Je kunt oude bonnetjes invoeren als je tijdens de aankoop geen klantenkaart hebt gescand. Maximaal 60 dagen oud. Dan krijg je ook punten als het al 30 dagen is sinds de aankoop.

En je kunt eventueel de 250 extra punten nog krijgen voor het delen van je gegevens met marketingpartners. Tenminste, al ze dat nog niet hebben weggehaald.

Net dus aangevinkt. De punten zijn er nog niet bij. Gaat zeker even overheen.

Edit: Punten zijn binnen, thanks

Zag toevallig dat een medewerker op Reddit een Xor heeft geschreven over waarom de service bij Mediamarkt zo slecht is, misschien ga ik binnenkort inderdaad maar eens een medewerker voor schut zetten als ie probeert te liegen over een verkoop waar hij bonussen voor krijgt

https://www.reddit.com/r/nederlands/s/DxTU1A2SHv

Sodeknijters wat is het slecht met de service bij MM.
Ik ben al een week met ze aan het mailen en aan het chatten over een fors beschadigd spel.
En elke keer weer een nieuwe smoes waarom ze de foto's niet krijgen.

"niet juiste bestandsformaat"
"te grote bestanden"
"linkjes werken niet"

En dan na alles, zegt er nu een "kom maar omruilen in de winkel", ja aap, als ik naast de MM had gewoond, was ik al langs geweest.

Keizers dat is wel extreem beschadigd zeg.. Dacht iemand tijdens het verzenden: "Boeie dit kan wel" ?
Zon schade is best knap..
Wanneer het gaat om schadeclaims o.i.d. zijn ze zelfs in de winkel zelf moeilijk is mijn ervaring.
Ik hoop dat je het snel voor elkaar krijgt

Gewoon binnen de zicht termijn retourneren met mededeling beschadigd, klaar.

Die Monter Hunter Stories 1 & 2 Collection is inmiddels nergens meer te koop.

Ik heb in het verleden al hierover gewaarschuwd. Als mensen nou eens mijn rants zouden lezen.... .

Met de klantenservice kan je niet veel van ze verwachten. Toen ze nog op Twitter/X zaten, kon je misschien enigszins succes/geluk hebben omdat je dan een gewone mens in jouw berichten kon krijgen. Maar via de mail willen ze niets voor je betekenen. Het antwoord is dan altijd "Retourneer de bestelling. Je krijgt je geld terug en bestel het product maar opnieuw.". Klinkt simpel als het product nog op voorraad is. Maar niet op voorraad en je hebt dus pech . Ook in de winkel kan je het alleen omruilen als ze het nog in de schappen hebben liggen. Dus ook daar moet je geluk hebben of je de juiste persoon bij de servicebalie hebt die met je wil meedenken(en graag wil helpen). Enige voordeel in de winkel is dat ze het retourneren gelijk voor je opstarten en het geld dan binnen een paar dagen wordt teruggestort(of gelijk als ze het gelijk voor je willen regelen).

Edit:
Nu zeggen ze dat je in de winkel kunt omruilen. Zal je zien dat wanneer je in de winkel bent, ze de game niet op voorraad hebben en dan tegen je zeggen "We kunnen het alleen nog voor je aannemen als retour. Dus je krijgt jouw geld terug.". Dus uiteindelijk is het antwoord altijd "Product retourneren en je krijgt jouw geld terug. Vervanging voor je regelen? Lol. Dat is een goeie grap.". Snap daarom ook niet hoe sommigen hier nog wel een vervanging o.i.d. kunnen krijgen in een winkel .

Stuk gaan en precies wat ik dacht.

Als GTA VI binnen is voor €61,98, dan blaas ik mijn account daar op. Ik benieuwd wat voor rotzooi ik nog krijg op dat e-mailadres nadat schuifje om gezet te hebben voor 250 punten.

Je kan dat ding ook weer uitschuiven . Volgens mij gaan ze niet jouw punten opeens intrekken van jouw account omdat je de toestemming hebt ingetrokken. En als ze dat wel zouden doen... tja, wat heb je nog te verliezen .

heb het al nooit raar gevonden dat ze daar geen winsten maken.
Ik wil hier nog wel een verhaaltje kwijt. Maar denk dat ze meelezen, dus geen zin in om mijn order kwijt te raken

Als ze toch al geen moeite doen om service te bieden en emails te bieden, waarom moeite doen om hier mee te lezen? 🤔

Ik heb ook een keer een game zo ontvangen. Ze zijn erop gaan staan ofzo. 😆

Nouja komische is nu wel weer: ik naar mediamarkt Amersfoort omdat ik vandaag toch al in Amersfoort moest zijn. Heel rustig trouwens in de winkel. Ik leg mijn verhaal uit aan de medewerkerster, die snapt mij helemaal en geeft mij mijn geld terug. Ze baalt er nog van dat ik op de fiets ben, anders had ze mij een parkeerkaart kunnen geven. Loop ik op de markt, krijg ik het volgende mailtje:


🤣

vanaf 1000,-

10 EUR tegoed is coulance van hoog niveau bij Mediamarkt, dan mag je netto echt wel blij zijn.

Minimale bestedingswaarde €100,00?

Dat ligt ook puur aan deze medewerkster. Geld terug en cadeaubon, soort van wist gemaakt

En nee jongens, bon is gewoon vrij te besteden 😁

Gaat haar wel haar baan kosten, omdat het een medewerkster met gevoel is

Toch nog een positieve ervaring . Naja, als je het nog positief bekijkt. Ze konden geen vervanging aanbieden, dus kreeg je uiteindelijk je geld terug. En €10 cadeaukaart omdat je een gewone mens had die je graag wou helpen. Helaas heb je dit niet in alle Media Markt filialen . En je had liever dat online met zoiets zouden komen ipv dat je helemaal met veel moeite naar een winkel moest langsgaan .

Nou precies dit helemaal. Daarom kreeg ik van haar ook die tegoedbon. Ben even later langsgelopen om haar te bedanken en toen zei ze ook dat dit het minste was wat ze kon betekenen. En dat ze dat product dus dan niet gratis kan meegeven, maar dat het wel in haar macht is om in de kader van klanttevredenheid een bon aan te bieden. Ze moest zelf ook lachen om het onwijs kromme systeem, maarja dat is hoe bureaucratie werkt.