Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Videogamesplus.com/.ca

[Begin]  |5|6|7|8|9|10|11(14)  [Eind]
Door Marsnl (12 reacties) op 01-03-2009 17:26
Wat moet ik toch doen ?

Ze antwoorden gewoon niet op emails.
Ze hebben nu gewoon 41 euro van me gestolen
Socrates
Door Socrates (332 reacties) op 01-03-2009 17:40
Geld terug claimen.

DWZ Claim indienen via Paypal.
"Men telt gemakkelijker zijn schapen dan zijn vrienden" - Socrates
DAY
Door DAY (192 reacties) op 01-03-2009 17:44
Ik weet niet of je met afgelopen zaterdag gisteren bedoeld of vorige week, maar als je gisteren hebt besteld, dan vind ik dat je ook wat geduld mag hebben. Wacht even tot maandag, want dan begint de werkweek weer en dan zal je vermoedelijk een reactie krijgen op je mail(s). Dus in dat geval, kijk het even aan en heb ook even een dagje extra geduld, want grote bedrijven krijgen nou eenmaal veel mails/post en dat kan mogelijk een dagje extra duren.

Mocht het vorige week zaterdag zijn, en ze reageren helemaal niet op je mails, dan zou ik nog 1 laatste mail naar ze sturen betreffende dat je contact met Paypag gaat opnemen over het terugvorden van je geld. Reageren ze dan nog niet, dan naar Paypal gaan en een refund via hun aanvragen. Eventueel zouden zij contact opnemen met VGP en dat zal dan meer indruk maken dan een consument.

Voorts weet ik niet hoe jij reageert in je mails, maar wanneer je vriendelijk blijft krijg je gewoon meer gedaan dan als je gaat dreigen.

Veel succes in ieder geval.
Racamo
Door Racamo (1045 reacties) op 01-03-2009 18:11
Quote:
Wat moet ik toch doen ?

Ze antwoorden gewoon niet op emails.
Ze hebben nu gewoon 41 euro van me gestolen
Gepost door: Marsnl op 01-03-2009 17:26

Inderdaad wat DAY zegt. Als je deze zaterdag bedoeld krijg je nu geen email. Er is dan namelijk niemand aanwezig. Geef ze daarbij nog 3 werkdagen de tijd om te antwoorden. Het is een groot bedrijf met veel orders wereldwijd en kunnen dus niet zo snel antwoorden als een kleinere shop.

Daarbij regelt VGPlus het echt wel voor je want die worden er heus niet beter om een paar tientjes te ''stelen''.

Ik zou tot woensdag wachten en als je dan nog geen antwoord hebt zou ik nogmaals mailen.Houd ook rekening met een tijds verschil van volgens mij -6 of -7 uur.

En wees gerust het komt echt wel goed. Ik heb het zelf ook een keer meegemaakt en het werd snel geregeld

Edit: ik zie dat je post van 27-2 is dus ik neem aan dat je 21-2 bedoeld (datum van bestelling) In dat geval zou ik nog even wachten tot maandagavond en natuurlijk even je orderhistory bekijken op de site. misschien dat het al veranderd is. Je kunt natuurlijk ook een telefoontje plegen naar het internationale nummer wat op de website staat. (met skype om de kosten te besparen)
RFJnl
Door RFJnl (1216 reacties) op 01-03-2009 18:15
Quote:
ik heb vorig jaar maart Condemned 2 er besteld en goed aangekomen en snel.

Nu bestel ik afgelopen zaterdag een ps3 controller weer daar. Gelijk betaald met Paypal, maar er is geen order aangemaakt, maar heb wel betaald, en op emails geen reactie.

wat moet ik doen?
Gepost door: Marsnl op 27-02-2009 09:09

Het kan zijn dat je Paypal te vlug hebt weg geklikt. Je moet altijd nog eerst terug naar de site zelf via Paypal. Bij VGplus krijg je anders geen bevestigingsmailtje en dergelijke, maar de order staat dan wel en wordt gewoon verwerkt en verstuurd. Anders weet ik het ook niet, maar ze zijn echt wel te vertrouwen hoor.
PSN id: RFJ-nl Steam id: RFJnl
Door Marsnl (12 reacties) op 02-03-2009 08:04
Ik heb 21 februari op VGP besteld. Maar ze reageren helemaal niet op emails. En ja ze zijn te vertrouwen ja.

Heb nu maar een email naar Paypal gestuurd. En ja misschien te vroeg weggeklikt, maar wel erg zuur
RFJnl
Door RFJnl (1216 reacties) op 02-03-2009 09:44
Quote:
Ik heb 21 februari op VGP besteld. Maar ze reageren helemaal niet op emails. En ja ze zijn te vertrouwen ja.

Heb nu maar een email naar Paypal gestuurd. En ja misschien te vroeg weggeklikt, maar wel erg zuur
Gepost door: Marsnl op 02-03-2009 08:04

Het was geen verwijt hoor, maar als je Paypal te vroeg had weggeklikt is alles gewoon verwerkt, dus de kans bestaat dat het ding inmiddels al verzonden is. Maar mocht je nu echt niks meer van ze horen moet je natuurlijk gewoon je geld terug vorderen.
PSN id: RFJ-nl Steam id: RFJnl
Door Marsnl (12 reacties) op 02-03-2009 11:01
Quote:
[..]

Het was geen verwijt hoor, maar als je Paypal te vroeg had weggeklikt is alles gewoon verwerkt, dus de kans bestaat dat het ding inmiddels al verzonden is. Maar mocht je nu echt niks meer van ze horen moet je natuurlijk gewoon je geld terug vorderen.
Gepost door: RFJnl op 02-03-2009 09:44
Oke, heb inmiddels dan toch al die procedure voor geld terug in gang gezet.

Ik laat jullie het allemaal wel weten
Door Marsnl (12 reacties) op 02-03-2009 11:59
Reactie van PayPal.

Ik heb uw PayPal rekening bekeken en zie dat uw betaling tijdelijk wordt
vastgehouden.

Waar is dat goed voor?
Racamo
Door Racamo (1045 reacties) op 02-03-2009 13:29
Meestal om de koers om te rekenen of als er geld van je bankrekening moet worden gehaald.
Laydc
Door Laydc (115 reacties) op 04-03-2009 10:09
Ik heb een hele tijd geleden in januari een pre-order gedaan bij videogamesplus, namelijk voor Street Fighter.
Op 17 februari is hij verstuurd en tot op de dag van vandaag heb ik hem nog steeds niet ontvangen! 14 dagen later!

Ik heb al twee keer een mail gestuurd naar VGP (de eerste 26-02, bijna een week geleden) en ik heb nog steeds geen reactie terug.

Gisteren nog een derde e-mail gestuurd met daarin vermeld dat ik heel erg teleurgesteld ben omdat ik juist had gepre-orderd omdat ik de game snel in huis wilde, maar dat ik denk dat hij nu niet meer aan komt aangezien de gemiddelde levertijd normaal gesproken 6 dagen is.
Ook heb ik daarin de vraag gesteld of zij met een goede oplossing kunnen komen voor dit probleem.

Wat kan ik nu het beste doen? Gewoon maar afwachten tot ze terug mailen? Ik BAAL heel erg en begin nu toch wel een beetje kwaad te worden :'(
Nijntendo
Door Nijntendo (546 reacties) op 04-03-2009 10:15
Het zou bij de douane kunnen liggen.
Als het meer waard is dan 22 euro, dan bestaat de kans dat je er invoerrechten over moet betalen.


op een dag .....
Laydc
Door Laydc (115 reacties) op 04-03-2009 11:04
Dat zou inderdaad kunnen, weet iemand hoeveel de invoerrechten zijn? En hoe lang zou ik nog ongeveer moeten wachten voordat ik de game dan daadwerkelijk krijg.
Nijntendo
Door Nijntendo (546 reacties) op 04-03-2009 11:28
Quote:
3,5% douanerechten en 19% omzetbelasting over de waarde van de goederen

bron: douane.nl
op een dag .....
Laydc
Door Laydc (115 reacties) op 04-03-2009 11:38
Oke, bedankt voor de info. Afwachten dan maar..
Wel erg jammer, heb dit probleem nog nooit met VGP gehad.
Laydc
Door Laydc (115 reacties) op 09-03-2009 11:23
Het is nu ongeveer drie weken later na de verzending.. game nog niet ontvangen en ik heb ook nog steeds niks gehoord van VGP. Geen mailtje.. helemaal geen reactie (na 5 mails). Had ik echt niet verwacht! En ik heb twee weken geleden mijn eerste mail verstuurd naar ze.

Heb nu een geschil geopend bij Paypal. Ben benieuwd of ze hier op reageren. Als ze niet reageren dan maak ik er een claim van. Hopen dat ik dan mijn geld terug krijg. Echt slechte service hoor .
Cannibal
Door Cannibal (671 reacties) op 12-04-2009 22:21
Voor de mensen die de nieuwsbrief niet gehad hebben:

HAPPY EASTER!!! This year we have decided to have a last minute Easter Egg Hunt on our website.

We have hidden 8 eggs through out the website!! All the eggs will be similar to the one pictured on this newsletter

and all will be located as a products picture.

So if you are looking at a PS3 console and instead of the PS3 showing up as the product picture an egg does you've found one!! The first person to email us at customer service with a list of all 8 products that the Easter egg is pictured on wins a game of their choice valued at $69.99 or less!! Contest closes when the clock strikes midnight eastern time tonight! GOOD LUCK!! and start hunting at VIDEOGAMESPLUS.CA


Wel veel werk maar wel de moeite waard denk ik
Skull_kid
Door Skull_kid (38946 reacties) op 12-04-2009 23:22
Rol: Forum Moderator
Pffff, daar is toch geen beginnen aan!
❍ᴥ❍
Cherishe
Door Cherishe (2981 reacties) op 13-04-2009 01:28
was zo gebeurd hoor

1: Dragon Ball Z: Burst Limit - PS3

2: Ferrari Challenge - PS3

3: God of War III - PS3 (Preorder)

4: Joytech Splitfish Frag FX v.2 Controller - PS3 (Preorder)

5: Soul Calibur IV(4) - 360 (Region free)

6: Animal Crossing: City Folk - Wii

7: Nintendo DSi Blue (LIMIT 1 PER CUSTOMER) - DS

8: Brave Story: New Traveler - PSP


Switch FC 758389484967
Skull_kid
Door Skull_kid (38946 reacties) op 13-04-2009 01:53
Rol: Forum Moderator
Chapeau! (of hoe schrijf je dat? )

Ik heb even ge-ctrl+c/ctrl+v-ed als je het niet erg vind
En ook even gevraagd of er ook een prijs is voor degene die als LAATSTE de juiste antwoorden instuurt
❍ᴥ❍
[Begin]  |5|6|7|8|9|10|11(14)  [Eind]