Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS Download de Android App Download de iPhone App

bol.com [Algemeen topic]

[Begin]  |250|251|252|253|254|255|256(257)  [Eind]
Pep5
Door Pep5 (289 reacties) op 26-06-2019 22:04
( PM )
Quote:
Haha wow wat een hoop reacties!

Nou, ik ben toch goody two-shoes geweest en het eerlijk gemeld. Ik word verzocht de controller terug te sturen. Toen ik, op de chat, vroeg of ik dan nog een terugkoppeling krijg wanneer de controller aangekomen is, beschuldigde de medewerkster mij ervan dat ik aan het uitzoeken was of ik kon frauderen. Waarna ze de verbinding gelijk verbrak. Toen heb ik gebeld om te zeggen dat ik dat geen stijl vind. En daar was de mevrouw aan de telefoon het mee eens.

Lang verhaal kort: ik heb instructies gekregen om de controller terug te kunnen sturen op hun kosten.
Én ik heb een kortingscode gekregen van €5...
Gepost door: Davey op 26-06-2019 21:57


Laat het een les zijn :

Lekker houden voortaan
MatB20
Door MatB20 (797 reacties) op 26-06-2019 22:28
( PM )
Precies, wat een trieste reactie van die medewerkster ook
Phaeli
Door Phaeli (1666 reacties) op 26-06-2019 22:58
( PM )
Ik vraag me af op welke manier die medewerker dacht dat je zou frauderen. Gaat lastig als ze je geen geld hoeven te geven aangezien je het dubbel had ontvangen.
do you know de wey?
Door Malvavisco (3 reacties) op 26-06-2019 23:44
( PM )
Je moet ze net treffen bij de klantenservice. Ik had laatst Diablo 3 voor de Switch besteld, eenmaal binnen zat de game in een pakket wat al vreemd is.
Zit er dus een bestelling van iemand anders bij in ( Mario + Rabbids ) inc. zijn nota en de verzendsticker.. Wel erg slordige fout.

Ik dacht, ik zal het ze melden, wie weet zijn ze lief en krijgt Tommy direct een nieuwe toegestuurd. Heeft die ook nog een leuk weekend.








Uiteindelijk na 3x uitleggen wat er nou extra in mijn pakket zat kreeg ik ook de vraag of ik het retour wou sturen.
Door Blob_91 (107 reacties) op 27-06-2019 01:53
( PM )
Zelfde verhaal met dartpijlen uit Engeland ooit gehad. Waren achteraf gezien heel lang bij de douane blijven liggen. Contact opgenomen of zij iets wisten, maar nee. Sturen ze keurig een nieuw pakketje op en binnen een week had ik 2 setjes liggen. Keurig weer opgebeld en uitgelegd maar mocht ze mooi houden.

Nooit of te nimmer zou ik er aan beginnen dit zelf terug te sturen. Kan ik ze wel even mijn uurloon wat ik dan tel geven en dan komt de PostNL of net wat het van zelf halen. Die verplichting heb je namelijk niet.
ToothedBomb
Door ToothedBomb (1360 reacties) op 27-06-2019 03:22
( PM )
Bol heeft inderdaad een vage klantenservice. Als dingen via de site geregeld kunnen worden zonder dat daar een medewerker aan te pas komt is het allemaal prima, maar zodra je in contact gebracht moet worden met iemand...

Ik weet nog dat ze mij op de releasedag van de Switch iemand anders z'n Zelda-spel hadden gestuurd. Ik dus contact opnemen met de klantenservice, vragen ze me het spel zelf naar die klant op te sturen! Ik kreeg een tegoedbon van €10 om de verzendkosten te dekken. Lol! Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met die klant, en hij is het die dag nog zelf maar komen ophalen uit pure ellende.
Roppie_
Door Roppie_ (308 reacties) op 27-06-2019 08:03
( PM )
Het gaat erg bijzonder er aan toe bij Bol idd. Een tijdje terug heb ik mario Party switch (die versie met controller) besteld bij Bol. Tot mijn verbazing zaten er twee versies van de game in mijn pakketje. Ik dus netjes melden bij Bol en krijg telefonisch te horen dat ze dankbaar zijn voor mijn eerlijkheid mij een kortingscode sturen en een retouretiket. Nu ben ik de kwaadste niet dus plak ik het etiket er op en stuur het terug.

Een paar dagen later krijg ik mijn aanschafbedrag volledig teruggestort op mijn rekening en een kortingsbon van €10. Ik heb het er maar bij gelaten...
DaggieWaggie
Door DaggieWaggie (29184 reacties) op 27-06-2019 08:04
( PM )
Als ik het zo lees wacht ik met smart op mijn Zelda CE.
Twitch.tv/DagDoesStuff 🎃
MrkvL
Door MrkvL (917 reacties) op 27-06-2019 08:30
( PM )
Wordt een soort kansspel
Bol is meestal wat duurder, maar zou zo maar voor de helft van de prijs kunnen zijn of gratis.
Ryan1994
Door Ryan1994 (256 reacties) op 27-06-2019 08:32
( PM )
Ik weet niet of dit in de goede topic hoort maar heeft iemand ervaring met BuyBay retourdeals die via bol.com verschillende product te koop heeft??
AngeloG
Door AngeloG (1934 reacties) op 27-06-2019 08:55
( PM )
Ha! Ik heb dat ook ooit gehad met Bol.

De meest recente was met Sekiro: Shadows Die Twice guide.

Ik kreeg maar geen bericht en het bleef maar uitgesteld worden etc. Ik al een paar geprobeerd te bellen maar nee het lukte maar niet om te achterhalen waar het pakket was en/of hij verstuurd was. Uiteindelijk hebben ze ervoor gekozen om een nieuwe te sturen. Kom ik thuis ligt de guide ineens op de deurmat zonder Track&Trace en dergelijke ontvangen te hebben.

Uiteindelijk direct gebeld en ze vroeger ook om de Guide te retourneren, wat schijnbaar ontzettend vaak gebeurd omdat mensen daar heel eerlijk in zijn.

Een andere keer wat ik heb meegemaakt is helemaal mooi.
Ik had Kingdom Hearts III Deluxe Edition op meerdere plekken besteld omdat ik zeker wou zijn van een exemplaar. YGZ en BOL, Een paar weken voor release krijg ik een annulering van Bol. De naam van het product was aangepast op de site dus waarschijnlijk hoorde daar een nieuw bestelnummer of iets bij. Ik dacht weet je wat. Ik heb bij YGZ de bestelling staan, die leveren altijd mooi (wat overigens die ene keer niet is gebeurd LOL).

Is het rond release. Ligt daar ineens een pakketje van Bol.com op de deurmat, en ja hoor. Een KH3 Deluxe edition.

Nooit geen factuur of iets dergelijks gezien. Vind het dus wel best !

Quote:
Als ik het zo lees wacht ik met smart op mijn Zelda CE.
Gepost door: DaggieWaggie op 27-06-2019 08:04


CE's gaan over het algemeen goed. Had de Sekiro CE ook gewoon op tijd binnen.
Maar game guides. Begin er niet aan bij Bol. Ze sturen je van het kastje naar de muur en terug. Veranderen release data zonder dat jij het weet etc.
Nintendo Switch: SW-1572-4309-9022
DaggieWaggie
Door DaggieWaggie (29184 reacties) op 27-06-2019 09:02
( PM )
Quote:
CE's gaan over het algemeen goed.
Gepost door: AngeloG op 27-06-2019 08:55

Aw shit. Dan maar gaan klagen op de chat dat ik iemand ken die twee CE had ontvangen terwijl hij er maar één had besteld en ik helemaal niks extra's kreeg. Als ze dan een naam en adres willen hebben zeg ik dat Skull die heeft ontvangen.
Twitch.tv/DagDoesStuff 🎃
Twisted-D
Door Twisted-D (5531 reacties) op 27-06-2019 09:03
( PM )
Quote:
Als ik het zo lees wacht ik met smart op mijn Zelda CE.
Gepost door: DaggieWaggie op 27-06-2019 08:04


Als ik het zo lees wacht iemand anders met smart op jouw Zelda CE.
Sowieso schrijf je zo! #Dagmar4Mod!
Skull_kid
Door Skull_kid (29444 reacties) op 27-06-2019 10:56
Rol: Forum Moderator
( PM )
Ik had ooit wat buitenspellen (giga mikado enzo) gekocht op Bol.com, komt het pakket aan, is het SUPER zwaar en zitten er twee jerrycans met gedestilleerd water in.

Na wat uitzoekwerk bleek dat de enveloppe van mijn pakket afgevallen was en dat een PostNL medewerker 'm toen maar op een andere doos heeft geplakt die in de buurt stond, zo van "zal wel goed zijn".

En daardoor zat een tandarts dus zonder gedestilleerd water Gelukkig zat er een factuur in de doos, dus ik kon de tandarts bellen en die kwamen het ophalen enzo.

Ok, dit was natuurlijk een PostNL verhaal en niet Bol, maar toch leuk.
3DS: 3695-0698-7311 - PS4: Devilpuppet_UK - Wii U: Devilpuppet
Nitramuse
Door Nitramuse (687 reacties) op 27-06-2019 11:22
( PM )
Als je hem gaat retouren, ik weet haast zeker dat ze gewoon je aankoopbedrag terugstoren =P
Josplays
Door Josplays (1206 reacties) op 27-06-2019 11:36
( PM )
Quote:
Als je hem gaat retouren, ik weet haast zeker dat ze gewoon je aankoopbedrag terugstoren =P
Gepost door: Nitramuse op 27-06-2019 11:22


Je verliest gewoon nooit bij bol.com
Of je krijgt je aankoopbedrag terug of je mag de extra exemplaren houden... Ik vraag mij af hoe bol.com geld verdiend met zulke praktijken! Maar goed meer over dit onderwerp later vanavond in: "Help, ik probeer het goed te doen, maar het lukt niet" na "Opgelicht!?"
There's nothing that a hundred men or more could ever do. I bless the rains down in Africa Become my friend: https://www.gog.com/u/josthereal
DaggieWaggie
Door DaggieWaggie (29184 reacties) op 27-06-2019 11:38
( PM )
Quote:
Als je hem gaat retouren, ik weet haast zeker dat ze gewoon je aankoopbedrag terugstoren =P
Gepost door: Nitramuse op 27-06-2019 11:22

Heb je alleen geen enkel bewijs voor garantie.
Twitch.tv/DagDoesStuff 🎃
NewDust
Door NewDust (284 reacties) op 05-07-2019 01:10
( PM )
In plaats van overal een prijsreactie op te geven:

PSN tegoed is weer verkrijgbaar bij Bol.com. Nu digitaal en vanaf €5 to €75.

Link

Werkt ook om een bestelling boven de €20 uit te laten komen voor 'gratis' verzendkosten.
Riquelme
Door Riquelme (1452 reacties) op 05-07-2019 01:17
( PM )
Quote:
In plaats van overal een prijsreactie op te geven:

PSN tegoed is weer verkrijgbaar bij Bol.com. Nu digitaal en vanaf €5 to €75.

Link

Werkt ook om een bestelling boven de €20 uit te laten komen voor 'gratis' verzendkosten.
Gepost door: NewDust op 05-07-2019 01:10


Ja een hele goede zet van Bol
Davidov
Door Davidov (9661 reacties) op 05-07-2019 02:34
( PM )
Ik kreeg laatst ook een blu-ray "cadeau" bij mijn setje bestelde blu-rays. Die houden we
''Zonder backlog ben je uitgespeeld.''
[Begin]  |250|251|252|253|254|255|256(257)  [Eind]