Mediamarkt

Door

[Arion] (41 reacties) op 06-09-2025 09:23

Quote:

[..]

Al iemand een terugbetaling gekregen of moet ik daar nog zelf achteraan gaan?

Gepost door: Nilis007 op 06-09-2025 08:39

Nope nog niks gehoord. Ze zeggen dat ze binnen 3 werkdagen zullen reageren op het contact formulier, dus maandag/dinsdag zou ik iets moeten horen.

Ik vind die chatboxen van nu ook vreselijk. Alles wordt AI, geen telefoonnummer meer te vinden, als je de chatbox vraagt voor een echt persoon is er de helft van de tijd niemand beschikbaar. Vraag me af of dit wel legaal is want je moet een contact punt hebben voor klachten en customer service volgens de EU, maar ik zou dit nauwelijks service noemen deze dagen.

Door

Boomheadshot (321 reacties) op 06-09-2025 09:25

Quote:

[..]

Al iemand een terugbetaling gekregen of moet ik daar nog zelf achteraan gaan?

Gepost door: Nilis007 op 06-09-2025 08:39

Er is nog niets teruggestort op mijn creditcard. Als het langer gaat duren dan maar GeldTerugService inschakelen.

Door

Squally (967 reacties) op 06-09-2025 09:35

Quote:

Ik heb nooit begrepen waarom Media Markt is gestopt met de klantenservice support via Twitter/X
Gepost door: Xor op 06-09-2025 08:55

Simpel, vanwege ene Musk, waar bedrijven afstand van nemen zou beetje hypocriet zijn als je tegen iemand bent en toch van diens diensten/platform gebruik maakt.

Maar over terugbetalen, staat in de algemene voorwaarden: "binnen 14 dagen", is ook de wettelijke termijn, zou je standaard vanuit mogen gaan, uiteraad hoe sneller hoe beter, overigens staat op de outlet website bij retouren dat dit in de winkel kan, en niet expliciet terug naar de outlet moet sturen.

Door

Asimb0mb (4173 reacties) op 06-09-2025 09:59

Quote:

[..]Simpel, vanwege ene Musk, waar bedrijven afstand van nemen zou beetje hypocriet zijn als je tegen iemand bent en toch van diens diensten/platform gebruik maakt.
Gepost door: Squally op 06-09-2025 09:35

Ondertussen bieden ze echter geen alternatief aan, dus dan weet je dat het helemaal niet om Musk gaat. Ze willen simpelweg bezuinigen op de klantenservice.

Ik heb overigens nog steeds geen mail gekregen dat mijn PS5 Pro bestelling is geannuleerd. Nu weet ik niet of ik er van uit moet gaan dat het echt komt op de 12e of dat ze me per ongeluk hebben overgeslagen.

https://psnprofiles.com/Asimb0mb

Door

Doobieters (30777 reacties) op 06-09-2025 10:11

Hier ook nog geen mail met annulering van de Pro.. ik reken nergens op, maar ik had ook een koelvries besteld daar waar ik ook niks meer van hoorde... totdat ik op de dag zelf een track en trace togezonden kreeg.. een half uur later stond de bezorger voor m'n neus..

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?

Door

FinalFantasy7NL (831 reacties) op 06-09-2025 10:34

Ik hoop dat jullie Pro's nog binnenkomen. Dan hebben er ieder geval nog een paar een mooie deal er aan over gehouden.

Door

Kalladar (449 reacties) op 06-09-2025 10:45

Iemand al een antwoord gehad op dit fiasco? Prima dat ze het annuleren, maar er wordt nergens gesproken wanneer het geld retour komt..

Door

Asimb0mb (4173 reacties) op 06-09-2025 11:15

Ik heb nu ook de mail gekregen dat mijn PS5 Pro is geannuleerd. Helaas.

https://psnprofiles.com/Asimb0mb

Door

Duro95 (273 reacties) op 06-09-2025 11:25

Hier hetzelfde, helaas, helaas, maar wel te verwachten.

Door

Xor (40941 reacties) op 06-09-2025 11:29

Zo te zien begint nu de afterparty. De "Wanneer krijg ik mijn geld terug!!" afterparty

.

Where am I Playstation Showcase? 🤡

Door

Geiten (29 reacties) op 06-09-2025 11:44

Ik dacht ik kijk toch ook nog even op het forum, maar goed om te zien dat we met z'n allen mijn Switch 2 hebben besteld

Door

Jellsyboy (1071 reacties) op 06-09-2025 11:44

Quote:

[..]

Nope nog niks gehoord. Ze zeggen dat ze binnen 3 werkdagen zullen reageren op het contact formulier, dus maandag/dinsdag zou ik iets moeten horen.

Ik vind die chatboxen van nu ook vreselijk. Alles wordt AI, geen telefoonnummer meer te vinden, als je de chatbox vraagt voor een echt persoon is er de helft van de tijd niemand beschikbaar. Vraag me af of dit wel legaal is want je moet een contact punt hebben voor klachten en customer service volgens de EU, maar ik zou dit nauwelijks service noemen deze dagen.
Gepost door: [Arion] op 06-09-2025 09:23

Chatbots vallen niet echt onder AI, de meeste zijn gewoon simpele "if/then's" voor de meest voorkomende vragen.

Al met al zijn ze zeer hatelijk ja

Door

Nilis007 (2365 reacties) op 07-09-2025 11:02

Heb dit gevonden op de FAQ

Zodra wij jouw bestelling hebben geannuleerd of wanneer we jouw bestelling in ons retourcentrum hebben verwerkt, zal de uitbetaling in gang worden gezet. Terugbetaling gebeurt altijd op dezelfde manier als waarop je voor het product hebt betaald. Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van de betaalmethode:

- iDeal: 2-3 dagen
- Creditcard: 8 dagen
- Cadeaukaart/e-voucher: 8 dagen (het bedrag wordt op de oude cadeaukaart teruggestort)
- Betaling in de winkel: 14 dagen
- Achteraf betalen (Klarna): 14 dagen

Door

Xor (40941 reacties) op 08-09-2025 19:33

Ik heb een reactie van de klantenservice ontvangen. Duurde bijna een week

. Maar in de loop van volgende week zou ik mijn terugbetaling ontvangen. Dus het lijkt erop dat mensen volgende week hun geld terug moeten krijgen. Althans. Ik hoop het en niet dat Media Markt iets zegt waarna ze het niet zullen doen

.

Where am I Playstation Showcase? 🤡

Door

Nilis007 (2365 reacties) op 08-09-2025 19:36

Ik heb al een mail met bevestiging van terugbetaling en zie het al terug op mijn creditcard account. Dus komt goed (bij mij).

Door

Boomheadshot (321 reacties) op 09-09-2025 07:41

Quote:

Ik heb al een mail met bevestiging van terugbetaling en zie het al terug op mijn creditcard account. Dus komt goed (bij mij).
Gepost door: Nilis007 op 08-09-2025 19:36

Hier nog niets, wanneer had je besteld?

Door

Nilis007 (2365 reacties) op 09-09-2025 08:21

Quote:

[..] Hier nog niets, wanneer had je besteld?
Gepost door: Boomheadshot op 09-09-2025 07:41

Was een switch 2 besteld op 2 september. Terugbetaling is nu definitief gedaan.

Mijn ps5 pro order is vreemd genoeg nog niet geannuleerd dus dat wacht ik af.

Door

Squally (967 reacties) op 09-09-2025 09:02

Quote:

[..]

Was een switch 2 besteld op 2 september. Terugbetaling is nu definitief gedaan.

Mijn ps5 pro order is vreemd genoeg nog niet geannuleerd dus dat wacht ik af.
Gepost door: Nilis007 op 09-09-2025 08:21

waaarschijnlijk is de PS5 pas aan de beurt zodra de verwachte leveringsdatum wordt bereikt, want wat ik begrepen had zouden die 10 september, dus die zullen vanaf de 10de geannuleerd gaan worden.

Door

Fpsbig (1013 reacties) op 09-09-2025 09:49

Quote:

[..]

Was een switch 2 besteld op 2 september. Terugbetaling is nu definitief gedaan.

Mijn ps5 pro order is vreemd genoeg nog niet geannuleerd dus dat wacht ik af.
Gepost door: Nilis007 op 09-09-2025 08:21

Mijn switch 2 besteld op 28 augustus maar nog steeds geen reactie op mijn contact formulier of terugbetaling. Gaat lekker daar. Wel fijn dat mensen hun geld terugkrijgen hopelijk hier ook deze week. Zit niet om het geld verlegen maar heb er gewoon een hekel aan als je iets terug krijgt en het duurt zo lang vooral in deze situatie waarin je order door hun gewoon wordt geannuleerd.

Door

Isauretjuh (1261 reacties) op 09-09-2025 10:15

Quote:

[..]

Mijn switch 2 besteld op 28 augustus maar nog steeds geen reactie op mijn contact formulier of terugbetaling. Gaat lekker daar. Wel fijn dat mensen hun geld terugkrijgen hopelijk hier ook deze week. Zit niet om het geld verlegen maar heb er gewoon een hekel aan als je iets terug krijgt en het duurt zo lang vooral in deze situatie waarin je order door hun gewoon wordt geannuleerd.
Gepost door: Fpsbig op 09-09-2025 09:49

Ik heb ook rond die tijd besteld, ook nog niets terug. Wel echt bagger slecht dit

Mediamarkt

Top 10 van Budgetgamers - April

Forum zoeken

Laatste reacties

Laatst toegevoegde games