Zoek een game:
    Uitgebreid zoeken

Winkelinformatie Bol.com

Adres:bol.com b.v.
Zoomstede 5
3431 HK Nieuwegein
Website:www.bol.com
E-mailadres:Onbekend
Telefoonnummer:0900-2025438 (€ 0,15 pm)
KVK:30151222
Betaalmogelijkheden:Acceptgiro, creditcard, iDEAL, vooruitbetalen en Onder rembours
Verzendkosten:€ 1,95 per bestelling

Ervaringen met Bol.com

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van Bol.com. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen (op basis van een bestelling) met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart Bol.com

Algemeen:    (84 %)
Verzending:    (87 %)
Communicatie:    (82 %)

Geplaatst op 07-10-2007 10:53Profiel   

Chaoot
Berichten: 902		 Meerdere malen iets besteld; altijd keurig snel geleverd en netjes beschermd verpakt.
Ook bij fouten op de website altijd keurige afhandeling; de klant wordt dan gematst.

Al met al keurige winkel: duidelijk, snelle levering en snelle reacties op email.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-10-2007 11:40Profiel   

Linkinparknl
Berichten: 1160		 Ook ik heb meerdere keren wel bij Bol.com besteld. Altijd prima service en netjes geleverd in een kartonnen doosje of bubbelenvelop. En ook altijd snel. Het is zeker handig dat je ook de optie hebt om te betalen via acceptgiro.

Zoals hierboven staat een het is een duidelijke winkel en je krijgt altijd reactie op je mailtjes.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-10-2007 11:41Profiel   

Styxx
Berichten: 2231		 Vaak wat besteld, wat ik inmiddels niet meer zal doen.
Bij een bestelling van 6 items ging het mis, 3 van de 6 lagen netjes binnen 2 weken in de bus. Een goeie maand later kwam de vierde, nog later, op het moment dat ik het al bijna vergeten was, kwam de vijfde, een half jaar na bestelling! Leuk en aardig, ware het niet dat de helft beschadigingen had aan het doosje.

Toen ben ik gaan mailen, over de zesde, ze wisten van niks. Pas nadat ik het bestellingsformulier onder hun neus drukte gaf men toe. De klantenservice was weinig vriendelijk en bood geen enkele oplossing. Het zesde kwam uiteindelijk 8 maanden (!) na bestelling...
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:20%
Geplaatst op 07-10-2007 11:47Profiel   

Speedfreak
Berichten: 1028		 mijn ervaringen met bol.com zijn (tot nu toe) allemaal goed geweest. Bestellingen kwam altijd binnen de tijd die erbij stond en de prijzen zijn ook niet slecht.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-10-2007 11:54Profiel   

Wars
Berichten: 1147		 Ik heb wel vaker bij bol.com bestelt, alles netjes binnen, maar de 24 uur levering is niet altijd goed.

De communicatie is ronduit slecht, echt bagger, je moet weer iets van een week wachten voordat je antwoord krijgt.
Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:40%
Geplaatst op 07-10-2007 12:24Profiel   

NDS
Berichten: 1007		 Al mijn ervaring met Bol.com zijn precies geweest zoals aangegeven op de site (qua levertijd enz) dus van mij een dikke 10 voor Bol.com.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-10-2007 12:54Profiel   

Bonecrusher
Berichten: 1852		 bol.com is een geweldige online shop, al vaker games bij besteld, alles altijd perfect, gesealed en snel ontvangen!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-10-2007 12:54Profiel   

Laura
Berichten: 234		 Meerdere malen zijn bestellingen van mij bij Bol.com goed gegaan, maar ook meerdere malen slecht.

Zoals dvd hoesjes waar gewoon in gesneden lijkt terwijl er op de envelop niks te bekennen was dat er tijdens de post iets mis is gegaan, verzendingen die erg lang op zich lieten wachten, fouten in de acceptgiro's en een 2e herrinering krijgen met een boete erbij voor iets was al weken ervoor betaald was en waarvoor ik al van te voren contact had opgenomen en hun zeiden dat het al in orde was.

Alles is wel altijd erna nog goed gekomen, maar het hoort niet te gebeuren. Verder bestel ik even goed nog wel gewoon bij Bol.com aangezien ze wel vaak nog dingen hebben die ik ergens anders niet meer kan vinden.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 07-10-2007 13:13Profiel   

Fant
Berichten: 3756		 Meerdere malen bij Bol.com besteld.
De levertijden die vermeld staan op de site worden altijd nagekomen.
De verzendkosten zijn redelijk, de service is goed en het aanbod is enorm!

Ik had 4 boeken besteld, waarvan de eerste 3 na een paar dagen kwamen.
De laatste moest nog uit Amerika komen volgens Bol.
Geen enkele extra kosten voor de dubbele verzending of iets dergelijks.
De volgende dag kwam ook het 4de boek aan.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 07-10-2007 13:17Profiel   

Vlasj
Berichten: 1180		 bestel vrij vaak bij bol (games, films, electronica, boeken e.d.), en de verzending is altijd top. de service laat wel eens op zich wachten, maar je krijgt wel vaak je zin (bij kapotte doosjes krijg je zelfs een heel nieuw spel). ook als ze prijsfouten maken (astonishia story, halo3) krijg je gewoon je bestelling voor de aangegeven prijs. een dikke 9 dus!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-10-2007 13:50Profiel   

Superhero
Berichten: 147		 Heel vaak iets besteld altijd goed en snel afgeleverd. Dit vind ik zelf een van de beste online winkels van Nederland!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-10-2007 19:06Profiel   

Priko
Berichten: 87		 Prima gameshop. Communicatie is ook goed en altijd binnen de levertijd geleverd. Fouten worden ook gewoon uitgeleverd.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-10-2007 21:52Profiel   

Stefan
Berichten: 279		 Goede winkel, maar lang niet altijd de goedkoopste helaas. Verzending en communicatie verlopen altijd goed(bij mij tenminste ;))
De acceptgiro is voor mensen die liever niet willen/kunnen internetbankieren ook een uitkomst.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-10-2007 22:56Profiel   

Racamo
Berichten: 1048		 Nooit problemen mee gehad.
Zeker al 100 bestellingen gedaan en altijd mijn artikelen binnen gekregen. Ookal waren ze bijna onmogelijk te leveren (zoals playstation 1 artikelen) Meestal op tijd op misschien 3 dingen na, andere artikelen ook soms te laat maar niet de schuld van bol.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-10-2007 22:25Profiel   

Jigsaw nl
Berichten: 34		 de dingen die ik heb gekocht waren altijd goed!
goeie site
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-10-2007 23:17Profiel   

193
Berichten: 575		 Hier eenmalig iets besteld. Een Logic3 voor de geïntresseerden. Ging allemaal precies zoals het op de site vermeld stond. En kreeg het tijdig binnen. Geen problemen, niks, fout, dus voor verzending een 10.

Prijzen varieeren wel vrij sterk, vind ik. Veelal is het duurder dan in een andere winkel, daarentegen hebben ze wel veel betaalopties en een goede levering. Dus vandaar dat ik bij algemeen een 8 heb staan.

Als laatste is het onderdeel communicatie, en daar heb ik (nog) geen gebruik van gemaakt. Vandaar dat ik die op de standaardwaarde (6) laat staan.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:60%
Geplaatst op 15-10-2007 22:53Profiel   

Ktugach
Berichten: 6319		 Vele malen iets besteld, altijd goedgegaan op 1x na. Kreeg ik een ipod thuis ipv een tomtom... Na terugsturen opnieuw besteld en toen wel goed geleverd.

Altijd leuke coupons te vinden op internet of e-mail.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-10-2007 00:15Profiel   

Drakebloedje
Berichten: 1098		 Twee maal iets bestelt (een boek en een Xbox spel), twee keer kreeg ik het snel binnen. Beide keren ook goed gegaan, zonder gekloot of wat dan ook.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-10-2007 09:28Profiel   

Muzzle
Berichten: 496		 Altijd snelle verzending, maar het is nog wel eens slecht verpakt vind ik zelf. Ik heb wel eens dat kartonnen dozen van films of games beschadigd aankomen omdat het in een doos verstuurd is zonder bescherming bijvoorbeeld.

Verder zijn de levertijden goed en de site duidelijk. Over het algemeen zeer goed dus.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-10-2007 18:44Profiel   

Cruelloon
Berichten: 291		 niets op of aan te merken gewoon goed
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-10-2007 20:10Profiel   

Wars
Berichten: 1147		 Sims 2 nightlife bestelt, met een 5 euro kortingsbon, niks aan op de merken gewoon 24 uur geleverd top bol!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 17-10-2007 20:37Profiel   

ConAir
Berichten: 3555		 Dit jaar 2 keer iets besteld bij hen en twee keer was ik zeer tevreden. De game kwam binnen de aangegeven levertijd en zag er netjes uit.

Ik heb niet met hoeven te communiceren. ;)
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 19-10-2007 21:30Profiel   

V-devil
Berichten: 820		 Over het algemeen is dit een zeer betrouwbare winkel. Ik heb er meerdere malen wat besteld (cd's en boeken), alles is goed gegaan (levertijd, communicatie), met uitzondering van een vakantieboek. Dit boek was verpakt in een envelop en was dus beschadigd door het vervoer.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 22-10-2007 22:47Profiel   

Actionhunter
Berichten: 14		 Bol kan natuurlijk bijna niet fout gaan, maar heb hier wel een opmerking over. Ik heb een een aantal keren iets besteld en kreeg dit 2x netjes binnen. Ook heb ik een keer meegemaakt dat ik na een maand heb geinformeerd waarom een bestelling er niet was. Ik kreeg heel kort antwoord... pas na 2 dagen en eigelijk wisten ze niet hoe of wat.

De bestelling is uiteindelijk na 7 weken binnen gekomen, maar het was niet echt duidelijk waarom het zo lang duurde.

Goed, goeie shop, jammer dat het soms wel eens fout gaat.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 23-10-2007 19:09Profiel   

Wars
Berichten: 1147		 Rome total War bestelt, achteraf geannuleert, maar later kreeg ik hem toch opgestuurd.
Ik retouneren, geen enkel probleem :)
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 23-10-2007 19:14Profiel   

MrHetfield
Berichten: 945		 Voor mij persoonlijk een topwinkel, je komt hier niet voor echte budgetgames natuurlijk, maar de levering is top. Nooit problemen gehad.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-12-2007 21:01Profiel   

Ktugach
Berichten: 6319		 Maar weer eens een paar boeken besteld, ook de tweedehandsservice gebruikt en allebei eigenlijk prima.

Bij tweedehands betaal je aan bol.com en de verkoper stuurt het dan naar je op.

Overal netjes mailtjes bij.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 22-12-2007 12:02Profiel   

DAY
Berichten: 192		 Algemeen is Bol.com één van de beste onlinewinkels. Maar nu heb ik toch al 2 wat mindere ervaringen van dat mijn bestellingen geannuleerd worden.

De eerste bestelling was een Engels boek met een levertijd van twee weken,na een maand kreeg ik pas bericht dat die order geanuleerd was. Voor mij was het vervelend destijds omdat ik het nodig had voor mijn studie.

Mijn tweede bestelling die geannuleerd is, is Battalion wars. Dat vond ik wel erg vervelend, want er stond gewoon 24 uurs levering bij. Dan verwacht je eigenlijk niet dat de order geanuleerd wordt.

Natuurlijk begrijp ik dat het weleens voorkomt, want computers zijn niet perfect. Maar niettemin vind ik wel dat producten met 24 uurs levering, die eigenlijk gewoon op voorraad moeten zijn, gewoon geleverd moeten worden.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-01-2008 12:57Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1762		 Over het algemeen gaan mijn bestellingen bij Bol.com goed. Zoals het afgelopen jaar. Maar voorgaande jaren ging het weleens mis. Wel goed hersteld en goeie communicatie.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 16-01-2008 18:12Profiel   

Marluxia
Berichten: 3		 Ik heb weinig te zeggen over deze webshop, want al mijn ervaringen zijn over het algemeen goed geweest. De problemen die ik heb zitten vaak in de site zelf. Bijvoorbeeld dat ze zovaak de prijzen veranderen. De ene dag krijg je de game voor 20 euro, de andere dag moet je er een dikke 60 euro voor betalen. Een beetje raar.

Kan me nog herinneren dat ik DMC3:SE had ge-pre-ordered voor 25 euro, maar nog voor dat de game uit was werd die verlaagd naar 20. Het is maar 5 euro, maar daar kun je toch best pissig van worden.

Ook hun manga afdeling is niet helemaal geweldig. Als een manga geen plaatje, ISBN nr. en geen volume nr. heeft, dan wordt het toch wel erg moeilijk om de juiste volume te kopen, niet? Maar voor de rest, top.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 18-01-2008 08:51Profiel   

The Zone NL
Berichten: 19		 Al mijn bestellingen kwamen op tijd!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-02-2008 15:10Profiel   

V-devil
Berichten: 820		 Recent heb ik 8 boeken bij bol.com besteld. Ze zijn snel bezorgd, zonder beschadigingen, dus ik ben tevreden.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-02-2008 23:16Profiel   

Dennis538
Berichten: 2		 bol is een super web shop altijd alles optijd geleverd
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-02-2008 15:21Profiel   

Sjoerdjep101
Berichten: 8		 ik vond bol.com fijn want ik kreeg alles gewoon thuis gestuurd
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-03-2008 15:30Profiel   

J-roen
Berichten: 1357		 zondag 2 maart 2008 18:13 bestelling geplaatst voor de cd "van dik hout - Alles Waar Ik Nooit Aan Begon" met de melding : Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis. ik heb betaald met I-deal, omdat het vorige keer met acceptgiro fout was gegaan.
maandag 3 maart 2008 20:36 kreeg ik een mailtje waarin stond dat de cd verzonden was, ik dacht eerst : jammer, dat word een extra werkdag maar heb hem vandaag, Dinsdag 4 maart binnen gehad. prijzen bij deze shop liggen voor een webshop iets hoger dan gemiddeld, maar ze hebben wel van alles op voorraad en de levertijden blijken meestal ook te kloppen, en je word op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-03-2008 16:14Profiel   

Tjeckit
Berichten: 89		 Waarom krijgt bol zo hoog bij jullie? ik heb er altijd problemen mee... heb 2 weken moeten wachten op xboxlive wat ik eigenlijk de volgende dag binnen zou moeten hebben. Communicatie ook niet goed. je krijgt van die mailtjes als het er over 5 werkdagen nog niet is dan mail ons nog maar een keer.
Algemeen:50%Verzending:50%Communicatie:50%
Geplaatst op 08-03-2008 23:49Profiel   

Verdugo
Berichten: 75		 Een tijdje geleden een logitech x-540 set gekocht samen met stubbs the zombie.
Beide producten waren geseald(en dus écht helemaal nieuw).
Verzending duurde niet langer dan 4 dagen, wat gezien het feit dat er ook nog een weekend tussen zat en het om twee producten ging zeer netjes was.
Kreeg ook nog een email die mij op de garantie wees.
Zéér tevreden!
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 20-03-2008 10:35Profiel   

Prikbord
Berichten: 6		 Ik heb een maand geleden Jeanne D'arc daar besteld, toen stond er 2-3 weken levertijd, na 2 weken kreeg ik een mail dat het langer ging duren. Nu weer 2 weken verder heb ik de bestelling geannuleerd, omdat het nog 2-3 weken ging duren. Ik vind dit erg traag, slechte webshop. Ik heb het idee gehad als of ze het nooit hebben besteld...
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 30-03-2008 13:23Profiel   

Wars
Berichten: 1147		 Cadeautje voor me broer gekocht, heb gevraagd of ze het konden inpakken. koste me wel 45 cent. Toen ik me pakketje kreeg was het netjes ingepakt met een tekstje erop. Maar toen me broer het spel wou spelen deed het spel het niet op de Nederlandse versie van het spel. Ik heb nu een mailtje gestuurd of ze de nederlandse versie hebben, anders mocht ik hem gewoon terug sturen.

Toppie!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-05-2008 18:40Profiel   

ThoMMThoMM
Berichten: 9		 Meerdere keren besteld, altijd goed. Snel, goed verpakt, overzichtelijke site. Vaak wel duurdere prijs, zeker als je het met sites vergelijkt die echt stunten met de prijzen. "Communicatie" geen ervaring mee.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-05-2008 20:16Profiel   

KamiKazi
Berichten: 87		 Had laatst een Creative Zen van 4gb gekocht.
Na een week ging hij echter defect en je kon er niks meer mee. Heb hem opgestuurd naar de afdeling van defecte artikelen. 2 dagen later kreeg ik een mail met hun excuses erin en er stond in dat het geld zo snel mogelijk weer op mijn rekening komt te staan. Uitstekende service dus!
Bestel er regelmatig wel spullen en altijd netjes de volgende dag in huis! TopShop!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-05-2008 16:35Profiel   

DonSniffer
Berichten: 68		 Topwinkel. Vaak iets besteld en word ook enorm snel geleverd. Had 2 dagen geleden iets besteld waarbij de levertijd 2-3 weken was maar tot mijn grote verbazing was hij diezelfde dag nog verstuurd en werd hij de dag erna bij me thuis bezorgd. TOP dus!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-06-2008 21:22Profiel   

YoshiKart
Berichten: 3		 Superwinkel. Ik had hier eind maart een Wii bestelt en hij zou 10 weken! later komen. Maar, na 4 weken werd hij al verzonden. Top dus!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-07-2008 02:38Profiel   

ToxicSoldier
Berichten: 5		 WOW gewoon bijna perfect. voor 21.00 uur bestellen morgen al in huis. prijzen zijn meestal een beetje duur maar je hebt het de volgende dag al binnen. alleen als je iets annuleert kan het een maand of langer duren voor je het geld terug heb.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-07-2008 00:01Profiel   

Superhero
Berichten: 147		 In een zin: De beste online shop!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 14-07-2008 15:25Profiel   

Renckens
Berichten: 101		 Deze mensen verzenden snel en zijn niet duur. Ondertussen heb ik hier al meerdere spellen besteld.

Wel heb ik het één keer meegemaakt dat een besteld spel uiteindelijk niet leverbaar was (WoW Collector's edition). Daar werden netjes excuses voor aangeboden en een kleine kortingsbon voor gegeven. Fouten maken kan altijd gebeuren, ze gingen er netjes mee om.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 09-08-2008 15:12Profiel   

Styxx
Berichten: 2231		 Op 13 februari, de dag na mijn verjaardag besluit van mijn gekregen geld toch eens de wat moeilijk te krijgen cd's te bestellen van Bol.com, de enige die ze nog heeft. De vier cd's besteld.

2 kwamen met 3 weken, een week na de leverdatum gesteld op website. Moet kunnen dacht ik nog.

De derde liet langer op zich wachten, maar naar 3 maand lag ie op de mat. 10 weken later dan datum.

De vierde, hier begon de ongein, liet erg lang op zich wachten. En uitgaande van mijn vorige ervaring heb ik elke dag na hun gestelde datum gemaild 'waar blijft ie?'. Dit ging serieus tien keer heen en weer. Bol.com meldde dat ze hem dan en dan geleverd konden krijgen van de leverancier.
Uiteindelijk zou hij eind week 31 geleverd worden, vorige week dus.

Ik stuur een mailtje waarin ik formeel vraag wanneer ik hem kan verwachten. 30 seconden later krijg ik een standaard mailtje terug, van ongeveer 2 keer een A4'tje vol. Kan nooit persoonlijk getypt zijn dus.

'Product is helaas niet leverbaar, ondanks wat onze website vermeld, we zullen dit zo spoedig mogelijk aanpassen. Bestelling is hierbij geannuleerd. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.'

Dat was de laatste alinea, ik vroeg om een restitutie (een half jaar lang wachten op een valse belofte doe ik met veel onplezier).

Word afgescheept met een 1,95 kortingscoupon om verzendkosten op een volgende bestelling te dekken binnen een bepaalde periode, daar zit ik op te wachten. Na 2 keer zo'n rampensituatie ga ik echt niet nog een keer bestellen bij die janboel.

Die verzendkosten kunnen ze in een donker plekje steken. Ik doe er niks mee. Misschien maak ik er toch nog iemand anders blij mee;

HCN-9T7V7-77D8A-AE3E7 (Voor het eind van het jaar gebruiken...)

Ik ben meestal erg positief in de meeste dingen, maar nu vind ik het serieus jammer dat je niet in negatieve cijfers kunt stemmen.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 14-08-2008 17:06Profiel   

Cannibal
Berichten: 649		 Afgelopen maandag (11-08) hier Crackdown besteld. Levertijd stond op "Voor 21.00 uur besteld, morgen in huis". Het spel lag de dag erna op de mat (met acceptgiro erbij), dus perfect :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-08-2008 14:20Profiel   

Defl
Berichten: 48		 Voor ik budgetgaming gebruikte kocht ik hier bijna al mijn games/dvd's cd's. Ik heb er tientallen producten gekocht over de jaren en het is niet één keer fout gegaan. Geweldige webshop dus. Het niet nakomen van een aangevenen levertijd komt enkel wel eens voor, maar dat kan gebeuren. Ik heb zelfs een keer 10 euro korting gekregen omdat een pre-order niet snel genoeg was verwerkt(wat de bestelling niet eens hinderderde want het was nog ver voor de release datum). Bij bijna gelijke prijzen mag ik nog altijd graag hier bestellen omdat het een betrouwbaar adres is.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-09-2008 20:31Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 588		 Enkele dagen geleden wat accesoires besteld voor de wii, (wiimote oplader,component kabel en een nunchuck)ik bestelde om 19:55 en als je voor 21:00 besteld wordt het de volgende dag geleverd.
Volgende dag keurig geleverd en alles zat goed verpakt.

Ik werd netje op de hoogte gehouden via mail mbt geplaatste bestelling en dat het verstuurd was.

betaling met acceptgiro is ook wel handig,dit moet je dan binnen 2 weken voldoen.

Prima site.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 17-09-2008 18:11Profiel   

Aapinator
Berichten: 995		 VET snelle verzending, en je kan betalen met acceptgiro! alleen een beetje gezeur als je een vraag wil stellen, dan krijg je zo'n standaart antwoord
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 17-09-2008 23:11Profiel   

V-devil
Berichten: 820		 Ik heb gisteravond om half 9 twee cd's besteld en vond ze zojuist in de bus (jaja, laat thuis ;) ). Ze waren prima geprijsd en snel in huis in een bubbelenvelop. Twee tandjes waren wel van de cd-houder af, maar dat kan nu eenmaal gebeuren.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-09-2008 21:10Profiel   

Youmademeseeit
Berichten: 205		 Ben een trouwe fan van Bol.com, het is niet de goedkoopste winkel, maar de kwaliteit is top.
Altijd al mijn bestellingen goed en op tijd binnengekregen.
Als ik een keer een vraag had altijd binnen een week antwoord, wat ik prima vind.
Nooit klachten gehad!
Hoop het zo te houden. Wacht nu op Fable 2, ben benieuwd of hij op de releasedag binnenkomt.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-10-2008 17:39Profiel   

Crazy Chris
Berichten: 304		 Zelfde als hierboven :)

Nooit problemen, altijd goed en op tijd! Super gewoon!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-10-2008 18:31Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 525		 Ik heb laatst hier een heleboel goedkope games gekocht. Kreeg ze binnen 4 dagen binnen. Erg goeie service. Mailtjes worden netjes behandeld en mooi verpakt. Alle games zaten in de seal en waren ook nieuw. Dus geen 2de handse game die herseald is.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-10-2008 22:54Profiel   

FlaresX
Berichten: 58		 Fable 2: limited edition besteld, ik kreeg antwoord op m'n mail binnen 24 uur. Ik had Fable 25 oktober binnen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-11-2008 18:16Profiel   

Q-079
Berichten: 174		 Zaterdagavond 25 oktober een Z-2300 besteld, tracen geblazen :P (Dordrecht-Amsterdam-Wateringen-Zoetermeer) en op dinsdagmiddag voor de deur. Topwinkel, op de afgrijselijke game-prijzen na dan :P, vandaar dat ik speakers koop en nooit games bij Bol.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-11-2008 08:59Profiel   

The_Company
Berichten: 4		 In de afgelopen jaren meerdere keren bij bol.com een bestelling geplaatst. Over games kan ik kort zijn, ze zijn vrij prijzig maar de levering is altijd perfect. Meestal de dag erna al binnen.

Boeken gaan minder soepel. Ik heb al een aantal keer een boek besteld wat een week later niet leverbaar blijkt te zijn. Hoewel je daar netjes een e-mail over krijgt komt het mij toch net iets te vaak voor. In mijn geval bij 3/15 boeken.

Ooit wel een probleem gehad bij bol.com. Ze hadden in hun eigen administratie een fout gemaakt waardoor ze 2 keer de verzendkosten in rekening brachten. Na een eindeloze reeks met e-mailtjes kwam de klantenservice ook tot de conclusie dat er iets niet goed zat. Dit duurde te lang en had sneller opgelost moeten worden.

Voor games en film moet je zoeken naar de koopjes maar met boeken heb je vaak wel een goede deal bij bol.com. Over het algemeen wel een hoog cijfer door het enorme aanbod en de super levering.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 05-12-2008 16:48Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 86		 Heb vaker iets bij bol besteld, duidelijke site, goede snelle levering. Alleen de klantenservice daar is minder(korte email's dat niet echt meer op ABN lijkend), voor de rest toppie!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 10-12-2008 21:32Profiel   

DoubleR
Berichten: 123		 Meerdere malen besteld hier, de prijs is slecht, de site/winkel zelf goed en betrouwbaar.

1 klein dingetje, de klantenservice is dom (met alle respect), hebben geen enkele kennis van zaken (of misschien is dat vooral bij games zo), maarja als je naar een 'bart smit' achtige winkel zou gaan, weten die mensen waarschijnlijk net zo veel (weinig dus).

Maarja als ze de prijs nou zoals andere online winkels zouden doen, en niet winkelprijzen + verzendkosten zouden hanteren, zou het helemaal een perfecte winkel zijn.


EDIT: Op 9 Februari pakje besteld, wat meteen de volgende dag verdwenen bleek te zijn via TNT Track&Trace (stond zelfs in de status dat het pakje vermist was), toch moest ik tot vandaag de 18e (!!!) wachten totdat ik me geld terug kon vragen.

Ook was nadat ik had bestel de status naar 2-3 weken verandert, waardoor ik nu nog langer moet wachten om het eventueel nogmaals te bestellen.

Mijn cijfer is dus gedaald door deze ervaring, zéér onklantvriendelijk.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 11-12-2008 20:14Profiel   

OscarV
Berichten: 212		 2 spellen besteld bij Bol. Eentje was vermeld met 3-4 dagen levertijd.

De eerste was al op voorraad en werd eerder verstuurd. Mooi een emailtje bij verzending, volgende dag bij me binnen.

Het tweede spel duurde net iets langer dan 4 dagen om te ontvangen. Maar weer gelijk een email om door te geven dat er een vertraging was, en een paar dagen later tot mijn verbazing een email dat het verstuurd was. Gewoon volgende dag binnen.

Als de prijzen wat beter waren zou dit een perfecte shop zijn.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-12-2008 18:18Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 525		 Ik had laatst een review neergezet over deze winkel en daarin stond dat je bij deze winkel de spellen netjes in seal kreeg en niet hersealde 2de handse games.

Nou had ik wat spellen besteld en kreeg 1 spel die netjes in de seal zat en na openmaken was het spel beschadigd en het hoesje onder de krassen. Zelfs 2de hands nog nooit zo erg gezien. Aan de binnenkant zat op het boekje het stickertje dat normaal het hoesje sealed. Helaas kreeg ik dat stickertje er niet meer af want dan trok ik het boekje kapot. Er zater ook veel krassen op de dvd.

Ik netjes gemailed maar kreeg te horen dat bol.com geen 2de hands spellen verkocht en dat ik er verder niks aan kon doen. Werkelijk schandalig!

Ik was helaas met een spel bezig toen ik dit spel ontving en heb hem in de seal laten zitten. Na een paar dagen haalde ik hem pas uit de seal en tot mijn verbazing kwam ik toen uit op dat wat hierboven geschreven is. Je moet meteen bellen na ontvangs van de game anders mag je niet ruilen of terugsturen.

Ik vind bol.com een goeie winkel maar dit is echt een klote streek. Spel was maar 10 euro maar dan nog is het niet normaal. Heb geen 1 2de hands spel die zo beschadigd is. Dat zegt wel veel of niet?
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 15-12-2008 20:14Profiel   

Mr oiler
Berichten: 4		 Ik heb er mn xbox 360 gekocht. echt geweldig niet al te duur (ookal was het een elite + 5 spellen)en meteen de volgende dag geleverd, echt geweldig !!!!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 18-12-2008 10:28Profiel   

Skyghene
Berichten: 432		 Paar dagen terug FEAR besteld voor 9,99 (met gratis verzending d.m.v. een coupon) en alles is binnen de beloofde 3-4 dagen verstuurd.
Het spel was sealed en de acceptgiro zat er keurig bij.
Gewoon de service doe je mag verwachten van zo een grote keten :) Top.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 18-12-2008 14:36Profiel   

LO_UTKA
Berichten: 250		 Goede betrouwbare shop, maar de klantenservice denkt niet echt mee met de klant. Ik had een USB Vintage Headset besteld, welke na 4 dagen kapot ging. Ik heb meerdere malen moeten bellen en moeten eisen dat ze me een nieuwe stuurde aangezien 4 dagen belachelijk is. Het zou erop neerkomen dat ik hem eigenlijk ter reparatie moest aanbieden, wat zo'n 3 tot 5 weken in beslag neemt. Na wat overtuigingskracht kon ik kosteloos een nieuwe bestellen en de voorgaande terugsturen. Kreeg ook nog een mailtje van de gemaakte afspraak.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:60%
Geplaatst op 18-12-2008 23:51Profiel   

FrostbiteNL
Berichten: 2		 Vorig jaar Halo 3 + 13 maanden Xbox Live Gold besteld voor 60 euro. Later bleek dit een foutje te zijn want het was alleen 13 maanden Gold zonder Halo 3 maar als service stuurde ze Halo 3 gratis (!) op.

Prima service, alleen de prijs vind ik meestal aan de hoge kant.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 19-12-2008 10:32Profiel   

MrHetfield
Berichten: 945		 Heb er de superbundel van Guitar Hero World Tour besteld. Contact was niet altijd even verhelderend, maar heb uiteindelijk wel de beloofde extra gitaar gekregen.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 04-01-2009 13:31Profiel   

Rickz0r
Berichten: 7		 Ik ben nu pas geregistreerd, maar toch deel ik even m'n ervaringen. Ik heb hier een tijd geleden Call of Duty: World at War besteld, met de veronderstelling dat ik hem dan gelijk de volgende dag zou hebben. Bij een andere online shop zou het namelijk 20 euro goedkoper kosten, maar wel 7 werkdagen verzending. Maar ik kreeg mijn pakketje pas 5 werkdagen later! Terwijl er gewoon bijstond: Op werkdagen voor 21.00 besteld, volgende dag in huis. Boos naar Bol gemailed, dat ze me maar anders (een gedeelte van) die 20 euro gaven. Nooit meer iets van gehoord. De vorige ervaringen waren wel positief: Grand Theft Auto 4, Assassin's Creed & Call of Duty 4 zijn allemaal de dag erna binnengekomen.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:50%
Geplaatst op 13-01-2009 21:42Profiel   

Kera
Berichten: 21		 Op 26 december een bestelling geplaatst en ondanks de feestdagen had ik alles dinsdag 30 december in huis! Helemaal perfect!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-01-2009 04:12Profiel   

NightFire
Berichten: 9		 Bij Bol.com moet je maar geluk hebben in hoe verre het product wat je bestelt verkrijgbaar is,koop je een game/boek/dvd wat erg bekend is dan heb je heb op de dag van release wel binnen,maar is de game wat minder bekend dan heb je soms pech.Maar soms kan je ook gewoon echt pech hebben,zoals de Dark Knight Blu-Ray dvd die ik bestelt had,kwam goed aan maar er zat een vervelende sticker op de metalen doos waar ik de plaksel nog aan het afhalen ben en er zat een deuk achter in het doosje,en dan durven ze na een maand nog een waarschuwing te sturen dat ik niet betaald had!Ik heb zelf eens gehad dat een game/dvd als beschikbaar staat en je bestelt hem en je hoort gewoon NIKS,na 6 weken was ik hem zelfs vergeten en ik mailde maar eens,bleek dat de game dus niet in voorraad was (terwijl dat wel zo staat op de site).Nou,na 2 weken zou ik hem waarschijnlijk binnen hebben,niet dus.Na 3 weken nog niks en toen heb ik de keuze genomen om mijn geld terug te laten storten.Bedankt voor mij op de hoogte te houden maar niet heus...Tot nu toe heb heb ik iets van 6 artikels bij ze bestelt sinds 2004 en ze kwamen altijd later dan een week aan.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 15-01-2009 14:08Profiel   

RiccoNL
Berichten: 2		 Had Dragonball Z Burst Limit bij bol bestelt, omdat hij meteen leverbaar was en de prijs was redelijk. Netjes de volgende dag ontvangen... Maar het spel was duidelijk opnieuw gesealed. De hoes was beschadigt en de stukjes hoes zaten niet in de envelop. Het is dus gewoon kapot opgestuurd. Verder kwam er een enorme rook lucht uit de hoes toen ik hem open deed. Ik had gelukkig voor acceptgiro gekozen dus ik heb niets betaald en het spel meteen retour gestuurd. Jammer voor mij geen bol.com meer!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 27-01-2009 20:25Profiel   

NN2
Berichten: 594		 Super levering! Had een hdmi kabel besteld en een spel voor de ds, stond bij allebei voor 21:00 besteld, morgen in huis. En dit was inderdaad zo, netjes in een stevige kartonnen verpakking verzonden. Verder vind ik de verzendkosten ook netjes.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 27-01-2009 22:04Profiel   

Q-079
Berichten: 174		 had ook de hdmi kabel voor 9 euro besteld :)
gisteren besteld, vandaag op de deurmat
TOP!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-01-2009 08:45Profiel   

Hawk
Berichten: 74		 Goeie winkel,laast SSBB bestelt,goeie actie,voor 21:00 besteld volgende dag binnen!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-02-2009 11:36Profiel   

ConAir
Berichten: 3555		 Heb een week geleden voor een vriend van me PC games besteld bij Bol.com. Gezien de lage verzendkosten was deze site de goedkoopste. Het zou daarbij maximaal 3-4 dagen duren en dat klopte exact.

Alle games waren geseald en verder kon je op de site goed bijhouden wat de status van je bestelling was.

Ik ben dus tevreden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-02-2009 19:27Profiel   

Ktugach
Berichten: 6319		 COD5 besteld met meer dan 50 euro aan waardebonnen, volgende dag in huis. Prima dus.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-02-2009 23:11Profiel   

-GJ-
Berichten: 117		 Laatst een 4GB stick voor de PSP besteld, en de volgende dag in huis :). Hij was alleen een andere kleur als op de site stond, maar dat is verder geen probleem.
Een dikke 10 voor bol.com dus!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-02-2009 10:52Profiel   

Stephan1234
Berichten: 1519		 Halo wars limited edition gepre-ordered en op de dag van de release keurig in een stevige envelop gekregen zonder krasjes. en nog een bedankje aan TNT die de hem al om 10 uur kwam brengen. Dus TNT en bol.com beide perfect cijfer gekregen
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-02-2009 14:14Profiel   

Kaibaten
Berichten: 28		 Koop hier al jaren regelmatig mijn games -- niks negatiefs over te zeggen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-03-2009 22:20Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 2143		 Ik maak al tijden gebruik van bol.com voor van alles. Altijd keurig op tijd ontvangen, geen beschadigingen, perfect! Dikke 10.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-03-2009 13:25Profiel   

SWD_
Berichten: 169		 Vandaag besteld, morgen in huis. Dat is waar je zo ongeveer zeker van bent bij bol.com! En dat mag ook wel voor de prijzen die de shop vraagt. De levertijd is toch de grote succesfactor van die shop.

Voor mij persoonlijk: Ik wacht liever een dag langer voor wat minder euro's.

Verder geen ervaring met de communicatie.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 16-03-2009 16:10Profiel   

JPtjee
Berichten: 133		 Zondag besteld, dinsdag in huis. Gewoon top. Alleen soms wel duur, dus let goed op de prijzen.

Heb zelf ook wel eens per ongeluk een verkeerd product besteld bij Bolletje. Toen de helpdesk gebeld en die heeft hem gewoon zonder pardon geannuleerd. Kreeg wel een paar dagen later mijn geld terug. Dit had wel eerder gemogen..

Als nog een goed cijfer voor Bolletje!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-04-2009 16:04Profiel   

J-roen
Berichten: 1357		 heb hier een HDMI kabeltje besteld ter waarde van 7,95 en in combinatie met de actie voor gratis verzenden was bol.com de goedkoopste.
er werd belooft dat als ik voor 21.00 zou bestellen, ik het de volgende dag in huis zou hebben, dit had ik al vaker gezien, en meestal duurde het een dag langer, maar dit keer wel op tijd. ook krijg je netjes overal status-updates van. topwinkel ! echte aanrader
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 16-04-2009 17:02Profiel   

RFJnl
Berichten: 512		 Snelle levering. Zou 5 tot 7 dagen duren. Na twee dagen binnen. Altijd goed bij bol!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-04-2009 16:21Profiel   

ConAir
Berichten: 3555		 Prima ervaring met Bol.com. Een aantal DVD's voor een ander besteld en een dag erna in huis. Tussentijds goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-04-2009 09:46Profiel   

Casartelli
Berichten: 261		 Matige ervaring met Bol.com. Verzending is wel erg goed, maar de levertijden kloppen vaak niet.
Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 25-04-2009 10:03Profiel   

JelmerH
Berichten: 16		 Geweldige webshop, met alleen te veel adviesprijzen soms. Verzendingen gebeuren altijd binnen één dag (mits voorradig) en dat is super otf.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 01-05-2009 15:04Profiel   

MisterJeep
Berichten: 3		 Ik bestel hier regelmatig (niet alleen games) en ik heb tot nu toe nergens problemen mee gehad. Vind de "voor-21:00-besteld-morgen-in-huis" regel wel geniaal :-)
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-05-2009 16:39Profiel   

Teun
Berichten: 4		 3 keer iets besteld, en alle drie keer de volgende dag in huis. Prima shop, met hoge prijzen maar prima verzending.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-05-2009 16:36Profiel   

JJ1990
Berichten: 10		 De site is uitstekend. Veel games zijn ingedeeld op genres. Soms kom je twee precies dezelfde games tegen een andere prijs wat raar is. Verzending is meestal zeer degelijk maar af en toe zijn de producten niet leverbaar zoals de aangegeven levertijd betreft. Dan is die meestal twee a drie keer zo lang of worden helemaal niet geleverd. Pre-orders zijn rampzalig. Die worden vaak dagen te laat geleverd, of de releasedatum wordt vooruit geschoven terwijl hij ergens anders allang leverbaar is. Service is dan wel weer goed, en de communicatie is degelijk maar wel traag. Maargoed het is dan ook echt een grote organisatie.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-05-2009 19:27Profiel   

Jordy14
Berichten: 54		 Super winkel, al is de prijs vaak wat duur. Zojuist een DVD van ''Nieuw Dier'' besteld, dus morgen binnen, omdat het voor 9 uur is besteld :)Ik koop daar eigenlijk alleen elektronica, maar ik had nog kortingscoupons. Het is mogelijk te betalen met Wirecard!
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 15-05-2009 19:45Profiel   

Bonethug
Berichten: 61		 jj1990 jij kan goed liegen zeg :P

ik ken 3 mensen inclusief ikzelf die al meer dan 15 artikelen besteld hebben, waarvan de helft minimaal preorders waren. dat je ze weken later krijgt is grote onzin. een dag later komt wel af en toe voor. maandag een boek besteld en meteen volgende dag binnen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-05-2009 20:06Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 86		 Sleeve voor laptop besteld, de dag erna netjes binnen, top zoals altijd!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-05-2009 10:11Profiel   

MasterP
Berichten: 240		 Mr Bean the complete box besteld, is met alle series en film!

Jammer is alleen dat het meeste in het Frans is... en niet vooraf gemeld!
Verzending was wel gewoon goed.
Algemeen:30%Verzending:80%Communicatie:10%
Geplaatst op 18-05-2009 22:53Profiel   

Peerke
Berichten: 5		 Echt relaxte online winkel. Vaak dingen besteld en nog geen problemen gehad. Levertijd kan wel eens variëren.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 24-05-2009 10:05Profiel   

YoghurtBij
Berichten: 586		 Shadow hearts of the new world bij bolletje besteld. 3-4 werkdagen zou het duren, 4e werkdag ontvangen. Wat ik wel heel jammer vond is dat ze het spel hadden geresealed ( hadden ze van mij dan net zo goed zonder folie kunnen doen, vind ik trouwens ook een beetje onproffesioneel ) omdat je dat vrij duidelijk kon zien aan die ribbelige punt aan de onderkant, tevens was de folie ook veelste makkelijk te openen ( officieel gesealed zit je een half uur aan die hoekjes te prutsen of zit er halverwege zo'n strip met playstation erop ). Verder was het boekje aan de linkerbovenhoek licht beschadigd. Maar goed de kans dat dat gebeurd bij een andere winkel is net zo groot. Het schijfje was gelukkig wel in orde. Kortom een ruim voldoende maar dus geen topwinkel
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-05-2009 20:14Profiel   

LittleBigMan
Berichten: 500		 Siteoverzicht is uitstekend, maar dat is het enige voordeel. Prijzen zijn absoluut niet bijzonder, betalen gaat prima, verzending is oké. Maar als je eenmaal een product besteld dat niet in de spotlight staat, dan kan het wel eens gebeuren dat je héél lááng moet wachten voordat ie arriveert. Had een keer een Star Wars-film besteld, pas na 6 weken ontvangen.
Vragen beantwoordden ze in mijn geval niet.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:40%
Geplaatst op 07-06-2009 10:09Profiel   

Unleashed!
Berichten: 677		 Ik heb over bol niet veel te klagen, behalve dan dat ze gigantisch aan het kloten zijn met hun prijzen altijd.

Zo had ik een BR in mijn winkelwagentje, deze een weekje laten staan. Als ik hem vervolgens wil bestellen krijg ik doodleuk de melding dat ze de prijs met 8 euro hebben opgeschroefd.

Maar goed, verder is bol een toppertje.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-06-2009 15:08Profiel   

Robin1232
Berichten: 6		 2 maanden gewacht op m'n xbox 360 (en ja de console was al uit)
verder op zich wel goed en overzichtelijk
en er werd wel snel gereageerd toen ik na 7 weken mailde dat er nog niets aan de status verandert was, toen was ie er volgende week.
Algemeen:60%Verzending:20%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-06-2009 15:59Profiel   

Johnnnyboy15nl
Berichten: 90		 Ik heb hier laatst een USB-stick & USB Bluetooth stick gekocht deze waren op tijd. Tevens kreeg ik op mijn vragen snel een antwoord. ik raad iedereen bol.com aan.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-06-2009 14:42Profiel   

Kaluntia
Berichten: 29		 3 games gekocht hier, na paar daagjes wachten(Was namelijk niet in voorraad) kreeg ik ze netjes op mijn deurmat, goed verpakt.

Heb niks te klagen behalve dat de actie die erbij hoorde niet goed gedaan was(3 voor 15 euro, stonden verkeerde spellen tussen), kreeg wel heel snel en vriendelijk antwoord.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-06-2009 12:29Profiel   

MagicFeather
Berichten: 41		 Ik bestel vaak via Bol.com, helaas is het niet perfect. De prijzen zijn bijna altijd de adviesprijs, en dat is veel te hoog tegenover andere Nederlandse webshops. Site is wel gemakkelijk te gebruiken en veilig. Verzending is soms belachelijk, 3 werkdagen worden 4 weken, dat moet echt niet kunnen. Verpakking is wel top! Communicatie is super, behalve als je een defect product hebt sturen ze je van het kastje naar de muur.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:30%
Geplaatst op 12-06-2009 16:52Profiel   

Nohead
Berichten: 12		 Ik heb bij bol.com de Madcatz PS3 Tournament Edition Stick gekocht. Zij waren op dat moment de enige nog die voorraad had. Besteld, betaald en volgende dag zoals beloofd afgeleverd.

Props voor Bol.com die wel kan leveren!
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 12-06-2009 23:51Profiel   

Nitrorcr
Berichten: 249		 Onlangs Red Faction: Guerilla voor de PS3 gepre-ordered. Hierbij zou ik naast het spel een beeldje en een code (voor extra maps in de Wrecking Crew mode) ontvangen. Op de releasedatum netjes het spel + beeldje ontvangen.

De code was helaas nergens te bekennen. Meteen een mailtje gestuurd (vorige week vrijdag) dat ik de code mis en of ik deze nog kan onvangen. Vandaag (!!) eindelijk antwoord gekregen. Hierbij werd de verkeerde code ook nog eens doorgegeven! Gelukkig had ik al wel de juiste code kunnen vinden (lang leve het internet!), maar ik vind dit geen goede after-sale service van Bol.com!!
Algemeen:40%Verzending:90%Communicatie:30%
Geplaatst op 13-06-2009 01:14Profiel   

Fant
Berichten: 3756		 Ook Red Faction Guerilla bij bol.com besteld, een tijdje geleden. De release stond toen op 5 juni. De dag erna stond deze echter opeens op 12 juni! Ik stuurde snel een mail, en kreeg een onduidelijk antwoord (waarin de game eerst een boek werd genoemd) over dat hij toch echt pas op 12 juni zou komen. Dus ik annuleerde snel mijn bestelling, en haalde de game in de winkel.

Terwijl ik lekker zit te spelen krijg ik een mail van bol.com dat mijn bestelling is verzonden! En ja hoor, de volgende dag is mijn game er, inclusief een figurine. Ik stuurde een mail en kreeg dit keer wel een goed antwoord. Ik kon de game kosteloos terugsturen, wat ik ook deed. De figurine besloot ik te houden(jaja, had ik misschien niet moeten doen, maar vond hem zo vet). Vandaag ontving ik een mail waarin mij mede werd gedeeld dat mijn geld zo snel mogelijk teruggestort zou worden, geen woord over het ontbreken van de figurine. Aan de ene kant een beetje vervelend dat alles werd verzonden een flink aantal uren na de annulering, maar aan de andere kant is alles toch nog goed afgelopen.

edit: nu 3 dagen later nog geen geld op m'n rekening... cijfer wat omlaag getrokken.

edit 2: NOG 3 dagen later eindelijk mijn geld binnen!!! Cijfer nog wat omlaag.
Algemeen:40%Verzending:70%Communicatie:30%
Geplaatst op 13-06-2009 07:15Profiel   

Hawk
Berichten: 74		 Laatst een paar Engelse boeken besteld, werd de volgende dag nog bezorgd, toppie!
Jammer genoeg kon een boek niet geleverd worden, maar ja, dat is niet de schuld van Bol.com.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 17-06-2009 15:03Profiel   

Rutger-vdS
Berichten: 42		 mooie overzichtelijke site en veel spellen.
heb gister twee spellen gekocht er stond bij dat het binnen 3 tot 4 geleverd zou worden en ik kreeg ze de volgende middag al in huis. en een goede service e-mail zijn bij mij altijd beantwoord binnen een paar dagen
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-06-2009 14:28Profiel   

JaiderStylez
Berichten: 636		 Gister Wii Fit &Balance Board + South Park: Bigger, Longer & Uncut gekocht. Vandaag weer hier thuis bezorgd, goed ingepakt, duidelijke factuur, snelle levering. Top!

Edit: Even de vorige vage reactie van mij verwijderen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-06-2009 12:42Profiel   

Gert
Berichten: 94		 Ik had op zaterdag 13-6 de xbox360 superbundel besteld, het werd op woensdag 17-6 bezorgd.
Het was goed verpakt en ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-06-2009 16:39Profiel   

1lau
Berichten: 66		 Ik heb hier vroeger de Wii en NDS lite besteld, beide producten zijn nu nog steeds prima in orde.
Totaal 3 aankopen op 01-07-2007, 01-05-2008 en 06-05-2008, waarbij het bij de zending snel en prima in orde was.

Nu weet ik niet of ik nog spellen bij Bol.com ga kopen, omdat andere webshops tegenwoordig betere aanbiedingen hebben qua prijs. Hopelijk verandert dat nog.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-06-2009 19:38Profiel   

SilverLuna
Berichten: 21		 Heb GH3 gekocht bij ze met 2 gitaren, ten eerste zwaar tevreden over de prijs en daarbij is het ook egt zo besteld op een werkdag volgende dag binnen, ook op vrijdag op zaterdag. dikke 10 voor bol.com
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-07-2009 13:34Profiel   

Benja17
Berichten: 38		 Heb hier al vaker besteld geen games maartoch.
snelle levering en ze sturen eerst op en daarna hoef je pas te betalen.
Ben erg tevreden over deze webshop.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-07-2009 00:54Profiel   

Melk
Berichten: 13		 Ik heb al meerdere spullen hier besteld dus ik voel me toch verplicht een review te geven.

Altijd wanneer ik hier iets bestel en er staat: op werkdagen voor 21:00 besteld is de volgende dag in huis, dan is dit ook zo. Ze houden goed hun beloftes. Daarbij is het altijd goed verpakt en wordt je goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Top geregeld dus.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-07-2009 11:39Profiel   

ConverseJJ
Berichten: 1		 Ook ik heb hier al vaker games etc. besteld.
Ik heb vrijdag hier mijn Xbox 360 (flexibele voordeelbundel) besteld. Helaas werkte de kortingscode (GRATIS-GAME-XBOX360) waarmee ik GTA IV er gratis bij zou krijgen niet.
Ik heb een mailtje gestuurd, en de dag erna een mailtje gekregen dat de aanbieding te lang op de site stond, maar dat ik GTA IV er toch nog gratis bijgestuurd zou krijgen. De XBox was zaterdag al binnen, heb net een mailtje gehad dat GTA IV verzonden is. Al met al heel goed geregeld dus!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-07-2009 16:44Profiel   

PS-master
Berichten: 25		 Ik heb hier vaker games etc. besteld.
Alle keren klopten de levertijden en als je ze kreeg waren ze goed verpakt.
Kan het iedereen aanbevelen!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-07-2009 11:53Profiel   

JelmerH
Berichten: 16		 Bol.com

Algemeen (10)
Zeer verzorgde site, je kunt goed zien wat op voorraad is en alles hoe en wat. Ook het betalingssysteem werkt goed en het is vooral otf dat je ook met accept-giro kunt betalen.. yay!

Verzending (10)
Voor 21.00 besteld, volgende dag in huis. Perfect!

Communicatie (10)
Je wordt mooi op de hoogte gehouden van je bestelling :D
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-07-2009 09:55Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 86		 Weer wat producten bij bol besteld. Allemaal super. Snelle levering netjes verpakt en goed te woord gestaan door de klantenservice. Prijzen zijn wat hoger maar je krijgt wel betrouwbaarheid en service. Betalen per acceptgiro is ook een dik pluspunt.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-08-2009 21:31Profiel   

Fantasygamer32
Berichten: 34		 Ik heb hier een stuk of 8 keer wat besteld.
8 keer is het goed gegaan, 1x door een fout van tnt wat langer dan verwacht , maar normaal altijd voor 21:00 besteld volgende dag in huis.

Echt een aanrader als het gaat om betrouwbaarheid !
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-08-2009 01:58Profiel   

Nielsvannoort
Berichten: 32		 bol.com is een hele grote site al een paar keer iets besteld daar en altijd goed geweest de levering enzo is wel goed aleen als je gaat vergelijken met andere gameshops vind ik bol.com meestal tog wat duur maar voor de rest is er niks mis mee ;)
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 18-08-2009 19:10Profiel   

-GJ-
Berichten: 117		 Xbox360 120GB HDD besteld.
Had 'em na 9 uur besteld dus de regel voor 9 uur besteld, morgen in huis gold helaas niet, maar gister is hij verzonden en vandaag had ik 'em in huis :).
Zeer goed verpakt etc, niks op aan te merken, alleen het was wel even zoeken op de site en hij kon ook wel ietsje goedkoper.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 20-08-2009 09:57Profiel   

Arabyus
Berichten: 1198		 Geweldige ervaring met Bol.com. Had vrijdag om kwart voor 9 in de avond iets bestelt en had het zaterdag gewoon op de mat liggen. Toppie. En de optie om achteraf te betalen bevalt me ook wel. Daarnaast zit het ook gewoon goed verpakt. Als ik dan persé iets slechts moet zeggen is het dat hun prijzen vaak nogal hoog zijn. Maar als ze iets het goedkoopste hebben of je zoekt iets wat niet overal meer te krijgen is, is dit zeker een topzaak.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-08-2009 21:20Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 525		 Ik heb hier wat verlengsnoeren gekocht voor wat oude consoles. Deze kwamen netjes binnen in originele gesealde verpakking. Ik ben zeer tevreden.

Werd wel door een jochie van 12 aan de deur gebracht die nogal lang aanbelde. Dat is wel wat minder :( .
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-08-2009 23:14Profiel   

SGT xan
Berichten: 322		 Laatst hier een agenda besteld net na 17.00 uur en er geldde: voor 17.00 uur besteld volgende dag in huis. Dag erna dus niet binnen gekomen en de dag erna ook niet. Na drie dagen was ie wel binnen wat eigenlijk te laat is. Voor de rest wel een goede en mooie winkel.
Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-09-2009 20:49Profiel   

Arabyus
Berichten: 1198		 2 weken geleden ook nog 2 guides bestelt. Hadden beide een levertijd van 3-4 werkdagen. Kreeg ze op de 4e dag binnen dus dat was prima. Ook goed verpakt in stevig karton. Verder zaten ze ook nog in de seal zoals het hoort. Kan next-level nog wat van leren. Weer toppie bij Bollie.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-09-2009 11:20Profiel   

Europa
Berichten: 4		 Ik heb al regelmatig bij dit bedrijf besteld, voornamelijk de wat goedkopere games. De site ziet er goed en overzichtelijk uit. Het bestellen gaat ook erg makkelijk. Na het bestellen word je goed op de hoogte gehouden over de gang van zaken. Ik ben ook zeer te spreken over de snelle levering (op werkdagen voor 21.00 besteld, de volgende dag in huis) en de mogelijkheid om achteraf te betalen.

Laatst had ik nog 2 artikelen uit de electronica hoek besteld, één voor mij en één voor een kennis. Omdat het om een groot bedrag ging, kon het niet via acceptgiro en heb de bestelling met iDEAL betaald. Ze waren op voorraad en had ze de volgende dag al in huis. Ik werd goed op de hoogte gehouden via e-mail en het pakket was met Track & Trace te volgen.

Helaas bleek dat één van de artikelen defect was. Ik heb meteen de volgende dag gebeld met bol.com en de situatie uitgelegd. Ik mocht het defecte artikel kosteloos retour sturen en heb dit nog dezelfde dag gedaan. Ik zou per e-mail een bevestiging krijgen wanneer het pakketje ontvangen was.

Na een week van stilte, weer contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb de Track & Trace code doorgegeven en ze zouden het één en ander uitzoeken. Twee dagen later kreeg ik een e-mail dat het pakketje bij de post zoekgeraakt was. Ondanks dat was het defecte produkt toch afgeboekt en zou ik mijn geld binnen 5 werkdagen teruggestort krijgen. En inderdaad, precies na 5 dagen stond het geld weer op mijn rekening.

Ik ben erg blij dat bol.com de volledige verantwoordelijkheid heeft genomen en dit niet heeft afgeschoven op de post. De manier waarop problemen afgehandeld worden zegt veel over een bedrijf. Ik deel dan ook de mening met anderen dat bol.com een zeer betrouwbare winkel is.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-09-2009 17:28Profiel   

ThymeS
Berichten: 713		 Far cry 2 CE en Brothers in Arms CE zondag besteld, maandag verzonden, dinsdag aangekomen. Prima dus!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-09-2009 15:26Profiel   

Jwvds
Berichten: 1		 2 games besteld bij BOL. Call of Duty 2 en Splinter Cell voor XBOX360. Alletwee zouden binnen 5 werkdagen geleverd kunnen worden. Beide werden na 2 weken wachten geannuleerd door BOL.
Algemeen:30%Verzending:30%Communicatie:60%
Geplaatst op 25-09-2009 18:54Profiel   

Rutger-vdS
Berichten: 42		 op 26 augustus oortjes voor mijn ipod besteld op de site stond dat het binnen 5 tot 10 dagen geleverd zou worden maar nu op 25 september pas gekregen. ik werd wel goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling wat er vekeerd was gegaan en excuses voor het lange wachten.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-09-2009 23:03Profiel   

Soepkoe
Berichten: 1386		 afgelopen weekend 2100 live puntjes voor de xbox gekocht. ze zijn zeker niet de goedkoopste (maar daar gaat de survey ook niet over...)

je wordt netjes op de hoogte gebracht wanneer het verzonden is en het pakketje was goed verpakt en is zonder beschadigingen aangekomen.

betaald met i-deal. werkt toch altijd weer goed vind ik.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 01-10-2009 13:56Profiel   

Aina
Berichten: 1		 Een tijdje geleden wat games gekocht bij bol.com,
Volgende dag kwamen ze al met de post aan, ze waren goed verpakt.
Ook de communicatie met bol.com was goed
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 01-10-2009 21:38Profiel   

Arabyus
Berichten: 1198		 Vandaag ook weer wat binnen gekregen van bol.com. Het is zeker een goeie site en met de service zit het ook altijd wel goed. Alleen mn games zou ik dan weer niet kopen bij deze site aangezien ze daarmee wat aan de dure kant zijn. Maar voor boeken etc is het zeker een aanrader! Zondagavond bestelt, zou 3-4 werkdagen duren. En vandaag op de 4e werkdag ontvangen dus dik tevreden!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-10-2009 16:55Profiel   

AlexP147
Berichten: 14		 Het perfecte bedrijf voor het bestellen van games/dvd's.
Ik heb meer dan 25 bestellingen gedaan, en er is nooit was misgegaan.

Deelzendingen zijn mogelijk, net als betalen met acceptgiro (handig toen er nog geen iDeal was).
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-10-2009 11:02Profiel   

WackyWoollie
Berichten: 7		 voor 21:00 besteld morgen in huis. Nou dacht het niet.

Maandag besteld en nu nog steeds niet in huis.
Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:30%
Geplaatst op 23-10-2009 14:06Profiel   

LO_UTKA
Berichten: 250		 Gisteren o.a. Killzone 2 besteld, ontvangen ik tot mijn verbazing de PLATINUM-versie. Bol.com is bereid het op te lossen, maar als ik geen platinum versie besteld, wil ik niet weer de moeite hoeven nemen om dat allemaal weer te regelen. Ook sterk het vermoeden dat de telefoniste totaal niet begreep wat het probleem was.
Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 26-10-2009 12:25Profiel   

Florus
Berichten: 12		 Tot voor kort had Bol een dikke 8 verdient.
Altijd netjes met bestellingen en bezorgen.
Alleen de prijzen zijn niet gunstig, zeker als daar nog 1,95 bezorgkosten bij moeten. Wel wordt het dan altijd met een T&T (Tracking & Tracing)code verstuurd. Was altijd wel prettig idee om te zien waar het pakketje was. En ik dacht toen nog dat het handig was als je pakketje een keer onverhoopt kwijtraakte.

Totdat... ik laatst Batman Arkham Asylum CE bestelde. Was onderdeel van een grotere verzending en andere onderdelen uit die bestelling waren al eerder geleverd met T&T code.
Batman AA werd dus verzonden zonder T&T code en die raakte dus kwijt. Bellen met de klantenservice van Bol;
Ik vragen waarom (een duurder pakket dan de rest van de bestelling) zonder T&T werd verstuurd; na lang doorvragen: "Omdat het niet uitmaakt, ze (TPG) vinden met T&T ook niets terug. Het is ook niet anders verzekerd." Ik: "Oh, dus het is een valse indruk wekken (op de site) dat de T&T code helpt bij een correcte verzending?" medewerker bol.com: "Klopt!"
Batman AA uiteindelijk wel met een gratis verzendkosten code opnieuw bij ze besteld. Deze keer werd er met(!) een T&T code verzonden; en het is die keer wel aangekomen. Overigens allebei met acceptgiro laten versturen en als je geen pakketje krijgt heb je ook geen acceptgiro en hoef je dus ook niet te betalen...

Vanwege deze "false advertising" een punt aftrek.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 27-10-2009 09:50Profiel   

Porsche911
Berichten: 279		 Forza 3 CE besteld 1 maand voor de release en toen stond er nog dat hij de 22ste uitkwam maar later werd het de 23ste helaas...(even gemailed waarom dit was en dezelfde dag nog antwoord omdat de releasedatum 1 dag later was geworden) maar alsnog had ik hem netjes de 23ste in een stevige bubbeltjes enveloppe!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-11-2009 13:50Profiel   

SGT xan
Berichten: 322		 Een boek besteld van Dan Brown, goed op release geleverd zonder verzendkosten met pakketpost. Prijs was gewoon de adviesprijs. Bol.com is erg goed in alles.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 04-11-2009 17:58Profiel   

Cherishe
Berichten: 1339		 Na aanschaf van de superdeal PS3 bij Bart Smit hier 2 games besteld voor de PS3 met de 2 voor 50 euro aktie.Games Sega Megadrive Collection en Valkyria Chronicles.
Sega met levertijd op voorraad en Valkyria 5-7 dagen.Met ideal betaald en levering in 1 keer gekozen zodat ik bij vertraagde levering het hele bedrag kon terug vragen.
Fout 1: Sega megadrive werd als deellevering na 1 week geleverd,Valkyria ging van 5-7 dagen naar 2-3 weken en klantenservice gaf 1 keer een mail dat de levertijd niet gehaald kon worden.Daarna moest contact steeds van mij uit komen en werd de levertijd steeds met 2 weken opgeschoven in hun antwoord ( week 42,daarna week 44 en daarna week 46)
Gekke is dat de levertijd op website steeds 2-3 weken bleef.
Na een review te hebben gegeven bij Valkyria dat ik geen idee had hoe goed dit spel was omdat Bol voortdurend de levering uitstelt en ik waarschijnlijk met kerst eens kon gaan spelen de volgende avond rond 11 uur opeens een mail dat het spel was verstuurd ( levertijd op website nog steeds 2-3 weken) mijn review natuurlijk door Bol niet geplaatst maar game wel in de bus.Tja zo zie je maar......soms moet je gewoon gebruik maken van hun reviewmogelijkheden om de levering na ruim een maand in je busje te ontvangen.
Bol houdt dus geen rekening met je keuze ( levering in 2 delen ipv in 1) houdt je niet up to date als levering vertraging heeft en reageert pas na slechte review.Verzending wel netjes in gesealde enveloppe maar levertijden op de site zijn dus niet accuraat
Voor mij even geen bol meer.....
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 04-11-2009 20:50Profiel   

Vlerkje
Berichten: 21		 Maandje voor de release forza 3 CE besteld. Mail gekregen toen hij verzonden werd en netjes op de releasedag binnen. Ook mooi dat je per acceptgiro kan betalen.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 08-11-2009 11:48Profiel   

SonnSikk
Berichten: 225		 Ik heb bij bol.com al veel dingen besteld en altijd op tijd binnen gekomen. 1x moest ik iets terug sturen, (een usb-lader) omdat het helaas niet werkte. Terug gestuurd en mail ontvangen dat de retourzending geaccepteerd was.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-11-2009 19:39Profiel   

ThomasGL
Berichten: 5		 Geen idee waarom ik HIERVOOR een account maak (o.a.), maar oke. Ik zal het kort houden ;)

Ik had een keertje een spelletje bij Bol besteld, laten we zeggen "Dag 1"
Na een tijdje zeuren "waar blijft het?" gaven ze mij geen eens antwoord, hierdoor ook 10%.
Op "Dag 19, ongeveer" kreeg ik mijn bestelling binnen, met beschadigingen op het hoesje.
natuurlijk gelijk gemaild dat dit niet kon, maar geen antwoord. Na 4dagen kreeg ik een antwoord. (Zo van; Sorry maar je hebt nu pas een mailtje gestuurd, je krijgt je geld ofzo echt niet terug)
Overigens is de site duidelijk, dus vandaar toch nog 60%.
Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:10%
Geplaatst op 12-11-2009 00:00Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 2143		 Ik heb hier een kleine 2 weken geleden een HDMI kabel besteld van Belkin.
Snelle verzending altijd alleen wel een minpunt.
Op de foto zag de HDMI kabel er erg anders uit. Het was gewoon een goedkoop kabeltje terwijl op de foto dus wel degelijk eentje stond met mooie silicone laag, waardoor de kabel er iets duurder uit zag. Vind ik veelal belangrijk.
Deze kabel was ook van Belkin dus ik denk dat hun foto gewoon fout is en ik wil er niet moeilijk over doen maar hier moet ik toch punten voor aftrekken.

Algemeen: 7
Toch wat minder netjes met de foto.
Verzending: 10
Snel verzonden en goed verpakt. Kabel in een plastic zak en die in een bubbelenveloppe.
Communicatie: 7
Vaker iets bij bol besteld maar over het algemeen hebben de klantenservice geen idee wat je bedoelt. Dit keer geen eens een betalingsbevestiging gekregen toen ik een week later via acceptgiro heb betaald. Dit vind ik niet prettig. Je weet pas of de betaling is gelukt als je geen aanmaningen krijgt.

In het vervolg vaker bestellen? Ik probeer het te vermijden maar als de prijs in vergelijking toch te veel scheelt heb ik bijna geen keuze. Tóch een BudgetGamer hier :)
Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 19-11-2009 17:41Profiel   

MrHetfield
Berichten: 945		 Black Edition van AC2 hier besteld, zonder problemen binnen gekregen. Netjes verpakt. Geen problemen, dus wat je kan verwachten bij bol.com
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 19-11-2009 22:40Profiel   

SGT xan
Berichten: 322		 Assassin's Creed 2 Black Edition een tijdje geleden gepreorderd. Vandaag ontvangen op releasedate, keurig verpakt. Het spel zat keurig verpakt in doos en de communicatie is ook goed.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 20-11-2009 09:05Profiel   

Chromath
Berichten: 238		 Modern Warfare 2 Prestige Edition en AC2 Black Edition hier besteld. Allebei netjes op de releasedatum ontvangen en keurig verpakt. Top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-11-2009 20:57Profiel   

Wes the Wrecker
Berichten: 93		 Xbox 360 Elite bundel met Forza 3, Pure, Lego Batman en extra contoller besteld. Snelle levering, binnen 1 dag. In de doos zaten geen (gratis) Pure en Lego Batman. Gebeld met Bol en volgens de klantenservice zal het nagestuurd worden. Was al vaker voorgekomen.
Update volgt.

Uiteindelijk gisteren (12-12) de resterende games binnengekregen. Het heeft even geduurd maargoed het is niet anders.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-11-2009 17:01Profiel   

Maver24
Berichten: 232		 Hier ook alles erg top van Bol.com ACII 2x Black Edition en MW2 Prestige Editie heel erg snel en goed ontvangen op de release dag
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-11-2009 13:06Profiel   

Ariose
Berichten: 54		 Heb hier laatst AC2 Black editie besteld en zoals altijd een Prima ervaringen bij Bol.com, de game kwam uiteindelijk toch nog netjes op tijd binnen. Tevens was het ook goed verpakt. Het enige wat ontbrak was een verzendbevesting, die heb ik nogsteeds niet ontvangen, waardoor ik toch wat zenuwachtig werd of de bestelling geleverd zou worden. Daarom voor de communicatie wat minder.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 23-11-2009 21:43Profiel   

Wolf88
Berichten: 60		 Hier de Black editie van AC2 besteld en keurig op de release dag netjes verpakt ontvangen.
Dag van te voren een mailtje dat die verstuurt was. Gewoon Top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2009 12:59Profiel   

Aerodynamisch
Berichten: 22		 Begin november Tekken 6 Metalbox besteld voor 10 euro. Bleek dat het ging om alleen een pre-order box.

Gemaild, gevraagd waarom het spel er niet in zat, reactie gekregen dat het alleen een doosje betrof.

Teruggestuurd, geld is ondertussen teruggestort, met verbazing lag vandaag alsnog een gesealed en volledig exemplaar van T6 in de bus.

Zeuren helpt!
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 06-12-2009 09:36Profiel   

Youmademeseeit
Berichten: 205		 4 december een Xbox360 Elite besteld en de volgende dag binnen. Alles was netjes ingepakt.
Goede service van Bol.com, zoals ik gewend ben.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-12-2009 13:02Profiel   

Johnnnyboy15nl
Berichten: 90		 11 December 2009 na 21.00 Transformers: Revange Of The Fallen op DVD bestelt, vanmorgen op de deur mat! Ongelooflijk. Bol.com heeft zo te zien haar tijden van voor 21.00 bestelt morgen in huis met een half-uur verlengt nu kan je tot 21.30 bestellen en het morgen in huis hebben, in een woord geweldig BOL!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-12-2009 13:54Profiel   

Chromath
Berichten: 238		 Vrijdagavond de Underworld Trilogy (Blu-Ray) besteld. Goed verpakt op zaterdag ontvangen. Netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en daarnaast een goed aantal betaalmogelijkheden. Topwinkel!
Hiervoor ook goede ervaringen met de Modern Warfare 2 Prestige Edition en Assassin's Creed 2 Black Edition.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-01-2010 13:54Profiel   

Toonybee
Berichten: 4		 Zeer goede site wanneer je je bestelling zoals beloofd (wat ze vaak doen) snel in huis hebt! Echter heb hele hele slechte ervaringen met bol.com in verband met klantenafhandeling. Heb een xbox360 voordeelbundel besteld met de vermelding voor 21:30 besteld morgen in huis duurde in werkelijkheid 3 weken!! Op de website adverteerden ze echter nog steeds met dezelfde belofte! Wil je dus graag je artikel snel in huis raadpleeg dan eerst de klantenservice of het daadwerkelijk geleverd kan worden! Want geld terugvorderen duurd ook minimaal een week!

Wees gewaarschuwd... fijne site wanneer ze kunnen waarmaken wat ze beloven, kunnen ze dit niet bereid je maar vast voor op de slechte klantvriendelijkheid! Communicatie krijgt een 3 en geen 1 omdat ze ondanks de slechte service wel redelijk snel reageren over het algemeen.

Verzending een magere 6, omdat het vaak wel goed gaat..

Algemeen een 6 omdat ze me als vaste klant diep teleur hebben gesteld!
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 27-01-2010 22:12Profiel   

Fant
Berichten: 3756		 Deze week 2 bestellingen van Bol.com mogen ontvangen.

De eerste, een cadeautje voor iemand in het buitenland, een Engels boekje met een levertijd van 5-6 dagen. Vrijdag besteld, dus had ik niet verwacht het voor de vrijdag daarop te krijgen. Lag vandaag(woensdag) echter al op de mat! Had de cadeauservice gebruikt voor 45 cent extra. Zat ingepakt in een mooi fleurig folietje, maar wel wat slordig verpakt. Gelukkig een makkelijk plakrandje wat ik even los kon halen en weer netjes vast kon maken.

Daarnaast voor mezelf een setje boeken besteld op zaterdag, omdat ik toen een coupon cadeau had gekregen. Bleef uiteindelijk 99 cent over voor 5 boeken! Dinsdag stond de postbode al voor de deur!

Volle 10'en dus dit keer voor bol! Lekker snel, netjes mailtjes bij versturing en goed netjes verpakt allemaal. Ook beide keren via google gezocht naar een coupon voor gratis verzenden, en twee keer geslaagd. Dat kan ik dus zeker ook aanraden aan iedereen die hier in de toekomst gaat bestellen :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-01-2010 01:35Profiel   

Rhan
Berichten: 5		 Mijn Gebruikelijke winkel, Ik bestel hier veel. Als ik preorder krijg ik de game meestal 1 á 2 dagen eerder dan de release. Ook snel binnen en goede pakjes. Mooie prijzen en geweldige winkel.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 10-02-2010 21:32Profiel   

Basvandelouw
Berichten: 14		 Oke het is dan geen game maar toch. 2 dondal duck boeken bestelt voor me broertjes verjaardag. maandag bestelt hij is namelijk op woensdag jarig. Speciaal 2 uitgekozen waar bij stond: voor 21.30 bestelt morgeng in huis!. Nou niet dus. Niks laten weten en dan op woensdag avond een keer mailen dat ze pas volgende week komen! wat een slechte service's zeg.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 15-02-2010 22:34Profiel   

Flapperbol
Berichten: 1712		 Bestel vaak muziek cd's hier.

Communicatie = 1/10
Wat een stelletje debielen bij elkaar daar. Heeft mij 8 emails gekost om antwoord op mijn vraag te krijgen. Heb ook 5 keer een bepaalde CD opnieuw moeten bestellen, elke keer na 30 dagen weer het antwoord "We krijgen hem tóch niet binnen"

Verzending = 1/10
Naast dat ik bijna altijd langer moet wachten dan aangegeven, ontvang ik mijn CD's 9 van de 10 keer ook in een stuk hoesje.
Bol.com stuurt je wel nieuwe hoesjes (die je 3 keer opnieuw aan moet vragen) maar deze zijn NIET hetzelfde.
Ik vraag om volledig transparante Jewelcase CD hoesjes, en ontvang zwart/transparante :-/
Nu maar afwachten hoe de vervanging voor mijn dubbelcd jewelcase eruit ziet...

Algemeen = 2/10
Elk order levert mij problemen op. Enige reden dat ik hier nog bestel is de prijzen die ze hanteren en dat ze oudere CD's kunnen leveren. Bovendien ontvang ik door hun achterlijke klantenservice wel vaak coupons (Vraag me niet waarom, ik stel gewoon een vraag en ontvang een excuus met een coupon erbij)
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 04-03-2010 21:29Profiel   

Stephan1234
Berichten: 1519		 Ik bestelde de weekaanbieding van bol.com Bayonetta, toen ik bestelde (maandag) stond de levertijd op 2-3 dagen. Nu heb ik zojuist een email gehad dat ik het spel pas rond de 29ste van maart krijg, 25 dagen later. Dit is mijn eerste slechte ervaring van bol.com. Als er iemand van bol.com hier meeleest, zorg ervoor dat je genoeg voorraad van je weekaanbieding heb
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:60%
Geplaatst op 06-03-2010 18:49Profiel   

Wen
Berichten: 142		 Nette winkel waar ik vaak wat bestel. Gaat 9/10 keer snel en goed, maar wanneer producten vertraging oplopen dan hoor je dat te laat. En ze houden zich niet helemaal aan de 'vandaag besteld, morgen in huis regel'. Zo duurt het soms 3 dagen voordat je iets binnen hebt dat dezelfde dag verstuurd zou worden. Klantenservice is niet altijd even snugger met antwoorden, vandaar communicatie een 7.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 16-03-2010 13:37Profiel   

_kohr
Berichten: 185		 Nog nooit problemen gehad. Games meestal volgende dag binnen, andere dingen binnen 2 dagen. Eenmaal gehad dat een spel niet op voorraad en dat ik daar pas later bericht over kreeg. Maar kan niet zeggen dat dat me gestoort heeft. Enige minpuntje is misschien dat ze vaak toch rond de consumentenadviesprijs zitten en dus niet vaak goedkoper zijn dan winkels in de buurt. Pluspunt is dan wel weer dat je games vaker langer kan bestellen, stel een game is een half jaar uit en ligt niet meer in de winkel, heeft bol.com hem vaak nog wel.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 18-03-2010 13:49Profiel   

Hunterking
Berichten: 1368		 17-03 de Mass Effect 2 collectors edition strategy guide besteld alsmede de strategy guide voor FF VIII en zoals ik gewend ben van bol hoor ik net dat de eerste binnen is.

Voor de FF strat guide stond 4 werkdagen en heb er alle vertrouwen in dat die ook netjes binnen gaat komen.

Niet de goedkoopste, maar wel vaak de snelste. Tevens hebben ze nog vaak dingen op voorraad die nergens anders (in nederland althans) meer te krijgen zijn.

Communicatie is zoals altijd bij Bol netjes. Bevestiging van je order, verzendbevestiging en ook mailtjes dat een ander product nog moet komen.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-03-2010 12:43Profiel   

Xuchiejlala
Berichten: 9		 Bol.com, niet de goedkoopste, wel erg snel en een lekker groot assortiment!
De verzendkosten zijn goedkoop en je betaald altijd maar 1x verzendkosten, zelfs voor een hele berg! Vooral dat juist bol.com nog gebruik maakt van de acceptgiro is juist erg leuk. Vooral als je gewoon netjes betaald altijd :P Maar op die manier kun je wel een game al bestellen voordat je je salaris binnen krijgt (A) Zo kun je toch een week eerder gamen :P Communicatie is ook erg goed trouwens! Per email en telefoon! :)
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 23-03-2010 13:45Profiel   

Dirkjan
Berichten: 319		 Donderdag 18-3 Piggyback guide van FFVIII besteld en betaald met iDeal. Netjes bevestigingsmail gekregen van de order en van de betaling. Levertijd stond op 3-4 werkdagen, site gaf 24-3 als verwachte bezorgdatum op. Vandaag binnengekregen, netjes in een stevige doos zodat de guide niet beschadigd zou raken.
Duidelijk, bezorgdatum goed nagekomen, en ik ben sowieso al blij dat ze de guide opeens weer hadden, want ik zocht er al aan paar jaar naar! Een dikke 10 voor bol.com
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-03-2010 15:15Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 2143		 Ik sta er van te kijken wat voor service Bol.com soms heeft. Hier was ik echter wel héél verbaasd over.
Ik had 23-03 omstreeks 1:11 ['s nachts dus] een Logitech Mod Headset gekocht om muziek te luisteren in bed.
Het was bij elkaar €7,99 en ik had een gratis verzenden coupon gegoogled. Het bleef dus bij €7,99
Hierbij verwachtte ik dus dat de headset in een enveloppe aankwam. Wat gebeurt er tot mijn verbazing? Komt hij gewoon in de blisterverpakking in een doos aan. Een doos? Via TNT Verzenden was toch al €6,75?

Samenvatting:
22/23-03 Besteld
23-03 Verzonden
24-03 Ontvangen

Hulde aan Bol.com!
Dikke tien!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-03-2010 19:56Profiel   

Yorick
Berichten: 5		 23-03 bioshock besteld voor een mooie prijs van 20 euro om 21:20 !

24-03 gelijk ontvangen

prima service !
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-04-2010 15:58Profiel   

Dirkjan
Berichten: 319		 26-3 5 DVDs en Shadow Hearts: FtnW besteld.
3 DVDs stonden op 1 dag, 2 op 3-4 dagen, SH op 2-3 weken.
27-3: 3 DVDs ontvangen
De andere 2 DVDs op 1-4 en 2-4 ontvangen.
Ik ga er vanuit dat SH ook binnen 3 weken binnen is. Zo niet, pas ik de survey aan.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 08-04-2010 21:45Profiel   

Youmademeseeit
Berichten: 205		 Gisteravond, 7 april, om 19.00 uur 2100 Microsoft Points besteld voor €25,99, maar dankzij de twee kortingsbonnen die ik had werd het €5,99.

Vandaag toen ik thuiskwam zat het al in de bus, netjes verpakt, zoals altijd bij Bol.com.

Nog nooit een klacht bij deze winkel gehad en ik hoop dat ook zo te houden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-04-2010 10:18Profiel   

JaiderStylez
Berichten: 636		 Ook Vorige week Avatar Blu-Ray+DVD besteld voor een mooi prijsje van 17incl en kwam weer gewoon op dag van release aan :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-04-2010 16:50Profiel   

Stephan1234
Berichten: 1519		 Avatar dvd besteld voor 11 euro. Gisteren besteld, vandaag gekregen. Kort maar krachtig (een 10 )
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-05-2010 21:57Profiel   

Stvn
Berichten: 20		 Bestel normaal liever niet bij Bol.com omdat ze over het algemeen gewoon aan de dure kant zijn, maar in dit geval had ik de spelletjes de volgende dag nodig (cadeautje). Bij de locale Free Record Shop en Intertoys waren de spellen die ik zocht niet te koop en ik had geen zin had om ervoor naar de stad te gaan. Daarom dus en omdat Bol.com direct de volgende dag levert en daar naar mijn mening redelijk betrouwbaar in is daar besteld.
Ik werd hierin niet teleurgesteld 27 april eind van de middag besteld en de volgende dag op tijd (+- 12 uur) lagen de spelletjes keurig verpakt in bubbelenvelop op de mat. Voldeed dus keurig aan de verwachtingen namelijk een uitstekende service waarvoor je wel iets extra betaald.
Wat mij betreft een tien.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-05-2010 11:30Profiel   

Valentiney
Berichten: 64		 ik bestel zelf ook inderdaad niet zo vaak bij bol en dan meestal ook boeken, maar fallout 3 GOTY editie was/is zo leuk geprijst dat ik hem meteen besteld heb levertijd stond 2/3 weken ik had hem binnen 1 week binnen top be 1 maartje heb nooit een bevestiging gehad dat hij verzonden was.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 14-05-2010 14:01Profiel   

Mm96
Berichten: 394		 Woensdag avond een component kabel van maar 10 euro besteld, gister was natuurlijk feestdag dus dan duurt het een dag langer (voor 21.30 besteld morgen in huis) had nog een couponcode ingevoerd voor gratis verzendkosten en uurtje geleden bezorgden ze hem!
heb al vaker wat besteld en altijd volgende dag in huis! Goede webshop en je kunt je bestelling volgen via tnt:)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 18-05-2010 19:46Profiel   

Ikke02009
Berichten: 188		 op 7 mei fallout 3 goty besteld levertijd was wel lang maar toch besloten om het te doen.
Op 12 mei bericht gekregen dat ie verzonden was dus helemaal perfect.
Helaas was tnt wat laat met bezorgen en kreeg ik hem pas de 17e in de bus. Wel goed verpakt dus mij hoor je niet klagen, aangezien ik geen verzendkosten heb betaald ivm kortingsbon.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-05-2010 10:46Profiel   

Groenteboer
Berichten: 318		 Op 2e pinksterdag Fallout 3 GOTY besteld voor een mooie prijs. 2 dagen later viel de game al op de mat. Communicatie via de e-mail gaat goed en duidelijk. Ook alles goed verpakt, oftewel dik in orde dus!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-06-2010 19:18Profiel   

LaurensH
Berichten: 134		 Net zoals meerdere mensen boven mij heb ik fallout 3 GOTY besteld. Levertijd was juist op die dag verhoogd naar 2-3 weken. Bij de bestelstatus stond dat ie pas over 3 weken verwacht werd. Gisteren kreeg ik een mail dat ie verstuurd was en vandaag lag die al op de mat. Dat was 8 dagen, dus zelfs nog binnen de verwachting! Helemaal top!
Ik vond de verpakking wel wat minder, het waren twee stukken karton met het spel ertussen. Kan naar mijn mening wel beter verpakt worden. Overigens was het spel niet beschadigd.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-06-2010 16:30Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 2143		 Ik heb een notebook stand gekocht bij Bol.com, gezien hun lage prijzen en hun goede algemene afhandeling.

Besteld op 22/05
Verzonden op 31/05

Dat zijn zes werkdagen voordat hij verzonden werd terwijl er op de website 3-4 werkdagen staat. Hierbij heb ik de zaterdagen niet als werkdag gerekend, ik weet niet of ze op zaterdag werken. Als ze dat wel doen is het twee werkdagen langer.

Verder prima aangekomen en betaling via acceptgiro is ook altijd wel lekker, zo kan hij met de rest van de rekeningen mee i.p.v. dat je gelijk naar je e.dentifier moet zoeken.

Communicatie verder prima, je word op de hoogte gehouden als je de bestelling plaatst en wanneer ze je order verzenden.

Vanwege de dubbele verzendtijd dan er genoteerd staat word het algemene cijfer iets lager.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-06-2010 09:50Profiel   

Brute
Berichten: 28		 Dragonball-z Raging blast besteld voor PS3. Op website stond vermeld dat ik tussen 3 en 4 weken het spel kon verwachten.

28/05: besteld
08/06: verzonden
08/06: spel ontvangen

Het spel was goed verpakt en spel is niet beschadigd. Verder goede communicatie. Prima dus.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-06-2010 14:31Profiel   

SGT xan
Berichten: 322		 Bij bol.com had ik voor de examens een examenbundel van biologie besteld rond 17.00 uur. De volgende dag had ik deze al in huis. Het boek was goed verpakt en met een code van internet bespaarde ik de 2 euro verzendkosten. Dus alweer een goede ervaring met bol.com
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 22-06-2010 18:34Profiel   

Pjorric
Berichten: 38		 Prima aanbieding voor Fallout 3 GOTY (XBox 360). Zondag besteld dinsdag binnen. Prima en nu zonder verzendkosten.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 22-06-2010 19:12Profiel   

Bramhoog
Berichten: 115		 Red Dead Redemption hier maar besteld nadat gezeur bij Gazoom.
Bol.com is wel echt goed met verzenden enzo.
I love track&trace van tnt, bol.com doet die gratis.
Alleen de aanbiedingen is echt slecht.

En ik betaal geen verzendkosten, maar dat kwam niet door die actie. Gewoon eventjes google'n
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-06-2010 11:40Profiel   

Fantasygamer32
Berichten: 34		 Gebruik gemaakt van de actie 3 halen 2 betalen.

Alle 3 waren het platinum versies en op 1 hoesje stond : koop deze game nu en krijg een gratis dvd , en op 1 hoesje stond een prijs in engelse ponden ( stukje goedkoper dan dat ik had gekocht )
En op deze versies staan ook reclame enzo.

Daar ben ik dus niet echt tevreden over.
Stond nergens op de site vermeld.
Verzending was wel goed , Zondag besteld , dinsdag in huis
Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 26-06-2010 17:40Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 2143		 Hier wel vaker iets besteld en gaat meestal goed. Dit keer iets minder tevreden.
Hier de PC game Alexander besteld voor € 8,94. Hier mijn bevindingen:

27/05 Besteld, omstreeks 03:00 uur.
De game zou 24/06 op voorraad komen, echter krijg ik op 24/06 een e-mail dat mijn bestelde product achteraf tóch niet te leveren blijkt en de leverancier kon geen datum geven dat hij wél werd geleverd.

Ik vind dit persoonlijk niet kunnen, ik kijk een maand lang uit naar de game, de leverancier zou hem speciaal voor mij bij de producent moeten bestellen, het is geen populaire game, vandaar de lange levertijd. Als je het product niet kunt krijgen, laat je klant dan niet een maand wachten, je kan dit soort dingen ook eerder te weten komen.

Ook word mijn betaalde bedrag terug gestort op mijn rekening, misschien had ik wel wat langer willen wachten, dit word zonder overleg voor jou beslist. Niet klantvriendelijk als je het mij vraagt.

Algemeen:
Slechte gang van zaken, ik had beter verwacht van Bol, ik kijk een maand lang uit naar de game en uiteindelijk krijg ik hem tóch niet.

Verzending:
Heeft niet plaats gevonden.

Communicatie:
Niet wat ik had gehoopt, er word niet overlegd of ik mijn geld terug wil of dat ik wil wachten tot hij wel op voorraad is. Ook vind ik het jammer dat je na een maand pas te horen krijgt dat hij niet te leveren is. Als hij niet te leveren is, zet de levertijd dan niet op 3/4 weken maar op Onbekend of Niet Leverbaar.

Cijfers:
30/80/30
Verzending een 80 omdat hij niet heeft plaats gevonden en dit gemiddeld is.
Algemeen:30%Verzending:80%Communicatie:30%
Geplaatst op 28-06-2010 12:15Profiel   

Xander661
Berichten: 9		 heb er een tijdje voetbalspel euro 2008 gekocht. er stons voor 21:30 besteld, morgen in huis. na een week had ik hem nog niet XD. wij bellen, ze geven direct excuus en verzenden hem nog een keer. keurig afgerond. Verzending was blijkbaar een missertje. Verder zijn de prijzen best duur. Maar wel erg betrouwbaar.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-07-2010 13:14Profiel   

Sndr
Berichten: 9		 Fallout 3 game of the year edition besteld voor een spotprijsje 19.99 exc verzendkosten.
De dag erna in huis, en heerlijk veel game plezier.

Overigens is het een wonder dat bol.com een game voor een reële prijs verkoopt. Over het algemeen is dit een winkel waar de snelheid van het krijgen van het product belangrijker moet zijn dan de prijs.

Communicatie blijft goed, zo lang je geen complicaties hebt. Bij een eerdere ervaring wanneer het om telefonisch en mail contact ging werd ik telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Dat drukt de communicatie voor mij permanent naar beneden.
Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:40%
Geplaatst op 02-07-2010 10:28Profiel   

SonicRPR
Berichten: 18		 Gisteren 3 wat oudere pc spellen besteld: Fallout Collectie, Star Wars Battlefront en C&C3. Gratis verzendcode gebruikt dus totaal met een 2+1 actie heel netjes van prijs.

Vanmorgen al aangeboden en alles netjes gesealed en was goed verpakt.

Nooit problemen met bol.com gehad, wel een keer verkeerde zending ontvangen maar dit werd meteen opgelost door de klantenservice.

Prijzen zijn soms inderdaad hoog, maar dat is het probleem van de consument, je moet gewoon rondkijken voordat je iets koopt ;)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-07-2010 16:28Profiel   

Sndr
Berichten: 9		 Fallout 3 GOTY besteld.
Kreeg de volgende dag Oblivion GOTY, vond dit een erg vreemde fout. Stuurde een mailtje, kreeg een ontvangstbevestiging met daarin vermeld dat ik na 5 werkdagen bericht zou krijgen. Na 14 dagen (10 werkdagen) kreeg ik eindelijk bericht dat het een fout betrof en ik Oblivion op kon sturen en dan zou ik Fallout 3 ontvangen.

Fallout 3 GOTY belande 3 dagen later in de brievenbus. Wat op zich redelijk vlot vind. Blijkt er een duitse handleiding in een nederlands hoesje te zitten. Wederom een mailtje gestuurd met de vraag of er gezien de situatie coulantie van hun kant kon komen of in ieder geval een correcte nederlandse handleiding naar mij toe gestuurd kon worden.

Wederom ontvangst bevestiging en na 11 dagen (7 werkdagen) kreeg ik een reactie met daarin vermeld dat ik het spel op kon sturen en het product dan vervangen zou worden.

Ik mailde terug dat ik dat geen goede oplossing vond omdat ik het spel graag wou spelen en er al zo lang op zat te wachten. Vroeg nogmaals om coulantie.

Kreeg de volgende dag bericht dat ze me enkel het inwisselen konden aanbieden.

Heb het daarbij gelaten.
Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:10%
Geplaatst op 27-07-2010 20:46Profiel   

No013
Berichten: 1		 Maandag 27 juli rond 19:00 uur Demon's souls besteld. Kreeg 28 juli rond 01:00 een mail dat het verzonden is. Dinsdag 28 juli rond 14:00 uur spel ontvangen. Geen problemen dus.

Goede duidelijke site.
Geen problemen met verzending gehad.
Communicatie ook goed. Kreeg een mail bij de bevestiging van de bestelling, een mail bij de verzending en een factuur mail.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-08-2010 12:16Profiel   

Stephan1234
Berichten: 1519		 Hardware onderdeel gekocht.Gisterenochtend besteld, vanmorgen binnengekregen. Top behalve verzending. Je ziet niet op het karton waar je af moet scheuren, nu heb ik een gescheurde factuur omdat ik dat niet wist
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-08-2010 22:45Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 1653		 Laptopkoeler gekocht, binnen 1 dag geleverd, niets op aan te merken!
Geen idee waar stephan1234 dat probleem vandaan heeft, maar bij mij zat de factuur gewoon half onder de tape, makkelijk zichtbaar aan de bovenkant van de doos...
Nette prijs, geen verzendkosten en goede communicatie! Ik kreeg vandaag zelfs van Bol.com een mail dat mijn bestelling bij de buren was afgeleverd! (had hem al gehaald, maar toch netjes!)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-08-2010 16:54Profiel   

Rama
Berichten: 501		 FUEL (PS3) besteld voor €4,99 incl.

Zoals beloofd de volgende dag bezorgd.
Ook bol.com verzend nu in kartonnen hoezen, dat is wat minder.
Communicatie is goed.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 25-08-2010 08:02Profiel   

Napsju
Berichten: 166		 Vrijdagavond rond 21:00 uur Fuel (PS3) besteld voor voor 4,99 incl. met de volgende voetnoot: "Op werkdagen voor 21:30 uur besteld, morgen in huis."

Zaterdag niks, Zondag niks, Maandag niks, Dinsdag mail:

"Wij zijn helaas niet in staat om onderstaand(e) artikel(en) uit uw bestelling met bestelnummer 7812424xxx te sturen. De leverancier bleek niet in staat om genoemd(e) artikel(en) te leveren. Onze welgemeende excuses voor het ongemak."

Waardeloos!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 25-08-2010 18:46Profiel   

Gameslayer
Berichten: 1127		 Gisteravond om half 8 een Play and Charge kit besteld voor mn 360 (Eindelijk van die verlende batterijen af). Had om 23:00 een mail dat ie was overgedragen aan de koeriersdienst.

Vanmiddag al binnen. Zag er prima uit.

Dont you just love bol.com :D
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-09-2010 13:58Profiel   

Unique93
Berichten: 2		 Prima site om bij te bestellen. Heb een paar weken geleden Left 4 Dead 2 voor de Xbox 360 beteld, en kwam een dag na bestelling al aan. Bol.com was trouwens een van de weinige die 'm nog op voorraad had.

Super dus.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

MMA preview
Lekker knokken
op de PS3.
Lees de preview

Waar zit jij op te wachten?


Fifa 11
Fable III
COD: Black ops
AC:Brotherhood
Halo Reach
Gran Turismo 5
Little Big Planet 2
Anders...
Aantal Leden: 7798
Laatste Lid: Golmindalin
Leden online: 0
Site Stats: klik hier