Interessant. Is mij ook al een paar keer gebeurd. Meestal is het spel dan toch na één week of zo verzonden, maar dit is deze keer niet gebeurd. Ik zit te twijfelen of ik probeer te cancelen om ze ertoe te brengen het to verzenden :|.

Ik had de 21ste twee shirts besteld, waren gewoon op voorraad. Eenmaal besteld stond er als verzenddatum 05/04/2012. Volgende dag nog een email gestuurd, nog niks terug. Gisteren maar weer een verstuurd. Ondertussen is het geld wel al van mijn bank.

Als het geld al is ingehouden dan zouden ze al verzonden moeten zijn. Ze rekenen pas geld zodra ze hem verzenden.
05-04-2012 is wel heel lang wachten.

---

PSN: Henri-Alexander | XBL: Henri Alex

Klopt, dus vond dat al vreemd. Anyway, net na mijn bericht een email gekregen.

Thank you for your email. I am sorry for any confusion that has been caused. I can confirm that your order has entered the warehouse and is being prepared for despatch. I would expect you to receive your order shortly. If there is anything else I can help you with please let me know. Kind regards Carly

Dat is dus doorgaans een leugen. Het is dat het (voor mij i.i.g) bijna nooit nare gevolgen heeft gehad en ik er doorgaans superkoopjes tref want anders had ik er wel werk van gemaakt. Het is natuurlijk niet netjes (en tevens wettelijk verboden) van ze om op deze manier te liegen tegen hun klanten

Of hun hele pakhuissysteem is natuurlijk één grote drama, dat kan ook.

Hun pakhuissysteem is inderdaad een hoop rotzooi zie mijn mailtje:

Thank you for contacting us at Zavvi Outlet


I am sorry to let you know that when we came to dispatch your item we
found that the stock was in a sub standard condition and not suitable
for dispatch. We immediately re ordered the item from our suppliers
however this has taken longer to be delivered to us than expected. We
have contacted our suppliers again today and it would appear that they
have sourced this item but I am unable to provide you with an estimated
dispatch date.


Sorry for the problems you have encountered with us.
Kind Regards
Gary
Customer Care Advisor


Uuhh en bij hun advertentie staat:
Meer dan 10 stuks verkrijgbaar

Oke....

"Hi -

Sorry for the delay in despatching of your order but it has been Despatched on the 22nd June 2011

please allow upto 21 working days

your order should be with you on or before the 21st July 2011

sorry for any inconvenience this has been

Regards
Adam"

Dit kreeg ik vandaag, beetje vreemd omdat er bij mijn order toch echt het volgende staat:
"Homefront [PS3] Despatched 21/05/2011 "

Maarja even afwachten of mijn order nu wel eindelijk onderweg is

Wat een slechte winkel. Ik denk echt dat ze moeten reorganiseren ofzo. Want 1 à 2 jaar geleden waren ze zeker dik in orde (kan natuurlijk alleen voor mezelf spreken). Maar sinds eind 2010/2011 zijn ze echt bagger.

Drie maanden geleden probeerde ik een PS3 spel te bestellen. Die was op voorraad, dus normaal gesproken de volgende dag verstuurd. Drie, vier dagen later nog steeds op "awaiting stock pick". Helemaal geen email of iets dergelijks met wat er aan de hand is. Dus ik zelf maar ff contact opnemen. Blijkt dat ze helemaal geen stock te hebben. En dat ze die spel "speciaal" voor mij besteld hebben.
Een week later geld van mijn creditkaart afgeschreven en spel was verstuurd. Dus ik dacht, héhé eindelijk. DUS NIET! Kreeg ik de volgende dag opeens een mailtje waarin staat dat mijn order geannuleerd is, omdat ze geen stock hebben, en dat het geld teruggestort wordt op mijn creditkaart. Één grote HUH?! WTF?!

Een week geleden hadden ze die spel na maanden opeens in voorraad, dispatched within 24 hrs blah blah. Dus ik bestellen, en ja hoor 2, 3 dagen later nog steeds op awaiting stock pick. Ff kijken op de site en er staat nog steeds "in stock". Ik weet nu al gelijk dat dit niet goed gaat, dus maar annuleren die handel. En ja hoor, website gelijk aangepast, spel is "out of stock". Ik heb gelijk al mijn naam, adres, creditkaart gegevens gewist, ik ga daar nooit meer iets kopen.

Onlangs na een jaar ook weer een bestelling geplaatst bij Zavvi, ze sturen nu inderdaad niet de goederen een dag later op zoals ze eerst wel deden ook al staat er "in stock" of "despatched within 24 hours".

Echter omdat ik al gewend was om bij deze webshop geduld te hebben van eerdere aankopen, heb ik de order gewoon open gelaten ook al was er niks verstuurd na een paar dagen en de status niet verandert was ook al was de datum van de laatste status update al verlopen.

Ik heb inmiddels mijn beide artikelen ontvangen. Het versturen gaat langzamer en ze houden je niet tijdig op de hoogte, maar eerlijk gezegd heb ik er niet zo een probleem mee als ik de spullen maar krijg. Ik koop hier niet omdat ik de spellen/dvd's snel moet hebben, maar omdat ze goedkoop zijn.

Ik heb nog steeds geen problemen gehad, 2 games verzonden op 23 en 24 juni, vandaag en gister binnen gekregen

---

www.flickr.com/mightybass PSN: Basinet

Ik zou het niet beter kunnen zeggen! Denk precies hetzelfde

Iemand ervaring met levertijden op pre-orders? heb een 10% kortingscode gekregen en wil misschien een bestelling plaatsen, maar wil wel graag op release kunnen spelen.

---

PSN: Ivo001

Als iemand nog iets wilt bestellen, ik heb weer een kortingscode van 10% van Zavvi.nl gekregen:

1420-4DTJ-MXDJ


Edit:
Ivo, ik ben bang dat je hem niet op de release zal kunnen spelen als je hem bij Zavvi besteld, ze sturen het allemaal wel op tijd, maar de verzending duurt gewoon lang, ook bij pre-orders.

---

Xbox: iVeer

Op de release kunnen spelen kun je inderdaad wel vergeten. Het kan een week tot wel 2 weken langer duren voordat die een keer aankomt.

Weet iemand hoe Zavvi de Witcher 2 Premium Edition verzend? Ik ga zondag twee weken naar Frankrijk, en hoewel het op basis van eerdere ervaringen heel goed mogelijk is dat het pakje pas aankomt als ik weer terug ben, is het ook mogelijk dat het ook wordt bezorgd terwijl ik dus nog in Frankrijk ben. Iemand enig idee of het gewoon door de brievenbus past?

In Nederland wordt die verzonden als pakketpost, dus die gaat niet passen door een brievenbusgleuf. Heb je geen aardige buren?

Bij Zavvi is die trouwens "Usually dispatched within a month", dus kan wel een tijdje duren voordat je 'm hebt. Als ik jouw was zou ik gewoon bij Amazon.co.uk bestellen wanneer je terug bent, daar is die 15 cent duurder, £24,99(ipv £24,84) en heb je hebt 'm meestal in 2-3 dagen binnen. De vraag is natuurlijk of je een creditkaart heb.

Meeste pakjes wel. Anders bellen ze aan en als je er niet bent kan je t ophalen bij t postkantoor.

Als je het nu besteld is er een kans dat het pas aankomt, nadat je terug ben.

Weet je dat wel zeker? Die pakket wordt gewoon bij de buren afgeleverd, tenzij het aangetekend is.

Heb wel een CC, sort of. Heb namelijk een WireCard, maar was hun praktijken een beetje zat. Even kijken hoe ik dit aan ga pakken. Het heeft niet echt haast, ik heb meer dan genoeg games die ik nog uit kan spelen. Damn you, Steam..

Aah Zavvi kan zijn spullen verzenden binnen 1 werkweek.

Ze hebben mij Band Hero eindelijk verstuurd op de 30ste en daar hebben ze vermeld als ik het pakket niet voor of op de 7e binnenkrijg dat ik dan contact met hun moet opnemen.

Dus 1 werkweek, geen idee waarom ze het alles zo laat willen opsturen. Houden ze het gewoon in hun magazijn ofzo.