Dat is wel een hele kromme zin op jullie pagina...

'Vanwege onderhoud aan onze magazijn zullen op 4 september alleen de orders die geplaatst zijn voor 12 's middags verzenden!'

Wat een verschrikkelijke site is dit, voor het eerst besteld. En krijg totaal geen reactie van ze meer. Geen reactie via de mail of via FB. Ik vind dat BG hier eens naar moet kijken want ik ben niet de enige die hier last van heeft. En of deze pagina wel in de BG prijsreacties moet staan nog....

---

Psn: DragonflySoldier -- WiiU: Madball -- 3DS: 1521-2593-1244 ( Madball )

Toevallig, ik heb net een shopsurvey ingevuld van Gamedumper waarin ik ook niet al te positief ben. *kuch*

Het is echt een verschrikkelijke winkel en ik snap niet hoe ze de 8.2 rating voor elkaar hebben gekregen.

Ontzettend onprofessionele klantenservice en ik krijg het idee dat ze hun eigen fouten maar proberen te verschuilen achter excuusjes als "storing in het systeem", "fout met de verwerking van de order" en dat soort bullshit.

Het bereikte echt een dieptepunt toen ik ze erop wees dat ik gewoon de retourinstructruries zoals staat aangegeven op de site heb gevolgd, en Gamedumper mij doodleuk vertelde dat de juiste retourinstructies op de pakbon stonden. De pakbon die inmiddels allang weer ligt bij Gamedumper en ik dus niks meer kan bewijzen. Oftewel: 'zoek het maar uit'.

---

http://www.backloggery.com/kubus

Ik heb zelf na meer dan een week geen games, geen €60 en geen reactie via twitter,FB of e-mail....

---

Psn: DragonflySoldier -- WiiU: Madball -- 3DS: 1521-2593-1244 ( Madball )

Dat is wel vreemd. Ik heb een keer een fout met de betaling gehad daar, maar ze reageerden wel gelijk op vragen via mail hierover.

We zijn niet de enige op Facebook staan verschillende mensen die geen reacties meer krijgen... zucht ben er bang voor

---

Psn: DragonflySoldier -- WiiU: Madball -- 3DS: 1521-2593-1244 ( Madball )

Ook als je de gemiddelde Facebooks reacties ziet daar, wat een drama.. Zo ken ik ze niet. :/

Heel wat verandert dan blijkbaar :/

Als ik zo Facebook zie is het wel voornamelijk 1 persoon (Guido Jerzijnska) die zit te spammen over een bestelling. Daarvoor zie ik dat mensen wel een reactie hebben ontvangen van GD.
Hopelijk leveren ze wel want ik verwacht nog een paar bestellingen, waaronder FO4 CE (pipboy).

---

N-FC: 0877 0881 6648 PSN: Varivy-Xis kobore ochiteku tooki hi no omoi

Nou ze hebben me uiteindelijk beloofd om een reactie te geven... Ben benieuwd

"Beste Rick,

Bedankt voor uw reactie. Excuses voor het ongemak en voor de late reactie, wat er exact fout is gegaan durven we niet te zeggen.
Maar de spellen zijn (beide) niet meer op voorraad. We hebben direct uw aankoopbedrag terug gestort.
U kunt het morgen op uw rekening verwachten. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.

Met vriendelijke groet / With kind regards,

Klantondersteuning"

Helaas geen games maar krijg 't geld wel terug....

@Varivy Er zijn wel meer mensen waar ze totaal op laten wachten op reacties etc. het loopt niet erg smooth bij ze...

---

Psn: DragonflySoldier -- WiiU: Madball -- 3DS: 1521-2593-1244 ( Madball )

Het gespam van jullie en anderen op Facebook lijkt geholpen te hebben. Alleen jammer dat het zo moest.

Zou niet moeten dat als hun games niet op voorraad krijgen. Dat ik dat moet constateren en vervolgens een week lang achter m'n geld aan moet...

---

Psn: DragonflySoldier -- WiiU: Madball -- 3DS: 1521-2593-1244 ( Madball )

Ik weet ook niet wat er aan de hand is bij gamedumper. 2 dagen reactietijd op mails en op FB wil 't ook al niet vlotten. NBA 2k besteld op maandag (voor 1600) en nog steeds niks ontvangen.

Dinsdag wel een mail gehad dat mijn pakketje bij de bezorger lag, maar er zat geen T&T code bij. Ze zouden dit uitzoeken maar ik hoor niks.

Vorige bestelling ging wel goed maar dit is bijna schandalig.
Voor mij de laatste keer geweest hier.

Hm ik moet zeggen dat ik al een aantal keer heb besteld bij deze webshop en dat ik over het algemeen geen negatieve ervaringen heb met ze.
Ik heb toevallig laatst een game besteld die een paar dagen te laat aankwam, (schuld van DHL, niet van hun) en daarom had ik besloten uiteindelijk het pakketje te weigeren aangezien ik in de tussentijd de game al elders geregeld had.
Toevallig zojuist een mailtje gekregen van ze naar aanleiding van de annulering van mijn bestelling dat het bedrag weer teruggestort is naar mijn rekening, heb het nog niet zien staan maar verwacht dat et vandaag of morgen nog wel binnen komt

Daarom verbazen mij de negatieve verhalen hier ook een beetje, ik vond het altijd wel een fijne webshop, maar wellicht is er iets aan het veranderen bij ze, ik wacht het nog wel ff af
Hoop voor jullie in ieder geval dat et nog een beetje meevalt en je bestelling/geld gewoon nog goed aankomt

---

"I'm on a level that you'll never be mate You'd have to finish every game that's ever been made" BnE

Ze deden het wel altijd heel goed. Als het maar niet een All4games gevalletje wordt waar mensen die pre-orders geplaatst hebben flink benadeeld worden.

U ontvangt 9 november rond 20:00 een verzendmail met daarin uw track & trace code.
Nou, dan zal ik wel pech hebben, want contact met ze krijgen is ook al niet mogelijk. Waarschijnlijk de laatste keer dat ik hier wat bestel.
Betreft trouwens een Pipboy edition voor de PC (besteld op 15 juni 2015)

---

N-FC: 0877 0881 6648 PSN: Varivy-Xis kobore ochiteku tooki hi no omoi

Ik heb ook geen track and trace code ontvangen en heb de pip boy edition besteld. Hebben anderen wel de code al ontvangen?

track en trace heb ik maar staat bij mij dat in sorteer centrum is

Ik heb ook de Pip-boy edition PS4 besteld en heb wel een track and trace code gekregen (per email al op 6 november) maar de status van de zending is sindsdien niet meer veranderd en staat nog steeds op "Pakket is onderweg van de verzender naar ons sorteercentrum."

Op de website zie ik inderdaad dat iedereen vandaag rond 20:00 uur een email gekregen zou moeten hebben met een track and trace code; ik heb geen email gehad vandaag. Wel dus al eerder, maar aangezien de status helemaal niet meer gewijzigd is vraag ik me af of ik de zending morgen wel zal binnen krijgen

Misschien wordt de DHL website ook niet zo snel geupdate? Bij b.v. Kiala is de website ook nooit up to date als een pakketje van b.v. Bol via AH bezorgd wordt. Dan is het pakje er al lang, maar staat de status nog op 'onderweg'. Ik dacht echter dat dat bij DHL wel meevalt.

Mocht de bestelling helemaal niet geleverd worden dan hoop ik dat wel snel te weten, dan kun je tenminste nog ergens anders bestellen...

gewoon oplichting? :S

---

| PlayStation: Gi0vanni2903 |