Retourneren is wel gratis mits je meer dan 50 euro uitgeeft.

Als je kijkt naar de algemene voorwaarden staat dat verzending op kosten van de koper is bij het retourneren.Hiervoor zijn ze niet verantwoordelijk. Die verzendkosten ( + eventuele administratie kosten ) zijn dus van het retourbedrag afgehaald.

Enkel als je meer dan 50 euro hebt uitgegeven is verzending en retourneren gratis.

Bij lage bedragen is retourneren bij deze shop dus niet altijd de beste optie staat gewoon op de site vermeld dat de kosten eraf worden gehaald. Veel sites zijn kosteloos wat betreft retourneren maar game shop twente is niet bepaald een groot bedrijf.

Ik heb er vaker dingen gekocht, en ook vaak in slechte staat incompleet, dus het een en ander terug gestuurd, maar ik heb er wel veel gekocht 50+ en krijg altijd de juiste bedragen terug omdat verzending dan gewoon gratis is. Nooit problemen met deze shop gehad, mocht er iets niet compleet of in slechte staat zijn kan je het gewoon terug sturen. Bij lage bedragen gaan er wat kosten af.

Soms kan het twee weken duren maar ook dit staat op de site. Bij wel meer verkoop sites kan het retourneren een lange tijd duren waaronder goede sites als bol.com

Reacties verwijderd een aangepast, schelden en opruien is ongepast. Lees eerst eens de voorwaarden voordat er geklaagd wordt.

Onlagns mijn spotgoedkope aankoop van 3 (2e hands) gamecube games voor nog geen 3 euro totaal ontvangen. Heeft ruim een week geduurd. (ik post dit ook alweer een aantal dagen later) De games zagen er redelijk goed uit, wel gebruikt, maar niet slechter dan verwacht. Wat wel erg vreemd was is dat 1 van de games de italiaanse versie betrof... Terwijl op de website duidelijk de Nederlandse boxart te zien was...

Nu ga ik voor die 3 euro absoluut niet moeilijk doen. Is de moeite niet ook. Maar stel dat ik voor deze game 5 euro betaald had (of meer), verwachtend de Nederlandse versie te ontvangen, tja dan is het natuurlijk een ander verhaal...

Maar goed, ondanks mijn redelijk teleurstellende 1e aankoop ooit bij Gameshop Twente toch maar besloten om een game voor de ps4 te bestellen, nieuw. Op de website staat vrijwel overal aangegeven dat de levering 1 dag bedraagt. Afgelopen woensdagmiddag de bestelling geplaatst, donderdag bevestiging gekregen, met de hoop dat ik het vandaag dus zou ontvangen. Helaas helemaal niks meer gehoord, en dus ook niks ontvangen. Kreeg ik zojuist een verzendbevestiging binnen. Verwachtte leverdatum: Maandag 29 Februari....

Kom op jongens, als je het niet waar kan maken, geef het dan ook niet aan... Zet dan gewoon neer: 2-3 werkdagen, of zelfs 3-5 werkdagen. Dit voorkomt teleurstellingen van klanten. Het is zo simpel lijkt me...

Verzendkosten voor retourneren betaal je niet aan gameshop twente, en als je daarnaast andere kosten niet terugkrijgt dan houden ze zich niet aan de wet.
GS twente is eigenlijk gewoon een louche winkel die vermeden moet worden qua tweedehands.

---

-

Afgelopen keer had ik tweedehands een Avatar game gekocht. Op de site stond dat het een Duitse versie was. Eenmaal binnen bleek dat het spel zelf Nederlands was. Dit stond ook op de CD. Alleen het hoesje was inderdaad Duits. Heb ik toch nog toevallig een NL versie in handen kunnen krijgen.

---

Xbox Live: Byang117, PSN: Byang117, Steam: Yang17 Nintendo 3DS: 2852-7280-3231

Kan je die opmerking over 'houden ze zich niet aan de wet' ook onderbouwen of is het slechts een veronderstelling? Snap daarnaast die opmerking over het vermijden niet. Ontvang je alles in goede staat? Nee. Zou het een goede service zijn om dit te melden bij het product? Absoluut! Daarentegen vind ik de prijzen, zeker in combinatie met acties, schappelijk en ben ik na meerdere bestellingen tevreden (en vermijd ik GS Twente niet haha).

Wet koop op afstand, staat ergens aan het eind van boek 6 van het burgerlijk wetboek. Is regelend recht in zoverre dat de ondernemer je alleen meer rechten mag geven, niet minder.
Vermijden aangezien ze:
1. Webshop niet op orde hebben qua beschikbaarheid
2. Beschadigde hoesjes en bekraste discs leveren terwijl ze in de AV claimen dat alles van goede kwaliteit is.
3. Uitgeprinte covers leveren en dat niet vermelden op de productpagina.
4. De wet niet kennen.

Dit zijn kinderziektes voor een webshop. GS twente bestaat al 10 jaar en ze hebben het nog niet op orde. Laat staan dat ze van hun faillissement hebben geleerd.

---

-

Over kinderziektes gesproken.. Wat ik nou weer mee maakte.

Eerder deze week een PS2 game besteld via de webshop. Na enkele dagen ontving ik gisteren het spel via de DPD. Echter was de envelop erg dik voor slechts één PS2 game.
En inderdaad, er zat nog iets bij. Namelijk Pokémon Diamond met bijbehorende pakbon voor iemand anders in mijn pakketje!
Naast dat ik de gegevens heb van die persoon, heb ik nu ook zijn bestelling. Voor hetzelfde geld was het andersom gebeurt.

Inmiddels heb ik dit voorval ook voorgelegd bij Gameshop Twente. Ik ben benieuwd hoe zij hierop reageren. Want dit is toch wel erg knudde zo.

Overigens was de PS2 game in prima staat en zonder stickers op het doosje!

Nou, waar zal ik eens beginnen..

Vorige week had mijn oude Xbox 360 arcade het begeven en was het dus tijd voor een nieuw alternatief. Mijn oog was gevallen op een matzwarte Xbox 360 slim 4gb voor het bedrag van 59 dukaten bij Gameshop Twente. Een koopje dus.

Zo gezegd, zo gedaan en dat ding besteld. De volgende dag krijg ik hem binnen en het was nagenoeg slecht verpakt. De Xbox lag los in de doos met wat gerafeld karton en dit zorgde er voor dat al het karton tussen de voegen van de XBox was komen te zitten. Maar vooruit, voor het bedrag van 59 euro mocht ik niet klagen dus ik heb het met een mesje schoongemaakt en de console aangesloten. Tot mijn verbazing zat er geen HMDI kabel bij die wel in de productomschrijving vermeld werd. Gelukkig kom ik om van die kabels, dus no problemo!

Toen viel het oog op de controller, die een wat vreemde vorm had. Dit klopt ook omdat de D-pad niet het origineel was en de thumbsticks volledig waren versleten. De rubbere coating was compleet weg en dit was vervangen door opzetstukjes. Hier was ik niet echt blij mee, maar gelukkig had ik mijn oorspronkelijke controllers nog om dit probleem te verhelpen.

Fase 2 was het aansluiten van de console. Ik flipte Alan Wake in de console en het leek wel een Russische straaljager die het luchtruim van Turkije illegaal aan het betreden was. Het was op z'n zachts gezegd een lawaai om te horen. Zelfs beneden konden ze meegenieten van deze uiteenzetting.

Hier kon ik dan weer niet mee leven en ik heb contact gezocht met de klantenservice. Die vonden dit allemaal heel vervelend en waren erg vriendelijk. Echt chapeau! zonder grap. Een meisje aan de telefoon zou er persoonlijk voor zorgen dat ik een ander getest exemplaar van de XBox 360 Slim zou krijgen en ter compensatie een 250gb model ipv 4gb. Dit was een heel mooi gebaar en ik was dan ook happy. Ik was nog happier toen ze de console al hadden verstuurd voordat ik het defecte exemplaar retour had gestuurd. Wát een service.

Vandaag kreeg ik de console binnen en ik was nog steeds happy want op de bon stond inderdaad 250gb en bij het aansluiten was deze console zoals het hoort muisstil. Maar wat schetst mijn verbazing? Het is geen 250gb maar toch de 4gb.. Terwijl de aangeplakte bon anders zou suggereren. Je begint jezelf af te vragen wat die testers daar aan het doen zijn.

De klantenservice opent om 13:00 dus ik zal aan ze laten weten dat het niet helemaal vlekkeloos is verlopen maar dat ik gewoon genoegen ga nemen met het 4gb model.

Al vind ik wel dat ze dit proces eens flink door mogen lichten want dit gaat je klanten kosten. Ik ben echt niet zo moeilijk en als een bedrijf de kans wil om het op te lossen dan ben ik de eerste die daar een positieve recensie over wil achterlaten maar op deze manier wordt me dat echt moeilijk gemaakt. En dat is jammer want de oplossing was in potentie erg schappelijk en een mooi gebaar.

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

Als voormalig Returns and Repairs strijder zou ik bij GST solliciteren als ze dichter bij mijn huis hadden gezeten, wat jeuken mijn handen zeghey

---

PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417

Haha je mag vast wel een dagje meedraaien En of je dan namens mij gelijk even een 250gb werkende XBox 360 matzwarte Slim wil opsturen.

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

In mijn ogen is het prima opgelost toch? Nja, je hebt dan niet de beloofde 250gb exemplaar gekregen Ze stuurde wel direct een andere op zonder dat je eerst de kapotte console hoefde terug te sturen

---

XBL: Cypher XCII PSN: CypherXCII

Het is inderdaad prima zo. Het gaat alleen over het feit dat er zoveel mis gaat in 1 simpel bestelproces. Ik ga die 250gb echt niet eisen nu, dat geloof ik zo wel. Het is wel belangrijk dat ze weten dat ik nu geen 250gb exemplaar heb gekregen maar een 4gb exemplaar, mocht er iets toch mis zijn met de console dat ze niet kunnen stellen dat het een 250gb model was.

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

Stel dat je een xbox slim 250 gb had besteld als onwetende klant en je het retourproces in kan voor de resterende 246 GB.

Of dat je de medewerker was die een Xbox met 250 gb inkoopt van een particuliertje voor die prijs en maar 4gb krijgt. Dan heb je je controleproces niet op orde hoorhey.

---

PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417

Je zou er zowat een boek over kunnen schrijven; wat een verhaal.

Als ik in jouw schoenen stond, dan zou ik mij ook afvragen of ik nog de moeite wil doen.

In principe heb je een vervangende X360 slim gekregen, maar ze hebben niet echt aan hun beloftes gehouden :/(behalve dat je een nieuwe hebt gekregen).

Ik zou misschien nog voor de lol even contact opnemen om te kijken of ze misschien opnieuw met een oplossing komen. Misschien zeggen ze "Oh sorry. Ik maak het opnieuw goed met je. Je krijgt een kortingscode van €xx,xx die je kan gebruiken op onze webwinkel .". Je kan ook misschien vragen of ze alleen de 250GB of 320GB HDD(voor het Slim model en niet het oude X360 modellen) kunnen leveren als goedmakertje . Of je kan ook als goedmakertje vragen of ze haar nummer kan doorgeven [/samael mode].

Het is maar net wat jouw keuze is.

Of mijn vertrouwen op Gameshop Twente hoog blijft? Niet echt. Maar ja. Ik zou alleen bij Gameshop Twente iets bestellen als ik in de winkel ben. No way dat ik iets op de webshop bestel. Straks ontvang ik nog een levende, beschimmelde gamehoes die ook kan lopen :/.

---

"Fase 2 was het aansluiten van de console. Ik flipte Alan Wake in de console en het leek wel een Russische straaljager die het luchtruim van Turkije illegaal aan het betreden was. Het was op z'n zachts gezegd een lawaai om te horen. Zelfs beneden konden ze meegenieten van deze uiteenzetting."

Ik ging helemaal stuk haha!

Is Gameshop Twente nu weer failliet? De website is onbereikbaar. Ik wilde daar een paar games inruilen maar weet niet of dat nu zo verstandig is. Kan iemand mij vertellen of het wel verstandig is mijn tweedehands games er naar toe op te sturen.

https://gameshop-twente.nl/
Deze melding stond op mijn scherm.

Je verbinding is niet privé

Aanvallers proberen mogelijk je gegevens van gameshop-twente.nl te stelen (bijvoorbeeld wachtwoorden, berichten of creditcarddetails). NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

Https veranderen in http

---

PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417