Heeheehee

---

Normale post is hier ook geweest, geen game.. met een beetje geluk komt de game net als het tshirt met de pakket post.

Waarschijnlijk niet maar er is nog een kans

Gekukkig bij Negdgame besteld.

---

Xbox 360, Playstation 3, Xbox One, Xbox One S, Nintendo 3DS, Nintendo 2DS, Playstation 4, Playstation 4 Pro XO: VanbeestFR PS: VanbeestFR

Gekukkig wel!

---

Pakketdienst is ook al geweest, dus helaas! Slecht, slecht, slecht!

Ach het kan een keer voorkomen. Het hoeft geen eens aan Bol.com te liggen maar misschien gewoon aan PostNL.

---

Now playing: -

Net een medewerker op de chat gesproken. De games zijn nog niet verzonden dus het ligt wel degelijk aan bol

Vandaag ook helaas de Xbox One niet ontvangen, pakketdienst is wel al langs geweest.
Nu maar hopen op morgen, geduld heb ik niet na het winnen van zo'n fantastische prijs dus leveren Bol!

---

Xbox Live: Tsky89

Mailtje gehad dat er mis is gegaan en de game morgen komt. Er zat ook een €10,- kadobon bij. Wel jammer opzich.

Mafia 3 hier vanmiddag binnen gehad (die met de LP'S) nu lekker spelen!

Nouja, als je een tientje cadeau krijgt op je volgende aankoop, dan zou ik 'm wel een dagje later willen ontvangen ;-)

---

Hi

Jammer van bol.com
Gears op insane is echt insane hahah, verder op hardcore

---

Xbox 360, Playstation 3, Xbox One, Xbox One S, Nintendo 3DS, Nintendo 2DS, Playstation 4, Playstation 4 Pro XO: VanbeestFR PS: VanbeestFR

Ik had m donderdag al binnen van Yourgamezone, top. Klote van die Bol zeg.

Toppunt van omslachtigheid die klantenservice van Bol.com:

Ik heb de Gears of War Xbox One S besteld en daar krijg je dus het gratis t-shirt bij. Nog steeds ja, ook al is het geen pre-order meer. Dit is dus wel top!

Maar daar begint ook gelijk het probleem. T-shirt heeft namelijk inmiddels een release op dinsdag, waardoor effectief je hele bestelling op dinsdag komt. Gechat met klantenservice: "nee hoor meneer, als ik het in mijn winkelmandje plaats zegt hij gewoon morgen bezorgen". Top, dus besteld en warempel: tijdens het afrekenen inderdaad bezorgdatum 8 oktober. Bevestigingsmail zegt 1 minuut later echter: dinsdag bezorgen.

Nondeju ik wil die Xbox morgen hebben. Klantenservice toen maar gebeld. Eerst een keer weggedrukt (dit was per ongeluk maar wel vervelend want ik kon het hele verhaal weer opnieuw doen) en uiteindelijk meerdere malen in de wacht gestaan. Uitkomst: "we kunnen het doorzetten naar de expert, de logistieke mensen." Mijn vraag direct: wanneer heb ik dan uitkomst? "Mijn collega zegt binnen 2-3 werkdagen". Nou je hoeft geen expert te zijn om te bedenken dat hij dan niet meer morgen gaat komen.

Dus ik besloot zelf maar oplossingen aan te dragen:

1) Trek die bestelling uit elkaar in twee losse verzendingen. Eentje morgen (Xbox), eentje dinsdag (T-shirt).
2) Ik annuleer de Xbox One S, bestel die los opnieuw en jullie geven mij een 30 euro cadeaubon die ik direct gebruik bij de nieuwe bestelling (het T-shirt valt dan namelijk niet meer onder de actie dus zou ik voor die single shipment op dinsdag 30 euro betalen). Met deze oplossing zouden ze ook twee keer verzenden en ben ik ook gewoon 450 kwijt.

Moeilijk moeilijk moeilijk natuurlijk. HELP! Out of the box denken. Ik geef ook gewoon aan dat ik nog een losse extra kan bestellen die ik dan morgen heb maar dat de andere dan gewoon dinsdag retour komt. Dan heb je dus twee verzendingen PLUS een retourzending. Dan lijken mijn oplossingen me toch beter maar goed...

Uitkomst: "ik denk dat het toch het beste is als we het doorzetten naar de logistieke expert en voor de vervelende situatie ga ik een 10 euro cadeaubon in uw account zetten".

Gezegd dat dat aardig was maar in mijn ogen niet nodig was omdat er handigere oplossingen voor de hand liggen... Maar die waren toch echt niet mogelijk.

OKEE.

Dus dan nu maar twee bestellingen.
Een gegarandeerde retourzending.
En als klap op de vuurpijl een cadeaubon.
Kosten voor mij 0 euro maar wel wat tijd om dit heerlijke relaas te typen
Kosten voor Bol ten opzichte van mijn oplossingen: 10 euro bon, duurdere tweede verzending (want groter pakket) en een retourzending

---

Valar Morghulis | Xbox, PS: Bloodyvampie | NNID: Bl0odyvampie

Tsjah, ik zou zeggen ben blij dat je dat tshirt er nog bij krijgt en wacht tot dinsdag. Maar ja zal wel een hele gekke gedachten zijn. Lijkt mij dat als je die xbox van dinsdag met gratis tshirt retour stuurt dat het tshirt ook mee terug moet ondanks dat je een extra bestelling geplaatst hebt?

Tuurlijk mooi dat het nog kan dat voorop! Het gaat hier meer om het omslachtige proces daarna. Maar goed als ze die niet erbij gaven was ik hem ook bij Nedgame gaan halen omdat hij daar cheaper is. 5 euro, maar toch BG hè

Die van dinsdag is fysiek natuurlijk degene die retour gaat maar ik boek op mijn account die van zaterdag retour. Dan heb ik dus T-shirt en Xbox. Ging mij er meer om dat er niet echt meegedacht wordt met je. Wil gewoon dit weekend met die One S aan de slag en die manier is er (namelijk hoe ik het nu heb aangepakt). Ik heb juist geprobeerd om de kosten voor hen zo laag mogelijk te houden door alternatieven voor te stellen.

EDIT: Bovendien krijgen de mensen die heel vroeg gepre-ordered hebben het T-shirt ook nagestuurd in een aparte zending dus dat zou het probleem niet moeten zijn.

---

Valar Morghulis | Xbox, PS: Bloodyvampie | NNID: Bl0odyvampie

Ik heb het tshirt donderdag al ontvangen zelfs...

Klopt dit had ik ook gezien van de week inderdaad. Ik betwijfel ook of het niet op voorraad is maar dinsdag weer wel... denk eerlijk gezegd ook dat ze het gelinkt hebben aan de normale versie van GOW4 maar dat de shirts gewoon in het depot liggen.

Ach ja nu is het opgelost. Klein beetje vieze manier maar ja ik heb mijn best gedaan om voor beide partijen een middenweg te zoeken.

---

Valar Morghulis | Xbox, PS: Bloodyvampie | NNID: Bl0odyvampie

Wauw, ik snap Bol.com echt niet. Gaan ze t-shirts die gewoon door de brievenbus passen en geen drol kosten met traceerbare pakketpost verzenden en de Ultimate Edition sturen ze als briefpost. Ehm...

Past wel volledig in het plaatje dat ik nu ook van ze heb..

In aanvulling op mijn eigen verhaal hierboven: bestelling twee is verzonden maar heeft hun post-nl cutoff niet gehaald, die hebben ze te laat aangemeld. Gelijk weer gebeld met de klantenservice maar je raadt het al: er is niks meer mogelijk.

Nu staat hij op maandag bezorgen maar guess what, dan werk ik. Dus dan wordt hun weer 3 keer aangeboden en kan ik hem daarna op gaan halen in het centrum grrr. Nu dus maar een DERDE (!) exemplaar bestellen die ik tegen kleine meerbetaling hopelijk morgen kan ontvangen.

EDIT: net voor derde bestelling nog even PostNL gecheckt en nu is het pakket net opgehaald. Ziet er naar uit dat ik het pakket toch vandaag krijg. Blijkbaar haalt PostNL in twee shifts pakketten op bij bol? Eindelijk eens goed nieuws voor mij in ieder geval

---

Valar Morghulis | Xbox, PS: Bloodyvampie | NNID: Bl0odyvampie