Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - Webbman-games

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (24 reviews)

Webbman-games

BG Score
NAN 10 24 1
NAN

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
Helbeek 91
5911 CW Venlo
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0646591253 
KVK:
56548672
Betalen met:
iDEAL
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0

Laatste 24 ervaringen met Webbman-games

Update: geld binnen de beloofde 14 werkdagen (zou komende dinsdag verlopen) teruggekregen. Uiteindelijk nog goed opgelost dus!

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Ik had op zaterdag 20 sep fifa 15 voor de xbox 360 besteld. Ik heb het spel nog steeds niet en had zelfs geen mailtje gekregen dat de bestelling was aangekomen maar heb wel betaald gelukkig had ik nog wel een pdf'je gekregen met een order bevestiging. Ze nemen de telefoon niet op en reageren ook niet op de mail en ik kan ook niet op hun website want die ligt al sinds de release van fifa 15 plat.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Dinsdag Fifa 15 besteld, alleen bevestiging ontvangen dat ik betaald heb. Verder niets meer vernomen. De website is al vanaf woensdag niet meer bereikbaar. Is Webbman failliet?

Slechte zaak!!!

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Fifa 15 besteld, maar gisteren kreeg ik opeens een e-mail dat het was geannuleerd. Heel raar. Wat ik me afvraag, krijgen we onze geld terug? Ik heb geen e-mail gehad met daarin binnen 14 dagen geld terug. Of krijgen we het spel morgen/binnen paar dagen?

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Fifa 15 pre order besteld, netjes een mail met updates van bestelling, betaald, een dag later klaar voor verzending, en 5 minuten later wacht op voorraad. Hierop mailde ik met de vraag of er geen voorraad was, zo niet dan liever de order annuleren en geld terug, aangezien het om een pre-order ging en ik hem de volgende dag wilde hebben. Hierop kreeg ik 2 uur later een mail met status geannuleerd, geen enkele reactie buiten dit, en heb mijn geld nog niet (kan maar zo een dag over heen gaan). Erg slechte service door niet te reageren op mijn mail en alleen een automatisch mailtje dat de order geannuleerd is. (verzending rating nvt).

Algemeen:40%Verzending:60%Communicatie:20%
Ook bij mij is de pre-order FIFA 15 slechts 1 dag voor levering geannuleerd. Het bedrijf meldt wel binnen 14 werkdagen het betaalde bedrag op mijn rekening terug te storten. Afwachten of dit daadwerkelijk gaat gebeuren.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Pre-order FIFA 15 wordt 1 dag voor levering geannuleerd omdat ze stoppen met hun werkzaamheden. Webbman heeft duidelijk de zaakjes niet op orde, maar schuift nog wel vrolijk de schuld door naar de leverancier en de games-industrie in het algemeen....(zie mail hieronder) Voor zover de nog wel doorgaan met hun werkzaamheden (dit is niet de eerste keer dat ze een order een dag voor de levering annuleren) raad ik aan om niet te bestellen bij deze amateurs. Hierbij het eerste deel van de mail die ik ontving (inclusief spelfout):

------
Beste....

Helaas moeten wij wegens omstandigheden stoppen met onze werkzaamheden.
Als klap op de vuurpijl heeft onze leverancier op het laatste moment de
levering van FIFA 15 gecanceld omdat deze failliet is gegaan. Het
rommeld enorm in de game industrie en reken er maar op dat er in de
toekomst veel gaat veranderen in deze onzekere wereld.
-----

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Tijdje terug hier EA Sports UFC voor de PS4 gepreorderd aangezien ze de goedkoopste prijs hadden. Vorige week donderdag (1 dag voor release) kreeg ik een mail met daarin:

"Nieuwe status: Geannuleerd" zonder verdere uitleg.

Heb ze op diezelfde dag een mail gestuurd met de vraag waarom deze zonder rede/uitleg geannuleerd was.

Tot de dag van vandaag geen reactie op ontvangen.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geen goede ervaringen met deze webshop.
27 mei 16:45 bestelling geplaatst WatchDogs voor de Xbox 360. Was volgens het systeem op voorraad.

Op de website staat duidelijk: Alle bestellingen voor 17:00 in Venlo/Blerick worden dezelfde dag nog bezorgd.

Ik woon zelf in Venlo en heb de bestelling dan ook hier in Venlo gedaan. Tot op heden heb ik nog niks mogen ontvangen van deze webshop. Geen pakket/spel aangekomen.

Na contact op te nemen met de webshop krijg ik te horen dat wegens hemelvaart het spel een dag later verzonden is. Het pakket zou volgens de medewerker vrijdag de 30ste bezorgd moeten worden.

Tot op heden zoals eerder gezegd nog niks mogen ontvangen, zeer slechte webshop! Heb nu weer een mail gestuurd hoe het zit, ik zal jullie op de hoogte houden.

Zeker voor de mensen die bestellen voor de slogan: Voor 17:00 in Venlo besteld dezelfde dag nog in huis, ga er maar niet vanuit!
Indien er zich nog ontwikkelingen zich voor zullen doen, zal ik dit hier ook aangeven.

Update 4-6-2014:
Gisteren avond nog mail terug gekregen, er is wat misgegaan bij PostNL, hier kun je als webshop natuurlijk niks aan doen.
Webshop is met een goede oplossing gekomen en ik heb inmiddels het spel in huis. (In eerste instantie heeft de webshop over het hoofd gezien dat de bestelling in Venlo was.)

Uiteindelijk dus toch zeer tevreden met deze webshop. Goede communicatie!

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Watch Dogs SE PS3 besteld en netjes op de dag van de release binnen.

Product wordt netjes in een bubbeltjes envelop verzonden (betere kwaliteit dan de standaard, maar er zijn iets betere manieren dan een bubbeltjes envelop :-))

Communicatie is wel super top!

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Watch Dogs SE voor ps4 netjes op de dag van release binnen, doosje wel beschadigt vandaar wat aftrek voor de verzending.

Edit: Na review werd er gelijk contact opgenomen met de optie om het doosje kosteloos om te ruilen, vandaar hogere waarderering. Prima aftersales!

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Prima winkel! Snel reactie. Bleek bij mij in de buurt te zitten, kon het spel zelfde dag nog ophalen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb vandaag het geld bedrag terug gekregen en ze hebben me excuses aangeboden voor de late reacties en het feit dat product niet op voorraad was. Meer kon ik niet meer vragen. Gemiddeld dus voldoende score.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Naar mijn idee prima winkel. Heb 30-4-14 Fifa 14 voor de ps4 besteld en de game een dag later netjes binnen. Heb al eerder besteld bij deze shop en loopt tot nu toe gesmeerd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
PAS OP!!! Leveren niet en reageren niet op berichten!!!!

Op woensdag 16 april heb ik de game FIFA WC14 voor de PS3 besteld. Volgens de site was deze op voorraad. Bestellingen voor 16.30 uur worden de volgende dag bezorgd. Ik had na deze tijd besteld dus zou de game naar mijn mening zeker vrijdag 18 april door mij ontvangen moeten zijn. Ik had me verheugd op een lang paasweekend met de nieuwe game, maar helaas.... Vandaag (30 april) heb ik nog steeds geen game ontvangen, en ook op de meerdere vragen die ik heb gemailed, en via de site heb achtergelaten krijg ik maar geen reactie. Ik vrees dat ik kan fluiten naar mijn game en ik heb ook nog geen idee of en hoe ik mijn geld terugkrijg.....

Mijn mening: BESTEL NIET BIJ WEBBMAN-GAMES!!!

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Prima winkel. Wordt goed gecommuniceerd.
Toen een product niet op voorraad bleek te zijn heb ik binnen een dag mijn geld terug gekregen. Zeer tevreden.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
na gisterenavond tombraider ps4 te hebben besteld .
Had ik hem deze middag al thuis . Al met al een fijne webshop

T. Vlemmix

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
prima winkel, snelle levering. 1 dag voor release binnen. wel een versie van een ander land (geen NL tekst op de hoes)
verpakking mag wat beter. mijn hoes van mijn spel heeft een grote scheur erin en een stuk in de binnenkant afgebroken. ipv een bubbelenvelop is het misschien beter een kartonnen door te gebruiken.


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:80%
Prima webwinkel; lage prijzen, snelle levering.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Op 27 september heb ik FIFA 14 voor de Xbox 360 besteld bij Webbman-games. Vandaag een dag later werd de game netjes bezorgd.
Het hoesje was niet in het Nederlands, maar de game kan wel gewoon gepeeld worden met Nederlands commentaar en menu.

Door de lage prijzen en goede bezorging zal ik zeker vaker bestellen in deze webshop.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Ik heb hier twee games in Pre-Order geplaatst. GTA V en Fifa 14 beide voor de Xbox360.
GTA V werd netjes op de release dag afgeleverd door de post. Echter Fifa 14 verscheen niet op de release datum op de deurmat. Wat is dan het doel/nut van een Pre-order.

Het blijkt bij FIFA ook nog om een Australische versie te gaan, uiteraard is het spel wel te spelen. Maar ben van mening dat dit en een vertraging wel gecommuniceerd had mogen worden?

Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:70%
Ik heb vorige week donderdag splintercell blacklist besteld en deze kwam vrijdag netjes binnen. Het enige wat mij opviel dat ik een Griekse versie van splintercell had maar ingame kon ik gewoon voor Engels kiezen.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Ik heb Grid 2 en Assassins Creed 3 voor de PS3 besteld op donderdagmiddag.Heb de game om 16.15 besteld, ongv een kwartier na de bestelling werdt via een mail aangeven dat ze de games nog dezelfde dag zouden versturen, heb dezelfde avond nog een mail gehad dat de games onderweg waren met post nl. De games lagen de volgende dag indd zoals beloofd netjes op de deurmat.
De Games waren netjes verpakt in een luchtkussenenvelop inc factuur.
Ben zeer tevreden over deze site is een 10 op alle fronten zeker waard.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb Tomb Raider voor de PS3 hier besteld. Op donderdagmiddag rond 14.00 besteld en rond 18.00 een mailtje gekregen dat de bestelling onderweg was met PostNL. Vrijdag was het spel in goede staat in mijn brievenbus afgeleverd.

Je krijgt na het plaatsen van je bestelling steeds mailtjes met updates: een bevestiging van de bestelling en betaling, een melding dat je bestelling klaar is om verzonden te worden, en een uiteindelijke bevestiging van verzending met PostNL.
Het spel werd gewoon in de brievenbus bezorgd inclusief factuur in een envelop met bubbeltjesplastic aan de binnenkant.

Al met al een prettige eerste ervaring met deze webshop.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%

Laatst toegevoegde games