Winkelinformatie & ervaringen - PlanetAxel
Algemene informatie
Adres:
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
KVK:
Betalen met:
Creditcard, Paypal
Opmerkingen:
Let op, de producten zijn Amerikaans, voor PS3 geldt dat alle games regiovrij zijn, het kan echter voorkomen dat je een Amerikaans PSN account nodig hebt om downloadable content zoals mappacks te downloaden.
Verzending vanuit binnen de EU, dus geen douanekosten en levering in 4-7 werkdagen(volgens de website).
Winkel was voorheen bekend als AxelMusic.
Verzending vanuit binnen de EU, dus geen douanekosten en levering in 4-7 werkdagen(volgens de website).
Winkel was voorheen bekend als AxelMusic.
Verzendkosten
Game:
€ 5.75
Hardware (pakketpost):
€ 5.75
Laatste 92 ervaringen met PlanetAxel
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
27 april geshipped
5 mei ontvangen via Royal mail.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
op 23.02 verzonden (5-6 dagen voor release in de VS)
27.02 aangekomen
Zeer veel sneller dan anders. Meestal duurde het bij deze winkekl een week - 10 dagen.
Nu heb ik het spel voor de release in de VS! Zeer tevreden dus. Goede communicatie zoals altijd en netjes verpakt in een bubbelenvelop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Geen problemen met douane.
Ben tevreden...
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
4 jan reshiped nadat ik gemeld had niks te hebben ontvangen.
11 feb: nog niks, ik kan ook niet report een issue doen.
28 feb: ik krijg een refund.
Erg waardeloos. Begin 2011 al eerder besteld, toen duurde het ook 2 maanden. (maar toen gaven ze aan dat ze m nog niet hadden verstuurd.)
--update
3 maanden verder (terwijl er een lange levertijd stond), 2 controllers 2x verzonden, nooit iets ontvangen. Veel gezeur/mail/gedoe. Hier bestel ik niet nog een keer, dan maar een tientje meer betalen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
7 november game verstuurd.
17 november game ontvangen,gesealed in een bubbelenvelop
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:40% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
Deze is 27 september verzonden en 10 oktober ontvangen door mij. Zeker met de 'redelijk sterke' euro op dat moment is dit toch wel een goedkope manier om aan deze headset te komen. Totaal heeft het mij 74 euro gekost van deur naar deur. Het zal nu iets duurder zijn omdat de euro wat in waarde gedaald is.
Zeer tevreden over deze shop.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
26 augustus besteld (pre-order, release 6 september)
7 september mail gestuurd omdat hij nog neit was verzonden, snel reactie dat de vraag veel groter was dan ze hadden ingekocht bij de leverancier. diezelfde avond is mijn order op packing gegaan.
8 september shipped
21 september ontvangen (10 werkdagen na verzenden)
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
-----
Games besteld, na 5 dagen in de bus. Allemaal weer prima.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
18 augustus verzonden. (back order tot de de 17de)
6 september via chat melding gemaakt. Kreeg als antwoord: het had allang bij U moeten wezen en anders moet U maar wachten tot de 25 dagen voorbij zijn.
Vandaag de dag nog steeds NIETS ontvangen.
Na 25 dagen maar eens een melding maken via mijn account. Mij benieuwen of de after sales nog steeds zo goed is. (in 2009 de laatste keer besteld en 1 keer goed gegaan)
UPDATE 21 SEPTEMBER
18 september: Mail van planetaxel.com gekregen met de vraag: Heeft U het produkt al ontvangen? Mail retour naar planetaxel: Nee ik wacht nog steeds op de controllers.
21 september: Weer een mail ontvangen van planetaxel met de vraag: Heeft U het nu wel inmiddels ontvangen? Mail retour: Nee ik wacht nog steeds op de controllers. Heb niets ontvangen!!
Tevens binnen 30 minuten een mail van planetaxel: U krijgt Uw geld teruggestort op Uw creditkaart.
Vind het wel jammer dat planetaxel geen vervanger opstuurt. Maar nu koop ik het wel bij de bartsmit (Infamous 2 + Wireless DualShock 3 Controller Transparant Blauw) zodra het geld erop staat.
Vind het jammer. Maar het is niet anders.
Al met al ben ik voor de rest wel zeer tevreden over planetaxel. De fout lag gewoon bij de verzending zelf. Hetzij in Engeland of hier in Nederland!!
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een 2e order geplaatst met de gratis verzendkostenbon die ik kreeg bij mijn vorige order omdat die na 1,5 maand werd geannuleerd. Het duurde nog steeds dik een maand voordat ik mijn product (SW: The Force Unleashed) binnen had. Ook was dit een 'greatest hits' versie. Wat ook totaal niet was aangegeven. Kan dus niet zeggen dat ik helemaal tevreden ben. Laat voorlopig deze shop ook maar links liggen. Ook grappig dat er weer "This kind of time frame is seldom" bijstaat terwijl het alweer het geval was helaas. Het ging als volgt:
July 20th 23:44 (CEST) Pending
July 20th 23:44 (CEST) Order registered
July 21st 11:30 (CEST) Verifying stock location and availability at our Los Angeles, USA location. If currently in stock, please allow up to 24 hours turn-around time.
July 23rd 15:30 (CEST) Unfortunately unable to secure stock at our Los Angeles, USA location. Immediately ordered from the supplier instead. Updates will follow.
July 28th 16:30 (CEST) On backorder with the supplier more than 5 days. We are sorry for this unfortunate delay.
August 2nd 16:50 (CEST) Still on backorder with the supplier.
August 7th 22:20 (CEST) Still on backorder with the supplier. We are hoping it will be here soon. We will try to find other suppliers that might have this item in stock.
August 12th 22:50 (CEST) Unfortunately still on backorder with the supplier. This kind of time frame is seldom, but does unfortunately happen from time to time.
August 18th 01:30 (CEST) Unfortunately still on backorder with the supplier after more than 25 days. A customer service representative will now be instructed by our backorder system to take a look at this particular title.
August 18th 03:30 (CEST) Due to unacceptable delivery period item has been attempted ordered from another supplier in order to try and speed things up!
August 18th 14:40 (CEST) In stock and allocated at our Downtown Toronto location/warehouse.
August 18th 14:40 (CEST) Packing - Item has gone into packaging and cannot be deleted at this point. It is expected to ship within 6-24 hours.
August 18th 15:51 (CEST) Order allocated, picked and packed at our Downtown Toronto, Canada warehouse and en route to airport. Most likely to clear customs and enter TNT Post Holland postal service within 2-4 weekdays (postal services may vary).
August 18th 15:51 (CEST) Completed and shipped
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Geregeld status updates ontvangen.
Op 3 augustus verzonden en op 6 augustus ontvangen in bubbelenvelop!
Geweldig snelle levering van een product dat helemaal uit Canada komt, alleen jammer dat er 3 dagen tussen bestelling en verzending zit.
Meteen vandaag de PS3 Sharpshooter besteld, benieuwd hoe lang het duurt voordat deze binnenkomt.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
June 23rd 20:27 (CEST) Pending
June 23rd 20:27 (CEST) Order registered
June 23rd 22:40 (CEST) In stock and allocated at our Downtown Toronto location/warehouse.
June 23rd 22:40 (CEST) Packing - Item has gone into packaging and cannot be deleted at this point. It is expected to ship within 6-36 hours.
June 24th 17:21 (CEST) Order allocated, picked and packed at our Downtown Toronto, Canada warehouse and en route to airport. Most likely to clear customs and enter TNT Post Holland postal service within 2-4 weekdays (postal services may vary).
June 24th 17:21 (CEST) Completed and shipped
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
June 3rd 16:23 (CEST) Pending
June 3rd 16:23 (CEST) Order registered
June 3rd 17:50 (CEST) Verifying stock location and availability at our Mississauga, Canada location. If currently in stock, please allow up to 48 hours turn-around time due to the weekend.
June 6th 10:30 (CEST) Unfortunately unable to secure stock at our Mississauga, Canada location. Immediately ordered from the supplier instead. Updates will follow.
June 20th 11:20 (CEST) On backorder with the supplier more than 5 days. We are sorry for this unfortunate delay.
June 25th 13:50 (CEST) Still on backorder with the supplier.
June 30th 15:20 (CEST) Still on backorder with the supplier. We are hoping it will be here soon. We will try to find other suppliers that might have this item in stock.
July 5th 17:20 (CEST) Unfortunately still on backorder with the supplier. This kind of time frame is seldom, but does unfortunately happen from time to time.
July 11th 12:00 (CEST) Unfortunately still on backorder with the supplier after more than 25 days. A customer service representative will now be instructed by our backorder system to take a look at this particular title.
July 17th 13:15 (CEST) This item has now been on backorder for more than 1 month. This is highly unusual and we suspect it might be deleted with the studio. We will try and contact the supplier for more information, but it is often hard to get a clear answer on these kind of things. Should you not want to wait any further, please feel free to cancel the item. This would be perfectly understandable.
July 18th 12:15 (CEST) Order will not be shipped and will be finally deleted within 1 weekday.
July 18th 12:17 (CEST) Item is unfortunately no longer available from the supplier. Order will be deleted within 1 weekday.
July 18th 12:40 (CEST) Deleted - Unfortunately no longer available from the supplier. We do apologize
Beetje krom als je het mij vraagt. Dan ga je zien, dan hebben ze over een week de controller weer maar dan voor 10 euro duurder ofzo. Als dat het geval is gaan er nog wat punten af. Heb wel code voor gratis verzendkosten gekregen. Niet dat het de moeite is maar goed. Heb nu nog wat besteld. Hopelijk gaat die ervaring beter worden. Dat komen jullie te weten zodra ik het binnen heb!
| Algemeen:30% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
14.06 release (toen melding van backorder)
16.06 verzonden
22.06 aangekomen
Zeer snel en ook zeer tevreden. Goede prijs, snelle verzending en goede communicatie m.b.t. vertraging etc.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
@Bruce: Ze versturen de spullen eerst naar een distributiecentrum in de EU, vanuit daar naar de klant. Je heb dus geen kans op douanekosten. Staat ook bovenaan de site.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Over het algemeen dus wel goed, maar jammer dat die controller in eerste instantie niet aankwam, is waarschijnlijk zoek geraakt in de post. Hmm beetje verdacht zo vlak voor sinterklaas met al die arme postbodes die nog een cadootje zoeken voor de kleine.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
11 januari bericht gekregen dat hij was verstuurd.
19 januari ontvangen, 8 werkdagen dus binnen de termijn van 5-9 werkdagen.
De prijs was €31,40 volgens de site, toen ik op mijn afschrit keek was het €33,90. Zal wel door de huidige dollarkoers van dat moment komen.
goede zaak, met wat langere verzendtijd.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Worden verzonden via de EU, dus geen douanekosten.
Redelijk snelle levering, binnen 2 weken. Netjes verpakt.
Aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
20.11 verzonden (4 dagen na release (pas))
21.12 aangekomen
Algemeen:
Mooie selectie en prijzen (zoals altijd)
Verzending:
Duurde toch wel erg lang, andere webwinkels hebben het wel gered binnen 1-2 weken pakketjes uit azie naar mij toe te krijgen, maar toch voldoende omdat axelmusic niet schuldig is m.b.t. TNT staking en het weer. Een klein minpuntje wat ook meeweegt is dat de verzending niet gratis is en ik dus ietjse strenger ben.
Communicatie:
Absolute top! Ik dacht dus dat het spel verloren was (mag na 25 dagen) en heb dus een claim ingediend welke meteen verwerkt werd zonder langwierige TNT zoek acties etc. Ik werd dus gewoon geloofd, wat ik super vond. Het spel was 7-28 dagen in backorder dus is het nieuwe gelukkig nog niet verzonden. Ik stuurde hen een mail en kreeg binnen 2.5 uur een persoonlijk reply (geen copy/pasta standaard verhaal) + een verontschuldiging voor de lange wachttijd.
Conclusie: Top winkel, verzending had wel beter gekund.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
9-12 Verzonden
15-12 Ontvangen (met staking tussendoor)
Prima dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goedkoop is meestal duurkoop, maar alleen de verzendingstijd was hier sneu. Kan ook liggen aan het weer maar gok van niet.
| Algemeen:70% | Verzending:40% | Communicatie:90% |
6-12 verzonden
11-12 in de bus in een bubble enveloppe.
Binnen een week binnen ondanks de TNT staking. Spel is in Slough (UK) omgepakt. Een factuur in de enveloppe ontbrak
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Bestelling is inmiddels binnen bij me kennis, was weer netjes verpakt zoals altijd. Dit keer zat er trouwens een klein packing list bonnetje bij. Kennis gaat hier vaker iets bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alleen jammer dat ik bij het mailen twee keer hetzelfde generieke mailtje terugkreeg.
Edit 13-12:
Ik wil op mijn laatste survey nog iets toe voegen en vond het een nieuwe wel waard. Ik heb zojuist een mailtje gehad dat de voucher van het terugsturen van Need for Speed: Shift in m'n account is gestort. Ik gekeken, hebben ze er netjes $34 (van de game, €26) + $5 (voor het verzenden, €3,xx) = $39. Maar ik heb ook nog eens $3 extra gekregen vanwege de omstandigheden. Héél erg netjes afgehandeld dus en de game is daar dus binnen een week beland.
Prima!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het kan dus soms van ver komen, maar de service is verder prima.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
*Bestelling geplaatst op vrijdag 5 november (Brutal Legend)
Spel verstuurd op maandag 8 november
Ontvangen op woensdag 17 november, vanuit Engeland als ik het goed begrijp.
Wat een fantastisch bedrijf! PayPal, snelle verzending, lage prijzen (deze keer iig).
Enkel jammer van de iets langere termijn voor mij, terwijl jullie hem al op vrijdag binnen hadden
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Keurig op de hoogte gehouden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Spel verstuurd op maandag 8 november
Ontvangen op vrijdag 12 november, vanuit Engeland als ik het goed begrijp.
Wat een fantastisch bedrijf! PayPal, snelle verzending, lage prijzen (deze keer iig).
Flawless!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Spel verstuurd op maandag 8 november
Ontvangen op vrijdag 12 november, vanuit Engeland als ik het goed begrijp.
Wat een fantastisch bedrijf! PayPal, snelle verzending, lage prijzen (deze keer iig).
Flawless!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alleen vandaag kwam ie binnen en bleek de verpakking (van de controller zelf) al geopend te zijn geweest. Dat is van dat irritante plastic. Hij ziet er verder gewoon nieuw uit en zover ik gezien heb werkt ie ook, dus het zal wel goed zijn, maar erg netjes vind ik het niet. Ik zou het al minder erg vinden als ze er een briefje bij hadden gedaan.
| Algemeen:50% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
Goede prijzen ik heb namelijk 2 PS3 controllers besteld voor 70 euro inclsusief verzendkosten.
Maar nu heb ik ongeveer 6.000 axelrewards maar wat kun hier meedoen? Voor de rest tot zover een top winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
24-08 verzonden
30-08 aangekomen
Communicatie is top, de prijs ook.
Verzending is nog het grooste minpuntje, het kost per spel en je weet nooit wanneer je pakje komt.
In 4 bestellingen kwam eentje naar 5 dagen, eentje naar 6, en twee naar 10 dagen (na verzending).
Mooie winkel met mooie aanbiedingen.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Beide waren op voorraad maar op de dag van de bestelling veranderd dit in:
On order ( 0-3 days )
Dit was wel even ballen maar hopelijk komen deze beide goed aan. Heb namelijk nooit via deze website besteld ben hierdoor beetje onzeker.
Verder email contact is redelijk tot goed ze reageren binnen 24 uur.
Nieuwe status:
Heb de headset gecanceld duurde veelste lang.
De 4 oktober is een zwarte controller verstuurd tot op heden nog niks ontvangen.
Ik houd jullie op de hoogte!
Spel is ontvangen ging moeizaam maar uiteindelijk hebben ze het goed opgelost en de verzendtijd is ook in orde!
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:30% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Conclusie, Axelmusic is over het algemeen een zeer goede winkel met prima prijzen, de verzending is goed en de communicatie is zeer goed te noemen. Echt een aanrader!
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Algemeen:
4 september geplaatst. Het game zou meteen klaar zijn voor verzending. Het duurde eerst 4 dagen tot het verpakt en verzonden werd.
Verzending:
Verzending kost per game en duurde 12 dagen, dus ook een stuk langer dan de week van de laatste bestelling.
Communicatie:
Gewoon goed, zeer veel status updates over je bestelling.
Conclusie:
Mooie aanbiedingen en goede prijzen voor Nintendo DS en PSP games (welke niet in de EU uitkomen)
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zelfde dag verstuurd
1 september binnengekomen
Zeer te spreken over axelmusic
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
BlazBlue: Calamity Trigger besteld voor de PS3
Game was "on order", dus moest paar dagen wachten voordat het weer op voorraad kwam.
12/08/2010 Verzonden
20/08/2010 Aangekomen in perfecte staat
Prijs was ook super! Zeker niet mijn laatste bestelling hier!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
9 aug verzonden en nu binnen.
Het rare was dat het pakje gescheurd was maar ja we kennen de TNT onderhand.
Voor de rest niks aan de hand
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Desondanks dat hun hoofdkantoor in Canada zitten, moet ik zeggen dat ik hier in de toekomst vaker game hardwares/softwares ga bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wat mij betreft ga ik hier vaker zaken doen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
14-06 besteld om ~20.00
Daarna in de volgende ~3 uur 3 mails met status updates gekregen (game bleek eerst in backorder te zijn (0-3 dagen extra wachttijd), dan toch niet, dan pakten ze hem in etc.
14-06 een paar uur later verstuurd
19-06 vandaag aangekomen, netjes verpakt
Super communicatie.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
binnen 6 dagen ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
05-05 besteld
06-05 verzonden
11-05 ontvangen
incl verzendkosten ca. € 18,- goedkoper dan in NL.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
24-03 order registered
25-03 shipped
29-03 ontvangen, in een bubbelenveloppe
Bij elke aankoop krijg je ook reward points, waarmee je gratis dingen kan bestellen.
De site is duidelijk en alles staat goed aangegeven.
Een prima site dus met goede prijzen!
Heb inmiddels ook GTA4 episodes besteld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
10 Maart - Besteld
11 Maart - Beginnen zoeken in hun stock
14 Maart - Niet gevonden, dus besteld bij hun supplier
19 Maart - Verstuurd
24 Maart - Afgeleverd
Ik wist dat het niet in stock was,
dus had ik op wat extra dagen gerekend.
Mijns inziens goed afgeleverd. In een sterke kartonnen doos.
Qua tijd mocht het sneller,
maar ik had wel altijd pech met de weekends.
En al bij al blijft 14 dagen niet zo verschrikkelijk lang (volgens mij toch).
Tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Als eerst de game Afrika deze was helaas niet op voorraad, en kreeg daar een mail over hij zou direct besteld worden bij de leverancier.
Hij is ongeveer 10 dagen in backorder geweest en het 8 werkdagen geduurt voor dat hij op de deurmat lag
dat viel mij dus mee....
Als 2de heb ik een bluetooth afstandbediening besteld deze was op voorraad en werd gratis verzonden, deze was na 7 werkdagen bij mij.
Inmiddels heb ik weer een game besteld en verwacht deze ongeveer woensdag bij mij, dan is deze ook weer 7 werkdagen onderweg geweest.
Alles word goed verpakt en je hebt geen gezeur met de douane.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
zag verschillende goede reviews dus had besloten ze eens een kans te geven.
de game in kwestie was White Knight Chronicles,
begin februari released en dus bij deze ook besteld en betaald op dezelfde dag.
tot op heden staat deze nog steeds beschikbaar/leverbaar op axelmusic en in mijn orderlist blijft staan dat deze in bestelling is bij de leverancier. aangezien ver over de 25dagen verstreken zijn en
al verschillende onbeantwoorde emails verstuurd heb,
is deze een enorm bittere ervaring voor me.
het enigste antwoord dat ik na 2 weken ontvangen had was letterlijk de zin: 'please be patient.' na een vriendelijke uitleg en de simpele vraag van hoe lang ik nog wachten moest, vond ik dit niet kunnen.
komende woensdag kan ik eindelijk mijn aanvraag indienen voor een trugbetaling via paypal, deze ik dus met zekerheid zal doen.
de eerste en de laatste keer helaas.
de prijs viel zeker mee, als ik toch iets goed moet doorgeven aan toekomstige klanten,
stuur zeker een mailtje om te vragen of het product daadwerkelijk leverbaar is.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
08-2-2010: Ontvangen
Tevens mijn eerste ervaring met deze webshop. Product was prima verpakt en vrij snel binnen, je wordt ook op de hoogte gehouden wanneer het verzonden is.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
19-1-2010 : Verzonden
26-1-2010 : Ontvangen
Mijn 1e bestelling bij axel en is goed bevallen ,ze houden je zeer goed op de hoogte via order history ,game is geseald ,stevige bubbelenvelop .
Zijn verder niet heel goedkoop maar je hebt zeker geen gedoe met douane wat weer een groot pluspunt is ,ben dus heel tevreden over mn 1e bestelling .
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mijn ervaringen zijn in ieder geval altijd top geweest bij deze webshop en daarom wil ik nu nog even de kans nemen om hen een veer in de aars te steken.
Te beginnen bij de service, deze is, of is tot dusver voor mij, uitstekend. Ik kan er geen slecht woord over spreken. Om een mooi voorbeeld te geven; Ik kan me nog een keer herinneren dat iemand van hun klantenservice mij er na het bestellen van een artikel via de mail op attendeerde dat het bestelde product kon afwijken qua voltages en ampere op het in ons land gebruikte systeem. Hij vroeg daar meteen netjes bij of hij de verpakking mocht open maken om het voor mij na te kijken. Weinig webshops die er zo boven op zitten hoor, neem dat maar van mij aan.
Hierna is het meteen ook vermeld op hun website voor eventuele andere klanten.
Dat hun prijzen niet altijd de laagste van alle (buitenlandse) webshops zijn in combinatie met verzendkosten geeft voor mij dan ook niet. Mij gaat het om een combinatie van een goede prijs , goede service en betrouwbaarheid en bij AxelMusic heb ik dat. Dit heb ik bij CDWOW, waar ik ook geregeld producten bestel, bijvoorbeeld veel minder.
Van AxelMusic heb ik mijn spullen altijd keurig en netjes ontvangen, ben altijd goed op de hoogte gehouden van de levertijd per product en ik heb zelfs een keer een korting ontvangen, zomaar out of the blue, in de vorm van geen verzendkosten te hoeven betalen voor mijn eerst volgende bestelling omdat ze opmerkte dat ik mijn winkemandje had gevuld met een aantal artikelen maar uiteindelijk niet was over gegaan tot aankoop. Nou, hoe persoonlijk wil je het hebben. xD
Niets meer dan lof dus van mijn kant voor deze webshop, en daarom ook niet geheel vreemd dat ik ongegeneerd met 10'en ga strooien nu.
..Oh, en over die franse hoesjes. Sommige films en spellen komen uit de US, andere uit Canada, en omdat ze in Canada ook Frans spreken (zoals onze Belgische vrinden dat ook kunnen
) kan het voorkomen dat je een Frans hoesje hebt. Ik moet zeggen dat ze dit bij de films er altijd wel bij vermelden in de vorm van een vlaggetje van het des betreffende land. Zo zul je ook Australische vlaggetjes tegenkomen.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Op 12 november heeft hij een xbox360 limited spel besteld. Na een maand heeft hij het nog steeds niet binnengekregen. Ondanks dat er online (in te zien) wel verstuurd was. Tussen 12 en 15 december heeft hij online (via zijn account) een mail gestuurd. Dat hij zijn bestelde xbox360 limited spel nog niet ontvangen heeft. Helaas heeft hij geen reactie terug gekregen. Hoe ze dat aanpakken/te werk gaan. Maar axelmusic heeft gisteren gewoon het geld teruggestort, omdat het produkt nml niet meer leverbaar is. (tenminste dat is de redenering van mijn goede vriend, omdat het spel ook niet meer online staat)
Bij deze vind mijn goede vriend en ik het een hele goede webshop, omdat ze netjes het geld terugstorten. Het had ook heel anders kunnen aflopen. Zoals je wel eens leest.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
?verzonden? - Die bevestiging heeft een vriend in zijn mailbox als het goed is. Maar hij heeft dan ook de bestelling geplaatst
21- 12 - '09 Binnen
!Erg tevreden. De collection toch voor een mooie prijs binnen. En het heeft maar ongeveer een weekje geduurd. Langer dan sommige andere winkels, maar over het algemeen toch wel lekker.
Wel jammer dat er Frans(?) achter op de hoes staat. Ik ben meer van de ééntalige hoesjes (Engels) dus. Maar ach, niets is perfect.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
17-12 Game ontvangen.
Prijs is heel goed bij deze site. Het verzenden duurde langer dan op de website stond. Er stonden verschillende dingen op de site wat betreft verzending. Vragen hierop beantwoorden ze heel goed.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
30-11: Binnen vanuit Canada.
Lekker snel en goed verpakt. Gaven ook netjes aan wanneer ze het verstuurd hadden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
30-11 binnen (via Royal Mail)
Alles in orde. Nu maar hopen dat ik de demo kan afhalen zonder al te veel problemen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
24-11 verzonden vanuit Canada(2-4 weekdays voor ze hem aan de tnt zouden overdragen)
30-11 binnen
Prima tevreden over snelheid en game gewoon in seal en goede staat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Persoonlijk heb ik hier geen ervaring mee (mijn bestellingen waren altijd in orde), maar ik lees wel dat degenen die toch problemen ondervinden met hun bestelling het erg lastig vinden om bijv. geld terug te krijgen, of om te ruilen. Misschien dat iemand anders hier meer over kan vertellen.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
15/11 besteld, 18/11 verzonden, 26/11 ontvangen
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
18-Nov Game werd verzonden.
26-Nov Game is binnen
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Op 9 november heb ik Assassin's Creed II - Master Assassin's Creed (Limited) voor de ps3 gepre-order. Op 12 november is deze verstuurt. (je kan bij je account alles online volgen) en op 17 november kreeg ik deze in een zeer stevige doos bij me thuis geleverd door TNT koerier. Geen deuken of scheuren in de doos. Dus de verzending is 5 dagen dus. En zeer gunstige bedragen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |