Beste Allyourgames meelezers.

Voordat ik begin: Ik ga nog bellen met jullie hierover, en heb al een klacht neergelegd bij DHL.

Gisteren besteld: Granblue Fantasy Relink endless ragnarok.
Bestelnummer kan gegeven worden in overleg.
Vandaag zou levering zijn via DHL. Ik ben de hele dag thuis en dit zou gewoon een brievenbus levering moeten zijn.
Vervolgens krijg ik een mail: bezorgpoging mislukt.
Er is niet aangebeld, noch door de brievenbus geleverd, en zeer waarschijnlijk niet eens geprobeerd te leveren!! (Camerabeelden kjnnen worden nagekeken!)

Ik vind het prima, als het later zou komen, maar laat dan de waarheid weten in de communicatie. (Dan blijf ik er ook niet voor thuis)
En Allyourgames, even voor de duidelijkheid; ik heb nog nooit leverproblemen gehad via DHL of via jullie, en ik weet dat jullie hier niets aan kunnen doen, en de klacht is bij DHL neergelegd, ik wilde dit gewoon even laten weten. Dank voor de aandacht.
Gepost door: Goukipau op 11-07-2026 13:35

[..]
Maar... Het probleem ligt toch aan DHL? Of heeft AYG ontkent dat er een bezorgpoging was gedaan? Neemt natuurlijk niet weg dat je de game niet de volgende dag hebt ontvangen, dus misschien dat AYG nog een compensatie voor het ongemak o.i.d. kunnen aanbieden.

Overigens, kan je nog de bezorgpoging aanpassen? Of staat er dat het pakje gelijk retour naar afzender gaat? Want meestal met de bezorgpogingen, kan je het nog aanpassen naar later in de dag of volgende dag.
Gepost door: Xor op 11-07-2026 13:56

En thuis blijven voor een brievenbuspakket snap ik ook niet zoged. Je krijgt toch een notificatie als het (wel) is geleverd? Dan direct naar huis
Gepost door: Lebberrr op 11-07-2026 13:56