Altijd goed toeven bij Amazon. Ook met de aftersales. Ik had in Januari 2016 een headset gekocht, maar deze raakte eind Oktober 2017 defect vanwege een kraak geluid in de box. Naar mijn mening had ik nog garantie. Teruggestuurd naar de externe verkoper in Engeland. Volgens hun was de headset inderdaad defect na testen maar dat duurde erg lang en dus maar even Amazon gecontacteerd. Na contact met Amazon keurig het aankoopbedrag terug gestrort en nog een beetje extra voor de verzendkosten die ik had gemaakt om terug te sturen naar de verkoper. Dit keer alle lof naar Amazon.co.uk

Over dat verzenden in de originele doos: Ik zag vandaag bij een NAS-case de volgende tekst staan

Goed in de gaten houden dus!

---

❍ᴥ❍

Heb je toevallig een linkje, want ik ben dan wel benieuwd waar dat zo stiekem staat.

Bijvoorbeeld dit product.

---

❍ᴥ❍

Ik heb het zelf ook nooit prettig gevonden dat producten zonder extra verpakking worden verzonden, maar bij sommige producten valt er iets voor te zeggen. Vooral bij grotere/zwaardere producten, zoals computerbehuizingen, printers, versterkers/audiosets, televisies, enz., die al hun eigen versterkte verpakking en bescherming hebben.
Dan zijn de "Breekbaar/Handle with Care" aanduidingen tenminste zichtbaar, zijn ze vaak beter te tillen door handgrepen en kun je voor het aannemen zien hoe de verpakking het transport heeft doorstaan.

Consoles (of LEGO sets) zonder extra verpakking versturen, met een etiket direct op de doos die verzamelaars mogelijk willen bewaren, is daarentegen gewoon ergerlijk.

Eens, een hogedrukspuit kan prima in z'n eigen doos verzonden worden (tenzij je, zoals Dagmar, hogedrukspuiten in originele doos verzamelt).

Ik denk wel dat het nieuw is dat ze dit bij het product vermelden. Volgens mij kreeg je het in het verleden alleen te zien bij het kiezen van de verzendmethode.

---

❍ᴥ❍

Het probleem ontstaat daar dus ook, hoe weet een magazijnmedewerker wat voor producten belangrijk zijn voor verzamelaars? Voor de meeste mensen zijn spelcomputers gewoon spelcomputers, net als dat voor jullie een hogedrukreiniger gewoon een hogedrukreiniger is. Sommige mensen zien hogedrukreinigers hetzelfde als dat wij spelcomputers zien. Zo ook de voorbeelden die Martians aanhaalt, hij vindt het prima dat versterkers/audiosets in originele verpakking verzonden worden maar iemand anders vind het weer belangrijk die verpakkingen te bewaren. Dan staat je originele adres wel op de doos als je besluit het spul weer te verkopen.

In de praktijk is het moeilijk hier onderscheid in te maken en dat resulteert in de meesten klanten vinden het wel prima, maar de verzamelaars klagen steen en been.

Ik ben er zelf ook niet blij mee trouwens, maar ik snap het vanuit de retailer wel.

---

PSN: Henri-Alexander | XBL: Henri Alex

In het geval van bordspellen is het echter wel echt zo dat de doos onderdeel is van het product. Zonder doos kan je je spel nergens kwijt en als er dan zo'n lelijke sticker overheen zit, zie je de voor- of achterkant helemaal niet.

Ze moeten gewoon goed aangeven (wat ze naar mijn mening nu beter doen dan voorheen) of een product in z'n eigen doos of een extra doos verzonden wordt. Dan is het aan de koper om te beslissen of ie een verzamelaar is of niet.

---

❍ᴥ❍

Als de retailer het ook zonder omdoos geleverd krijgt, is de productverpakking eigenlijk al bedoeld als verzendverpakking. Bij Media Markt zie je in de winkel bijvoorbeeld het originele verzendetiket vaak nog op de doos zitten.

Als je als winkelier 1 enkele stuks met omdoos geleverd zou krijgen (bijvoorbeeld de grotere/zwaardere LEGO-sets, of 1 enkele door Microsoft verzonden Xbox), dan moeten ze die producten zelf eigenlijk ook verpakt (of in originele omdoos) versturen. Veel van die verpakkingen van lichtere producten - die de grotere retailers waarschijnlijk per pallet aangeleverd krijgen - is gewoon niet stevig genoeg om het verzendproces te doorstaan.

Daarnaast, een verpakking hoeft niet alleen voor verzamelaars netjes te blijven. Wie zegt dat ik het voor mijzelf bestel?
Als ik iets als cadeautje of voor een ander bestel, wil ik het ook graag in nette staat overhandigen. Zelfs als ik weet dat de verpakking later toch bij het oud papier belandt.

Overigens doet Amazon soms ook gewoon niet wat er staat. Mijn "in originele verpakking te versturen" audioset kwam wel met extra, net te ruime verpakking. Maar door het gewicht van 15 kilo was die Amazon-doos redelijk moeilijk te tillen en dus behoorlijk ver opengescheurd bij levering. Met de handgrepen in de productverpakking was het voor de bezorger veel makkelijker en veiliger te vervoeren geweest.

Beetje vreemde ervaring. Afgelopen maand een aantal bestellingen gedaan via Amazon.de bij externe verkopers. Maar de aangegeven prijzen en verzendkosten blijken achteraf toch net iets meer dan was aangegeven. Geen enorme verschillen behalve dat ze opeens 2x zo veel verzendkosten rekenen. Tekst en uitleg gevraagd bij Amazon.de maar die reageren laconiek als in: Ja prijzen en verzendkosten van externe verkopers variëren.

Via Amazon.co.uk heb ik in het verleden ook bestellingen gedaan bij dezelfde externe verkopers. Daar is tot nu toe altijd de aangegeven prijs in rekening gebracht.

Ondanks dat waren het nog prima prijzen. Maar ik voel me toch wel misleid door Amazon.de.

Had je al vooraf gekeken naar de verzendkosten van de externe verkoper? Of ging het om een verkoper wat z'n producten via Amazon verstuurd? Dus eigenlijk Fullfilled by Amazon. Want het zou erg vreemd zijn als je eerst een ander verzendkosten krijgt voorgeschoteld en later blijkt dat je eigenlijk meer voor de verzendkosten moet betalen.

Over iets anders:
De 3 halen, 2 betalen actie bij Amazon.de is weer terug.

En net als met de vorige actie, doen een aantal Switch games ook mee. Als ik het goed heb, duurt deze actie tot 13 januari. Kan het natuurlijk mis hebben of dat de actie wordt verlengd. Hou rekening mee dat alle games die Amazon.de aanbiedt, Duitse beschrijvingen op het doosje bevat. Meeste games kan je gewoon in het Engels of in het Nederlands spelen. Bij twijfel, zoek de game op OGDB.

---

Externe verkopers met eigen verzending maar hadden geen exacte verzendkosten op hun verkopers voorwaarden pagina staan. Alles wel goed nagekeken en precies dezelfde informatie op Amazon.co.uk. Niets wijst erop dat het anders kan zijn dan Amazon.de aangeeft.

Kleine update: ze geven nu toe dat de verzendkosten die Amazon.de zelf aangeeft voor externe verkopers met eigen verzending. Geen goede indicatie is en de verkoper zelf op de achtergrond een ander bedrag kan invullen.

Dus de verzendkosten die Amazon.de aangeeft voor externe verkopers met eigen verzending. Kunnen voortaan gewoon de prullenbak in. Als bedragen niet zeker zijn en ze dit weten kunnen ze het toch beter erbij zetten dan dat ze alleen een onjuist exact bedrag neerzetten? Beetje vreemd dat Amazon.co.uk dit wel gewoon op orde heeft.

In mijn beleving is het nooit helder bij 3rde partijen wat nou precies de verzendkosten zijn en of ze überhaupt naar Nederland versturen. Er is echter wel een makkelijke manier om erachter te komen: gewoon in de winkelwagen gooien en het bestelproces tot de laatste stap (als ze wel naar Nederland versturen) te doorlopen.
Ik krijg ook niet het idee dat het uitmaakt op welke Amazon site je zit.

Wat ik wel typisch vind is dat als je Amazon.com kijkt je direct krijgt te zien óf er naar Nederland wordt gestuurd en wat de verzend- en importkosten zijn naar Nederland.
Andere Amazon sites geven wel aan dat er niet Nederland wordt verstuurd, maar anderzijds krijg je geen inzicht in verdere kosten. Verzendkosten naar Nederland weergeven en het Nederlandse belastingtarief hanteren zou toch niet zo moeilijk zijn?

---

Sowieso schrijf je zo! #Dagmar4Mod!

EDIT: nvm. Informatie gevonden.

---

Switch Friendcode: SW-3581-9224-2622

Alleen interessant voor de mensen die op Amazon.co.uk bestellen en ook dure/grote bestellingen nemen:
Je krijgt nu £10 korting op een minimale besteding van £50 als je de kortingscode BIGTHANKS gebruikt.

Kortingscode is als ik het goed heb, tot 26 januari geldig.

---

Wellicht te combineren met: Koop £50 Amazon tegoed en krijg £5 gratis

P.S Schijnt niet op games te werken als ik de berichten moet geloven. Heb het niet kunnen testen. Maar ik vind het wel vreemd dat ik Shadow of the Colossus ineens niet meer kan pre-orderen omdat ik blijkbaar niet in de UK woon.


2 dagen terug kon het nog wel.

Iets met deze actie te maken ?

Klopt. Ik probeerde Monster Hunter World + iets te bestellen maar dat lukte niet.

---

Switch Friendcode: SW-3581-9224-2622

Volgens mijn mail alleen vandaag.


Vind het ook aardig dat ze mij bedanken. Ik heb geen flikker voor ze gedaan.

---

Twitch.tv/DagDoesStuff 👑🐊

Wat mij in ieder geval op valt is dat van alles (voornamelijk games) wat normaal gesproken wel wordt verzonden naar NL nu niet kan bij Amazon UK. Dat is dan wel érg toevallig...

---

Sowieso schrijf je zo! #Dagmar4Mod!

Net FF Zodiac besteld bij amazon.co.uk, mooie prijs vandaag.