Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

BCC levert game niet

[Begin]  |1|2|3|4|5(5)  [Eind]
Fant
Door Fant (12238 reacties) op 12-01-2010 00:09
sorry hoor, ligt het aan mij of komt dit wat sneu over? Kom op, had je nou echt verwacht 2 games te krijgen voor 5 euro? De productiekosten van die bundel zullen niet ver onder die 5 euro liggen... Sommige dingen zijn gewoon overduidelijk fouten. Zo kan ik me nog herinneren een aantal maanden geleden Mafia II voor 6 euro te pre-orderen. Natuurlijk werd die geannuleerd, niets vreemds aan. Dit ook niet. De bundels mogen dan misschien niet los verkocht worden, er zijn wel gewoon veel winkels die dit doen, dus zo illegaal zal het wel niet zijn. Hiermee naar Kassa gaan vind ik echt belachelijk, en zonde van hun (en jullie) tijd eigenlijk. Als je iets bestelt wat zo duidelijk een fout is neem je altijd een gok, bij de Free Record Shop een tijdje geleden ging het goed, en kregen mensen lekker hun Mirror's Edgen voor 9 euro enz. Dit keer gaat het niet helemaal zoals wij budgetgamers gehoopt hadden. Jammer, volgende keer beter zou ik zeggen... Kocht deze bundel zelf voor een tientje 'tweedehands'(nog in seal), zou zelf dit gewoon lekker te laten rusten en dat ook doen...
Hey, ik ben geen olifant
The Chosen One
Door The Chosen One (736 reacties) op 12-01-2010 00:10
http://forum.xboxworld.nl/showthread.php?goto=newpost&t=134880

Zie daar voor meer gedoe en klagende mensen over de bcc deal.
www.invelos.com/dvdcollection.aspx/The%20Chosen%20One Mijn legale overzichtelijke dvd collectielijst *proud* (altijd onder constructie)
Wouter
Door Wouter (1084 reacties) op 12-01-2010 00:32
Ik ben wel benieuwd hoe BCC hier op gaat antwoorden, maar echt een ramp lijkt het me niet en er zijn ook niet echt ´gedupeerden´, dus echt serieus zullen 'instanties' het niet nemen denk ik. Sowieso lijkt het mailtje in de openingspost me veel te onprofessioneel om de BCC ook maar een beetje serieus te worden genomen...

Maargoed, veel succes mensen! Hoop dat jullie die bundels gewoon gratis krijgen
Door Aad Bilnaad (313 reacties) op 12-01-2010 00:33
Quote:
sorry hoor, ligt het aan mij of komt dit wat sneu over? Kom op, had je nou echt verwacht 2 games te krijgen voor 5 euro?
Gepost door: Fant op 12-01-2010 00:09

Tot hier heb ik gelezen en niet verder. Weet jij wel eens wat er hier aan de hand is? Ik zou je eerst maar even inlezen voordat je zulk soort dingen roept want dit slaat helemaal nergens op. Zeg dan niks als je niemand dit koopje (want het was wel degelijk te koop) gunt. Of was je zelf te laat met bestellen?
Fant
Door Fant (12238 reacties) op 12-01-2010 00:53
Quote:
[..]

Tot hier heb ik gelezen en niet verder. Weet jij wel eens wat er hier aan de hand is? Ik zou je eerst maar even inlezen voordat je zulk soort dingen roept want dit slaat helemaal nergens op. Zeg dan niks als je niemand dit koopje (want het was wel degelijk te koop) gunt. Of was je zelf te laat met bestellen?
Gepost door: Aad Bilnaad op 12-01-2010 00:33
had toch maar doorgelezen. Ik heb deze bundel al een flinke tijd thuis liggen. Had makkelijk kunnen bestellen als ik wou toen, maar niet gedaan omdat ik hem al had dus. Ik gun het jullie wel hoor, maar ik vraag me toch heel erg af of het al dat gedoe nou waard is... Ik weet wat er aan de hand is, jullie bestellen 2 games voor 5 euro en krijgen die niet, terwijl sommigen ze wel kregen. Ja, heel erg jammer, klopt, maar het kan gebeuren. En ik ga niemand tegenhouden juridische stappen te ondernemen en alles, maar ik vind het zelf nogal overdreven voor iets van 5 euro... Zelfs al is het een principekwestie.
Hey, ik ben geen olifant
Skull_kid
Door Skull_kid (38946 reacties) op 12-01-2010 01:04
Rol: Forum Moderator
@Fant: Ik begrijp je punt, maar je moet niet vergeten dat ze een groot deel van de mensen WEL hebben uitgeleverd en een groot (misschien wel groter) deel NIET.
Dat ze daarna gaan liegen over dat het een prijsfout was (bijna een maand na dato) en dat de game nog wel te bestellen is voor de "aanbiedingsprijs" (die 30 euro boven de adviesprijs ligt), daar gaat het om.
Het gaat mij niet om de 5 euro, want die krijg ik gewoon terug. Het is nu echt een principekwestie, namelijk dat een bedrijf liegt tegenover de klanten.

Je noemt ook nog eens de reden dat je niet kan verwachten dat je 2 games voor 5 euro krijgt, terwijl dit helemaal niet zo gek is. Denk maar aan de Lego Indiana Jones + Kung Fu Panda bundel, die was 9,99 online (zelfde dag gevonden als deze BCC aanbieding). Die had ik de volgende dag al in huis.

Als het nou 0,95 euro was, ok. Of normaal een game van 60 euro die opeens 4,95 kost, tja, dan kan je verwachten dat het een prijsfout is. Echter, een game die normaal rond de 15 euro kost, kan in een actie best 4,95 worden. Als ze er echt niet vanaf komen is het goedkoper om ze te verkopen met wat verlies dan dat je ze opgeslagen moet houden.

En ik denk echt dat het gewoon een voorraadprobleem is. Hadden ze dat gezegd in het mailtje, dan had ik me daar direct bij neergelegd, maar nu is het gewoon een slappe smoes.
❍ᴥ❍
Fant
Door Fant (12238 reacties) op 12-01-2010 01:08
ja, daar heb je wel een punt, ze zitten je wel gewoon voor te liegen, en je blijkbaar als consument ook wel heel dom inschatten. Mijn excuses voor de misschien iets te felle reactieEn nu naar bed
Hey, ik ben geen olifant
Skull_kid
Door Skull_kid (38946 reacties) op 12-01-2010 01:35
Rol: Forum Moderator
@Fant: Het is al goed. Ik kan nooit boos worden op een dansende olifant. Heb jij geluk
Nu inderdaad bedtijd. Truste! Morgen weer een dag om te klagen
❍ᴥ❍
DAY
Door DAY (192 reacties) op 12-01-2010 05:27
Ik vind het jammer dat jullie de games niet hebben gekregen, maar juridisch is de winkel volgens mij niet fout. Als de winkel jullie geld heeft gehouden en niet levert, dan wel, maar de winkel geeft jullie het geld terug. Ik kan even niet het juistte wetsartikel vinden en heb er nu in de nacht ook neit veel zin in , maar dit mag. Een bedrijf mag een consument weigeren, zolang het maar niet in strijd is met de universe verklaringen van de rechten van de mens.

Ik kan niet precies terugvinden wanneer jullie allemaal hebben besteld, maar mogelijk kunnen jullie rente terugkrijgen over de periode dat jullie niet over het te betalen bedrag hebben kunnen beschikken. Dat is het beste wat jullie volgens mij eruit kunnen halen.

Trouwens kudo's voor de goede service van Xboxhome. Zij hadden destijds de SF4 TE arcadestick op hun site staan voor 130 en toen had ik die daar gepreordered. Later is de prijs omhooggegaan naar 150 Euro en zij hebben toch gewoon geleverd.
Door ThymeS (744 reacties) op 12-01-2010 07:19
Ik heb 't wel ontvangen

Bovendien vind ik het terecht dat jullie er werk van maken. En om nou te zeggen 'het is maar 5 euro' vind ik onzin: het is gewoon een principe.
Sc0pe
Door Sc0pe (479 reacties) op 12-01-2010 08:18
Quote:
sorry hoor, ligt het aan mij of komt dit wat sneu over? Kom op, had je nou echt verwacht 2 games te krijgen voor 5 euro? De productiekosten van die bundel zullen niet ver onder die 5 euro liggen... Sommige dingen zijn gewoon overduidelijk fouten. Zo kan ik me nog herinneren een aantal maanden geleden Mafia II voor 6 euro te pre-orderen. Natuurlijk werd die geannuleerd, niets vreemds aan. Dit ook niet. De bundels mogen dan misschien niet los verkocht worden, er zijn wel gewoon veel winkels die dit doen, dus zo illegaal zal het wel niet zijn. Hiermee naar Kassa gaan vind ik echt belachelijk, en zonde van hun (en jullie) tijd eigenlijk. Als je iets bestelt wat zo duidelijk een fout is neem je altijd een gok, bij de Free Record Shop een tijdje geleden ging het goed, en kregen mensen lekker hun Mirror's Edgen voor 9 euro enz. Dit keer gaat het niet helemaal zoals wij budgetgamers gehoopt hadden. Jammer, volgende keer beter zou ik zeggen... Kocht deze bundel zelf voor een tientje 'tweedehands'(nog in seal), zou zelf dit gewoon lekker te laten rusten en dat ook doen...
Gepost door: Fant op 12-01-2010 00:09

fant je begrijpt toch wel dat dit al lang niet meer om die 4,95 of de game zelf gaat... het gaat om het mailtje. En dat debiele alternatief wat ze je aanbieden. Het feit dat je niet serieus genomen wordt en ze op deze manier geld aan je willen verdienen is een schande!
Door Ps3aanu (103 reacties) op 12-01-2010 08:25
ik ben zelfs nog naar de winkel gegaan en heb gevraagt of de prijs klopt toen hebben ze dit spel voor mij bij een ander filiaal besteld en een factuur gemaakt met daarop dezelfde prijs van 4,95 straks maar eens even langs vragen hoe dat nou zit met die type fout
UniX-Thanatos
Door UniX-Thanatos (219 reacties) op 12-01-2010 09:17
Winkels behouden het recht om orders te annuleren, mits ze inderdaad netjes en binnen een redelijke termijn het geld terugstorten. Ik snap je punt over het alternatief, 49,95 is idd. belachelijk, echter zijn er genoeg winkels die games aanbieden voor 69,95 die elders al voor de helft verkrijgbaar zijn.

Denk dat je er beter aan had gedaan een winkel binnen te stappen en de winkelmanager te confronteren met de situatie. Face to face werkt sowieso beter dan een boze mail.

Anyway, ik begrijp je teleurstelling wel hoor Skull_Kid.
www.UniX-CLAN.nl | PS3 | PC | LAN & WAN Gaming Clan...
Skull_kid
Door Skull_kid (38946 reacties) op 12-01-2010 09:56
Rol: Forum Moderator
Helaas kan ik niet zomaar een BCC binnenstappen, aangezien ik in het buitenland woon.

Ik hoop op een mooie uitkomst, anders is het jammer maar helaas.
Moet eerlijk toegeven dat ik PURE al heb, het ging me puur (haha) en alleen maar om Lego Batman

We wachten af!
❍ᴥ❍
Door Siriusmushroom (77 reacties) op 12-01-2010 09:56
Okee,

ik heb de game ook besteld en ben ook afgescheept met zo een mailtje.

Als klant voel ik me niet serieus genomen door BCC, gezien anderen de bestelling wel netjes ontvangen hebben en mij dezelfde games worden aangeboden voor, jawel hoor, het tienvoud van het originele bedrag!

Nu dat er eens iets fout gaat met de prijsaanduiding snap ik, maar het tienvoud?

Als er dan iets fout gaat met de prijs dan lijkt het mij nogal logisch dat iedereen of de bestelde producten krijgt of niet. Het lijkt wel alsof BCC zelf een grote inschattingsfout heeft gemaakt, zijn eigen backstock heeft willen verkopen, en nu de klanten opzadelt met hun eigen fout.

Dit is de slechtste ervaring ooit die ik met een onlineshop heb meegemaakt. De aanbieding was dan ook uitzonderlijk, maar ik had nooit verwacht dat de uitlevering nog uitzonderlijker zou worden...

Om dan nog maar van de bereikbaarheid van de shop te zwijgen, ik heb nu al 5maal gebeld en telkens zijn er minstens 5wachtenden voor mij. En op emails reageren ze blijkbaar niet. Echt slecht gewoon.
Door Siriusmushroom (77 reacties) op 12-01-2010 10:39
voor hen die dit willen proberen, bellen heeft geen zin

BCC WANT HET DRAAIT NIET OM DE PRODUCTEN, MAAR OM U staat er boven aan hun site

de meneer aan de telefoon wist hun slogan goed ten uitvoer te brengen.

Ja meneer indien u zegt dat de games aan die prijs zijn uitgeleverd dan dient u hiervoor harde bewijzen in te dienen...WAAAAAT Dus je gaat mij vertellen dat ze die games uitleveren aan die prijs maar dit nergens in hun eigen systeem kunnen terugvinden????????????????

Het draait om mij, dus ik moet maar harde bewijzen aanleveren hiervan. Harde bewijzen, ja klinkt klantvriendelijk niet?

Ik heb nog een mail gestuurd naar hun order afdeling en hun verzocht mij snel van antwoord te dienen, een linkje naar dit topic erbij zodat ze de foto zelf ook kunnen zien en een vermelding erbij dat ik de mensen die in eenzelfde bootje zitten op de hoogte zal houden van een eventueel antwoord van hun kant.

Maar dit slaat toch echt alles, ze liegen dat het zwart ziet daar, en dan moet jij als klant hier 'harde bewijzen' van aanleveren??? Denken ze dat klanten niets anders te doen hebben dan valse beschuldigingen verzinnen? Je gaat je als klant nog schuldig voelen dat je er uberhaupt over begonnen bent...

ktugach
Door ktugach (21139 reacties) op 12-01-2010 10:41
Rol: Administrator
Ik heb de game ook ontvangen hoor Heb alleen alles qua factuur al weggedaan.
J-roen
Door J-roen (1391 reacties) op 12-01-2010 10:48
dit hele verhaal doet de shopsurvey van BCC in ieder geval ook geen goed...
check ook ons forumpiej , http://www.funnyforum.nl
Door UserVerwijderd69 (742 reacties) op 12-01-2010 11:03
Als dat spel niet verkocht mag worden is aankoop ervan heling en dus kei hard strafbaar! Wees blij dat ze je geen kopie verkocht hebben.
Skull_kid
Door Skull_kid (38946 reacties) op 12-01-2010 11:16
Rol: Forum Moderator
Nog even 1 ding melden: Ik zie nu een heleboel negatieve (terecht trouwens) shopreviews verschijnen.
Mocht het toch zo zijn dat ze de game WEL verschepen (je weet nooit), dan moet je natuurlijk wel even je review aanpassen.
De review zal er niet veel beter van worden, maar het moet wel zo zijn dat de reviews representatief blijven. Dus wordt je order alsnog afgehandeld, meld/wijzig dit dan in je shopsurvey en pas het cijfer aan waar jij het nodig vindt.

Ik zeg dus niet dat je het cijfer aan MOET passen! Ik vraag of je de review aan wil passen.
❍ᴥ❍
[Begin]  |1|2|3|4|5(5)  [Eind]