Ik heb smetvrees. Dus ik koop sowieso 3 kwart nieuw. Of digitaal, zodat ik helemaal niets hoef aan te raken.

Koop heel sporadisch 2e hands. Alleen als het echt niet anders kan.
Gepost door: EPMD op 04-04-2018 16:11

Mijn ervaring tot zover:

1. Wasteland 2 online besteld (10 euro + 1,75 euro verzenden)
2. Spel 2 dagen later binnen gekregen met een diepe kras in de disc
3. Mailtje gestuurd wat te doen
4. Vrij vlot mailtje terug dat ik het zou mogen retourneren met een briefje daarbij met de reden van retour, de retourkosten (3,50) en of ik het product vervangen wilde zien
5. briefje bijgevoegd met het verzoek om het product voor een andere te vervangen, deze stond tenslotte nog op voorraad op de website
6. Aantal dagen radiostilte, geen retourkosten ontvangen en geen vervangend exemplaar
7. Paar keer specifiek per mail gevraagd hoe het er voor stond want ik hoorde maar niets, maar geen reactie
8. Ineens een eBon met 10 euro uit Cex Nijmegen (?), hartstikke leuk maar dat wilde ik dus niet. Daarnaast mag ik zelf voor twee keer verzendkosten opdraaien? Dacht het niet
9. Kenbaar gemaakt maar geen reactie meer
10. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, het enige nr uit Leiden is niet in gebruik.
11. Opgelicht.
Gepost door: Doobieters op 20-02-2019 11:09

[..]
12. ???
13. Profit! (Voor Cex dan)
Gepost door: DaggieWaggie op 20-02-2019 11:12

Mijn ervaring tot zover:

1. Wasteland 2 online besteld (10 euro + 1,75 euro verzenden)
2. Spel 2 dagen later binnen gekregen met een diepe kras in de disc en het hoesje plakte als een malle.
3. Mailtje gestuurd wat te doen
4. Vrij vlot mailtje terug dat ik het zou mogen retourneren met een briefje daarbij met de reden van retour, de retourkosten (3,50) en of ik het product vervangen wilde zien
5. briefje bijgevoegd met het verzoek om het product voor een andere te vervangen, deze stond tenslotte nog op voorraad op de website
6. Aantal dagen radiostilte, geen retourkosten ontvangen en geen vervangend exemplaar
7. Paar keer specifiek per mail gevraagd hoe het er voor stond want ik hoorde maar niets, maar geen reactie
8. Ineens een eBon met 10 euro uit Cex Nijmegen (?), die ik niet online kan besteden, hartstikke leuk maar dat wilde ik dus niet en heb ik dus 0,0 aan. Ik woon bij Breda. Daarnaast mag ik zelf voor twee keer verzendkosten opdraaien? Dacht het niet
9. Kenbaar gemaakt maar geen reactie meer
10. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, het enige nr uit Leiden is niet in gebruik.
11. Opgelicht.
Gepost door: Doobieters op 20-02-2019 11:09

[..]
Waarom terugsturen als je ook via de CEX in Breda kon regelen?
Gepost door: Xor op 20-02-2019 12:36

Net ff gekeken of de CE's die ik hier te koop aanbied nog wat opleveren op CEX maar jezus, wat bieden die weinig. En ze verkopen het voor 50-60 euro meer
Gepost door: Smocho op 20-02-2019 12:10

[..]
Je slaat de spijker op zijn kop.... Zo maken ze wel erg veel winst en diegene die de games/consoles bij hun inlevert een schijntje, pffff!
Gepost door: Newbie at Games! op 20-02-2019 13:00

veel personeel
Gepost door: Misterdoa1983 op 20-02-2019 13:09

[..]

Ze blijven ook vrij lang met voorraad zitten vaak, hoge risico's + veel winkels + veel personeel = lage inkoop nastreven. Zelfde als de discussie over verkoopprijzen bij dat gamemania artikel.
Gepost door: Misterdoa1983 op 20-02-2019 13:09

[..]
Omdat daar het spel niet op voorraad is...
Gepost door: Doobieters op 20-02-2019 12:54

[..]

Ben zelf werkzaam bij CEX Zaandam. Alle games moeten ten alle tijden verstuurd worden in de specifieke hoes met originele cover. Er is ook geen reden om het te versturen in een CD hoes. Als de doos niet aanwezig is dan moeten we de order droppen. Dat zijn nou eenmaal de regels.

Als je iets online koopt mag je ten alle tijden binnen 28 dagen naar de dichtstbijzijnde filiaal gaan om datgene terug te krijgen waarmee je hebt betaald. Dus als je met voucher hebt betaalt dan krijg je een voucher en anders krijg je het bedrag terug gestort op je rekening. De reden maakt totaal niet uit. Dus zelfs als je een piepklein scheurtje ziet waar je niet tevreden mee bent in de cover mag je het alsnog ruilen. Deze regel geld alleen voor online bestellingen omdat, je het product niet kan zien.

E-com bestellingen neem ik heel serieus en ik vind het heel jammer om te horen dat er filialen zijn die dit doen. Het enige wat ik kan doen is ervoor zorgen dat ik alles wel netjes verstuur. Als het doosje er niet acceptabel uit ziet dan wissel ik het even om. Helaas doet onze polijstmachine het niet maar, anders doe ik het altijd erin vlak voor verzending. Dubbel checken of alles klopt en dan goed inpakken. Mochten het fragiele objecten zijn dan stop ik er genoeg bubblewrap in voor extra bescherming. Stukje customer service ....

Vind het zelf ook niet leuk om producten verwaarloosd te ontvangen. Als collector zijnde wil ik zelf ook alles in perfecte staat. Omdat ik het zelf niet leuk vind zal ik het ook niet bij een ander doen. Ik verplaats mij simpelweg in de schoenen van de klant. Ook al is het tweedehands dan verwacht je alsnog een goed product binnen te krijgen. Helaas denken de meesten er niet zo over. Spijtig om te horen maar je kan gewoon je geld terug krijgen. Geen enkel probleem!
Gepost door: Sonindo op 01-12-2018 00:00

Mijn ervaring tot zover:

1. Wasteland 2 online besteld (10 euro + 1,75 euro verzenden)
2. Spel 2 dagen later binnen gekregen met een diepe kras in de disc en het hoesje plakte als een malle.
3. Mailtje gestuurd wat te doen
4. Vrij vlot mailtje terug dat ik het zou mogen retourneren met een briefje daarbij met de reden van retour, de retourkosten (3,50) en of ik het product vervangen wilde zien
5. briefje bijgevoegd met het verzoek om het product voor een andere te vervangen, deze stond tenslotte nog op voorraad op de website
6. Aantal dagen radiostilte, geen retourkosten ontvangen en geen vervangend exemplaar
7. Paar keer specifiek per mail gevraagd hoe het er voor stond want ik hoorde maar niets, maar geen reactie
8. Ineens een eBon met 10 euro uit Cex Nijmegen (?), die ik niet online kan besteden, hartstikke leuk maar dat wilde ik dus niet en heb ik dus 0,0 aan. Ik woon bij Breda. Daarnaast mag ik zelf voor twee keer verzendkosten opdraaien? Dacht het niet
9. Kenbaar gemaakt maar geen reactie meer
10. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, het enige nr uit Leiden is niet in gebruik.
11. Opgelicht.
Gepost door: Doobieters op 20-02-2019 11:09

Is de inruilwaarde die ze op de website hebben staan realistisch? Ookwel: krijg ik letterlijk dat geld als ik met die spullen naar een cex winkel loop?

Iemand ervaring daarmee?
Gepost door: Pierrre op 31-03-2019 21:51

Is de inruilwaarde die ze op de website hebben staan realistisch? Ookwel: krijg ik letterlijk dat geld als ik met die spullen naar een cex winkel loop?

Iemand ervaring daarmee?
Gepost door: Pierrre op 31-03-2019 21:51