Vandaag dan de dag dat voor iedereen Black Flag de deur uit moet gaan. Ik zelf heb hem 3 december besteld en volgens de man aan de telefoon en helpdesk ticket is hij gisteren binnen gekomen en zorgen ze dat hij 17 december bij de mensen thuis is. Dus ben benieuwd. Als mijn status niet wijzigd in de loop van de dag bel ik vanavond eventjes op.

Ben heel benieuwd, ik heb AC IV en KZ shadowfall 2-12 besteld.
Via de mail werd mij verteld dar AC idd rond de 17e kwam en KZ week 51 (deze week dus)
Ben heel benieuwd want wacht al zolang. Duimen voor mezelf en iedereen die wacht.

Ze geven in hun mails altijd aan "binnen 7 werkdagen", dus heel misschien red je dat net voor de kerst

---

3DS Friend Code: 4768-7434-9304 | Wii U: TheMax

Killzone net binnen gehad.

---

Friend Code: 1650-2954-5490

Net mailtje terug gehad dat ze de €5 entertainmentkaart 2 a 3 weken na de geleverde datum van de game opsturen.... Lekker geldverspilling van de verzendkosten dus. Nu nog maar hopen dat ik hem binnenkrijg

---

Saturn verstuurt ze zelf niet.

Van pagina 42:

Gisteren, PS vita travel kit besteld en om 2 vandaag uur binnen gekregen. Mijn complimenten aan Saturn

N.a.v. dit nieuwsbericht van Budgetgaming (http://www.budgetgaming.nl/nieuws/2920/de-stand-van-zaken-bij-saturn:-wanneer-komen-je-games.html) zojuist een e-mail van Saturn gehad betreffende Zelda. Enkel het bericht dat het spel pas geleverd wordt op 7 januari. Geen optie om hem dus op te halen in de fysieke winkels. Erg karig dit.

Daarnaast heb ik een week geleden de, hier zo bewierookte, heer Pakvis gemaild met een aantal vragen omdat hij hier de mensen goed te woord stond en de communicatie van Saturn dus te wensen over hield. Hij heeft helemaal niet geantwoord. Gewoon geen reactie. Blijkbaar doet Saturn alleen iets voor je als je op klachtenkompas een klacht neerzet. Erg matig allemaal..

Mijn klacht staat op klachtenkompas, heb er een knippen-plakken reactie op gehad vorige week en dat was het. Echt dramatisch gewoon. Dit heeft verder ook niks meer te maken met "de server heeft problemen". Dit is gewoon waardeloze klantenservice.

Maar jongons, hoeveel bedrijven posten nou superspeciaal op een gamesforum? Tel uit je winst! Ik zie geen reden om nog negatief te zijn dan hoor, viva Saturn!

/s

Vind het schokkend dat ze geen regeling opstellen voor bestellingen ophalen in de winkel...

---

❍ᴥ❍

Inderdaad. Voor zover ik weet is Saturn deel van de Media Markt-groep, en dus gewoon een keten.
Het verhaal van een franchise gaat dan dus al niet meer op.

Sowieso moet je bij Saturn zelf achter je bestelling aan.
Ik zat al bijna 3 weken op BF4 Met China Rising te wachten, tot ik er zelf op de site achter kwam dat Saturn de bestelling had geannuleerd omdat ze niet konden leveren.
Een week later m'n geld terug gehad en alsnog de gewone versie besteld, maar netjes communiceren is het niet.

Ik was en ben zelf heel tevreden over hoe het uiteindelijk is opgelost met mijn Mario 3D World, maar vind het schokkend hoe slecht andere dingen worden opgelost.

---

❍ᴥ❍

Betreft The Legend of Zelda - A Link Between Worlds

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw geduld.

In tegenstelling tot eerder berichten heeft de leverancier ons helaas laten weten de beloofde levertijd niet te halen/hebben gehaald.
Navraag over een nieuwe leverdatum heeft opgeleverd dat wij verwachten dat het artikel
7-1 geleverd zal worden.
Uiteraard zullen wij onmiddellijk overgaan tot uitleveren.

Ook heeft u de mogelijkheid uw bestelling te annuleren. Restitutie zal dan binnen 7 werkdagen plaatsvinden. Mocht u voor deze optie kiezen, dan zouden wij u willen verzoeken dat middels een antwoord op de mail te communiceren of middels onderstaand telefoonnummer.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Mocht u vragen hebben dan verzoeken wij u contact op te nemen met ons via 0900-SATURNNL.

Met vriendelijke groet,

Uw Saturn team

---

Als tijd en ruimte maar in evenwicht zijn.

Heb zelf inmiddels contact opgenomen via de email betreffende The Hobbit blue-ray. Ben benieuwd..

Blue ray?

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

Yup, de bestelling loopt inmiddels al sinds 21 november. Nog altijd niets over gehoord. ;_;

Het is Blu-ray Dat bedoelt Doobieters

---

❍ᴥ❍

Pff, taalgezeik hier ook altijd.

Saturn maakt het zich er een beetje makkelijk vanaf op deze manier.

---

Commander Keen = awesome.

Ah' oke thanks, wist dat niet. Wacht rustig af en kijk wel of ik hem rond kerst ontvang. Het is gelukkig ook niet super erg mocht die niet komen. Alleen gratis altijd goed haha.

---