Zoek een game:
    Uitgebreid zoeken

Winkelinformatie Gamersland

Adres:Stationsplein 5
1315 KS Almere
Website:www.gamersland.com
E-mailadres:info@gamersland.com
Telefoonnummer:036 7074 903
KVK:39099733
Betaalmogelijkheden:iDEAL
Verzendkosten:Geen verzendkosten voor games

Ervaringen met Gamersland

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van Gamersland. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen (op basis van een bestelling) met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart Gamersland

Algemeen:    (81 %)
Verzending:    (79 %)
Communicatie:    (80 %)

Geplaatst op 16-10-2009 21:49Profiel   

Xlent
Berichten: 1		 Uncharted 2 in de preorder besteld. Netjes op de releasedatum ontvangen. Ze hebben alleen geen mailtje gestuurd dat het spel al verzonden was. Na een mailtje van mijn kant wel meteen reactie dat ie verstuurd was.
Voor herhaling vatbaar.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-10-2009 16:37Profiel   

Johnson
Berichten: 2		 Heb 2 exemplaren besteld van PES2010. Er is echter 1tje maar op tijd gekomen. Volgens gamersland ging het heel snel met pes2010 en moesten ze een nieuwe zending versturen. Het 2e exemplaar zou eigenlijk vandaag moeten binnenkomen. Heb net weer een telefoontje gedaan naar gamersland en ik kreeg weer hetzelfde te horen. Dusjah, kan niet anders doen dan maar afwachten. Wel vreemd dat je gewoon kan bestellen zonder dat het op voorraad is dan.
Hun website is verder wel duidelijk en de prijs natuurlijk ook, kan echter niet de volle punten geven van de verzending en de manier van hoe ik op de hoogte ben gesteld.
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:50%
Geplaatst op 24-10-2009 19:24Profiel   

Actionhunter
Berichten: 14		 Nou, hier zelfde verhaal. PES2010 besteld en zonder veel succes. ik heb mijn spel nog steeds niet binnen en op mail wordt ook niet echt gereageerd. beetje jammer, wel een leuke website maar van games verkopen hebben ze nog geen kaas gegeten!
Algemeen:30%Verzending:30%Communicatie:30%
Geplaatst op 27-10-2009 13:27Profiel   

Jason61
Berichten: 75		 Zondag (25-10-09) PES 2010 voor de PS3 besteld, maandag verzonden, en vandaag ontvangen.

Prima Service!!


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-10-2009 13:39Profiel   

Oxigeon
Berichten: 85		 Forza Motorsport 3 besteld bij Gamersland, was iets fout gegaan met de levering bij hun in het magazijn. Hele mooie oplossing gekregen
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-10-2009 16:09Profiel   

Stephjuh1
Berichten: 26		 Heb 2 dagen naar de release Fifa10 besteld. voor een mooi prijsje. 47 euro dacht ik. had wel verwacht dat het dan 2 weken zou duren. is meestal te mooi om waar te zijn. maar kreeg de volgende dag al een mailtje dat hij verzonden was. 1 dag later lag fifa netjes in de bus. complimenten! ik keek die dag op de site en toen hadden ze hem al niet meer. zal wel een van de laatste exemplaren hebben. zeer tevreden!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-10-2009 11:40Profiel   

Jamoru
Berichten: 5		 Uncharted 2 besteld op 16 oktober voor een mooie prijs. Ik verwachte de game op 20 oktober, alleen de ik kreeg keurig een mailtje dat de levering vertraagd was, dus dat de game een paar dagen later bij hun binnen kwam. Uiteindelijk op 22 oktober aangekomen. Prima verzending! Communicatie was verder ook meer dan goed (vaak binnen 15 minuten een mail terug).

Paar puntjes:

- Ik zou graag een mailtje willen ontvangen zodra de game is verstuurd.
- Inloggen werkt alleen nog via het forum.

Inmiddels alweer 2 nieuwe games besteld!
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 09-11-2009 14:06Profiel   

MaVeRiCK007
Berichten: 3		 Ik heb meer dan 2 weken geleden Uncharted 2 besteld. Vorige week werd mij toegezegd dat ik de game zaterdag alsnog zou ontvangen. Ook toen natuurlijk niets in de bus. Het is inmiddels maandag en heb een bericht gekregen dat ik opnieuw 1 zou toegestuurd krijgen wanneer de volgende zending bij hun binnen is. Kortom na meer dan 2 weken weet ik nog steeds niet wanneer ik de game kan ontvangen. Ik heb dan ook de order geannuleerd en ben benieuwd wanneer ik het geld terug kan ontvangen zodat ik Uncharted 2 ergens anders kan bestellen. Ik hoop dat ze er niet weer meer dan 2 weken overdoen om iets gedaan te krijgen.

Een slechtere webshop dan deze bestaat er dan ook niet. Er word zowat niks gecommuniceerd/Je kan soms meer dan anderhalve dag wachten op antwoord/Wanneer je iets terug ontvant is dit zo vaag als maar kan.

Ik heb zo'n gevoel dat deze mensen ergens aan begonnen zijn zonder te weten wat er allemaal bij komt te kijken.

Ik vind het dan ook schandalig hoe er daar met klanten om word gegaan.
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 10-11-2009 12:07Profiel   

Elitewesz
Berichten: 4		 Ik had Call of Duty: Modern Warfare 2 gekocht. Verzending is goed, kreeg het spel snel binnen. Ik had ook een mailtje ontvangen dat het spel verzonden was. Alleen is het doosje wel een beetje kapot. Zal denk ik een zwaarder pakketje op gelegen hebben.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-11-2009 21:45Profiel   

JPtjee
Berichten: 133		 Ik heb ook Call of Duty: Modern Warfare 2 besteld. Op de dag van de release binnen. Alleen helaas geen mail ontvangen van verzending. Zeker vaker bestellen!

EDIT: Krijg net een PM'tje binnen, dat ze mijn reactie gezien hebben, en in het vervolg de Track&Trace code meesturen.
Helemaal top!
Super dat jullie naar de meningen van de klant kijken!
Dikke 10!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-11-2009 00:39Profiel   

Sam28
Berichten: 3		 Ik heb 3 exemplaren van COD MW2 besteld en heb deze vandaag keurig verpakt ontvangen op de releasedag. De games zaten prima verpakt. Kreeg netjes een email met mijn track en tracecode, dus ik ben blij.
Zeker een aanrader!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-11-2009 11:41Profiel   

Freich
Berichten: 8		 MW 2 gepreordered en netjes ontvangen op 10 nov. Kreeg de 9e mailtje dat het verzonden was.

Had een defecte disc 2, en via klantvriendelijk contact kon ik het terugsturen en een nieuwe krijgen. Had alleen al de serial geregistreerd, dus dat kon toch niet omdat ze het dan niet vergoed krijgen bij de uitgever. Maar ze zouden het alsnog gaan proberen bij de uitgever.

Topshop ;p
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-11-2009 13:17Profiel   

MaVeRiCK007
Berichten: 3		 Na het drama met Uncharted 2 die ik op 24 oktober besteld had en op 10 november nog niet had ontvangen(geld teruggevraagd) nu dus het zelfde met assassin's creed 2. Woensdag een mailtje gestuurd of ik hem donderdag met de release kan ontvangen. kreeg antwoord dat ik hem met de release zou krijgen. uiteraard niks ontvangen en nogmaals een mailtje gestuurd. Kreeg nu te horen dat er helemaal nog niets verstuurd was. Waarom krijg ik dan in hemelsnaam op woensdag een mail dat ik hem met de release ontvang? Ook stond er in dat mailtje dat die vrijdag aangetekend naar mij zou worden verstuurd. Het is nu alweer zaterdag 1 uur(post is geweest) en nog niets ontvangen. Op zijn vroegst word het dus weer maandag maar ook daar geloof ik niet echt in.

Het smoesje dat TNT alles kwijtraakt en niet op tijd levert gaat niet meer op bij gamersland. Ik heb zelf bij een webshop gewerkt en gemiddeld van de 1000 bestellingen raakt er misschien 1 kwijt en worden er 20 te laat bezorgd.

In het kort wil dit dus in ieder geval zeggen dat ik hier in ieder geval nooit weer bestel. Nooit problemen gehad met andere webshops en hier 2x van de 2x. 24 oktober besteld en 21 november nog steeds niks ontvangen. Dat zijn keiharde cijfers waar gamersland zich echt diep voor moet schamen.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 03-12-2009 01:26Profiel   

Sam28
Berichten: 3		 maandag Mario Bros Wii besteld en had hem dinsdag binnen. Netjes verpakt in een kartonnen klapdoosje (vorige keer was het nog een bubbelenvelop). Zat er strak en netjes in.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 08-12-2009 15:23Profiel   

Siebje
Berichten: 1		 vorige week Modern Warfare 2 besteld, snelle verzending, goeie stevige doosjes en prima communicatie. Mij zien ze vaker terug.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2009 10:50Profiel   

WyriHaximus
Berichten: 1		 Paar weken geleden COD:MW2 besteld vrijdags. Later die dag mailtje gehad dat spel onderweg was en het zaterdag nog zou hebben. Het kwam echter disndag pas aan.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 17-12-2009 13:48Profiel   

Jaimy2
Berichten: 1		 Wanneer je hier besteld kun je kijken of die direct leverbaar is wanneer die direct leverbaar is en je betaald voor 17.00 uur dan heb je hem de volgende dag in huis. Gister besteld had hem vandaag in huis. had voor de tijd nog een mail gestuurd met de vraag of ik hem op tijd in huis zou hebben kreeg gelijk reactie terug prima service allemaal.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-12-2009 17:39Profiel   

Bazz
Berichten: 1		 zondag besteld, track en trace gehad, zo te zien morgen onderweg.
duidelijke site en goeie aanduiding of het op vooraad is.
En goeie prijzen! voor mij een 10!.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-12-2009 00:53Profiel   

Sam28
Berichten: 3		 Inmiddels de derde keer besteld bij dit bedrijf. Wederom prima service. Game was wel een dagje later binnen .. waarschijnlijk door het weer.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-01-2010 13:34Profiel   

Eepee
Berichten: 5		 Eerste keer besteld en super tevreden. Goede prijzen (geen verzend- en iDeal-kosten), snelle reactie op mijn mail en snelle verzending: zondag besteld, maandag verstuurd en dinsdag in huis.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 24-01-2010 00:12Profiel   

Soulflame
Berichten: 40		 Mijn eerste ervaring met deze winkel;
Bayonetta besteld op donderdag om 16:00 en betaald met Ideal. De dag erna al in de post, dus zeer mooi!
Prijs was scherp en de game was mooi sealed, wat ik ook verwacht van webshops.

Enig minpuntje; alleen de game zat in de post, andere winkels leveren ook vaak een A4tje met de order er nog een keer op en met eventueel het returnadres voor het geval het artikel niet bevalt. Dat vind ik erg handig, en ontbreekt dus bij deze winkel.
Verder niets dan lof over deze winkel.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-01-2010 14:19Profiel   

Baska88
Berichten: 6		 Vorige week Mass Effect 2 gepre-ordered en na een mailtje gisteren nog een bevestiging gekregen dat het spel op de releasedag (donderdag dus) binnen zou komen. Vandaag plots een melding gehad dat het spel toch niet binnen gaat komen omdat het spel van EA pas op donderdag verstuurd zou mogen worden. Lijkt me flauwe kul eerlijk gezegd maar goed een les voor de volgende keer :S.

Edit: Net mail gehad dat hij pas vrijdag bij hen aankomt en dus op zijn vroegst zaterdag bij mij zal belanden. Zal vast een fijne shop zijn dit maar pre-orderen doe ik er niet meer!

Edit 2: Vandaag twee dagen na de release binnen zoals woensdag beloofd, toch wel netjes om voortaan even wat verder van tevoren te zeggen dat het spel niet op tijd gaat zijn maar goed ik heb hem dus ik ben blij :D
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 02-02-2010 22:02Profiel   

Rhan
Berichten: 5		 MAG gekocht voor 46,51. Goedkoop is het dus al! Zondag besteld vandaag (Dinsdag) binnengekomen. OOK NOG SNEL! En Geen verzendkosten! Geweldige winkel, Zal er zeker meer kopen!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-02-2010 17:06Profiel   

Gertmans
Berichten: 5		 Maandag Bioshock voor de PC ge-preordert wat denk je? ik trace en trace aangevinkt voor 2,50 extra en s'middag al een track en trace nummer gehad ik dacht dat kan echt niet de game komt pas de 9e uit vanmiddag lag de game al in mijn brievenbus Top shop, mijn zien ze vaker terug.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-02-2010 13:45Profiel   

Ikgame
Berichten: 5		 Ik heb vrijdag rond half 10 in de ochtend darksiders besteld en er stond dat ze op dezelfde dag het zouden verzenden. Volgens de status is het niet verzonden en krijg ik het dus ook niet vandaag binnen.

Edit: Toch nog ontvangen waar ik heel blij mee ben! Ik heb dus alleen geen melding gekregen. Mooi en stevig verpakt!
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:60%
Geplaatst op 21-02-2010 11:03Profiel   

Julia
Berichten: 1		 Via mijn buurman op budgetgaming terecht gekomen en de goedkoopste prijs gevonden voor Avatar.Ik heb woensdag Avatar voor de playstation besteld voor 29.99 dat is echt een spotprijs. Ik heb de game vrijdag binnen gehad omdat ik vergeten was TNT express zending toe gevoegen aan de bestelling.

Prima site overzichtelijk,snel en echt goedkoop.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-02-2010 17:43Profiel   

Jappertje
Berichten: 1		 Had bioshock 2 besteld bij Gamersland, alleen was deze uitverkocht en kon deze pas 3 weken later geleverd worden, maar iets heel tofs van Gamersland. Ze sturen me de rapture editie nu op, voor dezelfde prijs en alles! Geweldig
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-02-2010 13:15Profiel   

Thieme
Berichten: 1		 ik had afgelopen donderdag Call of duty Modern warfare 2 besteld. Net binnen gekomen, ik natuurlijk helemaal blij, zit er bioshock 2 in!
erg jammer...

EDIT: gister gebeld met gamersland, gratis de goede game snel verstuurd, heb hem zonder track en trace hoeven te betalen, en net binnen gekomen.
dat is echt een + punt ;)
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-02-2010 14:12Profiel   

Gertmans
Berichten: 5		 Heavy Rain, Modern Warfare 2, besteld met expres zending alle twee de volgende dag op de mat.
Dit is de derde keer dat ik daar wat heb gekocht en zonder problemen. prima prijzen en prima levering.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-03-2010 18:36Profiel   

Vicanto
Berichten: 2		 Al een maand geleden Bad Company 2 gepre-orderd. Morgen is de release dag. En vandaag is het spel verzonden en dan morgen op release dag aankomen(als het goed is).
Ik heb ook al zelf wat vragen gesteld en die werden erg snel beantwoord top dus. morgen zal ik zeggen of het inderdaad is aangekomen zoals ze zeiden.

EDIT: Gistere(vrijdag) nog niks ontvangen ik heb had die donderdag al gemaild en zijden dat ie morgen(vrijdag) of overmorgen(zaterdag/vandaag) aan zal komen het is nu nog half 12 en post nog niet langs geweest zal aan het eind van de dag nog een edit maken en zeggen of ie er is. Het nut van pre-ordere vind ik op deze manier egt niks.

EDIT: Heb de game net ontvangen in een nette stevige envelop. Jammer dat ie niet een dag eerder was binnen gekomen. Maar dat komt misschien omdat ik niet met track en trace had bij gekocht voor 2.50.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 05-03-2010 14:21Profiel   

Drakkuz
Berichten: 11		 Ik heb hem nog steeds niet binnen en ook nog geen mail dat die onderweg is, beetje vreemde gang van zaken.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 07-03-2010 20:04Profiel   

PingWing
Berichten: 1		 Wel jammer ik heb Battlefield: Bad company 2 ruim 1 maand van tevoren besteld en heb (niet alleen ik maar ook meerdere mensen) hem pas Zaterdag binnen gekregen 3 dagen na de release.
Algemeen:60%Verzending:20%Communicatie:80%
Geplaatst op 09-03-2010 10:12Profiel   

Gertmans
Berichten: 5		 Hallo ik heb Battlefield: Bad company 2 daar ook besteld en ik kreeg de game vrijdag binnen wat volgens mij ook op de site stond iets van 5 maart onderin de info box.

Ik zal die mensen eens mailen want ik denk dat dat handiger is om of de lettertjes wat groter te maken of bij het webshop product te zetten.

verder ben ik een tevreden klant (tot nu toe)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-03-2010 15:15Profiel   

Bl00d88
Berichten: 5		 6e besteld en betaald via Ideal. kreeg 8e een mailtje dat FFXIII verstuurd was en de volgende dag (9e-release) kreeg ik hem binnen in een karton-envelop.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-03-2010 18:16Profiel   

Lucatuna
Berichten: 1		 Op 1 maart, 3 dezelfde spellen via gamersland besteld. Op 8 maart nog geen bericht van verzending gehad. Contact opgenomen per email. Zou diezelfde week nog worden opgestuurd.

Inmiddels het einde van de week en nog steeds niets gehoord en geen email gehad. De order is zowel via de website of telefonisch niet te annuleren en op email wordt niet gereageerd.

Na 4 telefoontjes en 3 emails om mijn order te annuleren kreeg ik bericht dat spellen alsnog waren verstuurd......

Klantenservice stelt elke keer dezelfde vragen en komt niets verder. Na 24 dagen eindelijk het geld retour ontvangen.

Zeer ontevreden over deze webshop.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 22-03-2010 19:47Profiel   

Ayesha
Berichten: 1		 ik heb op vrijdag 19 maart God of War bestelt. Dezelfde dag nog een mail gehad dat de game was aangeboden bij de post. De volgende dag lag het spel al op me deurmat. Hij was netjes ingepakt en stevig verpakt in een kartonnen evelop. Daarnaast mooie recenties en veel nieuws op de site. Gamersland heeft er een vaste klant bij!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-03-2010 12:51Profiel   

Gertmans
Berichten: 5		 Maandag 23 maart The Settlers 7 besteld met track en trace (+ 2,50) en nu net al binnen gekregen,
terwijl de relaesedatum op 25 maart staat dus twee dagen eerder binnen helemaal geweldig !

Ik een email terug gehad van Gamersland Support met een uitleg erin dat alle post van klanten gelezen wordt en gebruikt wordt voor verbetering.

Ergens geloof ik het ook want zij hadden mij post op Budgetgaming al gelezen en hebben inderdaad de leverstatus van hun games al aangepast.

ik ben tevreden over de gang van zaken daar, vriendelijk,snel en goedkoop.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-03-2010 20:21Profiel   

Dredd
Berichten: 1		 Maandag 29 maart Bad Company 2 en Mass Effect 2 voor de pc besteld, en vandaag al ontvangen. Goed verpakt en super snel, echt top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-04-2010 19:43Profiel   

Wrennay
Berichten: 1		 Ik heb Battlefield: Bad Company 2 besteld en deze lag na 3 dagen op de mat. Prima dus! ^^
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-04-2010 13:21Profiel   

Gertmans
Berichten: 5		 Zondag Just Cause 2 voor de PC voor slechts 27,99 besteld echt een super prijs.
Vandaag heb ik de game binnen gehad.

Tevens zie ik in mijn profiel op de website een aantal veranderingen (bij toeval).

Het zou een stuk slimmer zijn omdat in de bevestigingsemail te zetten want ik wist niet dat je de status daar in kunt volgen evenals je facturen inzien en uitprinten.

goed geregeld zou ik zo zeggen !
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-05-2010 22:24Profiel   

-GJ-
Berichten: 117		 Net de Alan Wake Collectors Edition besteld en meteen een mailtje gestuurd met de vraag of ik het spel vrijdag op de releasedate in huis heb, aangezien hemelvaart er tussen zit. Ik ben benieuwd wanneer ik een mailtje terug heb en zodra ik meer weet zal ik dit berichtje wijzigen :). Ik ben tot nu toe zeer tevreden met de goedkope prijs.

Dit is dus nog niet mijn eindcijfer ;).
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-05-2010 10:55Profiel   

MC_Ricka
Berichten: 54		 Had de Alan Wake Collectors Edition besteld.
Krijg ik een mailtje de dag voor de releasedate met een flauw excuus dat het weken zou duren voordat ze de Collectors Edition konden leveren.
Ik heb hierboven dus gewoon gezien, dat ze het gewoon leveren en op de website staat een normale verzendtijd alleen voor een hogere prijs.
Ik heb de bestelling inmiddels geannuleerd, maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug gezien.
Erg slecht en ik doe hier echt NOOIT meer een bestelling, betaal liever iets duurder voor meer zekerheid.

UPDATE 20-05: Ik heb nog steeds geen reactie op mijn mailtjes gezien en ook nog mijn geld niet terug. Ik heb ze zelf gebeld en een zekere dame aan de telefoon informeerde mij dat ik vandaag nog een mail terug zou krijgen. Ik ben er erg pissig om, ben benieuwd hoe dit afloopt. Ik wil graag anderen daarom ook waarschuwen om hier niet te bestellen.
UPDATE 21-05: Gister een mailtje gehad dat ze het bedrag zouden terugstorten en ik had het vandaag op mijn rekening. Voor het lange wachten op een reactie en het vage excuus waarom ze het niet konden leveren blijf ik bij mijn cijfer en ik bestel hier nooit meer.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 18-05-2010 12:12Profiel   

Segajack
Berichten: 6		 Ik had ook de Limited edition Alan wake besteld, en die kon dus niet geleverd worden maar ze konden wel voor 45 euro de normale edition aanbieden. Daar ging ik mee akkoord omdat die Limited edition eigenlijk toch alleen prul erbij heeft zitten, en zou de 7,50 terug gestort krijgen. De normale alan wake was al snel binnen

Vandaag bericht gekregen dat de 7,50 zo spoedig mogelijk word teruggestort, dus uiteindelijk geen problemen met deze webshop!
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 19-05-2010 14:47Profiel   

Yodanl
Berichten: 1		 Op het eerste oog een prima shop, maar.....

Ik weet dat er momenteel erg veel vraag is naar de limited edition van Red Dead Redemption. Daarom had ik deze gereserveerd bij Toysxl.nl. Helaas belden ze mij enkele dagen geleden om te zeggen dat ze een verwachtte zending niet zouden ontvangen en mijn bestelling annuleerden.

Hierop heb ik gamersland gemaild met de vraag of de LE versie nog beschikbaar was. Ik kreeg netjes de volgende mail terug:

Beste ....,

U kunt bij ons Red Dead Redemption LE versie bestelling alleen leveren wij het spel vanuit onze leverancier en die hebben wel soms een ander lever schema.
Dus kan niet met zekerheid zeggen dat u hem op release datum in huis zal hebben maar wel een grote kans.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geďnformeerd.

Met vriendelijke groet,

D...
Helpdesk Gamersland

Omdat ik zeker wilde weten dat het om de LE versie ging en niet de gewone heb ik telefonisch contact met het bedrijf gehad. Daar kon een mevrouw mij melden dat de LE versie nog beschikbaar was, mits ik deze snel bestelde.

Dit heb ik gedaan en snel via iDeal betaald. Toen ik de factuur toegestuurd kreeg stond hier geen verwijzing naar een LE versie, waarop ik weer belde met gamersland.

Nu kon men mij vertellen dat het allemaal een groot misverstand was en dat dit niet gezegd had mogen worden.... nee allicht niet nee. Maar dit zou dan de tweede keer worden dat er geld is overgemaakt en er niets voor terugkomt.

Ik bel namelijk op om er heel zeker van te zijn dat het de LE versie is, juist omdat ik weet dat deze moeilijk te leveren is. Toen kreeg ik het volgende mailtje:

Beste ......,

Als wij Limited of Special Editions verkopen staat dat er normaliter altijd bij.
Zo te zien staat dat niet in de webshop dus ga ik ervanuit dat u 2x de normale versie heeft besteld.
Dit staat tevens ook in uw factuur en u heeft betaald voor de normale versie twee keer.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geďnformeerd.

Dit is toch juist de reden geweest van mijn veelvuldige mailen en telefonisch contact?

Er was maar 1 oplossing en dat is het terugboeken van het geld.

Als een bedrijf al zelfs in mail + telefoon iets niet duidelijke kan maken, dan ga je toch af als een gieter.

Voor mij nooit weer


update: inmiddels heeft gamersland telefonisch contact met mij opgenomen en is per direct het geld teruggestort. Beetje jammer dat het zo moest lopen.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:40%
Geplaatst op 01-06-2010 19:23Profiel   

Erikz
Berichten: 33		 Red Dead Redemption besteld (1 dag voor de release), door een misverstandje (ik keek verkeerd) dacht ik dat ik de game op die datum zou krijgen.

Na contact steeds duidelijke updates van GL gehad, prima shop. Was voor mij alleen een domper dat ik RDR niet op de releasedag had. Verder de goedkoopste NL shop waar je RDR kan aanschaffen!
Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 19-06-2010 10:58Profiel   

Cantervi
Berichten: 1		 Uiterst tevreden over deze shop. Ik heb Super street fighter 4 besteld en kreeg deze keurig op tijd binnen. De game was keurig verpakt en gesealed. De communicatie (in mijn geval de verzend status) verloopt via het profiel aangemaakt op de site. Het is ook handig dat je via paypal kan betalen, scheelt een hoop gedoe met Ideal.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

MMA preview
Lekker knokken
op de PS3.
Lees de preview

Waar zit jij op te wachten?


Fifa 11
Fable III
COD: Black ops
AC:Brotherhood
Halo Reach
Gran Turismo 5
Little Big Planet 2
Anders...
Aantal Leden: 7797
Laatste Lid: DARKGMM
Leden online: 0
Site Stats: klik hier