Winkelinformatie & ervaringen - Toys XL
Algemene informatie
Adres:
Winthontlaan 8
3526 KV Utrecht
3526 KV Utrecht
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0900 - 8697
KVK:
36049522
Betalen met:
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 1.95
Hardware (pakketpost):
€ 1.95
Laatste 17 ervaringen met Toys XL
Duidelijke website, bestelproces verliep soepel. Telefonische klantenservice is goed.
Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Algemeen:60% | Verzending:90% | Communicatie:10% |
Binnen 5 werkdagen na mijn originele bericht was dit helemaal geregeld, dus dat viel mij heel erg mee en ik ben blij dat het netjes is opgelost.
Ben heel erg tevreden over de manier waarop ik geholpen ben, ook al was het misschien vreemd dat de CE zelf niet gesealed was toen ik hem ontving (de contents van de box waren allemaal wel los in plastic gesealed).
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vroeg duidelijk of het om de 'Benelux Edition' ging, antwoord was ja via de e-mail. Ik had dit ook duidelijk vermeld als extra commentaar bij de bestelling.
Krijg de spel binnen, is het doodleuk de normale editie.
Moest dus de 0900 nummer bellen om het zo snel mogelijk af te handelen, duurt ook tot 10 WERKdagen voordat ik mijn geld terug heb.
Een 1 als algemeen want ook als product wordt de game als de Benelux editie vermeld op de website.
Verzending is niets mis mee, kreeg netjes een track en trace nummer.
1 Voor de communicatie aangezien het niets geholpen heeft.
Algemeen:10% | Verzending:100% | Communicatie:10% |
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Opvallend vond ik ook dat ik me niet hoefde te registreren als klant. Mij werd de keuze gelaten.
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verzending en communicatoe uitstekend netjes de dag erna in de bus in bubbelenevloppe. Helaas niet in fabrieksseal maar wel in krasvrij staat dus prima.
Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hier mijn ervaringen.
04-09-2011 Besteld
05-09-2011 Verzonden
06-09-2011 Geleverd
Algemeen:
De website is overzichtelijk, alle benodigde informatie is goed te vinden en alles werkt, geen bugs (wat ik een paar maanden wel had vernomen).
Verzending:
Snel verzonden en verpakt in een ruime doos met luchtzakken als opvulling. Een factuur bij je bestelling en het product onbeschadigd.
Communicatie:
Een e-mail bij bestelling en bij verzending, plus een fysieke factuur bij je bestelling. Gewoon top!
Conclusie:
Een goede ervaring en ik zal hier zeker blijven bestellen, mits ze aanbiedingen hebben want anders zijn ze aan de prijzige kant.
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een vraagje, Er zit toch een code bij die je kan redeemen zodat je nog een beeldje krijgt?
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Game werd via pakketpost verzonden wat erg fijn is want dan heb je meer zekerheid kwa beschadigingen.
Topwinkel! Heel blij met deze game.
Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |