Eens

---

😼👞🧑🏻‍🦱🦀 ... " De Kat trapt de krullen van de Krab "

mijn pakketje is een week onderweg geweest dat vond ik wel vrij lang

Dat is lang. Ik had een DHL pakket vanuit de VS na 2 dagen al. Dat gezegd, gisteren een game gekregen die donderdag al op de bus kreeg en dat was ook van DHL.

Wederom daar zal je me niet direct over horen. Wel een issue was dat BCC het in een doosje verzond waardoor het niet door de bus kon maar daar kon DHL niets aan doen. Wel een probleem was dat DHL het rond 12 uur al afmeldde als bezorgd terwijl het pas rond 8 uur daadwerkelijk afgeleverd werd.

Hierdoor had ik al van "het is zoek". Was het gelukkig niet maar toch.

Dat te vroeg afmelden van pakketjes is idd ook erg irritant, dat heeft niks met drukte te maken, gebeurt al zo lang en vaak...


http://www.nu.nl/economie/6098019/postnl-voert-nieuwe-maatregelen-door-webwinkels-kunnen-minder-versturen.html

---

😼👞🧑🏻‍🦱🦀 ... " De Kat trapt de krullen van de Krab "

Had vorige week een brievenbus zending die vertraagd was en in de avond floept de status op "Sorry we hebben het niet gehaald".

Prima maar geef dan niet aan "pakket is mee met bezorger" maar pakket is op depot in afwachting van bezorging of zo. Dan weet de ontvanger ook waar men aan toe is.

Ik heb eindelijk mijn pakketje binnen. 8 dagen terug besteld. Ik zou het afgelopen zaterdag binnen krijgen maar de bezorger zei gewoon dat ik niet thuis was en heeft ook geen u was niet thuis briefje in de bus gedaan.. . Gewoon niet geweest dus.. .

Ik vind dat je in je posts echt even te makkelijk over een aantal zaken praat. Loop eens een dagje mee en je staat er anders in. Ruim 95% van de bezorgingen van PostNL is op tijd en 99,8% van die keren zonder enige problemen. Dus "vaak" is nogal relatief. Leuk die vergelijking met DHL op basis van een eigen ervaring, maar die volumes zijn eigenlijk onvergelijkbaar.

Dat ze niet direct pakketten naar een afhaalpunt sturen is JUIST goed. Naast het feit dat de meeste mensen aan thuis bezorgen de voorkeur geven, er veel afhaalpunten zoals vermeld gesloten zijn, is het namelijk de bedoeling dat we zoveel mogelijk thuis blijven. Mensen verplichten naar een afhaalpunt te gaan is dom in deze tijd.

En hoewel er echt wel wat te verbeteren valt, is het zo makkelijk om nu te gaan klagen over de service in de allerdrukste periode ten tijde van corona. Dat voelt een beetje als toen ik voor een zorgverzekeraar werkte en mensen dan boos werden omdat het druk was op 31 december. Niet wetende dat je bedrijf in medewerkers is verdubbeld enkel voor dit soort mensen in die periode.

Oja en die online meldingen worden in eerste instantie geautomatiseerd. Of verwacht je dat die bezorgers zelf een planning maken en een berichtje sturen voor 250 pakketten per dag?

hij denkt ook dat alle problemen opgelost worden door meer mensen aan te nemen.
maakt niet uit dat er limieten aan machinale verwerking zitten en dat je door corona niet 300 man op een vierkante meter kan plaatsen.
gewoon meer mensen aannemen zodat hij z'n pakketje op tijd kan krijgen

---

Het is patat! 🍕 + 🍍 =❤ , After eight 🤮 Teamvluusje stinkt!

Dat pakket uit de VS is vast met DHL Express gegaan, die andere waarschijnlijk met DHL Parcel; dat is niet hetzelfde. Ander netwerk, andere bezorgers.

---

🇺🇦 💙💛

Ook zo grappig,maar niet heus, met post nl. Als er een pakketje komt uit bv Amerika en ze kunnen je adres niet scannen, dan kunnen ze hem niet bezorgen. Oke klinkt logisch, dan gaat hij retour afzender. Klinkt ook logisch. Maar wat er dan gebeurt, het pakje wordt klaar gemaakt om retour gezonden te worden, MAAR er worden dan ook nog pogingen gedaan om de scan met adres alsnog te kunnen lezen. En STEL dat er later die dag alsnog een adres gelezen kan worden, wordt dat toch niet gebruikt. Want het pakje zit al in het traject retourzending. Dat is de post nl logica, want waarom doe je dan toch nog pogingen om het adres van de ontvanger proberen te achterhalen??.
Enfin zo is het mij uitgelegd door diverse post nl medewerkers op twitter. Je weet wel de ENIGE mogelijkheid om je klacht te deponeren..
Wat een schijt bedrijf....

---

First you talk shit, then you wonder why there is violence in our eyes..

Gewoon de machine op 11 zetten toch?

---

❍ᴥ❍

Nier perse postnl, maar iemand enig idee of een pakje uit japan kwijt is als het al bijna een maand (sinds 25 november) als "arrival at inward office of exchange" staat? Vaak genoeg pakjes uit japan gehad die er lang over doen maar normaal blijven ze tussen de douane en postnl hangen ipv dit.

---

People say nothing is impossible, but I do nothing every day 🐻

Ik weet uit ervaring dat het op dit moment een zooitje is qua pakketjes uit het buitenland. .

---

First you talk shit, then you wonder why there is violence in our eyes..

Daar heb je uiteraard een heel goed punt en daar geef ik je ook volledig gelijk in. Maar de keren dat het goed gaat die onthoud je minder, de keren dat het niet goed gaat -helaas- wel.

En ik moet toch naar de Jumbo voor boodschappen dus dan kan ik net zo goed een pakket meenemen. Uiteraard is het beter dat mensen zoveel mogelijk thuis blijven maar ik heb het zo vaak gehad dat ik gewoon thuis was en de bezorger doodleuk aangaf dat ik niet thuis was en het pakket gewoon weer meenam.

Het is een zaterdag en ik kan zien in de app dat er een pakket komt. Ga ik dan weg? Nee natuurlijk niet. (Althans ik niet.) Als je dat een paar keer meemaakt dan gaat je voorkeur automatisch uit naar een pakketpunt. Daarnaast vind ik een pakket mijn verantwoordelijkheid, niet dat van de buren en daarom kies ik als het kan ook altijd voor afleverpunt.

En natuurlijk is het niet mogelijk op bepaalde aspecten van het proces zoals de sortering op te schalen maar als ik in de app zie, pakket is onderweg en veel later "sorry, pakket kan niet geleverd worden", dan is voor mij het idee dat het pakket al gesorteerd is, onderweg is en door te weinig bemensing niet geleverd kan worden.

Daar zou extra personeel voor ingehuurd kunnen worden. Let wel, KUNNEN want hoe haalbaar dat is weet ik ook niet.

Ja dat was inderdaad wel duidelijk, maar ondertussen wel een pakje gekregen anderhalve week geleden dat later is verstuurd dan het pakje dat vast zit en beide vanuit hetzelfde bedrijf.

---

People say nothing is impossible, but I do nothing every day 🐻

Heb ik ook gehad. Een zending van Zavvi is al vervangen en met een ander zijn ze bezig. Maar goed op de site van Zavvi zelf geven ze al aan dat het allemaal langer duurt als normaal.

Hoe bedoel je vervangen? Dat die kwijt is geraakt?

---

People say nothing is impossible, but I do nothing every day 🐻

Ja, een 4K Blu-Ray. Nooit aangekomen. Heeft Zavvi netjes vervangen dat wel.

Inklaring loopt enorm achter momenteel. Ik wacht zelf ook op 2 pakketjes uit Japan waarvan de eerste inmiddels ruim 2 weken over "Item presented to import Customs" doet ipv de gebruikelijke 1-2 dagen. Ze liggen allebei in Den Haag, overigens.

---

ʕ •ᴥ•ʔ

Ook zo'n fijn systeem. Betaal je extra om een zending snel te krijgen waardoor verzending duurder is en mag je vervolgens extra veel invoerrechten betalen omdat verzendkosten daar ook onder vallen.

Maar goed dat is beleid van de overheid en daar kan PostNL niks aan doen.