Ja. In het verleden moest ik ooit ook iets naar ze sturen kwam volgens mij op ongever 20 euro uit. Wtf is er mis met die mensen..

---

-

Volgens mij is DHL het goedkoopst.

Groot Brittanië - € 15,50 - dagen: 5 - 6 - traceerbaar: Ja

https://dhlforyou.nl/Documents/DHLFORYOU.NL-International-tarievengids.pdf

Of met PostNL voor €13(als het hele ding 2 KG of minder is :/).

Edit: Of via Kiala(Powered by UPS)/UPS Access Point voor €12,50*

*Alleen moet het pakket aan deze regel voldoen:

---

Ja dag, ze doen beter een volledige vergoeding. Wat is dat nou weer voor bullshit. Ik zie nergens bij hun voorwaarden dat ze maar 15% van de totaalbedrag vergoeden.

Er staat bij de voorwaarden:


Is gewoon een lulverhaal van één van die mensen daar lijkt mij.

---

-

Dat kan ook nog ja

http://www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/tarieven/?country=GB

Ik bestel al jaren bij Zavvi. Kapotte doosje (amaray hoesjes etc) vind ik zelf het risico van online bestellen en die zijn vrij makkelijk vervangbaar. Bij CE's is het inderdaad jammer als het kapot gaat maar hoort er ook bij natuurlijk. Al sta je bij de wet wel sterk en heb je vast overal recht op kan je het wel redelijk houden.

Ik zelf blijf altijd aardig en beleeft qua communicatie en ik heb nooit problemen gehad met zavvi. Niet aangekomen spellen zijn altijd netjes vergoed, verkeerd exemplaar mocht ik houden en juiste game werd meteen verzonden. Bij mijn Hitman Vinyl was zijn hand afgebroken, duidelijke foto's gemaakt en een dag erna direct een nieuwe verzonden, kapotte mocht ik houden. Prima service naar mijn mening.

Als je meer zekerheid wil neem je de duurdere verzendoptie. En kaart het inderdaad ook eens aan bij de Post want die gasten zorgen er voor dat het stuk gaat, Zavvi altijd de schuld geven is wel erg makkelijk. En als je veel waarde hecht aan het kleinste mankement kan je beter lokaal kopen ipv overseas.

2¢

Ik kan me zelf ook wel vinden in het bericht van Abee075. Bij pech heb ik ook altijd goede oplossingen gehad.

Het lijkt wel alsof IntenSePinda uitzonderlijk veel pech heeft.

Welke duurdere verzendoptie? Ik zie altijd alleen maar free shipping of die per DPD (ook €0,-). Is er wat nieuws bijgekomen dan waar ze het fatsoenlijk inpakken? Eeuwen op gewacht.

Mijn geduld is nu wel op het moment. En dat kunnen ze me echt niet kwalijk nemen. Service bij de NL variant van Zavvi vindt ik echt belabberd voor worden. Communicatie is slecht, het duurt super lang, en het lijkt alsof je tegen een computer zit te praten.

Geef gewoon concrete antwoorden. En geen bullshit antwoorden die dagenlang duren. FFS..

---

-

Lijkt mij dat je recht heb op de volledige retourkosten

Kosten voor retourzending
Wij kunnen alleen de door jou gemaakte kosten voor retourzending aan je terugbetalen als:

we je een verkeerd artikel toegestuurd hebben; of
het artikel beschadigd of defect is; of
je een vervangend of alternatief artikel naar ons terugstuurt dat je niet wilt behouden.
Als een geretourneerd defect artikel perfect blijkt te werken zal niet tot terugbetaling van de verzendkosten worden overgegaan. De kosten voor het weer naar je terugsturen van het artikel, zullen na controle aan je meegedeeld worden.

http://www.zavvi.nl/returns-policy.info

Jongens, maak je niet zo druk. Jij hebt recht op een volledige vergoeding van je retourkosten, en die krijg je ook. Je kunt je wel hier zo gaan zitten opwinden, dat heeft helemaal geen nut.

Ik heb 2 weken geleden nog een BD teruggestuurd omdat het doosje compleet naar de klote was met aankomst. Koste €5,25 (BD zelf was €23,- waard) en ik heb toen ik een mail van hun kreeg dat ze de retourzending hadden ontvangen netjes een foto van het bonnetje toegestuurd met het verzoek dat ze mij die kosten terugbetalen. Paar dagen later stond het op mijn rekening.

Ik heb overigens in al mijn communicatie dingen verwoord als "conform jullie eigen retourvoorwaarden wil ik jullie verzoeken de gemaakte kosten van €5,25 te crediteren op mijn account". En dan gaat het allemaal gewoon netjes. Je hebt recht op die volledige vergoeding, die krijg je ook gewoon, wind je niet zo op.

Hé eindelijk. Dank jullie wel jongens voor alle informatie etc. Ik denk dat ik de pakket morgen gewoon via PostNL naar ze verstuur. Dan gaat het zeer waarschijnlijk een heeeeeeeele lange tijd duren voordat ik mijn geld weer terug hebt.

---

-

ik heb de metal gear rising limited edition vorige week besteld, en nu zag ik bij de track en trace link dat het pakket 3x is aangeboden, alleen de pakket bezorger is hier nooit geweest, ik was de hele week thuis tot 6 uur, geen briefje in de brievenbus niks. adres is 100% goed aangezien ik een eerdere bestelling van zavvi wel heb ontvangen. heeft 1 van jullie dit ook meegemaakt?

zavvi gemaild, die zeggen nu het pakket is onderweg naar ons en we storten je bedrag. maar dit is een beetje gaar aangezien ik de limited edition voor 32 euro had gekocht, en volgens mij is ie of nu duurder of uitverkocht.

kan ik hier nog iets tegen beginnen? die pakket bezorger is hier nooit langs geweest, mischien dat het adres op het pakket onleesbaar is geworden of beschadigd of iets dergelijks.

Net pakket afgegeven bij een sigarenboer. Pakket was 3210gram, totaal kosten voor standaard levering €19.50 kwam nog 0.25 cent erbij omdat ik een retour formulier erbij moest printen. Mja zolang Zavvi het maar vergoed, vind ik het geen probleem.

Nu is het afwachten geblazen.

---

-

Intense, heb JIJ hem wel goed ingepakt? lol

---

Ik heb het serieus in nog een vuilniszak gepleurd, en daaromheen die vuilniszak van Zavvi. (wat er van over was tenminste.)

---

-

Straks krijg je te horen ''Je hebt hem niet goed verpakt, daarom is die verder beschadigd geraakt en kunnen we geen geld terug geven''

Rofl. Dan zou ik er eerst echt hard om kunnen lachen, en daarna pas erg ragen.

Er zijn er nu 2 zakken ipv 1. Dus beter verpakt dan eerst tenminste, haha. Nee maar serieus, ik weet niet waar ik zo een doos vandaan moet toveren? Maar dat is niet mijn verantwoordelijkheid, dus nja ik maak me er in ieder geval niet druk om.

Kreeg btw nog een mail, nu dat ze een 20% refund willen geven. Dit was trouwens via zavvi.com. Even gelijk een message vragen of ik nog steeds in aanmerking komt, dat dit gewoon ter compensatie is ofzo.

---

-

Zij heeft er genoeg

---

je moet je naam nog edit in je post, mocht je dat vergeten zijn.
maar goed dat jij je geld terug krijgt, klagen werkt vaak

---

PSN, NNID, Steam : SilverFaustX