Pakket via Dragonfly is foetsie..
Ik ben thuis, ontvang ik een e-mail 'We hebben je pakket bezorgd!'
Bezorger Mahmood heeft dus iets verkeerd gedaan.

E-mail van Dragonfly bevat 2 foto's. één van mijn pakket (met correct adres) en één van een rij met huisnummers van een flatgebouw 100 meter van mij vandaan. Gelijk ernaar toe gelopen, maar natuurlijk geen bezorger en geen pakket te zien.

Net gechat met Amazon, ik moet tot 9 december wachten, daarna wordt het opnieuw verstuurd.
Gelukkig was het een pakketje met maar een waarde van €8,00

Als dit zo doorgaat, dan ben ik bang dat veel mensen beter voor een afhaalpunt als bezorging moeten kiezen. Snap niet waarom Amazon overstapt naar Dragonfly. Of ze hebben een deal gesloten waar Dragonfly de pakjes nog goedkoper kunnen afleveren dan PostNL/DHL. En terwijl Amazon zelf ook z'n eigen bezorgdienst heeft .

Edit:
En dat foto als bewijs is dus ook een wasseneus. Want ja, je kan heel makkelijk een foto maken van een huisnummer op een random straat. Dan kan ik daarna ook zeggen dat ik het heb bezorgd . Ongeveer hetzelfde als met de handtekeningen. Bezorgers kunnen de handtekeningen ook zelf zetten waarna ze zeggen dat het pakje is bezorgd .

Dat is nog goed om te lezen. Mijn vervangende exemplaar hebben ze ook met ECMS verstuurd. Dus ik zit nog aan het afwachten wanneer het binnen is(ook nog bedankt voor het doorgeven dat ze met DHL bezorgen, ging er vanuit dat het met PostNL werd bezorgd). Maar ik gok dat ze het gewoon in een zak hebben verstuurd . Echt raar dat ze voor jouw bestelling wel met een doos konden versturen terwijl ze voor 5 games(in mijn geval) het beter vonden om alles in een zak te versturen .

Vorige keer geen gezeik gehad met dragonfly. Wel met postnl helaas. Pakket was op mijn brievenbus gelegd binnen. Moet je ook maar weten

Oh, je kan niet iets toevoegen zodet je net boven de €25 komt, de ING voucher toepassen en het dan weer annuleren. Of in ieder geval niet als je via CC betaalt, want dan wordt het restbedrag gelijk gereserveerd. Ach ja, weer wat geleerd.

Volgens mij kon het wel. Tenminste. Zoiets kon je met de kortingscode acties ook doen. Nadeel is wel dat een deel van de korting ook op de extra product wordt gebruikt. Dus je korting wordt dan niet meer €10 op de game. Daarom kan je beter iets heel kleins zoals €0,50 erbij kopen.

Of misschien dat iemand anders een product kan aanraden wat nog goedkoper is dan €0,50 .

deze

Vermoed dat het in mijn geval of aan het gebruik van CC ligt, of wellicht ook iets te snel geannuleerd.

Ik had een nieuwe foon op Amazon gekocht en ik dacht een hoesje via amazon.nl ook bestelling doen ivm bescherming nodig.

Het is namelijk een originele fabrikant voor de smartphone, het ziet er goed en mooi uit.
Hij was een tijdelijk niet op voorraad maar wel bestelbaar.
Dus dat deed ik, dus aankopen gedaan.

Wat nu bleek, een hoesje is gewoon op voorraad dus direct beschikbaar.
En ik had in mijn account controleren, word levering in Juni 2026 pas... eh sorry?
waarom moet ik ruim half jaar wachten? Had zelf snel nodig natuurlijk.

Annuleren en opnieuw bestellen zie ik echter geen optie helaas, want die kost nu 3x duurder dan ik had besteld...

Weet iemand dat hoe oplossing? Hoe te versnellen of moet ik wachten...?

Gewoon amazon bellen.
tenzij het een externe verkoper is en het niet word verkocht door amazon dan is amazon niet verantwoordelijk.

Sowieso niet externe, gewoon verkocht/verzonden door Amazon. Dus bellen is beste manier dan via de chat?

En wat is zijn telefoonnummer? Zal morgen even naar bellen.

Ik heb ook nog een bestelling die volgens Amazon morgen geleverd gaat worden maar nog niet verzonden is. Op de artikel pagina staat trouwens binnen 6 tot 7 maanden geleverd.. officieel heb ik nog niks vernomen van Amazon over een eventuele vertraging dus morgen ligt ie in de brievenbus... Toch? Release is februari 26

Chat kan ook wat je liever wil.

Moet je even kijken in je acount/app onder bestelling.

In de browser op pc met je muis naar je naam>account>contact(rechts onderin) en dan 1 van de opties aanklikken dat je kan chat of bellen

Normaalgesproken wanneer er korting is, bijvoorbeeld €10 bij bestelling van €25, wordt alles op dezelfde datum bezorgd. Dus als je een twee item toevoegd met levertijd van 6-7 maanden, wordt je hele bestelling pas over 6-7 maanden bezorgd, zelfs als je het tweede item annuleerd.

ik heb zelf deze fout al een paar keer gemaakt dat ik dacht iets goedkoops toe te voegen om die €25 te halen, maar niet goed had gezien wat de bezorgdatum van het tweede item is. Contact opnemen met amazon in de chat helpt ook niet, die kunnen de verzending niet versnellen als het al ingepland staat over 6-7 maanden ...

Wil geen fratsen promoten, maar toch even reageren op wat Dehaasd zegt.

Paar weken geleden nog 4 artikelen besteld om boven de 50 euro uit te komen voor de korting. Het kwam in 3 verschillende zendingen op 3 verschillende dagen.

Ook al gehad met 2 artikelen (met samen 10 euro korting). 1 artikel was pas 2 maanden later leverbaar, maar het andere artikel had ik de volgende dag al in huis.

Het hangt er maar net van af hoe snel het geleverd kan worden en/of waar het vandaan moet komen.

(hoewel ze, zelfs als 2 artikelen uit dezelfde bestelling vanuit dezelfde facility worden geleverd, ze vaak nog niet bij elkaar in 1 pakket doen, korting of niet)

Kreeg een mail dat mijn leveringsdatum is uitgesteld (dat kan kloppen), vervolgens een toch kaartautorisatie op mijn cc en wil ik nu inloggen krijg ik een melding dat mijn account is geblokkeerd door ongebruikelijke activiteiten. Contact opnemen met klantenservice kan niet, moet je ingelogd zijn. Dus moet bellen. Gaat lekker daar.

Edit: mijn bestelling is zonder bericht geannuleerd door Amazon, ondanks het bericht over de vertraging van vanmorgen. Ik had hier toen een 10 euro kortingscode voor gebruikt, deze is nu dus ook verloren. Ze willen geen nieuwe code geven. Ik kan het artikel gewoon opnieuw bestellen.. niet echt klantvriendelijk van ze.

2 weken terug iets met een kortingscode besteld bij Amazon. leveringsdatum was toen 8/ 9 januari. Prima...
Hetzelfde item kan nu op 23 december bezorgt worden. Status van mijn bestelling geeft nog steeds 'Arriving 5 January' aan.

Ik probeerde met de chat, dan krijg ik error bericht
"Er is iets misgegaan met de chat."

heb ook gemerkt dat producten die worden besteld met een kortingscode maar moeilijk in beweging komen en hoger betalende klanten prioriteit hebben.. Beetje vreemde fratsen vind ik het zelf ook. Als je mensen geen korting wilt bieden, biedt het dan ook niet aan. Wat boeit het dan verder ook of je 1 of meerdere accounts hebt. Amazon spant wrl de kroon op het gebied van kortingsklanten naaien maar playasia kan er ook wat van.

Zelfde met pre-orders. Als je een pre-order besteld hebt met een lagere prijs dan releaseprijs, krijg je je game (veel) later dan iemand die hem op of na release koopt.

Mijn record staat op bijna 2 1/2 maand. Een pre-order werd pas geleverd toen de game in de aanbieding kwam en goedkoper was dan dat ik hem had besteld.

Toen hadden ze opeens haast, want ik had hem net opnieuw besteld met het idee om dan de 'pre-order' alsnog te annuleren, wat dus niet meer kon, want ze hadden hem al verstuurd...in de nog geen 5 minuten tussen checken of hij al verstuurd was en mijn nieuwe bestelling...