Winkelinformatie & ervaringen - Topgames
Algemene informatie
Adres:
Jan Van Galenstraat 60
1056 CC Amsterdam
1056 CC Amsterdam
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
020-6125656
KVK:
33271942
Betalen met:
DEAL,Rembours,Paypal
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 2.50
Hardware (pakketpost):
€ 2.5
Laatste 12 ervaringen met Topgames
Kreeg van personeel te horen dat je voor vragen/klachten etc. bij Next Level terecht kan....
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
-------------------------------------------
edit 1: deadline gesteld om een klachtenprocedure op te kunnen starten. Resultaat: geen reactie
-------------------------------------------
edit 2
* klacht ingediend bij consuWijzer
* klacht ingediend bij klacht.nl
* klacht ingediend bij Thuiswinkel Waarborg
* melding gedaan bij www.mijnpolitie.nl -> Meldpunt internetoplichting
--------------------------------------------
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Snap niet dat de reactie van hierboven tot aanmerking komt.Zal waarschijnlijk een fout zijn van het assortiment.En dan nog geven ze je de optie als het niet goed is geld terug Dus geen probleem toch fouten gebeuren.
Anyway had een spel gekocht op de PS3 en kwam mooi gesealed de volgende dag binnen.had ook wat Communicatie ervoor met hun aan de telefoon en waren erg vriendelijk en helpte mij goed met alles wat ik moest weten.Goede prijzen en vriendelijke mensen
Groetjes hans
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Game was wel meteen geleverd
------------------
Heb onderhand contact gehad met de shop. Het duurde wel een tijdje, maar ik krijg zowel het geld terug als de game, die mag ik houden. Dat vindt ik wel heel erg netjes en genereus van ze.
Ik had me blijkbaar een beetje vergist in de winkel.
Het bleek dus gewoon een vergissing te zijn en ik heb een beetje overhaastig boos gereageerd. (mede door alle reacties die hier weer boven staan). Dus toch wel een top winkel
)| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
bestelde 2 spellen en betaalde met ideal
na 1 week eens bellen waar het blijft krijg ik te horen dat de persoon die er overgaat niet aanwezig is ,na lang zeuren eindelijk pakketje thuis en dan blijkt 1 spel gekrast en echt niet nieuw te zijn nu weer terug en afwachten maar
Groetjes Francis
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Edit; na 10 e-mails zonder antwoord gaan dreigen en opeens reageren ze wel...pakje is opgestuurd en zo bla bla maar ik zou me geld terug krijgen...ik wacht af!
Edit2; heb me geld terug,had 23 euro voor 2 games met ideal overgemaakt en kreeg 17 euro terug, na weer zeuren de andere 6 toch ook nog.....
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
EDIT: Uiteindelijk heb ik mijn geld teruggekregen, de levering verliep niet goed doordat de website beheerder niet aanwezig was. Slordig, maar toch wel keurig afgehandeld.
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:50% |
Op de een of andere manier lukte het me niet om een account aan te maken via de website, waarna ik Topgames even gebeld heb. Zéér klantvriendelijk, ze hebben direct een account voor me aangemaakt. Direct de game GUN (xbox360) via de website besteld rond 13:00 uur s'middags waarna hij dus de volgende middag al in de brievenbus lag via TNT ( na betaling dmv iDEAL )
Klein min-puntje: niet al te groot assortiment qua xbox 360 games via de website
GreetZZ Zy®ex
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
gr. Pascal
een gamer
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |