Kreeg namelijk exact het zelfde antwoord als bovenstaande.Wij hebben uw geretourneerde bestelling met bestelnummer ********* helaas niet ontvangen en gaan ervan uit dat deze verloren is gegaan tijdens de verzending.

Je zou haast zeggen dat ze achterover gedrukt zijn, als ze afgeleverd zijn, dan zouden ze theoretisch in het magazijn moeten liggen....
Had vroeger ook een collega in het magazijn, die werkte graag over (pauzes), en deed altijd het karton buiten in de container...... achteraf bleek waarom, er zaten nieuwe toners, etc. in de dozen, die hij later er weer uithaalde..... en het was zo'n aardige jongen......

ja heb net nog even mijn track & trage nagekeken daar staat bij status afgeleverd bij de verkopende partij erg vreemd weer.Dus zou me niks verbazen dat er bij bol zelf intern wat gebeurd wat niet helemaal door de beugel kan.

Goede service? Heb nog haast geen enkele bestelling gehad die normaal liep of netjes is afgehandeld .

Dan heb je wel heel veel pech gehad. Ik heb over het algemeen goede ervaringen met Bol, en ook hier weer: ze nemen altijd zelf de verantwoordelijkheid inplaats van jou te laten dokken (sommige winkels laten je bijvoorbeeld zelf de verzendkosten betalen bij retourzendingen).

---

Collector's Editions-verzameling: http://www.videogameshelf.com

Mijn bestelling van gisteren b.v. (Playmobil Porsche, zie laatste nongerelateerde game aankopen) vandaag bezorgd, zonder luchtzakjes.. ja lekker kan die flink heen en weer met vervoer zie ook enkele deuken in de doos.

Dan nog die MM CE guide die tot tweemaal toe geannuleerd is (eerste keer 1 februari besteld, mensen die hem erna hadden besteld kregen wel geleverd).

DVD Box besteld en verkeerde versie kwam aan (stond juist op de website qua plaatje en product nummer e.d.).

Willekeurige bestellingen die beschadigd zijn geleverd (kapotte doosjes/hoesjes etc).

En zo kan ik nog wel ff doorgaan .

Oh en wat te denken van orders die zomaar spoorloos raken? Wij zijn nu in totaal 3 orders kwijt geraakt nog voor dat PostNL ze in ontvangst zou nemen. Dus PostNL valt niets te verwijten.

Wat te denken van alle retour zendingen die hier nooit zijn aangekomen volgens het systeem van Bol maar dat wel zijn volgens de T&T?

En mijn broertje heeft gisteren ook zijn plastic opbergbakken binnen gekregen. Guess what? Bij Bol hebben ze willens en wetens een kapotte bak in de bak gestopt want de scherven van de bak lagen niet meer in de doos.

Ik bestel tegenwoordig alleen nog maar bij Bol als ik niet anders kan. Er zijn goedkopere webshops die wel een fatsoenlijke service hebben en nette prijzen. Zoals bijvoorbeeld YGZ of 12game.

Maar je kunt wel altijd alles terugsturen, gratis. Dingen raken nou eenmaal beschadigd in de post. Als je bij YGZ retour wil sturen, moet je daar volgens mij zelf voor betalen. Dat vind ik dan weer best wel vervelend, en een reden om bij Bol te bestellen.

---

Collector's Editions-verzameling: http://www.videogameshelf.com

Klantenservice is niet al te best, maar ik heb meerdere keren wél een prima antwoordt gekregen. Daarnaast bijna nooit problemen gehad, artikelen zijn lekker snel binnen en Bol.com is altijd lekker makkelijk om van te bestellen, wel eerst ff kijken of de prijs goed is, maar voor producten die ik bestel is het altijd prima. Majora's Mask LE had een klein vouwtje in de flap, maargoed, en de guide werd geannuleerd en moest ik zelf achteraan gaan, waarbij de klantenservice niet heel netjes was. Maargoed, genoeg prima ervaringen om daar te blijven bestellen.

Als er iets beschadigd is kan je het altijd gratis terug sturen, dat is gewoon je goed recht simpel. Alleen als je er niet tevreden mee bent/je besluit het toch niet te willen dan zijn de retourkosten wel voor eigen rekening.

Netjes van Bol.com dat je in alle gevallen gratis kan retourneren maar ze kunnen beschadigingen heel simpel voorkomen met wat opvulmateriaal (luchtzakjes b.v.). Gewoon super slordig dat ze dat niet doen. Schudt het product de hele tijd rond in een grote doos. Zou wat zijn als ik er electronica zou bestellen :'). Las ook dat de New 3DS XL zo verstuurd werd, grotere doos zonder luchtzakjes. Leuk als die dan met de post alle kanten op gekegeld wordt.

Dit ja .

Ben wel blij dat ze geen problemen maken als er iets zoek raakt...dat is bij de mediamarkt wel een ander verhaal.

Ja maar dat is mijn punt, je kunt bij Bol altijd kosteloos retourneren, ook als je je bedenkt (wat ook eigenlijk gewoon een consumentenrecht is volgens mij). Voor MM3D LE had ik bijvoorbeeld twee keer besteld voor de zekerheid, en die van Bol teruggestuurd omdat het daar zo makkelijk gaat en gratis is. Beschadigingen zijn vervelend, maar dat heb ik bij zo ongeveer elke webwinkel meegemaakt.

---

Collector's Editions-verzameling: http://www.videogameshelf.com

Je kan als je je bedenkt inderdaad gewoon het product terug sturen en je geld terug krijgen (overal), maar die verzendkosten worden dan niet vergoed (en hoeven dat ook niet te worden als je je slechts bedenkt).

En ik maak het gelukkig alleen bij bepaalde winkels mee beschadigingen. Maar meeste bij Zavvi en Bol. En bij beide is dat ze het gewoon vertikken om fatsoenlijk in te pakken. Je gaat niet iets los inpakken .. dan gaat het heen en weer en beschadigd het zeker weten. Blijft gewoon lomp.

Als ze hun spullen beter verpakken scheelt hun weer een retour en dus geld.De kosten van dat beetje extra verpakkingsmateriaal weegt niet op tegen alle kosten van een product retour sturen,

Iemand enig idee hoe het zit als je een artikel retour stuurt waar je een cadeaubon (kortingsbon?) bij hebt gebruikt? Volgens mij werd deze niet in geld terug overgemaakt maar zo niet, hoe lang duurt het dan weer voor je toegang hebt tot die (nieuwe) code?

Je krijgt een nieuwe cadeaubon in je account

Thanks! Maar, direct bij het aanmelden van de retourzending? Of pas van ontvangst aan hun zijde.

Gaat om een beschadigd product, maar ruil het liever niet om (gezien het nu goedkoper is dan toen ik het kocht).

Volgens mij pas bij ontvangst, maar dat weet ik niet 100% zeker meer.

Majoras mask zelda guide uitgesteld naar april.

---

"Video games are bad for you? That's what they said about Rock n' Roll."Shigeru Miyamoto Parasola w dupie nie otworzysz. Youtube - pink aipom

De CE bedoel je?

---

''Zonder backlog ben je uitgespeeld.''