Hoi,

Ik probeerde zojuist 2 producten te bestellen bij jullie en deze te versturen naar Denemarken. (want daar woon ik).
Echter kwamen er 13 euro (excl. btw) verzendkosten bovenop, terwijl bij het mariobeeldje dat ik koos stond dat er gratis verzendkosten waren!

Nu begrijp ik dat het duurder is om naar het buitenland te versturen, maar ik kan me herinneren dat ik meerdere malen de bevestiging heb gehad van jullie dat jullie niets extra's rekenen voor verzending naar het buitenland, behalve natuurlijk de standaard verzending.

Hoe zit dit? Is dit veranderd?
Het ging om de Mario Galaxy mario (in vlieghouding) en het "WereRabbit" beeldje van Wallace & Gromit. Dit komt in totaal op 25 euro, echter dus ook 13 euro verzendkosten.

Alvast hartelijk bedankt.

Mvg
Robbert

Beste Robbert,

Helaas kunnen wij geen producten kosteloos naar Denemarken versturen. Ik ben niet op de hoogte van de bevestiging over het niet berekenen van verzendkosten naar het buitenland waar u over spreekt. Mijn excuses voor eventuele miscommunicatie hierover.

Met vriendelijke groet,

Hoi Nanette,

Dan is dat veranderd, want een tijdje terug konden jullie voor dezelfde verzendkosten ook naar het buitenland verzenden.
Dan toch mijn vraag waarom de verzendkosten van 0,00 (binnen Nederland) naar 13 euro (naar buitenland) gaan. Is het niet logischer dat dan gewoon het normale verschil tussen binnenland en buitenland te rekenen voor verzending? Aangezien de verzending binnen Nederland normaal rond de 7 euro kost, lijkt het me niet meer dan redelijk dat ik maar 6 (of misschien 7) euro moet betalen voor de verzending.

Klopt mijn beredenering een beetje?

Beste Robbert,

Ik vind het een creatieve rekentruc, maar helaas kunnen we hier niet aan beginnen.

Met vriendelijke groet,

Niemand? Ik wil alleen maar weten of ik echt een onredelijk voorstel deed
Gepost door: Skull_kid op 01-11-2010 16:39

Hehe, die bobblehead van Chief maar bestellen voor een vijfje.
Gepost door: Fiasco op 05-01-2011 10:21