Ik heb gisteren ergens anders kingdom hearts maar besteld, vanmiddag binnengekomen. Wilde niet het risico lopen dat ik nog langer op de game moest wachten. Nu maar hopen dat het goed afgehandeld wordt bij YGZ en dat ik daar mijn geld terugkrijg.

Prachtig gezegd Xor! Ben het volledig met je eens. Ondertussen wacht ik gewoon geduldig af, geen zin in gezeik met retour en geld terugkrijgen. Komt vanzelf wel goed :-).
Heb meerdere preorders gedaan bij YGZ en het is altijd goed gegaan. Echter ga ik wel 3x nadenken of ik hier nog vaker een preorder plaats. De manier van communiceren vind ik persoonlijk heel slecht. Waarom moet ik achter YGZ aan gaan terwijl ze weten dat er iets flink mis gaat met verzending? En dan ook nog de willekeur van afhandeling met compensatie.

Ik verwacht geen compensatie, maar als ik lees dat sommige mensen compensatie krijgen en andere mensen weer niet... Je behandelt elke klant hetzelfde. Dus ja..ik weet niet of ik hier nog vaker ga bestellen.

YGZ betaalt binnen 14 dagen het bedrag terug, je zou ze wel moeten mailen en antwoorden doen ze altijd heel snel.Het is sneu dat de klant er zelf achteraan moet gaan maar zo is de realiteit nou eenmaal. 2x gemaild met YGZ en ben netjes geholpen. Geen problemen met YGZ en voor die lage prijzen bestel ik wel altijd bij hun.

#Edit
Voor compensatie ben ik er zelf achteraan gegaan en heb de game als nog (1 dag later) ontvangen..

De reden dat je geen bericht krijgt als gedupeerde klant, is omdat ze niet weten welke klanten in de verloren zakken van postnl zitten.

Het zou mooi zijn als ze naar alle mogelijk gedupeerde een mailtje sturen, maar ik kan me voorstellen dat daar dan weer misbruik van kan worden gebruikt

Zelf ben ik blij dat ik hem elders gehaald heb, de game is namelijk nog niet terecht. Ik stuur hem terug zodra ik hem krijgt. Maar vraag me af wat een redelijke termijn is om geld terug te eisen als hij helemaal niet komt. Een week?

---

🦔 The Sonic fan - Volg mijn collectie op Instagram: hedgelot - Palworld 24/7 server 87.209.191.145:8211 wachtwoord: BlauweEgel

Van een maat begreep ik dat hij hem ook later kreeg van Bol.com door de vetraging met PostNL

Ik had Resident Evil 2 remake besteld bij YGZ met de verwachting dat het die vrijdag werd bezorgd maar uiteindelijk werd dat afgelopen woensdag. Op vrijdagavond verstuurde ik een email en kreeg als antwoord dat de post een dagje was vertraagd. Gisteren kreeg ik een email waarin ze zeiden dat er iets fout was gegaan bij de sortering.
Dit was mijn eerste bestelling bij YGZ en het heeft wel mijn vertrouwen geschaad. Over een compensatie heb ik ook niets gehoord.

volgens de wet is het volgens mij 2 weken nadat het product is besteld (tenzij anders aangegeven bij het bestellen (bijv dat het 1,5 maand duurt oid)

en voor de mensen die nu ygz blamen.. het ligt aan postnl. ik bestel vaak genoeg bij ygz en krijg altijd alles optijd en netjes verpakt etc. laat postnl nou niet je vertrouwen in ygz vern*uken

---

| PlayStation: Gi0vanni2903 |

Wel lullig dat de schuld nu bij PostNL wordt gelegd, terwijl YGZ gewoon verantwoordelijk is voor deze chaos. Ze versturen blijkbaar games zonder dat er enige vorm van controle wordt toegepast. Er is een reden waarom andere retailers games als een brievenbuspakket leveren. Gelukkig direct op vrijdag geannuleerd en KH3 is zaterdag door Bol.com geleverd. In vervolg geen YGZ voor mij na dit drama, voor die paar euro liever minder gezeik.

De verzendmethode van YGZ is wat mij betreft zeker een nadeel, neemt niet weg dat dit in 99 procent van de gevallen goed gaat en daarmee toch zeker een van de betrouwbaarste en meestal goedkoopste opties is

Wat het wellicht frustrerend maakt is het feit dat de game plotseling 4 dagen eerder werd verkocht (waar YGZ niet vanuit ging, waar ik ze ook niet kwalijk voor neem). Heb nooit problemen gehad met YGZ, games altijd release gehad. Alleen deze ene keer KH3 1 dag na. Nette bericht ontvangen van YGZ.

1. postnl moet ze toch bezorgen? Hoe is dit de schuld van ygz?
2. het nut van brievenbuspakketjes snap ik niet helemaal, altijd als ik die dingen krijg van bol.com word er getekend door de postbode. hij kan die handtekening ook thuis al zetten zonder dat hij überhaupt bij me langsgaat, dan heb ik dus alsnog niks.
3. bij bol.com heb ik ook wel is een pre-order 2 dagen telaat gekregen omdat het bij bol.com zelf fout was gegaan, leverancier had telaat geleverd. kan elk bedrijf toch overkomen?

je moet natuurlijk zelf weten waar je besteld, maar ygz is een prima shop met prima prijzen. postnl daarintegen is de laatste jaren gewoon erg achteruit gegaan en als je ziet wat die mensen moeten doen voor zo een kutloontje snap ik dat ook wel (moeten steeds meer verwerken, maar het loon gaat er niet erg op vooruit)

---

| PlayStation: Gi0vanni2903 |

1. Omdat YGZ het lekker met PostNL moet gaan regelen. De mensen hier zijn een overeenkomst aangegaan met YGZ, niet PostNL. Er kan overal wat misgaan, maar YGZ weet niet eens wie er nou wel of geen game heeft ontvangen.

2. Tja, ik ben dan benieuwd wanneer die zijn baan kwijt is. Op de manier waarop jij redeneert kun je alle pakketjes verduisteren. Dat zal best eens gebeuren, maar is niet meer dan een incident. Ik vind het in ieder geval opvallend dat een bedrijf een dergelijk risico wil lopen. Volgens mij kunnen mensen via PayPal simpelweg een claim indienen en aangeven dat ze hun bestelling niet hebben ontvangen. Deze zal door PayPal automatisch worden toegewezen wanneer er geen volgcode door YGZ wordt geleverd.

Brievenbus pakketjes hoeven niet altijd getekend te worden.
Ze hebben gewoon een T&T en dat is het.
Volgens mij worden ze aan t einde van de ronde als bezorgd gemeld.

---

"Video games are bad for you? That's what they said about Rock n' Roll."Shigeru Miyamoto Parasola w dupie nie otworzysz. Youtube - pink aipom

Tot en met gisteren Kingdom Hearts 3 nog niet ontvangen. Het zou er dinsdag moeten zijn maar nog steeds niets ontvangen. Ik wacht vandaag nog a en dan maar een email naar YGZ.

Inmiddels maar even een email naar YGZ verstuurd met de vraag waar de game blijft.

---

PSN: Moeswa / XBOX-Live: Moeswa

Laatst had mijn vrouw een tas besteld bij de Bon Prix. Bij het bezorgen waren wij niet thuis en lag er een briefje bij de post dat het bij de kliko lag. Bij de kliko gekeken, geen pakket. Wat een KUT bedrijf is de Bon Prix toch. Dat ze zo achteloos met een pakket omgaan. Vervolgens DHL gebeld dat het pakket was vermist, ze zouden de postbode langs sturen om te helpen zoeken. Volgende dag langs gekomen en kon het pakket ook niet vinden. Zou dus tussen de klikos zijn geschoven.

Het was netjes dat de Bon Prix één van hun postbezorgers langs stuurde om te helpen zoeken, maar dat had natuurlijk nooit gehoeven als ze hey gewoon bij de buren hadden afgeleverd of naar een DHL punt hadden meegenomen. Ik mocht het briefje van DHL inscannen en naar de Bon Prix sturen zodat ik mijn geld terug kreeg. De schade zouden ze verhalen op DHL. Ik adviseer iedereen dan ook ter strengste om nooit, maar dan ook nooit iets bij de Bon Prix te bestellen. Zij zetten namelijk je pakketjes gewoon in je voortuin en dan mag je zelf gaan zoeken.

---

Twitch.tv/DagDoesStuff 👑🐊

Pakjes waar een handtekening voor vereist is, worden altijd bezorgd door de pakketdienst. De brievenbuspakjes van PostNL die je van de postbezorger krijgt, hoeven alleen gescand te worden. YGZ maakt daar sowieso al geen gebruik van.

Als er te laat wordt geleverd door de leverancier, dan is het aan de toko zelf om contact op te nemen met de gedupeerden. Dat is bij YGZ volgens mij nog nooit gedaan (niet bij mij in ieder geval), je moet er altijd zelf achteraan. Het is natuurlijk wel makkelijk om elke keer de schuld bij PostNL (of welke vervoerder dan ook) te leggen, maar als je de game als verkoper zelf al niet op tijd geleverd krijgt en/of verstuurd, slaat dat natuurlijk nergens op.

Over de lage prijzen die mensen hier noemen. De laatste jaar vond ik ze niet zo laag vergeleken met voorgaande jaren. Vooral nu ze meer gericht zijn op service, omdat ze naamsbekendheid hebben gecreerd. Zijn de prijzen hoger dan vergeleken webshops. Over service gesproken... maarja zulke dingen kunnen altijd gebeuren.

Het spel is vandaag toch geleverd! Hopelijk voor de andere die wachten geldt hetzelfde.

---

PSN: Steel48 - Xbox: Mortalsteel48

Is de postbode toevallig een KH fan ?

Klopt, ze kwam in Aqua kostuum het spel persoonlijk afleveren.

---

PSN: Steel48 - Xbox: Mortalsteel48