Winkelinformatie & ervaringen - Gamevision
Algemene informatie
Adres:
Klaverblad 32
4661 NB HALSTEREN
4661 NB HALSTEREN
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0621591873
KVK:
20118259
Betalen met:
iDEAL, vooruit betalen, paypal, creditcard
Opmerkingen:
Deze winkel is gesloten
Verzendkosten
Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 6.95
Laatste 121 ervaringen met Gamevision
Erg slecht dit.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Maar ik ben zo slim geweest om naar de kamer van koophandel toe te stappen, terwijl ik dat nog bij de meesten van jullie niet heb vernomen.
Zij hebben ook contact opgenomen met gamevision en kreeg ze idd ook niet aan de lijn. Om uit te gaan van oplichterij vonden ze te ver gaan, daarom verzochten ze me om een brief te schrijven met daarin het verzoek om het geld terug te storten. Ik moet dat deze week nog even doen. Als ik na 4 weken max. nog steeds niks heb gehoord dan scan ik de brief die ik heb verstuurd (kopie) en die stuur ik als bijlage naar kamer van koophandel. Dan moeten hun daar maar weer mee verder werken. Dus ik zou zeggen, als jullie ook allemaal naar de kvk toe stappen en een email sturen! Dit is de persoon waar ik contact mee heb gehad van kamer van koophandel:
Kamer van Koophandel Zuidwest-Nederland Afstand
Mozartlaan 7
4837EH Breda NL
T: 076-5646800
F: 076-5646976
E: zuidwest@kvk.nl
Ik zou voor de email gaan...bovendien heb ik voor deze kvk gekozen omdat ie het dichts bij in de buurt zit
Leg je verhaal uit, als er genoeg mensen klagen bij kvk dan zal hij toch een probleem krijgen van gamevision!
Succes, en vertel hier wat de kamer van koophandel heeft gezegd over jullie verhaal.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Gezien de slechte bereikbaarheid (alleen mail), de (nog) niet geleverde bestelling (via mail)en de overige reactie's hier krijg ik er toch een slecht gevoel bij.
Maar ja, wacht eerst maar even antwoord op mijn mail af.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Als GameVision dit leest zou ik maar eens goed nadenken waarom hier mensen klagen over u webshop en dat er nog veel gedupeerde zitten, als eigenaar vind ik dat je snel en tijdig klanten service biedt maakt niet uit via mail, ticket, forum, genoeg opties voor suppport en service maar helaas. Ik wacht even af nog op een reactie van ze.
Edit: de cijfers aangepast
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
betaald via i-deal niets ontvangen.
na vele e-mails nooit antwoord gehad.
deze verkoper is NIET te vertrouwen.
voor alle gedupeerden : schrijf je ervaring hier:http://forum.www.opgelicht.nl/viewtopic.php?f=24&t=3140&start=0
misschien als er genoeg mesen zijn kunnen ze reageren.
deze oplichter is nog steeds met zijn site in de lucht en de kans dat hij nog meer mensen dupeert is vrij groot.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Ook ik heb erg lang moeten wachten op mijn bestelling. communicatie is erg slecht, via dit forum was er sneller contact dan via email/ticket systeem/telefoon.
Op dit moment zou ik mijn bestelling ergens anders plaatsen. Kijk voor meer reacties op het forum over ervaring van andere klanten hoe hun zaken zijn afgehandelt.
Hopelijk komt alles goed en weet gamevision zich uit dit dal te trekken. gamevision zal naar mijn mening wel wat moeten doen om het vertrouwen hier terug te winnen.
PS. mijn bestelling betrof alleen microsoft points
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Jammer!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Hoop van Bla Bla weinig daden. Laatst belofte is dat het voor het weekend binnen is wachten dit ook weer af.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Slecht dus, heb het sterke vermoeden dat er ook niet meer gereageerd of geleverd gaat worden. Want hoeveel tijd moet het kosten om een code te emailen als je volgens site op voorraad hebt.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
en ook xbox live 12 maanden gekocht, betaald en al.
hij zal de code nog doormailen, duurde even maar uiteindelijk wel gekregen.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
ik woensdag in mijn brievenbus kijk en nee hoor geen game
.Heb toen een reactie geplaatst op budget gaming en kreeg het volgende bericht van gamevision:
Verzonden door GameVision op 08-10-2009 19:50
Onderwerp: bestelling
Bericht: Beste,
U game wordt morgen door ons verzonden.
Zal dan zaterdag bij u binnen moeten zijn.
Niet nodig om u daarover ongerust te maken.
Hoop u zo voldoende te hebben geinformeerd
Met vriendelijke groet,
Gamevision
ik heb mijn game nog steeds niet gekregen
best wel raar dat gamevision eerder reageert op "een forum" dan op eigen ticket systeem
MENSEN KOOP HIER NOOIT IETS!!!!!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Echter heb nog steeds niets binnen.
Word ook niet op emails gereageert.
Raad momenteel iedereen af om hier wat te bestellen.
Als ik zo terug lees in deze topic is dit een regelmatig terug koment feit met het zelfde excuse of moet ik zeggen smoesje.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
en ook xbox live 12 maanden gekocht, betaald en al.
hij zal de code doormailen, heeft wel even geduurd maar uiteindelijk wel gekregen
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Na 2 weken nog geen L4D. Op mijn mails werd niet gereageerd tenzij ik een verklaring eiste en zei dat ik naar die safe2shop keten zou stappen als hij geen antwoord gaf. Na een zeer moeizaam mailcontact ben ik 'm maar eens gaan opbellen. Daar kreeg ik een heel vaag antwoord over leverancier e.d.
Het was me al snel duidelijk het is nooit zijn schuld, hij geeft gewoon de rest van de wereld de schuld.
Na een maand stug volhouden, telefoneren en mailen toch nog mijn spel ontvangen. Wat een ongelofelijke slechte site! Daarbij kreeg ik een skin voor mijn xbox360 die ronduit ruk was te noemen. Het ding plakte niet eens!!
Slechte communicatie
Slechte verzending (het pakketje zag er niet uit toen ik het binnen kreeg...)
Over het algemeen een dikke 1!!!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Maw volgens mij 1 grote oplichter.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
- midden juni gebeld wanneer te verwachten, zou nog max 1 week duren
- 9 juli hoop opgegeven, order via e-mail geannuleerd
- 10 juli via e-mail bevestiging gekregen van annulering, geld zou teruggestort worden.
- tot op de dag van vandaag nog steeds geen geld (51,99 euro) teruggestort
Gamevision belooft meermaals dat het geld overgemaakt wordt, maar uiteindelijk gebeurt dat nooit. Zie ook de Gamevision.org thread op het budgetgaming forum.
Blijf ver, heel ver bij deze shop vandaan !
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Tussen de vele slechte reacties toch een redelijk positieve, al denk ik toch dat ik ( door de vele slechte ervaringen bij andere mensen)hier niet meer zo snel iets zal bestellen.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Na 1,5 maand heb ik de bestelling geannuleerd omdat het te lang duurde. Want steeds werd beloofd dat hij de week erop binnen kwam. Hij had beloofd om het geld de volgende dag over te maken, maar nu zijn we een maand later en hebben we nog steeds niks terug. We hebben hier dus te maken met iemand die zijn zaken niet in orde heeft en met mijn geld er van door is. En dat geeft een behoorlijk rot gevoel! Hij geeft geen antwoord op mijn mailtjes, de telefoontjes neemt hij niet meer op. Hij reageert gewoon nergens op.
Uiteindelijk was ik radeloos en wist ik niet meer wat ik moest doen. Toen zag ik dat op zijn website staat dat hij een keurmerk heeft (ONGELOOFLIJK) en daar heb ik dus een klacht over Gamevision bij ingediend. Nog geen 2 uur later had ik mijn geld terug! Niet te geloven dus!
Ik doe nooit, maar dan ook nooit meer zaken met deze gast. Neem dit als een tip van mij aan. Die gast moet zijn webshop veel serieuzer nemen. Want hoe hij omgaat is met zijn klanten is niet netjes.
Alexander.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Na 3 dagen wachten had ik echter het spel nog niet binnen, waarna ik ben gaan mailen. Hierop had ik snel antwoord. Mijn snelle wantrouwen was gelukkig niet nodig, een dag later lag het spel op de mat.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Ik geef een 6 voor algemeen omdat het uiteindelijk allemaal goed is afgehandeld ook al duurde het wat lang.
Een 4 voor verzending omdat ik over de kwaliteit van de verzending zelf (verpakking e.d.) weinig kan zeggen omdat ik niets gehad heb. Dus een onvoldoende omdat ik mijn bestelling niet heb gekregen en alleen mijn geld heb terug gehad.
Een 5 voor communicatie want, communiceren rechtstreeks met de winkel via de mail bleek nagenoeg onmogelijk maar voor wie met budgetgaming bekend is het redelijk goed mogelijk via het forum te communiceren al blijft ook dat redelijk traag.
Eindoordeel 5
Tot slot: De website is 2 weken geleden vernieuwd waarbij heel wat spellen van de site af zijn gehaald. Waarschijnlijk zal een probleem als het mijne zich nu minder snel voordoen. Ik kom hier gezien de vaak goede prijzen misschien dus nog wel eens terug. Ik denk dat ik dan alleen op het forum hier wel vooraf informeer naar de beschikbaarheid van het spel om te voorkomen dat het weer zo gaat als deze keer. Als je bij deze webwinkel iets wilt kopen zou ik dit ook anderen aanraden, aangezien ik niet de enige ben die een probleem heeft gehad met deze shop doordat zij een spel niet konden leveren.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:50% |
conclusie: Zal hier zelf nooit meer bestellen. wel netjes dat ik een spel er kadoo bij kreeg.
| Algemeen:20% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Ik wil jullie allemaal waarschuwen om hier geen bestellingen meer te doen. Gamevision laat niks van zich horen en bestellingen komen niet binnen.
Uitkijken dus!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Betreft Guitar hero metallica xbox 360.
Heb nu wel heel vaak gebeld maar krijg hem niet te pakken. Nog steeds niet. Was me een keer gelukt toen zei die dat hij problemen had met de leverancier. Maar dat is ook al een poos gelede!
Ik kijk er nog een week tegen aan. Als ik hem dan nog niet te pakken heb gehad. Via mail of telefoon, dan gaan er een aantal mailtjes naar Q shops keurmerk.
Als ik bovenstaande berichten lees ben ik zo en zo niet de enigste. Maar 2 maanden wachten op een spel en nog niet binnen. Terwijl er 5 tot 10 dagen staat is echt te gek. Mijn geduld raakt op.
Een maatje van me heeft ook een spel bij hem besteld. En krijgt ook geen antwoord. Had ik hem maar van te voren gewaarschuwd!.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Op de site stond aangegeven:
Levertijd 2 tot 5 werkdagen
Een week later had ik het niet binnen en stuurde ik een mail; geen antwoord. Twee weken later nog eens geprobeerd; geen antwoord. 3 Weken erna heb ik gebeld en vorige week woensdag zou ik het volgens hun binnen hebben. Dat is nu ween week geleden en het is nog niet binnen.
Ik heb dus geprobeerd te bellen vandaag maar ze namen niet op. Ik heb nog een mail gestuurd maar naar ervaring verwacht ik dus maar geen antwoord.
Het voelt inderdaad alsof je word opgelicht door de slechte communicatie. Toen ik op budgetgaming erover reageerde lieten ze wel ( via budgetgaming ) van zich horen. Ze vroegen of ik het bestel nr. wou sturen voor controle, maar hier heb ik ook verder niks van vernomen.
Ik heb dus geen games binnen en slechts 1 telefoontje die ik heb gepleegd is beantwoord.
Ik zal dan ook nooit meer wat bij gamevision bestellen, al geven ze er 10 gratis games en een console bij.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Gamevision heeft vaak de laagste prijzen (ook geen verzendkosten) en levert meestal snel.
Totdat je een game bestelt die ze niet direct kunnen leveren, zo ging het dus bij mij.
Heb Prototype besteld maar was niet direct leverbaar. Heb diverse mails gestuurd waarop op 1 na een poos antwoord kwam. Na 2 weken maar s gebeld en de game zou na dik een week leverbaar zijn. Ik ging hiermee niet akkoord en vroeg om een annulering. "Staat genoteerd" zei hij.
Een week na het telefoontje mail ik maar weer's om te vragen hoe het zit. Geen antwoord.
Vier dagen later bel ik, maar er word niet opgenomen.
Ik ga klagen op Budgetgaming, en na enkele minuter reageert hij op het forum dat ik maar een mailtje moet sturen. uhm oké...
De communicatie is zó slecht dat je constant het gevoel hebt dat je opgelicht word. Daarom een 1.
Het cijfer voor algemeen word omgehooggekrikt door lage prijzen en snelle leveringen als het goed gaat en omlaaggehaald door...nou ja, bovenstaand verhaal.
Ik bestel nooit meer iets bij Gamevision, ook al is een spel daar 10 euro goedkoper dan bij de rest.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
Moest echter meerdere mails sturen en bellen voordat mijn bestelling werd geannuleerd.
Nu zijn we weer 2 maanden verder en nog steeds geen geld terug. Op emails en tickets wordt niet gereageerd en telefoon wordt ook niet opgenomen.
Aan iedereen! Ontwijk deze winkel! Koop hier niks!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
binnen 2 dagen binnen niets op aan te merken.
alleen het zoeken op de site werkt niet echt ???
dat stoort me wel
| Algemeen:60% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
4200 microsoft points besteld. Direkt betaald via iDeal en levering zal geschieden via email.
Dinsdag 14 juli 10:00
status wijziging - betaling ontvangen.
Nou dacht ik nog een uurtje of 2 te moeten wachten voor de code. Ik bedoel.. als ik bericht krijg dat mijn betaling is ontvangen dan kan het toch niet lang meer duren?
Woensdag 15 juli 10:00
Bericht op Budgetgaming forum dat hij de punten kaarten deze ochtend zal ontvangen van zijn "leverancier". We zijn nu 25 uur verder nadat de betaling bevestigd was of 36 uur sinds de bestelling geplaatst is.
Toch apart want ik had de beste meneer een e-mail gestuurd met de vraag wanneer hij zal leveren en vervolgens krijg ik op Budgetgaming een antwoord in een topic waar ik toevallig een post had gemaakt over deze bestelling.
Later op de avond een telefoontje gekregen en werd uitgelegd dat de 4200 punten kaarten nog niet binnen waren wat waarschijnlijk komt doordat Battlefield 1943 net uit is en iedereen daarvoor een kaartje wil kopen. Is ook wel te begrijpen als gamer zijnde!
Heb nu een 2100 punten code ontvangen en morgen zal ik er nog een ontvangen.
Ik vind dit een goede oplossing wat voor Gamevision zelf waarschijnlijk een moeilijke beslissing geweest moest zijn omdat hij hier natuurlijk minder winst op maakt dan wanneer hij 1 kaart van 4200 punten zou verkopen. Dit getuigt in mijn ogen wel weer van een stukje klantenservice.
Ik blijf er wel bij dat het waarschijnlijk verstandig is als er iemand bij komt die hem kan helpen in de administratie/klantenservice zodat mensen beter op de hoogte gehouden kunnen worden en de site ook goed geupdate blijft.
Over het algemeen vind ik dat de shop een voldoende scoort, helemaal na alle gruwel verhalen hier gelezen te hebben.
Ik zal nog vaker iets moeten bestellen om een verdere indruk van de webshop te kunnen krijgen.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
verschillende e-mails verzonden geen antwoord gehad.
Heel veel keer geprobeerd te bellen. Heb hem een keer aan de lijn gehad en gaf die de leverancier de schuld maar kon wel andere spellen uitzoeken als ik dat wou. Dat wou ik niet wou gewoon GH metallica hebben en gaf hem 2 weeken de tijd. Die zijn ook voorbij dus heb hem vandaag al 7 x geprobeerd te bellen om verschillende tijden. Maar geen gehoor.
Dus vandaar deze cijfers.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Verschillende e-mails gestuurd, 1x een reactie gekregen dat het aan de 'leverancier' lag. Maand later gemailed om te vragen of er al een update was, krijg geen reactie meer.
Mijn advies: boycot deze winkel.
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:10% |
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb 2 mails gestuurd en heb op beide geen antwoord gekregen over dit probleem. Ik had een bevestigingsmail (24 juni) dat de betaling was ontvangen maar verder nog geen reactie's op mijn mails of over de bestelling.
Ik vind het dus een vrij tegenvallende winkel op z'n zachts gezegd,omdat ik nog niet vaak zo lang moest wachten en er totaal geen sprake is van communicatie.
Het pluspunt is de goede prijzen, maar als er geen leveringen worden gemaakt heb je daar zo weinig aan..
EDIT:
Hier een kleine update aan mijn cijfer.
Ik vind het apart dat ik meteen een reactie van gamevision kreeg via budgetgaming en niet via hun winkel, toen ik hier een slecht cijfer achterliet.
Ze stuurden me meteen een pm met de vraag of ik de ordergegevens wou sturen, via budgetgaming...
Alsnog is er niet veel veranderd want op mijn voorgaande mails heb ik nog geen antwoord en ik heb zelfs van meer hier gelezen dat ze 2 maanden of langer moesten wachten EN ook geen reacties kregen behalve via budgetgaming...
Ik heb het pakketje dus ook nog niet binnen en mijn cijfer blijft daarom laag.
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
vandaag opnieuw gebeld met man. nu heeft hij zijn telefoon opgepakt en stuurt me pakketje op dus ontvang hem nu over een dag of 2. nu ben ik wel tevreden, maar meneer had me al uitgelegd dat er een systeem fout is. en daar kan hij ook niet veel aan doen. maar ik ga zeker nog iets bestellen op gamevision. ik was kwaad vanwege dat ik hem niet ontving, maar dit was vanwege dat dieman een systeem fout had.
verzending geef ik een 5 vanwege mijn ervaring ermee
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Als ik dit geweten had dan had ik wel een paar euro meer betaald bij een concurrent.
De site ziet er verder goed uit, dus daarvoor geef ik een 6. Verden niet hoger dan een 1!
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
een tijdje terug GH metallica ge preordered en nog steeds niks ontvangen
ook zijn 2 van mijn mails niet beantwoord + ze nemen de telefoon niet op >.<
mij zul je bij deze site nooit meer zien
EDIT:
wat een XXX site zeg het is nu al 30 dagen dat ik mijn besteling heb af gezegt en ik heb nogsteeds mijn geld niet binnen ik geef hem nog 1 week en als ik dan mijn geld niet binnen heb ga ik klagen en doe ik aangifte tegen deze oplichter
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Ondanks een handvol emailtjes wacht ik al bijna twee maanden op m'n terugstorting.
Verzending kan ik niet over oordelen. Communicatie en algemeen zijn mijns inziens zwaar onvoldoende.
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
Het probleem zou bij de leverancier liggen.. ah fijn.. maar na een maand te moeten wachten en de slechte communicatie heb ik de hoop een beetje opgegeven bij deze winkel.
Vorige week een mail gestuurd over annulering, maar geen antwoord.
Vandaag weer gemailed.
-- edit -- 04-06
Het blijkt dat ik de laaste twee keer de verkeerde mail had.. .nl ipv .org. hierbij mijn excuses aan gamevision.
Vandaag ook antwoord gekregen over de leverdatum. Het zal nog een maandje duren maar er is duidelijkheid over. Even wachten dus.
| Algemeen:70% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Denk niet dat hij van gamevision dat is, zoals ik al eerder zei ligt nooit aan hem zelf.
Heb zelf eerst microsoftpoints besteld, maar code werkte niet, oke kan gebeuren, na ongeveer 2 maand na veel emailen tegoedbon gekregen.
met deze tegoedbon messengerkit voor xbox besteld, na 3 week nog niets ontvangen, ook geen mail dat het niet in voorraad was, nee was de schuld van de leverancier.
Gevraagd of geld terug gestort kon worden, dat kon, maar wacht nu 2 week op mn geld.
En iedereen weet met de techniek van tegenwoordig dat geld op ieder moment van de dag overgemaaktkan worden.
Kortom doe never nooit meer zaken met deze oplichter
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede prijs, gecommuniceerd dat het woensdag verstuurd was en alles was prima verstuurd! DVD was wel los in de case, maar hij was gewoon nieuw dus daar zullen ze ook niet zo gek veel aan kunnen doen.
Ik kom hier de volgende keer gerust weer terug!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
- Goede prijs
- Gratis verzending
- Snelle levering
- Netjes via de mail de vorderingen van mijn bestelling ontvangen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ook een vervolgorder werd direct verzonden zodat het de volgende dag netjes op de mat lag. Al met al dus toch tevreden.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes een mail gehad savonds dat betaling ontvangen was en meteen mailtje erbij met dat hij de dag erna verzonden zou worden. Hartstikke mooi natuurlijk!
Vandaag verwachtte ik mn game dus, en besloot eens de recensies te lezen over gamevision. Wat ik daar las liet me even schrikken.. geen levering, geen antwoord, geen geld terug. Dus ik dacht ownee he! Gezien die bad reviews..
Maar ik krijg net Street Fighter netjes in een envelop met bubbelpapier door mn bus heen. Netjes gesealed, PERFECT.
Deze man geeft aan het naast zn werk en studie te doen. Dus mijn ervaring is positief en vind dus dat gezien de bad reviews ik hier even een goede moest plaatsen.
Greetz,
Xtrickz
www.xtrickz.nl
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Donderdag avond rond 8 uur 4200 points besteld voor maar €40 en om 9 uur de code al ontvangen. Top dus.
Communicatie is wel niet echt goed laatste tijd want ik had ong. een week geleden een mail ergens over gestuurd maar nog steeds niks terug.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:40% |
Ook hier hetzelfde verhaal als hierboven. In mijn geval gaat het om de game Halo Wars. Hij geeft toe niet te weten wanneer hij kan leveren. Zegt toe het geld terug te storten maar doet dat dus niet. Beloofd van alles en komt niets na.
Is nauwelijks telefonisch te bereiken en op email reageert hij ineens niet meer i.v.m. zogenaamde drukte. Vind je het gek dat je het druk krijgt als je niet levert en wel geld binnenhaalt. Mensen gaan natuurlijk klagen.
Bestel hier dus nooit.
Het vervolg:
Ik heb ook nog steeds mijn geld niet nadat ik mijn bestelling heb geannuleerd omdat er niet geleverd werd.
Gamevision beroept zich op de algemene voorwaarden 4.1. en daarin staat dat hij 30 dagen de tijd heeft terug te betalen. Ik vind dat absurd. Waarom zo lang wachten met terugstorten.
Hij heeft keurmerken op zijn site staan. Dat zou moeten betekenen dat het een veilige winkel is om te bestellen.
Bij deze keurmerken heb ik inmiddels een klacht ingediend. Ze moeten namelijk weten dat er vreemde praktijken gaande zijn daar op het moment.
Mocht er helemaal geen geld meer teruggestort worden dan kun je hem nog aangeven wegens oplichting.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Nieuw exemplaar is verstuurd zeggen ze, maar ook daar nog steeds niks van gezien. Ben het echt beu. Probleem is dat zij je geld hebben en ik geen flauw idee heb wat ik eraan moet doen?
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Belachelijk hoe ze hier omgaan met de klanten. Dit was me eerste en de laatste bestelling. Ik ga me geld terug eisen maar als ik toch het spel ontvang ga ik het meteen retour zenden stelletje naaiers.
EDIT:
Reactie op me email ontvangen en ze gaan achter de verzending aan hiervan wordt ik nog op de hoogte houden.
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Afgelopen vrijdag was de release. Voelde de bui al hangen aangezien ik geen verzend mail had ontvangen. Je raad het al geen game. Heb dezelfde dag een mail gestuurd waar ik tot op heden nog geen reactie op heb gekregen.
Ook op de zaterdag geen game. Weer een mail gestuurd en ook daarop nog geen antwoord.
Inmiddels (een uur na deze post) heb ik een reactie gekregen.
Ziehier:
Beste,
Helaas moet ik u mededelen dat wij niet voldoende exemplaren hebben ontvangen van dit artikel. Wij verwachten begin deze week weer enkele nieuwe exemplaren en zullen u dan ook zsm als nog een exemplaar versturen.
Ook hebben we eventueel wel nog enkele limited editions over mocht u daar misschien nog interesse in hebben dan is dat ook een optie.
Hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd en excuses voor de langere levertijd en late reactie op de email.
Fijn dat ik excuses krijg maar had toch liever de game in mijn brievenbus gehad. Ofdat ik vrijdag een mail had gekregen waarin ditzelfde bericht stond want dan had ik de bestelling gewoon geannuleerd, geld terug gevraagd en was naar de winkel gegaan.
Inmiddels is het woensdag. Afgelopen maandag heb ik nog een mail gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil.
Nog steeds geen bericht terug.
Ik weet niet wat er bij gamevision aan de hand is maar dit is geen stijl.
Inmiddels is het donderdag. Nog steeds geen mailtje en nog steeds geen game. Vraag me af of ik mijn geld of game nog terug zie.
Inmiddels heb ik gisteren (bijna 2 weken na de release)een bevestigingsmailtje ontvangen dat mijn geld terug gestort wordt.
Hier heb ik natuurlijk wel zelf achteraan moeten gaan. weet niet hoe lang ik anders nog had moeten wachten.
Hopelijk staat het geld snel op mijn rekening. Heb hier wel van geleerd dat ik nooit meer een pre order bestel.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Tot op heden niets ontvangen en op 3 (!) mails is niet gereageerd. In laatste mail geëist dat ik m'n geld terug wil.
Aanvulling:
Gisteren (7 mei) eindelijk mijn bestelling van begin febr. ontvangen. Wel in andere kleur omdat andere niet leverbaar zijn. Communicatie blijft slecht, mail komt niet aan of wordt niet op gereageerd.
| Algemeen:50% | Verzending:70% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb het spel inmiddels wel binnen dus dat zit wel goed (een 6) alleen krijgt de communicatie van mij een 1 omdat ik dus nooit meer wat gehoord heb van ze.
Ik zag dat ze ook Tenkaichi 3 hebben voor een mooie prijs maar ik weet niet of ik deze hier bestel na het lezen van de reacties hierboven.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Binnen een half uur!!!! had ik de code per e-mail binnen, dat betekent dus een verzending van een 10, verder vond ik het ook fijn dat je nog een evt opmerking/vraag kwijt kon bij je order, kan soms wel handig zijn, ik had het in dit geval niet nodig though maar vandaar ook communicatie ook 10 omdat je bevesting krijgt van "ontvangen order, en "order is verzonden".
Echt heel netjes.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Toppie
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Heb Bad Company voor de PS3 bestelt en de volgende dag al ontvangen.
Netjes in een bubbel envelop en het spel was nog gesealed.
Daar kunnen grote webshops als bol.com nog wat van leren.
Snelle communicatie, zeer gunstige prijzen en de producten worden netjes in seal geleverd.
Ik raad iedereen aan zijn games daar te bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Jammer dat FallOut blijkbaar zoveel problemen heeft gegeven, bij mij ging het iig super.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Ik heb geen haast maar ik wil nu toch ook wel eens aan Fallout 3 beginnen.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
De 12 maanden Live kreeg ik eigenlijk al meteen, de code werd me namelijk via mail al toegestuurd dus dat was wel relaxed, ook al is mijn huidige tijd nog niet om. =P
Fable 2 is inmiddels ook al binnen al was dat jammer genoeg niet direct op de release dag. Deze kwam namelijk binnen na het weekend na de release dag. Dit verwacht ik nu ook weer te krijgen met Fallout 3 die vandaag zijn release kent terwijl ik hem nog niet binnen heb. Waarschijnlijk dus ook weer maandag vrees ik. Again, jammer.
Verder niets te klagen
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Voor 16 uur bestellen, zou je em de volgende dag binnen hebben, maar had em in de avond besteld dus ging er uit dat ik em donderdag binnen zou krijgen.
Klein detail, maar vrijdag (3 dagen) later binnengekregen terwijl ik met smart zat te wachten.
Enfin, kwam vrijdagmiddag binnen, gesealed en wel dus allemaal prima!!!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
ik heb dus 2 games een nunchuk en 2 classic controllers besteld, die laatste 3 zouden op donderdag binnen komen en dan direct worden opgestuurd.
ik kreeg netjes bij iedere status wijziging een mailtje met alle info. Zaterdag ochtend had ik alles binnen, netjes verpakt helemaal top!
ik ben dus zeker te spreken over deze webshop echt een aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Als "vergoeding" kreeg ik 7 euro korting op een volgend spel. Op zich netjes! Ik hoop dus op tijd GOW2 op de mat te hebben liggen.
Echter heb ik ongeveer 4 weken geleden een spel besteld, direct betaald en dezelfde avond nog geannuleerd. Echter heb ik tot op heden het geld nog niet terug gekregen!!! Ondanks meerdere mailtjes, wat dat betreft is de communicatie goed, dat hij het "deze week nog in orde zou maken"...
Dit vind ik erg jammer, want ik lees hier veel goede dingen over gamevision.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Prima verlopen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
De nieuwe site is mooi en zit goed in elkaar. je kan daar ook je bestellingen zien en de status daarvan.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
GTAIV (PS3) gepre-ordered en betaalt ergens in December en netjes op de release binnen gekregen.
Ondanks de overname, waar ik niets van heb gemerkt maar toch veel energie en tijd zou hebben gekost, is het vloeiend verlopen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Fijn dat de mogelijkheid bestaat om het af te halen. Alleen niet zo handig dat je bij keuze afhalen niet kan kiezen voor "Betalen bij afhalen". Dit wekte wat verwarring (IDeal of Overboeking, waren de keuzes meen ik).
Afhalen kan alleen \'s avonds van 19.00 tot 21.00 uur. Dat is niet echt ruim, maar er werd gelukkig wel ruim mee omgegaan, toen bleek dat het op die tijd toch niet kon.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verzending gebeurde verzekerd, met een track & trace nummer, dus allemaal goeie service.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Op 3 April Company of Heroes Gold besteld (uit voorraad leverbaar)en meteen betaald.
Op 7 April nog steeds niks ontvangen. (levertijd uit voorraad is 2 dagen aldus Gamevision). Heb een e-mail gestuurd over de status van mijn bestelling. Meteen reactie terug, met daarin de tekst dat het die dag zou worden verstuurd.
Maandag 14 April, steeds niks ontvangen na 3 keer te hebben gemaild zonder reactie, werd het tijd voor een telefoontje. Waarbij ik niet de indruk kreeg dat ik serieus werd genomen. Gamevision zou mijn bestelling nakijken of alles klopt en dat daarna doormailen. Weer geen reactie.
18 April een klacht in gediend bij het keurmerk Q-shops. Waarna ik een reactie kreeg van Q-shops dat ze persoonlijk contact met mij zouden opnemen. 22 April ligt er prompt Company Of Heroes Gold in mijn brievenbus.
Als ik hier dus niet voldoende achteraan had gezeten, had ik naar mijn geld en bestelling kunnen fluiten.
De internet site en verpakking zijn goed en klantvriendelijk. De service, communicatie en levering zijn zeer slecht.
Ik koop dus nooit meer bij deze shop!
| Algemeen:30% | Verzending:40% | Communicatie:10% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Edit: De game 3 weken na mijn betaling ontvangen waarbij op de website 2-3 dagen vermeld was. Heeft veelste lang geduurt maar heb hem uiteindelijke wel ontvangen.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
je mails worden snel beantwoord, maar de afterales kunnen veeeeeeeeel beter
ConAir: Zou je dit wellicht even kunnen toelichten? Waar ligt er ruimte voor verbetering?
| Algemeen:50% | Verzending:40% | Communicatie:70% |
Dead Rising stond niet in het assortiment maar ik had gevraagd of deze geleverd kon worden. Kreeg al snel een mailtje dat ze wel een tweedehands exemplaar hadden en die heb ik dan ook met korting gekregen (omdat ik tegelijkertijd The Darkness had besteld). Bioshock had ik pas een week voor de lancering gereserveerd waardoor ik hem niet op de releasedag binnen had, kreeg echter wel van te voren een mailtje dat dit het geval zou zijn. Kon de bestelling dan ook cancelen maar heb dit niet gedaan. Crackdown had ik 2 januari besteld en deze was de volgende dag verzonden.
Al met al dus hartstikke positieve ervaringen met Gamevision. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de prijzen zijn lekker laag!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb 14-1-02 een paar spellen gekocht en vooruit betaald
2 spellen Prince of Persia, Rival Swords (Wii)€39,95 konden niet geleverd worden en ik werdt hier over gebeld en heb afgesproken dat het teveel betaalde terug gestort zou worden
hierover heb ik nu 2 keer gebeld en er wordt veel beloofd maar tot heden is er niets terug gestort
wees gewaarschuwd
Het geld is terug gestort misschien heeft men mijn ervaring gelezen
iedereen weer blij
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
EDIT: Ik heb het geld inmiddels ontvangen, dus opgelicht ben ik iig niet. Duurde wel erg lang en ik ben nogal wantrouwig van aard als het gaat om transacties op internet, vandaar. Ik was er nogal boos over omdat ik het geld hard nodig had omdat al mijn geld op was.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Communicatie prima..echter tot twee keer toe game ontvangen die niet werkt..schuld werd naar mijn kant gelegd..
Gepost op 11/12/2007:
Ik wil een rectificatie plaatsen van 16-11.
De oorzaak/probleem lag bij mij..de tweede game werkte weldegelijk..mijn excuses.
Romarius
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:40% | Communicatie:70% |
Ook nette prijzen en leuke spaaraktie,dat ben ik nog niet eerder tegengekomen.
Zodra het verstuurd gaat worden krijg je netjes een mailtje.
Kortom Topzaak!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Ik heb er een aantal 360 games besteld en ze zijn zonder problemen aangekomen.
Ook zijn er altijd vele aaniedingen te vinden op hun website.
Aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
maar niet op live dus dat is jammer. Alles is op tijd binnen. goed verpakt. als ze zo doorgaan blijf ik klant| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Topwinkel!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |