Zoek een game:
    Uitgebreid zoeken

Winkelinformatie CD-WOW

Adres:Suite 2b Gregories Court
Gregories Road
Beaconsfield
Bucks
HP9 1HQ
Website:www.cd-wow.com
E-mailadres:klantenservice@cd-wow.com
Telefoonnummer:0044 800 051 7046
KVK:Onbekend
Betaalmogelijkheden:iDEAL, creditcard, vooruit betalen, incasso,
Verzendkosten:Alle prijzen zijn inclusief verzenden
Extra informatie:CD-WOW heeft een Nederlandstalige website en je kunt betalen met iDEAL. Games worden echter uit het buitenland verstuurd (dus langere levertijden) en indien je wilt e-mailen met deze winkel kan dat alleen in het Engels.

Het komt de laatste tijd regelmatig voor dat pakketjes vanuit Zwitserland worden verstuurd, het kan voorkomen dat je extra importheffingen moet betalen. Zie voor meer informatie de website van de douane.

Ervaringen met CD-WOW

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van CD-WOW. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen (op basis van een bestelling) met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart CD-WOW

Algemeen:    (75 %)
Verzending:    (67 %)
Communicatie:    (76 %)

Geplaatst op 07-10-2007 11:46Profiel   

Styxx
Berichten: 2231		 Goede overzichtelijke site, op het (inmiddels) overbekende 'My Order' missertje, maar dat is makkelijk verholpen. Meerdere keren iets besteld, handig is die verzendkosten inclusief, maakt de stap tot kopen toch net iets kleiner.

Als er een hoesje kapot is kun je die zo weer bestellen, word prima afgeleverd, alleen jammer dat je snel een verkeerde besteld omdat er geen (goede) omschrijving bij zit.

De communicatie is wel wat minder, dit kan alleen in het Engels, en als je het al in het Engels hebt gedaan, duurt het heel lang voordat je een reactie terug hebt.

Al met al ben ik zeer tevreden over CD-WOW, en dat komt vooral om de prijzen!
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:40%
Geplaatst op 07-10-2007 12:43Profiel   

Divinenanny
Berichten: 645		 Voor de zomer veel besteld, altijd snelle levering, goede betalingen, en snelle reacties op e-mails. Nu is er een nieuwe eigenaar, en ik weet niet hoe die nu is.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:60%
Geplaatst op 07-10-2007 15:15Profiel   

NDS
Berichten: 1008		 Een keer Pokemon Diamond besteld (voordat hij hier uit was) en kwam binnen in de tijd die op de site staat en goed verpakt. Prima dus :) Site is ook in orde.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:60%
Geplaatst op 07-10-2007 15:58Profiel   

Vlasj
Berichten: 1180		 paar keer wat besteld met ideal. ging altijd wel goed. geen superservice enzo maar wel lekker goekoop. maar nu kan je volgens mij alleen nog maar met creditcard betalen.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:50%
Geplaatst op 07-10-2007 18:52Profiel   

Chizzler
Berichten: 25		 Goede producten voor een lage prijs, en altijd goed geholpen met vragen. Alleen verzending zou iets sneller mogen.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-10-2007 16:12Profiel   

Speedfreak
Berichten: 1049		 1x iets besteld, kwam netjes op tijd binnen, alleen van een cd die ik ook had besteld was het hoesje defect. Ik kreeg de week erop netjes een nieuw hoesje gestuurd. Communicatie was in het engels maar voor de rest prima!
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 09-10-2007 17:44Profiel   

Sh@dow
Berichten: 16		 Heb een keer een spel besteld, k heb er 3 maanden op moeten wachten en toen kreeg ik het uiteindelijk nog niet
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 13-10-2007 17:28Profiel   

Arni
Berichten: 4		 Twee keer een bestelling geplaatst. Eerste keer na een maand geannuleerd. Kreeg elke week hetzelfde niet leverbaar / uitstel mailtje.
Tweede keer staat nog in bestelling, volgens site al verstuurd en mail gestuurd, maar ik heb nog geen mail en geen product gezien. Ook het tweede bestelde item is nog in bestelling.

Mijn mening samengevat: Matige shop, is de laatste keer dat ik bij ze besteld heb. Ze zijn goedkoop, maar kunnen soms niet leveren en als ze leveren ook nog eens heel veel later (weken) dan op de site aangegeven.
Algemeen:40%Verzending:40%Communicatie:40%
Geplaatst op 15-10-2007 22:37Profiel   

Ktugach
Berichten: 6908		 2x wat besteld, 1 keer goed gegaan, 2e keer niet goed. Product was niet op voorraad (ondanks levertijd van paar dagen volgende de site) en kreeg na 2 maanden mail dat het is verzonden. Nooit ontvangen, na klagen wel geld terug gekregen. Wat dan op zich wel weer positief is natuurlijk. Wel traag met bevestigingsmails versturen.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 16-10-2007 20:09Profiel   

Wars
Berichten: 1154		 Battlefield 2142 bestelt,
Ik dacht koopje, bleek het een USA versie te zijn niet eens op de site vermeld, na een paar keer bellen terug gestuurd en een paar weken (!!) later me geld terug gekregen.

Voortaan ga ik eerst vragen of het een PAL versie is.
Algemeen:50%Verzending:50%Communicatie:50%
Geplaatst op 17-10-2007 20:45Profiel   

ConAir
Berichten: 3931		 Laatste bestelling was Shadow Hearts 3 en dat was voor de vakantie en voordat alle negatieve verhalen opkwamen. Inmiddels is er weer een nieuwe eigenaar, dus het zou weer goed moeten gaan. Met andere woorden: zoals alle voorgaande keren ging het goed en was het product er binnen de aangegeven levertijd.

Communicatie verloopt niet echt soepel via een invulformulier en een mailadres zou dus zeker fijner zijn. Maar ik heb eigenlijk altijd antwoord gekregen. 1 keer heb ik mijn betselling nooit gehad. Contact opgenomen met de klantenservice en die stuurden me zo een nieuw exemplaar. Dus service is voor mij ook prima.

1 minpuntje: de status van je bestelling is de ene keer wel goed en de andere keer niet te volgen op de site. En soms komen de mails van verzending ook wat later bij je aan. Bij wijze van valt de game/dvd/cd die je hebt besteld de volgende dag al in de bus.
Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 23-10-2007 19:13Profiel   

MrHetfield
Berichten: 1113		 Paar keer besteld daar (veel DS games zijn er echt goedkoper), ging altijd goed op Pokemon Pearl na, die game heb ik dik 6 weken op moeten wachten, uiteindelijk heb ik gecanceld en kreeg ik netjes mijn geld terug.

Klein minpunt vind ik dat er nergens duidelijk bijstaat of je nu een PAL of NTSC game koopt (vaak dus wel NTSC).
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 25-10-2007 13:35Profiel   

Vinnie
Berichten: 20		 2 Xbox spellen besteld en na 4 dagen netjes en goed verpakt thuis gekregen. Het zijn overigens gewoon de PAL versies, en de prijzen zijn af en toe zeer goed. Over communicatie kan ik niet oordelen omdat het niet nodig was.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 25-10-2007 15:11Profiel   

NDS
Berichten: 1008		 Football Manager 2008 bij hun besteld voor een hele goede prijs en de levertijd klopt met wat op de site staat. Daarop niks aan te merken dus.
Alleen was er wel wat vaag gedoe met de Nederlandse site van cd-wow de afgelopen tijd, maar dat lijkt nu opgelost te zijn.
Je krijgt ook netjes een mail wanneer het opgestuurd is.
Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 26-10-2007 20:10Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Ik heb Singstar Rock Ballads besteld. Ondanks alle negatieve geluiden van de afgelopen tijd, lijkt CDWOW nu weer hersteld. Het duurde wel ongeveer 8 dagen voordat hij verstuurd werd, maar daarna kreeg ik het pakketje onbeschadigd na 3 dagen binnen. Weer goed in orde dus :)
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 01-11-2007 20:26Profiel   

Dabbert
Berichten: 9		 Een week geleden een ps3 spel besteld, en vandaag precies een week later heb ik de game binnen.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-11-2007 22:19Profiel   

Epitome
Berichten: 291		 29 september World of Warcraft 60 Day Pre-paid Card besteld en gisteren (12 november) is het verzonden. Met geluk heb ik het in minder dan een week binnen, dus misschien dachten ze bij 60 Day Card aan de levering van het artikel...

Moet wel erbij zeggen dat dit de eerste keer is dat het zo gruwelijk lang duurt, bij eerdere bestellingen was het kwestie van enkele weken!
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:60%
Geplaatst op 18-11-2007 12:25Profiel   

GLPSV
Berichten: 152		 Orange box besteld op 17 oktober. Toen zou hij op voorraad zijn. Heb nu voor de derde keer een mailtje gekregen dat hij de 19e bij hen is. Ik wacht af... maar het kan nog ff duren wat hetzelfde mailtje stuurde ze ook met de 8e en de 13e...Ik word goed op de hoogte gehouden.
Pes besteld op 24 oktober en rond de tiende in huis. Voor een louzy 23,99 incl:). Daarom blijf ik het een goede site vinden. Het kan lang duren, maar je wordt op de hoogte gehouden en de prijzen zijn af en toe super:)
Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-12-2007 15:15Profiel   

Smannesman
Berichten: 50		 Goede webshop, maar geen spectaculaire aanbiedingen. Als je iets besteld moet je trouwens geduld hebben, het duurt een hele tijd voordat je iets ontvangt en je ontvangt vrijwel geen communicatie over je bestelling.
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 14-12-2007 18:14Profiel   

Rennie
Berichten: 9		 Goede service! Ik had een DS spelletje besteld, maar na 10 dagen was het nog niet aangekomen. Gelijk een mailtje gestuurd naar de klantenservice, en vrij snel daarna een super aardig mailtje terug gekregen dat het waarschijnlijk verloren is gegaan in de post, en dat ze een nieuwe zouden sturen! Vanochtend ontvangen! :-)
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-12-2007 17:04Profiel   

RpgN
Berichten: 73		 Hun service is prima. Aardige mensen en je krijgt snel antwoord. Jammer genoeg is dat niet de enige vereiste aan een winkel. Hun Nederlandse site is slecht en is er heel wat mis mee. Wishlist staat erbij aan gegeven maar niks wordt toegevoegd aan je wishlist. De verzending informatie wordt vaak niet aangegeven bij de Nederlandse site, maar bij de Engelse. Ik heb Tales of Eternia besteld en na een week werd het volgens hun verzonden. Na een week of drie niks binnen gekregen. Nog een exemplaar werd er gestuurd en ook niet aangekomen. Uiteindelijk heb ik gewoon mijn geld terug gevraagd en gelukkig deden ze daar niet moeilijk over. Ze moeten dus nog heel wat verbeteren naar mijn mening.
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:90%
Geplaatst op 20-12-2007 20:07Profiel   

Peter89
Berichten: 1898		 Prijzen zij erg goed daarom bestelde ik tijdens de 24 hours sale call of duty 4 modern warface voor
31 .99. Ik deed de bestelling 11 december op 14 december werd ie verzonden en de 19e ontving ik hem.
Ik ben dus tevreden over de verzending. Het enige vreemde is dat het een totaal ander doosjes is dan wat je hier in de winkel koopt. De communicatie vond ik ook wel goed je krijgt netjes een mailtje wanneer het spel verzonden is. Al met al ruim voldoende en wat een game:)
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 21-12-2007 14:15Profiel   

Thormodo
Berichten: 123		 14 december heb ik bij CD-WOW! Guild Wars: Eye of the North besteld, omdat hij daar het goedkoopste was. Kon gewoon betalen met ideal, zonder extra kosten. Maandag was die verzonden en vandaag heb ik hem ontvangen.
Site is wel een beetje rommelig ja. Ik moest op de engelse site inloggen om mijn status te zien, maar ze versturen ook gewoon een mailtje als ze het verzenden.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-01-2008 17:28Profiel   

Linkinparknl
Berichten: 1191		 Op 1 Januari een muziek cd besteld, betaling gedaan via Ideal en de cd was redelijk goed geprijsd. Uiteindelijk heeft het wel poosje geduurd (ruim 1 week), maar alles was verder prima verlopen.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 14-01-2008 22:08Profiel   

LvE
Berichten: 1		 Ik had de 29ste Call of Duty 4 Modern Warfare besteld, na 2 weken nog niks gehoord te hebben heb ik maar gemaild hoe het stond met me bestelling, dit is wat ik terug kreeg:
" Hi,

Thank you for contacting us.

It appears that, due to a temporary technical problem involving the server
connecting our site to that of our payment provider, they were unable to
authorise the transaction - and, regrettably, it hasn't been processed
successfully.

Unfortunately, you will have to place the order again.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience that this will
inevitably cause.
... "




Jammer, maar ben benieuwd hoe het verder in zijn werk gaat
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 14-01-2008 22:09Profiel   

Chrono crosser
Berichten: 1046		 Mijn 1e aankoop bij CD-wow hieronder:

Ik heb op 21 December Singstar voor de PS3 besteld.
Deze is op 4 Januari verstuurd, maar ik heb deze helaas niet ontvangen.
Een nieuw exemplaar is 3 dagen geleden naar me verstuurd.

CD-wow geeft goede service, en reageert erg snel op vragen.
Alleen jammer dat je de vragen in het Engels moet stellen, ook al volg je de link vanaf de NL site.
Gelukkig hebben de meeste gamers daar geen moeite mee.

Maar kopen via CD-wow is zeker aan te raden.

Jammer dat er meerdere sites van CD-wow zijn (.COM, .NL, .CO.UK) terwijl ik alleen op de USA site mijn verzendstatus kan bekijken. Op de NL site kan ik dat niet. Vind ik erg vreemd, heeft iedereen dit probleem?
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 05-02-2008 10:32Profiel   

Glawen
Berichten: 23		 Ik vind dit een matige site. Ruim twee weken geleden heb ik hier Enchanted Arms besteld, samen met twee (muziek)cds. De cds had ik vijf dagen later in huis (ook al niet erg snel) maar op de game wacht ik nog steeds.

Ktugach edit: Deze winkel zit in het buitenland (UK), dus de langere levertijd voor de CDs is normaal, hopelijk komt je game snel binnen.

Van de site:
Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland 7 tot 10 dagen na verzending

Update:

Na gereageerd te hebben richting de klantenservice (moet in het Engels) werd de game voor een tweede keer verstuurd. Er moet iets goed misgegaan zijn want opnieuw had ik de game twee weken later nog niet ontvangen. Na opnieuw een mail naar de (vriendelijke en correcte) helpdesk kreeg dezelde dag als antwoord dat mijn geld wordt teruggestort. Heel netjes natuurlijk (vandaar een iets hoger cijfer) maar toch koop ik hier niet weer.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 06-02-2008 03:55Profiel   

SquareD
Berichten: 43		 Ik heb al meerdere keren wat besteld via CD-WOW.tot nu toe geen problemen mee gehad (Mijn zus één keer wel, maar dat werd snel verholpen). Vaak is CD-WOW heel goedkoop i.v.m. andere webwinkels en het is ook nog zonder verzendkosten. et is ook heel handig dat ze I-Deal hebben geïmplenteerd, dat ben ik nog niet eerder tegengekomen bij een buitenlands webwinkel.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 06-02-2008 22:32Profiel   

-SambaL-
Berichten: 117		 Al redelijk wat keren iets bij CD-WOW besteld, en deze bestellingen zijn altijd goed verlopen. Tot voorkort dan. Twee producten die ik beide in dezelfde periode heb besteld zijn beide niet bij mij aangekomen. Contact over opgenomen en na wat vragen beantwoord te hebben de twee producten nogmaals opgestuurd gekregen, die vandaag inmiddels wel zijn aangekomen. Prima service dus, en voor mij een snelle e-mail afhandeling.

Verder is de site goed overzichtelijk en hebben ze altijd wel leuke actie aanbiedingen, zoals tijdens hun 24-uurs verkopen. Vooral PC games kennen vaak mooie prijzen, zelfs al buiten deze acties om trouwens.
En om het dan allemaal nog even wat mooier te maken zijn er ook nog eens geen verzendkosten.

Dat het voornamelijk om UK versies van de verscheidene software gaat kan mij niet zoveel bekoren. Hier heb ik persoonlijk geen problemen mee. En als ik heel eerlijk mag zijn vind ik deze soms zelfs nog mooiere verpakking leveren dan wij hier in NL gewend zijn.

Al met al een prima adresje waar ik voorlopig nog wel zal blijven bestellen.
Minpuntjes kan ik me niet bedenken, of heb ik althans nog niet kunnen ervaren.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-02-2008 11:42Profiel   

Gryphonrider
Berichten: 1438		 Bioshock (PC) besteld bij CD-WOW.nl op 31-01-08.
Ontvangen op 06-02-08 in bubbeltjes-envelop.
Ordertracking alleen via CD-WOW.us
Wel ontving ik op 04-02-08 een verzendbevestiging van CD-WOW.nl
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-02-2008 19:57Profiel   

MrHetfield
Berichten: 1113		 Beetje vaag met verzenden, je betaalt met Ideal en nog wordt het letterlijk dagen later verstuurd. Had hier Zelda voor de DS besteld (erg goedkoop). Na ongeveer 2 weken had ik hem nog niet, er was waarschijnlijk iets bij de post misgegaan. Gemaild naar ze en ze stuurde me zonder veel vragen stellen nog een toe, die wel netjes aankwam. Goeie service dus!
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 14-02-2008 09:15Profiel   

Sjoeter
Berichten: 82		 Erg goedkoop, bioshock besteld bij ze, meteen betaald met IDeal. kreeg een bevestinging van betaling, maar de code die ik erbij kreeg om te checken of hij al verstuurd was deed het niet. ik dacht misschien omdat het een nieuwe order is die nog niet in hun systeem staat ofzo. maar de dag erna werkte de code nog niet. ik hun via de site gemailt waarom dat zo was en of er misschien iets fout was gegaan.... kreeg ik na een halfe dag een mailtje terug: of ik de mail nog een keer in het engels wou sturen. was een beetje verbaast maar gedaan. en toen kreeg ik als respons terug dat de game die dag verstuurd was (vanuit engeland) duurde 5 dagen voordat ik hem had (maandag besteld zaterdag in huis) maarjah niet super snel maar wel de goedkoopste en goede (engelse) service!

edit v-devil: Het probleem met de bestelcodes is een bekend probleem, meestal werken de codes op de Engelse site wel. Helaas is deze functie voor de Nederlandse site nog niet in orde gemaakt.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 20-02-2008 16:53Profiel   

Donron
Berichten: 3		 Wees zo slim om niet Burnout paridise voor de ps3 te kopen bij CD WOW. Ze kunnen het spel niet leveren omdat ze overhoop liggen met de inkopers. Jammergenoeg moest ik hier de dupe van worden :S.
Ook is raar dat je alleen maar in het engels met de service kan emailen terwijl er wel een nederlandse site is. De mailtjes worden wel super snel beandwoord zeker binnen de 24uur (Y) Ik heb mijn geld maar terug gevraagt nu ik al een maand heb gewacht op het spel. Dit heb ik ook netjes terug gestort gekregen zonder al te veel problemen. Eindoordeel Goede service maar je moet het goede spel kopen en niet een die moeilijk lever baar is
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:70%
Geplaatst op 22-02-2008 21:00Profiel   

Jaspermets
Berichten: 1		 Ik heb een keer iets besteld commander & conquer tiberium wars. Na bestelling via ideal kreeg ik gelijk een bevestigings mail de dag daarna kreeg ik al het bericht dat die verstuurd was en binnen 4 dagen had ik hem thuis. Ik heb alleen geen ervaring met communicatie.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 28-02-2008 22:10Profiel   

PiBoa
Berichten: 1		 YoW all
Heb Command&Conquer Tiberium Wars Besteld op 21-2 en op 27-2 ontvangen ..betaald via ideal.. prima prijs en levering dus van CD-WoW!!
Op Gameplay Jaarbeurs stond een tent van Budgetgaming.nl Jullie zijn TOP..daardoor koop ik nu een stuk goedkoper games ..groeten uit Alkmaar
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-02-2008 09:00Profiel   

Snakesonic
Berichten: 62		 Een keer had ik FFXII gekocht en die was gewoon goed geleverd. Daarna had ik pokemon diamond besteld en ik heb iets van 2 maanden gewacht tot hij verzonden zou worden. Hij is nooit aangekomen en toen kon ik gelukkig mijn geld nog wel terug krijgen.
Maar ik bestel nooit meer iets van cd-wow.
Algemeen:20%Verzending:20%Communicatie:20%
Geplaatst op 29-02-2008 19:09Profiel   

ConAir
Berichten: 3931		 Hallo allemaal,

Ik had een tijdje terug 2 CD"s besteld. Eentje was foutief (ik had hem al) dus die heb ik zelf geannuleerd. Dit ging via een simpele email. Ik kreeg binnen een uur toevallig al een reactie. Verder heb ik door middel van een andere mail gevraagd waarom het toch zo lang duurde eer dat die andere CD eens kwam.

De CD bleek niet op voorraad, maar ik kreeg meteen wel een datum wanneer zij hem verwachtte op te kunnen sturen naar mij. Deze informatie klopte inderdaad. Woensdag kreeg ik een mail dat het verzonden was, al vermoed ik dat hij reeds eerder op de bus gegaan is, aangezien hij vandaag aangekomen is.

Het duurde dan weliswaar wat langer dan normaal, maar alles ging wel gewoon goed.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-03-2008 09:10Profiel   

Chester
Berichten: 406		 5 a 6 weken geleden heb ik Pokemon Diamond besteld. Na 2 weken had ik nog niks ontvangen, ze zouden toen een nieuw exemplaar sturen. Na nog eens twee weken weer niks ontvangen. Ik heb toen m'n geld teruggekregen, maarja ik had liever die game gehad.

Overigens verliep de communicatie wel uitstekend, als je een mail stuurde had je vaak binnen het uur al een mail terug!
Algemeen:70%Verzending:10%Communicatie:90%
Geplaatst op 13-03-2008 07:32Profiel   

Kaey
Berichten: 143		 Heb hetzelfde als Chester gehad. Zelfde spel met dezelfde situatie. Het enige verschil is dat ik ook nog steeds mijn geld niet terug heb.
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:70%
Geplaatst op 13-03-2008 15:34Profiel   

Bakatje
Berichten: 8		 Het enige goede aan CD-WOW is de communicatie, maar dat geldt alleen als je Engels spreekt. :/

Ik heb begin december Zelda besteld, 3 weken gewacht . Toen heb ik ze een mailtje gestuurd. Vervolgens kreeg ik snel een reactie: "we sturen het pakketje opnieuw." Weer 3 weken gewacht, geld teruggevraagd, en het geld teruggekregen. Al met al geen goede ervaring dus. En ik ben niet de eerste als ik de andere reacties zo lees.
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-03-2008 13:18Profiel   

SquareD
Berichten: 43		 Ik heb dit nog nooit eerder gehad met CD-WOW, maar ik had eind januari Sonic Rush Adventure gekocht (kostte maar rond de € 20,-).
Ik heb toen 2 weken gewacht nadat ik een bericht kreeg dat het verzonden was en heb ze gemaild dat ik niks heb gehad. Ik kreeg toen een mailtje dat ik m'n adresgegevens even opnieuw door moest geven. Ik kreeg toen een nieuw bericht dat de game verstuurd is. Toen heb ik na 2 weken weer niks gehad. Ik heb toen weer aangegeven dat niks aangekomen, en heb toen als antwoord gekregen dat volgens "company policies" ze het niet nog een keer mogen versturen en dat ik mijn geld terug krijg.
Dat ik mijn geld terug zou krijgen twijfelde ik niet aan (CD-WOW is wel te vertrouwen) en het geld kwam ook snel binnen, maar ik vind het wel stom dat ik zo lang heb mogen wachten en uiteindelijk de game niet heb gekregen. Ik vraag me dan af of ze de game daadwerkelijk op voorraad hadden, aangezien kort nadat ik hem kocht die niet meer in de shop stond. Ze hadden wat mij betreft dan gewoon eerlijk kunnen zeggen dat ze de game niet meer op voorraad hebben en niet van plan zijn opnieuw in te kopen bij een leverancier.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-03-2008 09:39Profiel   

The Source
Berichten: 82		 Ik heb nog steeds niet aantal games gekregen die ik heb besteld. Ik heb een mailtje gestuurd, en hun hebben geantwoord dat ik bij die ene order 3 dagen moet wachten, en bij die andere order 7/9 dagen. Als dus deze maandag moet ik me eerste order ontvangen anders vraag ik me geld terug. Verder heeft de lid "Talicus" Die op de zelfde dacht de zelfde game als mij heeft besteld ook nog niet ontvangen. Dus hij heeft de zelfde pech als mij.

Stay soon, ik hou jullie op contact als er iets gebeurt.

Mvg: The Source
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-03-2008 16:05Profiel   

Jordy14
Berichten: 58		 Best een klote winkel, had Harvest Moon Innocent Life besteld, 5 dagen later reactie op mijn E-mail waarom ik hem na anderhalve week nog niet had(?)Heb ik hem na 2 weken pas gekregen. Nu ben ik het wachten op een CD die ik maandag had besteld, krijg ik een mail terug met gelul over dat hun suppliers 'm nog niet hebben geleverd! Wat blijkt, mijn CD heeft ook nog een kapot hoesje!

ConAir: Ik begrijp je frustratie dat je CD en je game niet op tijd kwamen omdat ze het niet op voorraad hadden bij CD WoW, maar hoe kun je hen nu verwijten dat de leveranciers gewoon niet snel genoeg leveren aan CD WoW? Dat lijkt me onjuist.
Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 19-03-2008 12:34Profiel   

Baska88
Berichten: 6		 Gelukkig ben ik in staat een wat positiever bericht over deze site te geven! Heb op 11 maart CnC3 Kane Edition (!) gekocht. Naast dat dit product niet overal meer te verkrijgen is, is het ook nog eens goedkoper dan de normale versie van CnC3 in Nederland. Kreeg 2 dagen later bericht van verzending en het zou maximaal een week gan duren. Nu precies een week later is hij binnen en alles lijkt te kloppen! Dus voor bezorging een 9 aangezien deze ook nog eens gratis is. Daarnaast voor communicatie een 9, de klantenservice is snel en duidelijk. Ik vind dit dus een hele goede winkel, zeker als je kijkt naar de prijzen. (En voor de mensen die de bezorgtijd te lang vinden: houdt er wel rekening mee dat deze gratis is!)
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-03-2008 13:57Profiel   

Kingjorrit
Berichten: 7		 ik heb singstar nu al 3x besteld!
ja dat lees je goed DRIE KEER.
en ik krijg het maar niet binnen.
ik kan ook niets tracken...
echt een slechte winkel.
en dat ook nog eens in het engels.
terwijl de site wel nederlands is?
zorg eens wat beter voor je winkel en kom gewoon goed internationaal over met wat medewerkers voor elk land dat je levert.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:90%
Geplaatst op 25-03-2008 14:41Profiel   

Moritasan
Berichten: 3		 Ik zit nu even zonder console, dus de afgelopen tijd bestel ik geen games meer, maar wel films. Uiteindelijk gaat het wel een Xbox 360 worden met deze te gekke prijs:) Anyhow ik ben best wel een filmfreak, en vooral Asian Cinema en boxsets kan je heel goedkoop kopen bij cd-wow.

In tegenstelling tot wat iedereen beweert vind ik de site helemaal niet rommelig en heb ik elke titel die ik zoek en op voorraad is eenvoudig kunnen vinden.

Alles wat ik tot nu toe heb besteld heb ik binnen 7 dagen geleverd gekregen, en omdat hun kantoor in Hong Kong zit moet je niet gaan klagen dat het zo lang duurt. Behalve de overslag heb je ook nog een douane die je pakket flink kan vertragen.

De enige keer dat het mis ging heb ik een gare DVD van City on Fire ontvangen. Contact met cd-wow opgenomen, zelfde dag nog een reply, de nieuwe dvd werd meteen verstuurd, en ik werd gevraagd mijn exemplaar terug te sturen. Binnen een week had ik mijn nieuwe City on Fire binnen.

Dus lage prijzen, prima communicatie, en verzending waar niets op aan te merken valt. Wat wil je nog meer?
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-04-2008 14:29Profiel   

Marioguy
Berichten: 28		 Mario Party DS dus bestelt op 29 februari en nog niet ontvangen... Heb ze diverse mails gestuurd, maar mailen me steeds terug van dat het ze spijt en nog een ander exemplaar zullen verzenden.

De 2de exemplaar staat steeds sinds 14 maart op 'Pending Despatch', dus nog niet verzonden, want ze hadden het spel niet meer op voorraad.

Ik weet niet hoelang ik nog moet wachten.

Communicatie is in ieder geval top bij CD-WOW.
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:90%
Geplaatst op 03-04-2008 13:40Profiel   

Ramesoe
Berichten: 26		 Ik heb ook Mario Party DS besteld op 29 Februari tegelijk met Zelda DS en ook ik heb de games nog steeds niet ontvangen. Zelda zou op 2 april verzonden zijn voor de tweede keer....Mario Party staat ook bij mij op "Pending Despatch".
Ik vraag me eigenlijk af of ze de spellen in eerste instantie al een keer verstuurd hebben. Ik lees dit al zo vaak hier dat de eerste zending niet aankomt, ik weet niet wat ik er van moet denken.
Het is ook niet de eerste keer dat het mis ging bij mij met een game, achteraf wel m'n geld terug gekregen.
Ik wacht nog even af wat er gaat gebeuren met de huidige spellen, maar 1 ding staat vast. Ik bestel geen games meer via cd-wow.
Ik lees het bericht van Moritasan en ik bestel ook veel dvd's via cd-wow en ben daar absoluut dik tevreden over, bij dvd's gaat er bijna nooit wat mis alleen met games is een heel ander verhaal....
Maar goed de communicatie is inderdaad top ;)
Algemeen:50%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 04-04-2008 17:01Profiel   

Kingjorrit
Berichten: 7		 precies.
bij mij poging 2 op singstar bestellen. ging weer mis. ze sturen hem weer opnieuw
(ondertussen is hij nu voor de 4e keer opgestuurd)
en nog steeds niet binnen.
wat kan of is er in godsnaam fout gegaan?
als hij bij de douane zou zijn, zouden ze wel contact met mij opnemen neem ik aan?
ze reageren wel, maar de verzening blijft bocht...
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 04-04-2008 22:47Profiel   

Severian
Berichten: 21		 Regelmatig spullen gekocht hier, altijd aangekomen binnen beloofde periode, nergens problemen mee gehad. Zeker in veel dingen erg goedkoop!
Overzichtelijke site, verzending netjes verpakt en communicatief: mailtje met de nodige info, geen stortvloed aan reclame etc.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-04-2008 22:50Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Enige tijd geleden met de 2 euro korting op alle cd's en dvd's een cd besteld. Nu is hij ongeveer een maand later aangekomen, hoewel ik telkens bericht kreeg van de latere levering. Communicatie dus top, maar de verzending duurde lang en er zat een scheur in de hoes.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-04-2008 22:36Profiel   

Benbever
Berichten: 1		 In maart 2007 een game besteld, tientallen vertragingsmailtjes later en meer dan een jaar verder nog geen game. Klantenservice meermalen gemaild (alleen engels) en ze vertellen me min of meer dat ik pech heb, geld terug is ook niet mogelijk. Een vriend van me heeft hetzelfde gehad. Een waarschuwing dus, dit is geen winkel maar oplichters.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 19-04-2008 14:50Profiel   

Kjeldjuuh
Berichten: 30		 Ik heb hier al 7 keer iets besteld. Ze zeggen dat het verzenden 7 tot 10 dagen kan duren. Na 3 dagen heb ik mn CD al weer binnen. De prijzen zijn erg goed! Ik snap echt totaal niet de ophef over deze winkel. Ik blijf hier lekker kopen! Mailtje gestuurd en binnen een uur al antwoord terug! Voor degene die hun track en trace niet werkt, ga naar www.cd-wow.com niet .nl en log daar in, bij My orders zie je ze dan wel staan. Het enige minpuntje, is dat er niks staat over de levertijd, en je daar dus zelf achteraan moet gaan.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-04-2008 15:42Profiel   

Racamo
Berichten: 1048		 14 april mijn artikel volgens de site verzonden, 19 april het artikel binnen. Ook met de 2 euro kortingen besteld (dvd)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-04-2008 20:44Profiel   

Lordindo
Berichten: 40		 Ik had Enchanted Arms voor de PS3 bestelt. Na de eerste 7 dagen kwam het niet aan, mail gestuurd toen moest ik 10 dagen wachten. Daarna nog een keer mail gestuurd moest toen mijn adress doorgeven om te kijken of dat goed was, het spel was niet meer op voorraad dus ik behoor mijn geld terug te krijgen maar nog even kijken of dat op mijn rekening staat. Qua communicatie moest ik soms 2 mailtjes sturen, maar voor de rest zijn ze wel snel alleen helaas in het engels :S!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:70%
Geplaatst op 25-04-2008 23:19Profiel   

Erwin1985
Berichten: 6		 Had 31 maart PES 2008 voor de PS3 besteld. 3 april werd die verzonden en tot de dag van vandaag niks ontvangen.

Heb tussentijds contact gehad met CDWOW en dat verliep erg snel. Ze vroegen mij na 8 werkdagen nog 10 dagen te wachten met de hoop dat het spel zou binnenvallen. Helaas. Heb vandaag te horen gekrgen dat ik me geld teruggestort krijg.

Service is top... Levering slecht.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-04-2008 12:26Profiel   

Marioguy
Berichten: 28		 29 februari Mario Party DS besteld, niets ontvangen.

De 2de zou midden maart verzonden worden, maar werd steeds uitgesteld omdat ze het spel niet meer op voorraad hadden. Dus nu bijna eind april, had ik eergister mijn geld terug gevraagd en die kreeg ik gister.

Communicatie is perfect, mits je goed Engels kunt :P Maar verzending is gewoon echt bagger. Laat me door de prijs niet meer verleiden, want je ontvangt gewoon niets. Jammer, had niet verwacht van CD-WOW.
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-04-2008 12:07Profiel   

Timmeah
Berichten: 1		 Paar dagen terug Medieval II: Kingdoms (expansion) bestelt. Werd erg op tijd geleverd maar na het openen vna de verpakking zag ik dat ze me de originele game (medieval II) hadden toegestuurd. Daar heb ik dus bijster weinig aan, toch jammer.
Algemeen:40%Verzending:90%Communicatie:50%
Geplaatst op 27-04-2008 18:28Profiel   

Maltorius
Berichten: 960		 Rot winkel, mn maat had wat besteld.. mailtje sturen en dan zeggen hij is niet leverbaar. Daarna weer mailtje sturen en dan krijg je te horen dat ie wel komt, daarna weer een mailtje en dan zeggen dat je t geld terugkrijgt dat nooit komt :S
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 28-04-2008 13:53Profiel   

ET@NL
Berichten: 3		 Prima winkel tot nu toe!
Communicatie is top, snel een reply op een nette manier.
Prijzen zijn helemaal top: Sowieso goedkoop in Euro's met soms goede aanbiedingen en als je op de Engelse versie zoekt kan je soms nog goedkoper met een creditcard je games binnen krijgen.
Tot nu toe steeds mn games binnen een week gekregen in goede verpakking.
Verzendtijd is wat lang, maar dat weet je vantevoren.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-04-2008 10:40Profiel   

Joene
Berichten: 15		 CD WOW is werkelijkwaar de meest belabberde webshop ever. Ze laten je veel te lang wachten. Zo heb ik nog steeds niet mijn FF III DS binnen gehad, terwijl die december al besteld is. Nee, echt een ***winkel.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:60%
Geplaatst op 02-05-2008 15:12Profiel   

Racamo
Berichten: 1048		 28 april mijn dvd verzonden volgens de site, 2 mei al binnen. Snelle verzending en altijd een goede communicatie. Persoonlijk heb ik nog nooit problemen ondervonden met cdwow.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-05-2008 18:55Profiel   

ThoMMThoMM
Berichten: 9		 Tomb Raider Anniversary besteld, voor PSP, omdat deze site 5€ goedkoper was.

Verzenden duurde tegen de 2 weken wat ik persoonlijk te lang vond. Uiteindelijk was t hoesje ook nog kapot

Site normaal, communicatie geen ervaring mee.
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 11-05-2008 20:11Profiel   

Raziel 665
Berichten: 3		 Pas een keer wat besteld daar, was ook meteen de laatste keer.

26 Arpil heb ik Gran Turismo 5 P. daar besteld, moest de 28ste verstuurd worden, 5 tot 7 dagen levertijd.
8 Dagen later nog steeds geen game, order tracking op de site gaf ook niets aan. Gemaild om te vragen, vertraging van de levering. Kan gebeuren.. toch?
Iedergeval, weer 5 tot 7 dagen wachten. Daarna weer gemaild. Bleek "kwijt" in de post.

Dat herhaalde zich 5 weken lang. Telkens kwijt, telkens 5 tot 7 dagen wachten.

Halverwege me geld terug gevraagd, maar daarvoor moest eerst de game terug gestuurd worden, maar die kwam maar niet.

Uiteindelijk na 6 keer de bestelling kwijt te zijn, me geld terug gekregen.

In 't kort: Na 8 weken geen game, pas net me geld terug.

Algemeen: Bar slecht, de order tracking op de site gaf de eerste 4 weken aan dat er niets bestond.

Verzending: Na 8 weken 't maar opgegeven.

Communicatie: Erg snel, dat wel, maar verre van behulpzaam en verplciht in 't engels, terwijl de site in 't nederlands is.
Verzending:
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:20%
Geplaatst op 13-06-2008 15:15Profiel   

Faras
Berichten: 5		 Als ik deze reacties eerst had gelezen dan had ik nooit van die site besteld, ik vrees ben ik mijn geld kwijtgeraakt. Ze blijven steeds zelfde mails sturen of ik 7 werkdagen kan wachten!!!! Bestellen van die site neemt groot risico mee dat je niks krijgt en ben je ook je geld kwijt...Nooit meer.

ktugach edit: bestellingen uit engeland doen er ook wat langer over, wanneer heb je je bestelling gedaan en wanneer zou het volgens cdwow verzonden zijn?

De bestelling was op 25 mei verzonden.
Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:30%
Geplaatst op 16-06-2008 10:55Profiel   

Luchengeveld
Berichten: 31		 1 keer tegelijk drie pokemon games besteld omdat die daar eerder uitkwamen. De prijs was/is zeer goed. Verzending duurde ongeveer 8 dagen dus dit was niet slecht.
Later heb ik een keer een aantal vragen aan CD-Wow gesteld voor een andere game maar een echt antwoord heb ik niet gekregen, ze draaiden er omheen alsof ze me niet begrepen (zo slecht is mijn engels niet :P )
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:60%
Geplaatst op 16-06-2008 12:44Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Twee weken geleden een cd besteld (6.99 voor een vrij nieuwe cd), 12 juni kwam de email dat hij verzonden was, 14 juni is hij aangekomen.

Het lijkt erop alsof de problemen zich voornamelijk concentreren rondom de games, aangezien cd's en dvd's meestal zonder problemen aankomen.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 18-06-2008 17:13Profiel   

Luger
Berichten: 64		 Ik heb in mei god of war bestelt, een paar weken vertraging omdat ze hem niet op vooraad hadden. Toen het spel eindelijk was opgestuurd kwam die maar niet aan, dus ik gemaild. Ik kreeg te horen dat ik een aantal dagen moest wachten en als hij dan nog niet aangekomen was opnieuw mailen. Spel kwam niet aan, bleek kwijt in de post. Ze zouden 3 weken geleden een nieuwe opsturen, die ik tot op heden nog niet ontvangen heb. Ik weer gemaild, en nu moet ik weer 8 dagen wachten maar eerlijk gezegd heb ik er weinig vertrouwen in dat hij nog aankomt. Kortom slechte levering, snelle reactie op je mails dat wel.
Algemeen:50%Verzending:20%Communicatie:90%
Geplaatst op 19-06-2008 19:48Profiel   

Valentiney
Berichten: 265		 Game Open season maandag zaterdag besteld maandag kreeg ik een mailtje dat hij verstuurd was en vandaag ontvangen zeer tevrede over cd-wow lange tijd niet geshopt ga het wel weer een keertje doen.

Geen comminucatie nodig gehad
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-06-2008 11:29Profiel   

Faras
Berichten: 5		 Burnout Paradise is na 4 weken niet aangekomen,een week geleden stuurden ze weer een tweede bestelling per post en nog steeds niks ontvangen...Geld willen ze niet teruggeven.
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:60%
Geplaatst op 02-07-2008 19:28Profiel   

MarcelGr
Berichten: 11		 Dramatisch!
Na goeie ervaringen met CD's bestellen in februari ook eens een game besteld: The Legend Of Zelda: Phantom Hourglass voor Nintendo DS.
Na heel wat mailtjes heen en weer waarop op 50% geen reactie komt heb ik de game nog steeds niet.
Nu beginnen ze dat de 45 dagen zijn verlopen en ze dus niets meer kunnen betekenen.
Geld weg... game weg... dus mensen: bestel er geen games!!!
Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:30%
Geplaatst op 04-07-2008 17:36Profiel   

Nowee
Berichten: 168		 5 dagen geleden mijn 1e game daar besteld.
Blacksite: area 51 voor de xbox 360 want hij was maar 13 euro zonder verzendkosten. Ik kreeg geen bevestiging. Dus ik mailen naar de helpdesk. daar hebben ze me echt erg goed geholpen en bleek dat ik een type fout in me e-mail adres had gezet. Daarna kreeg ik gelijk een bevestiging dat hij verzonden was. En vandaag is hij al binnengekomen!

Dus heel erg tevreden met deze shop!

Er ging gewoon niets fout aan hun kant dus 3 keer een 10
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-07-2008 22:30Profiel   

MartyMan
Berichten: 9		 heb Devil May Cry gister binnen gekregen. Perfecte staat. Waarschijnlijk had cdwow gewoon wat pech met de shipping. Maar toch had ik hem op de 13e besteld en heb hem ruim 20 dagen later binnen gekregen. Echter duurde de 2e DMC 4 levering 3 dagen .

Comminucatie was best slecht omdat ze mijn vragen half snapte(moeten ze ook maar NL hebben)
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-07-2008 13:05Profiel   

Cherry
Berichten: 26		 Vorige week zondag een bestelling gedaan en zaterdag 5 juli kwam hij met de post mee. Het was een cd. Netjes verpakt. Ook het commmuniceren met CD-WOW ging perfect, kreeg snel en duidelijk antwoord.

Enige minpuntje is dat je zo lang moet wachten op het geen wat je hebt besteld. Maar dat is iets wat niet in de handen van CD-WOW ligt.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-07-2008 20:12Profiel   

Faras
Berichten: 5		 Twee maanden wachten op mij bestelling die twee keer verzonden was, had ik uiteindelijk mijn geld teruggevraagd en ze deden gelukkig niet moeilijk, over drie dagen was het bedrag teruggestort. Communicatie was prima en snel behalve met de zending gaat blijkbaar vaak fout!! Eergisteren de spel bij dixons in de buurt gekocht en voor minder ook.
Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:90%
Geplaatst op 22-07-2008 08:36Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Ik heb recent weer eens een paar cd's besteld bij CDWoW. Allemaal waren ze 3-4 dagen na bestelling en betaling met iDeal al door de brievenbus gevallen. Dit keer klopte de verzendstatus op de site en kreeg ik op tijd een email dat het item onderweg was. Helaas was bij 1 cd het hoesje kapot (de tandjes in de houder van de cd), maar ik heb via de website een nieuwe kunnen bestellen.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 22-07-2008 19:55Profiel   

Styxx
Berichten: 2231		 Laatst 2 cd's besteld, betaald, volgende dag een mailtje dat een van de twee verzonden was, 3 dagen later lagen ze beide in de bus! Het enige rare is dus dat ik geen mailtje kreeg van die tweede cd, maar dat hij dus wel verzonden was.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-07-2008 12:57Profiel   

NomoreCDWOW
Berichten: 3		 Blijkbaar hebben ze de laatste tijd zoveel klachten gehad over de ontvangsten van games, dat ze nu in de negeer modus zijn beland.
Na 2 maanden is mijn game nog niet binnen.
Nu negeer ze al mijn emails omtrent deze kwestie, zodoende ben ik mn geld kwijt.

Update:Ok dan :), had vandaag een email naar de hoofdman/vrouw gestuurd en geklaagd, binnen een uur een mail terug, met de mededeling dat ze opnieuw gaat versturen.
Hopelijk komt deze wel binnen, dus ff afwachten.

Update: nieuwe zending is binnen 5 dagen ontvangen, dus het lag aan de post bezorging.

Verder deze is wel een goeie 'import' winkel, want games zijn de US of UK engels versie/verpakking, vind ik veel mooier dan die nl versie.(Omdat ik goed ben in Engels) En US/UK/Regio3 films/dvd's zijn ook veel beter/veel eerder/goedkoper uit. En met Ideal betalen is heel fijn, want ik heb geen creditcard/paypal gedoe.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 08-08-2008 18:29Profiel   

Kolomos
Berichten: 200		 Had Battlestations Midway besteld voor 16 euro en op de site was het voorraadig, toen ik mailde om te vragen of dit was (omdat meerdere winkels ze niet hadden) zeiden ze dat hij niet op voorraad was maar dat ze gingen zoeken naar een versie. Paar dagen later kreeg ik een mailtje dat hij verstuurd was order date 26 juli, verzenddatum 30 juli, ontvangst 8-08-2008.

Super game voor een goedkope prijs met een relatief snelle levering!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-08-2008 21:51Profiel   

Geisha
Berichten: 28		 Ik heb vorige week vrijdag 6 Ghibli DVD's besteld en ik kreeg maandag netjes 6 mailtjes om me te laten weten dat er 5 onderweg zijn en 1 helaas niet meer op voorraad is maar opnieuw is besteld en dat enkele dagen kan duren. Er stond bij dat ik moest rekenen op 5-7 dagen maar ze lagen vandaag alle 5 op de deurmat.

Het enige nadeel vind ik wel dat ze alles apart versturen maar ach ze zijn snel en het is gratis. Nu maar hopen dat m'n laatste DVD ook snel binnen komt. Verder is de site overzichtelijk
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-08-2008 19:52Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Ik heb op 08-08-08 2 cd's en een dvd besteld vanwege de 20% korting op alles actie, en die zijn vandaag (precies een week later) aangekomen.

DVD helaas niet in seal en ingedeukt (waardoor de dvd uit de houder is gevallen, gelukkig nauwelijsk beschadigd), CD's waren nog netjes en in seal.

Ik weet dat ze een beetje dubieus zijn als het om het verzenden van games gaat, maar voor cd's en dvd's is er in ieder geval geen probleem.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 02-09-2008 20:41Profiel   

Ktugach
Berichten: 6908		 25/8 mass effect besteld voor 26.99 + Insurance for Online Order voor €0.50 bij cd-wow.ie (waar je vanzelf komt als je naar cd-wow.nl gaat).

27/8 verstuurd.

02/9 binnen, ik ben tevreden!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-10-2008 00:42Profiel   

Black Identity
Berichten: 8		 Het duurde vrij lang voor ik de game GT 5 Prologue binnen had. had ook het idee dat het vanuit het buitenland werd verstuurd. Communicatie kan alleen in het engels en per mail, Jammer heb er vaak achter na moeten mailen hoe de status van mijn order was, hij stond toen ik m bestelde op voorraad uiteindelijk heeft het 3 weken geduurd, ik had m in de tussentijd zo bij de media markt kunnen halen, maar goed na 3 weken kwam ie wel netjes aan
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 15-10-2008 19:02Profiel   

Robert®
Berichten: 193		 Had Keane - Perfect Symmetry gepre-ordert, zodat ik m op de dag zelf zou hebben. Eerst uitstel naar 18de, nu naar 20 met een uitloop van 7 dagen voor bezorging:(. Drama... Wel wordt je netjes op de hoogte gehouden.
Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-10-2008 20:02Profiel   

MaddogIII
Berichten: 1		 ik heb 2 maanden geleden een spel (overlord:raising hell) besteld en in die 2 weken heb ik nog steeds geen pakje met mijn naam door de deur gehad, helaas. verder wel altijd snelle reacties maar wel dat ik een maand moet wachten tot ik weer mag zeuren (stuur elke week nu 3 mailtjes:P) dus ik hoop dat jullie betere ervaringen hebben gehad
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-11-2008 17:52Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 1081		 Naar aanleiding van hun "foutje" op de site (verkeerde prijs vermeld) heb ik Far Cry 2 voor de PS3 besteld.

Deze werd 31 Okt. verstuurd en kwam vandaag 4 Nov. binnen.
Zat netjes verpakt en heb voor de rest niets gehoord over de prijs,
prima geregeld dus.
Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 06-11-2008 21:47Profiel   

Ludacriss
Berichten: 171		 Far cry 2 is hier binnen gekomen na hun foutje op de website. Heeft alleen wel wat lang geduurd na mijn mening. Verder werd ik altijd goed op de hoogte gehouden en is het perfect binnen gekomen!
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-11-2008 15:33Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Final Fantasy III 1 week nadat hij was besteld aangekomen, Europese versie en in seal, heel netjes.
Nu Far Cry 2 nog, die ik op 29 oktober heb besteld maar die nog steeds niet is aangekomen, maar daar vertel ik later wel meer over...
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 21-11-2008 18:51Profiel   

Raz
Berichten: 131		 Forza Motorsport 2 besteld op 11 november. Ik kreeg een dag later mail dat deze even niet op voorraad was, en dat het waarschijnlijk op 17 november zou worden verzonden. Uiteindelijk kreeg ik de dispatch mail op 19 november. Twee dagen later had ik hem binnen.

Wat me wel opviel is dat ik de bundel versie heb gekregen, met die gele diagonale "BUNDLE COPY" balk op de voorkant en kale zwart/wit disc art. Ik zit er zelf niet mee maar ik kan me voorstellen dat niet iedereen daar even blij mee is.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-11-2008 18:40Profiel   

Goos64
Berichten: 134		 Heb op 26 november een game besteld maar door een stomme fout van mijzelf heb ik dus wel het geld afgeschreven maar geen order geplaatst. Dus dag erna een mailtje gestuurd, binnen uur response. Vandaag dus teruggestort gekregen, oftewel TOP service (verzending geen ervaring mee dus een 8 ingevuld aan de reacties hierboven.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-11-2008 21:40Profiel   

Wouter
Berichten: 855		 Ik heb hier al meerdere dingen besteld, zowel cd´s als games en vooral de gratis verzendkosten spreken natuurlijk heel erg aan. Alles binnen 1 week thuis gekregen, alleen Bioshock kreeg ik 2 en een halve week later, maar dit was wel netjes (wel een beetje laat) gecommuniceerd.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 02-12-2008 22:33Profiel   

Gamejer
Berichten: 26		 26-11 de PS3 blu-ray remote besteld, 27-11 verzonden, 02-12 binnen. Status van je bestelling is prima te volgen via de website. Remote was goed ingepakt in een kartonnen doos met voldoende bubbeltjes plastic en extra versteviging zodat de remote niet een en weer kon bewegen in de doos. De remote werkt perfect, het is de Japanse versie maar de afstandsbediening + handleiding is geheel in het Engels en werkt perfect!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-12-2008 14:43Profiel   

AP
Berichten: 48		 30-11 Super Mario Galaxy besteld, 2-12 verzonden, 5-12 ontvangen. Moet nog wel ff uitproberen maar het spel was goed ingepakt en niets raars te zien aan de hoes van het spel dus daar ben ik ni bang voor. In het verleden zijn er wel wat dingen misgegaan bij deze shop dus vandaar dat het algemeen cijfer wat lager is dan je van deze bestelling zou verwachten.
Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-12-2008 14:49Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 30 november 6 dvd's besteld, 5 van de 6 dvd's waren 1 december verzonden, en vandaag zijn deze 5 dvd's al aangekomen.

Verder ben ik ook goed geholpen bij het annuleren van een order (er was 1 dag nadat ik besteld hadeen kortingsactie op alle artikelen , en bij zo'n groot aantal dvd's is dat wel even het annuleren en opnieuw bestellen waard :P)

Wat betreft dvd's is deze winkel dus extreem snel, nu maar hopen dat ze ooit de spellenafdeling net zo goed maken, want op mijn Far Cry 2 en Resistance 2 ben ik nog steeds zeer lang aan het wachten.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-12-2008 12:14Profiel   

Daicheck
Berichten: 6		 Op 20-11 dualshock 3 besteld. 22 november kreeg ik een email bevestiging dat het is verzonden.
Op dit moment heb ik nog steeds niks gekregen.
Wat is de levering toch traag. Maar service response is wel snel.
Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:70%
Geplaatst op 06-12-2008 14:39Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Twee cd's met kortingsbonnen besteld. De berichtgeving was duidelijk en ze kwamen beide binnen 10 dagen aan. Ik ben tevreden, zeker gezien de hoeveelheid kadobonnen die ze de laatste tijd uitdelen. Dit maakt cd's kopen wel erg voordelig :)
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-12-2008 16:45Profiel   

Nienna
Berichten: 286		 11 November Order Up!& Opoona voor de Wii besteld, beide met 2 euro korting, betaald met ideal. 17-11 kreeg ik een mail dat Order up! verstuurd was, 21-11 kwam deze prima verpakt aan.

Opoona stond toen nog steeds op 'wachtend op verzending'. Na een mail daarover gestuurd te hebben kreeg ik te horen dat hij moest besteld worden bij de leverancier.

27 November kreeg ik een mail dat ook Opoona verstuurd was,vandaag (10-12) lag hij in de bus (vanuit Australie)

Dat het wat lang duurde kan ik mee leven, stond ook geen levertijd bij toen ik bestelde. Mail wordt vlot beantwoord.
Wel jammer dat je zelf (in het engels, niet voor iedereen even makkelijk!)aan de bel moet trekken als je wilt weten waardoor het langer duurt dan verwacht.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 11-12-2008 02:08Profiel   

Daicheck
Berichten: 6		 Dual shock 3 op 20-11 besteld en 22-11 verzonden.
Op dit moment geen bericht gehad en nog steeds niet ontvangen. Het is alweer 11 december..
Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:60%
Geplaatst op 11-12-2008 14:21Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 90		 LBP en dualshock3 controller 3 december bestelt. De 4de is LBP verzonden en de 9de binnen.
De controller was de 5de verzonden en de 11de binnen. Op de 4de een paar mails gestuurd waarom de controller niet verzonden was, netjes en keurige mails terug gekregen met uitleg en alles wat erbij hoort.
De verzending is dus zeer goed te noemen, met zeer goede verpakkingen.(de producten zitten goed vast, kunnen niet schuiven en netjes ingewikkeld in bubblefolie en soort van piepschuim). De disc van LBP was wel los in het doosje, maar geen krassen of iets. Dit is niet te verwijten aan CDWOW maar zoiets kan gewoon gebeuren met de post zelf.

Enig minpuntje: Als op de site iets niet leverbaar is, staat het er niet bij. Er staat alleen bij of het op voorraad is, staat dit er niet bij hebben ze het product ook niet op voorraad.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-12-2008 18:53Profiel   

Laura
Berichten: 245		 5 December Singstar besteld en vandaag netjes ontvangen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-12-2008 21:37Profiel   

RedLouis
Berichten: 158		 7 Dec 2008, Game: Mortal Kombat vs DC Universe,8 Dec 2008: Verzonden

Vandaag in mooie dichte envelop in de bus... cdtjes was wel losgeschoten in doosje maar geen schade verder

Communicatie: Orders zijn te volgens via je account op de site. Jammer alleen geen verzendtijd vermeldt.

2 andere produkten wacht ik nog op..

Geen bevestigings of status verzonden email dus gekregen?
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 12-12-2008 12:11Profiel   

Onimusha
Berichten: 120		 28 november Resistance 2 besteld en vandaag 12 december de bevestiging gekregen dat hij verstuurd is en daar was ik licht gezegd niet blij mee. Toen ik hem bestelde stond er dat er stock was en dan 14 dagen pas versturen gaat er bij miet in, nee mij zien ze hier niet meer
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:60%
Geplaatst op 12-12-2008 16:37Profiel   

DaRKoNe
Berichten: 17		 Voorheen regelmatig games besteld bij CD Wow! en deze werden binnen aanzienlijke tijd na bestelling/betaling ook verzonden.

Echter heb ik op 26 November LittleBigPlanet besteld en deze was 'In Stock, ships within 24h'
28 November nog steeds geen wijziging in de status..
29 November stond er ineens: 'Stock back 01Dec'
En nog steeds was er niks verzonden, dat vond ik toch echt slecht. Maar goed, dan maar wachten tot 1 December.. jammer dan..
op 2 December stond de status op 'Verzonden' maar had geen mailtje gekregen. Maakte me niet uit zolang ik de game maar kreeg.
Tot op heden nog steeds geen LittleBigPlanet in de bus gekregen!!!
Krijg ik vandaag ineens een mailtje dat ie 'dispatched' is! op 12 December.. Ruim 2 weken later en dat terwijl hij al de status had gehad van 'Verzonden'!
Dit vind ik echt uiterst slecht en schandalig. Ik ben hierover ook al met de klantenservice aan het mailen.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:30%
Geplaatst op 12-12-2008 22:20Profiel   

Winvo
Berichten: 14		 Hallo,

Het lijkt wel of ze alles op 12 december versturen. Ook ik heb Motorstorm Pacific Rift besteld op 26 november, geen mail gehad, maar op 27 november verstuurd. Krijg ik vandaag een mail dat de game vandaag verstuurd is, daar zit je dan 2 weken op te wachten, echt belachelijk.
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 13-12-2008 17:45Profiel   

THEFXR
Berichten: 3		 Ik had daar een game besteld voor mijn 360,medal of honor ariborne.
Ze konden deze game niet leveren omdat ze eerst adverteren en daarna pas gaan inkopen, de game is daarna alsnog verzonden en binnen 3 dagen had ik hem binnen.
7 dagen later een mail gehad dat mijn spel verzonden was, had hem allang binnen.
Niet zo goed gevoel aan over gehouden.
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:80%
Geplaatst op 17-12-2008 19:15Profiel   

Harmony
Berichten: 109		 Pacific Rift voor PS3 besteld en betaald via Paypal.
Aanbieding qua prijs was erg mooi en laag
Wel verzonden maar nooit aangekomen . Dat las ik hier meer bij de stuntaanbiedingen .
Emails waren copy/paste en niet erg inhoudelijk qua antwoorden op mijn vragen . Schimmige email over weer een andere datum van verzending .
Las ook dat als het na 21 dagen niet was ontvangen je dan een nieuwe kreeg : alleen die komen ook niet zo vaak aan .
Trok zelf de conclusie dat de stuntaanbiedingen slecht geleverd worden .
Kortom : eens maar nooit meer qua games .
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:20%
Geplaatst op 19-12-2008 20:56Profiel   

Socrates
Berichten: 301		 ik wacht nu al 4 weken op een 360 spel, er komt steeds niets aan... Op mailtjes reageren ze niet... Ik koop dan liever in de winkel... Ik geloof er ook niet meer in dat het ooit aankomt... Weggegooid geld.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 20-12-2008 12:04Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Edit:

Inmiddels toch een mailtje van de customer service binnengekregen (na 5 dagen ofzo), en het geld is teruggestort.

Helaas nog wel 10 euro kwijtgeraakt doordat de pond in waarde is gedaald,maar daar kunnen zij weinig aan doen.
Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:50%
Geplaatst op 20-12-2008 17:11Profiel   

WinkbuulPS3
Berichten: 916		 cdwow.com.au ofte wel de Australische versie.
aanbod redelijk m.b.t. PS3 games. Prijzen great, de AUS dollar staat erg laag momenteel. 1 Eur = ~ 2 AUD
Verzending in bubblewrap envelop. Verzend tijd, ja dat duurt wel wat langer en denk ik ook door de december feesten. +- 15 werkdagen, dus ruim 3 weken. Ik vermoed iets met oppotten van de vracht in een depot transporteur al dan niet van de douane.
Communicatie, per mail updates, staat alleen verzonden niet waar het pakketje zich bevind.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 20-12-2008 17:57Profiel   

Heyda
Berichten: 108		 zelfde probleem als talicus spel besteld geen spel gekregen, vragen, 2x dezelfde mail op verschillende vragen terug op verschillende vragen, mailtje gestuurd voor een refund en nu krijg ik niks geen mailtje terug.
nog nooit zo'n slechte ervaring ggehad met een gameshop
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 20-12-2008 19:14Profiel   

Ludacriss
Berichten: 171		 Zelfde als hierboven. Resistance 2 en LBP besteld op 27 november sinds die tijd zijn geen van de games op mijn deurmat neergeplofd. Nu al 2 mailtjes gestuurd dat ik mijn geld terug wil maar na een week nog steeds geen reactie! Ga hier sowieso niet meer bestellen!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 20-12-2008 21:22Profiel   

Highsky
Berichten: 2		 8 december littlebigplanet voor €35,99 besteld bij cdwow omdat dit veel verschil maakte met de andere winkels ik had betaald met ideal en kreeg ook daarvan direct een bevestiging, 10 december kreeg ik een e-mail dat het spel was verzonden en vandaag 20 december het spel in bubblewrap binnengekregen. ga hier denk ik wel vaker bestellen.

p.s. wel jammer dat je niet kunt zien waar je pakketje op dat moment is.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-12-2008 18:15Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1775		 29 november 2 games besteld. 11 en 13 december verstuurd. Kreeg een mailtje daar over. Maandag en vandaag beide games eindelijk gehad. Over het algemeen ben ik tevreden over ze. Heb nog 2 bestellingen die er aan zitten te komen. Even afwachten hoe dat zal gaan.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 24-12-2008 18:19Profiel   

Jurgen76
Berichten: 111		 van de 3 bestelde games 1 ontvangen. Van lbp mijn geld terug gekregen, van die andere nog ff afwachten of die nog komt. Wel keurig mijn geld terug ontvangen van lbp.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-12-2008 13:11Profiel   

Michelmani
Berichten: 20		 Ik had laatst singstar 3 daar besteld voor ps3 voor een mooi prijsje. Item was verzonden tegelijk met de uitbreiding van wow die ik ook besteld heb. Wow was binnen enkele dagen binnen, maar singstar liet maar op zich wachten.
Na 3 weken gemaild en netjes contact gehad. Ze vroegen om nog enkele dagen te wachten zodat ze alles konden uitzoeken. Prima. De datum die ze vroegen verstreek en ik mailde weer. Vanaf dat moment kreeg ik geen reactie meer via de mail. Tot ik na 1.5 week een heel boos mailtje stuurden en toen zeiden ze dat het artikel was kwijtgeraakt in de post. Het geld stond weer direct op mijn paypal account.
Iets meer duidelijkheid mag wel. Ook al zijn ze misschien nog bezig met het onderzoek: laat het me in elk geval weten dmv een reactie in de mail.
Maja verder nog nooit problemen met hen gehad in elk geval. Dus hopen dat het bij deze ene keer blijft.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 25-12-2008 14:53Profiel   

Daicheck
Berichten: 6		 Eerst keer met cd-wow:

20 november ps3 dualschock 3 besteld. 22 november werd het verzonden. Verwachte aflevering is 7-10 dagen, maar na 3 weken nog steeds niks ontvangen. Een email erover gestuurd en het schijnt dat de artikel verdwaald was. Er werd een nieuwe voor me gestuurd, en op 24 december werd het eindelijk binnengekomen.

Communicatie was wel redelijk goed, beantwoording van email is wel op een vlotte tempo.
Verzending is zo te zien vaak een zootje, lange wachttijden , te vaak post kwijt, heb me twijfels erover of het echt gebeurt.

Dus hierbij my beoordeling.
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:80%
Geplaatst op 27-12-2008 16:32Profiel   

Porsche911
Berichten: 379		 Vandaag GT5 Prologe ontvangen. Ik had het vorige week woensdag (17 Dec.) besteld dus ik heb het redelijk snel ontvangen (feestdagen ertussen). Het zat in een bubeltjesenveloppe en kwam zo te zien uit Zwitserland.

Dit was voor het eerst dat ik wat kocht bij CD WOW omdat GT5 Prologe maar 18 euro was (hier 40 euro) en ik ben er zeer tevreden over! Ga er zeker nog een keer wat bestellen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-12-2008 18:53Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 Gears of War 2 een paar weken geleden besteld. Keurige prijs en keurig verzonden. Het duurt wat langer dan bij de meesten, maar verder geen problemen.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 27-12-2008 21:21Profiel   

RedLouis
Berichten: 158		 Red Alert 3 voor pc eindelijk binnen na: Azië versie.. merk geen problemen op verder alles in engels op de EA zegel na dan...
Communicatie goed...met 11 dagen mail gestuurd en met 13e dag een bericht via klantenformulier. Bericht terug pas na 21 dagen heb je recht op geld terug/ nieuw artikel. Dag later lag ie in de bus.
Dus 14 dagen ipv maximale 10 dagen onderweg.
Toch 30 euro goedkoper.. wel lang wachten..
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:80%
Geplaatst op 28-12-2008 15:57Profiel   

Laura
Berichten: 245		 Deze keer kwam mijn bestelling na 2 weken aan. Iets langer dan de vorige keer, maar nog wel netjes. Game was netjes verpakt.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-12-2008 17:36Profiel   

CageFighter
Berichten: 922		 Prijzen zijn er spectaculair, maar daar moet je wel enkele dingen voor op de koop toenemen: lang wachten (zowel op verzenden als op ontvangen), onzekerheid of game überhaupt aankomt en communicatie via voorbeeldbrieven uit een handboek.

Ik heb 29 november Guitar Hero World Tour voor Wii (game only) besteld voor € 36,-. Deze kwam gisteren aan. Dat heeft dus bijna een maand geduurd. Tussendoor nog wel een mail gehad, dat de game vertraging had bij de leverancier.
Game was verder netjes verpakt en werd origineel gesealed geleverd.

Conclusie: heb je de tijd om te wachten en heb je een game niet voor een bepaalde datum nodig, dan zijn de prijzen zeker de moeite waard. De kans bestaat wel dat je af en toe moet mailen hoe het er voor staat en het risico blijft dat je een game nooit ziet (mij niet bekend of dit een probleem van CD-WOW of de posterijen is...)
Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:60%
Geplaatst op 29-12-2008 15:21Profiel   

ConAir
Berichten: 3931		 Ik had de live CD Haarp van Muse bij cdwow.nl besteld op 16-12, omdat ik nog een fijne voucher van hen had en die CD al te lang op mijn verlanglijst stond. Volgende dag werd hij verzonden en zaterdag 27-12 is hij aangekomen, dus net na de kerst. CD zat netjes in seal en was goed verpakt overgekomen uit Zwitserland.

Ben goed op de hoogte gehouden van de status van het product en hij kwam binnen de beloofde levertijd van 7-10 dagen aan, ondanks alle kerstdrukte, dus ik ben tevreden.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-12-2008 10:29Profiel   

Jobias
Berichten: 2		 29 November Call of duty world at war besteld. eerst stond er at hij 2 december verzonden was, vervolgens stond er op de site dat hij pas 12 december verzonden was. Ik had dus eerst 2 weken moeten wachten voordat hij uberhaupt verzonden werd. Daarna niets meer gekregen. Vervolgens een aantal boze mails gestuurd waarop op maar een deel daarvan gereageerd werd. Nu 31 december heb ik eindelijk mijn geld terug en nog steeds geen call of duty waw. dus een vrij slechte ervaring..
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:60%
Geplaatst op 31-12-2008 12:55Profiel   

DaRKoNe
Berichten: 17		 Nou.. heb tot op de dag van vandaag mijn spel niet ontvangen..

26-11 LittleBigPlanet besteld en betaald..
02-12 Spel verzonden (maar niet heus)
12-12 Spel daadwerkelijk verzonden
31-12 Spel nog steeds niet ontvangen..

CDWOW geeft per mail niet of nauwelijks thuis en met de opmerking dat ik mijn geld terug wil krijg ik het verzoek nog iets langer te wachten..
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 01-01-2009 19:28Profiel   

Digital7
Berichten: 5		 Heb op een donderdag CoD:WaW besteld, en de dinsdag erna meteen ontvangen.
De e-mail die laat weten dat het verzonden is kwam wel pas nadat het spel al afgeleverd was
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 05-01-2009 16:25Profiel   

G83
Berichten: 62		 Na het lezen van de CD WOW shop survey en het forum onderwerp CD WOW op budgetgaming een proef bestelling gedaan. Proef voor mij zelf, want de berichten over deze site zijn erg uiteenlopend. Van muziekcd's die in een week aan komen tot games die nooit aankomen. Ik heb 2 blu ray films besteld, hier was nog geen ervaring over gepost op deze site.
Bestelling gedaan op di 2 december, die dag was er 2 euro korting op elk product, dat maakte de films 10,99 p.s. (koopje dus). Op de site werd toen geadverteerd dat je bestellingen er voor kerst zouden zijn. En in de kleine lettertjes op de site staat dat als er na 10 dagen na bestelling nog geen verzending heeft plaats gevonden je op de hoogte gehouden word over het hoe of wat van je bestelling. 12 December geen verzending en geen bericht van CD WOW, dus zelf contact opgenomen (in Engels), volgende dag gelijk antwoord. Hierin stond vermeld dat er problemen waren met de leverancier. Een antwoord waar je als koper niet veel wijzer van wordt. En dit kreeg ik dan ook nog eens automatisch toegestuurd een aantal dagen later/telaat.
18 December bericht van verzending en 31 Dec en 2 Jan post :)
Ik heb iets besteld waar geen haast bij was en wat ik gewoon voor erbij wou, dat is dus ook wat ik hier in de toekomst eventueel ga bestellen (als het wederom een mooi prijsje heeft ;).
Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 07-01-2009 17:47Profiel   

Dicapo
Berichten: 2684		 heb 20dec mirror's edge besteld, vandaag binnen. er is weinig communicatie maar verder een degelijke shop
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 07-01-2009 18:03Profiel   

Sjoeter
Berichten: 82		 op 5 december had ik Grand Theft Auto IV PC besteld.... tot gister nogsteeds niets. veel gecorrespondeerd met de CDWOW helpdesk. niet altijd ging dat goed soms geen reactie op mailtjes en één maal een vrij felle reactie op een vraag van mij. afijn geklaagd dat de game na een maand nog niet binnen was. kreeg de zelfde dag me geld nog terug gestort op paypal + een €2 euro korting bon en excuses dat ze de game niet meer op voorraad hadden. jammer maar helaas :(
Algemeen:80%Verzending:20%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-01-2009 21:42Profiel   

DaRKoNe
Berichten: 17		 Nou heb na een bombardement van mailtjes aan het adres van CDWOW eindelijk mijn geld terug.
Heb het spel dus nooit ontvangen en ze bleven maar moeilijk doen en zaten me wijs te maken dat ik nog maar even moest wachten..

Het is toch wel erg jammer dat dit allemaal zo gelopen is. Heb in het verleden regelmatig daar besteld en alles netjes binnen aanzienlijke tijd ontvangen (7d max!)
Ik zal hier niet snel meer wat bestellen, spijtig..

Bestelhistorie:
26-11 LittleBigPlanet besteld en betaald..
02-12 Spel verzonden (maar niet heus)
12-12 Spel daadwerkelijk verzonden
Vanaf 20-12 veel zitten mailen naar CDWOW, maar geen antwoord.
26-12 Krijg ik een antwoord: "Spel is verzonden op 12-12, maar er zijn wat problemen.. Gelieve nog even afwachten.."
Ik was flink kwaad, maar besloot nog 5 dagen te wachten..
31-12 Spel nog steeds niet ontvangen..
01-01 Mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil.
02-01 Antwoord terug van CDWOW met akkoord tot 'refund'
07-01 Eindelijk mijn geld terug ontvangen.

Tot op de dag van vandaag nog steeds geen LittleBigPlanet, mocht ik m alsnog krijgen gaat ie meteen weer terug....
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:30%
Geplaatst op 08-01-2009 14:53Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 26-12 twee CD's en een game besteld bij CD-Wow.co.uk, vandaag aangekomen. Het viel me op dat de game/cd's inderdaad uit Zwitserland kwamen, en niet zoals vorig jaar uit Singapore.
Ik weet dat je uit een aankoop nooit zomaar een conclusie mag trekken, maar vergeleken mijn vorige CD-Wow bestellingen liep dit behoorlijk vlekkeloos.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 08-01-2009 17:10Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 1081		 29 December Rock Band besteld voor de PS3 en vandaag binnen gekregen.

Netjes verpakt en levertijd ook prima.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 08-01-2009 23:22Profiel   

Snake
Berichten: 11		 cd wow reagerde niet op e mails in het begin.
pas naar de 4 e mail moest ik me adres door geven.
ging ze het uitzoeken ik en toen greeg.
ik weer een e mail dat ik tot 06-01- 2009.
moet wachten weer e mail gestuurt ze zegen dat i kwijt is in de post en of ik toch nog in de.
toekomst daar wat wil bestellen.
en dat ik een refund krijg en het stond er al op.
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 09-01-2009 09:46Profiel   

ThymeS
Berichten: 743		 26 november 3x Motorstorm besteld, 2 december verzonden.. 5 december ontving ik er al 2. 3de nog steeds niet ontvangen. Ik kon pas laat nieuwe aanvragen omdat in hun administratie het spel 12 dec was verzonden. Behoorlijk snelle verzending van de 2 games.. en die andere dus heel slecht. Communicatie met cdwow vind ik zeer goed, altijd binnen 24 uur een reactie. Mijn 3de motorstorm wordt nu 12januari verstuurd, zeggen ze...
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:90%
Geplaatst op 09-01-2009 12:22Profiel   

NN2
Berichten: 796		 29/12 Pokemon Ranger Shadows Of Almia besteld en vandaag binnengekregen. In een bubbeltjes verpakking, dus alles in prima staat. Tot nu toe zijn al mijn orders prima verlopen eigenlijk.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 09-01-2009 17:08Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 23/12 Rock Band voor XBox 360 besteld. op 29/12 verzonden en gisteren (8/1) ontvangen. Verzendtijd bij CD WOW is altijd lang, verder goede prijs (€30,99) en goede verpakking.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 12-01-2009 17:42Profiel   

MartyMan
Berichten: 9		 Ik heb op 1 januarie guitar hero world tour besteld. Hij was op 3 januarie verzonden en op 10 januari binnen. Helemaal top zelfs zo met oud en nieuw. Goede prijs en 2 bonnen gratis erbij :)
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 12-01-2009 22:09Profiel   

Duronl
Berichten: 10		 Red alert 3 besteld, na 3 weken nog niet binnen toen ik ging mailen was er niks van mijn order bekend.

Mijn rekening afschriften nagekeken en het geld was er wel afgehaald, betalings bewijs gemaild en binnen een week werd mijn geld terug gestord.

Erg jammer want ik heb de game nu niet meer opnieuw besteld omdat ik nu voor Lord of the rings Conquest ga. en die heb ik besteld bij bol.com :p
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-01-2009 21:24Profiel   

G83
Berichten: 62		 - 6 jan: PS3 Blu-ray Disc Remote Control besteld
20,99 - 2,00 voucher = 18,99
- 8 jan: verzending bestelling
- 13 jan: ontvangst bestelling

Deze keer supersnelle verzending dus(y), wederom vanuit Zwitzerland. Denk alleen dat cd-wow niet blij was met z'n eigen prijs voor dit product, stond ineens 2 dagen na bestelling op 30,99...

Ondertussen ook nog een ps3 headset besteld, was ook een koopje dus kon ik met een mooie voucher erbij niet laten liggen, alleen m'n bestelling staat nu op pre-release :S
Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 14-01-2009 18:45Profiel   

CyberWolf
Berichten: 2		 Heb op 13-12-2008 een witte dualshock ps3 controller besteld.
Was redelijk snel verstuurd (15-12), maar tot op heden nog niets ontvangen.
Heb al uitvoerig contact gehad met CDWOW en vanmiddag vond ik een bericht op de mat dat TNT langs was geweest, maar niet heeft afgeleverd.

Ook staat er op het blaadje dat ik € 23,90 moet betalen.

Ik bedacht dat dit misschien wel een of andere stomme TAX kan zijn....
Ik hoop het niet, want dan gaat ie mooi terug!
Iemand ook ervaring met TAX op CDWOW zendingen, of is dit weer typisch iets voor mij om te krijgen??

-edit-
Nou, het was inderdaad invoer belasting shit omdat het uit CH kwam.. Beetje lomp. Heb niet betaald en ding gaat retour. Staat ook niets van op de site van CDwow hierover. Dus hoor het niet te hoeven betalen; ook niet als verrekening bij geld retour.
Hier heb ik ook nog niets over genoord, maar je zal het zien.......
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 22-01-2009 18:34Profiel   

MJB
Berichten: 493		 AL 3 dingen besteld, en allemaal netjes verzorgd. Tuurlijk duurt het wat langer maar dat mag de pret niet drukken. Bij de laatste verzending was helaas de doos van de DVD beschadigd, maar daar kan ik mee leven.

Denk dat ik wat vaker daar ga kopen, zolang het goed gaat.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 27-01-2009 14:01Profiel   

Nr|Five
Berichten: 28		 3 dingen besteld. Assassin's Creed, LBP en een Dual Shock 3.

Ass' Creed had ik binnen in nog geen week, maar LBP en Dual Shock 3 kwamen maar niet binnen. Netjes met hun gemaild (ja inderdaad wel in het Engels), reactie vrij snel terug en LBP en Dual Shock 3 binnen gehad in iets meer dan een week.

Dus verzending is goed, maar het kan dus fout gaan. Gelukkig reageren ze goed via de mail en ondernemen stappen om je tegemoet te komen.

Alle stukken zijn trouwens in perfecte conditie aangekomen.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:90%
Geplaatst op 29-01-2009 15:54Profiel   

Snakesonic
Berichten: 62		 Inmiddels ben ik al 2 weken op Valkyria Chronicles aan het wachten, die volgens hun out of stock is. Hadden ze ook wel op hun site mogen zetten. Ik zal de cijfers in de toekomst veranderen mitst het goed gaat.
Update, ik heb de bestelling gecanceled, koop hier nooit meer wat.
Cd-wow heeft mij al 3 keer laten zitten.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 03-02-2009 11:40Profiel   

Rickdehoop
Berichten: 80		 ik heb over het algemeen nooit problemen met cdwow maar 1x is resistance 2 na 2 maanden nooit aangekomen en ik heb toen na 2 mailtjes het geld teruggekregen op mijn paypalaccount.
En een andere keer had ik 1 dualshock3 controller besteld en kreeg ik er drie. Ik netjes bellen en mailen. Nee, zeiden ze, dat kan niet we hebben er maar één gestuurd. We kunnen hier niks mee, aldus CDWOW. Beetje vreemd maar wel 2 gratis DS3 erbij!
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-02-2009 14:03Profiel   

Winvo
Berichten: 14		 Dit is de tweede keer dat ik bij CD-WOW bestel, en dit is nu wel goed gegaan. De game van mijn eerste bestelling zal wel door de douane onderschept zijn.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 18-02-2009 17:56Profiel   

PhysX
Berichten: 1118		 Ik heb na 8 dagen nog niets ontvangen. Ik wacht nog 2 dagen en dan ga ik klagen, alhoewel dat eigenlijk pas na 21 dagen mag, maar dat is gewoon onzin.
Mijn eerste order was betaald maar werd na 4 dagen gecancelled omdat hij "out of stock" was. Het geld kreeg ik vervolgens teruggestort

Als ik hier alle ervaringen lees, kan ik wel concluderen dat er wat fout zit bij CD-Wow, tenzij de vrachtwagens met post in Zwitserland continu in ravijnen verdwijnen :p
Ik heb momenteel dus 2 orders lopen: één order besteld bij cd-wow.ie: HAARP Tour CD/DVD van Muse, besteld en betaald op 6 februari, verzonden op 10 februari, nog niet ontvangen.
En nog een order besteld bij cd-wow.nl: Company of Heroes: Opposing Fronts, besteld en betaald op 12 februari, verzonden op 13 februari, nog niet ontvangen.
Ik post nog wel even hoe het afloopt! En uit welk(e) land(en) de bestellingen kwamen!

Later...

Heb alles tegelijk eergisteren (vrijdag 20 februari) ontvangen! Het was allemaal netjes ingepakt, géén douane-problemen, alleen een paar kleine krasjes op het hoesje van de Muse CD/DVD, maar dat neem ik voor lief voor een CD die hier 35 euro kost en die ik daar voor 10 euro heb gekocht!
Al met al heb ik niets te klagen, langzame verzending maar wel goedkoop!
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 23-02-2009 02:12Profiel   

Kaibaten
Berichten: 28		 Zendingen komen nooit aan en je krijgt te horen dat je de volgende keer maar een ander adres moet uitkiezen.

Bullshit! Niemand steelt games uit mijn brievenbus.

Ik denk dat ze maar eens onder hun personeel moeten kijken of ze wat criminelen in huis hebben.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 23-02-2009 02:13Profiel   

PhatFish
Berichten: 1		 Algemeen:
Bestel al enkele jaren bij CD WOW vanwege hun lage prijzen. Betaling doe ik uit gemakzucht altijd per credit card. Het assortiment is enigszins beperkt wat games betreft, maar de nieuwere titels zijn altijd wel te vinden. Onderhand heb ik hier meer dan 70 muziek Cd's, rond de 30 Dvd's en iets van tien games besteld. Bij mijn 50e order kreeg ik een mailtje dat deze gratis was, dus zeer fijn om te zien dat een internationaal opererende internetshop toch een leuk klantbehoud beleid voert.

Verzending:
CD WOW verpakt in enveloppes met bubblewrap aan de binnenkant. Wat CD's betreft heb ik deze wel eens met een beschdigd doosje gekregen, is altijd een gok. Persoonlijk hecht ik weinig waarde aan het doosje. DVD's en games hebben hier overigens geen last van, komen altijd prima aan. CD WOW heeft echter een ander nadeel wat sommigen kan afschrikken: De levertijd bedraagt vanaf de dag van verzending altijd zeven dagen (incl. weekend). Hier staat tegenover dat het bedrijf lage prijzen heeft en daarbij nooit verzendkosten rekent, dus ik kan er prima mee leven.

Communicatie:
Direct na de orders een bevestigingsmail, zodra het verzonden wordt eveneens een verzendbevestiging. Gezien het geen pakketpost betreft is er geen track&trace.
Een keer is het met de orders misgegaan, ik had rond de december feestdagen COD4 besteld, welke niet aankwam. In de eerste week van januari heb ik hen toch maar gemailed waar mijn order bleef, gezien ik wel eens een verzendbevestiging had ontvangen. Kreeg een mailtje terug waar mij vriendelijk werd verzocht om iets meer orderinfo. Het mailtje was overigens niet geautomatiseerd, maar door een medewerker getypt. Na deze info verstrekt te hebben kreeg ik een mailtje dat ze het probleem zouden uitzoeken en dat ik alsnog de game zou ontvangen. En inderdaad, precies anderhalve week later kreeg ik hem alsnog. Wat navraag bij een maat van mij, destijds werkzaam bij de TNT, zijn de vakantiekrachten niet vies van een grapje, dus ik heb het vermoeden dat het daar mis is gegaan, dat zal ik CD WOW niet aanrekenen.

Al met al ben ik al sinds de zomer van 2006 een erg tevreden vaste klant bij CD WOW.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-02-2009 10:54Profiel   

Pestilence
Berichten: 25		 Street Fighter IV op 13 februari besteld, de game zou de 20ste uit moeten komen. Nu heb ik echter al vanaf afgelopen zaterdag al drie keer een mail gekregen met de excuses dat ik de game later krijg. Uiteindelijk vanochtend nog een mail gekregen met het antwoord dat de game op drie maart pas wordt verscheept en dan nog eens zeven tot tien dagen zou duren, voordat de game eindelijk bij mij is!

Geen CDWOW dus meer voor mij, dan betaal ik liever iets meer.
Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:90%
Geplaatst op 25-02-2009 22:32Profiel   

ConAir
Berichten: 3931		 Mijn vorige shopsurvey si alweer van een tijdje terug, maar ik heb twee weken geleden een CD besteld van Metallica tijdens een 2 euro-kortingactie van deze site.

De CD was op voorraad en werd de volgende dag verzonden, waarvan ik de informatie kreeg. Uiteindelijk lag hij de donderdag of vrijdag erna in de bus en dat was overeenkomstig de beloofde levertijd.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-03-2009 11:47Profiel   

Dswolfboy
Berichten: 52		 Ik heb hier Ghost recon AW 2 & Chromehounds bestelt,

bijde 1 week leverijd na vertuur en 1 vd games was het hoesje kapot maar kreeg ik een nieuwe voor toegestuurd, was wel netjes ingepkat dus buiten hun schuld maar tog netjes zeker aanteraden !
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-03-2009 16:49Profiel   

G83
Berichten: 62		 10-02-09: Open season 1 & 2 op blu ray besteld
11-02-09: order delay
18-02-09: order delay
25-02-09: dispatch (eindelijk)
07-03-09: ontvangst bestelling (keurig in doos, dat wel)

Al had ik dan wel ervaring met het bestellen bij cd-wow, het feit dat ze niet op de site erbij zetten of iets op voorraad is of wanneer een product weer op voorraad is, is wel erg vervelend. Als je voor iets betaald wil je gewoon goed op de hoogte gehouden worden over je bestelling. En niet elke week het zelfde niets zeggende bericht ontvangen:

Wij hebben een lichte vertraging gehad van onze leverancier en wij wachten op de bevestiging van de datum wanneer het artikel weer voorradig is voor levering.
Zodra wij het artikel weer in voorraad hebben op deze datum zullen wij het u meteen toesturen en u een email verzenden om dit te bevestigen.
Wanneer wij u dit per email hebben bevestigd zal het artikel binnen 7 tot 10 werkdagen afgeleverd worden.
Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:50%
Geplaatst op 07-03-2009 17:09Profiel   

G83
Berichten: 62		 12-01-09: GENUINE SONY BLUE TOOTH HEADSET besteld
13-01-09: order delay
19-01-09: order delay
26-01-09: order delay
02-02-09: order delay
09-02-09: order delay
16-02-09: order delay
23-02-09: order delay
02-03-09: order delay
04-03-09: het hele product niet meer terug te vinden op de site
06-03-09: maar even een mailtje gestuurd dat ze m'n geld terug mogen storten en dat de gang van zaken me niet echt is bevallen.
Gelukkig gelijk bevestiging dat ze m'n geld terug over gingen maken (standaard mail, niets persoonlijks). En ineens wordt een andere bestelling die sinds 10 feb al open stond verzonden (beetje vreemd).

Dus over deze bestelling ben ik natuurlijk niet tevreden.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:30%
Geplaatst op 07-03-2009 22:54Profiel   

Firebladex
Berichten: 241		 Site zelf is soms raar, staat een product 3x op met 3 verschillende prijzen. Maargoed omdat je gebruik kan maken van ideal heb ik resistance 2 besteld.

(rond kerstperiode/nieuwjaar) daardoor heb ik het pas na 2 weken gekregen.

Maarja het zou geen kwaad kunnen om te zien of het product op voorraad is of niet.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 08-03-2009 19:19Profiel   

Elite
Berichten: 11		 Ik heb een goeie / slechte ervaring met cd-wow;
Dead Space besteld was in 1 week binnen. Zoals beloofd.
En later nog company of heroes en de stand - alone opposing fronts. Zou binnen 1 week ook binnen zijn. Maar dat was echter niet het geval, ik heb 2 maanden gewacht. En ondertussen een paar keer gevraagd waar het bleef daar kreeg ik geen reactie op.. Toen ik het wou cancellen ook niet... en dan 1 week na het cancellen kreeg ik het bericht dat het verzonden was.


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:50%
Geplaatst op 13-03-2009 13:20Profiel   

SWD_
Berichten: 173		 Goeie shop, goeie prijzen en ideaal met ideal ;-) ! Mijn game (CoD4 modern warfare voor PS3) kwam via Taiwan en Zwitserland, maar geen verzendkosten. Duurde wel een week voordat ie er was, maar daar hield ik al rekening mee.

Communicatie was top, wel in engels maar spoedig reactie. Had gevraagd of het een PAL versie was, wat het geval was. Het zat allemaal netjes verpakt in een stevige doos met bubbeltjes.

Conclusie; goede shop mits je rekening houd met het feit de langere levertijden.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-04-2009 16:51Profiel   

Dswolfboy
Berichten: 52		 Beste mensen ik zie dat julie met deze store veel problemen hebben, ik zelf heb er nog nooit problemen mee gehad aleen 1x een kapot hoesje voor chrome hounds, maar de support is supper 24 uur en je hebt je antwoord als je 80x mailt daar binnen zou ik ook niet echt sneller van reageren, geld terug enz werkt gewoon goed als je maar zelf goed met ze comuniceert ligt mechien niet aan de support van cdwow maar aan je engels want het is nu een maal een store in Uk wees blij dat er iets in het nl is ik bestel zelf altijd in pond schilt ook nog paar € engelse site werkt gewoon goed Geen PROB 10 10 10
1 Goede communicatie.
2 Opstuuren soms langer als andere shop ( ligt aan hun leveransier),
3 goede prijzen meestal,
4 Geen verzend kosten _ is eigelijk al inbegrepen vergeleken met andere stores.
5 kapot is vervaning kwijt is nieuwe zelf nog niks kunne bedenken wrm deze store *** zou zijn.


Mensen die geen engels kunnen of niet goed zou zeggen laat het doen door iemand die je kent met goed engels of gewoon in NL

GRTZ ( Weet dat sommige niet blij zijn met deze POSt MJA What wil je er aan doen :P
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-04-2009 20:52Profiel   

DoubleR
Berichten: 124		 Ik heb meer problemen met hoe jij gebruik maakt van de Nederlandse taal. :P Ik zeg niet dat dit helemaal zonder grammaticale fouten is, maar dat van jouw is haast niet te lezen.:P

Dan nu mijn shop survey.

3 Cd's besteld, allemaal netjes en goed verpakt aangekomen, de één wat later dan de ander (iets langer dan de "beloofde" 5-7 dagen), maar voor die belachelijk lage prijs hoor je mij niet klagen.

Viel me wel op dat toen ik ging informeren bij Cd-wow, over dat die ene cd wel een beetje lang onderweg was, ik meteen geen e-mail meer terugkreeg. Tja, toen heb ik het maar op het forum gevraagd en daar werd ik ook wijzer van. :P

Maar zelfs, al was er één nooit aangekomen, doordat ik weet dat ze dan een nieuw exemplaar sturen als dit het geval is, lijkt me met deze winkel niet veel mis. Ja, je kunt je afvragen.. hoe die prijs zo laag kan zijn, of er dan niet iets aan de hand is, maar ja dat is niet mijn probleem. Ik heb wel nog steeds het lichte vermoeden dat er een cd hoes gekopieerd is, maar daar moet ik nog bewijsmateriaal van maken..

Ter conclusie: In mijn geval een prima winkel, maar je moet dus wel vóór bestellen, ook de negatieve kanten in beschouwing nemen.

Omdat ze in een bepaald geval ineens geen mailtjes meer terug stuurde, een afgeronde 8 voor communicatie. Voor de rest toch echt een 10.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-04-2009 02:23Profiel   

Robert®
Berichten: 193		 Prima winkel, al zijn de levertijden niet altijd even betrouwbaar. Ik bestel hier dan ook alleen CD's of Blu-Ray's. De games die ik daar besteld heb zijn van die titels die je voor die belachelijk lage prijzen eigenlijk niet mag laten liggen.

Mijn laatste bestelling: Stadium Arcadium van de Peppers. Prima verpakt aangekomen, wel iets te laat. Werd netjes op de hoogte gehouden.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-04-2009 12:34Profiel   

DonSniffer
Berichten: 127		 Een tijdje geleden SF IV besteld. Nadat de verzending meerdere malen was uitgesteld werd hij ongeveer een maand geleden dan eindelijk verstuurd. Tot op de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen. Heb gemailt en er word een nieuw exemplaar opgestuurd. Dat vind ik dan wel weer netjes alleen vreemd dat mijn pakketje zomaar is verdwenen.

Edit: Ongeveer 6 a 10 dagen later nadat een 2e exemplaar opgestuurd is eindelijk de game ontvangen.
Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:90%
Geplaatst op 21-04-2009 18:24Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Met het gevaar dat ik mijn game nooit zou ontvangen heb ik op 8 april een Buzz-game besteld met een 4 euro kortingsbon (omdat ik al een tijdje niets besteld had). 9 april kreeg ik een bericht dat hij verzonden was en vandaag (21 april) zat hij in de bus. De game ziet er goed uit en is voor een Buzz-game zeer goedkoop, zelfs zonder kortingsbon: €19.99

Prima bestelling dus dit keer!
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 22-04-2009 12:14Profiel   

Colonski
Berichten: 4		 2x iets besteld voor mijn PS3: NFS en Socom COnfrontation met headset. Beiden keren heb ik niets ontvangen. 1e keer zelf geannuleerd omdat het 30 dagen verder was en ik nog steeds niets had ontvangen. 2e keer cdwow zelf gennuleerd na 25 dagen omdat ze niet meer kunnen leveren??? Wat een K U T zaak
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 02-05-2009 17:08Profiel   

Randybais
Berichten: 18		 2x iets besteld en 2 keer na een aantal weken geannuleerd omdat ze hem niet meer op voorraad hadden. Dus een zware onvoldoende!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 03-05-2009 09:18Profiel   

Quince
Berichten: 1072		 Had een game besteld en had rekening gehouden met de lange leveringtijden, maar ja daar betaal je dan ook zo weinig voor. Heb hem na 10 dagen binnen mooie service en niet beschadigd heb geen ervaring met communicatie maar geef een 7 omdat het in engels is.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 05-05-2009 19:16Profiel   

MrHetfield
Berichten: 1113		 Heb er tijdens de zogeheten Super Sale twee games besteld. Communicatie is er redelijk, je wordt iig. op de hoogte gehouden over je bestelling.

Na 10 dagen netjes aangekomen, goed verpakt en geseald.

Voor mij persoonlijk niks te klagen dus.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 06-05-2009 11:36Profiel   

SneakyChipmunk
Berichten: 90		 Zelfde als hierboven, ook 2 games besteld, 1 na 1,5 week binnen, de tweede na 14 dagen. Netjes verpakt.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-05-2009 09:28Profiel   

Monster
Berichten: 89		 2e keer besteld bij CDwow en ik kan het niet anders verwoorden dan een KLOTEtent! ruim 4 weken laten ze je wachten (op iets wat klaarblijkelijk op voorraad is en tussen de 7-10 wrkdgn levertijd heeft) en nu cancellen ze de boel gewoon. SLECHT SLECHT SLECHT! De 1e keer was ook al een drama met blu-rays...
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 07-05-2009 11:22Profiel   

BennoHulst
Berichten: 290		 Nou, ik trek het cijfer van Monster even omhoog.
Ik heb 2 keer iets bij CD-Wow besteld, de eerste keer LBP en Singstar3(solus). Deze kwamen gewoon binnen de gegeven levertijd, maar LBP kwam iets later, maar dat hadden ze netjes gemaild.(helaas wel engels)

De 2e keer heb ik Unreal Tournament voor de PS3 besteld, dit kwam ook op de 14e dag via de post. De verzending duurt lang, maar dat is gegeven bij de bestelling, en je betaald er ook naar(weinig dus).
En alle 3 de games waren netjes verpakt in een bubbeltjes enveloppe zonder krasjes etc.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-05-2009 18:05Profiel   

G83
Berichten: 62		 24-04-09 ice age 2 blu ray besteld voor 8,99
05-05-09 bestelling netjes ontvangen

prijzen blijven vreemd bij cd wow, dag later stond ice age 2 weer voor 24,99 op de site. Enige minpunt was dat er alleen Engelse ondertitels bij zitten. Maargoed dat overleef ik wel ;), hadden ze wel op de site mogen zetten
Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 09-05-2009 12:42Profiel   

Racamo
Berichten: 1048		 29 april een aantal dvd's + cd's besteld. Vandaag binnen. Zoals altijd goedverpakt en niets beschadigd. Vragen worden ook altijd snel beantwoord. Ik raad je wel aan bestellingen waarbij een game zit voor 50p extra te verzekeren.

Voor ongeveer 2(!) euro per artikel. En de goede levering (ookal is het niet super snel)
Kan ik niet anders geven dan een 100.

(Nog even als reactie op G83): De dvd's zijn bij cdwow grotendeels Brits. Vandaar de engelse ondertiteling. NL zit er zo goed als nooit bij. Vaak zit er helemaal geen ondertiteling bij.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-05-2009 14:14Profiel   

Colonski
Berichten: 4		 2xc besteld, 2x geannuleerd door hen aangezien ze niet konden leveren (en dat na 4 weken wachten)
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 12-05-2009 18:40Profiel   

Nienna
Berichten: 286		 22 april Little King's Story (Wii) besteld met kortingsbon.
5 mei status op website naar 'verzonden'
6 mei bevestiging daarvan via mail.
12 mei binnen.

Zoals mijn vorige bestellingen,
keurig verpakt en geseald geleverd.
Tot nu toe is bij mij alles nog overgekomen.
En met de wat lange levertijd kan ik leven,
zeker omdat ik geen Paypal of CreditCard heb en alleen spellen bestel waar ik geen haast bij heb.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-05-2009 16:06Profiel   

Nashire
Berichten: 2		 Ook ik heb Little King's Story besteld bij CD-WOW. Ik had hem 27 april besteld, en ook bij mij veranderde de status op 5 mei naar 'verzonden'.
Vandaag (13 mei) binnen en ook netjes verpakt en geseald. Op de site was alles duidelijk aangegeven, ook of het spel op voorraad was dus er valt niets te klagen :)
Je weet van tevoren dat er een langere levertijd is dus ook de verzending krijgt van mij de volle 100%. Communicatie niet nodig gehad dus ook hier de maximale score.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-05-2009 17:14Profiel   

Lenselijer
Berichten: 8		 Heb al 3 spellen besteld bij cdwow (resistance 2, motorstorm 2 en little big planet)
Werden allemaal netjes binnen 2 dagen verzonden (had ze apart besteld zodat niet 1 game de boel kon ophouden, is toch gratis verzenden)

Verzenden duurt wel een hele tijd, ongeveer 2 weken, maar alles was in prima staat in de seal. Voor prijzen van 30 euro per spel is dat toch prima te doen voor de budgetgamer.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 02-06-2009 18:22Profiel   

Sjors1979
Berichten: 46		 Na jaren lang probleemloos te hebben besteld (meestal cd's trouwens), was ik over m'n laatste bestellingen toch niet zo tevreden.

Ik had op 11/1 zowel Street Fighter 4 als Resident Evil 5 gepre-ordered. In de hoop deze op de dag van de release (of tenminste een paar dagen later) te kunnen spelen. SF4 ging nog redelijk op tijd de deur op 27/2 (release 20/2), duurde even maar had hem dan eindelijk op 11/3 binnen. RE5 ging echter pas op 17/4 (release 13/3)op de bus om deze op 28/4 binnen te hebben (toen iedereen er al weer klaar mee was). Wat op zich allemaal nog niet zo erg zou zijn als op de hoogte gehouden gewordt. Ik heb dus wel een emailtje of 38 verstuurd om allemaal onpersoonlijke standaard emails terug te krijgen waarin nog steeds geen verwachte verzenddatum stond. Vind ik dus erg slordig!

Ik zal dan dus ook noooooit meer een game daar pre-orderen. Het kan een uitzondering zijn daar ik er vroeger nooit last van had, alles was altijd netjes op tijd. Maar na deze ervaring zal ik dus niet snel meer bestellen...
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:40%
Geplaatst op 06-06-2009 12:13Profiel   

Yourgamezone
Berichten: 824		 4 nieuwe cd's besteld voor 5,99 (o.a. nieuwe eminem), ongeveer 6 dagen later alle 4 apart verpakt in huis! Erg netjes :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-06-2009 19:38Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 Ik heb ook nieuwe cd's besteld (2) toen er weer eens een '2 euro korting op alles'-actie was. Goede communicatie en binnen 10 dagen in de brievenbus. Prima weer dus!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-06-2009 12:49Profiel   

Ktugach
Berichten: 6908		 DVD besteld (die hard 4 voor 2.99 incl verzenden) met een weekje binnen. Schijfje zat wel los in het hoesje, maar daar is niet zoveel aan te doen. Verder geen factuur of iets dergelijks. Netjes mailtje na bestelling en na verzending.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-06-2009 12:48Profiel   

Branardo
Berichten: 145		 Ik heb hier al een aantal keer wat games besteld en heb er eigenlijk bijna niks op aan te merken, alleen verzending is lang maar voor de rest is alles goed gegaan
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-06-2009 15:46Profiel   

DaNMaN
Berichten: 101		 Rock Band besteld op 13 juni en geleverd op 22 juni. Je wordt goed via de mail op de hoogte gehouden over de status, maar een factuur ontbreekt wel. Verder wel netjes in een bubbelenvelop en de game geseald ontvangen. Nu nog wachten op Indiana Jones and The Staff of Kings. Die heb ik ook op 13 juni besteld, maar de game zou binnen 7-10 dagen verzonden worden. Zodra ik hem heb (of niet), post ik weer.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-06-2009 17:05Profiel   

Firebladex
Berichten: 241		 15 juni: Mirror's Edge (xbox360) besteld
25 juni: Ontvangen

Binnen de afgesproken tijd en netjes verpakt
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-06-2009 17:28Profiel   

Sc0pe
Berichten: 457		 12 juni Fuel besteld voor 34,- en ik heb deze 24 juni ontvangen. Netjes verpakt en de game was prima in orde. Het had iets sneller gemogen maar ik had uit de surveys begrepen dat het hier altijd wat langer duurt. Communicatie niet echt nodig geweest behalve dat ik gewoon goed op de hoogte werdt gehouden per mail. Ik ben tevreden!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 27-06-2009 12:26Profiel   

Maxap
Berichten: 431		 Op 10 juni plaatste ik bij CD-Wow mijn bestelling.

Heb toen bij hen een PS3 controller voor een gunstige prijs besteld. Nadat ik het gedaan had, zag ik een melding op hun website, als je de ps3 controller zocht: "The page not found!" Raar..

Na 12 dagen begon ik me zorgen te maken en nam contact met hun klantenservice op. Een medewerker zei dat ik mijn controller binnenkort zou ontvangen.

En ja... Gisteren kreeg ik hem. En wel, verstuurd uit de VS!!!!! Kom op zeg. Ik heb de koopprijs betaald, verzendkosten... en ze sturen me de controller uit de VS (omdat ze die zelf niet op voorraad hadden).

Het resultaat: ik moet bijna 20 euro aan invoerbelastingen betalen!!!! Zelf zou ik nooit in de VS bestellen en zij hebben het voor mij even gedaan.. Nou, bedankt... Op de website staat niet aangegeven dat ze hun producten uit Amerika kunnen versturen en uit ervaring weet ik dat ze vanuit Engeland opereren...

Edit: Heb vandaag (zaterdag!!!) contact met de klantenservice gehad en moet zeggen dat ze hun werk ontzettend goed doen.

Ik kreeg verontschuldigingen en een voucher voor het bedrag dat ik aan de invoerrechten kwijt was.
Al met al... Top service!

Hier ga ik nog vaker bestellen!
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-06-2009 22:50Profiel   

DonkeyKongPlayer
Berichten: 23		 Op 12 juni 2 games besteld en vandaag (30 juni) ontvangen. Alle 2 de games ontvangen in een bubbeltjes envelop, alleen jammer dat een van de spellen, het boekje in het arabisch is....
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-07-2009 20:12Profiel   

Cherishe
Berichten: 1576		 23 juni in de aanbieding (€11,99) Finals Fantasy Tactics voor de DS bestelt.24 Juni verzonden en 4 juli in mijn brievenbus.Netjes verpakt in een bubbel enveloppe vanuit Zwitserland.
Ik heb niet de verzekerde verzending voor 0,50 cent extra gekozen omdat ik in de voorwaarden daar geen voordeel van kon vinden.
Ben tevreden.Voor communicatie een 6 omdat ik hun antwoorden altijd heel standaard vind en ze bij problemen niet snel vind reageren maar dat is dus een mening gecombineerd en gekleurd door eerdere ervaringen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:60%
Geplaatst op 29-07-2009 14:36Profiel   

OscarV
Berichten: 238		 Disgaea 3 besteld, binnen een week binnen, net een Engelse site waar je dan ook met Ideal kan betalen.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 29-07-2009 16:20Profiel   

1lau
Berichten: 74		 Op 18 juli werden mijn 2 Wii spellen verzonden en vandaag op 29 juli ontvangen. De verzending heeft dus best lang geduurd.
De 2 spellen werden elk apart zeer goed verpakt hierheen verstuurd.
De communicatie via hun web site over de verzending is prima.
Met een volgende actie zou ik waarschijnlijk weer bestellen, maar wel met de intentie dat het best lang zou kunnen duren.
Het kunnen betalen met Ideal is handig.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 30-07-2009 22:50Profiel   

Inssane
Berichten: 14		 17 juli X-Men Origins Wolverine besteld.

18 juli mail dat de game verzonden is.

29 juli had ik hem in bubbel envelop binnen vanuit Zwitserland.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:60%
Geplaatst op 01-08-2009 14:32Profiel   

RFJnl
Berichten: 1074		 Vrijdag 10 juli Motion Plus (NTSC) voor 13 euro besteld tijdens een actie.
Kwam in back-order en werd uiteindelijk 25 juli verzonden.
Kwam vandaag, 1 augustus binnen.

Communicatie is matig, ik kreeg niet te horen dat ie op back-order kwam te staan, alleen maar een mailtje dat ie verzonden was.
Verzending zelf is netjes, 6 dagen vanuit (of via) Zwitserland.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 01-08-2009 17:13Profiel   

Jigsaw
Berichten: 1648		 Vandaag MP binnen gekregen heeft ook in backorder gestaan,maar ben toch wel tevreden het pakket was goed verpakt.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:60%
Geplaatst op 01-08-2009 21:21Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 1081		 Net als bovenstaande 2 berichten mijn MP ontvangen.
Ook mijn bestelling kwam in backorder waar je zelf achter moest komen nadat je in je account had gekeken,
wat wel een beetje vreemd is want tijdens de bestelling stond er dat hij op voorraad was maar vervolgens laten ze je niet weten dat je order in backorder is veranderd.

Maar goed hij is binnen en netjes verpakt.
Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:50%
Geplaatst op 01-08-2009 22:58Profiel   

-SambaL-
Berichten: 117		 Drie spellen besteld, één binnen gehad afgelopen vrijdag en de andere twee zijn onderweg as we speak.

Zelf even contact op genomen voor een verklaring van een status van één van de producten en daar kreeg ik keurig netjes antwoord op, en vrij snel ook.

Heb niets negatiefs te melden.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-08-2009 08:47Profiel   

R-Mand
Berichten: 6		 Niets negatiefs te melden over deze shop, ondanks dat ik slechts éénmaal besteld heb bij deze shop.

2 weken geleden Street Fighter IV besteld voor de xbox 360 en binnen 1,5 week na bestelling had ik het spel.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-08-2009 11:58Profiel   

NiLLuZZZ
Berichten: 4		 Website vind ik overzichtelijk en ze hebben vaak goede acties.

Bezorging verliep bij mij niet altijd vlekkeloos: levertijd van 10 dagen wordt vaak niet gehaald. Bij mij is het twee keer voorgekomen dat de spullen helemaal niet aankwamen (zijn verloren gegaan in de post).
In dat geval kon ik een nieuw product krijgen, of m'n geld terug

Er is alleen e-mailcontact in het Engels mogelijk (niet perse een minpunt). Er werd bij mij soms zelf binnen een paar uur gereageerd, zelfs op zondag! Wat dat betreft goed.
Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:80%
Geplaatst op 20-08-2009 13:04Profiel   

Wen
Berichten: 165		 Twee weken geleden heb ik tijdens de blue-ray actie 7 films besteld. Allemaal keurig verpakt en na 11 dagen binnen gekregen!

Een van de films is nu in backorder, wel jammer dat ze daarover weinig informatie kunnen geven.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:50%
Geplaatst op 20-08-2009 19:00Profiel   

TerroristNL
Berichten: 7		 24 juli had ik Guitar Hero World Tour besteld
25 Juli Verzonden
5 Augustus binnen vanuit Schweiss :)

Heb geen communicatie nodig gehad dus heb daar nix over te zeggen
Goeie games voor mooie prijzen dus v oor mij een blijverd (als die 14€ goedkoper is dan de goedkoopste vergeloijking vanuit NL dan is de keuze snel gemaakt :)
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:60%
Geplaatst op 01-09-2009 17:27Profiel   

Knuckles
Berichten: 7		 Een redelijke ervaring hier.

Iets meer dan een maand geleden een cd besteld omdat die nogal goedkoop was hier, het duurde echter iets meer dan 4 weken voordat deze ook daadwerkelijk aan is gekomen.

Ik heb wel 1 e-mail gehad dat mijn bestelling vertraging had opgelopen, dat dit gemeld wordt is dan wel weer fijn.

Als laatste wil ik even vermelden dat het mij persoonlijk opviel dat CDwow in mijn geval geen gebruik maakte van de meestal kartonnen hoesjes voor cd's, maar in plaats daarvan een kleine bubbelenveloppe (zo groots als een cd zelf) dit vind ik zelf een groot plus punt, aangezien er nog weleens een cd wil sneuvelen.

Ik zou hier niet als eerste bestellen, omdat het erg lang duurt, maar ze zijn af en toe wel erg goedkoop in hun "bargains"!
Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 02-09-2009 12:24Profiel   

Cherishe
Berichten: 1576		 Twee bestellingen gedaan:

cd van volumia
wii sports resorts met kortingsbon van €8,50 euro

De cd was niet op voorraad en is volgens de distributeur niet meer te leveren dus ik ging er van uit dat ik mijn geld terug zou krijgen ( was maar €2,99) maar tot mijn verbazing krijg ik vanuit Hong Kong de cd met een zeer nieuw ruikende cover.Verbaasd me een beetje...en vraag me dus af of dit gewoon niet hele goede kopietjes zijn.Hij is immers niet meer leverbaar omdat de band al jaren niet meer bestaat.De inkt droop als het ware nog van het hoesje af.Let wel...cd klinkt prima en ben tevreden maar het blijft vreemd.Verzenden vanuit Hong Kong is al duurder dan de €2,99 die ik ervoor heb betaald.
CD jewel case was kapot maar krijg een nieuwe toegestuurd.

Wii sport resorts binnen 1 week op de mat en de pal versie.
Voor de superprijs van €35,50 dus ben zeer tevreden.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 08-09-2009 15:41Profiel   

InspectHerGadget
Berichten: 137		 Op 24 augustus 3 CD's besteld. De eerste werd verstuurd 26 augustus, de tweede 27 augustus (de derde was nog niet gereleased). Tot op vandaag nog niets ontvangen. Hopelijk komen ze vlug.
Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:60%
Geplaatst op 10-09-2009 23:59Profiel   

Gryphonrider
Berichten: 1438		 31 augustus Street Fighter IV (PC) besteld, vandaag ontvangen. Zoals ook bij eerdere bestellingen (mn CD's en DVD's) keurig in bubbeltjesenvelop. Annuleren van een bestelling is trouwens geen enkel probleem, als het artikel nog niet verzonden is. Bestellingen laten soms helaas wel wat langer op zich wachten..
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-09-2009 18:51Profiel   

V-devil
Berichten: 828		 11 september twee cd's besteld; 12 september verstuurd en vandaag aangekomen. Dit keer eens niet met beschadigde houders van de cd :) De verzendtijd is dus wel iets langer, maar als het goedkoop is, hoor je mij niet klagen ;)
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-09-2009 17:48Profiel   

Jigsaw
Berichten: 1648		 Ik ben erg tevreden over deze shop,10 dagen over verzending en goed verpakt,ik kan iedereen aanraden om hier eens wat te bestellen.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 30-09-2009 20:22Profiel   

Yourgamezone
Berichten: 824		 nieuwe cd van Muse gepreorderd, vandaag binnen.
Kleine 2 weekjes na release, maar wel voor 6,99 Euro :) Tevreden, want wist dat het langer ging duren, maar voor deze prijs kon ik hem niet laten liggen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-10-2009 13:32Profiel   

Jason61
Berichten: 90		 Ik heb een Zilveren Dualshock 3 Controller Besteld.
De 20e heb ik hem besteld, de 25e werd hij verzonden. En binnen een week heb ik hem ontvangen vanuit Zwitserland. Ontzettend goed verpakt en geen extra kosten etc.

Perfecte Site.. Hier ga ik vaker wat bestellen!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-10-2009 13:51Profiel   

Rudemir
Berichten: 171		 Maand geleden ongeveer 2 games besteld Dynasty Warriors 6: Empire en Dead Space. Dynasty Warriors werd direct verzonden Dead Space was een back order. 10 dagen na verzending kreeg ik Dynasty Binnen en twee weken later had ik nog steeds niks gehoord over Dead Space waarna ik de bestelling zelf maar gecancelled heb. Vervolgens 2 dagen later krijg ik een mailtje dat de order gecancelled is omdat de game niet meer geleverd kan worden.

Was tot deze bestelling altijd heel tevreden over CD-Wow had een witte dualshock besteld en binnen een week binnen. Nu heb ik toch wat meer twijfels voor in de toekomst.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:30%
Geplaatst op 09-10-2009 16:24Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 Red Faction Guerrilla voor PC besteld op 28/9. Het is een dag later verzonden en vandaag kwam hij binnen. Al met al service zoals ik gewend ben van CD-WOW. De prijs was uitermate geschikt door de 4 Euro korting actie. Prima verpakt in envelop
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-10-2009 15:24Profiel   

Sldsoldier
Berichten: 23		 Div xbox games besteld.
Netjes ontvagen en snelle levering
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-10-2009 16:14Profiel   

RFJnl
Berichten: 1074		 Blu Ray besteld (Reservoir Dogs Ltd Edition) voor 10 euro, op een donderdag besteld, vrijdag verzonden en anderhalve week later op dinsdag aangekomen. Al met al niet slecht dus, maar ook niet bijzonder snel. Het was wel erg goed verpakt, gelukkig maar want het doosje is van tin en is dus erg gevoelig voor deuken, die er niet inzaten nu.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 13-10-2009 17:52Profiel   

ThePhantom73
Berichten: 105		 Had Singstar motown hier gepre-ordered. Werd ongeveer 10 dagen na de release pas verstuurd (beetje jammer wel maar ik had geen haast).
Na 1,5 week lag ie netjes in de brievenbus. Goed verpakt (nog nooit zo'n mooie bubbelenvelop gezien :-)) en de game in de seal. Het werd verstuurd uit Zwitserland.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-10-2009 19:11Profiel   

Eagle50
Berichten: 8		 Nou eindelijk kreeg ik vandaag fifa2010 binnen na zolang wachten. Ik had 6 september gepre-ordered en vandaag heb ik het ontvangen. Communicatie niet nodig gehad maar ik kreeg wel netjes een bevestigings email. Cd-wow moet je bestellen als je niet zo'n haast heb.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-10-2009 21:38Profiel   

Jason61
Berichten: 90		 Ik ook na 10 dagen fifa 10 ontvangen.. service is perfect, maar wel lange verzendtijd.
Algemeen:100%Verzending:50%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-10-2009 09:26Profiel   

Laydc
Berichten: 81		 FIFA10 goed ontvangen. Netjes verpakt! Het enige minpunt (zoals hier boven genoemd) is de verzendtijd. Maar als je geen haast hebt, en genoeg andere games te spelen hebt is de mooie prijs het wachten wel waard!
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 16-10-2009 13:08Profiel   

Redboy
Berichten: 7		 bij cdwow mijn eerste bestelling geplaats.
heb mijn order geannuleerd maar wacht nu al 3 weken en heb mijn geld nog steeds niet terug. op mails word niet gereageerd.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 16-10-2009 20:36Profiel   

TomB
Berichten: 415		 Ninja Gaiden Sigma 2 gepreordered.

3 dagen na relese (5 oktober) verzonden. Vandaag, dus na 11 dagen, aangekomen. Het spel was helemaal nieuw en gesealed

Voor de mensen die het interessant vinden: Het is uit Switzerland verstuurd.

Goede prijzen dus, maar alleen voor games die je niet meteen nodig hebt.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-10-2009 20:46Profiel   

Talicus
Berichten: 6397		 Heb een zestal producten besteld, hierbij de tussenstand:

3x ongesealed en in standaard blauw PS2 doosje, terwijl de disc volgens mij in een doorzichtig wit doosje had moeten komen, disc leek verder wel ongebruikt.
1x verkeerde product toegezonden gekregen, ik had de 4 disc CE moeten krijgen ipv de normale editie. Ga hem niet terugsturen, dat kost meer dan dat het artikel gekost heeft.
2x niets mis mee

De meeste producten kwamen een week na verzending aan.

Verder nergens echt grote problemen, maar toch wel de hele tijd een beetje jammer.
Algemeen:60%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 17-10-2009 10:09Profiel   

GamingFever
Berichten: 10		 Heb een pre order gedaan op Modern Warfare 2, site ziet er overzichtelijk uit en de betaalopties met PayPal en iDeal zijn erg handig. Alleen hoor ik hier van mensen dat de verzendtijd wat langer duurt, betekent dat dus dat ik 'm niet op de 1e dag binnen krijg?

EDIT: Modern Warfare 2 is al een dag van tevoren verzonden, verwacht 'm rond donderdag of vrijdag binnen te hebben... :D
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 17-10-2009 14:02Profiel   

Elitewesz
Berichten: 4		 Ik had 11 oktober Red Faction Guerrilla voor de PC besteld. 12 Oktober werd het opgestuurd en vandaag (17 oktober) heb ik het ontvangen.

Verpakt een een bubbel enveloppe en verstuurd uit Zwitserland.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 21-10-2009 14:44Profiel   

Siriusmushroom
Berichten: 77		 goede ervaringen met deze shop. Meerdere keren cd's en dvd's besteld en altijd prima verlopen. Soms mag de verpakking iets beter.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-10-2009 16:14Profiel   

Elconquistador
Berichten: 1854		 Over de afgelopen maand 3 games hier besteld, waaronder een preorder van Fifa 10. 1 game werd gecanceled, omdat ze die niet meer konden krijgen, en heb hierover netjes bericht gehad en binnen een week mijn geld teruggestord. Fifa 10 had wat leveringsproblemen, maar desalniettemin een aantal dagen na de release verstuurd. 10 dagen later binnen. Vandaag Eternal Sonata gehad, 12 dagen na verzending binnen. Al met al ben ik erg tevreden met deze winkel. Alles was netjes ingepakt in een bubbel envelop. De levertijden zijn wat lang, maar kloppen goed met wat op de site staat, daarentegen betaal je wel gewoon echt een goede prijs.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-10-2009 15:10Profiel   

H@RRY
Berichten: 147		 Ik had Uncharted 2 hier besteld, vandaag netjes verpakt binnengekregen. Het spel was 19 oktober verstuurd, dus verzending duurde bij mij 10 dagen. Niet echt snel maar daar was ik van op de hoogte, voor deze prijs had ik wel even 2 weekjes geduld. :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-10-2009 15:15Profiel   

Branardo
Berichten: 145		 Precies hetzelfde als hierboven. Ook Uncharted 2 besteld voor maar 40 euro. Duurde wel lang maar dat had ik er wel voor over. Communicatie was ook goed toen ik vroeg hoe het zat toen ie later werd verstuurd dan er stond.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-10-2009 15:21Profiel   

InspectHerGadget
Berichten: 137		 Vandaag Uncharted 2 binnengekregen. Niet zolang als anders, maar het kan zeker beter (zie Shopto.net)
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 30-10-2009 14:57Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 Zoals gebruikelijk 9 dagen gewacht op Batman: Arkham Asylum voor PC. Maar ja, goede prijs, dus ik heb het wachten er graag voor over. Score voor verzending zal dus nooit de 100% halen.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-10-2009 13:36Profiel   

Pietzonneveld
Berichten: 1		 Goede prijzen via CD-WOW, vooral als je op de engelse site besteld met de lage pondkoers, helaas zijn de prijzen wel wat hoger geworden sinds ze ook een eigen nederlandse site hebben, overhead kosten ofzo ;-)

Nadeel van CD-WOW is steevast de vreselijk lange leveringsduur van de spellen. 2 weken is geen uitzondering. En ik ken verhalen van vrienden van me die ruim een maand hebben moeten wachten.

Verder wordt vaak slecht aangegeven welke versie je krijgt van het spel, zo kreeg ik de South-Pacific versie van C&C3, waar op de achterkant stond MAG NIET VERKOCHT WORDEN BUITEN SOUTH ASIA. Beetje vreemd dat soort dingen.

Maar verder is wel altijd onbeschadigd aangekomen en worden je vragen correct beantwoord.
Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:80%
Geplaatst op 31-10-2009 18:44Profiel   

Laydc
Berichten: 81		 Uncharted 2 goed ontvangen, met de gebruikelijke levertijd. Ik ben er erg blij mee voor de mooie prijs :)
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 02-11-2009 14:36Profiel   

Napsju
Berichten: 266		 Redelijke ervaring. GTA 4 voor de PS3 gekocht. Prima verpakt en verzonden vanuit Zwitserland. (PAS OP, Buiten EU = mogelijk douane kosten!!) Duurde ruim 2 weken maar door de prijs van maar 16 euro werd dat wel goed gemaakt. Volgende keer bij weinig haast en een lage prijs weer CD-WOW.
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Geplaatst op 05-11-2009 01:17Profiel   

Mintvis
Berichten: 12		 16 Oktober Uncharted 2 besteld. Hij was (maar) 44 euro, met gratis verzending. Op de website stond: in stock, usually sends within 24 hours.. Niet dus, 20 Oktober kreeg ik een bevestiging dat hij verzonden was. Ik verwachtte hem dus na een paar dagen binnen. Niet dus, de verzending zou 6~10 werkdagen duren. Na 2 weken kreeg ik hem eindelijk binnen.

Over het algemeen een prima shop, alleen een ontzettend trage verzending. Ik hoor echter verhalen van mensen die games na een paar maanden of zelfs helemaal niet binnen kregen. Maar goed, dat heb ik nog niet meegemaakt.
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Geplaatst op 12-11-2009 16:20Profiel   

Pinokkia
Berichten: 354		 Op 29 oktober eyetoy + camera voor €30,99 besteld. Via ideaal betaald. Tevens heeft het tot 2 november in de back-order gestaan. Op 3 november is het verstuurd en op 12 november is het geleverd. het pakketje was zeer goed verpakt. Dus intotaal heeft het vanaf bestellen tot levering 14 dagen geduurd.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-11-2009 23:18Profiel   

Zidane007nl
Berichten: 119		 Op 3 november The Last Remnant PC versie voor €10,99 besteld. Vandaag binnengekregen helemaal uit Zwitserland na 8 dagen wat normaal is bij CD WOW!
Goede shop met lage prijzen, maar je moet wel geduld hebben met de verzending.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-11-2009 17:10Profiel   

IndoNO1
Berichten: 505		 Eyepet besteld voor €17 op 27 oktober(was niet op voorraad...backorder) 3 november verstuurd en vandaag vrijdag de 13e is hij aangekomen.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-11-2009 12:14Profiel   

Ikke02009
Berichten: 457		 ps3 afstandsbeding besteld op 6-11 vandaag ontvangen dus valt me reuze mee. Zeer netjes ingepakt. Goede site leuke aanbiedingen. Mis alleen de factuur dus daar moet ik nog even achteraan. Voor de rest helemaal super ga er zeker vaker bestellen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-11-2009 16:53Profiel   

Batwheelman
Berichten: 120		 Game besteld 10 dagen geleden ... netjes verpakt aangekomen 'alweer van Hong-Kong' :)
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 17-11-2009 19:33Profiel   

InspectHerGadget
Berichten: 137		 Vandaag is Modern Warfare 2 (Hardened Edition) toegekomen. Was vorige week dinsdag verzonden en vandaag dus binnen. Precies 7 dagen. Maar er ging wel een sticker op de envelop van de Zwitserse douane. Op de envelop stond er gelukkig £17,99 vermeld. Gelukkig want de versie kostte iets van een 67 euro.
Je koopt uiteindelijk via een Engelse website maar ze versturen dan vanuit Zwitserland (of Singapore). Zolang ik niets moet bijbetalen is dat geen probleem, maar zal toch niet zo vlug meer geneigd zijn om daar een dure aankoop te doen.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 18-11-2009 09:33Profiel   

Cherishe
Berichten: 1576		 Dikke Maand geleden hier wat dingen besteld toen alles met €2 korting op de website stond.Gevolg was dat ik 5 cd's en een Blue-ray van Sex and the City en 2 games ( oa Uncharted 2) en een lippestift ( jaja ook die zijn daar goedkoop) had voor rond de 70 euro.
Koopje dus voor dit alles!!!Lippestift was er na 5 weken nog niet en er werd beloofd een nieuwe te sturen.Gisteren is die aangekomen ( pakketje was open) en vandaag tot mijn verrassing opnieuw een lippenstift.Maar even gemaild of ik hem tegen betaling mag houden ( jaja ik weet het maar ben van mening dat je voor je spullen hoort te betalen, ik klaag ook als ik het NIET krijg dus betaal ik gewoon als ik het dubbel krijg!) Het duurt allemaal dus even maar hun policy om na 3 weken een nieuw exemplaar te sturen , los of het om cd's,dvd's of games gaat vind ik erg netjes,.Communicatie is wel erg moeizaam en standaard antwoorden waardoor je soms erg moet drammen om een antwoord te krijgen maar als ze je eenmaal begrijpen handelen ze het goed af.Alles was goed verpakt maar verzending duurt erg lang dus vandaar een 8
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 23-11-2009 19:54Profiel   

Misterlolz
Berichten: 1		 12 oktober heb ik modern warfare 2 voor €30 (PC) besteld. 10 november ging ik eens kijken of hij al verzonden was ... BACKORDER. De volgende dag kreeg ik een mail dat de voorraad de volgende dag zou arriveren, en om het goed te maken hadden ze een cadeaubon van €1,50 -_- toegevoegd die geldig was tot 10 november (wat dus twee dagen terug was). 12 november kreeg ik een mail dat de game verzonden was. Zaterdag 21 november kreeg ik hem dan EINDELIJK binnen.

Een beetje slordig allemaal maar de prijs maakt weer een hoop goed.
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:40%
Geplaatst op 29-11-2009 15:43Profiel   

Richielion
Berichten: 2		 Erg irritant is de bijna dagelijkse prijsschommelingen van deze site. De prijs van een spel kan variëren in één week tijd van 30 euro naar 39 euro en weer terug naar 32 euro. Vandaar mijn "5" voor algemeen. De site is overzichtelijk, communicatie is in orde, cashback is ook goed geregeld. Verzending is niet supersnel, maar alles is tot nu toe wel goed aangekomen.
Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 07-12-2009 16:42Profiel   

Buurman
Berichten: 2		 Vorig jaar wat besteld en is goed gegaan.
Dit jaar weer wat besteld, na bestellen bleek deze neit op voorraad, ik wacht nu al 10 dagen, maar staat nog in backorder.
Ik heb gevraagd mijn bestelling te verwijderen en mijn geld terug te geven, want zo lang wil ik niet wachten op een game.
Het is blijkbaar neit mogelijk een inschatting te geven op verwachte levertijd, erg vervelend als je op een leuke game zit te wachten.
Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:40%
Geplaatst op 08-12-2009 15:15Profiel   

Moark
Berichten: 3		 In principe prima shop, alleen erg jammer van de ontiegelijk lange wachttijden voor je een game binnen hebt. Vorige keer had ik twee games besteld, waarvan de eerste na drie weken eindelijk binnen was, en de tweede pas na anderhalve maand. Verder zijn de prijzen okee en de service was redelijk in orde. In ieder geval prima te woord gestaan toen ik een mail stuurde.
Algemeen:70%Verzending:30%Communicatie:70%
Geplaatst op 09-12-2009 19:26Profiel   

Darkzell
Berichten: 5		 Voor de eerste keer iets bij Cdwow besteld (Uncharted 2), prima afhandeling en ook erg handig dat je er met paypal ipv cc kan betalen. Het is het wel erg jammer dat het zo lang duurt eer je het spel daadwerkelijk in huis hebt. Spel was na ongeveer 3 weken binnen.
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Geplaatst op 10-12-2009 15:34Profiel   

Ikke02009
Berichten: 457		 Heb vandaag mijn bestelling ontvangen van 21 nov. Helaas was het spel niet meer voorzien van de orginele hoes +ms-seal maar spel was verder krasvrij dus geen klachten. Wel jammer dat er nu een andere hoes omheen zit.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 11-12-2009 12:17Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 Gisteren 10-12-2009 God of War Collection binnengekregen. Deze was 30-11-2009 verzonden, dus dat is voor CD-Wow redelijk vlot. Gek genoeg zit ik nog te wachten op Uncharted 2 die op 21-11 was verzonden. Ik had GoW in pre-order en al een keer gevraagd hoe het met de verzending stond. Hierop keurig antwoord gehad.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-12-2009 16:20Profiel   

Gizmo38
Berichten: 35		 Op 23 november was Little Big Planet voor de PSP verstuurd en vandaag ( 11-12-2009) binnegekomen. Heeft dus haast 3 weken geduurd, maar ik heb toch mooi haast 20 euro bespaard ten opzicht wat ie hier in de winkels kost.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 11-12-2009 18:43Profiel   

Bargainsale
Berichten: 11		 Left 4 Dead 2 op 27 Oktober besteld. De game kwam wereldwijd op 17 November uit, maar is pas op 23 November verstuurd en uiteindelijk pas vandaag ontvangen. Verpakking is echter uitstekend en de prijs was ook erg laag (28,49 euro) vergeleken met de prijzen hier. Wel irritant dat de prijzen soms erg snel schommelen, vooral als je net iets besteld hebt en het de volgende dag plots 2 tot 5 euro goedkoper is.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-12-2009 02:03Profiel   

FreakingWesley
Berichten: 5		 Batman Arkham Asylum voor de Pc besteld. 3 Weken later ontvangen.

Ten eerste was het hoesje niet gesealed, terwijl het een Pc spel is. Iedereen kon dus mijn activation key gewoon even opschrijven. Volgens mij moeten Pc spellen altijd gesealed zijn?

Ten tweede was het hoesje bijna kapot. Net alsof het 2e hands was en dat er mee is gefrisbee'd. Zou ook verklaren waarom er geen plastic omheen zit. Op de site stond niks over dat het een 2e hands spel was.

En dan mis ik ook nog eens mijn activation key op de achterkant van de handleiding, waardoor ik mijn spel niet kan activeren. Ik weet niet of dit hun schuld is, maar dit kan dus ook komen omdat er nog geen eens plastic op zat. Deze troep had gewoon niet verstuurd mogen worden.

Ik heb hun retourbeleid ingevuld, en wacht nu op een reactie. Communicatie cijfer zal geupdate worden zodra ze het hebben behandeld, maar tot die tijd maak ik het een 5.


EDIT 6-1-2010:
Eerst kreeg ik een automatisch antwoord die meldde dat ik het spel terug moest sturen en een formulier moest invullen. Echter heb ik meerdere vragen gesteld in mijn originele e-mail die niet beantwoord zijn. Ik merkte dat mijn eigen email afgehakt was en een hoop informatie verloren was gegaan. Slordig.

Heb dus de mail beantwoord door het originele tekst weer te kopieeren (had deze bewaard omdat ik precies zoiets als dit had verwacht). Ik heb een automatisch mailtje terug gehad die meldt dat mijn mail binnen is, maar dat was 17 December. Het is nu 6 Januari en ik heb nog niks gehoord. Ik stuur er nu nogmaals een mailtje achter aan, maar nu krijgt ook de communicatie een ÉÉN.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 15-12-2009 17:55Profiel   

TomB
Berichten: 415		 27 november: cross edge bestellt voor een goede prijs
28 november: verstuurd
15 december: aangekomen

pro:
- zeer mooie prijs
- envelop is goed - goed verpakt
- playstation 3 originaal sealed spel

neg:
- ze zeggen 7-10 dagen (bij mijn laatste bestelling waren het 11), maar 17 dagen zijn niet niets. En als ik andere kommentaren van de laatste tijd bekijk heb ik nog semi-geluk.

conclusie:
- Tot nu toe twee goede bestellingen. Prijzen zijn (zeer) goed.
- iDeal via de nederlandse site is een aardige optie!
- alleen dus niet voor spellen die je METEEN wilt hebben vanwege de levertijd

Omdat er steeds weer acties zijn zal ik hier zeker nog eens bestellen! Over de communicatie kan ik niets zeggen omdat ik geen contact heb opgenomen omdat ik hier al gelezen had dat sommige mensen 3 of meer weksen moesten wachten.
Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-12-2009 23:07Profiel   

RubenStehouwer
Berichten: 16		 Zeer goeie site, ik koop hier al mijn cd's.
De prijzen zijn geweldig, ik vind cd's vaak nergens goedkoper. Ook krijg je veel coupons via de mail toegestuurd, wat tot nóg goedkopere cd's/games leidt.
erg goeie site, ik krijg ook snel een mail terug als ik met vragen kom. Ik heb nooit problemen met CDWOW gehad, behalve dat de verzendtijd inderdaad soms wat kan uitlopen.
maar wat wil je voor zulke prijzen?!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-12-2009 10:40Profiel   

Qim0
Berichten: 39		 Vele malen gedacht om hier iets te bestellen. Nooit gedaan omdat ik, ondanks de goede prijzen, elders goedkoper kon vinden.

Op 14 december Eyepet besteld met camera. Op de site stond, en staat nu nog steeds dat deze gewoon op voorraad is en deze gewooonlijk binnen 24 uur wordt verzonden, levertijd 6-8 dagen.
Het is nu de 23ste, bijna kerst, en ik mis een kado. Ik heb zelf nog geen bericht gehad met een bevestiging van verzending. Die van de betaling was wel a la minute binnnen.
Op mijn mail aan de klantenservice is nu 2 dagen niet gereageerd, kreeg wel een bevestigingsmail dat mijn mail is binnen gekomen bij de klantenservice.

Ben erg teleurgesteld in deze site, en zal voortaan bij mijn oude vertrouwde sites waar in mijn geval nog nooit iets is fout gegaan. Gamehubs, VG+ en Yesasia, die zich allen aan de andere kant van de aardbol bevinden. Dan maar een iets langere verzendtijd die wel klopt.
Algemeen:50%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 03-01-2010 00:39Profiel   

Gradon
Berichten: 975		 15 december Eyepet+camera en 2 andere games gekocht, 27 december alle 3 keurig binnen, zeer goed en stevig verpakt.
helemaal tevreden!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-01-2010 22:18Profiel   

Syphrone
Berichten: 2432		 25 december ninja gaiden sigma 2 besteld savonds.
28 december is deze verzonden en 2 januari had ik hem binnen.
Ondanks de feestdagen nog een snelle levering.

Het enige is dat je niet op de hoogte word gebracht via de mail als het verzonden word ofzo dit moet je via de site doen maar ondanks op de site erg makkelijk te zien na inloggen.
Communicatie een 9 de rest een 10.

Zeker geen verkeerde site
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-01-2010 18:47Profiel   

Pjorric
Berichten: 58		 Uncharted 2 was 22 november besteld. Vandaag ontvangen. Al contact gehad met de servicedesk en vervangend exemplaar gevraagd. Onduidelijk of die al onderweg is of niet. Ultralange wachttijd, zelfs voor CD-WOW. Een bestelling die dezelfde dag is verzonden heb ik al weken binnen. Ook twee bestellingen die ik later heb besteld. Kortom, het licht mogelijk aan de internationale post.
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:60%
Geplaatst op 07-01-2010 19:19Profiel   

Ktugach
Berichten: 6908		 Nou, behoorlijk positief deze keer!

01/01/2010 16.45 pc game besteld
07/01/2010 game ontvangen in nette bubbelenvelop

Alleen geen mail bij versturen gehad. Game kwam uit Zwitserland.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 08-01-2010 22:38Profiel   

Rama
Berichten: 892		 CD + DVD combinatie van Paul McCartney besteld.
Enkele CD van Paul McCartney ontvangen.

Als ik dat had geweten had ik hem wel in de buurt gehaald, had ik ook geen week hoeven wachten.
Zal wel zijn omdat hij zo goedkoop op de site stond en even later veel duurder was.

Verder zat er een scheur in het hoesje.

Zat ook geen factuur bij ofzo.

Vervolgens een paar computergestuurde antwoorden op mijn vragen waar ik niets aan heb.

Sukkels.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 10-01-2010 13:50Profiel   

RobbieP
Berichten: 277		 Meeste positieve ervaring tot nu toe. CDtje gekocht.
29-12 besteld
30-12 verzonden (zonder email bevestiging)
6-1 ontvangen

Zeker gezien eerdere ervaring van soms wel een maand verzendtijd, is dit zeer positief.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-01-2010 12:20Profiel   

Witteijsbeer
Berichten: 497		 Cdtje van Symphony X besteld op 8 jan. Zou na 7 tot 10 dagen verstuurd worden. Heb hem gister al binnengekregen. In dit geval krijgt verzending voor mij dus een 10.

Wel apart aangezien ik nog wacht op 2 andere cds die ik 3 dagen eerder besteld heb en die allebei wel op voorraad waren.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 20-01-2010 20:01Profiel   

MrHetfield
Berichten: 1113		 Nieuwe DVD van MetallicA besteld, betreft de registraties van 3 concerten in Mexico City die alleen in Latijns-Amerika in de handel zou gaan.

Order is eenmaal vertraagd, maar wel netjes uitgeleverd. Communicatie is matig, alleen dat ie vertraagd was kreeg ik te horen. Feit van verzending heb ik zelf op de site moeten constateren.

Alles wel netjes geseald en verpakt aangekomen, binnen een week.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:60%
Geplaatst op 22-01-2010 13:52Profiel   

Koka
Berichten: 10		 Had een cd besteld van the Shins. Was op voorraad en kon dus direct verstuurd worden. Dit was echter niet het geval, bleek later. Bij de status stond dat het in bestelling stond...

Ok, ik ben niet zo ongeduldig en uiteindelijk heeft het maar een dikke twee weken geduurd voordat het pakket binnen was. Nouja, binnen... De postbode had het pakket (in tip-top conditie) tegen het raam van de zijgevel gezet want...

De cd bleek een vinyl plaat te zijn! Ik weet zeker dat er cd stond op hun website, naderhand was het item wel aangepast in hun database.

Persoonlijk vond ik het geen probleem, aangezien ik wel vaker vinyl koop, maar niet iedereen zou hier tevreden mee zijn, dus daarom een niet zo hoge score deze keer.

Als besluit durf ik te stellen dat hun database misschien niet altijd up-to-date is.
Algemeen:40%Verzending:80%Communicatie:40%
Geplaatst op 22-01-2010 13:59Profiel   

Koka
Berichten: 10		 Vijf dvd's besteld, vorige vrijdag.
Zaterdag verstuurd.
Gisteren, donderdag, de eerste 4 ontvangen.
Vandaag, vrijdag, de vijfde en laatste dvd ook ontvangen.

Dus ongeveer binnen een week was alles binnen.

Alle dvd's zijn los verpakt in een nette bubbelenvelop.

Waar ik even niet op gelet had, is het feit dat ze geen van alle geen NL ondertitels hebben. Dit is geen probleem voor mij, maar misschien de moeite waard om even te vermelden.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 02-02-2010 09:59Profiel   

Autumnkid
Berichten: 1		 Niet tevreden!
Op 17/12 GTA IV voor xbox besteld. 10 dagen later geleverd, maar... bleek 2dehands spel te zijn!

Boekje met ezelsoren, disc beschadigd.

Ik e-mail met mijn klacht, mij echt afvragend hoé dit mogelijk is. Ik krijg een heel vriendelijk antwoord met als bijlage een returnformulier.

Ik zend alles netjes terug (verzendingskosten tegen de zes euro), met de vermelding dat ik opteer voor een wissel (en niet voor een refund).

Een maand later krijg ik bevestiging van ontvangst, en bevestiging dat ze mij een nieuw spel hebben toegestuurd.

Gisteren ontvangen; wat bleek? Juist! Terug een duidelijk 2dehands spel!! Hoe is dit mogelijk?????
Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 16-02-2010 10:24Profiel   

Diesel
Berichten: 1288		 **Mass Effect 2 collectors edition besteld, deze komt nu pas vandaag binnen echter met 22 euro aan importbelasting!!**


edit: bedankt budgetgamers voor de tips. Inderdaad contact opgenomen met de klantenservice. Ik moet nu de rekening van de douane opsturen en dan krijg ik ondervoorbehoud een code voor de extra kosten. Ik weet niet of ze het gehele bedrag bedoelen of alleen de extra btw.

edit 2: dus een code gekregen voor het gehele bedrag wat ik moest betalen aan de douane. Netjes hoor, levering ging dus niet helemaal naar wens maar de verdere afhandeling van de klantenservice is toppie.
Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-02-2010 18:03Profiel   

Sp4re
Berichten: 360		 Hier zowel een Sixaxis controller als een cd besteld.

De controller was op voorraad en werdt dan ook de dag na bestelling verstuurd. Keurig een week daarna kon ik deze in ontvangst nemen.
De cd had bij bestelling al een verwachtte verzenddatum van 7-10 dagen later. Dit werden er uiteindelijk 12 (werkdagen, 16 kalenderdagen).
Ook de cd kwam keurig een week na verzending bij mij binnen.

Op een kleine vertraging na dus geen klachten. Ook prima mailtjes van de bestelling en verzending ontvangen.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-03-2010 14:21Profiel   

LaLau
Berichten: 5		 Op maandag 1 maart verzendbevestiging gekregen van Heavy Rain. Op zaterdag 6 maart binnen gekregen. Game in plastic en netjes in een bubbeltjes envelop. Schrok wel even van de douane sticker, maar daarop stond alleen dat hij was aangegeven als waarde onder 18 euro. Blij dat ze de inhoud niet gecontroleerd hebben ;)
Snellere bezorging dan anders, meestal duurt het een week langer. Prijzen liggen zo'n 25 euro onder winkelprijs in Nederland, dus dat is het wachten meestal wel waard.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 20-03-2010 13:42Profiel   

Xuchiejlala
Berichten: 9		 Bij cdwow is het zo dat als je gepakt wordt door de douane en je mailt hun je betalingsbewijs door van het bedrag dat je aan de postbode moest betalen, dan krijg je dat bedrag terug in vorm van zo'n evoucher :P Goede communicatie per email in ieder geval.
Had er een hele grote strategy guide van Fallout 3 game of the year edition gekocht, heel goedkoop, verzendkosten inclusief. Ze verzenden wel vanuit Hongkong, dus kan wel een weekje of 2 duren. Ik had mijn pakketje binnen anderhalve week binnen :)
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 22-03-2010 14:53Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 5328		 Ik had zojuist mijn eerste bestelling gedaan bij CDWOW.nl
Product: Drie Metallica CD's.
Twee CD's zouden volgens de website binnen 24u worden verzonden, en dat gebeurde. Netjes. De derde volgde vier dagen later, wat komt op vijf dagen na bestelling.

De eerste twee CD's:
Ma 15-03 Besteld
Di 16-03 Verzonden
Ma 22-03 Ontvangen

De derde CD:
Ma 15-03 Besteld
Za 20-03 Verzonden
Nog niet ontvangen, wat logisch is ;)

De CD's worden allemaal apart in bubbelenveloppen verzonden, alleen opvallend is dat dit geen papieren enveloppen maar heuze plastic enveloppen. Niet kapot te krijgen! Top!

De CD's waren officiëel gesealed, wat natuurlijk uit op krasloze discs.

Communicatie is goed, betreft wanneer je bestelling wordt geplaatst en wanneer de producten worden verzonden. Zelf contact opnemen had niet hoeven gebeuren.

Al met al een Dikke Tien voor mijn eerste bestelling. Met die prijzen voor CD's kom ik zekers terug. Een aanrader.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-03-2010 20:02Profiel   

G83
Berichten: 62		 15 mrt: bestelling ps3 dual shock 3 controller
16 mrt: verzending
23 mrt: ontvangst

Nog nooit zo'n snelle levering gehad bij cd-wow! Zeer tevreden dus en nog voor een mooie prijs ook :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-03-2010 17:43Profiel   

Nitrorcr
Berichten: 458		 exact zelfde product en levering als post hierboven.
Top, en lekker snel! :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-03-2010 11:42Profiel   

VN1X
Berichten: 166		 Just Cause 2 ge-preordered en nog niet binnen. Na een week wachten een mailtje gestuurd en blijkbaar hebben ze het product niet meer ontvangen van de leverancier. Ik ga kijken of ik mijn geld terug kan krijgen.
Algemeen:70%Verzending:10%Communicatie:60%
Geplaatst op 01-04-2010 14:04Profiel   

Tgmac23
Berichten: 3		 Dit was mijn eerste en laatste bestelling bij CDWOW.

13 mrt: Heavy Rain besteld
24 mrt: nog steeds niet binnen, dus een mailtje gestuurd om te vragen hoe het zat. Bleek dat er een probleem was met de leverancier. dus mijn bestelling geannuleerd en Darksiders besteld..

24 mrt: Darksiders besteld
25 mrt: verzending

en tot nu toe nog steeds niks ontvangen. Ik beging mijn geduld op te raken en als ik morgen nog steeds niets ontvangen heb, dan eis ik mijn geld terug
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-04-2010 19:33Profiel   

Godfather187um
Berichten: 314		 GOW 3 bij cdwow besteld.

ten eerste staat er 16e als release date op hun site. dan zeggen ze zelf dat het pas 19e is en ze vinden het normaal dat er 3 dagen over gedaan wordt om een spel te dispatchen. meeste sites doen aan wie het eerst komt die het eerst maalt maar dat gaat hier niet op, want ik heb 4 maanden van tevoren ge-preordered.

beetje wisselende info over hoe lang duurt naar NL om te versturen 5-8 of 7-10 dagen. ik besluit om 10 dagen te wachten. uiteindelijk niets gehad en gekeken wanneer ze iets doen. na 21 dagen pas, dus ik wachten en wachten... uiteindelijk krijg ik het na precies 21 dagen. wel een aantal mails gestuurd maar ze hebben standaard mails klaar liggen en die sturen ze dus ook naar iedereen, sommige mails worden ook helemaal niet beantwoord, en elke keer is het ook een ander die je helpt. communicatie vind ik zeer slecht, de vragen die je stelt worden niet beantwoord. ik stap over op gamehubs, daar is het met TNT (meestal) echt binnen 3 dagen binnen.
Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:20%
Geplaatst op 03-05-2010 18:50Profiel   

Gryphonrider
Berichten: 1438		 Ghost (DVD) besteld op 27-04, vandaag al geleverd!
Helemaal uit Hong Kong, en dat voor 2,99 Euro.
Hoe doet CD-Wow.nl dat toch?
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-05-2010 14:23Profiel   

Doobieters
Berichten: 961		 Al meerdere malen wat besteld op CDWOW.nl en nu heb ik 2 pre orders geplaatst. Nette prijzen in tegenstelling tot shops in NL. Maar na wat rondlezen begin ik toch wel te vrezen voor de importrechten en douanashit die je moet betalen misschien? Iemand nog ervaringen daarmee?
Verder prima shop hoor.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-05-2010 17:32Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3904		 Vandaag heb ik beide CD's binnen gekregen van CD-WOW.

10 mei: Besteld
11 mei: 1e CD verzonden
13 mei: 2e CD verzonden
25 mei: Beide CD's ontvangen. 1e CD dus precies 10 werkdagen, de ander 8 dagen. Maar dat valt te begrijpen als ze uit Australie en de VS komen ;)
Overigens was degene uit Australie die er 10 dagen over deed ;)

Algemeen: Een 10! Overzichtelijke site, goede prijzen ;)
Verzending: Tja, binnen 10 dagen voor een spotprijs vanaf de andere kant van de wereld, maar jammer genoeg was de 2e pas 3 dagen later verzonden. Toch maar een 9.
Communicatie: Bevestigingsmail gehad, verder niet nodig gehad, voorzover er communicatie was dus een 10.

Edit: Pinksterweekend zat natuurlijk tussendoor, dus 9 en 7 werkdagen..
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-06-2010 17:04Profiel   

Rama
Berichten: 892		 De vorige keer was ik behoorlijk pissed omdat ze mijn order verkloot hadden en vervolgens steeds computergestuurde (verkeerde) antwoorden gaven.

Toch maar weer wat besteld omdat ze erg goedkoop zijn. Donderdag de cd besteld, vandaag (dinsdag) binnen.
Ze kunnen het dus wel.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 03-06-2010 18:02Profiel   

BlackI3lueDutch
Berichten: 1072		 Koop altijd mijn blu rays bij CD WOW.. Nooit problemen gehad.. altijd binnen 7 werkdagen me spullen binnen echt vette shit!!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-06-2010 16:05Profiel   

TomB
Berichten: 415		 1 x Muziek CD besteld.

1.06.10 bestelling
2.06.10 is ie verzend
11.06.10 is ie netjes verpakt aangekomen

Voor CDs kom ik hier zeker weer. De games prijzen zijn naar mijn mening niet meer zo super.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 29-06-2010 18:22Profiel   

Fant
Berichten: 6235		 Week geleden een stel films besteld. Enorme lading tegelijk, maar CD WOW verstuurt alles los. Dag erna kreeg ik een mail dat de eerste 3 verstuurd waren en vandaag lagen ze al op de mat! Dat is exact 1 week sinds verzending, zeer netjes. Ook extreem netjes verpakt. De rest stond op backorder, maar zijn vandaag op 1 na ook allemaal verstuurd, dus die verwacht ik volgende week. Top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-07-2010 12:58Profiel   

Aapinator
Berichten: 1555		 Anderhalve week (ongeveer) terug drie CD's besteld. Twee werden er een dag of twee later verzonden, en de andere een halve week na het bestellen.

Die CD die los verzonden werd is nu aangekomen. 'Hong Kong Airmail' staat er op. Limited edition of special edition ofzo van de CD. Had een normale besteld maar hier zit zo'n kartonnen hoesje om en een bonus DVD :). Prima, ik verwacht de andere twee CD's binnenkort.

Edit: andere CD's net binnen. Was in zo'n kartonnetje verpakt, maar alles is gelukkig nog heel. Zeker een aanrader, deze winkel!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 02-07-2010 13:33Profiel   

Lisa_Cooper91
Berichten: 120		 Op 31 mei mijn eerste bestelling gedaan op CD WOW: 3 CDs.

De eerste CD was 4 juni verzonden, kwam 5 dagen later aan. De tweede CD was 2 juni al verzonden, kwam 8 dagen later aan. De derde CD op 1 juni al! En kwam een week later aan, maar wel beschadigd. Deze CD was ook niet gesealed en ik heb 'm teruggestuurd om een nieuw exemplaar aan te vragen. Deze heb ik vandaag ontvangen, ook NIET gesealed. Een beetje jammer is dat.

Verder is het een prima winkeltje, interessante prijzen en zeer goede communicatie!
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-07-2010 16:02Profiel   

SparticusX
Berichten: 45		 In 2007 had ik de game Guild Wars Factions besteld eind april was dat. Na heel wat wekelijke mailtjes en zogenaamde excuses heb ik de order ge annuleerd (na twee maanden.) en voor meer prijs maar hier bij de FreeRecordShop gehaald.

Nu na 3 jaar dacht van nou ik probeer het weer eens, hij staat op BudgetGaming dus het zijn geen oplichters...
Ik heb 16 Mei All Points Bulletin ge pre-ordered, de game kwam afgelopen vrijdag uit, en precies op die dag stond er opeens dat mijn status bestelling op 'Backorder' was gezet. Gelijk CDWOW een mailtje gestuurt, zeggen ze dat hij zomaar opeens volgende week wel op voorraad kan zijn.
Maar ze weten het niet eens zeker.
Oja en ik had dus ook geen 3 dagen VIP early access key ontvangen waar 10 uur speel tijd bij zit. deze zal waarschijnlijk niet vergoed worden.

Als ik de game volgende week woensdag nog niet heb annuleer ik hem gewoon maar weer.
Dit is echt de allerlaatste keer dat ik ooit iets bij nepshop iets besteld heb!
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:40%
Geplaatst op 06-07-2010 15:28Profiel   

Rama
Berichten: 892		 Ik heb 1 cd (pre-order) en 2 dvd's besteld.

De dvd's zijn netjes binnen de aangegeven tijd verzonden.
De cd werd echter pas een week nadat deze uitgekomen is verzonden, als ik iets pre-order wil ik het wel graag zo snel mogelijk ontvangen. Niet 2 weken nadat het in nederland uit is gekomen.

Qua service en informatie kan het allemaal wel wat beter, voor de rest is het wel in orde.
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 06-07-2010 16:01Profiel   

Fant
Berichten: 6235		 Tijdje terug een flinke lading films en series gekocht voor topprijsjes. Een aantal werden gelijk dezelfde dag verstuurd, de rest een weekje later. Geen probleem verder. Alles kwam netjes een week na verzending aan, perfect verpakt en alles in een losse envelop. Heerlijke snelle verzending dus, en 100% tevreden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-07-2010 15:55Profiel   

HarryZet
Berichten: 1		 Begin juni Napoleon besteld, betaald en na 3 weken ontvangen. De code voor het spel was onjuist en het spel kon ik niet installeren. Contact gehad en spel teruggestuurd. Inmiddels 3 weken verstreken en na een mailtje bleek dat ze het nog niet hadden ontvangen? E-mail wordt snel beantwoord. Nu ben ik het geld kwijt en heb geen spel. Afwachten of het goed komt. Heb er een slecht gevoel bij.
Algemeen:30%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-08-2010 17:14Profiel   

Blackdevil
Berichten: 14		 bij mij komt het meestal wel aan en de oude spellen blijven meestal netjes in folie, maar had veel problemen met andere spellen. had er 2 tegelijk besteld dat oude spel had ik veel eerder binnen die andere kwam later en zonder folie, ben niet achterlijk heb gelijk een klacht ingediend bij tnt en als ik die bezorger gezien had.. een nieuw spel besteld en krijg hem 2de hands binnen is bij mij de helft dokken en klappen krijgen met een knuppel. het enige wat goed is van cdwow zijn de prijzen(al word je soms genaaid door het snelle afprijzen wat ze doen) en dat het pal versies zijn.
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:60%
Geplaatst op 24-08-2010 21:34Profiel   

Brad
Berichten: 2		 Bayonetta (Jap) voor 14,70euro bestelt op 20 aug, op 21 verstuurd, vandaag 24 aug al binnen.
enveloppe komt uit Hongkong opgave 11euro.
Ongeseald maar spel /doos is gewoon niew. 2 handleiding 1 eng/1 jap. Jap heeft mooie full color inhoud terwijl eng lelijk zwartwit plaatjes heeft en ook heel eenvoudig/anders van opmaak is.
Spel heeft alleen engels voice, ondertiteling is jap en eng kiesbaar.
Perfecte Aankoop. Supersnelle levering vergeleken met vroeger die soms niet eens aankomen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-08-2010 20:17Profiel   

Fant
Berichten: 6235		 Laatst bij een grote uitverkoop een enorme lading films en CD's besteld. Nog geen week later zie ik de postbode aankomen met een enorme stapel bubbelenveloppen! Hebben ze alles in een losse envelop gestopt! Geen probleem natuurlijk, alleen maar beter eigenlijk. Alles in topkwaliteit en netjes geseald, alleen één doosje was kapot, maar dat kan best door de post komen.

De leuke verrassing kwam later in mijn mailbox toen ik zomaar een code van 5 euro kreeg, dus gelijk nog wat dingetjes besteld, die ook alweer onderweg zijn. Vind ik vandaag opeens wéér een 5 euro code! Geweldig! Dus maar voor 1,68 een CD gekocht die ik al een tijdje wilde, helemaal top.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-09-2010 00:28Profiel   

Erdemn
Berichten: 48		 op 6-9-10 bayonetta besteld voor de 360. Op 16-9-10 ontvangen. Spel zat netjes in een bubbelenvelop en is schadevrij, Helemaal top.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-09-2010 17:56Profiel   

Rama
Berichten: 892		 DVD besteld voor €3,20

Na 8 dagen ontvangen vanuit Hong Kong.

DVD zat los in het hoesje maar dat zal onderweg wel gebeurd zijn.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-11-2010 10:55Profiel   

Leonn
Berichten: 584		 CD voor mijn vader besteld, dit was de goedkoopste website. Hij kwam binnen één week aan. Perfecte ervaring.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-11-2010 14:49Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3904		 2 CD's besteld, voor 16,-
5 november besteld.
6 november CD1 verstuurd.
12 november CD2 verstuurd.
16 november CD1 ontvangen.
17 november CD2 ontvangen.

Bij CD1 enkele barstjes, verzonden in karton :(
-3 voor verzending daardoor.
Bij CD2 geen barstjes, verzonden in bubbelenveloppe.

CD1 kwam uit Amerika, CD2 uit Hongkong :)

Goede prijzen, vooral met de €1 korting :)
Ook goede communicatie, verzendbevestigingen ed :)
Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 18-11-2010 15:05Profiel   

Rama
Berichten: 892		 Vandaag voor het eerst een factuur bij mijn product ontvangen. Het kwam uit Frankfurt, misschien dat ze daar altijd facturen printen.
De prijs op de factuur klopte niet maarja ik heb het ontvangen dus dat maakt me verder niet uit.

Het heeft er wel lang over gedaan vanuit Duitsland (8 Nov. besteld) maar volgens mij geven ze dat ook aan.

Verder was het wel goed verpakt. Het boek zat in stevig karton.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-11-2010 17:47Profiel   

Learned2Believe
Berichten: 8		 Dit is mijn eerste ervaring met cdwow.
Op 18 november 2010 een game besteld en de 23ste vond ik hem in de brievenbus.
Heel netjes binnen 5 dagen dus uit Hong Kong.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 28-11-2010 11:41Profiel   

TDG
Berichten: 570		 eerste keer iets besteld bij CDWOW, en meteen nog iets besteld nadat dat binnen was.
2 cd's met een levertijd aangegeven van 7-10 dagen tot verzending, en mogelijk 7-10 dagen voor de verzending naar Nederland. In totaal dus minimaal 2 weken. Ik had mijn bestelling in 10 dagen binnen, dus zeer tevreden daarover.

ook mijn vraagg werd snel beantwoord, lage prijzen, en de iets langere verzendkosten maken dan niet meer zo veel uit. Het betalen via Ideal is trouwens ook ideaal.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-12-2010 00:54Profiel   

Fredfenster
Berichten: 245		 Wederom goede ervaring. Blur besteld voor 360. Prijs was prima, verzending ging snel. Was een beetje jammer dat het tien dagen duurde voor de game werd verzonden, maar daar had ik natuurlijk zelf naar moeten kijken ;)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-12-2010 16:44Profiel   

Ivo001
Berichten: 1262		 05-12-10 Gran turismo 5 besteld (zaterdag)
07-12-10 Spel verzonden (maandag)
13-12-10 Spel ontvangen (maandag)

Alles keurig en netjes vanuit hong kong gekomen.
Ik stuurde in het nederlands een mail met een vraag naar ze en kreeggewoon antwoord, terwijl je eigenlijk alleen in Engels mag sturen (las ik later).
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-12-2010 19:59Profiel   

Rama
Berichten: 892		 2 cd's ontvangen binnen 4-5 dagen vanuit Hong Kong. Niets te klagen dus.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 18-01-2011 21:55Profiel   

Libaai
Berichten: 1		 Ik heb één ps3 controller besteld op deze site. 28 december was het verstuurd en nu nog steeds niet binnen. Ook al een e-mail gestuurd maar nog steeds geen antwoord... :(
Algemeen:80%Verzending:30%Communicatie:30%
Geplaatst op 24-01-2011 19:57Profiel   

TDG
Berichten: 570		 Echt een geweldige winkel dit. In de afgelopen maanden 8 items besteld, waaronder CD's boeken en DVD's. Nog geen games. Lage prijzen, geen verzendkosten. Al mijn bestelling waren binnen 15 dagen na verzenden aangekomen. Ze rekenen 10 werkdagen maximaal, dus met 4 weekenddagen ertussen is dat 14. Ik heb wel 2 items na precies 14 dagen binnen gekregen,dus dat was krap, maar daar heb ik verder geen moeite mee.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-03-2011 17:23Profiel   

Hubertuz16
Berichten: 3		 3 keer wat eerder besteld,
en over het algemeen tevreden!
Ze hebben producten die niet overal beschikbaar is
Alleen de verzending is minder gegaan. Zowel bij FFXII en bij mijn bluray beide het hoesje kapot. Vooral de bluray.
Mailtje in engels gestuurd, en vriendelijk antwoord terug gekregen. Ik kon het gehele product terug sturen, want ze konden geen losse bluray hoesen sturen, wel dvdhoesen. Heb ik niet gedaan, ik vind wel ergens een nieuw hoesje.
Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 14-03-2011 19:23Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3904		 3 CD's besteld afgelopen maand, 1 preorder en 2x een 'binnen 7-10 dagen' bestelling.
2 CD's binnen inmiddels, waarvan 1 binnen de 10 dagen verzonden is, en de ander na 10 dagen netjes een mailtje dat ie vertraagd is, 5 werkdagen daarna alsnog verstuurd. Laatste CD (Endgame) is vandaag, op de release, opgestuurd :)
Over het algemeen komen de CD's goed aan, in bubbelenveloppe, maar meestal met 1 barst erin, maar dat ligt wss aan het verzenden. Zeer tevreden!
Lage prijzen en goede communicatie, ik ga hier nog veel vaker mijn CD's bestellen (deed ik hiervoor ook al :P)


Edit 18-03-2011: CD is in karton aangekomen (bubbelenveloppe, maar de CD zelf zit in een kartonnen hoesje)
Algemeen = 20% omlaag daardoor, was geen melding van gemaakt op de site...
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-05-2011 11:55Profiel   

Lisa_Cooper91
Berichten: 120		 21 april een 2 CDs en een DVD besteld. De CDs zijn 27 april verzonden, op 3 mei de eerste ontvangen. De tweede op 6 mei ontvangen. De DVD is op 5 mei verzonden en op 17 mei ontvangen.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-06-2011 09:28Profiel   

Eelco
Berichten: 7		 Op 30 April 2011 Just Cause 2 en Dragon Age Ultimate Edition besteld. Beide werden verzonden op 3 mei. Levertijd werd geschat op 4-10 werkdagen. Na 2 weken niks ontvangen. Ik heb nog een week extra gewacht, maar nog niks ontvangen. Gemail met CD-WoW. Er werd gevraagd om mijn adres te herbevestigen. Dit heb ik gedaan. Er werd mij geadviseerd om 4 dagen te wachten en opnieuw contact op te nemen. Dit heb ik gedaan en na 4 dagen opnieuw gemaild.

Er werd aangegeven dat meer nederlandse consumenten hier last van hadden en er werd mij gevraagd te wachten tot 6 juni. In de tussentijd heb ik had ik nog niks ontvangen.

Op 7 juni opnieuw contact opgenomen, maar ze gaven aan dat de bestelde producten niet meer op vooraad waren, en dat ze het geld terug konden storten.

Ik heb aangegeven dat ze het geld terug konden storten op mijn rekening. Omdat ze nog extra informatie nodig hadden, en ik niet helemaal zeker was dat het goed ging. Ben ik op de site gaan kijken of ik mischien iets anders kon bestellen.

Nadat ik wat rondgesurft had, kwam ik per toeval op de door mijn verzonden items terecht. Ze bleken weer op voorraad te zijn. Ik heb dit aangegeven en gevraagd of ze opnieuw verzonden konden worden. Dit kon en is dan ook gedaan.

Tot mijn verbazing lagen er vrijdag 10 juni 2 pakketjes op mij te wachten. Netjes in een bubbelenvelope.

Ik vind het lastig om een cijfer te geven. De communicatie verliep goed, het bestellen ging ook allemaal goed, alleen de bezorging duurde erg lang. Ik neem aan dat mijn pakketjes een tijd bij de douane hebben gelegen. Hier kan cd-wow niks aan doen. Daarom toch een 9, ook omdat ik mijn bestelling dubbel heb.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 01-07-2011 11:01Profiel   

Lam-Bal
Berichten: 1262		 9 juni: CD pre-order (Bad Meets Evil - Hell: The Sequel)
14 juni: Verzonden (de dag van release)
30 juni: Ontvangen (verpakt in stevig bubbel enveloppe)

Heb ondertussen wat contact gehad aangezien het langer duurde dan op de site aangegeven en als je binnen x-aantal dagen geen contact opneemt kunnen ze niets meer voor je doen.

29 juni: 's avonds mail gestuurd met de vraag of het allemaal goed was gegaan met verzenden etc. Kreeg in de nacht die volgde al een reactie met het antwoord dat het gewoon is verzonden en dat de post niet onder hun controle valt. Ze raadde me aan om nog een aantal dagen te wachten, was het er dan nog niet, contact opnemen. Gelukkig (en toevallig) kwam de CD de dag erop in de brievenbus.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 05-07-2011 13:25Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3904		 24 Juni: 4 CD's besteld.
27 juni: 2 cd's verzonden.
28 juni: 1 cd verzonden.
4 juli: 1 cd verzonden.
4 juli: 2 cd's aangekomen.
5 juli: 1 cd aangekomen.

Strakke tijden, alleen de laatste CD een beetje laat, maar ik zag dat het een backorder was geworden, hij stond al op 10+ dagen.

Duurde dus een week (5 werkdagen) voordat er 3 cd's zijn aangekomen, de laatste verwacht ik dan ook +- 12 juli.

Goede prijzen, alles onder de 10 euro, de laatste zelfs 5 euro.

Verpakking was een kartonnetje, en dit keer weer een andere, die er gewoon helemaal omheen geseald was. Alleen open te scheuren dus. Ideaal tegen nieuwsgierige postbodes ed :)
Ook geen krasjes hier, terwijl ik dat bij eerdere cd's in andere kartonnen hoesjes wel heb gehad.

Ik ga hier zeker nog meer bestellen als ik nog meer goede muziek tegen kom :)

EDIT:
na een whopping 3 dagen is de laatste cd aangekomen!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-08-2011 14:27Profiel   

Doobieters
Berichten: 961		 Een cd besteld die net is uitgekomen en hier voor een 10tje te krijgen was incl verzending. Dat vind ik echt wel klasse. Alleen jammer dat de verpakking niet zo goed is, er zit nu een barst in de achterkant van het hoesje. Na een eerdere nare ervaring waardoor ik 35 euro kwijt was heb ik nu het risico voor een 10tje toch maar genomen. Dat was het waard.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-12-2011 19:41Profiel   

Doobieters
Berichten: 961		 Weer een dvd besteld, een beetje jammer was dat de dvd zelf beschadigd was waar CDWOW zelf niet zoveel aan kon doen. Dus ik contact opgenomen met klantenservice en die verzochten mij om het product retour te sturen (gratis). Dat gedaan en ongeveer een maand later een nieuw product ontvangen die in prima nieuwstaat is. Erg tevreden over afhandeling van defecte producten in ieder geval! Complimenten
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

Raving Rabbids:
Alive & Kicking

Lees de review

Heb jij onze app al?


Ja, voor android
Ja, voor iPhone
Nee, niet nodig
Is er een BG app?
Wat is een app?
Anders...
Aantal Leden: 10984
Laatste Lid: Piritta83
Leden online: 15
Site Stats: klik hier