Smit, maar de waarheid ligt anders.

Ze hebben gewoon hun hand overspeeld door teveel te snel willen te verkopen.

De mijne stond ook klaar voor verzending maar alsnog geannuleeerd. Er staat nu "andere redenen"

Tot hoe laat werken ze bij bart smit? het is 18.28 uur en ik ben nog niet gebeld? Iedereen verder hier wel gebeld???

Ik heb er ook een zondag besteld om 11.55 met acceptgiro ,
Ook mijn bestelling staat nog op moet gecontroleerd worden ,
Verder gelukkig nog geen belletje gehad hopen maar dat het goed gaat
Ik had hem btw voor 164,50 met de korting er af ,
Dus als ze bellen moet ik vragen om een alternatief ?

Het is geen kwestie van moeten vragen! Het is een kwestie van..wat wil je zelf en wil je het opgelost hebben!

Je kunt niet zo maar naar willekeur de ene persoon wel een alternatief aanbieden en de volgende niet! Daarbij klopt hun uitleg van de externe link niet, anders was de ps3 de hele tijd te bestellen geweest!

Hmmm, lekker dan. Ik had donderdag besteld en betaald met cc, en heb een half uur geleden een oproep gemist van een 0299 nummer. Neem aan dat het de Bart Smit is. Vreemd is ook dat mijn zending al sinds donderdagmiddag als "klaar voor verzenden" staat. Ik wacht wel even tot ze zelf terugbellen, maar ik ga me iig niet laten afschepen met een mindere bundel of annulering.

Als je verder geen kennissen in en rond volendam hebt, is dat idd bartsmit

Ja was geen leuk geintje ben ook gebeld. Had er 2 op bestelling staan (niet voor mezelf 1 voor verjaardag ander voor een maat van me). Maar in de actie zou hebben gestaan max 1 per persoon dus kon dat nog wel begrijpen.. ik heb een hele discussie gehad omdat ze wel resistance 2 nog snachts hadden aangeboden en niet voor een vervangend product konden zorgen.

Eind conclusie is dat ik 1 console geleverd krijg met littlebigplanet (die ik overigens via 1 day fly voor 15 euro heb gekocht maar goed) en de andere console terug betaald krijgt.

Je krijgt eigenlijk een soort offer you cant refuse maar als je er goed over nadenkt is het toch (in mijn geval) wel enigzins netjes opgelost. Bedoel kan toch 1 iemand blij maken ze hebben namelijk het recht van de koop aftezien (te ontbinden ofzoiets ben er niet echt in thuis) dus ze kunnen ook keihard zeggen van je krijgt je geld terug en daar is de kous mee af.

Ergens komt het op neer dat er verschrikkelijk veel mensen teleurgesteld worden omdat HUN systeem niet water dicht is (kreeg een heel verhaal over een achterdeurtje)? Want laten we eerlijk zijn wie is er zich van kwaad bewust door via een link die hier geplaatst is te bestellen. Dit probleem hadden ze ruim een week zo niet 2 weken geleden toch al kunnen constateren bij de eerste bestellingen?

In mijn geval naar mijn mening redelijk netjes afgehandeld.

---

De tijd is je vriend..

Ook ik ben gebeld en kreeg het LBP pakket aangeboden. Die dus maar genomen, voor hetzelfde bedrag natuurlijk.

---

James May: "Oh Cock"

Had je al betaald?

Bij mij iDeal betaling en LBP alternatief aangeboden gekregen.

Nee, acceptgiro.

---

James May: "Oh Cock"

Dan is er nog hoop, als ze nog een keertje bellen

Momenteel staan er ook andere pakket van €180 op de Bart Smit..
Bv. Ps3 (80gb)+ killzone 2
Ps3 (80gb)+ Resistance 2

Lijk me ook een goede vervanger toch?