Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - PlanetAxel

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (92 reviews)

PlanetAxel

BG Score
NAN 10 92 1
NAN

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
Land:
Buitenland
E-mailadres:
Telefoon:
 
KVK:
Betalen met:
Creditcard, Paypal
Opmerkingen:
Let op, de producten zijn Amerikaans, voor PS3 geldt dat alle games regiovrij zijn, het kan echter voorkomen dat je een Amerikaans PSN account nodig hebt om downloadable content zoals mappacks te downloaden.

Verzending vanuit binnen de EU, dus geen douanekosten en levering in 4-7 werkdagen(volgens de website).

Winkel was voorheen bekend als AxelMusic.

Verzendkosten

Game:
€ 5.75
Hardware (pakketpost):
€ 5.75

Laatste 25 ervaringen met PlanetAxel

Toon alle ervaringen
3 ps3 games besteld. vandaag de eerste ontvangen (verzonden op 5-5-12') netjes verpakt in bubbelenvelop en geseald. Ik werd ook netjes op de hoogte gehouden van mijn order updates.

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
25 april Rocksmith besteld (backorder)
27 april geshipped
5 mei ontvangen via Royal mail.



Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
begin feb devil survivor 2 gepreordered
op 23.02 verzonden (5-6 dagen voor release in de VS)
27.02 aangekomen

Zeer veel sneller dan anders. Meestal duurde het bij deze winkekl een week - 10 dagen.

Nu heb ik het spel voor de release in de VS! Zeer tevreden dus. Goede communicatie zoals altijd en netjes verpakt in een bubbelenvelop.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Gisteren Twisted Metal (Limited Edition) ontvangen. Release was op 14/02, dus een goeie week onderweg.
Geen problemen met douane.
Ben tevreden...


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
3 dec besteld (2 ps3 controllers)
4 jan reshiped nadat ik gemeld had niks te hebben ontvangen.
11 feb: nog niks, ik kan ook niet report een issue doen.
28 feb: ik krijg een refund.


Erg waardeloos. Begin 2011 al eerder besteld, toen duurde het ook 2 maanden. (maar toen gaven ze aan dat ze m nog niet hadden verstuurd.)

--update
3 maanden verder (terwijl er een lange levertijd stond), 2 controllers 2x verzonden, nooit iets ontvangen. Veel gezeur/mail/gedoe. Hier bestel ik niet nog een keer, dan maar een tientje meer betalen.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:50%
7 november besteld
7 november game verstuurd.
17 november game ontvangen,gesealed in een bubbelenvelop


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Vandaag Zumba fitness voor de PS3 ontvangen. Prijs was goed, echter verzendkosten en administratiekosten omgerekend zowat 6 euro. Er stond bij levertijd 0-3 dagen en het duurde 2,5 week voordat het werd opgestuurd. Wel na een week zowat binnen. Maar het spel was wederom niet in de fabrieksseal. had hetzelfde probleem ook met een andere game van hun. Ik bestel hier voorlopig niets meer. Te dure verzendkosten en iedere keer geen seals om de games

Algemeen:40%Verzending:70%Communicatie:60%
op basis van de shop reviews hier ook mijn sony 7.1 wireless surround headset besteld.

Deze is 27 september verzonden en 10 oktober ontvangen door mij. Zeker met de 'redelijk sterke' euro op dat moment is dit toch wel een goedkope manier om aan deze headset te komen. Totaal heeft het mij 74 euro gekost van deur naar deur. Het zal nu iets duurder zijn omdat de euro wat in waarde gedaald is.

Zeer tevreden over deze shop.


Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb hier mijn sony wireless surround headset besteld.

26 augustus besteld (pre-order, release 6 september)
7 september mail gestuurd omdat hij nog neit was verzonden, snel reactie dat de vraag veel groter was dan ze hadden ingekocht bij de leverancier. diezelfde avond is mijn order op packing gegaan.
8 september shipped
21 september ontvangen (10 werkdagen na verzenden)


Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
@ Pinokkia: Had ik een paar weken terug ook (luchtjes in dit geval). TNT raakt nogal vaak iets kwijt, daar lees je genoeg over. Je moet inderdaad 25 dagen wachten. Na deze 25 dagen het formuliertje even ingevuld, en ze stuurde het zonder problemen op. Nu had ik het wel binnen 4 a 5 dagen binnen. Kan dus wel bij TNT.

-----

Games besteld, na 5 dagen in de bus. Allemaal weer prima.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
3 augustus 2 keer blauwe PS3 controllers besteld voor mijn kids voor de verjaardag van 8 augustus.
18 augustus verzonden. (back order tot de de 17de)
6 september via chat melding gemaakt. Kreeg als antwoord: het had allang bij U moeten wezen en anders moet U maar wachten tot de 25 dagen voorbij zijn.

Vandaag de dag nog steeds NIETS ontvangen.
Na 25 dagen maar eens een melding maken via mijn account. Mij benieuwen of de after sales nog steeds zo goed is. (in 2009 de laatste keer besteld en 1 keer goed gegaan)

UPDATE 21 SEPTEMBER
18 september: Mail van planetaxel.com gekregen met de vraag: Heeft U het produkt al ontvangen? Mail retour naar planetaxel: Nee ik wacht nog steeds op de controllers.

21 september: Weer een mail ontvangen van planetaxel met de vraag: Heeft U het nu wel inmiddels ontvangen? Mail retour: Nee ik wacht nog steeds op de controllers. Heb niets ontvangen!!

Tevens binnen 30 minuten een mail van planetaxel: U krijgt Uw geld teruggestort op Uw creditkaart.

Vind het wel jammer dat planetaxel geen vervanger opstuurt. Maar nu koop ik het wel bij de bartsmit (Infamous 2 + Wireless DualShock 3 Controller Transparant Blauw) zodra het geld erop staat.

Vind het jammer. Maar het is niet anders.

Al met al ben ik voor de rest wel zeer tevreden over planetaxel. De fout lag gewoon bij de verzending zelf. Hetzij in Engeland of hier in Nederland!!





Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:90%
2 games besteld, beide werden afgelopen woensdag verzonden en vandaag ontvangen. Helemaal top. Ook nu weer prima verpakt.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
*Moest nog een survey plaatsen daar sluit het niet helemaal aan*

Een 2e order geplaatst met de gratis verzendkostenbon die ik kreeg bij mijn vorige order omdat die na 1,5 maand werd geannuleerd. Het duurde nog steeds dik een maand voordat ik mijn product (SW: The Force Unleashed) binnen had. Ook was dit een 'greatest hits' versie. Wat ook totaal niet was aangegeven. Kan dus niet zeggen dat ik helemaal tevreden ben. Laat voorlopig deze shop ook maar links liggen. Ook grappig dat er weer "This kind of time frame is seldom" bijstaat terwijl het alweer het geval was helaas. Het ging als volgt:

July 20th 23:44 (CEST) Pending

July 20th 23:44 (CEST) Order registered

July 21st 11:30 (CEST) Verifying stock location and availability at our Los Angeles, USA location. If currently in stock, please allow up to 24 hours turn-around time.

July 23rd 15:30 (CEST) Unfortunately unable to secure stock at our Los Angeles, USA location. Immediately ordered from the supplier instead. Updates will follow.

July 28th 16:30 (CEST) On backorder with the supplier more than 5 days. We are sorry for this unfortunate delay.

August 2nd 16:50 (CEST) Still on backorder with the supplier.

August 7th 22:20 (CEST) Still on backorder with the supplier. We are hoping it will be here soon. We will try to find other suppliers that might have this item in stock.

August 12th 22:50 (CEST) Unfortunately still on backorder with the supplier. This kind of time frame is seldom, but does unfortunately happen from time to time.

August 18th 01:30 (CEST) Unfortunately still on backorder with the supplier after more than 25 days. A customer service representative will now be instructed by our backorder system to take a look at this particular title.

August 18th 03:30 (CEST) Due to unacceptable delivery period item has been attempted ordered from another supplier in order to try and speed things up!

August 18th 14:40 (CEST) In stock and allocated at our Downtown Toronto location/warehouse.

August 18th 14:40 (CEST) Packing - Item has gone into packaging and cannot be deleted at this point. It is expected to ship within 6-24 hours.

August 18th 15:51 (CEST) Order allocated, picked and packed at our Downtown Toronto, Canada warehouse and en route to airport. Most likely to clear customs and enter TNT Post Holland postal service within 2-4 weekdays (postal services may vary).

August 18th 15:51 (CEST) Completed and shipped


Algemeen:50%Verzending:50%Communicatie:50%
Playstation 3 Eye besteld op 31 juli.
Geregeld status updates ontvangen.
Op 3 augustus verzonden en op 6 augustus ontvangen in bubbelenvelop!

Geweldig snelle levering van een product dat helemaal uit Canada komt, alleen jammer dat er 3 dagen tussen bestelling en verzending zit.

Meteen vandaag de PS3 Sharpshooter besteld, benieuwd hoe lang het duurt voordat deze binnenkomt.


Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
23 juni heb ik een Playstation Eye camera besteld, aangezien dit een aanbieding was voor 10 euro. Tot op de dag van vandaag heb ik hem nog niet ontvangen. Ik heb vorige week al een klacht ingediend, maar nog steeds geen reactie ontvangen. Ik vind dit zeer teleurstellend, aangezien mijn vorige bestellingen prima verliepen.

June 23rd 20:27 (CEST) Pending

June 23rd 20:27 (CEST) Order registered

June 23rd 22:40 (CEST) In stock and allocated at our Downtown Toronto location/warehouse.

June 23rd 22:40 (CEST) Packing - Item has gone into packaging and cannot be deleted at this point. It is expected to ship within 6-36 hours.

June 24th 17:21 (CEST) Order allocated, picked and packed at our Downtown Toronto, Canada warehouse and en route to airport. Most likely to clear customs and enter TNT Post Holland postal service within 2-4 weekdays (postal services may vary).

June 24th 17:21 (CEST) Completed and shipped


Algemeen:30%Verzending:30%Communicatie:30%
Beetje teleurgesteld. Had hier de Jungle Green PS3 controller besteld en die Sharpshooter. Het ging me meer om die controller. De Sharpshooter werd snel verzonden en binnen een week ontvangen. Maar na 1.5 maand werd de controller wel geannuleerd. Beetje zuur, want daar ging het me om. Het ging als volgt:

June 3rd 16:23 (CEST) Pending

June 3rd 16:23 (CEST) Order registered

June 3rd 17:50 (CEST) Verifying stock location and availability at our Mississauga, Canada location. If currently in stock, please allow up to 48 hours turn-around time due to the weekend.

June 6th 10:30 (CEST) Unfortunately unable to secure stock at our Mississauga, Canada location. Immediately ordered from the supplier instead. Updates will follow.

June 20th 11:20 (CEST) On backorder with the supplier more than 5 days. We are sorry for this unfortunate delay.

June 25th 13:50 (CEST) Still on backorder with the supplier.

June 30th 15:20 (CEST) Still on backorder with the supplier. We are hoping it will be here soon. We will try to find other suppliers that might have this item in stock.

July 5th 17:20 (CEST) Unfortunately still on backorder with the supplier. This kind of time frame is seldom, but does unfortunately happen from time to time.

July 11th 12:00 (CEST) Unfortunately still on backorder with the supplier after more than 25 days. A customer service representative will now be instructed by our backorder system to take a look at this particular title.

July 17th 13:15 (CEST) This item has now been on backorder for more than 1 month. This is highly unusual and we suspect it might be deleted with the studio. We will try and contact the supplier for more information, but it is often hard to get a clear answer on these kind of things. Should you not want to wait any further, please feel free to cancel the item. This would be perfectly understandable.

July 18th 12:15 (CEST) Order will not be shipped and will be finally deleted within 1 weekday.

July 18th 12:17 (CEST) Item is unfortunately no longer available from the supplier. Order will be deleted within 1 weekday.

July 18th 12:40 (CEST) Deleted - Unfortunately no longer available from the supplier. We do apologize

Beetje krom als je het mij vraagt. Dan ga je zien, dan hebben ze over een week de controller weer maar dan voor 10 euro duurder ofzo. Als dat het geval is gaan er nog wat punten af. Heb wel code voor gratis verzendkosten gekregen. Niet dat het de moeite is maar goed. Heb nu nog wat besteld. Hopelijk gaat die ervaring beter worden. Dat komen jullie te weten zodra ik het binnen heb!


Algemeen:30%Verzending:40%Communicatie:60%
Heb een tijdje geleden EA Active 2 voor PS3 besteld. Spel kwam hier aan in een open verpakking en je kon zien dat het gebruikt was. Ik heb direct een klacht ingediend. Geen persoonlijk antwoord hierop gekregen, wel een melding dat het bedrag was teruggestord. Heel netjes van Planet axel moet ik zeggen. Had niet verwacht. Dus zal hier in de toekomst weer bestellen. Al hoop ik wel dat spellen gewoon nieuw en geseald binnen komen! Had hem binnen een week binnen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:60%
Record of Agarest War Zero (limited edition) een paar weken geleden gepre-ordered.

14.06 release (toen melding van backorder)
16.06 verzonden
22.06 aangekomen

Zeer snel en ook zeer tevreden. Goede prijs, snelle verzending en goede communicatie m.b.t. vertraging etc.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Nogmaals een Dualshock 3 besteld. Dit keer voor een vriend. Net als de vorige precies na 7 dagen binnen, in een grote gele envelop. De inhoud was in perfecte staat.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zwarte dualshock 3 besteld, binnen een week na verzending binnen in een grote gele envelop met bubbeltjesplastic en in perfecte staat.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Aantal games besteld, na een dag of 5 binnen. Top!

@Bruce: Ze versturen de spullen eerst naar een distributiecentrum in de EU, vanuit daar naar de klant. Je heb dus geen kans op douanekosten. Staat ook bovenaan de site.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Goede importshop. Verzending is wel aan de trage kant. Maar tot nu toe geen last gehad met importkosten (lees douane), ook voor dure bestellingen, bv. 60usd. Dus voor te importeren zeker een aanrader.

Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
17e januari 2 games besteld, vandaag binnen. Prima binnen de gestelde tijd en voor een zeer gunstige prijs. Daarbij ook goed verpakt. Nette webshop.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Heb 3 weken geleden een PS Eye besteld. Is nog steeds niet binnen. Beetje jammer dit. Het lijkt wel de laatste 2/3 maanden dat de internationale bestellingen niet meer aankomen...Nu maar wachten tot die 25 dagen voorbij zijn...

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Heb het zelfde als Fred hierboven besteld. Erg snelle levering voor iets wat uit Canada komt.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%