Zoek een game:
    Uitgebreid zoeken

Winkelinformatie Smartgamer.nl

Adres:Postbus 8041
3009AA Rotterdam
Website:www.smartgamer.nl
E-mailadres:info@smartgamer.nl
Telefoonnummer:06-54255751
KVK:24468017
Betaalmogelijkheden:iDEAL en vooruitbetaling
Verzendkosten:€ 1,95 voor games met briefpost
€ 6,75 voor games/hardware met pakketpost

Ervaringen met Smartgamer.nl

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van Smartgamer.nl. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen (op basis van een bestelling) met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart Smartgamer.nl

Algemeen:    (79 %)
Verzending:    (83 %)
Communicatie:    (78 %)

Geplaatst op 19-12-2009 11:21Profiel   

Hunterking
Berichten: 1368		 Goede shop in ontwikkeling naar mijn idee, maar dat zal met de tijd blijken.

Ik heb vandaag FableII Goty en The Last Remnant hier besteld. De prijzen zijn heel verrassend voor een nederlandse shop. Ik weet natuurlijk nog niet hoe ze aankomen (sealed?), maar het ziet er goed uit.

De vezending geef ik een 10 omdat ik gehoord heb dat de games meteen (uurtje na mijn bestelling) verzonden worden. Als dat niet snel is dan weet ik het niet meer. Betekend dus 1 werkdag.

Communicatie geef ik een dikke 9. Nette mailtjes en ook op PM op budgetgaming wordt netjes gereageerd. Dat is voor de mensen hier heel fijn. Ook word er actief meegepost in het topic van de winkel.

Waarom Algemeen maar een 6? De shop kan wel een facelift gebruiken. Het is allemaal net niet en ook loopt de communicatie met de eigenaar via hotmail...Geeft een raar gevoel. Alles wordt, zoals reeds gezegd, dubbel en dwars goed gemaakt door zeer mooie prijzen en nette, snelle en aardige communicatie.

Ik zal nog laten weten hoe de games aankomen.

Edit: Algemeen aangepast naat een 7. Mailprobleem is opgelost en ze hebben nu een echt mailadres.

Edit2: Vandaag de games binnen gekregen. Verpakt in een envelop met bubbelfolie. Games zijn gesealed en onbeschadigd zover ik nu heb kunnen zien. Netjes allemaal. Wanneer deze winkel kortingen blijft geven dan blijf ik hier ook zeker kopen. Top hier.
Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-12-2009 17:02Profiel   

DAY
Berichten: 192		 Naar aanleiding van de prachtige aanbiedingen bij deze store, hier dus ook een bestelling gedaan.

Site ziet er goed uit en bestellen werkt ook goed. Nadeel is dat zij geen systeem gebruiken waarbij je kan inloggen. Anderzijds blijft op deze maneir je privacy mss beter gewaarborgt.

Verzending is inderdaad erg snel, bij mij ook na een 1 a 2 uur. Echt geweldig. Verzendkosten zijn ook goed. Ik heb 5 games besteld en was 1,95 kwijt voor verzending.

Na 2 dagen is alles netjes aangekomen. Alles netjes verpakt en in seal.

Topwinkel!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 29-12-2009 15:54Profiel   

Bjorntju
Berichten: 51		 Vrijdag rond half 6 Fable II Goty besteld, En hij lag dinsdag netjes in de brievenbus. Ook nog een mailtje gestuurd en daar kreeg ik ook antwoord op. (wel wat later, Maar dat komt door de kerst.) Ook hele nette prijzen. Fable II GOTY had ik voor 31 euro(inc. verzendkosten) thuis. Ook netjes in seal dus dat is helemaal top! Algemeen heb ik een 7 geven. Dat is omdat de winkel zelf goed is. Maar de website zelf wat basic. Die kan wel een facelift gebruiken. Maar voor de rest top! Hier ga ik wel wat vaker bestellen denk ik.
Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 03-01-2010 12:45Profiel   

Wen
Berichten: 142		 Vlak voor de kerst twee spellen besteld voor de xbox360. Kreeg ze de 24e binnen, dus nog mooi op tijd voor onder de kerstboom. Een van de spellen was helemaal mooi en in seal, de ander duidelijk 2ehands, microsoft seal gebroken en krassen op de cd. Ik heb de winkel gemailt, kon het spel terugsturen naar een postbus en dan kreeg ik zo snel mogelijk een nieuw exemplaar. Na twee mails van mijn kant niets meer te hebben gehoord, werd ik een beetje ongerust, maar gelukkig gister lag een nieuw, geseald en goed verpakt exemplaar in de brievenbus! Super service dus.Voor die prijzen ga ik er dus wel vaker bestellen.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 03-02-2010 20:58Profiel   

Arabyus
Berichten: 1198		 Had rond kert ook wat PS3 spellen besteld. Duurde een paar dagen voor ik ze had. Maar dat kwam denk ik door de kerst drukte. Had eigenlijk gelijk de shop survey moeten doen maar was ik vergeten xD. Goeie shop. Als ze nog eens wat leuke aanbiedingen hebben bestel ik er nog wel eens.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-03-2010 17:13Profiel   

Rednas77
Berichten: 13		 Gisteren, 14-03-2010, Rockband Beatles PS3 besteld. Vandaag 15-03-2010 al in de bus.

Super service. Wordt zelfs op zondag verzonden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 26-04-2010 11:17Profiel   

Jeff85
Berichten: 1		 Helaas was gekozen spel niet op voorraad. Had wel al betaald. Achteraf geld gewoon terug gekregen en niks aan de hand.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 06-05-2010 14:08Profiel   

Vanquish
Berichten: 88		 Op 29 april 4 collector editions besteld. Deze werden 1 mei thuis bezorgd. 2 van de 4 waren netjes gesealed en duidelijk nieuw. Doos van Batman zit een kleine scheur in en licht bekrast. Maar ok, daar kan ik mee leven.

Echter is de collector's edition van Streetfighter zwaar beschadigd en hangt met plakband aan elkaar. Dit was dus al zo voor verzenden. Het vreemde is echter dat de game wel gesealed is. Heb ze direct gemaild omdat ik hiermee niet akkoord kan gaan. Helaas tot op heden nog geen reactie, ondanks de positieve opmerkingen van de andere leden hier.
Helaas kan ik ze op dit moment dan ook geen voldoende geven.

Heb ze zojuist weer gemaild dat ik de game retour wil sturen. Hoop spoedig iets van ze te horen.

Hou jullie op de hoogte.

Moet mijn survey aanpassen. Zojuist bericht gehad van Smartgamer (Randy) en het wordt netjes opgelost. Door een mail storing aan hun kant was er helaas niet de gelegenheid eerder te kunnen antwoorden.
Even afwachten hoe de nieuwe Street Fighter binnen gaat komen, maar heb er alle vertrouwen in dat het helemaal goed komt.

Vandaag alles goed ontvangen.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 10-05-2010 16:46Profiel   

Tgmac23
Berichten: 3		 afgelopen zaterdag (08-05) Operation Flashpoint DR (PS3) + Afro Samurai(Blu-ray) besteld rond een uur of 1 's nachts. Kreeg wel een error na mijn ideal betaling gelijk gechecked of het wel betaald was maar dat was dus gewoon goed gegaan..

voor de zekerheid een mailtje gestuurd maar geen reply er op gehad.. zondag middag (09-05) weer een mailtje gestuurd maar niks gehoord..

vandaag (10-05) beide netjes ontvangen. en een terugkoppeling van smartgamer (randy) dussseh, ik zeg DOEN!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 17-05-2010 09:48Profiel   

Dandanna
Berichten: 11		 Afgelopen maandag, 10 mei 2010, de Bluray verzamelbox van Harry Potter Jaar 1-6 besteld. Netjes een betalingsbevestiging ontvangen.

Vervolgens 12 mei een mail verstuurd met de vraag naar de status van mijn bestelling. Tot op heden geen reactie ontvangen.
Vandaag 17 mei wederom een mail verstuurd met dezelfde vraag.

Vind het erg jammer dat er niet gereageerd wordt. Het is een verjaardagscadeau maar weet dus niet of ik het (op tijd) zal ontvangen. Ook dit heb ik aangegeven bij "opmerkingen" op het bestelformulier.
Op de site beweren zij contact op te nemen wanneer een produkt niet direct leverbaar is. Ik wacht inmiddels al een week op een reactie.

Hopelijk hoef ik de jarige niet teleur te stellen maar ik houd het voortaan bij webshops die op zijn minst het idee geven aandacht aan de klant te besteden en vooral kostbare informatie te verschaffen aan de klant indien mogelijk. Maar zoals alles begint het met "communiceren'. En daar scoort smartgamer helaas erg laag bij.

**edit**
Dankzij BG heb ik het bovenstaande tel.nr. gebruikt om in contact te komen (helaas staat dit nr. ook niet op hun site). Zij geven aan 12 mei een mail te hebben verstuurd met daarin de melding dat het eind deze week (21 of 22 mei) verstuurd zal worden. Daarnaast is mij verteld dat ik kan afzien van de bestelling. Nogmaals, ik heb het mailtje niet ontvangen. Dit is wat mij telefonisch is doorgegeven door Smartgamer.

Al met al, houd ik het voortaan bij de bekende webshops als Videogameplus en Play.com.
Algemeen:40%Verzending:30%Communicatie:10%
Geplaatst op 21-05-2010 15:02Profiel   

Pipo1991
Berichten: 1		 Ik heb 2 dagen terug (19 mei) om kwart over 8 's avonds borderlands besteld bij deze winkel. Ik was verbaast over de prijs van de game, en dit bedoel ik positief. Nadat ik betaald had kreeg ik keurig 2 mailtjes. 1 waarin stond dat mijn bestelling ontvangen was, en eentje waarin stond dat mijn betaling ontvangen was. Hierop volgde na 1,5 uur een bevestigingsmailtje dat mijn game verzonden was. vandaag(21 mei), 2 dagen later dus, keurig een originele gesealde game ontvangen in bubbeltjesplastic. Dit is zeker een site waar ik vaker terug ga komen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-05-2010 20:26Profiel   

Leech1984
Berichten: 2		 25 mei 15:27 : Advertentie gevonden op marktplaats en gevraagd of ik het spel 2x kon bestellen.

25 mei 17:21 : Bericht terug dat ik ze kon bestellen.

25 mei 19:07 : Geld binnengekomen en spellen verstuurd.

26 mei 17:45 : Ik kom thuis en de spellen liggen al in de bus!!

Heb de spellen dus binnen 24 uur in huis na het eerste contact! Zal hier zeker nog een keer terug komen.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 01-06-2010 01:58Profiel   

PS3SAM
Berichten: 7		 Eerste keer bij Smartgamer besteld, weliswaar een fout gemaakt tijdens de verzending maar dat kan altijd gebeuren. Alsnog daarna goed afgehandeld door Smartgamer.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 04-06-2010 21:58Profiel   

TomB
Berichten: 85		 2 spellen besteld laat in de avond. De volgende dag werden de spellen verstuurd en de dag erna kwamen ze keurig verpakt aan.

De spellen waren zeer mooi geprijsd.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-06-2010 12:47Profiel   

Wouter
Berichten: 576		 Beatles: Rock Band besteld voor een erg mooie prijs. Had hem 's avond besteld en kwam twee dagen later, waar je goed van op de hoogte wordt gehouden door mailtjes.

De game kwam geseald. Envelop was volgens mij wel handmatig (printen en plakband) een adres op gezet, wat een beetje afbreuk doet aan de uitstraling van professionaliteit, maar dit maakt verder niets uit.

Prima site verder ook.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-07-2010 00:52Profiel   

E-Buyer
Berichten: 2		 Gister Killzone 2 besteld om 15:30, bestelling 25 minuten later verzonden, vandaag binnen om 13:00.
Netjes gesealed in een goede kartonnen bubbeltjes verpakking.
Prima prijs, duidelijke website, snelle afhandeling.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-07-2010 22:32Profiel   

The UnxpectedNL
Berichten: 1		 Eerste ervaring met deze webshop. Godfather trilogy op blu-rat besteld waar 3 dagen levertijd op zou zitten.

28 juni bestelling geplaatst, uiteindelijk op 15 juli geleverd na meerdere emails (nooit beantwoord!!!) en uiteindelijk via deze site (mobiel....) telefoonnr. gevonden.

Tot 3 maal telefonisch contact gehad, waarvan meneer in 1 gesprek beweerde toch wel gemaild had. ( nog steeds niet invangen...) toch verzekerde de beste meneer dat ik uiterlijk maandag dan wel dinsdag zou ontvangen.

Toen ik woendags nog niks had ontvangen toch maar weer eens gebeld. Kreeg te horen dag hij 'vergeten' te melden was dat hij spontaan via DHL had verstuurd, en dus ietsje langer zou duren.

Wat een ballentent!!!

Spullen uiteindelijk wel erg netjes en compleet en geseald ontvangen.

Ik snap niet dat de er zoveel mensen tevreden zijn over smartgamer.nl

Ik bestel veel dingen online, uit binnen en buitenland.

Smartgamer een en nooit weer! Zal deze hobbyshop dan ook bij niemand aanraden! Ga lekker voor mediaoffer of gamehubs ed.
Algemeen:10%Verzending:20%Communicatie:10%
Geplaatst op 19-07-2010 14:32Profiel   

Bozzie
Berichten: 4		 Ik kan me wat betreft communicatie eigenlijk helemaal aansluiten bij het bovenstaande verhaal. Ook mijn mails werden niet beantwoord en ook ik moest uiteindelijk bellen om meer duidelijkheid te krijgen over mijn bestelling. Mijn bezorging kwam binnen het uiterste termijn van 5 werkdagen, maar ik vermoed dat mijn telefoontjes daar aan bij hebben gedragen. Geen van mails is overigens beantwoord, je moet echt bellen.

Daarnaast past men op de website een soort censuur toe. Ik heb naast e-mails meerdere vragen / opmerkingen proberen te stellen in het gastenboek: zonder resultaat. Wel zie ik tal van complimenten staan, het lijkt erop alsof zij dat gastenboek invullen. Geen van mijn kritische vragen / opmerkingen is geplaatst.

Over de prijs ben ik tevreden, bezorgen redelijk, en de communicatie is zwaar onvoldoende. Ik weet niet of ik daar zo snel weer iets zou gaan bestellen. Ik krijg niet het idee dat zij hun klanten serieus nemen.
Algemeen:40%Verzending:50%Communicatie:10%
Geplaatst op 06-08-2010 11:31Profiel   

Sp4re
Berichten: 161		 Ondanks de een beetje wisselende reacties bij de ervaringen hier op BG toch maar Superstars V8 Racing besteld voor weinig.

Gisteravond om 10 over 5 mijn bestelling gedaan incl orderbevestiging per mail.
5 minuten daarna de bevestiging ontvangen dat mijn betaling in orde was en weer 5 minuten daarna al de reactie dat mijn bestelling verzonden was!

Daarnet kwam de game al aan in een stevige bubbelenveloppe, kan gewoon niet beter :-).

Algemeen een 9 omdat er op de site bij behoorlijk wat games geen omschrijving staat en het van te voren op de site zelf niet goed terug te vinden is wat de betaalmogelijkheden zijn (misschien een idee om bij de FAQ op te nemen, al zijn ze hier op BG ook terug te vinden).
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

World of Warcraft
Cataclysm
Collectors Edition
€ 69,99 bol.com

Waar zit jij op te wachten?


Fifa 11
Fable III
COD: Black ops
AC:Brotherhood
Halo Reach
Gran Turismo 5
Little Big Planet 2
Anders...
Aantal Leden: 7797
Laatste Lid: DARKGMM
Leden online: 0
Site Stats: klik hier