Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Tips gevraagd

[Begin]  |1|2|3(3)  [Eind]
TDG
Door TDG (687 reacties) op 29-12-2016 10:14
Wat bij mij altijd goed scoort:

Track-and-trace. Zodat ik weet waar mijn pakketje uithangt. Nog beter zelfs: Pakjegemak! voor pakketjes. Dat is dat je pakketjes bij postkantoren kunt laten bezorgen ZONDER dat ze eerst 2x aan de deur moeten komen.
Ik heb al vaak een paar euro extra betaald alleen zodat ik mijn pakketje zo kon ophalen. Voor brievenbuspost is dit uiteraard niet relevant, maar daar is track-and-trace goed voor.
Poa1903
Door Poa1903 (478 reacties) op 29-12-2016 10:50
Ik heb de helft van de reacties hier gelezen, dus kan niet garanderen dat het al eerder genoemd is. Zag het wel als vraag voorbij komen: wat is jullie UVP (unique value propositon)? Oftewel: waarop gaan jullie winst genereren door beter/unieker te zijn dan concurrentie?

Nu zag ik de foto's van pakjes voor verzending staan. Besef dat concurrenten hier snel op kunnen inspelen, waardoor jullie UVP verdwijnt. Zorg dat je een goede combinatie hebt van lange- en korte termijn strategieën die realistisch en natuurlijk meewerkend aan jullie doel zijn.
Het leven is als een neus: haal er uit wat er in zit.
Bloodyvampie
Door Bloodyvampie (1647 reacties) op 29-12-2016 11:09
Quote:
Ik heb de helft van de reacties hier gelezen, dus kan niet garanderen dat het al eerder genoemd is. Zag het wel als vraag voorbij komen: wat is jullie UVP (unique value propositon)? Oftewel: waarop gaan jullie winst genereren door beter/unieker te zijn dan concurrentie?

Nu zag ik de foto's van pakjes voor verzending staan. Besef dat concurrenten hier snel op kunnen inspelen, waardoor jullie UVP verdwijnt. Zorg dat je een goede combinatie hebt van lange- en korte termijn strategieën die realistisch en natuurlijk meewerkend aan jullie doel zijn.
Gepost door: Poa1903 op 29-12-2016 10:50

Ik heb laatst een powerbank gekocht en die webshop deed het ook. Enige wat je ziet is een doosje in een picking bin liggen. Nou dan denk ik ook: woehoe! Veel toegevoegde waarde heeft dit in mijn ogen ook niet. Zorg maar gewoon dat het er snel is dan zie ik ook hoe het eruit ziet.
Valar Morghulis | Xbox, PS: Bloodyvampie | NNID: Bl0odyvampie
Poa1903
Door Poa1903 (478 reacties) op 29-12-2016 11:22
Quote:
[..]

Ik heb laatst een powerbank gekocht en die webshop deed het ook. Enige wat je ziet is een doosje in een picking bin liggen. Nou dan denk ik ook: woehoe! Veel toegevoegde waarde heeft dit in mijn ogen ook niet. Zorg maar gewoon dat het er snel is dan zie ik ook hoe het eruit ziet.
Gepost door: Bloodyvampie op 29-12-2016 11:09

Precies dit. Ik denk dus dat de UVP niet significant genoeg is om een lang en fatsoenlijk bestaan op te bouwen op basis van dit. Mijn advies is dus ook om er een grotere/uniekere factor bij te bedenken en de huidige geplande UVP er als extraatje bij te doen
Het leven is als een neus: haal er uit wat er in zit.
Door Necrid (49 reacties) op 29-12-2016 11:35
Ik zou er, zoals al eerder gezegd, niet aan beginnen. Als je het toch doet moet je met alles de goedkoopste zijn. Ken weinig mensen die altijd bij een bepaalde webshop kopen ongeacht de prijs. Foto's maken van je pakketje, tsjah wat moet je daar mee. Als het goed is ligt het de volgende dag in de bus. Zorg voor een professionele website, sommige zien er zo amateur uit dat ik bij voorbaat al niet snel zou bestellen. Ik zou toch nadenken over een ander business plan.
MasterSS
Door MasterSS (3109 reacties) op 29-12-2016 12:12
Als je toch voor USP gaat....doe dan geen foto's, maar video's met zo'n GoPro
PS Vita Verzamelaar. Ennuh: can't touch this du dududu dudu dudu cant tough this. Geen idee voor een leuk signature...
Door TipsAndShopp (11 reacties) op 29-12-2016 12:19
Quote:
Wat bij mij altijd goed scoort:

Track-and-trace. Zodat ik weet waar mijn pakketje uithangt. Nog beter zelfs: Pakjegemak! voor pakketjes. Dat is dat je pakketjes bij postkantoren kunt laten bezorgen ZONDER dat ze eerst 2x aan de deur moeten komen.
Ik heb al vaak een paar euro extra betaald alleen zodat ik mijn pakketje zo kon ophalen. Voor brievenbuspost is dit uiteraard niet relevant, maar daar is track-and-trace goed voor.
Gepost door: TDG op 29-12-2016 10:14

Beste TDG,

Elk brievenbuspakje willen wij standaard met t&t versturen.

Met vriendelijke groet,
Niels
Door Niels (18305 reacties) op 29-12-2016 12:25
Een onderscheidende factor is idd een must.

Maar wat kun je nog aan bestaande winkels toevoegen? Spaaracties zijn er al genoeg, dus wellicht tegoed sparen door walkthroughs te schrijven van games die dan op de site staan en meer verkeer opleveren?

Of het verkooen van customized joypads en consoles?

Verkoop van unieke merchandise die b.v. limited in japan uitkomt, bijna tegen kostprijs door goedkopere bulkverzending, in de hoop dat iemand wat games meebesteld?

Hoe dan ook, de marges zijn best klein en je onderscheiden is moeilijk. Hopelijk slaag je toch in je opzet!
Geef donuts. NNID/PSN: Samael_blackwing 3DS FC: 0619-4334-6746 Switch FC: SW-2963-2293-4414
Door TipsAndShopp (11 reacties) op 29-12-2016 12:27
Quote:
Ik zou er, zoals al eerder gezegd, niet aan beginnen. Als je het toch doet moet je met alles de goedkoopste zijn. Ken weinig mensen die altijd bij een bepaalde webshop kopen ongeacht de prijs. Foto's maken van je pakketje, tsjah wat moet je daar mee. Als het goed is ligt het de volgende dag in de bus. Zorg voor een professionele website, sommige zien er zo amateur uit dat ik bij voorbaat al niet snel zou bestellen. Ik zou toch nadenken over een ander business plan.
Gepost door: Necrid op 29-12-2016 11:35

Beste Necrid,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb in het verleden veel websites gebouwd, dus dat mag geen probleem vormen. Er komen waarschijnlijk bijzondere game accessoires in de webshop, en stickers voor op je console.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet,
Misterdoa1983
Door Misterdoa1983 (8265 reacties) op 29-12-2016 12:28
Kleine accessoires uit aliexpressland laten halen en met een marge hier verkopen. Denk aan triggerknoppen, thumbstickgrips, oplaadstations en batterypacks voor controllers. Pakjegemak is voor mij vaak wel van doorslaggevende factor. Wil geen pakketjes bij de buren laten afleveren als het niet hoeft.
PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417
Door TipsAndShopp (11 reacties) op 29-12-2016 12:37
Quote:
Kleine accessoires uit aliexpressland laten halen en met een marge hier verkopen. Denk aan triggerknoppen, thumbstickgrips, oplaadstations en batterypacks voor controllers. Pakjegemak is voor mij vaak wel van doorslaggevende factor. Wil geen pakketjes bij de buren laten afleveren als het niet hoeft.
Gepost door: Misterdoa1983 op 29-12-2016 12:28

Beste Misterdoa1983,

Het plan is om vervangende onderdelen voor controllers te verkopen. Ook console stickers, maar dan tegen een goede prijs.
Vervangende onderdelen voor de oudere console vinden is voor veel mensen lastig, maar wij willen deze uit Japan importeren

Met vriendelijke groet,

Quote:
Heb je al een idee wat je voor games wilt verkopen? Wat ik bedoel: Nieuwe games? (die markt zit al overvol!) Gebruikte games? Allebei? En wat dan verder? Gewoon alle platformen of specifieker: alleen Nintendo, alleen Sony, ...?
En denk je ook aan merchandise, of...?

Over nieuwe games: Tenzij je inclusief verzendkosten(!) regelmatig goedkoper bent dan anderen, heb ik niet veel aan nóg een webwinkel die nieuwe games verkoopt. En mocht je pre-orders aanbieden, dan zou ik heel graag pas achteraf / op releasedatum willen betalen. Het zou niet voor het eerst zijn als een gameshop opeens failliet is en dan zou ik anders mijn geld kwijt zijn...

Zeker bij grotere spullen (merchandise!) voegt een nieuwe webwinkel eigenlijk alleen wat toe als je verzendkosten ook laag zijn (veel webshops rekenen 5 of 6 euro voor pakketpost). En als de prijzen niet hoger zijn dan anderen natuurlijk. Of je moet unieke dingen verkopen die andere webwinkels niet hebben...

De verzendkosten hoeven trouwens ook niet gratis te zijn, maar als het meer is dan een euro of drie (ook pakketpost) dan kijk ik al gauw verder.

Producten die ik zou zoeken: Ik ben wel van de JRPGs, en dan vooral op Nintendo platformen (om er eens een paar te noemen: Bravely Default/Second, Final Fantasy Explorers, Tokyo Mirage Sessions, Xenoblade Chronicles / X, ...). Dat zijn vaak de games die niet zo snel goedkoper worden en al snel niet meer verkocht worden (en daarná moeilijk tweedehands te vinden zijn). Ook de wat oudere games zouden handig zijn, maar als je aan tweedehands begint: dan wel mét foto's van het product dat ik krijg! Ook de achterkant, zodat ik als klant niet voor verrassingen kan komen te staan (bijv. dat het doosje in het Frans is, om maar iets raars te noemen)!
Voor merchandise in het algemeen ben ik ook wel te vinden.

Trouwens, een webwinkel met een groot assortiment komt veel betrouwbaarder over dan één met maar een paar producten (per categorie)...!

Een goede reactietijd voor klantenservice: Overdag het liefst binnen een uur, maar toch uiterlijk de volgende (werk)dag. Als ik na twee dagen nog geen antwoord gekregen heb ga ik er meestal maar gewoon achteraan bellen. Een telefoonnummer op je site zou dus handig zijn!

Over folders: Denk je dan aan fysiek (geen interesse, ik heb niet voor niets een nee/ja sticker) of per e-mail?
Áls je iets hebt waardoor ik geïnteresseerd ben in je shop (een hele goede aanbieding, of producten die ik niet zomaar ergens anders kan krijgen) dan ben ik meestal gek genoeg om bij het bestellen een vinkje bij "nieuwsbrief ontvangen" te zetten. Maar als ik vervolgens drie keer in de week algemene mails krijg zonder goede aanbiedingen of iets waar ik ook maar enige interesse in heb, dan schrijf ik me direct uit. Met andere woorden: stuur alleen nieuwsbrieven als je een aanbieding hebt, of als je iets nieuws en bijzonders hebt (dus NIET simpelweg dat de nieuwste game "nú beschikbaar" is; met alle respect, jouw nieuwsbrief is NIET de plaats waar ik van het bestaan van de nieuwste games hoor).

Een afhaallocatie bij mij op fietsafstand zou altijd handig zijn als ik daarmee onder een paar euro verzendkosten uit kom.

Wat betreft verzendtijd: zelfde dag verzonden zou handig zijn, maar is voor mij geen must. Volgende (werk)dag is ook goed, maar niet later dan dat. En pre-orders uiteraard een dag vantevoren zodat ik ze op releasedatum in huis heb!

"Updates over je bestelling": Een verzendbevestiging (d.w.z. een e-mail met "uw bestelling is verzonden") is een must. Verdere track en trace zou handig zijn, maar hoeft ook niet per sé.

Ideal is zeker nodig (zonder meerkosten!) en ook Paypal zou handig zijn (voor buitenlandse klanten, en voor mij persoonlijk alleen als het niets extra kost. Dat is namelijk makkelijker en veiliger dan Ideal). Een optie voor creditcards voegt niets toe, dat kan ook rechtstreeks via Paypal. Vooraf overmaken vertrouw ik persoonlijk nooit.

Als je een feedbackformulier aanbiedt: hou het simpel en laat duidelijk blijken dat je de feedback in het openbaar op je site zet (ik neem aan dat dat de bedoeling is). En zet daar vooral GEEN echte namen van klanten bij!

Over een forum voor vragen/klachten: Dat is iets waar ik echt absoluut NIET aan zou beginnen. Al ik als klant een klacht heb over service, neem ik graag "onder vier ogen" contact op met jullie; het liefst via een simpel webformulier. Als ik vragen of klachten heb over een game dan doe ik dat wel op andere forums (zoals hier), niet op een commerciële site die games verkoopt.

En nog een laatste punt: Maak het alsjeblieft NIET verplicht om een account aan te maken bij een bestelling, en laat me gewoon de bestelstatus zien met de combinatie email en ordernummer. Ik heb al veel te veel wachtwoorden die ik moet onthouden.
Gepost door: Dinegs op 29-12-2016 00:59

Beste Dinegs,

Hartelijk dank voor uw mening.
Met uw laatste punt ben ik het volledig eens, en dit zal ik ook toevoegen aan het plan.

Quote:
1. Ga je games ook inkopen? Of ga je alleen de Nieuwste games aanbieden?

Misschien iets zoals CEX heeft. Stel je kijkt bij final fantasy XV dan staan er 3 opties:

Te koop voor bv €40
Wij kopen voor €25,-
Wij geven een kadobon van €35.-

2. Ga met thema's zoals black friday, kerst etc mee
Bied hoge kortingen aan op bv black friday

3. Geef vaste klanten meer voordeel dan nieuwe klanten.

Ik zie bijvoorbeeld mensen die een nieuw account op bijvoorbeeld zavii openen en een 10 euro kortingscode krijgen terwijl zij voor de eerste keer daar wat bestellen. Wanneer ben je vaste klant? Ja dat is moeilijk vast te stellen. Misschien kun je het volgende hanteren? 10x iets besteld--> 15% korting op volgende bestelling. 20x iets besteld --> 20% enz

4. Klantenservice naar mijn mening belangrijkste wat er kan zijn. Goeie en vriendelijke mensen in dienst nemen. Anders raak je klanten kwijt. Ik bijvoorbeeld koop niks meer bij Nedgame omdat het personeel mij als oud stront heeft behandeld

5. Gratis retourneren en verzendkosten WTF absoluut niet!!

6. Niet de prijs omhoog gooien bij een actie. Het gebeurt soms weleens dat een winkel de prijzen eerst 10% omhoog gooit en dan 10% korting aanbiedt. Niet doen dus!!

7. Import games uit het buitenland! Beetje zoals die viezeriken van Nedgame dat doen

8. Games goed verpakken bij verzenden. Niet zoals wehkamp en plastic zak om de game doen en domweg opsturen.

9. Achteraf of in termijnen betalen?

10. OP DE DAG VAN RELEASE LEVEREN EN GEEN DAG LATER

11. Misschien de laagste prijsgarantie toepassen? Als je ziet dat allyourgames een game voor €40 aanbiedt dan bied jij hem voor een paar euro's goedkoper aan.

12. Spaarpunten? Bij iedere game een bepaald aantal spaarpunten. In te wisselen voor merchandise of misschien zelfs een game. Stempelkaart kan ook. Hadden ze bij Nedgame vroeger. Maak een digitale stempelkaart en bij elke €50,- euro die een klant besteedt, krijgt hij een stempel op zijn digitale stempelkaart. 12 stempels is een kadobon of zo iets dergelijks.

13. Loopt de zaak goed verkoop dan kadobonnen

14. Meerdere filialen over heel Nederland als her kan. Niet alleen in Amsterdam gaan zitten maar ook in bijvoorbeeld Zwolle, Arnhem etc. Kijk gewoon naar de drukste hoofdsteden/steden. Maak het dus bereikbaar voor iedereen.

Als ik nog meer weet laat ik het zeker weten



Gepost door: Hasantje op 29-12-2016 00:21

Beste Hasantje,

Bedankt voor uw mening, ik zal dit meenemen in de plannen.

Onze hoofdvestiging komt waarschijnlijk in Utrecht , en een nevenvestiging in Arnhem
In termijnen betalen zal helaas geen optie zijn, dit om misverstanden te voorkomen.
Games worden stevig verpakt, zodat ze niet verschuiven tijdens het transport. Of in een bubbelenvelop, of in een stevige kartonnen envelop.

Skull_kid edit: Graag geen dubbelposts maken. En misschien is het ook een idee om niet de gehele post te quoten, want dat zorgt voor gigantisch lange pagina's.
Rotjong
Door Rotjong (1105 reacties) op 29-12-2016 12:59
Trekken aan een dood paard... digitaal doet een flinke opmars imo. Ik speur het internet niet meer af op zoek naar de goedkoopste titels om daar vervolgens een dag op te moeten wachten. Koop ze liever digitaal en speel binnen 30 minuten. Las laatst ergens dat de btw van 21 naar 6 procent kan op digitale producten dus als de games dan nog 15% goedkoper worden, kopen steeds minder mensen games op disc.
XBL : rotjong666 Voeg me toe!
Door TipsAndShopp (11 reacties) op 29-12-2016 13:03
Beste mensen,

Iedereen alvast bedankt voor alle toevoegingen!
Wij zullen dit meenemen in de plannen, en vragen/opmerkingen blijven altijd welkom.

Met vriendelijke groet,

TipsAndShopp
MasterSS
Door MasterSS (3109 reacties) op 29-12-2016 13:23
Gaat nix worden met TipsAndShopp
PS Vita Verzamelaar. Ennuh: can't touch this du dududu dudu dudu cant tough this. Geen idee voor een leuk signature...
Misterdoa1983
Door Misterdoa1983 (8265 reacties) op 29-12-2016 13:35
Quote:
Gaat nix worden met TipsAndShopp
Gepost door: MasterSS op 29-12-2016 13:23

Waarom niet?
PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417
Door TipsAndShopp (11 reacties) op 29-12-2016 13:57
Quote:
Gaat nix worden met TipsAndShopp
Gepost door: MasterSS op 29-12-2016 13:23

Beste MasterSS,

De naam van dit account, zal niet de bedrijfsnaam worden.

Met vriendelijke groet,

Techmode
Door Techmode (6185 reacties) op 29-12-2016 14:53
Quote:
Trekken aan een dood paard... digitaal doet een flinke opmars imo. Ik speur het internet niet meer af op zoek naar de goedkoopste titels om daar vervolgens een dag op te moeten wachten. Koop ze liever digitaal en speel binnen 30 minuten. Las laatst ergens dat de btw van 21 naar 6 procent kan op digitale producten dus als de games dan nog 15% goedkoper worden, kopen steeds minder mensen games op disc.
Gepost door: Rotjong op 29-12-2016 12:59

Heb je wel gelijk in, maar hier is het internet goed, maar fysiek zal altijd bestaan. Digitaal zal nooit zo goedkoop worden als fysiek. Aangezien je bij digitaal geen ruimte voor andere spellen hoeft te maken. Nu heb je al veel concurrentie op fysiek, dus om echt levensrecht te hebben, moet je je echt iets specifiek bieden.
PSN: Techmode Xbox Live: PSTechmodePS
Rotjong
Door Rotjong (1105 reacties) op 29-12-2016 15:14
Quote:
[..]

Heb je wel gelijk in, maar hier is het internet goed, maar fysiek zal altijd bestaan. Digitaal zal nooit zo goedkoop worden als fysiek. Aangezien je bij digitaal geen ruimte voor andere spellen hoeft te maken. Nu heb je al veel concurrentie op fysiek, dus om echt levensrecht te hebben, moet je je echt iets specifiek bieden.
Gepost door: Techmode op 29-12-2016 14:53

Ben benieuwd wat de toekomst brengt, prijzen van games die net uit waren zoals Forza 3 waren met Black Friday al €40,- digitaal. Op de officiële store. Doe daar Keys oo eBay, G2A en Kingin bij en met een beetje geluk koop je je games voor 35-40. Vroeger liep ik met mn oma helemaal naar de speelgoedwinkel om een game uit te zoeken, mijn kinderen vragen gewoon "pappa pappa mag ik peggle 2 downloaden" tijden veranderen. Beetje hetzelfde als een videotheek of cd winkel willen beginnen nu :-)


XBL : rotjong666 Voeg me toe!
Dinegs
Door Dinegs (559 reacties) op 29-12-2016 15:24
Ehh.... misschien vergis ik me, maar volgens mij is 90% van de (fysieke) games nog steeds goedkoper fysiek te krijgen (evt. tweedehands) dan digitaal. Daar komt bij dat je bij digitaal je geld gewoon kwijt bent als je een spel toch maar niets vindt, terwijl je fysieke games gewoon kan doorverkopen. En dat harde schijven ook niet goedkoop zijn, terwijl fysieke games (behalve PS4/Xbone.....) bijna geen ruimte innemen, en bovenal dat ik als gamer en verzamelaar gewoon al mijn games wil bewaren en uit wil stallen. Dat kan niet digitaal, en voor bewaren ben je afhankelijk van de ondersteuning van de fabrikant. Dus als over 20 jaar opeens de harddisk van je oude Playstation besluit te crashen.... ben je écht alles kwijt en krijg je het niet meer terug.

Kortom: iedereen zijn eigen mening, maar ik heb véél liever fysiek dan digitaal. En trouwens, platen (en platenwinkels) zijn juist weer helemaal in.
Switch FC: SW-5664-6245-0416, Pokémon Go: 7208 9996 6100, trade aanbod: r93.nl/nior
Techmode
Door Techmode (6185 reacties) op 29-12-2016 15:26
Quote:
[..]

Ben benieuwd wat de toekomst brengt, prijzen van games die net uit waren zoals Forza 3 waren met Black Friday al €40,- digitaal. Op de officiële store. Doe daar Keys oo eBay, G2A en Kingin bij en met een beetje geluk koop je je games voor 35-40. Vroeger liep ik met mn oma helemaal naar de speelgoedwinkel om een game uit te zoeken, mijn kinderen vragen gewoon "pappa pappa mag ik peggle 2 downloaden" tijden veranderen. Beetje hetzelfde als een videotheek of cd winkel willen beginnen nu :-)


Gepost door: Rotjong op 29-12-2016 15:14

Klopt maar games zijn veel groter qua download grootte en zullen groter worden, en hier in NL of DE is het wel te doen, maar ergens anders niet. Nou videotheek of cd ligt anders, omdat dat veel via download gaat, games veel minder. Maar er zijn al veel online game winkels, die al goede prijzen en service bieden, dus om als nieuweling hier bestaansrecht te hebben, dien je iets unieks te bieden of lagere prijzen of extra service te bieden.

PSN: Techmode Xbox Live: PSTechmodePS
[Begin]  |1|2|3(3)  [Eind]