Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Help! PSN account misbruikt

[Begin]  |1|2|3|4|5|6|7(7)  [Eind]
Yojimbro
Door Yojimbro (16491 reacties) op 10-02-2019 09:48
Lol
Door Userverwijderd43 (196 reacties) op 10-02-2019 09:54
Quote:
2 factor authenticatie heb ik weer uitgezet want de SMSjes komen bij mij nooit aan. Dus totdat ze Google Authenticator ondersteunen kan ik het niet gebruiken (zelfde geldt voor PayPal).
Gepost door: Josplays op 10-02-2019 09:03

Dat ligt aan je telefoonprovider.
Bij wie zit je?
Mmaaarrtt
Door Mmaaarrtt (214 reacties) op 10-02-2019 10:01
Misschien heeft Gamemania nog een record aan wie ze je ps4 verkocht hebben?
Josplays
Door Josplays (3785 reacties) op 10-02-2019 10:47
Quote:
[..]

Dat ligt aan je telefoonprovider.
Bij wie zit je?

Gepost door: Xaliton op 10-02-2019 09:54

Ik gebruik Tele2.
josplays.com | Steam: 75111730 | Switch: SW-7833-8860-8693 | Youtube.com/JosPlays
UltraTiger
Door UltraTiger (66666 reacties) op 10-02-2019 11:03
Quote:
Dankzij dit topic heb ik 2 factor authenticatie aangezet
Gepost door: Pierrre op 10-02-2019 08:28
Ik ook.
🇺🇦 💙💛
Door John67 (201 reacties) op 10-02-2019 12:49
Quote:
Dankzij dit topic heb ik 2 factor authenticatie aangezet
Gepost door: Pierrre op 10-02-2019 08:28

Op Paypal of PSN?
Misterdoa1983
Door Misterdoa1983 (8265 reacties) op 10-02-2019 12:55
Quote:
[..]

Op Paypal of PSN?
Gepost door: John67 op 10-02-2019 12:49

Op allebei. Het is nu 4 factor authenticatie
PS4: misterdoa / Xbox One X: MisterDOA / Switch SW-0729-6111-8417
Phaross
Door Phaross (2705 reacties) op 10-02-2019 12:57
Even bellen naar Playstation en uitleggen. Ik kon een tijd geleden ook ineens niet meer inloggen terwijl ik wel online was. Ze hebben bij de helpdesk toen snel alles gefixt.
King Bowser
Door King Bowser (15698 reacties) op 10-02-2019 13:17
Ook maar even tweestapsverificatie ingesteld voor PSN en Paypal . Je moet er toch niet aan denken dat zoiets gebeurt. Natuurlijk kun je je geld misschien wel terug krijgen (geen idee) maar het is zoveel gekloot er omheen.

Succes in ieder geval met alles terug krijgen, ik hoop dat het goed komt.
https://wlo.link/@PRGames. Live every Friday 20:00CET. - PRGames merch: https://prgames.creator-spring.com
Door Userverwijderd43 (196 reacties) op 10-02-2019 14:21
Quote:
[..]

Ik gebruik Tele2.
Gepost door: Josplays op 10-02-2019 10:47

Dacht ik al. Tele2 heeft allemaal van die slechte oplossingen voor dingen. Te stricte firewalls, te goedkope hardware. Slechte service too.

Maar goed ze zijn ook wel een van de goedkoopste
ElCheapo
Door ElCheapo (25207 reacties) op 10-02-2019 15:20
Voor iedereen die 2-fact-authentixatie aanzet: bedenk natuurlijk wel dat je zonder de juiste telefoon niet meer kunt inloggen. Dus je telefoon via welke de authenticatie loopt moet je niet kwijt raken / gestolen worden. Ook als je een andere telefoon gaat gebruiken moet je zorgvuldig de 2-fact-authenticaties opnieuw instellen op de nieuwe telefoon (dat zit namelijk NIET alleen gekoppeld aan het 06-nummer maar aan het hardware-nummer van de telefoon!

Sommige 2-fact-authenticaties gebruiken ook een andere methode, b.v. via een email met een eenmalige code erin. Dit doet b.v. Microsoft bij sommige transacties.

Bij een creditcard heb ik zelfs dat ik op sommige sites eerst moet inloggen, dan de creditcard gebruiken waarbij de code achterop de creditcard ter controle wordt gebruikt en dan nog een password nodig is dat bij de creditcard hoort.

Door Userverwijderd43 (196 reacties) op 10-02-2019 15:21
Quote:
Voor iedereen die 2-fact-authentixatie aanzet: bedenk natuurlijk wel dat je zonder de juiste telefoon niet meer kunt inloggen. Dus je telefoon via welke de authenticatie loopt moet je niet kwijt raken / gestolen worden.

Sommige 2-fact-authenticaties gebruiken ook een andere methode, b.v. via een email met een eenmalige code erin. Dit doet b.v. Microsoft bij sommige transacties.

Bij een creditcard heb ik zelfs dat ik op sommige sites eerst moet inloggen, dan de creditcard gebruiken waarbij de code achterop de creditcard ter controle wordt gebruikt en dan nog een password nodig is dat bij de creditcard hoort.


Gepost door: ElCheapo op 10-02-2019 15:20

Je kan je authenticator (telefoonnummer) resetten via Sony helpdesk.
ReXiq
Door ReXiq (125 reacties) op 10-02-2019 16:12
Even een statusupdate na een halve middag bij de gamemania vertoeft te hebben:

De medewerker nam mijn klacht erg serieus en zelfs de eigenaar is op zijn vrije dag gekomen om het uit te zoeken omdat ze een dergelijke zaak nog nooit hebben gehad en hij er toch wel erg mee zat (hulde aan de medewerkers). Na lang zoeken en vele manieren proberen blijkt dus dat mijn oude Playstation met overeenkomend serienummer uitgerekend afgelopen vrijdag is verkocht. Bon met mijn serienummer stond in het systeem. Nu zegt dat nog niets maar waar rook is, is vuur. Vrijdag mijn oude PS4 gekocht, savonds voor het eerst mensen toegevoegd als vriend en zaterdagochtend aankopen gedaan.

Het mooiste (en gelukkigste) is nog: de aankoop is niet anoniem gedaan, maar via een klantenpas. De gamemania heeft dus de gegevens van de eigenaar.

Deze mogen ze natuurlijk niet zomaar vertstrekken, maar nu heb ik een case voor aangifte bij de politie zodat ik via omweg aan de gegevens kan komen. Daarnaast, als ik morgen bevestiging van Sony kan krijgen dat de aankopen via een Playstation met mijn oude serienummer zijn gedaan heb ik helemaal een harde zaak.

Ik voel eindelijk een beetje een lichtpuntje in de zaak.
Sgt_PowerColt
Door Sgt_PowerColt (6734 reacties) op 10-02-2019 16:12
Als je een beetje handig bent met computers kan je ook Keepass met Keetraytotp gebruiken, die kan net als Google authenticator of welke je gebruikt ook die codes genereren. Voordeeltje is hierbij dat als je je telefoon verliest je de codes nog steeds houdt. Steam code genereert die ook, dus daar zou je de app van Steam ook niet meer voor nodig hebben.

Gebruik het nu 1,5 jaar zonder enige problemen.
Phaeli
Door Phaeli (2030 reacties) op 10-02-2019 16:47
Wat verwacht je dat de politie hier mee doet? Je hebt je oude console verkocht waar je account en betalingsgegevens nog aan gekoppeld zijn. Je bent dus niet gehackt en er zijn nou ook niet per se gegevens gestolen. Gezien wat er gekocht is op het account, lijkt het mij best waarschijnlijk dat er jonge kinderen opzitten die er vrij weinig benul van hebben.
hamtaro for president
Hunterr
Door Hunterr (2247 reacties) op 10-02-2019 17:21
Quote:
Wat verwacht je dat de politie hier mee doet? Je hebt je oude console verkocht waar je account en betalingsgegevens nog aan gekoppeld zijn. Je bent dus niet gehackt en er zijn nou ook niet per se gegevens gestolen. Gezien wat er gekocht is op het account, lijkt het mij best waarschijnlijk dat er jonge kinderen opzitten die er vrij weinig benul van hebben.
Gepost door: Phaeli op 10-02-2019 16:47

Das inderdaad een goeie. De politie kan dit inderdaad afschuiven als eigen schuld.

OP heeft daarnaast ook nog is dubbel pech met Gamemania die zo lijkt amper iets checkt en dat de kopers die graag andere accounts gebruiken.

Maar vind het ook kwalijk van Sony. Als ik met paypal wil betalen op andere plekken moet ik altijd herinloggen op paypal om te bevestigingen. Maar op PSN is het kopen en klaar, geen beveiliging niks. Heb zelf net per ongeluk pacman 256 gekocht
https://psnprofiles.com/ShadowhunterrX
Xor
Door Xor (34667 reacties) op 10-02-2019 17:54
Quote:
Even een statusupdate na een halve middag bij de gamemania vertoeft te hebben:

De medewerker nam mijn klacht erg serieus en zelfs de eigenaar is op zijn vrije dag gekomen om het uit te zoeken omdat ze een dergelijke zaak nog nooit hebben gehad en hij er toch wel erg mee zat (hulde aan de medewerkers). Na lang zoeken en vele manieren proberen blijkt dus dat mijn oude Playstation met overeenkomend serienummer uitgerekend afgelopen vrijdag is verkocht. Bon met mijn serienummer stond in het systeem. Nu zegt dat nog niets maar waar rook is, is vuur. Vrijdag mijn oude PS4 gekocht, savonds voor het eerst mensen toegevoegd als vriend en zaterdagochtend aankopen gedaan.

Het mooiste (en gelukkigste) is nog: de aankoop is niet anoniem gedaan, maar via een klantenpas. De gamemania heeft dus de gegevens van de eigenaar.

Deze mogen ze natuurlijk niet zomaar vertstrekken, maar nu heb ik een case voor aangifte bij de politie zodat ik via omweg aan de gegevens kan komen. Daarnaast, als ik morgen bevestiging van Sony kan krijgen dat de aankopen via een Playstation met mijn oude serienummer zijn gedaan heb ik helemaal een harde zaak.

Ik voel eindelijk een beetje een lichtpuntje in de zaak.
Gepost door: ReXiq op 10-02-2019 16:12
Het zou geen probleem geweest zijn als ze gewoon de fabrieksinstellingen op de PS4 hadden gedaan zoals dat ook de bedoeling is. Maar aan de andere kant kan ik jou ook de schuld geven gezien jijzelf niet vooraf de PS4 hebt "leeg gemaakt"(want wie verkoopt z'n PS4 zonder eerst alles "leeg te maken" d.m.v. fabrieksinstellingen, account uit de PS4 loskoppelen e.d. Dat laatste kon je volgens mij op jouw PSN account instellen zodat alle licenties e.d. worden teruggetrokken op de oude PS4).

Mocht je Sony gaan bellen en ze doen opeens heel moeilijk, zeg dan dat ze d.m.v. ip adressen kunnen zien dat er een verschil is. Plus de tijden en de voorgaande aankopen. Want er zit een patroon. Als ze dit zelf goed bekijken, dan kunnen ze ook tot de conclusie komen dat iemand anders op jouw account wat aankopen heeft gedaan. Mochten ze je nog steeds niet helpen, dan ben ik bang dat je afscheid moet nemen van jouw account. Want als je een claim bij Paypal aanvraagt om de betaling terug te vorderen, dan heeft Sony het recht om jouw account te blokkeren(staat ook in hun voorwaarden). Daarom kan je beter eerst kijken of Sony bereid is om je te helpen. Maar vaak helpen ze je gewoon.

Quote:
[..]
Heb zelf net per ongeluk pacman 256 gekocht
Gepost door: Hunterr op 10-02-2019 17:21
Je kan een restitutie vragen als je liever het geld terug wilt hebben. Alleen moet je de game niet hebben gedownload of de download al hebben opgestart.
RGroenen
Door RGroenen (419 reacties) op 10-02-2019 18:09
Quote:
[..]
Maar vind het ook kwalijk van Sony. Als ik met paypal wil betalen op andere plekken moet ik altijd herinloggen op paypal om te bevestigingen. Maar op PSN is het kopen en klaar, geen beveiliging niks. Heb zelf net per ongeluk pacman 256 gekocht
Gepost door: Hunterr op 10-02-2019 17:21

Xbox werkt precies hetzelfde, ook geen wachtwoord meer nodig na eenmalig koppelen. Advies niet doen dan, altijd two factor aan en je console poetsen voor je hem verpatst. Van mijn PSN account is ook eens het email adres gewijzigd omdat ik stom was op meerdere plekken hetzelfde wachtwoord te gebruiken. Gelukkig niks gekocht en Sony heeft het hersteld. Sinds die tijd two factor en geen betaalmiddel gekoppeld, ik stort eerst wat als ik wat wil kopen.
Casartelli
Door Casartelli (1419 reacties) op 10-02-2019 18:34
Altijd 2FA aanzetten!! Ik heb in al die jaren 2x een poging gezien via m’n mobiel.
Van de oude stempel
Mmaaarrtt
Door Mmaaarrtt (214 reacties) op 10-02-2019 18:54
2FA is een goed punt daar niet van maar het had niet geholpen in deze situatie toch? Meneer was al ingelogd.
[Begin]  |1|2|3|4|5|6|7(7)  [Eind]