Klopt helemaal. Bij de één heb je geluk, en bij de meeste andere weer niet.


Ik heb wel ergere verhalen via het internet gelezen. Meestal denk je dat sommige mensen overdrijven, omdat je vrijwel niks slechts over MM hoort in de nieuws etc. Maar tot dat je het zelf meemaakt helaas.

---

-

Bij de Mediamarkt in Breda zijn ze ook een beetje krenterig maar vaak wel gewoon redelijk. De vestiging in Rotterdam Centrum is een geheel ander verhaal. Ook dat laagste prijsgarantie verhaal is gebakken lucht en is alleen van toepassing als het hun uitkomt.

Maarja, die arrogantie kunnen ze zich veroorloven als ze bijna een monopolie positie hebben op electronica. Er is nauwelijks échte concurrentie voor ze.

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

En daarom ontwijk ik MM Alexandrium en MM Centrum. Ze hebben toch nooit aanbiedingen op games. Game prijzen zijn veelste duur en personeel is meestal waardeloos. Zodra je begint met laagste prijs of bij een andere MM... worden ze helemaal pissig en willen ze het liefst dat je opdondert. Snap dat soort medewerkers niet hoor alsof de zaak van hun papa is. MM Zoetermeer en heel af en toe MM Beijerlandselaan doen het stukken beter.

Coolblue!

---

Dura lex, sed lex

Ja en BCC ook nog wel maar daarom zeg ik ook nauwelijks. Het is er wel maar niet veel meer.. Mediamarkt wordt alleen maar groter en groter.

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

Je had gewoon twee andere mensen moeten zoeken en dan zeggen dat jullie drie de games samen gaan kopen en afrekenen. Dan had ik hun gezicht wel eens willen zien

Maar dan was het probleem van de laagste-prijs ook nog niet opgelost.

Wat je in zo een situatie altijd kan (moet) doen, is kijken hoe de persoon in kwestie heet en zeggen dat je zijn ongepaste handelingen zal doorspelen naar de geschikte instantie. Dan zullen ze meestal plots veel vriendelijker worden.

Ik heb ook enkele slechte ervaringen meegemaakt met Media Markt. Ik kom er nu ook slechts voor knalprijzen, zoals laagste prijs garantie met een prijsfout in de Makro folder waardoor ik 100 euro korting krijg op een iPad Mini Retina van € 375. Of mijn Blu-ray aankopen van laatst wat ze mij onder inkoopprijs meegegeven hebben. Voor normale producten waar ze winst mee halen kom ik er al niet meer. Voor advies of garantie is het de laatste plek waar je aan wilt komen.

Laatst hadden ze een Macbook Pro in de aanbieding en de verkoper van de computerafdeling wist mij niet eens te vertellen welk model het was (jaartal, Retina of niet, processor...). Als je alle informatie op de doos opzoekt dan kan ik dat zelf ook nog wel.

---

PSN: Henri-Alexander | XBL: Henri Alex

Service gaat al jaren achteruit helaas.

Was vanmiddag in MM Arena en hoorde een verkoper een PS3 verzekering aansmeren van 39 euro aan een jongetje van 13 ofzo. Zijn ouders stonden er dan wel bij maar hij ging mooi vertellen dat die nieuwe PS3 zo snel kapot gaat door de bovenlader en dat zelfs als er stof in kwam deze erg snel stuk was en dat een verzekering dus toch wel erg aan te raden was. Uiteindelijk zeiden ze nee en toen kwam de aanbieding om over te stappen naar Essent met ik meen 250 euro cashback. Ook erg belachelijk naar mijn mening om zulke dingen zo te verkopen..

Volledig mee eens! Stuurde net toevallig een PM met ongeveer hetzelfde naar een ander gebruiker op BG.


Coolblue is serieus te goed voor woorden met hun klantenservice. Ze noemen het ook wel obsessie voor klantenservice op social media van hun. Maar de prijzen zijn ook echt maximale adviesprijzen. Bij hun is het klantenservice boven goedkoop dingen verkopen. Zodra Coolblue dit kan combineren.. match made in heaven!


Al gevraagd of ik dat zou kunnen doen. Security die gelijk als antwoord erop terug koppelde; 'ja kan wel, maar die kopen het dan voor zichzelf en moeten ook 2 andere dingen erbij kopen voor de 3 halen 2 betalen actie.'

Had al doorgegeven dat ik eventueel een klacht zou indienen. Maar het deed ze niet echt wat. Voornamelijk omdat de MM waarschijnlijk overspoeld wordt met klachen dat ze CTRL+V gebruiken met berichten als 'onze welgemeende excuses'. Dat soort standaard berichten. Hoogstens bekijken ze de beelden terug. Weet niet of er audio bij zit.. maar dan komen ze vast wel met een ander smoes van dat ik als klant ook ongepast meerdere malen ben gaan doorvragen. Of iets in die richting.

-edit-


IK BEN TOCH NIET GEK! spammen ze je altijd vol mee voor de laagste prijsgarantie. Ja leuk als het werkt inderdaad. Maar het is maar net wie je aanspreekt op de juiste tijd.



Nu dat je het zegt. Bij R'dam centrum, smeerde een verkoper een dure hdmi kabel aan de klant aan. Kwam die met allerlei verhalen; gold plated is superieur kwaliteit. Oh en als je nu deze hdmi-kabel koopt, dan krijg je ook nog een schoonmaak set voor je hdtv mee. Echt te triest voor woorden dit.

---

-

Ik heb toch wel wat betere ervaringen bij Media Markt in Utrecht op de film en game afdeling. Zijn erg behulpzaam en weten altijd veel. Ook zijn de prijzen vaak redelijk. Ook houden ze vaak de concurrerende sites in de gaten voor de laagste prijs. Ze gingen speciaal iets voor mij checken.
Ik had deze week met de 3 halen 2 betalen actie 9 blu-rays gekocht. Had een setje van 3(12,99, 12,99 en 9,99). Kon niks anders vinden van 12,99 en dus toen maar deze. Ook al hoefde ik de film niet zo. De volgende dag dacht ik, ik wil een andere heel graag maar die is 13,99. Ik terug naar de media markt en ik mocht de blu-ray gewoon bij hun ruilen(hoefde niet naar het servicepunt), en de blu-ray die 13,99 was mocht ik mee voor 12,99 en hoefde dus niks extra's te betalen. Dat is nog een service!

Ik heb eens via de website een klacht ingediend na een discussie te hebben gehad over een garantiekwestie, toen kreeg ik wel een antwoord van de vestiging dat ik terug mag komen en die persoon (een leidinggevende) het persoonlijk zou beoordelen. Ik heb die moeite niet eens genomen om terug te gaan. Ik had de klacht meer verstuurd om mijn ei kwijt te kunnen. Ik heb toen mijn verlies genomen om daar niet weer te lopen discussiëren.

Het wordt dus naar die vestiging gestuurd en het is de vraag of de leiding van de vestiging er iets mee doet. Uiteraard is het dan ook de vraag hoeveel waarde de leiding aan de mening van de verkoper hecht, dan kan het alsnog in je nadeel werken.

---

PSN: Henri-Alexander | XBL: Henri Alex

Het is wel balen dat MM geen echte concurrentie heeft. De prijzen snel omhoog gooien voor een 3:2 actie vind ik ook niet kunnen.Dat zou eigenlijk strafbaar moeten zijn -> misleiding.
Nou beste mensen van de Media, ik hoop dat jullie meelezen. Tevens hoop ik dat NL kampioen wordt

MM geen concurrentie? We hebben internet toch?

---

PSVita OLED Masterrace

Ja dat is natuurlijk waar, maar ik bedoelde meer fysieke winkels en geen webshops. Een winkel waar je binnen kan stappen en in de budgetbakken kan graaien en met het personeel kan ouwehoeren. Tuurlijk je hebt GM en Coolblue maar echt budget zijn ze niet.

Zoiets dacht ik al inderdaad. Normaal geef ik echt nooit op met dit soort dingen. Maar heb gewoon geen zin in die politieke verhalen van ze. Ik heb al meer tijd erin gestoken dan dat nodig was. -.-

Ben wel blij dat ik niet de enige ben hier op BG die zo over MM denkt.


Niet echt direct concurrentie om het maar zo te zeggen. Dus geen echte ketens in Nederland bijvoorbeeld die net zo hard stunten als de Media met bijvoorbeeld de laagste prijsgarantie (als het werkt tenminste), omruilgarantie, en andere aparte acties die ze houden.

---

-

Die laagste prijsgarantie van MM is een wassen neus. Toko moet binnen wat is het 30km zitten, moet fysieke winkel hebben etc. Moraal van het verhaal: bijna alles vind je online goedkoper.

Paar dingen stunten ze harder, om je daarmee naar binnen te trekken in de hoop dat je meer dingen koopt. Maar echt ook maar een paar dingen...

Enige waar ik het mee eens ben, de 2 weken omruilgarantie. Daarom koop ik graag mijn consoles bij MM. Zo had ik mijn PS3 fat gekocht eind 2008, bluray diode gaf de geest zelfs iets na 14 dagen, met wat mekkeren bij de service balie kreeg ik een nieuwe PS3 mee uit de winkel ipv 2 maand op Sony te moeten wachten voor reparatie.

---

PSVita OLED Masterrace

Maar dat is altijd zo geweest. Volgens mij doet iedere bedrijven dat(zelfs de AH met z'n BONUS aanbieding).

Het enige manier om bijv. deze MM's te laten bloeden, is voortaan games kopen bij de webwinkels(zodat de games in de MM teveel in voorraad zijn en langzamerhand in de aanbieding komen omdat niemand ze wilt kopen). Webwinkels zijn de enige reden die concurrentie kunnen zorgen. Aangezien ze ook FRS en andere winkels hebben laten bloeden(omdat mensen zagen dat deze winkels te duur waren), moeten ze ook hun ogen richten op de MM(als concurrent).

Alleen het probleem is, MM is niet een game winkel. Het is een winkel die elektronica e.d. verkoopt(een winkel die veel andere dingen verkoopt). Als de ene afdeling verlies maakt, dan compenseert de andere afdeling dat :/. Zo lang ze het hoeveelheid geld binnen krijgen, blijven ze doorgaan(want hey. Ze maken toch winst). Het enige wat er wel kan gebeuren, is dat het game afdeling kleiner wordt :/(en dat is pas wanneer ze geen interesse hebben in de games afdeling). Maar dit laat wel zien dat niemand games voor adviesprijzen wilt kopen.

Ook hebben deze MM's geen concurrentie. De enige (game) winkels als concurrenten zijn GM, Bart Smit en Intertoys. Een gameshop hebben we niet meer. Maar die had ook geen geweldige prijzen :/. Als ik langs de MM Centrum ga, dan zie ik gelijk bij een game €59.99(herinner dat nog goed. De nieuwe JoJo game van Bandai Namco) terwijl dat game op de prijslijst €45,25 bij YGZ kost.

Nu zeggen ze "Ja. We hebben elektronische prijskaartjes die gekoppeld zijn met winkels als Bol.com en Wehkamp. Dus hebben we alsnog een goedkopere prijs dan andere (web-)winkels.". Ja. Misschien voor een 1 á 5 euro -_-. Daarnaast zijn bol.com en wehkamp ook geen game winkels, maar een webwinkel die ook veel andere dingen verkopen. Dat zijn ook juist de webwinkels die als winkels voordoen.

Als de MM gewoon concurrentie met webwinkels gingen toestaan, dan kan je slim spelen. Dan kan je zorgen dat mensen juist naar de winkels komen omdat de games nog goedkoper zijn en dan ervoor zorgt dat mensen minder online gaan bestellen. Maar ja. Vertelde dat maar aan FRS voordat ie failliet ging.

Toko moet binnen een straal van 15 KM zijn. En alsnog gaan ze moeilijk doen als de toko een paar straten verderop zit.

Het enige goede aan MM zijn de TV's. Die kan je nog wel via een omweg(door goed te praten) voor een lagere prijs dan het aanbiedingsprijs binnen krijgen(bijv. de TV kost €1599, als je goed met de verkoper praat, dan kan je nog ervoor zorgen dat je de TV voor €1299/1349/1399 meekrijgt).

---

Ben naar de Mediamarkt geweest (zie laatste aankopen). Je hebt gelijk, pre-orders doen niet mee aan de actie helaas.

---

PSN/Steam: jeroendewaal

MM Almere is ook duur met zijn games. Maar die jongen die daar de boel draait doet niet vaak moeilijk en is heel netjes. Maar net wie je treft! Maar de MM is inderdaad niet meer wat het geweest is...

Die omweg hoef je helemaal niet te maken, de meeste staan goedkoper in de Tweakers pricewatch.
Ik heb vaak het idee dat ze een tv bijvoorbeeld 1200 euro kost maar zij er een sticker van 1300 op hebben geplakt en dat wanneer jij met de verkoper een praatje maakt hij wel ''100 van de prijs af kan doen'' terwijl de tv dan pas op de eigenlijk prijs zou zitten. Maar daardoor lijkt het ter plekke wel alsof je een mooie korting hebt.

Bijvoorbeeld de Samsung UE55HU7500 Zwart heeft als goedkoopste prijs €2.147,93. Bij Mediamarkt kost hij € 2.599,00. Let maar op dat je daar wel €200 euro korting op kan krijgen bij de MM.. En zo zijn er vast wel meer voorbeelden te vinden, ook met andere producten.