Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - Redcoon

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (35 reviews)

Redcoon

BG Score
NAN 10 35 1
NAN

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
redcoon Benelux bv
Havendijk 26
5017 AM Tilburg
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0900 - 7332666 
KVK:
18079786
Betalen met:
iDEAL, Bankoverschrijving, Rembours
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 5.99
Hardware (pakketpost):
€ 6.99

Laatste 25 ervaringen met Redcoon

Toon alle ervaringen
2 feb een amiibo lucas met besteld. Dat was destijds 9 euro. Tijdens bestelling was het direkt leverbaar maar daarna hoorde ik de hele tijd niks. Geen enkel status update of wat dan ook. Vandaag op het account ingelogd. En wat blijkt. Het is geannuleerd terwijl het product nu wel te krijgen is maar voor 15 euro. Dit geintje heb ik al meerdere keren meegemaakt. Blijkbaar hebben ze de bestelling al een tijdje geleden geannuleerd. Echter heb ik via paypal betaald en ook niks ontvangen. Erg vervelend dat ik zelf weer achter m'n geld aan moet gaan. Dit gebeurt me te vaak hier bij deze toko. Geen leuke ervaring zo.

Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:10%
Maandagavond een 1 jaar PlayStation Plus kaart besteld. De volgende dag een mail gekregen dat de bestelling onderweg was of dat ik deze misschien al had ontvangen. Donderdag kwam deze pas binnen. Had er geen haast mee en de verzending was gratis dus dit was voor mij geen probleem, maar had misschien iets sneller gekund aangezien bij stond 'direct leverbaar'.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Eergisteren in de avond een bestelling gedaan en vandaag ontvangen. De producten werden in een doos met luchtkussentjes verzonden waardoor alles goed beschermd was. Via de mail werd ik goed op de hoogte gehouden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier in 2014 een Xbox One en 4tb externe hdd gekocht, verzending duurt 2 a 3 dagen maar is prima verzorgd. Daar kunnen meerdere winkels een voorbeeld aan nemen.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Ondanks enkele matige reviews ook maar eens wat bij redcoon besteld, vanwege een gunstige prijs en de levertijd (binnen 48 uur geleverd).
Ik wou het product namelijk in het weekend binnen hebben.

nadat de order al vrij snel op de besteldag op status "Uw opdracht bevindt zich in de verzendafdeling."

Dag daarop toch maar eens even rond 17:00 de chat opgestart, wat heel goed en gemakkelijk ging.
In de daarop volgende chat kwam ik echter van een koude kermis thuis, het pakket gaat vandaag niet meer weg......Een duidelijke reden kwam er niet, het pakket stond klaar voor verzending maar ging niet meer weg vandaag..jaja....

Loze beloftes dus bij Redcoon qua levertijd.
Voor de prijzen zal ik zeker nog een keer terugkomen maar niet als ik iets "snel" in huis wil hebben.

**update** inmiddels toch nog redelijk snel het product toch in huis en via de mail een kortingscode gekregen als goedmakertje.


Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Paar weken terug een Wii U besteld, en alles ging gemakkelijk en was keurig ontvangen. Top !

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Wii Mini hier als goedkoopste kunnen krijgen vanwege de ''vriendenvan..'' korting. Bestelling was verzekerd verzonden en erg goed verpakt ontvangen via PostNL.
Aan de verpakkingswijze kunnen meer webshops een voorbeeld aan nemen. Zeker de wat duurdere verzendkosten waard.


Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Aan de dure kant, maar kunnen wel vaak moeilijk te krijgen producten nog leveren, zoals mijn Pikachu 3DS XL.. maar heb 'm toch geannuleerd omdat ik hem ergens 70(!!!!) euro goedkoper kon krijgen. Maar ook hier werd totaal niet moeilijk over gedaan.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Tijdje terug een ipod touch besteld daar. De ipod kwam netjes binnen 2 dagen aan en ik werd netjes op de hoogte gehouden. Maar de verzendkosten snap ik toch ff niet. Die zijn belachelijk hoog. Waar de meeste sites het standaard van €6,75 vragen of minder doen hun er nog eens €2 inpak kosten bovenop. Zoiets zit toch al in de prijs?! Het zat bovendien ook in een veel te grote onnodige doos.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Heb hier een paar dagen geleden besteld.
Op recoon stond 1dag lever tijd (via tweakers 3dagen verzend tijd)

Dinsdag besteld en gister binnen gekregen. 3dagen verzend tijd dus.
En had dat hier ook al gelezen.

Ik heb dus een dss 2 besteld in totaal 60euro + 6euro verzend kosten en (1.99 inpak kosten in een grote doos die niet nodig was. (Bij bol.com vragen ze om intepakken)

Service info over status van product) slecht.
Ik wil een mail over de status. en niet 2dagen stilte. En op de site stond niet duidelijk.
Wat de status was.

Het product is verzonden.
Staat nu in het verzend station.

2dagen niks gehoord. En dan ineens een mail.
Meschien ligt het aan mij. Ik ben gewend dat ik op de hoogte blijf.

Maar als ik een game ergens bestel. Krijg ik veel info.
Wat de status is en wat er gebeurt met het pakje. Is het 1 of 2 dagen leverbaar.

Verder heb ik geen klachten.
Aleen vindt het belangrijk om te weten wat er met het pakje gebeurt.

Veder ziet de site er wel goed uit.
Ze gaan netjes met klanten om. (Niet veel info) maar het komt aan.


Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Had hier een LED computerscherm gekocht,maar er zat 2x dode pixels.Gelukkig doen ze niet moeilijk erover en kreeg snel me geld terug.

Algemeen:70%Verzending:100%Communicatie:100%
Website ziet er goed uit, je kan goed zoeken en vanuit de pricewatch wordt je direct doorgelinkt naar het door jouw aangeklikte product. de specificaties op de site lijken te kloppen voor de beamer die ik wilde bestellen.
Levertijden kloppen echter niet, zoals ook blijkt uit de andere shopreviews. ik had echter via kieskeurig.nl besteld en niet op tweakers gekeken ( stomstomstom! ) en daar worden ze wel met een 8,1 beoordeeld.

23-12-2011 Beamer besteld bij Redcoon, was binnen 5 dagen leverbaar volgens de website.
je krijgt sowieso al geen e-mail of betaalbevestiging, ik vind het persoonlijk altijd wel fijn dat er een bevestiging komt dat de order in behandeling is genomen en dat de betaling in goede orde is aangekomen.
29-12-2011 verspringt op de website de status van 2 dagen naar 2 weken waarna ik een chatcontact ben begonnen met Redcoon, dit werkt redelijk, al zijn het vooral standaardantwoorden die je krijgt en moet je (voor een chat) redelijk lang op antwoord wachten. het is echter de enige gratis optie om in contact te komen met redcoon. de medewerker vertelde mij dat de beamer inderdaad vertraagd was, en dat de volgende levering 13-01-2012 is. Ik heb besloten hierop te wachten.
31-12-2011 ik krijg een e-mail met als titel "kennisgeving van vertraging", ik vrees het ergste maar ook hierin wordt de datum van 13-01-2012 aangehouden.
07-01-2012 Ik krijg weer een e-mail met als titel "kennisgeving van vertraging", weer met de datum 13-01-12 als leverdatum, heb hier verder dus ook geen actie op ondernomen ondanks dat ik het een vreemd mailtje vond omdat de vertraging niet was opgelopen.
13-01-2012 Geen beamer binnen gekregen
16-01-2012 Nog steeds geen beamer, op de website is de beamer inmiddels weer van 2 dagen levertijd naar meer dan 2 weken gesprongen, daarom maar weer een chatsessie gestart, hierin vertelde ze mij dat ze op 15-01-2012 ( een zondag ) de beamer van mij binnen verwachten en dat de levertijd van 2 weken is voor mensen die hem nu bestellen, er werd nog gemeld dat de beamer gewoon 15-01-12 binnen zal komen, op mijn opmerking dat dat gisteren was kreeg ik het antwoord "ons magazijn is gesloten op zondag, dus ik verwacht hem vandaag binnen". ik heb dus maar weer even afgewacht.
17-01-2012 weer contact opgenomen met de chat, mede omdat het prijsverschil wat er tijdens het bestellen was met de iets duurdere webshops ( toen bijna 100,- ) was teruggelopen tot 10,-. dat ik een chatcontact begon bleek maar goed, want de beamer kwam deze week helemaal niet binnen, en had een levertijd van 2 weken gekregen. ik heb besloten mijn order direct te annuleren, en mijn geld terug te vragen. het geld zou volgens redcoon binnen 2 dagen op mijn rekening staan.
19-01-2012 geld is teruggestort op mijn rekening.

al met al bijna een maand aan het lijntje gehouden, ik zie in de shopreviews op tweakers dat ik zeker niet de enige ben die deze slechte ervaringen heeft met deze toko. ik bestel in ieder geval nooit meer iets hier.


Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Vrijdags een tv besteld, donderdags geleverd door TNT in een dubbele kartonnen doos met luchtzakjes.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
vorige week zaterdag een tv besteld. Dinsdag in perfecte staat thuisbezorgd. Alleen erg hoge verzendkosten. Maar nog steeds de goedkoopste

Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Dinsdag 18-01 heb ik een ps3 besteld voor 300 euro.
Woensdag 19-01 kreeg ik een bevestigingsmailtje, net zoals aangegeven
Donderdag 20-01 gearriveerd, goed verpakt en in goede staat.
Ik ben zeer tevreden over de levertijd, die echt heel erg kort is. Wel erg duur, vandaar de 9.
Zeer goede eerste ervaring met deze site


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Hier de TomTom XXL besteld.
Levertijd is ietwat lang en het rare was dat het bij mij niet via GLS of TNT ging ofzo maar een rood combo'tje die overduidelijk tweedehands was, je zag nog resten van de vorige eigenaar [reclame] aan de zijkant van de auto.
Bestuurder geen bedrijfskleding o.i.d. Kwam over als een zwarte markt figuur

Pakketje in goede staat, ietwat weinig bescherming binnenin voor zo'n duur pakketje [€ 200,-] maar de doos was wel in seal.

Het meest rare was dat we een Duitse versie krijgen terwijl dat nergens staat aangegeven.
Geen ramp maar o.a. de handleiding is nu in het Duits.
Als je producten vanwege kostenbesparing uit het buitenland haalt, meldt dat dan op de site, nu voel ik me een klein beetje opgelicht -.-'

Al met al netjes maar kan zeker verbeteren, voor die verzendkosten mogen ze wel door TNT leveren, veel betrouwbaarder en ze mogen zeker werken aan de productpromotie m.b.t. melden als het uit het buitenland komt.


Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Heb hier gisteren de Sony STR-DH800 besteld met het "Direct leverbaar" kenmerk er aan gekoppeld... Je raad het al. Nu pas in behandeling en die zie ik pas ergens volgende week dus.

Redcoon heeft vaak mooie prijzen en ze zijn heel netjes met communiceren, maar die levertijden of het niet leveren zelfs is toch echt een heel groot minpunt. Als ik mijn versterker binnen heb zal ik laten weten hoe hij binnen is gekomen, maar hoger dan een 5 word de verzending niet meer.


Algemeen:80%Verzending:10%Communicatie:80%
Vorige week Grand Turiosmo 5 prologue besteld. Super snelle verzending en product na 3 dagen ontvangen. Was zelf niet thuis, pakketje (via GLS verstuurd) afgehaald bij afhaalpunt.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
6 november voor de eerste keer besteld bij Redcoon, was direct leverbaar. Helaas, 2 uur na betaling via ideal kreeg ik een email, dat de voorraad op is en dat het 2 weken gaat duren! Daar word ik niet blij van. Wonder boven wonder kreeg ik echter 3 dagen later een email, dat het met GLS verstuurd is. Prima site, prima prijzen, maar de voorraad is zeker niet up to date!

Algemeen:90%Verzending:40%Communicatie:90%
Opzich scherpe prijzen voor sommige dingen, maar ze houden zich helaas niet aan hun leverafspraken: voor 21:00 besteld volgende dag in huis (producten die op voorraad zijn).

Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:40%
Al vaker dingen besteld bij deze winkel. Ze hebben zo nu en dan zeer scherpe aanbiedingen, maar daar blijft het ook bij dan. Verzending is niet altijd even goed. De ene keer heb je je bestelling de dag erop op de deurmat liggen en de andere keer ben je 10 keer aan het bellen om de status.

Wel heel fijn aan deze winkel is dat je online chat kan gebruiken om met de verkopers te kletsen over je aankoop en eventuele vragen die je hier over hebt.

Ik raad deze winkel vooral aan voor game(aanbiedingen) en TV's. TV aanbiedingen blinken ze in uit als betrouwbare grote winkel. Lagere prijzen vind je vaak alleen maar op van die "kriebelbuik" sites waar je je geld niet wilt achterlaten.

Goede winkel.


Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
psp 300 voor 146 euro incl. besteld binnen 3 dagen binnen.

Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Dit is de 2e keer dat ik een spel bij deze winkel koop en wederom is het zeer goed bevallen.

Donderdag besteld en maandag met de pakketdienst binnen gekregen.

Overzichtelijke site en goede service.


Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Op de 12e ook een ds 3 controller besteld,vandaag bestelling geanuleerd.
Zou op voorraad zijn,tssssss


Algemeen:50%Verzending:30%Communicatie:30%
gisteren een dual shock 3 controller besteld, en vandaag netjes binnen gekregen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%