Winkelinformatie & ervaringen - WOW HD
Algemene informatie
Adres:
300 Omicron Court STE A
Shepherdsville, Kentucky.
Verenigde Staten
Shepherdsville, Kentucky.
Verenigde Staten
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
844-559-6943 of 630-919-2193, bereikbaar 08:00-16:30
KVK:
Betalen met:
creditcard, paypal
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0
Laatste 25 ervaringen met WOW HD
Toon alle ervaringen
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
1 titel kwam op tijd.
De ander duurde bijna een maand.
De pre-order die maanden geleden is geplaatst krijg ik dagen nadat ie uit is gekomen een berichtje dat ze wachten op de titel. Knap als je een preorder zolang van tevoren maakt en gewoon schijnbaar verre van genoeg in huis haalt.
Dus ja een tegenvaller wat mij betreft.
| Algemeen:40% | Verzending:60% | Communicatie:50% |
Nou ja, communicatie heb ik niet zoveel ervaring mee, netjes op de hoogte gehouden van de status (bestelling --> verzonden meer niet) dus daar kan ik niet zoveel over zeggen. Game was prima verpakt (bubbeltjes enveloppe) dus dat was prima in orde. Dus eigenlijk alleen wat commentaar op de levertijd (van de pre-order) verder niets mis mee. Ik betwijfel wel of ik nogmaals bestel hier gezien de levertijd en de Duitse tekst op de game zelf is gewoon Nederlands en Engels.
Maar eerlijk is eerlijk, ik ben redelijk tevreden.
Edit 17.33: Vandaag (11-10-2014) in goede orde ontvangen.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:70% |
Stond de dag van release op backorder en heb de bestelling op 17/09 geanulleerd.
Geld werd wel direct teruggestort via PayPal en mails werden vlug beantwoord.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Tussendoor netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het spel kostte €28 dus er was kans dat ik importbelasting zou moeten betalen, maar deze keer heb ik geluk gehad. Op de bubbelenvelop stond trouwens €20,4 als 'Declared Value'.
Omdat het spel boven de waardegrens van €22 zat, heb ik WOW HD een bericht gestuurd om te vragen om er lager bedrag op het pakketje te zetten. Hier kreeg ik 1,5 dag later reactie op dat dit niet mogelijk was, omdat het geautomatiseerd ging. Wel raar dat ze er dan toch een lagere waarde op gezet hebben
Voor herhaling vatbaar!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Deze winkel speelt een vies spelletje aangezien de games gewoon buiten de EU verzonden worden en JIJ daardoor op kan draaien voor eventuele inklaringskosten. Op de website staat aangegeven dat er een zeldzame kans is dat je inklaringskosten moet betalen, maar wie verwacht dat nou als je besteld bij een winkel binnen de EU die je met iDeal laat betalen en in het Nederlands geschreven is?
Wat dat betref is Zavvi de betere keuze en beide winkels hebben vergelijkbare prijzen, vermijd deze tent.
| Algemeen:20% | Verzending:30% | Communicatie:10% |
Ik denk dat de tijd van het goedkoop kunnen kopen bij WOW HD wel eens over kan zijn. Je kunt het WOW natuurlijk niet helemaal aanrekenen. Zij versturen gewoon en het zit dan in het proces van daar naar hier dat je met dit soort dingen te maken krijgt. Maar goed daarom een 5 voor verzenden. Benieuwd wat ze gaan zeggen over deze kosten...
40 euro aan inklaringskosten... huil huil
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Ja, net zo'n goede prijs als toen ik bij WOWHD Pokemon Y pre-orderde voor € 34,27 26 augustus (dit halen zij trouwens direct van je creditcard af, in plaats van bij het daadwerkelijk verschepen).
Vervolgens krijg je 08 november een PAL versie van je spel vanuit HONG KONG en wordt deze door POSTNL ingeklaard en doet POSTNL bij de douane aangifte namens jou wegens import.
Nu betaal je €18,88 euro extra. € 5,88 aan invoerrechten en €13 aan inklaringskosten. Totaal, €53,15! Duurder dan in een normale winkel in Nederland.
Oplossing van WOWHD, een e-voucher met 40% tot 50% van de belasting die je betaald hebt. Dan moet je dus weer bij ze bestellen met het risico weer dat gezeik te hebben.
Mijn advies, vermijd deze shop. Met Zavvi nooit dit soort gezeur gehad!
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
| Algemeen:70% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Drie weken is lang, maar ik heb helemaal geen haast dus veel maakt het me ook niet uit.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
3 sept. verzonden, aangegeven bezorgtijd was 5-10 werkdagen.
21 sept. game ontvangen na 13 werkdagen, iets langer dan aangegeven maar dat had ik al verwacht aan de andere berichten hier.
Ben verder tevreden over de shop. Het wordt duidelijk aangegeven dat je wat langer moet wachten maar laten we eerlijk zijn: daar betaal je dan ook (minder) voor.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Je wilt een bestelling plaatsen en vervolgens is het produkt niet meer op voorraad en komt het ook niet meer. Je produkten blijven zo tot het einde der tijd (en langer) staan in je verlanglijst.
Ik heb verder deze site bezocht en ben gelokt door en mogelijkheid op revieuws achter te laten. Elke goede revieuw zou worden beloond met €1,- shop tegoed. Ik heb een flik aantal revieuws achtergelaten, maar omdat ik maar geen tegoed kreeg een bericht achter gelaten bij de helpdesk. Dit zou binnen 2 weken bekeken worden en daarna kreeg je het tegoed op je account. Het is nu ruim 1,5 maand geleden, nog geen tegoed.
Nog iets grappigs. Zie de klantreacties.. de laatste positieve was uit 2011 ^^.
Het enige wat er nog ontbreekt is de mogelijkheid om je als klant op te zeggen... helaas, een gemiste kans.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:20% |
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
