Winkelinformatie & ervaringen - Topdealgames.com
Algemene informatie
Adres:
Postbus 258
5600 AG Eindhoven
5600 AG Eindhoven
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
KVK:
17268245
Betalen met:
Vooruit betalen, iDEAL
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 1.95
Hardware (pakketpost):
€ 1.95
Laatste 4 ervaringen met Topdealgames.com
De dag voor release kreeg ik maar geen mail dat het spel verzonden was. Op dag van release zelf krijg ik aan het einde van de middag pas te horen dat er storing zou zijn bij PostNL. Ik vroeg hierna om een track en tracenummer, maar deze vraag werd compleet vermeden en er werd beloofd dat het spel die dag op de post is gegaan. Twee dagen later kreeg ik het spel eindelijk eens binnen in een doosje.
Laatste keer voor mij dat ik hier bestel.
| Algemeen:50% | Verzending:30% | Communicatie:40% |
Initieel gelokt met de woorden: "Pre-orders gegarandeerd op de releasedag binnen!". Dat heeft mij doen besluiten om Gears of War 3: Limited edition te bestellen voor een (op dat moment) laagste prijs, eind augustus. Op de releasedag (20 september) geen game op de mat. Wel een mail met uitleg:
"Ik wil u alvast voorbereiden op een teleurstelling, gister hebben wij alle zendingen van Gears of War 3 collector's edition verstuurd.
Nu blijkt dat er bij vele klanten van ons 1 - 2 dagen vertraging zit op de levering, wellicht dat dit ook bij u het geval kan zijn.
Dit heeft te maken met een storing van PostNL bij ons standaard verzenddepot bij ons in de buurt."
Uiteraard met excuses en binnenkort een kortingsbon voor de volgende bestelling.
Na deze mail heb ik gevraagd om een track/tracenummer. Daar heb ik geen reactie op gehad. Op 22 september kwam het spel eindelijk binnen, met een standaard PostNL-label gedateerd 21 september. Het was dus helemaal niet op de 19e aangeboden bij PostNL om "gegarandeerd" op de releasedag (20e) bezorgd te worden.
Lang verhaal kort: eerste en laatste keer een pre-order bij TopDealGames.com voor mij. Had hem sneller (en goedkoper) bij de MediaMarkt op dag van release kunnen halen.
Algemeen beeld: 5. Verzending pre-order NA releasedag: een 3. Communicatie (vanwege niet antwoorden op vraag track/trace maar wel vanwege notificatie vertraging): 5.
| Algemeen:50% | Verzending:30% | Communicatie:50% |
Ik vind de website over het algemeen niet geweldig, maar het doet wat het moet doen, al zijn er genoeg verbeterpunten. Daarnaast zijn de prijzen laag, maar niet altijd concurrerend.
LA Noire heb ik destijds 3 dagen voor de officiële release ontvangen, waar ik natuurlijk erg blij mee was.
Over het algemeen dus een goede webshop, maar je moet toch rond blijven kijken omdat ook deze webshop niet altijd de goedkoopste is.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Afgelopen zaterdag pre-order MW3 geplaatst. Nette mail gekregen en keurige service, zelfs op zaterdag. Ik had namelijk nog een vraag en die werd een uur later netjes beantwoord!
Gister ook Dead Rising 2 besteld, zelfde afhandeling en vandaag geleverd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |