Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

BCC levert game niet

[Begin]  |1|2|3|4|5(5)  [Eind]
Door Aad Bilnaad (313 reacties) op 12-01-2010 13:01
ktugach edit: geen persoonlijke emails van medewerkers plaatsen aub

Een adres waar je kunt klagen. Hou het wel een beetje netjes aub. Ik kan begrijpen dat iedereen boos is, vooral direct na het lezen van zo'n raar mailtje. We zijn nu een dag verder dus hopelijk is iedereen een beetje afgekoeld en kunnen we op een normale manier proberen te krijgen waar we recht op hebben.

EDIT:
zo jij bent er snel bij zeg....

Pm me maar voor het adres voor degenen die een mailtje willen sturen naar de Webshop Manager van BCC.
ktugach
Door ktugach (21138 reacties) op 12-01-2010 13:07
Rol: Administrator
Ik wil hier trouwens geen bcc-bash topic (zie net een user bccgoaway die zich heeft geregistreerd...) van maken, dus wel graag inhoudelijke reacties.
Door Aad Bilnaad (313 reacties) op 12-01-2010 13:14
Wat ik dus zei hierboven. Hou het wel netjes als je een mail stuurt. Pm me maar voor het emailadres.
LostBoyNL
Door LostBoyNL (1635 reacties) op 12-01-2010 15:53
Ja hier het zelfde mailtje gekregen met leugen, ik heb ook een al een mail terug gestuurd en dit is de reactie:

Quote:
Goedendag Dennis,



Uw pakketje wordt niet verstuurd. Er zijn inderdaad klanten welke deze games wel ontvangen hebben, deze hebben erg mazzel.



Met vriendelijke groet,

Michel t. C.
Webshop manager

BCC elektro-speciaalzaken B.V.
Postbus 75513 · 1118 ZN Schiphol
Bellsingel 61 · 1119 NT Schiphol Rijk

T +31 (0)20 6556 500

Email is Skull_kit edit: Het is niet de bedoeling dat je persoonlijke gegevens zonder toestemming gaat plaatsen.
Twizzler
Door Twizzler (1865 reacties) op 12-01-2010 16:09
Soms heb je geluk en soms pech.
Ook al is het een gratis game, je kan wel op je blote voeten aanvoelen dat de aanbieding niet klopt inclusief verzendkosten van pakketpost.

De voorraad is duidelijk op en dat komt voornamelijk door de hebberigheid van de budgetgamers die meerdere exemplaren hebben besteld.
Volgende keer beter.
Wat een gezeur zeg. Het enige waar ik mij over verbaas is dat BCC een NOT FOR RESALE game loopt te verkopen via de webshop.

Op naar de volgende leuke deal!
XanaduNL
Door XanaduNL (1910 reacties) op 12-01-2010 16:12
Inderdaad, jammer voor degene die het mislopen.
Maar om ze nou lastig te gaan vallen ervoor... zo zorg je alleen maar voor minder stunts in de toekomst.
Tweakers.net topic over legaal gamekeys kopen: http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1479625/
Door Siriusmushroom (77 reacties) op 12-01-2010 16:12
ik vind toch dat BCC ich hier wel heel erg makkelijk vanaf maakt.

En nog mooier aangezien de webshop manager gewoon toegeeft dat de spellen dus wel degelijk verstuurd zijn voor die prijs!!!

Ik kan me moeilijk voorstellen dat een winkel zijn verkoopcontract wat ze met een consument gesloten hebben willekeurig kan nakomen dan wel cancelen...

Toch vreemd dat een shop dit doet en hiermee vele klanten tegen het hoofd stoot terwijl het nakomen van hun contract met ons hen wellicht enkele euros meer gekost zou hebben.

WANT HET DRAAIT NIET OM DE PRODUCTEN? MAAR OM U

Jazeker

en ik begrijp al helemaal niet hoe het komt dat enkele van onze forumleden het opnemen voor BCC, jullie hebben gelijk dat de communicatie netjes moet blijven. Maar als jij een bestelling plaatst bij een bedrijf, daar al 2weken op zit te wachten, in de tussentijd leest dat mensen de bestelling wel al ontvangen hebben, en dan zo een mail ontvangen.....

Een bedrijf wat rechtuit liegt en zich er dan ook nog niet eens voor verontschuldigt wanneer het dit zelf toegeeft...Ja wij hebben gelogen en nu zoek je het maar uit verder, dat is wat de manager in zijn mail zet als je tussen de regeltjes door leest. Goed bezig daar bij BCC

Skull_kid
Door Skull_kid (38946 reacties) op 12-01-2010 16:13
Rol: Forum Moderator
Ach, BCC mag stunten wat ze willen, ik bestel er niets meer.

Maargoed, ik heb nog geen reactie gehad op mijn mailtje. Typisch. Gaan ze nu weer een groep mensen niet voorlichten?
❍ᴥ❍
Baz
Door Baz (2721 reacties) op 12-01-2010 16:31
Quote:
Ja hier het zelfde mailtje gekregen met leugen, ik heb ook een al een mail terug gestuurd en dit is de reactie:

[..]

Email is Skull_kit edit: Het is niet de bedoeling dat je persoonlijke gegevens zonder toestemming gaat plaatsen.
Gepost door: LostBoyNL op 12-01-2010 15:53

Kort maar krachtig.
Lom0r
Door Lom0r (1213 reacties) op 12-01-2010 16:45
Ik vraag me erg af of ze niet beschermt kunnen worden tegen iets als dit onder de noemer "druk en zet fouten voorbehouden". Hoewel ik niet weet hoe de zaken werken met verschepen van spullen uit zo'n groot bedrijf denk ik dat de medewerkers er niet naar zullen kijken wat er op het bonnetje staat en dus als ze door een fout(laten we aannemen dat het zo is) gewoon alles inpakken en versturen dan kan het best zijn dat de een het wel binnen krijgt en de ander die het niet heeft net achter het net vist omdat ze de fout ontdekt hebben.

Echter is een maand wachten op een pakje/reactie wel erg lang als ze dit doorkregen zou je bijna de dag zelf nog een mailtje verwachten.
Door UserVerwijderd69 (742 reacties) op 12-01-2010 17:00
Quote:
Ach, BCC mag stunten wat ze willen, ik bestel er niets meer.

Maargoed, ik heb nog geen reactie gehad op mijn mailtje. Typisch. Gaan ze nu weer een groep mensen niet voorlichten?
Gepost door: Skull_kid op 12-01-2010 16:13

Gelul, als ze over een maand een super aanbieding hebben dan koop je er toch wel. Als BG forum mod mag je je wel iets volwassener gedragen. Zoals al meer gezegd wordt in dit topic: als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dit meestal ook. Het verloop van het topic is imo zeer triest. Ja, je baalt er van maar kom op zeg....
Skull_kid
Door Skull_kid (38946 reacties) op 12-01-2010 17:11
Rol: Forum Moderator
Nee, geen gelul, ik bestel daar niets meer. Ik ben daar heel duidelijk in.
Ooit ben ik heel slecht geholpen bij MediaMarkt, sinds toen ben ik er niet meer geweest (want dat was niet de eerste keer dat ze slecht hielpen).

Ik ik zie niet wat er onvolwassen aan is. Ik zeg alleen maar dat ik er niet meer bestel.
En zoals al zo vaak gezegd, het gaat om het principe, want het geld krijgt iedereen gewoon terug.

En het argument "Als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dit meestal ook" is loos, want 4,95 voor die bundel is helemaal niet zo gek (49,50 echter wel).

Maargoed, ik wacht rustig een reactie af en zoals ik al eerder zei: Mochten ze het niet meer versturen, jammer dan. Maar ik heb het wel geprobeerd.
❍ᴥ❍
Elconquistador
Door Elconquistador (2422 reacties) op 12-01-2010 17:12
Quote:
[..]

Gelul, als ze over een maand een super aanbieding hebben dan koop je er toch wel. Als BG forum mod mag je je wel iets volwassener gedragen. Zoals al meer gezegd wordt in dit topic: als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dit meestal ook. Het verloop van het topic is imo zeer triest. Ja, je baalt er van maar kom op zeg....
Gepost door: Djpdjpnl op 12-01-2010 17:00

Ja dat is wel jammer. Je hebt als consument geen fuck te zeggen tegen dit soort bedrijven. Blijft een vreemde actie en deze prijs was helemaal niet te mooi om waar te zijn. Ik denk dat velen met mij deze games anders nooit zullen kopen als ze voor meer dan 5 (misschien 10) euro worden aangeboden.
Valthyr
Door Valthyr (6163 reacties) op 12-01-2010 17:40
Quote:
...
En het argument "Als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dit meestal ook" is loos, want 4,95 voor die bundel is helemaal niet zo gek (49,50 echter wel).

...
Gepost door: Skull_kid op 12-01-2010 17:11

Gelijk heb je, ze halen de games als het ware gratis uit de Xbox bundels. Ik weet het niet zeker. Maar volgens mij staat er op die bundels zelfs aangegeven dat ze niet voor de losse verkoop zijn.
Hmm... Mehh.
Hunterking
Door Hunterking (3016 reacties) op 12-01-2010 17:42
Quote:
[..]

Gelijk heb je, ze halen de games als het ware gratis uit de Xbox bundels. Ik weet het niet zeker. Maar volgens mij staat er op die bundels zelfs aangegeven dat ze niet voor de losse verkoop zijn.
Gepost door: Valthyr op 12-01-2010 17:40

Klopt. Ik heb die van Kungfu panda + Indiana jones. Bol.com leverde toen alles met dit pakket er extra bij terwijl die ook al in de doos zat. Die in de doos zat stond op niet bestemd voor losse verkoop .
Gaming merchandise te koop!! --> http://www.marktplaats.nl/verkopers/8385151.html Statues | Figures | Art Prints | Collectibles
Chrono crosser
Door Chrono crosser (1825 reacties) op 12-01-2010 17:48
Even een gerucht uit de wereld helpen. Deze game verkopen is geen illegale aktie. Er staat op de verpakking niet: not for resale. BCC heeft een nogal goede verstandshouding met fabrikanten, dus je kan ervan uitgaan dat dit in overleg is gegaan met Microsoft. Als een fabrikant erachter komt dat je iets doet dat niet mag, dan heb je een serieus probleem als winkel.

Voorbeeld: het merk Bose hanteert bijvoorbeeld vaste prijzen. Wijk je ook maar een cent af van hun aangegeven prijs, dan zal de relatie tussen dat bedrijf en de winkel ook beëindigd worden. BCC zal dus ook niet het risico nemen om de relatie tussen hun en Microsoft in gevaar te brengen.

Dit soort prijsakties zijn daarentegen echt iets voor BCC.
Vaak zijn de artikelen allang uitverkocht in de webshop, maar heeft de winkel nog volop voorraad. Om van oude voorraad af te komen worden de prijzen afgeschoten. Staat zo'n artikel op dat moment nog wel in de webshop, dan zal de prijs op de webshop daar ook aangepast worden. Fouten in ons systeem komen dagelijks voor. Met duizenden artikelen en dagelijkse aanpassingen van prijzen is dat niet vreemd vind ik.

Zo heb ik hier Singstar ABBA voor de PS3 voor €5,- liggen. FIFA '09 voor de Wii voor (volgens mij) €5,-.En ook heel veel accessoires kosten bij mij nog maar €5,- tot €10,-. Dus dat deze game maar €4,95 kost kan heel goed kloppen. Als Microsoft een goedkeuring geeft om deze game te verkopen dan doet BCC dat. En BCC heeft over het algemeen nogal moeite om van zijn game-spul af te komen, en dan wordt het afprijzen totdat je zeker weet dat je ervan af komt.

Ik hoop dat mijn webshop beheerder een oplossing verzint voor jullie, maar zoals het er nu uitziet vrees ik het ergste. Jammer dat BCC door deze aktie wel klanten verloren heeft.
You can check out any time you like, but you can never leave...
RobbieP
Door RobbieP (278 reacties) op 12-01-2010 21:12
Mocht iemand nog echt de spellen willen hebben en om deze te krijgen willen verwijzen naar een wet, hier een tip:

34 art. 25 - Wanprestatie: Een tekortkoming van een der partijen in de nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenissen is wezenlijk, indien zij leidt tot zodanige schade voor de andere partij dat haar in aanmerkelijke mate wordt onthouden wat zij uit hoofde van de overeenkomst mag verwachten, tenzij de partij die tekort schiet, dit gevolg niet heeft voorzien en een redelijk persoon van dezelfde hoedanigheid in dezelfde omstandigheden het evenmin zou hebben voorzien.

BCC is in gebreke dat men de spullen niet levert, wat zij wel zou doen volgens de overeenkomst. Het feit dat men niet levert was te voorzien (aantal orders i.c.m. totale voorraad).

34 art. 46 lid 1 - Naleving: De koper kan nakoming door de verkoper van zijn verplichting eisen, tenzij de koper een recht heeft uitgeoefend dat onverenigbaar met deze eis.

Je kan de spellen dus eisen, tenzij je al hebt ingestemd met je geld terug te ontvangen. Nu zullen er ongetwijfeld wel wat haken en ogen aanzitten (mijn kennis van de wet is niet super), maar wellicht dat als aan deze wetten wordt gerefeerd er meer inzit dan een 'jammer maar helaas'.

Daarnaast is de wet in Nederland grotendeels gebaseerd op redelijkheid en billijkheid. De feiten dat BCC een overeenkomst met vermoedelijk een orderbevestiging geeft dat er meerdere personen deze actie hebben bekeken en hun goedkeuring hebben gegeven. Daarnaast is de prijs zeer laag, maar niet onmogelijk laag en heeft men dus in veel gevallen ook daadwerkelijk uitgeleverd.

Currently playing: Valkyria Chronicles, zal 'm toch een keer uit moeten spelen.
Niann-Tsyr
Door Niann-Tsyr (1776 reacties) op 12-01-2010 22:13
@RobbieP: Mag ik weten welke wet jij citeert?
"I love it when a plan comes together" (Hannibal - A-Team)
Gamein
Door Gamein (18 reacties) op 12-01-2010 22:22
in de game branche verkoop mag je zo laag met de prijs gaan als je zelf wilt. er is een inkoop, verkoop hoger of lager. je moet het zelf weten.
Door UserVerwijderd69 (742 reacties) op 12-01-2010 22:26
@RobbieP: en zo zijn er ook weer wetten die i.p.v. de consument, de winkelier beschermen. Het zal echt niet met een ctrl+c en ctrl+v geregeld zijn.
[Begin]  |1|2|3|4|5(5)  [Eind]