Zoek een game:
    Uitgebreid zoeken

Winkelinformatie Nedgame.nl

Adres:Oude Ebbingestraat 68
9712 HM Groningen
Website:www.nedgame.nl
E-mailadres:info@nedgame.nl
Telefoonnummer:050-3112632
KVK:02058239
Betaalmogelijkheden:iDEAL, creditcard, rembours, vooruit betalen, Nationale Entertainmentcard
Verzendkosten:Rembours: € 8.50 (bij bestellingen vanaf € 50)
Vooruitbetaling (bank/giro) of iDEAL € 2.50 (gratis vanaf € 100,-)


Winkels in: Groningen, Apeldoorn, Arnhem, Almere Amersfoort, Utrecht en Nijmegen

Ervaringen met Nedgame.nl

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van Nedgame.nl. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen (op basis van een bestelling) met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart Nedgame.nl

Algemeen:    (80 %)
Verzending:    (81 %)
Communicatie:    (77 %)

Geplaatst op 07-10-2007 11:58Profiel   

Linkinparknl
Berichten: 1160		 Prima shop, verzending in bubbelenvelop of een net doosje. Leuke acties en ze hebben ook 2de hands games die (altijd wel) compleet zijn, mits het erbij staat. Verzending is ook nog best goedkoop, behalve rembours (maar dat is altijd duur).
Ze reageren altijd redelijk snel (1 แ 2 dagen) op mailtjes.

Zeker een aanrader dus!
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-10-2007 13:01Profiel   

Laura
Berichten: 234		 Games komen altijd netjes in seal aan. De verzend tijd zou korter kunnen, maar is even goed nog wel redelijk. Prijzen van de games zijn netjes.

Wat ik wel een minpunt van nedgame vind is dat ze op de website er niet bij zetten als een game de Amerikaanse versie betreft.

Ik ben ook 2 keer naar de winkel in Apeldoorn zelf geweest en je werd daar erg netjes geholpen. Mensen die tenminste echt verstand van hun product hadden en je vriendelijk te woord stonden.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-10-2007 13:16Profiel   

Fant
Berichten: 3756		 Geweldige winkel!
Het aanbod is groot, en Nedgame is een van de weinigen die gamegoodies verkoopt, zoals sleutelhangertjes en poppetjes.
De verzendkosten zijn te doen, maar bij bankoverschrijving is het wel ergerend dat de bestelling pas een week later aankomt.
Als iets niet voorradig is krijg je een telefoontje of je misschien iets anders uit zou willen zoeken.
Erg goeie service, goeie comminucatie, alleen de verzeding is soms wat sloom.

Ook kom ik regelmatig bij de winkel in Groningen, die ook een prima aanbod, leuke inrichting en redelijke prijzen heeft.
Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-10-2007 13:48Profiel   

Danielkers
Berichten: 18		 Hele goede winkel!
Net personeel, verstand van zaken goede presentatie. Verzenden duurt soms wat lang, maar de spullen zijn altijd goed verpakt!
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 08-10-2007 18:38Profiel   

Stefan
Berichten: 279		 Goede winkel, groot assortiment en als je iets zoekt dat redelijk zeldzaam is hebben zij het meestal wel of ze kunnen er wel aan komen.
Verzending bij vooruitbetalen zou van mij wel iets korter mogen dan de 5-7 werkdagen die er nu voor staan.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-10-2007 22:22Profiel   

Thegeertfiles
Berichten: 8		 Hele goede winkel! Veel games. Ook 2e hands en import. Enige jammere is dat ze bij de ds en gba niet vermelden als het een import spel is.
IDEAL verzending binnen 2 dagen binnen!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-10-2007 09:49Profiel   

Kaey
Berichten: 143		 Meerdere malen wat beteld, maar de laatste 2x een zeer slechte ervaring. Bij tweedehands games kreeg ik spellen die niet compleet waren (geen boekje of doosje) en het bedrijf was onbereikbaar. En daarbij hadden ze de laatste keer mijn betelling naar een verkeerd adres gestuurd em wijgerde ze dit probleem op te lossen. Toen ik met juridische stappen begon te drijgen kreeg ik pas het spel binnen.

Misschien tijd voor een nieuw/ beter beleid bij nedgame?
Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:30%
Geplaatst op 15-10-2007 09:22Profiel   

Hedgehog
Berichten: 838		 Prima winkel duidelijke site, snel verzonden en goed verpakte artikelen.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 15-10-2007 12:57Profiel   

Cruelloon
Berichten: 291		 De winkel in groningen ken ik niet maar de winkel in apeldoorn is super, netjes geordent en heel klantvriendelijk. Dat vind ik van de site ook
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 15-10-2007 22:41Profiel   

Ktugach
Berichten: 6319		 1x iets besteld wat later kwam dan aangegeven (wat vervelend is met een verjaardag) en wat ook nog eens een USA versie bleek te zijn (GBA spel) die ik dus net zo goed zelf goedkoper uit het buitenland had kunnen halen. Hierover overigens geen enkele mededeling vooraf.
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:50%
Geplaatst op 16-10-2007 09:31Profiel   

Muzzle
Berichten: 496		 Tweedehands games zijn niet altijd in hele goede staat als je ze online besteld.
De levering is altijd vrij snel, maar niet super snel.
Verder is dit niet mijn favoriete online winkel, maar ik heb er ook nooit echte problemen mee gehad. Over het algemeen vind ik de online winkel wel vrij goed, op een paar kleine minpunten na dus.
Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 17-10-2007 21:16Profiel   

ConAir
Berichten: 3555		 Over het algemeen was ik altijd erg tevreden over Nedgame, vooral als ik een bezoek aan de winkels had gebracht, maar ik heb twee maal iets besteld, waar ik het een en ander op aan te merken heb.

1) Verpakkingswijze. Ik had diverse games betseld voor verschillende consoles besteld. Dan verwacht je een pakket met netjes de game door plastic etc gescheiden. In een pakket wat niet door de brievenbus kan. Dimplus leverde ook ooit zo'n pakket en daar was ik zeer content over. Maar Nedgame had alles maar in een veel te krappe doos gestopt zonder bubbeltjesplastic. Er was niets beschadigd, maar er had maar iets misgegaan in de post en kaduuk zou het PS1 spel zijn....

2) Anime DVD's had ik besteld, aangezien ze in de aanbieding waren. Achteraf kwam ik erachter waarom dit zo was. Na enige communicatie bleek dat het winkelexemplaren waren. Maar ik had zelfs discs waar stof/beschadigingen op zaten. En 1 DVD was zonder ondertiteling.

En alles niet aangegeven op de site.

Over het algemeen ben ik tevreden, maar verpakkingmethode/informatie op de site moeten ze beter afstemmen.
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:70%
Geplaatst op 19-10-2007 23:35Profiel   

Cherishe
Berichten: 1339		 Nedgame en pre-orders gaan niet samen.

Voor de zoveelste keer krijg ik een pre-order een week of meer te laat.IK betaal hun wel 2 maanden van te voren om een spel op de releasedatum te ontvangen( zoals ze zelf beloven op hun website!!!) maar toch blijken ze toch weer minimaal een week na de release in mijn brievenbus te vallen.

9 aug 2 pre-orders gedaan nl Donkey kong jungle climber DS en Zelda DS.Vorige week 3 keer gebeld met medewerkers die je niet kunnen vertellen waarom ddk niet op tijd in de bus valt en vandaag dan eindelijk ddk ontvangen( week na release!) terwijl het de tevens release datum van Zelda is.Waarom dus niet allebei in die enveloppe gestopt???????????????????
Er staat duidelijk op de website als je op tijd betaalt ( en 2 maanden van te voren lijkt me RUIM om tijd) dat je dan het spel op de releasedatum thuis ontvangt.Nedgame kan deze belofte echter niet waar maken en dit niet alleen ten gevolge van de verhuizing want alle vorige keren waren ze ook te laat.Ik was een frequente Nedgame klant maar na ook nog eens een ander spel duidelijk 2e hands te hebben ontvangen ( ze hadden er een plakkertje met nieuw opgeplakt) terwijl ze de nieuwprijs rekenen moet er wel een hele goede aanbieding zijn wil ik de aankoop nog eens wagen.Er kan altijd iets fout gaan bij een verzending maar Nedgame geeft niet thuis als je belt waar je spel blijft en medewerkers schuiven het op elkaar af.Niet leveren om wat voor reden dan ook noodzaakt een mail naar je klanten met uitstel levering en reden.De verhuizing was bij hun ruim van te voren bekent dus hadden ze er zelf beter op moeten anticiperen.Klanten mogen hier niet de dupe van worden.

Nedgame krijgt van mij een dikke onvoldoende...hun succes in het verleden is zeker geen garantie voor de toekomst want van topzaak in een jaar naar flutzaak met slechte service en geen follow up zal ongetwijfeld negatieve resultaten opleveren.Jammer Nedgame!

Update

Wil wel vermelden dat ik de medewerkers van Nedgame Amersfoort altijd wel top vind.
Helaas na ettelijke telefoontjes en mailtjes eindelijk antwoord op mijn vraag waarom ik Zelda ds niet heb ontvangen.Ze beweren dat ze alleen de US versie hebben en ik dus die kan krijgen of mijn geld terug.Raar want in hun filiaal Amersfoort ligt gewoon de PAL.Ze zijn dus duidelijk gewoon mijn pre-order vergeten te leveren.Iedereen heeft Zelda al 5 dagen in zijn ds kunnen schuiven maar ik, ondanks dat ik 2 maanden geleden heb betaald nog niks!
Nedgame Amersfoort krijgt van mij een dikke 8...de mevrouw die de vragen van de orders aan de telefoon afhandelt in Groningen een dikke 1.Jammer die tegenstellingen.

ktugach edit: ik heb je 2 reacties even in 1 gestopt.
Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:40%
Geplaatst op 28-10-2007 16:14Profiel   

J-roen
Berichten: 1357		 Nette On-line shop, prijzen zijn niet echt concurend, maar het aanbod is wel zeer groot, ben nog nooit in 1 van de echte winkels geweest btw.

ik heb op 25-10 een Lan-adapter besteld en betaald met I-deal, tijdens de actie dat er geen verzendkosten waren, waardoor dit keer nedgame als 1 van de goedkoopste uit de bus kwam.
27-10 heb ik de adapter ingepakt in een bubbelenveloppe in de brievenbus gevonden, binnen 2 dagen dus, netjes !

communicatie kan ik niks over zeggen, heb ze niet nodig gehad tijdens het bestelproces.
je krijgt echter ook totaal geen status mailtjes ( betaling ontvangen, product verzonden o.i.d. ) dus dat houd ik op een 7.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 19-11-2007 11:05Profiel   

Miekje
Berichten: 17		 Fijne on-line shop.
Gevarieerd groot aanbod.
Ook tweede hands met doosje en boekje.
Ook regelmatige leuke acties.
Al meerdere malen besteld en altijd snelle levering en netjes verpakt.
Ook bij omruilen van een spel(nog in plastic verpakking), werd niet moeilijk gedaan.
En ook nette afhandeling.

Dus een dikke voldoende!!!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-11-2007 07:47Profiel   

Diana
Berichten: 84		 In oktober hebben we via de site van Nedgame 4 xbox 360 games gekocht. Twee nieuwe en twee tweedehandse. Toen we de bestelling binnen kregen waren er een aantal zaken niet in orde. 1 van de nieuwe games was niet nieuw en 1 van de tweedehandse games zat compleet onder de krassen. Hierover hebben we dezelfde avond telefonisch contact gehad met Nedgame. We konden de games aangetekend terugsturen en dan kregen we ons geld terug plus de kosten van het aangetekend verzenden.

Tot op dit moment zitten we nog steeds te wachten op ons geld. We hebben al diverse malen contact gehad via de telefoon en de mail en worden dan afgescheept met verhalen. Op de vele mails die we hebben verzonden krijgen we sporadisch een antwoord.

Tot nu toe heb ik de volgende mails terug gekregen.

26 oktober:
Hallo,

U kunt het spel terugsturen naar de vestiging in Groningen.
Maakt u een kopie van de bon en frankeert u het pakket.
Ongefrankeerde post wardt geweigerd.
De kosten hiervoor kunt u retour krijgen als u de bon voor de gemaakte
kosten bij het pakket in doet.

Met vriendelijke groet,
NEDgame

2 november:
Beste Diana,

We gaan er voor je mee aan de slag.
Heb je daarnaast nog wel de bijbehorende ordernummers voor ons?
Dat maakt het geheel wat makkelijker en duidelijker.

Met vriendelijke groet,

Robin Drouven
Nedgame

7 november:
Hallo,

Aller eerst onze excusses voor het niet beantwoorden van uw vorige mail.

Uw terugstorting ligt al een tijdje bij de administratie. Bij de
administratie hebben ze een achterstand op het moment.
Na enig aandringen worden de terugstortingen ipv volgende naar deze week
verplaatst.
Alle terugstortingen worden aan het eind van deze week verwerkt.

Nogmaals onze excusses voor de algehele gang van zaken.

Met vriendelijke groet,
NEDgame

16 november:
Hallo,

De persoon, we zullen geen namen noemen, die de postorders deed is vorige
week ontslagen.
Deze persoon behandelde ook uw bestelling en terugstorting.
Hij verzekerde ons ervan dat alles geregeld was en goed ging.
Het bleek niet zo te zijn. U bent ้้n van onze klanten die hieronder geleden
heeft.
Onze excusses hiervoor.

Omdat ik zelf helaas niet wist waarom het ging, heb ik zelf vorige week nog
een email gestuurd naar u.
In deze mail vertelde ik u, dat uw terugstorting al bij de administratie
lag. Dit omdat ik toen nog in onze ex-collega geloofde.
Helaas was het nog niet doorgegeven. Dit hebben we alsnog met spoed gedaan.

Nogmaals onze excusses voor de gang van zaken,

Met vriendelijke groet,
Jakob Meijer,
NEDgame

Ondertussen is het nu meer dan een maand verder en zitten wij nog steeds op ons geld te wachten. Wij kopen dus nooit meer iets bij dit bedrijf.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 31-12-2007 13:16Profiel   

Tobias
Berichten: 130		 Prima winkel alleen ik zal er niet snel iets bestellen dit komt door dat het verzenden me toen de tijd niet echt snel ging.Drie weken wachten
Vind het ook jammer dat ze zo weinig winkels hebben, aangezien ik graag in een winkel rondsnuffel.

edit:
Ik heb er wel vaker iets besteld maar het duurde mij altijd nog al lang voordat ik het kreeg.
Ik weet niet of andere mensen dit ook hebben gehad maar daarom zal ik er niet snel meer iets bestellen.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-03-2008 10:38Profiel   

Prikbord
Berichten: 6		 Ik had 3 games besteld op maandag avond en had ze woensdag binnen, goede webwinkel. Ik had alleen geen bevestegings email gehad, ik vroeg daarnaar en kreeg er geen antwoord op, dat vond ik wel een beetje vaag...
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:60%
Geplaatst op 28-03-2008 01:50Profiel   

DonSniffer
Berichten: 68		 Goede winkel. Iets besteld en 3 dagen later lag de game al op de deurmat. Top!
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-03-2008 20:14Profiel   

Soepkoe
Berichten: 1386		 Oblivion (xbox36) 2e hands besteld. Zat keurig gesealed en al in een envelop (dacht eerst dat ie nieuw was, maar duidelijk niet toen ik hem uit de seal haalde..)

Prijzen zijn goed (standaardprijzen, echt veel aanbiedingen hebben ze niet), communicatie niet nodig geweest..
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 26-04-2008 18:49Profiel   

Legend_of_Link
Berichten: 94		 Eens Sims 2 besteld. Was niet supersnel binnen (was er toen we bestelden ook niet en dat wisten we ook) maar wel in erg goede staat.

Goede webwinkel, maar de echte winkel is beter.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 29-04-2008 12:21Profiel   

DonSniffer
Berichten: 68		 Heb dit maal helaas een slechte ervaring met de webshop. Na herhaaldelijk gevraagd te hebben of ik GTA4 op de release zou ontvangen werd mij altijd JA verteld.

Edit: Idd de game via de pakketpost ontvangen wat de eerste keer niet is gebeurt trouwens. Ik had mijn oordeel te snel geveild, excusses.

linkinparknl edit: De dag zelf is nog niet om, Nedgame verzend altijd via pakketpost en meestal komen die wat later op de dag. Wacht dus nog even af..
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 03-05-2008 15:06Profiel   

Menko
Berichten: 1		 Op donderdag (Hemelvaart) een tweedehands exemplaar van New Super Mario Bros besteld voor de Nintendo DS en betaald met ideal. Zaterdagmorgen al ontvangen, keurig verpakt in een bubble-envelop. De game ziet er nog uit als nieuw en is helemaal compleet.

Enige wat valt op te merken is dat het een USA versie is. Dat stond er niet bij vermeld op de website. Voor mij geen probleem, heb begrepen dat het enige verschil met de europese versie is dat er geen taalkeuze is?
Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 19-05-2008 19:50Profiel   

Theodred
Berichten: 327		 Heb hier zelf wel vaak besteld waarbij het meestal goed ging. Bij een pre-order kwam de game op een vrijdag uit. Het spel kwam een dag later, maar toen was ik niet thuis en moest ik het hele weekend erop wachten:( Ook was er een keer een pakketje naar bijna hetzelfde nummer verstuurd, er was ้้n cijfer verschil en die persoon was ook klant. Gelukkig ging die bellen naar nedgame en gaf die het spel later gelukkig aan mij. Verder ging alles goed en ook positief is dat ze geen extra verzendkosten rekenen voor pakketjes en geen verzendkosten voor pre-orders. Ook zijn de
tweedehands games in goede staat.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 31-05-2008 14:16Profiel   

Kurn
Berichten: 25		 Eledees voor de Wii gekocht, ondanks dat die als "nieuw" aangeduid stond op de site was ie dat toch duidelijk niet echt. Geen seal, geen VIP kaart en stofjes op de disc. Misschien bedoelen zij met 'nieuw' weinig gebruikt of zo...
Het spel werkt wel, en de handleiding zit er ook bij, dus ik laat het hier maar bij, maar ik denk dat ik voortaan alleen nog maar tweedehands spellen koop bij Nedgame. Als hun "nieuwe" spellen ook al gebruikt zijn ga ik er niet extra voor betalen natuurlijk.

De verzending was wel snel en de verzendkosten redelijk redelijk.
Algemeen:60%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 22-08-2008 17:18Profiel   

V-devil
Berichten: 820		 Vorig weekend heb ik Beatmania bij Nedgame besteld en kort daarvoor nog een vraag over dit spel gesteld. Het antwoord op mijn vraag kwam dinsdag met de mededeling dat het spel op de post was gegaan en de volgende dag (woensdag) aan zou komen. Helaas kon ik zowel woensdag als donderdag niet overdag thuis zijn, maar ik kon vandaag het pakket bij de post ophalen. Prima verzending in een stevige doos, waarin de doos van het spel niet kon schuiven.

Kortom: Ik ben zeer tevreden :)
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 23-08-2008 20:13Profiel   

Ludo95
Berichten: 11		 bij is er een nedgame in de buurt goede winkel ik haal er vaak games en de meeste games zijn wel goedkoop ze hebben een ruim assortiment aan games en zelfs retro games en andere spullen je kan er ook 2e hands games verkopen en kopen verder heb ik nooit iets besteld dus van de verzending weet ik niet veel.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 05-09-2008 13:54Profiel   

Bl0ed
Berichten: 6		 Heb bij deze site een keer wat nieuws besteld maar kreeg een buitenlands 2de hands spel toegestuur. Maar na gelukkig 100 keer bellen en mailen heb ik dan 6 maand eidelijk mijn spel gehad.

toppie nedgame

NOT
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 06-09-2008 08:47Profiel   

Monster
Berichten: 89		 Laatst nog Dirt gehaald bij Nedgame in Almere. Goede service, eerlijk advies en goede prijzen. Wat mij betreft een top leverancier en een aanwinst voor de 'fysieke' gameswinkel waar je eventueel ook de mogelijkheid hebt om games in te ruilen. Je moet je alleen wel afvragen of je er genoeg voor terug krijgt...
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-09-2008 12:43Profiel   

Racamo
Berichten: 1048		 Een supergameboy besteld die volgens de site nieuw zou zijn. Na ontvangen was het gewoon een supergameboy in een plastic zakje. Niks geen doosje of boekjes of wat je verwacht van een nieuw product.
Dit hadden ze wel even mogen vermelden op de site, want dat was de reden dat ik hem kocht.
Verder niks op aan te merken. Snelle verzending en ze halen producten meteen van de site af als je het laatste exemplaar hebt van bijvoorbeeld een retrogame. Jammer dat je gemiddeld genomen 3 dagen moet wachten op een antwoord.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:40%
Geplaatst op 21-09-2008 18:22Profiel   

Coenitje
Berichten: 937		 tot nu toe heel tevrede met deze shop
alles werd optijd en goed verzonden. communicatie loopt ook prima, jullie kunnen toevoegen dat er een nieuwe nedgame winkel in nijmegen komt (half november) leuk want dan zitten er weer 2 gamezaken in nijmegen
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 23-09-2008 11:45Profiel   

Defl
Berichten: 48		 Tweede hands spel besteld, bleek niet op voorraad. Kon hem omzetten naar een nieuw exemplaar of annuleren. Heb hem geannuleerd maar heb 3 weken op mijn geld moeten wachten. Reden: verhuizingen en transactie verwerking dat langer duurde dan normaal.
Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:50%
Geplaatst op 16-10-2008 09:10Profiel   

Shadow87
Berichten: 2		 Ik had toen 3 spellen bij nedgame besteld en de volgende dag had ik ze al in huis. De spellen waren tweedehands en zag er nog goed uit. En de spellen waren ook goed verpakt. En mijn email m.b.t. product informatie werd ook goed beantwoord! Ik zal zeker in de toekomst meer spellen bestellen bij nedgame. Bedankt voor de top snel verzending!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-10-2008 16:30Profiel   

Jabberwock
Berichten: 6		 Wat een waardeloze zaak! Ik heb in maart een preoder van Fallout 3 C.E. gedaan en 2 weken geleden een mail gestuurd om het pakketje naar mijn nieuwe werk-adres te versturen. Ik heb toen een bevestiging gekregen dat het adres was aangepast.

Helaas blijkt nu dat het pakketje niet naar het nieuwe adres is verstuurd, maar naar mijn thuis adres. Dit heeft als resultaat dat ik maandag (5 dagen na de release van woensdag) pas het spel kan gaan spelen. Ik moet er dan ook nog een ochtend vrij voor nemen om het pakketje op te kunnen halen bij het postkantoor. Daarnaast had ik het aankomende weekend vrij gehouden om me er eens goed voor te gaan zitten.

Een telefoontje naar Nedgame was ook niet erg bevredigend, de man die ik aan de lijn had zuchte en steunde veel onder het gewicht van zijn blunder, maar had geen oplossing voor me.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 07-11-2008 12:30Profiel   

Kera
Berichten: 21		 Op 3 november s'avonds een bestelling geplaatst en met iDeal betaald. 5 november tussen de middag al met de post ontvangen! Supersnel dus. Ik heb ook ้้n tweedehands psp-spel besteld, maar dat zag er absoluut nieuw uit, ook het boekje! Email ter bevestiging van bestelling ontvangen, echter geen email van het versturen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-11-2008 12:17Profiel   

Florinho0
Berichten: 150		 2100 ms punten besteld volgende dag binnen met nog 500 extra ms points netjes dus! kreeg alleen geen mailtje wanneer het doosje verzonden was.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-12-2008 18:11Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 525		 Ik heb hier net 2 spellen gekocht voor de Wii. Ik had ze binnen 2 dagen binnen. Er werd alleen helaas geen mailtje verstuurd wanneer hij verzonden werd ofzoiets. Alleen een bestelling bevestiging en verder niks.

Ik kreeg wel de film van Mario Bros. erbij wat een leuke verassing was.

Alles zat trouwens netjes in de seal en was netjes verpakt.

Heel goeie snelle winkel. Heb niks te klagen. Ga zeker meer bestellen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 14-12-2008 21:06Profiel   

Ferdienandjuh
Berichten: 18		 Ik had MySims Kingdom besteld voor de Wii. Zoals vermeld op de site, kreeg ik het spel keurig op de dag van de release binnen.

Alles zat netjes in seal en geen enkel probleem mee gehad. Mailtje gekregen toen het geld ontvangen was en mailtje gekregen dat de order verwerkt is. Top!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-12-2008 17:22Profiel   

Racamo
Berichten: 1048		 Retro game ghostbusters gekocht, gratis verzending.
Gisteren rond 8uur savonds besteld, vanmiddag al binnen. Zeer snel, helaas geen bericht wanneer je bestelling verzonden is.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:60%
Geplaatst op 02-01-2009 15:02Profiel   

Kera
Berichten: 21		 Op 30 december s'avonds het psp-spel "Ultimate Board Game Collection" besteld en ondanks de feestdagen vandaag in huis. Ben er wederom heel tevreden over! Alleen geen email over de verzending, maar dat staat ook vermeld op de website.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 10-03-2009 23:00Profiel   

Blurred
Berichten: 5		 Heb hier Killzone 2 besteld en direct de volgende werkdag ontvangen.

+ Fijne website
+ Snelle levering
+ Goed verpakt
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-03-2009 17:32Profiel   

Stephan1234
Berichten: 1519		 Call of duty 4 Game of the year xbox 360 besteld voor 44,99

en alles perfect gegaan, binnen 1 dag in huis, goede verpakking en gewoon mooie website
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-03-2009 21:43Profiel   

Verdugo
Berichten: 75		 Een tijdje terug had ik 3 games gekocht.
Halo 3 legendary edition, Call of Cthullu en Oblvion game of the year edition.

Halo 3 was prima maar de andere twee spellen hadden beschadigingen aan de doosjes.
Ook waren het niet de Nederlands maar de UK(Engeland) versies(wat raar is want het is toch een nederlandse winkel?!?!)

Daarnaast had Call of Cthullu geen factory seal meer.

Vroeg om een verklaring maar kreeg standaard brief terug dat ik ze moest terug sturen.

Aangezien de dvd's in prima staat waren en ik niet nog meer kosten wou maken, heb ik dat niet gedaan.

Hou er dus rekening mee dat deze winkel niet alleen nieuwe games verkopen die van de Nederlands distribiteur komen!
Algemeen:40%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 09-04-2009 19:56Profiel   

Kaluntia
Berichten: 29		 Hele aardig werd ik behandeld, zowel in winkel in arnhem als online.
Alles altijd in perfecte status ontvangen, heel erg tevreden met deze winkel
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-05-2009 16:30Profiel   

JJ1990
Berichten: 10		 Zeer nette winkel. Zowel bij de echte als bij de webwinkel. Ze hebben altijd exclusieve aanboden waaronder ook importgames die nooit in Europa verschijnen, jammer dat het alleen niet bij het product staat of het een import versie betreft. Verzending is altijd uitstekend en de pre-orders verschijnen op exact de juiste dag. Communicatie is goed, krijg netjes mail terug, maar helaas geen mail over status van de bestelling. Heb zelf geen ervaring met tweedehands games vandaar dat ik geen volledige 10 kan geven. Ook is de site enigzins wat onoverzichtelijk en zijn games niet ingedeeld op genre maar alleen op alfabet.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-05-2009 20:10Profiel   

LittleBigMan
Berichten: 500		 Far Cry 2 besteld en binnen 2 dagen binnen gekregen. Online shoppen gaat lekker makkelijk via iDEAL en de siteoverzicht is erg goed. Tweedhands prijzen zijn niet heel bijzonder, maar het is altijd fijn dat ze er zijn! Winkels zijn ook goed met veel games en personeel die weet wat ze verkopen.
Over communicatie heb ik niet zoveel te zeggen aangezien ik geen eventuele vragen had, maar je wordt wel goed op de hoogte gehouden dus tja, dan maar een tien!

Uitstekende winkel en site, dus.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-05-2009 14:41Profiel   

Jaymz
Berichten: 1		 Hele slechte ervaring gehad met de winkel in Arnhem. Op maandag aan het eind van de middag Fable 2 gekocht. s'avonds wil ik hem spelen valt gelijk op dat de disc beschadigd is. Op dinsdag gelijk na openingstijd naar de winkel en mijn verhaal gedaan. De schuld werd gelegd bij mijn xbox 360 waar de game uberhaupt nog niet eens in is geweest en die verder nog nooit een kras heeft achtergelaten op een andere disc. Heel raar...

Ik voel me behoorlijk genaaid door nedgame die mij een reeds defecte disc verkocht heeft en van service nog nooit gehoord heeft door vast te houden aan de schuld van de klant. In mijn optiek een behoorlijk gemiste kans. Op mijn klandizie hoeven ze niet meer te rekenen.
Algemeen:30%Verzending:60%Communicatie:30%
Geplaatst op 27-05-2009 11:41Profiel   

Jigsaw
Berichten: 1483		 Prima ervaring gisteren een game besteld en vandaag in huis supersnel dus,game was netjes geseald.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 08-06-2009 17:07Profiel   

Robin1232
Berichten: 6		 heb hier een spel gekocht dat overal uitverkocht was, een beetje onduidelijk over de verzendtijd (er stonden 3 verschillende dingen op de site) uiteindelijk was hij er de volgende dag nog (en had toch echt na 5 uur besteld).
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-07-2009 13:31Profiel   

Benja17
Berichten: 38		 23-6-09 retro game besteld via ideal en 27-6-09 ontvangen. Had sneller gekunt maar was wel netjes.
game zat gewoon in bubbeltjes verpakking.
Je krijgt geen mail wanneer het verstuurd is dat kunnen ze beter doen. Maar voor de rest tevreden.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 14-07-2009 11:23Profiel   

HS
Berichten: 2		 Op zich niet echt denderende ervaring met deze winkel. Had er COD4 voor de PS3 besteld en kreeg COD3 binnen. Ook werd er pas na 8 dagen verzonden terwijl ik direct betaald had. Game zat overigens wel netjes verpakt
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 04-08-2009 15:28Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 525		 3 spellen hier besteld. Alle spellen waren gesealed maar ze waren niet nieuw.

- Syphon Filter Dark Mirror is als nieuw dus goed.
- Sonic Rush Adventure is de Amerikaanse versie, niet goed dus.
- Star Ocean First Departure was 2dehands. Deze game zat vol met krassen en het hoesje is kapot. Hij kan niet meer dicht.

Star Ocean koste me 30 euro dus dat vind ik niet echt netjes dat hij 2de hands is. De UMD was wel krasloos en het boekje ook netjes maar het hoesje heb ik zelden zo beschadigd gezien.

Ik heb een mail gestuurd naar Nedgame voor een nieuw PSP hoesje. Ik houd jullie op de hoogte.

Ik heb een mailtje terug gehad. Ik krijg een nieuw hoesje.

Ik heb het hoesje net ontvangen en het is een nieuw onbeschadigd hoesje. Ik heb de hoesjes omgeruild en nu is hij als nieuw.

Ik werd mij ook gegarandeerd dat Sonic Rush Adventure een origineel is. Dit geloof ik ook wel.

Toch nog goed afgelopen.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-08-2009 18:16Profiel   

Maybe nl
Berichten: 3		 Super nette service.

Heb zondagavond een game besteld via de website. Door mijn eigen fout heb ik per ongeluk 2 keer betaald via de creditcard. Maandagochtend wilde ik eigenlijk gaan bellen maar ik had al een mail ontvangen dat ze een dubbele betaling hadden ontvangen en dat het teveel betaalde bedrag al geregeld is via de creditcardmaatschappij.

Dinsdagochtend kwam mijn game al netjes in een bubbeltjesenvelop en gesealed binnen.

Helemaal goed dus.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-08-2009 21:37Profiel   

Fantasygamer32
Berichten: 34		 Paar keer wat besteld hier ,
De meeste keren is het goed gegaan.
maar ook een keer fout en dat was nou net een pre-order , voor de rest zijn de spellen altijd netjes verpakt in bubbeltjes plastic enzo.

Ik ben er wel tevreden over.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 13-08-2009 16:53Profiel   

Force33x
Berichten: 10		 Heb hier ongeveer 7 a 10 keer besteld.
Altijd de dag na bestelling aangekomen in mijn bus. Altijd netjes verpakt in bubbeltjes plastic.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-09-2009 18:54Profiel   

Eggie.com
Berichten: 1		 Prima winkel, heb via de website een xbox 360 elite besteld vanwege de scherpe prijs. Verzending was prima, verpakking was ook goed.
Enige nadeel is dat ze geen updates geven over de status van de bestelling.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 01-10-2009 18:29Profiel   

GamePrins
Berichten: 1		 Geweldige winkel,
Xbox 360 hier gekocht,
Communicatie was redelijk en verzending was perfect,
Alles kwam in goede status aan en was redelijk goedkoop
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-10-2009 16:49Profiel   

AlexP147
Berichten: 14		 Duidelijke site, veel aanbod.
Vorige week een game besteld, 2 dagen later in huis.
Prima verpakt.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 26-10-2009 22:53Profiel   

Florus
Berichten: 12		 Ben blij dat er hier in Almere zo'n echte game zaak zit. Naast games ook game-goodies,accesoires,old-school games en collector's items. Leuke 2e hands aanbiedingen rechtreeks uit de bak zodat je zelf kunt controleren of het er nog uitziet.
Vriendelijk personeel dat naar mijn idee wel verstand heeft van de games. Meer als de gemiddelde FRS medewerker in ieder geval.

Ook bestel ik games van hun site gewoon via de balie van de winkel en dat werkt fantastisch!
Je wordt netjes gebeld als de bestelling binnen is. Je betaalt (uiteraard) geen verzendkosten als je het in de winkel ophaalt en je kunt meteen nog even bekijken voordat je tot afrekenen over gaat.

In het verleden ook wel via de webwinkel geshopt en dat is mij toen uitstekeknd bevallen. Sinds de winkel-opening (1,5 jaar geleden) echter geen gebruik meer van gemaakt. For the record; 1 keer meegemaakt dat ik een PS versie kreeg van een spel terwijl ik de PC versie via de site had besteld; kon ik terugsturen en kreeg nog diezelfde dag al de goede versie op de deurmat. Prima service!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 24-11-2009 20:24Profiel   

Wen
Berichten: 142		 Zondag MSpoints besteld, vandaag netjes in bubble envelop ontvangen. En door ideal betaling geen verzendkosten gehad. Erg netjes
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-03-2010 16:00Profiel   

Elconquistador
Berichten: 1342		 Ik heb hier voor een zeer goede prijs een draadloze xbox 360 controller besteld. Ik had enige problemen met de website, die bij mij niet goed onder firefox op opera werkte. Met internet explorer werkt wel alles prima.
Ik heb zondag besteld, en het pakje kwam op donderdag aan, dus dat is binnen de aangegeven levertijd.
Helaas kreeg ik geen bevestiging van versturing, wat ik altijd wel erg prettig vind.
De controller zelf werd in een te kleine kartonnen doosje verstuurd en zonder iets van bescherming eromheen zoals bubblewrap of papier iets, waardoor het plastic van de verpakking gescheurd was. Gelukkig was er geen schade aan de controller zelf. Maar dit vind ik toch ondermaats, en daarom ook een 4 voor verzending.
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:70%
Geplaatst op 20-03-2010 07:21Profiel   

Mootje
Berichten: 12		 Donderdag A boy and his blob besteld, vrijdag lag er al een pakje in de bus. SUPER!!!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 20-03-2010 13:27Profiel   

Xuchiejlala
Berichten: 9		 Ze hebben best wel groot assortiment. Ze hebben naast nieuwe games, ook 2e hands games en strategy guides. Qua game merchandise hebben ze ook wel aardig wat:D Ze versturen snel en netjes. Meestal heb je je game wel binnen 2 werkdagen in huis! Strategy guides worden altijd in van kartonnen enveloppen verstuurd wat ze ook bij bol.com doen XD Oohjah! Ze hebben ook import spellen! :) Heel belangrijk!:P
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 31-03-2010 14:23Profiel   

Norfolk
Berichten: 4		 Pok้mon HeartGold (UK Versie)

Besteld: 29-03-2010
Bevestiging: 29-03-2010
Ontvangen: 31-03-2010

Zeer snelle verzending en goed verpakt, zal hier zeker nog vaker bestellen!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-04-2010 17:23Profiel   

Wen
Berichten: 142		 Gister 2 games besteld en met ideal betaald. Vandaag al keurig verpakt in de brievenbus, geseald en al! Ga hier zeker de volgende keer weer bestellen
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-04-2010 12:19Profiel   

SonicRPR
Berichten: 18		 Op 30-3 het spel Ultimate Alliance 2 besteld op de website. Leuke actie voor 16 euro (excl de 2,50 verzending). Meteen betaald via ideal. Was op voorraad maar dag erna niets binnen. Geen probleem kan altijd iets langer duren. Op 1 april niets, proberen te bellen, niet opgenomen. Twee emails gestuurd, nog geen antwoord. Op internet mijn bestelling niet te volgen......

Voor mij blijven de buitenlandse shops toch echt veel beter qua service en bereikbaarheid (play, zavvi/hut, hmv, axel). Jammer, had er meer van verwacht.....nog steeds geen spel (wat op zich niet zo heel erg is) maar ook geen tegenreactie....erg kwalijk....
Algemeen:50%Verzending:60%Communicatie:20%
Geplaatst op 02-04-2010 13:34Profiel   

ThunderCat
Berichten: 34		 Woensdagavond De Blob besteld voor de Wii. Daarvan een bevestiging per mail gehad. Maar je krijgt geen mail als de bestelling verzonden is. Niet erg, maar vind het altijd wel handig. Maar het spel is net binnen gekomen, dus op vrijdagmiddag. Dus de levering was heel snel. De prijs was laag en de site werkt prima volgens mij. Enkel de communicatie via de mail kunnen ze dus verbeteren.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-04-2010 17:18Profiel   

Syphrone
Berichten: 1013		 Heb donderdag 1 april (nee geen grapje) fairytale fights en resistance 2 bestelt.

Na mijn bestelling dacht ik van zal maar eens vragen of die wel zeker non platinum is zoals ook op de afbeelding.

Rechtsboven wat je het eerst opvalt is het email adres.
Contact valt pas later op maar het email adres veel sneller.
Ik dus mailen naar nedgame met de vraag of ze wisten of het non platinum was die van resistance of niet. En of ze eventueel mij anders een non platinum konden toesturen als ze er nog hadden.

Vrijdags nog geen reactie smiddags. Toen dacht ik ga eens ff de status controleren heb er niets meer van gehoord. Ik zoeken op hun site. Inloggen dat kon wel maar daar kwam ik niet ver mee.
Nergens kun je de status van je bestellingen controleren.
Ben van vrijdag tot maandagavond weg geweest dus geen mogelijkheid tot internet. Dinsdag gelijk weer gekeken maar nee nog geen mail. Ik dus weer zoeken op die site naar een ander contact gebeuren. Kwam ik toch bij het contactformulier.

Hier netjes weer gesteld mijn vraag.
Hierop wel snel antwoord dat mijn mail waarschijnlijk in de spambox was beland. Dat hadden ze wel vaker gaven ze aan.
Lijkt me wel handig als ze merken dat er wat meer in de spambox komt dat ze het fixen dat probleem want dat is geen service. Of je kijkt gewoon je spambox wat vaker na nog.

Kreeg te horen dat mijn bestelling vrijdag al was verzonden dat kan omdat het op voorraad was maar ze hadden dus mijn mail niet ontvangen en konden dus ook niets meer nakijken of wijzigen.

Vandaag het pakketje op de deurmat en wat zie ik daar een platinum versie helaas. Als je alleen platinum hebt kun je dit er beter bij vermelden vind ik dan.
Zit er zelf nog niet zoveel mee maar had liever een non platinum gehad.

Communicatie een 4 kan namelijk veel beter. Vind dat status opvragen via de website ook onder communicatie valt en het belanden van je mail in de spambox is ook niet leuk. Haal dan je mail adres gewoon weg van de site en doe alles via het formulier. En ook geen verzendbevestiging.

Verzending een 7. Netjes ingepakt met factuur alleen vind ik het toch dat het ff heeft geduurd. Zal wel dan niet liggen aan hun maar aan TNT maar dat weet je maar nooit. Ik heb namelijk ook een pakketje op zaterdag nog ontvangen via de post.

Algemeen 5.5 (kan helaas niet dus een 6 net voldoende)
Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:40%
Geplaatst op 01-05-2010 15:58Profiel   

Elconquistador
Berichten: 1342		 Zondagavond Alone in the Dark Limited Edition voor de 360 besteld. Donderdag werd de game voor het eerst aangeboden, wat overeenkomt met de gestelde levertijd van 1-3 dagen. Het was netjes verpakt in een te grote doos, die opgevuld was met luchtzakjes en papier.
De game werd als nieuw aangeboden, echter was de seal gebroken. Beetje jammer, maar ik vind dit niet heel storend aangezien alles in prima staat was (geen krasjes op de cd's ofzo). Gezien de prijs van deze aanbieding en hoe oud de game is, misschien ook wel begrijpelijk.
Verder mistte ik een verzendbevestiging, dit vind ik toch altijd wel fijn.
Ten tweede vind ik de website van Nedgame bijzonder slecht, aangezien het voor mij alleen werkt met internet explorer. Navigatie met Opera en Firefox is onmogelijk.
Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 04-05-2010 10:19Profiel   

Silverhellspawn
Berichten: 14		 Call of Juarez 2 besteld en na 4/5 dagen ontvangen. Ik had een bestelling van een dag eerder via play.com eerder binnen! :) Nu boeit levertijd mij zelf niet zo, maar ik vermeld het er hier bij voor mensen die dat wel interesseert. Site is niet top, geen verzendbevestiging, maar who cares? Goedkope game in goede staat ontvangen.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-05-2010 12:13Profiel   

BattleX
Berichten: 1		 Zelf bestel ik geregeld bij Nedgame zeker met de weekaanbiedingen van de laatste weken moet ik zeggen dat er altijd wel wat leuks bij zit.

Communicatie is niet altijd perfect, maar kwa assortiment en kwaliteit naar mijn mening toch de fijnste shop.

Sidenote: Toen ik mailde over een foutje in de website werd mij vermeld dat er een compleet nieuwe website aan zit te komen, dus ben benieuwd
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-05-2010 15:45Profiel   

Wen
Berichten: 142		 De nieuwste Harvest Moon besteld voor de Psp. Met ideal betaald en spel lag 2 dagen later keurig verpakt op de deurmat. Prima dus!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-05-2010 20:00Profiel   

Iveaux
Berichten: 2		 Ik bestel bijna wekelijks bij NedGame, en heb tot nu toe elke keer 'ene dag betalen, volgende dag in huis' gehad!
Echt een top winkel, het personeel is vriendelijk, sociaal en spontaan. en ze hebben ook nog eens daadwerkelijk kennis over games ;-)

Keep up the good work piepels!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-05-2010 15:09Profiel   

HueiChicky
Berichten: 111		 Goeie toko dit, heb er nu 2 keer besteld maar snel en netjes en een vraag snel beantwoord!!!
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 21-05-2010 23:16Profiel   

Sender
Berichten: 1		 Heb een hele poos geleden rdr gepre-ordered en de bevestiging van de order gehad. Online met een nationale entertainment kaart betaald. Helaas is er nergens na te gaan wat de status van je order is. Nu is de game helaas ook niet op dag van release geleverd. Jammer.

Edit: moet een kleine nuance aanbrengen. Factuur is namelijk wel op de 20e gemaakt. Dus wellicht wel tijdig verstuurd. Blijft het stuk communicatie natuurlijk nog achter.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:50%
Geplaatst op 22-05-2010 23:17Profiel   

Ric007
Berichten: 4		 Zolang alles goed gaat is er niks aan de hand maar als er iets is dan is de service en klantvriendelijkheid ver te zoeken.

In mijn geval heeft NedGame een administratief fout gemaakt en daardoor hebben ze een bestelling niet geleverd. Ik heb per mail om de status gevraagd maar er werd niet op gereageerd. Omdat een antwoord uitbleef heb ik telefonische contact opgenomen.

Tot mijn stomme verbazing kreeg ik het verwijt dat het volledige bedrag niet was overgemaakt. Ik heb zijn huid volgescholden en hem geconfronteerd met hun eigen bevestiging mail waarin alles vermeld stond.
Hij beloofde dit verder uitzoeken en later op de dag ben ik teruggebeld. Ze hebben toegegeven dat de fout bij hun lag en als goedmakertje zijn de verzendkosten niet in rekening gebracht.

Omdat ik deze bestelling voor mijn kleine neefje heb gedaan ben ik akkoord gegaan met hun voorstel. Maar dit is tevens de laatste bestelling die ik heb geplaatst.

Ondanks dat ik al jaren een vaste klant ben wordt je gewoon als stront behandeld als er iets aan de hand is...
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 30-05-2010 22:37Profiel   

Miephenkharry
Berichten: 3		 Onlangs bestelling geplaatst, en netjes binnen 3 dagen alles geleverd gekregen. (Je krijgt inderdaad geen mail als men de spullen verzend, maar dat had ik hier op de shop survey al gelezen).
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:70%
Geplaatst op 31-05-2010 11:12Profiel   

Reverbb
Berichten: 1		 Heb nu een paar keer een bestelling gedaan, altijd mooi op tijd en netjes verpakt binnen gekregen :D
Had blur ge preorderd hier, en op de release datum netjes binnen gekregen!
Goeie service, maar inderdaad jammer dat er geen verzendbevestiging wordt verstuurd... daarom geen 10 voor communicatie.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 12-06-2010 16:23Profiel   

Stephan1234
Berichten: 1519		 Mass Effect 2 besteld donderdagmiddag, vandaag in huis. Heel goed verpakt en goede communicatie :)
Een tip voor hun, doe de levertijd van 16:00 naar 18:00, zo kunnen mensen die ook tot 17:00 werken thuis even snel voor 6 uur een bestelling plaatsen en morgen in huis hebben :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-06-2010 13:53Profiel   

Cherishe
Berichten: 1339		 Zondag 20 Juni Bayonetta PS3 besteld
Maandag 21 Juni verzendbevestiging
Dinsdag 22 Juni gesealed in mijn brievenbus.
Top!
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-06-2010 18:38Profiel   

Gameslayer
Berichten: 1127		 Zondag 20 juni -> Mass Effect 2 hier besteld.
Maandag 21 juni -> mail gehad dat ie verzonden is.
Dinsdag 22 juni -> Veel plezier gehad met mn eigen Mass Effect 2 nieuw in plastic/seal :D

Goede site, goede communicatie, uistekende verzending. Ik was altijd al dik tevreden, maar jullie geven me ook nooit de reden om dat niet te zijn. Toppie! Ga zo door.

Dank u wel Nedgame :Y
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-06-2010 12:36Profiel   

DarkForce
Berichten: 48		 - Maandag 21 juni s'ochtends Dante's Inferno, Bayonetta en L4D2 besteld voor de X360.
- Dinsdag 22 juni mail gehad dat de bestelling verzonden was.
- Vandaag (woensdag 23 juni) bestelling ontvangen.

Enige nadeel was de ik Bayonetta, die ik nieuw besteld had, 2e hands ontvangen heb. Geen seal aanwezig en er zat nog plaksel waar die moest zitten. Ook enige gebruikssporen op de disc (geen krassen gelukkig).

Verzending was verder in orde.
Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 23-06-2010 15:30Profiel   

Arabyus
Berichten: 1198		 Bij deze shop heb ik mijn LE van Red Dead Redemption gekocht. Voor een pre order betaalde je ook geen verzendkosten. Dat is wel nice. Nu had ik hem voor een prijsje van 57 euro inc. Door de leveringsproblemen van de PS3 versie iets later binnengekregen. Maar kunnen hun ook weinig aandoen. Ik ben tevreden!
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-06-2010 21:35Profiel   

Silverhellspawn
Berichten: 14		 Inmiddels 3e bestelling gedaan in korte tijd. Website is ENORM verbeterd. Bij een eerdere review had ik daar commentaar op, maar dit is echt 'n sprong voorwaarts. Bayonetta voor 16 euro besteld (superdeal) en in 2 dagen tijd ontvangen, dus niets dan lof so far. Wel is het een gebruikte versie die opnieuw gesealed is en ook nog een UK-versie met een smerige hoes, maar gelukkig -het belangrijkste- een krasloze dvd. Al met al positieve ervaring toch weer.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 24-06-2010 11:19Profiel   

TheKillingBean
Berichten: 1		 Slechte ervaring met Nedgame. Alan Wake 2e hands gekocht op hun website. Nu heb ik het spel binnengekregen maar er zat geen handleiding bij en ook geen token. Spel dus incompleet, dit wordt niet gemeld op hun website dat er bepaalde dingen ontbreken. Ik heb contact met ze gehad en ze doen moeilijk om mij het boekje op sturen. Ik kan het wel krijgen maar dan kan het alleen als ik het ophaal in 1 van hun winkels!! Leuk bedacht maar er is toch een reden dat ik het gekocht heb via hun webshop. Daar koop ik dus niet meer mijn spellen.

[EDIT]
Heb een email terug gekregen van Nedgame, en zo te horen ging het om een misverstand. Ze willen nu wel de handleiding naar me toesturen. Ik snap dat de token er niet bij zit, maar een handleiding hoort erbij te zitten. Als die er niet bij zit dan moet gewoon worden aangegeven op de website. Maar het is nu geregeld. Ik heb de score aangepast omdat het bij mij om een 2e hands spel gaat, zo te lezen gaat het met nieuwe spellen gewoon wel goed en zijn gewoon gesealed. Belangrijkste is dat Nedgame hiervan geleerd heeft.

Algemeen: 8 (oplossing is er gekomen)
Verzending: 8 (snelle levering)
Communicatie: 6 (ze reageren snel, maar de oplossingen zijn niet altijd logisch. Als je een product koopt via de Webshop dan moet niet een oplossing zijn via hun normale winkels.

[EDIT 2]
Boekje vandaag gekregen en ook een token wat ik niet verwacht had. Dus een goeie afwerking van mijn probleem.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 25-06-2010 13:48Profiel   

Lonestar
Berichten: 53		 gister gran turismo psp voor 16 euro besteld en net binnen gekregen
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-06-2010 14:05Profiel   

Burlok
Berichten: 47		 Ik heb hier Uncharted 2 en Bayonetta besteld voor de PS3.
Duidelijkheid via de mail (bevestiging+ orderverzending), prima verpakt en erg scherp geprijsd. Kortom perfect!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-06-2010 23:22Profiel   

Haleya
Berichten: 213		 Naar aanleiding van een twitteractie heb ik een (mijn eerste) bestelling gedaan bij Nedgame. Netjes per email een orderbevestiging en verzendbevestiging ontvangen. Pakket gister binnen in goede staat ontvangen.

Kortom een tevreden klant die zeker terug komt!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-06-2010 09:58Profiel   

Rococo
Berichten: 612		 Op 24 juni was ik op de site aan het kijken of er nog mooie aanbiedingen waren en toen kwam ik Dark Cloud tegen. Ik ben al een hele tijd naar dit spel op zoek geweest en daarom heb ik hem gelijk besteld.

Kort nadat ik mijn bestelling geplaatst had kreeg ik per e-mail een orderbevestiging. De dag daarna volgde de verzendbevestiging en uiteindelijk heb ik mijn bestelling op 26 juni ontvangen.

Het spel is tweedehands, maar is verder in zeer goede staat. Dus al met al ben ik erg tevreden aangezien het een stuk sneller ging dan mijn vorige bestelling (Tales of Symphonia).
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 30-06-2010 11:52Profiel   

Dirkjan
Berichten: 319		 Nieuwe website, nieuwe beloftes, maar een grote teleurstelling. Bayonetta besteld voor 16 euro tijdens hun nieuwe-website actie. Krijg ik de US versie thuis! Dit werd nergens vermeld.
Voor mij onacceptabel. Game gaat retour.
Op mijn mail betreffende het retour zenden werd binnen 2 uur gereageerd, vandaar een hoger cijfer voor communicatie.
Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 19-07-2010 10:50Profiel   

Mrpisthebest
Berichten: 162		 Final Fantasy X en Kingdom hearts (ps2)besteld. Supersnel geleverd, origineel gesealed.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-07-2010 11:50Profiel   

Feoline
Berichten: 2		 DDR2 met dansmat besteld, het werd snel en netjes afgeleverd.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-08-2010 13:58Profiel   

Wen
Berichten: 142		 Spellen besteld en gelijk betaald met ideal. Levertijd van de spellen varieerde van 1 dag tot 5 dagen. Alle spelen bleven echter in bestelling staan tot het laatste spel leverbaar was. Toen wel snel uitgeleverd. Het is voor mij wel een pluspunt dat je nu op de site kan zien dat de spellen in de bestelling zijn, dan weet je ook of je al thuis moet blijven voor een pakje. Algemeen is de shop gewoon goed, verzending kan beter wat betreft de communicatie en de levertijden. Ik kon nergens terugvinden dat de bestelling in 1 keer geleverd zou worden, en dan wacht je toch onnodig op iets wat je nog niet krijgt!
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 14-08-2010 13:17Profiel   

SaturdayFighter
Berichten: 4		 Ik heb een Playstation 3 spel besteld "GTA 4: Episode from Liberty City" en de volgende dag daarna gekregen. Zeer netjes ingepakt, heel aardig personeel. Ben ook heel tevreden over Nedgame! =D
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-09-2010 11:08Profiel   

Bjorn77
Berichten: 3		 Wisselende ervaringen heb ik met Nedgame. Weliswaar is de bestelling snel echter niet altijd datgene wat op de site staat. 2 keer kreeg ik de UK versie van een spel en van een aanbieding "Uncharted 2" was de hoes beschadigd.

Nu maakt het mij niet uit dat ik een UK versie krijg daar ik toch geen NL wens te spelen. Maar ik kan me indenken dat er mensen zijn die daar grote moeite mee hebben.

Daarbij vind ik dat je het duidelijk moet vermelden als je een UK/US versie uitlevert.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

World of Warcraft
Cataclysm
Collectors Edition
€ 69,99 bol.com

Waar zit jij op te wachten?


Fifa 11
Fable III
COD: Black ops
AC:Brotherhood
Halo Reach
Gran Turismo 5
Little Big Planet 2
Anders...
Aantal Leden: 7798
Laatste Lid: Golmindalin
Leden online: 0
Site Stats: klik hier