Er zijn meer dan genoeg redenen om gewoon te willen dat de ‘normale’ post blijft bestaan en betaalbaar blijft, en 1 daarvan is dat je officiële post van instanties gewoon in je archief wilt hebben waar je het snel terug kunt vinden, maar ook omdat je digitaal veel sneller bang bent dat het om een scam gaat, dus dan moet je daar vervolgens eerst achteraan gaan bellen om te checken of het echt klopt wat ze willen, of je gaat op andere manieren checken of het klopt.

De complete afbraak van de NLse post had nooit mogen gebeuren, en was ook compleet voorzien, en dus voor gewaarschuwd, maar hey, ‘marktwerking’, en bezuinigingen, en alles zou ‘beter en goedkoper en efficiënter’ worden. En nu is het fucking gone. Het was uitstekend, en dat is systematisch afgebroken. En de verantwoordelijken halen de schouders op want fuck it, wat kan hen het eigenlijk schelen … !?

Wettelijk gezien is het ook lastig. Men is er wel mee bezig maar toch.

Heeft PostNL nou hun prijzen verlaagd?

Klein pakket €5,95 > €5,45
Pakket €6,95 > €6,45

Ah nope... ze selecteren nu standaard afhaalpunt, en dan selecteer je adres en komt die 50 cent er weer bij. Classic

Ik had gisteravond exact dezelfde gedachte, toen kwam de verassing inderdaad op de volgende pagina.

Per 1 juli gaan de prijzen juist weer omhoog, zo lijkt het iets mee te vallen..

Het is al jaren service achteruit, prijzen omhoog (en jaja ik weet t, kosten stijgen)

Maar helaas zijn DHL/DPD voor kleine pakketten net zo duur en is er al een eeuw geen kortingscode meer geweest. Vinted blijft lekker betaalbaar maar helaas alleen voor Vinted te gebruiken dus

Ik had een preorder geplaatst voor Death Stranding 2 bij Coolblue, welke vorige week donderdag had moeten aankomen.
PostNL zegt vrijdagavond 18:10 "Geleverd in de brievenbus", wat niet waar is.
Tot heden nog altijd niets ontvangen.

PostNL krijg je niemand te pakken en Chatbot Daan haalt het bloed onder mijn nagels vandaan met zijn niet behulpzame reacties.

Zojuist met de klantenservice van Coolblue gebeld. Ze geven aan dat ze het pakket niet kunnen traceren en er geen onderzoek kan plaatsvinden bij PostNL, want die service levert PostNL niet op brienbuspakketjes, ook al zijn ze voorzien van track & trace.

Ondertussen is de voorraad van de Coolblue webshop helemaal uitverkocht en verwachten ze begin volgende week pas weer een nieuwe lading. Als er voorraad was zou Coolblue een nieuwe versturen gaf de medewerker aan.
Wel hebben de fysieke filialen allemaal nog voorraad. Echter, de dichtstbijzijnde fysieke Coolblue winkel ligt meer dan een uur rijden bij mij vandaan, waardoor dit geen optie is voor mij.

Zodoende heeft Coolblue een terugbetaling in gang gezet zodat ik de game ergens anders kan halen.

Vervelend dit allemaal, maar aangezien mijn eerdere ervaringen met PostNL leg ik de blaam volledig bij hun in plaats van een negatieve Shopreview voor Coolblue te plaatsen, welke naar mijn mening keurig netjes heeft gehandeld.

PostNL zet vaak brievenbuspakketjes als "geleverd" aan het einde van de dag, ook al zijn ze (nog) niet bezorgd. Het zou kunnen dat het pakketje door capaciteitsproblemen en de hitte vertraging heeft opgelopen.

Dit. Ik krijg regelmatig ook brievenbuspakketjes een paar dagen later dan wanneer het zogenaamd al geleverd zou moeten zijn. Heel vervelend, vooral bij "duurdere" bestellingen, maar even afwachten. Grote kans dat je het vandaag of ergens deze week nog krijgt.

Blijf dat een absurd systeem vinden. Als ontvanger maar vooral ala klant ben je afhankelijk van een goede registratie. Als er staat geleverd dan kan een afzender denken dat het zo is en waar blijf je als ontvanger dan?

Wat mij vooral hieraan stoort is dat je extra betaald voor 'Track & Trace'.
Maar de manier hoe ze het toepassen is een veredelde schatting, die verder weinig nauwkeurig is of meerwaarde heeft in vergelijking met de reguliere non-Track & Trace post.

En er vind géén onderzoek plaats vanuit PostNL indien er iets mis is met je levering. Dat doen ze alleen voor aangetekende post.

Waar betaal je dan exact extra voor, indien er niets valt te 'Tracen'?

En wat Bigds9fan zegt, probeer maar eens je verhaal te halen bij de afzender indien PostNL zegt dat het geleverd is in je brievenbus.

Ehm, waarom lees ik zo vaak dat men probeert met PostNL te schakelen? Jij bent geen klant van PostNL in deze: dat is de webshop.

Je betaalt voor het volgen van het pakje. Alleen ze maken er winst op met brievenbuspakje. NewDust had ooit hier volgens mij verteld dat de T&T van brievenbuspakjes tegenwoordig geautomatiseerd worden verwerkt. Vroeger moesten postbezorgers de brievenbuspakjes scannen wanneer ze het in de brievenbus wouden gooien. Nu heeft PostNL het systeem zo aangepast dat hij de volgende dag automatisch alle brievenbuspakjes naar "Pakje is bezorgd" zet wanneer de status op "Pakje is gesorteerd" staat. Want ze gaan er vanuit dat het toch gewoon in de brievenbus wordt bezorgd en bespaart het de tijd voor postbezorgers om nog brievenbuspakjes te scannen. Dit zorgt er voor dat als iets niet bezorgd is, toch nog in de T&T als "Pakje is bezorgd" staat.

Maar eigenlijk is dit een kostenbesparing en het omzeilen van de postwet(kunnen ze zeggen dat 95+% van de brievenbuspakjes worden bezorgd). Helaas helpt het ook niet dat postbezorgers nu ook langer de post mogen bezorgen. In mijn geval kreeg ik bijvoorbeeld brievenbuspakjes pas na 1 week, 2 weken of helemaal nooit(met Bol.com aankopen). Veel oplossingen zijn er niet. Voor webwinkels is het veel makkelijker om gewoon alles onder pakket te versturen. Maar ja, dat gaat natuurlijk geld kosten. Of PostNL moet gewoon brievenbuspakjes als pakket bezorgen. Maar ja, dat gaan ze niet doen(zeker niet als ze ook ZZP-ers moeten betalen voor iedere bezorgde pakjes. Gooi daar ook nog brievenbuspakjes bij en ze kunnen zo makkelijk hun salaris verdienen).

DHL daarentegen bezorgt brievenbuspakjes wel als pakket(wordt door een DHL bezorger bezorgd).

Misschien dat dat inmiddels ook is aangepast in het systeem van PostNL… Maar het mooie aan die brievenbuspakjes was dat ik het allang rond bijv. 13:00 uur uit de bus had gevist, pas eind van de middag (bijv. rond 16:00 uur) een mail of notificatie krijg dat het pakje is bezorgd met een bezorgtijd om 12:30 uur. Wat dus op zich wel kan kloppen. Dan denk ik: dan had je net zo goed de live updates kunnen blijven doen…

Post NL is wat vroeg met 1 April

Serieus? E-mail is altijd gratis geweest...
Echt schandalig van PostNL!

En email komt tenminste nog aan.

PostNL kennende bij de buren....

Nou, weer een k*tervaring rijker bij PostNL.
We verwachtten een pakket uit het buitenland, dus m'n vrouw informeert zaterdagavond bij de verzender of het er al bijna is.
Blijkt nu dat PostNL geprobeerd heeft om het af te leveren op 31 juli, toen waren we net niet thuis (bouwmarkt ivm nieuw huis), dus is het naar een pakketpunt gegaan.
Maar, tegenwoordig worden er dus geen briefjes meer in de brievenbus gegooid, en omdat het een buitenlandse zending betreft verschijnt het ook niet automatisch in de PostNL app. Met andere woorden, wij hadden het tracking nummer moeten invoeren in de app en het moeten volgen, onze fout.
Maar ja, daar zijn we dus zaterdagavond achter gekomen, dat is te lang geleden dus het pakket wordt al teruggestuurd. Alleen worden er als het goed is geen pakketten opgehaald op het PostNL punt op zaterdag, dus ik race zometeen er naartoe en hoop dat het er nog ligt, anders gaan er weer een paar weken overheen voordat het weer terug is, plus we moeten de verzendkosten opnieuw betalen (pakket komt uit Portugal).

Echt hoor, de service wordt met het jaar meer waardeloos, en duurder. Wat een rotbedrijf.