Begin dit jaar kocht ik bij AYG een blauwe PS4 controller. Deze ging echter binnen een week kapot, niet door mijn toedoen. Een aantal knoppen werden lam. Op de website had ik een retouraanvraag gedaan. Hier kreeg ik geen reactie op, dus ik besloot maar te mailen. Ze hadden niks ontvangen zeiden ze, maar de retouraanvraag stond gewoon nog op de website onder mijn account. Na hier en daar wat communicatie moest ik het product naar hen opsturen, zodat zij het naar Sony zouden sturen. Maar de retourkosten waren wel voor mijn rekening.

Na 2 weken niets te horen, besloot ik zelf maar weer te mailen. Het product lag nog bij Sony. Ik zou bericht krijgen. Dus een maand later besloot ik zelf maar weer te mailen, dat het me wel te lang duurde. We zaten inmiddels al in april. Zij vonden het ook lang duren en zouden mij een nieuwe controller sturen. Ik bedankte hen vriendelijk.

Vervolgens in mei maar weer gemaild, want de controller was nog steeds niet ontvangen. Ik vroeg ze netjes waar mijn controller bleef. Hier heb ik geen reactie op gekregen, dus 2 weken later weer gemaild naar ze. Dit keer een iets dringendere mail waar mijn controller bleef. We zitten nu in juni en ik heb niets meer van ze vernomen.

Ik vind dit belachelijk, ronduit slechte klantenservice en ondertussen ben ik wel 50 euro armer, zonder controller. Telefoonnummer hebben ze niet. Ik vraag me af of ik ooit nog wat van ze ga horen. Ik heb ze maar weer gemaild, nog steeds beleefd, alleen niet vriendelijk.

Ik kwam er net achter dat er wel een telefoonnummer was, maar dat wordt dan weer niet uit te leggen denk ik.

---

Kijk ook eens in mijn Trading Topic. Ik vraag veel games en andere spullen en verkoop ook nog wat: http://www.budgetgaming.nl/forum.php?page=topic&topic_id=13035&forum_id=16

Je kon toch gelijk met Sony contact opnemen? Ik had een xbox controller die standaard in-game naar boven liep (joystick naar boven zegmaar). Onder garantie zonder kosten naar Microsoft gestuurd en nieuwe gekregen. Moet bij Sony ook mogelijk zijn toch? Doet alleen verder helaas niks af aan de toch wel slechte klantenservice van AYG in dit geval...

---

Rollin’..

Nog geen 10 min zoek werk het telefoonnummer

Bel: 06-43888011
Damast 1, 5667RX, Geldrop
Rubriek: Webwinkels
KvK-gegevens

Hoop dat je het oplost als het lukt verwacht ik een taartje of iig een pm dat het gelukt is

Het ging hier om een geïmporteerd product uit de USA waardoor Sony Europa dit soort garantiegevallen niet oplost. Aangezien Sony Europa het zelf niet oplost regelen wij dit normaliter met de leverancier. Dat had in dit geval ook moeten gebeuren.

Er is een toezegging gedaan door ons, maar door meerdere redenen is dit nog niet nagekomen. De email van de klant is inmiddels beantwoord met een passende oplossing voor op de korte termijn.

Het hierboven genoemde telefoonnummer is gedateerd en al enkele jaren niet meer in gebruik. De klantenservice is op dit moment enkel per email te bereiken.

Je gaat als winkel de klant toch niet laten wachten op een retour van de fabrikant? Hoe moeilijk kan het zijn om een nieuwe controller op te sturen en het 'wachten op de controller' voor eigen rekening te nemen?

Dit was dus ook precies de bedoeling. Echter is die nieuwe controller destijds niet direct geleverd aangezien wij het de desbetreffende controller op dat moment niet voorradig hadden.

Vandaar dat het langer duurde dan normaal.

Maar zoals reeds aangegeven. Er zijn hier zeker fouten gemaakt. De klant is geïnformeerd en heeft een oplossing aangeboden gekregen. Dat lijkt mij op dit moment het belangrijkste.

Ik heb inderdaad mailcontact inmiddels. Volgens mij gaat het nu opgelost worden.

---

Kijk ook eens in mijn Trading Topic. Ik vraag veel games en andere spullen en verkoop ook nog wat: http://www.budgetgaming.nl/forum.php?page=topic&topic_id=13035&forum_id=16

En zojuist de controller binnen.

---

Kijk ook eens in mijn Trading Topic. Ik vraag veel games en andere spullen en verkoop ook nog wat: http://www.budgetgaming.nl/forum.php?page=topic&topic_id=13035&forum_id=16

Na 2 dagen nog geen verzendbericht gehad. Misschien ben ik verwend door andere webshops die wel altijd binnen 1, hooguit 2 dagen verzenden, maar baal er wel van

Update: gebeld zou terug gebeld worden, niet gebeurd, opnieuw gebeld, blijkt het spel niet op voorraad, voorraad foutje. Wordt "als het goed is" maandag verstuurd .

Nou, daar bestel ik dus echt helemaal nooit meer wat! Voorraad fouten zijn heel vervelend, maar zorg dat de klant gelijk op de hoogte wordt gebracht.

---

Omelet du fromage! FC 5215-0026-8538 DEBSTER SW 1492-6088-1615

Ik zit toevallig even door de shopsurvey van Allyourgames.nl te bladeren, maar er zijn best wel veel reacties geplaatst door members met maar 1 reactie, die op de dag dat ze de review plaatsen lid zijn geworden...hmmmmmmmm. Kan natuurlijk toeval zijn, maar het zijn er toch wel aardig wat. (Ezhars, Dirkcuypers, Stan.zanden, Johnbroeren67, XViciousVixen, Lucjee_99, Maxfransen, en dat is tot net na Kerstmis teruggaan)

---

Friendcode: SW-1588-1533-9500 | 3DS: 0018-1587-7217 | DA-6953-9904-0903

Het zal ermee te maken hebben dat je als klant een korting krijgt/kreeg bij het invullen van een Shopsurvey na je bestelling. Doen meer winkels

Heb ik inderdaad ook gezien, ik wilde er wat bestellen maar de reviews gaan alle kanten uit voor deze winkel. Geen idee of het wat is...

Komt gewoon omdat mensen die hier langer zitten zo ver zijn verzuurt dat ze alleen nog maar negatief kunnen reageren. Jaren terug plaatste ik ook nog enorm positieve reviews. Maar na een tijdje blijven hangen werd ik overal zo boos over.

Bijvoorbeeld bij Bol; Switch besteld toen deze €309,- was tijdens de pre-order. Gebruik gemaakt van een aantal kortingen die ik kreeg omdat ik zo'n trouwe klant ben. Alles werd netjes en op tijd geleverd. En nóg ben ik ontevreden over de gang van zaken. Ik ga maar over een paar weken verhuizen naar de PU fora. Misschien veranderd dat mij een beetje.

---

Twitch.tv/DagDoesStuff 👑🐊

Sjonge jonge! Koop je een PS4 Slim 500GB voor € 28,99 wordt de order geannuleerd. Want prijsfout. Maar ik had al betaald! Dit slaat alles!!! Gewoon leveren!!!

---

Xbox Live: Htbaa | Switch: 6747-1030-5524 | Wii U: HtbaaU | 3DS: 4699-6625-9968 | PSN: Htbaa | Steam: Htbaa

Zojuist de bestelling binnen van Allyourgames en dan zit er nog een kortingsbon in voor mijn volgende bestelling. Meer mensen zon bon gekregen of wordt dat random uitgedeeld?

Heb het ook. €2 korting. Korting is korting. Dus mooi meegenomen.
Code is wel slechts een maand geldig.

Hopelijk hebben ze dit jaar de Nederlandseversie van FIFA 20

---

Professioneel computermepper!

Repost:
Volgens mij was dit al een keer geplaatst, maar ik plaats het opnieuw als eventuele reminder:
€2 korting bij AllYourGames als je de kortingscode 3ADY9RT gebruikt. Er zit geen minimale bestelwaarde op de code. Maar er zit ook geen geldigheidsdatum erop. Dus de kortingscode kan bijvoorbeeld morgen, volgende week of volgende maand opeens verlopen.

---

Where am I Playstation Showcase? 🤡

Thanks! Net gebruikt. Dacht dat die al niet meer geldig was.

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

Ik zag dit echt net te laat en kreeg zelf ook de kortingscode in de bus. Had mooi 2 euro gescheeld op cod. Desalniettemin tevreden weer over de service.