Ze willen juist niet dat je de console wiped zodat ze sneller kunnen testen gaf de medewerker mij aan toen ik mijn ps4 pro inleverde. Ze wipen hem na het testen in mijn geval heeft de medewerker hem meteen getest en factory reset gedaan. Gamemania doet een factory reset op elke console die ze binnenkrijgen (maar blijkbaar ook weer niet slordig).

En HOLY SHIT 12 jaar komop ik wist met 12 jaar donders goed wat ik uit gaf die persoon heeft gewoon diehard misbruikt gemaakt. Vast zown tokkie die voor een paar euro minder een ps4 heeft gehaald in plaats van voor 10 euro meer een nieuwe te halen dit is gewoon oplichting. Sony is weer Sony heb het helaas zelf ook al eens ondervonden op een ander gebied bagger bedrijf met service

Graag zie ik zwart op wit deze voorwaarden van Game Mania. Dan heb je mogelijk een startpunt voor een gesprek.

Dat het te veel vertrouwen in een normale gang van zaken was en dus te veel vertrouwen in dat de medewerker zijn werk zou doen, of te veel vertrrouwen in dat de nieuwe eigenaar gewoon keurig zelf de Playstation zou wipen i.p.v. te misbruiken als hij ontdekte dat er nog een account op stond kan ik nog in komen.

Maar mij verantwoordelijk noemen en het "eigen schuld" noemen vind ik echter van een totaal andere wereld.


Nu wil het dus zijn dat de aanschaf van mijn oude Playstation niet anoniem is gebeurd en de gegevens van de nieuwe eigenaar zijn bekend, alleen mogen deze niet ingezien worden zonder hiervoor aangifte gedaan te hebben.

Het is jouw verantwoordelijkheid. Het zijn jouw account gegevens, jouw betaalgegevens. Er zijn zoveel hulpmiddelen om dit soort gevallen te voorkomen. Zelf wipen en testaccount maken, betaalmethoden verwijderen, wachtwoorden aanpassen, tweestaps verificatie en ga zo maar door.

Sony geeft alle hulpmiddelen die je hiervoor nodig hebt. Dat jij ze niet gebruikt is niet aan Sony. Misschien een heel klein beetje Gamemania maar zij zijn niet eindverantwoordelijk. Grote bedrijven hebben dit soort dingen altijd redelijk dichtgetimmerd, in de voorwaarden nergens te vinden dat je actieve account er op moet staan voor test, hooguit dat ze dat in de winkel zeggen. Wel blijven nadenken over je eigen gegevens.

Wel even te toevoeging dat ik het echt naar vind voor je, en hoop dat het je nooit meer overkomt. Maar dat hangt ook af van hoe je het in het vervolg gaat aanpakken.

---

PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417

Van wat heb ik gezocht, kon ik helaas niks terugvinden over dat ze het systeem schoonmaken.

Maar ik kan mij nog uit de oudere inruilacties herinneren dat ze iets erover hadden geplaatst. Alleen ja, dan praten we over vroeger. Daarnaast in de winkels zullen medewerkers ook wel zeggen dat ze het zelf voor de klant kunnen schoonmaken.

Edit:
Ze zeggen ook nergens expliciet dat je je console zelf moet schoonmaken. Ook willen ze de console zelf uittesten waarna veel mensen toch nog alles erop houden(alhoewel je na een fabrieksinstellingen een nieuwe lokale account kan aanmaken en alleen de disc in de PS4 hoeft te stoppen. Ik neem aan dat ze bij GM ook niet de internet e.d. gaan testen, lol). Ach ja. Het blijft een ingewikkelde zaak. En het ligt er ook aan of GM bereid is om te helpen. Misschien niet met de betaling, maar nog wel met de aangifte en het opsporen van de koper.

---

En vergeet niet dat er nog een verzoek moet komen van de officier van justitie om deze gegevens op te vragen. Ik kan mij bijna niet voorstellen dat dit in deze context gaat gebeuren. Ik zou in dit geval ook hand in eigen boezem steken tenzij je zwart op wit kunt aantonen dat een partij zich niet aan de afspraken heeft gehouden. Altijd balen maar je moet maar zo zien beter een les met een paar honderd euro t.o.v. de aanschaf van een huis.


Staat hier niet iets over in bij algemene voorwaarden b.v.?

Ikzelf vind er een duidelijk verschil tussen nalatig, aansprakelijk en verantwoordelijk.
Gamemania is verantwoordelijk voor het wissen en verkoopklaar maken van de console en is daarna aansprakelijk/verantwoordelijk voor het niet wissen en het onzorgvuldig beheren van mijn persoonsgegevens en de dader is en blijft verantwoordelijk voor het misbruik hier van.

Een open raam in het huis geeft geen vrijbrief om het huis leeg te stelen (huiseigenaar was nalatig, maar de dief verantwoordelijk) en een pinpas vinden met daarop de pincode geplakt geeft niet het recht de bankrekening te plunderen (eigenaar nalatig om zo met de pinpas en pincode om te gaan, maar dief blijft verantwoordelijk voor zijn actie).

Je hebt geen raam open laten staan. Je hebt je pinpas met code erop achtergelaten bij een stel daklozen.

Tevens staat er nergens in de voorwaarden dat zij vragen om jouw persoonlijke gegevens, ook beloven zij nergens die te wissen.

---

PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417

ik ben het helemaal met jou eens. Ook omdat jij van GameMania je account er op MOEST laten staan omdat je anders geen omruil kon krijgen. Ik vind dit absoluut niet nalatig. Hoeveel van ons brengen onze auto niet naar de garage, als er dan iets gebeurd ben je dan nalatig en is het dan je eigen schuld? In deze casus ligt het dan bij GM, zal me niet verbazen als de koper van je oude PS 4 niet een bekende is binnen of bij GM. Ik vind het een zeer lafhartige streek, dat als je zoiets tegenkomt er misbruik van gaat maken ..... zeker omdat ze zelf niet het account hebben gewijzigd met een ander wachtwoord. Ik ga aast denken dat iemand het gewoon met opzet gedaan heeft en dacht dan zit jij maar lekker met de problemen.

Mocht de dader op deze site zitten en dit topic lezen ..... Karma is a bitch ..... je komt jezelf wel tegen.

---

PSN: Moeswa / XBOX-Live: Moeswa

Sorry hoor maar dat is hier niet het geval, lees eerst waarom zijn account van zijn zijde erop moest blijven staan en oordeel dan pas. Het is makkelijk om iemand na te trappen die in de problemen is gekomen dan te helpen.

---

PSN: Moeswa / XBOX-Live: Moeswa

Dat zou ik dus als GM juist wel doen. Anders krijg je gebande consoles binnen, die daarna nooit meer online kunnen.
De procedure moet toch heel simpel zijn: je levert je mobiel in zoals je die ook aan een derde op Marktplaats zou inleveren. Ofwel: je toont direct dat hij werkt, de Store in kan, en dat alles functioneert. Vervolgens maak je hem leeg voor je de winkel uit loopt.
Doe je dat niet, dan is gevolgschade gewoon voor jou.

---

You shall not pass.

MJB je snapt niet helemaal wat ik bedoel denk ik. Je gegevens achterlaten doe je gewoon niet. Nooit. Dat is gezond verstand. Als iemand bij Gamemania mij vraagt om mijn PayPal login geef ik die ook niet. Waarom in hemelsnaam dan een onbeveiligd account met betaalgegevens eraan? Dat laatste bedoel ik met pinpas en code weggeven.

Ik ben er ook niet op uit om na te trappen maar kan ook niet helpen behalve uitleggen dat als je voorzichtig bent met je gegevens en de door mij genoemde hulpmiddelen gebruikt die Sony je aanreikt je dit kan voorkomen voortaan.

---

PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417

Het voorbeeld van de pinpas komt het meest overeen. De dader gaat niet vrijuit maar krijgt straf van justitie. Wil je je geld terug? Wachten op een veroordeling en dan een civiel rechterlijke procedure starten en hopen dat diegene boven de 18 is. Anders zijn de ouders verantwoordelijk en die kunnen zich waarschijnlijk beroepen op overmacht. Je kunt er vanuit gaan dat mensen in dergelijke gevallen misbruik maken van de situatie, dat zal een rechter ook zeggen. Persoonlijk denk ik dat er geen veroordeling komt en je je geld terug krijgt. In het beste geval geeft diegene jou het geld terug of zijn ouders o.i.d. maar meer ook niet.

Ik zou alleen niet klaar zijn met GM, ondanks dat hen misschien officieel niets te verwijten valt zijn er wel regels en ben jij particulier en zij een bedrijf. Maar ja om voor € 500,- een advocaat in de hand te nemen lijkt me geen goed idee. Ik zou het open gooien naar GM en vragen of zij jou tegemoet willen komen doordat ze toch nalatig geweest zijn door jouw persoonsgegevens erop te laten staan. Het product is immers van eigenaar gewisseld (van jou naar GM) en dan zijn zij verantwoordelijk. Sterker nog zij mogen die gegevens niet eens hebben zonder jouw toestemming (AVG) laat staan doorverkopen. Zij kunnen verantwoordelijk worden gehouden voor het doorverkopen van persoonsgegevens en daar staat een hoge boete op.

Kortom: ik zou met GM in gesprek gaan en zo nodig dreigen met een klacht bij autoriteit persoonsgegevens als je het hoog op wil spelen.

Bij de dader valt niks te halen.

Of beter, je levert hem gewoon gewiped in en GM test maar met een testaccount. Inloggen met een account is nog geen 30 seconden werk.

Dus het was toch niet zo vreemd dat een zwerver naar mij kwam om te vragen of ik een euro over had om FIFA punten te kunnen komen in plaats van een kop koffie.

---

Twitch.tv/DagDoesStuff 👑🐊

Ik denk dat je beter met Gamemania kan overleggen of zij hun accountmanager bij Sony kunnen vragen om te bemiddelen dan de schuld bij hun te schuiven. Dan verandert je toon van aanvallend naar oplossingsgericht en kun je wellicht wat voor elkaar krijgen. Of die marketing dude van Gamemania (Tom henderix ofzo) op Twitter even vragen om zijn mening.

---

PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417

Als je het begin van dit topic leest dan zie je dat de tips gegeven zijn. Nogmaals het slachtoffer realiseerde zich niet dat zijn Paypal nog gekoppeld was aan zijn PSN profiel die hij er op moest laten staan van GM. Als je 1 keer iets via paypal met je PSN kooopt of CC dan bewaard meneer SONY dit mooi. Daarom stort ik geld via iDEAL in me wallet, want sONY krijgt geen enkele betaalgegevens om ook zaken als PSN PLUS etc automatisch te verlengen.

Dankzij dit topic zijn we denk ik met z'n allen alerter geworden etc. Laten we het slachtoffer eerder steunen dan zijn handelen te veroordelen waardoor en GM en SONY gerechtvaardigd worden in hun handelen / standpunt in casu.

---

PSN: Moeswa / XBOX-Live: Moeswa

Dat je je niet realiseert dat je PayPal er nog aan hangt zonder wachtwoord verificatie is net zo erg. Wilde het ook nog eens benadrukken want de discussie richtte zich weer op hoe slecht bedrijven en service zijn terwijl je nog steeds zelf op je gegevens moet letten. Erg naar in dit geval, helaas. Sony koppelt NIETS zonder dat je dat zelf zo instelt en er zijn zat settings om te zorgen dat je altijd je ww moet invoeren voor je wat kan aankopen.

Laatste vraag die je jezelf kan stellen: wie vertrouw je meer met jouw gegevens? Jezelf of een half geïnteresseerde kassa medewerker die een foutje kan maken?

---

PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417

Mooi altijd gratis juridisch advies op internet. Ik zou alleen hard gaan lachen wanneer je met het AVG gedeelte komt. Maar even serieus een open gesprek kan nooit kwaad, wie weet komt daar iets positiefs uit. Verder erg weinig energie in steken.

Doa ik geef je gelijk, maar ook weer niet. Je kan toch wel iets helemaal vergeten?
Ik en jij zouden het niet vergeten, maar nu is het wel gebeurd.
Zoals ik zeg ik geef jou ook gelijk, maar Rex is niet helemaal schuldig.
Er zijn meerdere partijen betrokken bij dit voorval.


Niet wat hij of zij van de situatie vind, maar meer wat de procedures zijn omtrent innemen van consoles.