Quote:
Hallo,
Op 3 september heb ik een spel besteld bij jullie en
wou daar een kortingscode voor gebruiken. Omdat iDeal op dat moment niet
werkte, is de korting op mijn account gezet.
Toen ik het later nog een keer probeerde, werd deze waardebon niet van het bedrag afgehaald. Echter was dat wel de reden dat ik het spel kocht (anders kon ik het ook wel goedkoper krijgen ergens anders). Nu is mijn vraag: Hoe gaan jullie mij die 7,50 geven?
Ik ben niet van plan om binnenkort nog iets te bestellen bij jullie, dus zou
graag dat geld op mijn rekening hebben (wat ik ook zou hebben als jullie
systeem gewoon zou werken). Het gaat om bestelling *******
Mvg Emilie
P.s. Ik had iDeal van mijn vriend gebruikt, aangezien ik dat (nog) niet heb.
Op 3 september heb ik een spel besteld bij jullie en
wou daar een kortingscode voor gebruiken. Omdat iDeal op dat moment niet
werkte, is de korting op mijn account gezet.
Toen ik het later nog een keer probeerde, werd deze waardebon niet van het bedrag afgehaald. Echter was dat wel de reden dat ik het spel kocht (anders kon ik het ook wel goedkoper krijgen ergens anders). Nu is mijn vraag: Hoe gaan jullie mij die 7,50 geven?
Ik ben niet van plan om binnenkort nog iets te bestellen bij jullie, dus zou
graag dat geld op mijn rekening hebben (wat ik ook zou hebben als jullie
systeem gewoon zou werken). Het gaat om bestelling *******
Mvg Emilie
P.s. Ik had iDeal van mijn vriend gebruikt, aangezien ik dat (nog) niet heb.
Antwoord:
Quote:
Geachte mevrouw Nielsen,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Het tegoed van EUR 7.50 hebben wij inmiddels verrekend.
Als u ineens betaalt, dan kunt u het bedrag bij uw volgende bestelling
zelf in mindering brengen op het totaalbedrag.
Met vriendelijke groet,
Ellen Boone
Klantenservice wehkamp.nl
http://www.wehkamp.nl
Geachte mevrouw Nielsen,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Het tegoed van EUR 7.50 hebben wij inmiddels verrekend.
Als u ineens betaalt, dan kunt u het bedrag bij uw volgende bestelling
zelf in mindering brengen op het totaalbedrag.
Met vriendelijke groet,
Ellen Boone
Klantenservice wehkamp.nl
http://www.wehkamp.nl
Euhm, wat is nu het antwoord? Ik wil die 7,50 hebben, anders had ik het niet besteld.
Echter staat op mijn account nog steeds die -7,50 van die tegoedbon.
En zelf in mindering brengen? Als je kist voor iDeal betaling heb je geen invloed op het bedrag!
Even een boos mailtje sturen vanuit "haar vriend"
Ik word helemaal schijtziek van Wehkamp, bah!
❍ᴥ❍
Quote:
Ik heb ook zojuist antwoord ontvangen van Wehkamp op mijn vraag (beetje liegen, besteld op naam van vriendin, zodat ik 2 kortingsbonnen had ):
[..]
Antwoord:
[..]
Euhm, wat is nu het antwoord? Ik wil die 7,50 hebben, anders had ik het niet besteld.
Echter staat op mijn account nog steeds die -7,50 van die tegoedbon.
En zelf in mindering brengen? Als je kist voor iDeal betaling heb je geen invloed op het bedrag!
Even een boos mailtje sturen vanuit "haar vriend"
Ik word helemaal schijtziek van Wehkamp, bah!
Gepost door: Skull_kid op 24-09-2010 16:26
[..]
Antwoord:
[..]
Euhm, wat is nu het antwoord? Ik wil die 7,50 hebben, anders had ik het niet besteld.
Echter staat op mijn account nog steeds die -7,50 van die tegoedbon.
En zelf in mindering brengen? Als je kist voor iDeal betaling heb je geen invloed op het bedrag!
Even een boos mailtje sturen vanuit "haar vriend"
Ik word helemaal schijtziek van Wehkamp, bah!
Gepost door: Skull_kid op 24-09-2010 16:26
Ze zegt dat je geen geld krijgt, maar dat je het als korting krijgt de volgende keer dat je wat koopt...
www.flickr.com/mightybass PSN: Basinet
Gradon zegt het al bijna goed. Alleen dat je geen geld terug krijgt zegt ze niet.
Ze zegt alleen dat je het bij de volgende bestelling kan gebruiken.
Ze lezen totaal die mail niet. Want jij zegt juist dat je dat niet wil.
Dan moet je toch al iets krijgen van: Helaas dit is niet mogelijk....... of Dit kunnen wij ook voor u doen ofzoiets.
Die mails zijn gewoon zo onduidelijk als wat.
Inmiddels heeft wehkamp mij toegevoegd op twitter aangezien ik daar wat rond was aan het twitteren over mijn ervaringen met hun klantenservice.
Wie weet bied twitter de oplossing. Lijkt me wel onlogisch maar kijk naar Gazoom daar gaat ook de communicatie niet via hun eigen site maar via andere.
Ik ga Twitter nog eens proberen.
❍ᴥ❍
Het word verrekend met je volgende bestelling.
Ik heb gewoon maar dus Mirror's Edge besteld via acceptgiro. Kosten 14.64euro
Had nog een saldo van -15euro dus ik stuur de acceptgiro gewoon niet op.
Wacht gewoon af tot ik iets van hun hoor.
Als ze geld willen zien en ik er echt niet onderuit kom krijgen ze van mij de game terug.
Wel leuk anders een gratis game
Ik ga eens even kijken of ik die bon die ik heb gekregen op mijn account kan zetten en zo -15 krijg, dan heb ik misschien wel interesse in een spel...
❍ᴥ❍
Quote:
Net Mercenaries 2 voor de Xbox 360 met kortingsbon besteld voor 5,34 geen verkeerde deal toch?
Gepost door: Kevinpr0 op 25-09-2010 16:29
Gepost door: Kevinpr0 op 25-09-2010 16:29
Zeker niet verkeerd. Ik hoop deze week Mirrors Edge binnen te krijgen voor 0.00euro. Geweldige deal. Enige grote pluspunt aan de wehkamp de kortingsbonnen die je kunt opsparen.
Quote:
Net Mercenaries 2 voor de Xbox 360 met kortingsbon besteld voor 5,34 geen verkeerde deal toch?
Gepost door: Kevinpr0 op 25-09-2010 16:29
Gepost door: Kevinpr0 op 25-09-2010 16:29
zeker niet ik heb hem gekocht voor 6 met de vorige ronde kortingsbonnen, misschien kunnen we eens coopen
ik ga denk ik ook dan maar Mirrors Edge proberen
'You can pick the game, but you can't change the rules.'
Maar kijk eens naar mijn codes:
Datum Omschrijving Bij Af 22 sep 2010 waardebon 7.50
28 aug 2010 waardebon 7.50
28 aug 2010 verzendkosten 1.95
28 aug 2010 PlayStation Network voucher 20 euro PSP/PS3 (PSN) Geleverd 19.00
28 aug 2010 betaling 20.95
Heel raar is dat.
Er staat namelijk dat ik 20.95euro heb betaald voor die psn kaart terwijl dat 13.50euro was omdat ik die code heb gebruikt.
Blijkbaar word die code niet berekend als je onder het bedrag gaat wat in de voorwaarden staat.
Er stond toen boven de 50euro en dat heb ik niet gedaan.
Daardoor had ik ook nu 15euro korting
'You can pick the game, but you can't change the rules.'
Dat is de enige oplossing om ervoor te zorgen dat je die 15euro van het saldo word afgehaald.
Je krijgt dan een acceptgiro en daar moet je dan blijkbaar 1euro op invullen en betalen.
edit: ik bedenk met net ook dat je bij Wehkamp alles kan retourneren, dus als ze er nog 15 voor vragen kan ik het altijd nog terugsturen
'You can pick the game, but you can't change the rules.'
Now playing: -
Had er een gekregen van een andere BG'er ^^
Gelijk de C.E. van Naruto Shippuden: Ultimate Ninja Storm 2 besteld voor een leuke prijs!
Now playing: -