Deel hier je ervaringen met Alternate.nl!

Ik maak dit topic maar vast, gezien de huidige kortingscode die in omloop is kan het nog wel eens van pas komen.

Citaat van mij uit het laatste game-aankoop topic:

En blijkbaar heeft de code ook nog iets met Toshiba te maken? Zelf niet opgemerkt in ieder geval.

Arabyus edit: Mijn fout! Dacht dat dit al een bestaand topic was *roll eyes*

Last edited on: 15-03-2015 16:07

Last edited on: 15-03-2015 16:12

Orders worden hoogstwaarschijnlijk geannuleerd of er zit een factuur bij je pakket.
Ervaring is dat tweede. Daarom dit keer ook maar niks besteld. Aangezien je dan toch de volle mep moet betalen of de retourkosten van €6,95 voor eigen rekening moet nemen.

---

Frietjesssss❤

Oh. Dat laatste zit ik niet op te wachten.

Als ik de spullen binnen krijg dan kijk ik nooit naar de factuur, dit in de overtuiging dat ik al betaald heb.

---

🟦🟨

Was dit ook bij Alternate.nl of een andere webshop die dat deed? Lijkt me namelijk niet dat ze nog een extra factuur erbij stoppen nadat je al online hebt betaalt.

Overigens zijn de retourskosten inderdaad onze rekening, mocht dat zover komen:

Toch is dat in het verleden al eens voorgekomen
Fouten/misdrukken voorbehouden. En het is best logisch, misschien betalen toch mensen de volle mep en hebben ze er weer wat omzet bij. Dus hoop voor de mensen die besteld hebben, dat het gewoon geannuleerd wordt als het niet doorgaat.

---

Frietjesssss❤

Als ik de spullen binnen krijg dan kijk ik nooit naar de factuur, dit in de overtuiging dat ik al betaald heb.

---

🟦🟨

Maar als die retourkaarten ontstaan zijn door een eigen fout ga ik er vanuit dat ze die dan ook zelf mogen betalen!

---

- Run the world

Zomaar een factuur waarbij je volle mep moet betalen is natuurlijk niet de manier. Zal eerder geannuleerd worden en geld terug op je rekening.

Heb het risico toch maar genomen
Pokemon Y en Call of Duty (wiiu) besteld totaal 2,98

Zie het alleen niet in mijn order overzicht staan... Wel bestelbevestiging per mail gehad!

---

- Run the world

Dat lijkt mij ook. Je hebt een deal gemaakt op basis van de prijs die je heb afgerekend. Lijkt me niet dat ze er achteraf nog een schep bovenop kunnen doen. Zal eerder geannuleerd worden en geld terug zoals je zegt.

---

Now playing: -

Als ik gewoon voor 30 euro 2 games heb besteld, en betaald, dan ga ik natuurlijk niet achteraf nog even 70 euro extra ofzo betalen via een factuur.

En als het een fout is van hen en vervolgens willen ze dat ik de retour-verzendkosten uit eigen zak ga betalen, waardoor ik dus feitelijk 7 euro betaal voor NIKS, tja, dat kunnen ze natuurlijk ook wel vergeten.

Als de bestelling niet klopt en ze annuleren hem, ok, kan gebeuren. Vervelend voor alle betrokkenen, maar pech. Ik mijn geld terug, en zij hoeven niets te versturen.

Maar als ze de boel wel opsturen maar even een extra rekening eraan verbinden waar ik natuurlijk niet mee heb ingestemd, dat kunnen ze vergeten. Ik heb een bestelling gedaan voor 30 euro, niet voor 110 euro. Klaar.

Er hoeft maar één lek in het systeem te zijn, en mensen gaan weer helemaal los hoor. :') Ik laat dit gewoon voorbij me gaan. Heb geen zin in heel die gedoe en aftersales. En mensen weten heus wel dat dit gewoon niet hoort. (80 euro korting bij besteding van minimaal 80 euro.) Mja.

---

-

Je hebt al online betaald, het is voor de webwinkel dan niet toegestaan om nog een naheffing te vragen als ze wel opsturen. Jouw koopovereenkomst is namelijk voor het bedrag inclusief korting. Ze mogen de bestellingen wel annuleren omdat het een overduidelijke fout is (als je de code invoert zie je dat het een Toshiba korting betreft).

Als ze voor deze foutieve bestellingen opsturen (wat ik betwijfel gezien mijn persoonlijke ervaringen met de klantenservice) en je besluit zelf toch van de koop af te zien, dan zijn de verzendkosten retour wel voor eigen rekening. Sturen ze echter de foutieve bestellingen wel naar de klanten en ze verzoeken een grootscheepse terugroepactie dan zijn ze afhankelijk van de vrijgevigheid van de koper en dan moeten ze de verzendkosten retour wel betalen.

---

PSN: Henri-Alexander | XBL: Henri Alex

Arme Arybus, al die onnodige posts moeten verwijderen uit het prijsreactie topic :p

---

Nintendo 3DS FC: 2766-8758-9583 Xbox 360 GT: uribium PSN: Uribium 'Voeg maar toe :)'

Had zelf een account aangemaakt om toch maar een beeldscherm te bestellen, maar Ideal gaf een foutmelding, afterpay deed het ook niet, en toen ik probeerde vooraf te betalen gaf het systeem aan dat de korting al gebruikt was, dus laat maar dan, mijn ervaring met deze winkel zijn toch al alles behalve positief. Waarschijnlijk zullen deze bestellingen toch geannuleerd worden, maar we zullen het zien

---

PSN: GingerbreadmanTF, 3DS friendcode: 4656-5767-4972 (Watever)

In het verleden driemaal (van de drie onwaarschijnlijke acties) een extra factuur gekregen. Éénmaal voor levering, tweemaal na levering helaas. Gelukkig waren de producten toen, zonder de korting, al het best geprijsd van Nederland en had ik de hardware direct nodig.

Zelf doe ik ook niet mee aan de actie, dit dus uit eigen ervaring. Mochten de producten voor die prijs geleverd worden, alvast veel plezier iedereen! Anders sterkte met de afwikkeling.

Na levering? Hoe lang er na? Beetje vreemd als je alles al geopend en gespeeld hebt en je dan nog zou moeten retourneren of de volle mep betalen!

---

- Run the world

Vertel hen dat maar, ze doen het toch Ze zijn helaas niet het meest professioneel.

---

Frietjesssss❤

Wel een slecht systeem als kortingscodes geaccepteerd worden als het bijbehorende product waar de korting geldig op is niet in je winkelmandje zit.

Zie bijvoorbeeld ook de ALTTOSHIBA50 en ALTTOSHIBA80 codes die in de banner van de site genoemd worden. Die zijn alleen geldig bij bepaalde Toshiba laptops, maar de code wordt ook zonder die producten geaccepteerd. Dan zetten ze er in rode lettertjes bij dat je ze alleen maar voor de juiste producten mag gebruiken, maar het bedrag wordt verder wel gewoon van het totaal gehaald. Waarom bouw je je systeem niet gewoon zo dat codes niet geaccepteerd worden als het bijbehorende product niet in je winkelmandje aanwezig is?

Bij mij @ beide keren de dag na de bestelling en verzending, in de nacht, voor de levering.