heb ook vaak veel dat ik spellen laat krijg van yourgamezone ook al bestel ik voor 17.00 en toch ligt het aan yourgamezone. want heb het er ooit overgehad met de post

Gepost door: Christiaanwwe op 05-06-2014 16:11

heb ook vaak veel dat ik spellen laat krijg van yourgamezone ook al bestel ik voor 17.00 en toch ligt het aan yourgamezone. want heb het er ooit overgehad met de post

Gepost door: Christiaanwwe op 05-06-2014 16:11

Ik wil wat spellen gaan preorderen zoals Destiny.
Hebben jullie ook de preorder actie zoals bvb Bol ?
Gepost door: Xandorra op 10-06-2014 14:13

Factuur
Uw bestelling
Bestelnr.: xxxxxxxxxx
Klantnr.: xxxxxx

Besteldatum: 14-06-2014
Status Datum
Bestelling is ontvangen 14-06-2014 00:19
Betaald 14-06-2014 00:19
Bedankt voor uw bestelling:
Nr. Hoeveelheid Productnr. Naam Prijs BTW Bedrag
1 1 stuk(s) 0546 PC Dawn of War 2
7,99 € 21% 7,99 €
2 1 stuk(s) 13081 PC Divinity Anthology Pack
12,50 € 21% 12,50 €
3 Subtotaal 20,49 €
4 Levermethode Post Nederland 4,95 €
5 Betalingsmethode iDeal
Transactienr.: 539B790A515D342BE6C4
6 Belastinggebied EU
7 Totaalbedrag 25,44 €
8 Totaalbedrag (zonder BTW) 21,02 €
9 Inclusief BTW van: 21 % 4,42 €

Contactformulier
Onderwerp: Ontevreden over bestelling

Bestelnummer: xxxxxxxxxxxxx

Voornaam: *naam*

Achternaam: *achternaam*

Uw bericht: Zojuist mijn bestelling ontvangen. Een aantal opmerkelijke dingen:

- Het was briefpost. Ik heb 5 Euro betaald voor pakketpost.
- De Divinity Anthology was niet wat ik ervan verwachtte. Ik heb Gegoogled voordat ik de game bestelde en kon werkelijk niets vinden rondom een mogelijke 'budget' heruitgave. Ik ging ervan uit dat dus alleen deze versie bestond (link: http://www.divinityanthology.com/content.php).
- Beide games zaten met een stuk plakband aan elkaar geplakt in de bubbel envelop. Waarom was dat?

Mogelijkheid 1: er is gesjoemeld met mijn bestelling.
> Verzendkosten berekenen voor pakketpost
> Vervolgens ontvang ik briefpost
> De Divinity Anthology bevat alleen het doosje met games en niets anders.

Mogelijkheid 2: de Divinity Anthology is een vrijwel onvindbare, simplere heruitgave zonder alle extra's (zo ja, pas dit a.u.b. direct aan op de productpagina).
> Dat er automatisch 5 Euro is gerekend voor pakketpost kan zijn geweest omdat jullie er zelf ook vanuit gingen dat deze game de luxere (en dus grotere) versie zou zijn.

Hoe dan ook, ik zou het fijn vinden om wat opheldering te krijgen.

P.S.
De andere game, Warhammer 40.000: Dawn of War II lijkt volledig in orde te zijn. Dank daarvoor.

Reactie
Beste *naam*,

De versie die wij hebben geleverd is volgens de data van onze website. De uitgebreidere versie wordt al een geruime tijd niet meer gemaakt door de leverancier en hier kunnen wij ook niet aan komen meer. Als dit wel zo was dan zou de productinformatie ook anders zijn op onze site. De verzendkosten hebben niks te maken met hoe de bestelling wordt verzonden, maar met het feit dat er een bepaalde hoeveelheid werk in zit om een bestelling te verzenden. Het plakband gebruiken wij om de games naast elkaar te houden omdat ze anders deels over elkaar kunnen gaan zitten waardoor er een beschadiging optreed met de doosjes. Het is dus een voorzorgsmaatregel om ervoor te zorgen dat de bestelling heel bij u binnen komt. Indien een product nog in seal zit dan kunt u deze natuurlijk naar ons retour sturen en zullen wij de aankoop crediteren.

Vriendelijke groet,

*naam*

Aanvullende productinformatie
Ean 0609465823546
Genre
Compilaties
RPG
Geschikt voor
PC Games
Pegi Classificatie 12 jaar en ouder
Pegi Game Inhoud
Geweld
Groftaalgebruik
Seks

Verzendkosten
De verzendkosten zijn bij Yourgamezone afhankelijk van het product dat uw besteld en het land waarin u woont. Als u een product aan uw winkelmandje toevoegt dan ziet u in stap 4 van het winkelmandje de exacte verzendkosten van uw bestelling. Op dit moment is de bestelling nog niet definitief en kunt u de inhoud van uw winkelmandje nog wijzigen. Binnen Nederland hanteren wij alleen voor pakketpost verzendkosten (€ 4,95). Voor zendingen buiten Nederland gelden afwijkende tarieven. Voor een brievenbuszending buitenland wordt een bedrag van € 3.65 berekend en voor pakketpost buitenland € 7,50 tot € 10,00 (afhankelijk van het totaal gewicht van de bestelling).

Vreemd verhaal over de verzendkosten, dit zeggen ze namelijk zelf op hun website:
[..]
Heb je de extra's die op de productafbeelding staan opgesomd wel gekregen? Of zitten die wellicht in het doosje zelf? (De soundtrack, Story book, stickers, posters?)
Gepost door: Henri-Alexander op 17-06-2014 22:38

Geen verzendkosten bij standaard brievenbuszendingen. Pakketpost kost € 4,95

Producten die door de brievenbus passen worden gratis thuisbezorgd. Voor producten welke als pakketpost moeten worden verzonden is een vast tarief van € 4,95. De eventuele verzendkosten worden in het winkelwagentje vermeld zodat je precies ziet wat de verzendkosten voor jouw bestelling zijn, voordat je bestelling definitief is geplaatst.

Heeft iemand nog een 5% (of meer) code liggen, PM me dan pls
Gepost door: I_Riskbreaker op 30-06-2014 12:48

Hoe werkt dat eigenlijk met die 5% code die je voor een review krijgt? Ik heb begin deze maand een review geplaatst maar niets vernomen van Yourgamezone. Het staat ook niet echt duidelijk op het kaartje dat je bij je bestelling krijgt, vind ik.
Gepost door: Clamticore op 30-06-2014 13:07

Je plaatst een melding en score bij BG in hun topic, dan pm je ze dat je een feedback hebt achtergelaten, vervolgens krijg je een 5% code toegestuurd via de mail.
Gepost door: I_Riskbreaker op 30-06-2014 13:10

[..]
Of je stuurt een mail via de contactformulier waarin je vertelt dat jij deze member bent en deze review heeft geplaatst. Dat kan ook .
Gepost door: Glo op 30-06-2014 13:29