Zoek een game:
    Uitgebreid zoeken

Winkelinformatie Yourgamezone.nl

Adres:Yourgamezone.nl
Vleeshouwerstraat 47
6511VC Nijmegen
Website:www.yourgamezone.nl
E-mailadres:info@yourgamezone.nl
Telefoonnummer:Onbekend
KVK:09195079
Betaalmogelijkheden:Paypal, vooruitbetaling, Moneybookers en Ideal
Verzendkosten:€ 1,95 voor games, hardware kost € 7,00 (aangetekend).

Belgie
1-2 games: 4,44 euro
pakketten tot 1 kg 7,40 euro
pakketten 1 tot 2 kg 11,40 euro
zwaarder dan 2 kg 19,95 euro

Ervaringen met Yourgamezone.nl

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van Yourgamezone.nl. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen (op basis van een bestelling) met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart Yourgamezone.nl

Algemeen:    (84 %)
Verzending:    (77 %)
Communicatie:    (85 %)

Geplaatst op 03-05-2009 11:16Profiel   

Anty
Berichten: 2		 Uitstekende klantenservice, snelle verzending, aankoop perfect in orde. 100% tevreden!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-05-2009 17:27Profiel   

WinterBaseNL
Berichten: 21		 Same here.

Op een donderdag avond om half 8 Guitar Hero World Tour met gitaar voor 65 euro incl. besteld. Betaald met pay-pal. Goed op de hoogte gehouden via de e-mail en door de baas zelf via wat persoonlijkere mailtjes. Super! Dag daarna kreeg ik mijn track en trace code en vanochtend kon ik hem via de TNT site traceren. Zo juist pakket binnen gehad. Alles goed in een stevige doos verpakt. Goede eerste ervaring met deze shop, zeker voor herhaling vatbaar wat mij betreft :)

Toppie!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-05-2009 14:10Profiel   

Ripley
Berichten: 606		 zaterdag 9 mei voor het eerst hier besteld en vandaag de game al in huis TOP
je wordt perfect op de hoogte gehouden via mail hoe het met je bestelling is en verzending ook 100% oke
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-05-2009 17:18Profiel   

Skyghene
Berichten: 432		 Van het weekend een bestelling gedaan bij deze webwinkel en de game kwam maandag netjes in een bubbeltjesenveloppe aan. Snelle service, snelle replies en alles was zeer duidelijk.
Ik heb zelf met paypal betaald en ik kreeg al snel een mailtje dat de game was verstuurd. Ik ga hier zeker nog eens bestellen, top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-05-2009 16:56Profiel   

Jakerockwell
Berichten: 34		 Zaterdag een game besteld. Meteen betaald met Paypal en vervolgens goed op de hoogte gehouden per e-mail. Vandaag is de game goed verpakt aangekomen. Een aanrader.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-05-2009 23:17Profiel   

DonkeyKongPlayer
Berichten: 21		 Wat een top service bij dit webwinkel. Heb meerdere keren al besteld bij deze webwinkel en ben super tevreden. Snel en in goede staat ontvangen!! TOP!!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-06-2009 14:00Profiel   

IndoNO1
Berichten: 411		 30 mei Little Big Planet besteld voor €17,50 vandaag 6 juni aangekomen(levertijd 7 dagen voor zo'n prijs kan ik wel wachten) maar wat blijkt het hoesje was kapot ""-_-"" niet de schuld van hun maar van TNT.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 18-06-2009 17:33Profiel   

VN1X
Berichten: 131		 10 juni Armored Core besteld voor maar €17. De game had een week verzendtijd nodig en gisteren 17 juni lag de game op de deurmat.

Enige minpuntje was dat de game disc los in het hoesje terecht was gekomen. Al ben ik niet van mening dat dit door Yourgamezone is veroorzaakt. Vast wat minder netjes mee omgegaan tijdens het verzenden.

Als er in de toekomst weer een mooie aanbieding is zoals deze ga ik hier zeker vaker bestellen!
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 24-06-2009 20:09Profiel   

Ripley
Berichten: 606		 gisteren wanted ps3 besteld weer prima op de hoogte gehouden via mail en vandaag game al perfect in huis
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-06-2009 13:30Profiel   

Dhaazen
Berichten: 1		 Al weer voor de tweede keer hier besteld. Beide keren prima op de hoogte gehouden over de voortgang en perfect ontvangen. Ditmaal zelfs een gratis DVD bij de bestelling ontvangen. Definitief een aanrader
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-07-2009 18:42Profiel   

DonkeyKongPlayer
Berichten: 21		 Zoals gewoonlijk weer een game besteld bij deze webshop. Je wordt goed op de hoogte gehouden per mail en de game in perfecte staat ontvangen. Zeker een aanrader!!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-07-2009 22:23Profiel   

Xfruitvlieg
Berichten: 10		 my fitness coach voor de wii hier besteld, netjes in een bubbelenvelop aangekomen vandaag, even weer fit worden na een lui weekje vakantie!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-07-2009 15:17Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 525		 Ik heb hier 2 spellen besteld. Ik werd erg goed geholpen. Zelfs zo goed dat ik erg onder de indruk ben van deze winkel. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

De games zaten netjes gesealed in een bubbel envelop.

Zeer aantrekkelijke prijzen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-07-2009 02:15Profiel   

Stvn
Berichten: 20		 Heb hier laatst drie spellen besteld en ben erg tevreden over deze webshop. Alle spellen zijn ruim binnen de levertijd die op de site aangegeven stond binnengekomen en waren netjes verpakt in een bubbel envelop. Daarnaast zijn ze alle drie apart verzonden waarschijnlijk direct nadat ze binnen waren gekomen dus je hoeft hier nooit langer te wachten als je meerdere spellen koopt omdat ze in 1 verpakking verstuurd moeten worden.
Je wordt ook zeer goed op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelling steeds als er iets werd verzonden kreeg ik daarover een mailtje.
Enige nadeel vond ik dat er niet betaald kon worden met Ideal dus heb ik met een bankoverschrijving betaald die overigens wel zeer zeer snel werd bevestigd.
Tot slot zijn de prijzen hier zeer goed
Het is nu nog heel nieuw en klein allemaal volgens mij. Ik ben zeer tevreden en hoop dat de service blijft zoals die nu is.
Ik geef deze shop op basis van mijn ervaring drie tienen want, de communicatie, de verzending en de prijzen zijn uitstekend.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-07-2009 12:16Profiel   

Nielsvannoort
Berichten: 32		 goeie site fuel is goed binnen gekomen en wacht nog even op tomb raider had ze afgelopen MA besteld maar er stond een levertijd van 7 dagen dus ik kan nog wel ff wachten voor die prijs

ik vind het vooral netjes dat ze je gewoon zeggen van dit is de levertijd hij is wat langer als normaal maargoed dat weet je tenminste wat je krijgt als je besteld maar de prijs maakt de langere levertijd meer dan goed hoe het er nu uit ziet ga ik zeekers meer games bestellen ben erg tevreden

fuel was ook netjes aangekomen hoe games normaal aankomen in een envelop met bubbeltjesplastic de game was helemaal fresh met nergens geen krasje of niks zo zie ik het graag
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 21-07-2009 18:34Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 525		 Ik heb 3 games besteld. Ik ben zeer netjes geholpen en heb de games in nieuwstaat ontvangen netjes in de seal.

Het verzenden duurde in de plaats van 7 dagen wel 14 dagen. Dat is wel erg jammer. Dit kwam doordat de leverancier niet leverde binnen de tijd.

Ik ben erg goed op de hoogte gehouden en excuses is geboden voor het lange verzenden.

Ik ben wel tevreden over deze winkel.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-08-2009 15:04Profiel   

Elconquistador
Berichten: 1342		 Ik ben erg tevreden met deze winkel. Twee weken terug Fable 2 voor een mooie prijs besteld. Ik krijg altijd snel antwoord op mijn vragen en alles zag er netjes uit.
Ik had graag gezien dat ik bericht had gekregen dat de game wat later zou worden geleverd door de grote vraag vanwege de lage prijs, maar dat is maar een klein puntje van kritiek. Verder gewoon echt een topwinkel met waanzinnige prijzen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-08-2009 09:38Profiel   

Baz
Berichten: 2045		 Deze winkel is top. Ik heb gevraagd aan de eigenaar of ze het spel Blazblue Limited Edition konden bestellen, ze zouden wat regelen en zeiden dat het gelukt was. Ik heb er besteld (wat een zeer overzichtelijke site is) en heb goed contact gehouden met de eigenaar. Ze hebben helaas de verkeerde editie binnen gekregen van die leverancier zonder dat ze het melden dat het de normale editie is, geen fout van hun kant dus. Nu krijg ik netjes een persoonlijk bericht dat ik gewoon mijn geld netjes terug kan krijgen, dus gewoon een top service :).
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-08-2009 20:03Profiel   

DonkeyKongPlayer
Berichten: 21		 Super levering, binnen 1 dag mijn BlazBlue binnen!!! Wat wil je nog meer??
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 22-08-2009 16:11Profiel   

L1F3Stream
Berichten: 450		 Ook even een klein stukje van mij..

Goede ervaring met de winkel en de manager, met de leveranciers wat minder.

Een maand geleden, 22-07, heb ik hier twee spellen besteld. Ninja Gaiden II en Bully: Scholarship Edition waren op het moment van bestellen binnen twee dagen leverbaar. Twee dagen later veranderde dit naar een week voor beide.

Ninja Gaiden II kreeg ik een week later, 29-07, netjes gesealed en wel binnen. Bully: Scholarship Edition heb ik tot nu toe nog niet op de deurmat zien verschijnen, dit vanwege het ontbreken van het spel bij de leverancier. De manager heeft twee weken terug nog een poging gedaan Bully uit de UK te halen, die ook problemen hebben met het leveren van Bully.

In die maand tijd staat er nog wel op de site een levertijd van 7 (werk)dagen bij Bully, dat is dan wel een foutje van Yourgamezone's kant, aangezien die tot nu toe niet leverbaar is.

Communicatie verliep verder prima. In het begin moest er nog wel even zelf actie ondernomen worden om de reden achter het ontbreken van Bully te komen, maar dat is niet zo erg.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-08-2009 01:36Profiel   

Touchthis
Berichten: 1		 Laatst 2 games besteld.. (10-8-09) kreeg netjes mailtje met betaalt.. en ik heb vaak gemailt met de eigenaar.. aardige knul..

Maar de verzending is erg matig .. er stond 7 werkdagen bij en nu is het inmiddels 9 werkdagen.. kreeg me 1e spel na 7 dagen en de andere is er nog steeds niet..

Maar de prijsen zijn erg mooi, hopelijk komt het door de vakantie's dat de verzending minder is..

Best goeie winkel!
Algemeen:90%Verzending:30%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-09-2009 11:49Profiel   

TerroristNL
Berichten: 4		 Verzending is nog bezig bij mij maar heb daar al meerdermalig mee heen en weer gemaild en nog wat vragen gestuurd en was altijd binnen 3 uurtjes weer een reactie

hier blijf ik bij kopen :)
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-09-2009 16:26Profiel   

Dutchmaste
Berichten: 1		 Ik heb ook een bestelling uitstaan 2x Batman Lego voor de PS3. Deze waren besteld op 28-08 helaas tot op heden, onder de vermelding Levertijd 7 dag(en).
Ik krijg het volgende te horen "Hij komt uit de UK, dus af en toe is de verzending bij DHL wat trager." Nou dacht ik zelf dat DHL een Express dienst was maar wie weet. Inmiddels een maand verder en de game staat nogsteeds op hun site met 7 dagen levertijd.
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 21-09-2009 17:54Profiel   

MasterP
Berichten: 240		 Had hawx besteld voor de ps3, maar het duurde me veel te lang. Wel redelijke beantwoording op mailtjes(wel een beetje simpeltjes allemaal). (emails terug als: Hij is vandaag nog niet meegekomen, hopelijk morgen.)
Volgens mij is het uit Engeland nog sneller binnen:P
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:70%
Geplaatst op 21-09-2009 19:19Profiel   

Xfruitvlieg
Berichten: 10		 in juli halo odst gepreorderd, vandaag met de post binnengekomen in een envelop netjes en onbeschadigd
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 10-10-2009 16:39Profiel   

Skull_kid
Berichten: 5699		 Perfecte zaak!
Eergisteren Trackmania United Forever besteld, screenshot gestuurd met bewijs van betaling en meteen opgestuurd gekregen.
Gisteren al binnen. Perfecte service! (Twijfel ik toch of het iets met mijn functie te maken heeft :P)

Zeker aan te raden!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-10-2009 18:25Profiel   

IndoNO1
Berichten: 411		 25 oktober een PSN card gekocht van €20 voor €19 vandaag via mail gekregen. (was toen uitverkocht dus moest wachten tot dinsdag vandaag).
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-11-2009 22:09Profiel   

Sifon
Berichten: 8		 2 games besteld op woensdag 28-10 rond een uur of 21:00. de 1e van de 2 al op zaterdag in de bus. 2e moet ik wat lanfger op wachten, want daar staan helaas 8 werkdagen voor.

Via een mailtje gevraagd hoe lang de levertijd zou zijn voor de 2e game en binnen 45 min had ik een antwoord in mijn mail.

Ik vermoed dat er bovenop de mailbox word geslapen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-11-2009 20:56Profiel   

DonkeyKongPlayer
Berichten: 21		 Zoals altijd snelle levering en netjes ontvangen! TOP!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 25-11-2009 15:57Profiel   

Chrisis
Berichten: 2		 13 november Lord of the rings, Battle of midlle Earth 2 Rise of the wich king besteld en betaald.
Tot op heden alleen een bevestiging van mijn bestelling en betaling ontvangen. Op mail en telefoon wordt niet op gereageerd!
Erg Jammer!!!!!!

update:
13 november Lord of the rings, battle of middle earth 2, 'rise of the wich king' besteld. Na anderhalve week bericht gekregen, waarom ιιn en ander langer duurt. Heb hier begrip voor en hoop voor mijn zoon dat ie gauw komt.
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 30-11-2009 15:53Profiel   

Elconquistador
Berichten: 1342		 Anderhalve maand geleden Far Cry 2 en Kameo besteld (Kameo op aanvraag). Far Cry 2 was 2 dagen later al binnen, prima verpakt in bubbelenvelop. Kameo werd speciaal voor mij besteld, alleen door de stakingen in Engeland is die ergens verloren gegaan. Ik werd wel steeds goed op de hoogte gehouden van de status en kreeg altijd snel en persoonlijk antwoord op mijn vragen. Uiteindelijk istie weer ergens opgedoken en heb ik hem vandaag binnen gekregen.
Helaas was hij verzonden in een kartonnen envelop, zonder bubbeltjes, waardoor het hoesje licht beschadigd was.
Ondanks alles toch weer een prettige ervaring met deze winkel!
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-12-2009 15:26Profiel   

Kaluntia
Berichten: 29		 Hier The Last Remnant besteld,
Ze reageerde snel op mijn mail, en lieten weten dat het iets langer kon duren,
1 dag later dan levertijd was, werd het opgestuurd,
2 dagen later kreeg ik het in een kartonnen envelop binnen, zonder bubbeltjes helaas, maar geen schade aan doosje van het spel.
Zeer tevreden over deze winkel!
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-12-2009 17:45Profiel   

Brightfighter
Berichten: 20		 21-11 besteld, 4-12 binnen, ik had een survey geplaatst toen ie nog niet binnen was eergister, daar is gelijk op gereageerd. Dus iets later binnen dan ik zou verwachten vanuit NL, maar een nieuwe gekregen ipv gebruikte... dus zeker goed.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2009 13:32Profiel   

Cherishe
Berichten: 1339		 Gisteren 9 December Mini Ninja's PS3 met Ideal proberen te bestellen.Zag te laat dat het via Moneybookers gaat en daar ik daar geen account heb/wil snel even een PB gestuurd via Budgetgaming aan Yourgame zone.Kreeg heel snel antwoord dat hij de bestelling had verwijderd en ik meteen opnieuw kon bestellen via Paypal of vooruitbetaling.Meteen gedaan en kreeg binnen 5 minuten een mail dat mijn game was verzonden.Vandaag 10 December binnen gekregen.Netjes verpakt en mijn adres met de hand geschreven ( was last minute zodat hij nog met de lichting mee kon.Prijs is ook super €19
Al met al een hele goede ervaring!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2009 15:44Profiel   

Tantuss
Berichten: 2		 Op 2 december Little Big Planet besteld.
De dag erna werd het verstuurd en de dag daarna was hij bij me thuis.

Perfecte en snelle service.

Enige min punt, is de website.
Deze werkt niet goed in Chrome (en vermoedelijk dus ook Safari).
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2009 15:51Profiel   

Darkzell
Berichten: 5		 Op 9-12 NBA 2k9 besteld, meteen met paypal betaald. Besteling was de dag erop (10-12) al binnen. Top levering!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 10-12-2009 16:14Profiel   

1lau
Berichten: 66		 Ook hier op 9 Dec besteld en de dag erop ontvangen 10 Dec. Razendsnel dus! De verpakking is van simpel harde karton, maar wel goed aangekomen.
@ Maurice, ik vergat inderdaad het mooie handschrift :P
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2009 18:26Profiel   

Maurice
Berichten: 107		 Hier ook een 9 dec bestelling die dezelfde dag verzonden werd. Vandaag binnen! Ook in een simpele kartonnen verpakking, maar wel met een handgeschreven adres. Wel zo aardig :)

Hopelijk houden ze deze service ook buiten uitverkopen om!
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2009 19:44Profiel   

L1F3Stream
Berichten: 450		 Kane & Lynch gister voor een tientje opgepikt. Omdat ik nog een oude order had staan, heb ik deze omgeruild voor Kane & Lynch en het resterende bedrag als refund.

Deze werd gister nog voor mij verzonden, en vandaag netjes in karton ontvangen, gesealed en wel. Geen schade, goede communacatie en geen problemen ondervonden tijdens het proces.

Oftewel, erg goede ervaring weer!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-12-2009 21:29Profiel   

SonnSikk
Berichten: 225		 De sint heeft hier een last-minute sinterklaas kado gekocht, op 2-12. Fifa 09 voor de PS3, de aangegeven levertijd was 1 dag, maar de volgende dag 4-6 dagen. Geen bericht gehad dat het spel niet direct op voorraad was.
Uiteindelijk op 8-12 een mailtje gehad waarin stond dat het spel verzonden was, kwam vandaag 10-12 aan.

Beetje jammer, want de meeste (bijna alle) ervaringen boven mij zijn positief, maar dit zal wel een weinig voorkomende fout geweest zijn.
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:50%
Geplaatst op 10-12-2009 22:56Profiel   

Aszume
Berichten: 17		 Mini Ninja's & F.E.A.R. voor iets minder dan 35,- besteld.

Besteld: 09-12-09 (17.24 uur)
Verzonden: 09-12-09 (17.40 uur)
Ontvangen: 10-12-09

Zeer tevreden over deze site. Alles is duidelijk te vinden en ze reageren naar mijn ervaring snel op e-mails. Levertijd is perfect niks om op/aan te merken, aangezien gisteren een drukke dag is geweest voor edwin ;-)
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-12-2009 00:27Profiel   

GameLayD
Berichten: 677		 Gister Luminous Arc voor de DS gekocht, door te lang treuzelen met het betalen via iDeal werd die geannuleerd, er even over gemaild en gelijk reactie terug, waarna ik de game opnieuw kon bestellen. Kreeg hem vandaag al binnen. Helemaal top dus!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-12-2009 00:36Profiel   

Nyx
Berichten: 24		 Fable 2 besteld, voor 19,-

Besteld op 9-12, dezelfde dag verzonden. Volgende dag netjes in huis. Mooi met handgeschreven tekst.

Had in de haast van het bestellen even niet meegekregen dat het om een 2e hands exemplaar ging, hierover een mail gestuurd (zojuist, om half 12 ong.), kreeg een half uurtje later keurig antwoord, ondanks het late tijdstip. Ben uiterst tevreden over deze site, ik hoop dat ze vaker deze opruimingsacties zullen hebben of andere mooie aanbiedingen. Helemaal top in elk geval.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-12-2009 11:28Profiel   

Sifon
Berichten: 8		 Naruto Ultimate Ninja Storm besteld.

Weer binnen de gestelde termijn geleverd. Wel jammer van die kartonnen envelop.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-12-2009 18:01Profiel   

Nienna
Berichten: 266		 9 december RE5 voor de Xbox besteld vanuit de aanbiedingen via frontpage bericht.
Kreeg netjes bericht van de voortgang en was gelukkig erbij voor hij uitverkocht was.
Volgende dag al in huis dus zeer snelle verwerking! Alleen jammer dat ik een account aan moest maken voor ik bestellen kon.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 11-12-2009 18:09Profiel   

DutchDevil79
Berichten: 2		 Ik heb hier laatst voor het eerst iets besteld. En heb daar toch geen goede ervaring mee. Het ging om Buzz, Quiz world. Ik had op de site gelezen dat het om de versie ging met NL taal erin. Stond er letterlijk. Dus had hem besteld. Duurde ongeveer een week voor die binnen was en toen ik hem dan had bleek het dus omd e Engelse versie te gaan. Geen NL taal erin. Ik daar dus een mail op gestuurd en nu na 3 weken nog niks van gehoort wel nog een extra mail verstuurd. En nu het mooiste als ik nu naar de site ga en klik op Buzz Quiz world zie ik dat de tekst aangepast is en er nu UK versie bij staat en geen ook in NL taal te spelen. Nou dit is echt de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Wat een oplichters.
Algemeen:30%Verzending:60%Communicatie:10%
Geplaatst op 11-12-2009 18:14Profiel   

Ripley
Berichten: 606		 donderdagavond bolt voor de ps3 besteld :
keurig op de hoogte gehouden via email
en vandaag perfect binnen gekregen
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-12-2009 15:35Profiel   

Rednas77
Berichten: 13		 Vorige week Little Big planet besteld, via de op de homepage vermelde actie, voor maar € 14,00 en gelijk met paypal betaald.
Kijk ff later nogmaals op de site, om naar de verwerking van de bestelling te kijken. Blijkt game uitverkocht. Gelijk gemaild. Dezelfde dag om ca 23.40 uur een mail ontvangen dat, en ik quote: "Door een fout in ons systeem is vandaag tijdens onze actie de voorraad niet geactualiseerd. Dit
had tot gevolg dat spellen die werden besteld al uitverkocht konden zijn. Helaas behoort uw
bestelling tot een van de bestellingen die we niet (of deels niet) kunnen uitleveren omdat er geen voorraad meer is. De producten die in de aanbieding waren kunnen we ook niet meer kunnen naleveren
voor deze actie prijs. Ons excuus voor het ongemak dat is ontstaan."

Zelfde dag bankgegevens gemaild en geld vandaag retour.
Algemeen:80%Verzending:60%Communicatie:90%
Geplaatst op 15-12-2009 15:49Profiel   

Apestaartje
Berichten: 1		 Heb een goede ervaring met Yourgamezone.nl Had Buzz Quiz World! gekocht, maar kwam er (na het uitpakken van de game) achter dat het de engelse versie was. Na overleg met yourgamezone mocht ik de game insturen en zouden ze me de nederlandse versie toezenden welke nog net mooi voor Sinterklaas binnenkwam. Al met al dus een topservice (en snelle beantwoording van mailtjes)!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-01-2010 19:54Profiel   

Stefanfjk
Berichten: 225		 MethodR zou je ook je mening willen bekrachtigen a.u.b.?

Ik heb een goede ervaring met deze shop.had iets voor 3 uur besteld en was volgende dag binnen.
Uitstekend!

Skull_kid edit: MethodR is dezelfde persoon als die daarboven. Wordt allemaal geregeld zo.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-01-2010 20:27Profiel   

Eta76
Berichten: 3		 01-01 bestelling geplaatst
07-01 bestelling verzonden
11-01 bestelling ontvangen

Communicatie verloopt zeer goed, geen 9 tot 17 mentaliteit.
Spel is verzonden in een nette bubbeltjes enveloppe.
Helaas kreeg ik het niet voor elkaar te betalen met VISA, bij de 3e poging maar PayPal gebruikt.
Prijzen zijn niet als HMV.com of Play.com, maar wel schappelijk en binnen paar dagen binnen.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-01-2010 14:10Profiel   

Prdx
Berichten: 3		 22-01 gevraagd of te bestellen artikel voorradig was, zelfde dag nog antwoord dat deze voorradig was bij de leverancier, erg fijn want het spel is erg moeilijk verkrijgbaar.

Bestelling is ontvangen 22-01-10 (18:31)
Betaald 22-01-10
In behandeling 22-01-10
Verzonden 25-01-10
Ontvangen 16-01-10

Vind ik erg netjes aangezien hier ook nog het weekend tussen zit. Op de site stond vermeld dat spel (TETRIS DS) levertijd had van 2-5 dagen. Klopt prima dus. Spel ontvangen in bubbeltjes envelop met handgeschreven adressering.

Goede communicatie.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 01-02-2010 15:40Profiel   

Siriusmushroom
Berichten: 73		 donderdag GoW collection besteld en vandaag verstuurd.

kreeg snel antwoord op vragen via de email wat niet vanzelfsprekend is bij online shop.

Ik ga er vanuit dat het spel morgen in de bus valt.

Zeker aan te raden, ook de prijs was goed.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-02-2010 12:24Profiel   

Dre_t_Hunter
Berichten: 531		 12-2-10 Endwar & Luminous Arc voor m'n DS besteld. Gisteren verzonden en vandaag 20-2-10 aangekomen.

Duidelijke info en goede afhandeling.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-02-2010 16:33Profiel   

Mmmark
Berichten: 35		 Ik ben heel ontevreden over deze gameshop!
Had op de 14e Tekken 6 voor ps3 besteld, die binnen een dag binnen zou zijn. Paar dagen later nog niets binnen, dus maar even gemailt. Toen kreeg ik te horen dat ik nog een week moest wachten & als het spel dan nog niet binnen was, dat ik dan weer moest mailen.


Er is nu een regeling getroffen, waarbij ik mijn geld terug krijg. Ik vind dit echt een toffe actie van Yourgamezone!

Graag wel een reactie voortaan ;)

Verzending blijft nog steeds een 5, aangezien ik het spel niet binnen heb gekregen!

Inmiddels heb ik vanaf maandag al 3 mails gestuurd, maar tot op heden geen enkele reactie.

Ik hoop dat ik nog wat hoor & dat er een oplossing gevonden wordt!

Cijfers zijn dus laag!
Algemeen:90%Verzending:50%Communicatie:70%
Geplaatst op 24-02-2010 18:00Profiel   

Nezzy1982
Berichten: 3		 Nou ik heb nog een beter verhaal , had eind november een spel besteld kreeg na een week te horen dat het niet voorradig is.
Nu is het inmiddels februari en na een paar mails waar ik nog geen reactie op hebt gehad heb ik nog niets gekregen , dus voor mij is het over met die gameshop! Een hele dikke min , zeker de service is erg slecht!
Algemeen:60%Verzending:20%Communicatie:20%
Geplaatst op 28-02-2010 17:04Profiel   

Flashbag
Berichten: 75		 Fifa 10 besteld op 20-2-2010
26e mail gekregen dat hij verzonden was en zaterdag in huis.

Helemaal top alleen kan de verzending misschien wel wat sneller maar de prijzen liegen er niet om !
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-02-2010 19:56Profiel   

Scorpionbite
Berichten: 1		 Ik heb slechte ervaring met yourgamezone, ik weet niet waar sommige schrijvers un fantasie vandaan halen met een levertijd van 1 dag, men geeft al aan dat dit 4-8 dagen is. Ik heb hem de 17e gekocht en betaald, pas de 24e is deze verstuurd en de 28e is deze nog niet binnen.
Volgens de bovenstaande bericht is de verzending van software € 1,95 en voor hardware € 5,50, omdat er een stuurtje in zit, gaan we dan optellen?, dan zou ik nog 0.50 tekort hebben betaald. Communicatie is wel redelijk snel, maar echt antwoorden op de vraag is er niet bij.
Hij is de goedkoopste, maar de duurste in verzenden, voor een euro meer heb ik het spel binnen 2 dagen in huis. yourgamezone Eens maar nooit meer!

Uitleg bij de cijfers:
Algemeen is hier het gemiddelde, verzending is in slakkegang maar wel verzonden, communicatie is aanwezig, alleen is lezen teveel gevraagd
Algemeen:30%Verzending:20%Communicatie:60%
Geplaatst op 01-03-2010 14:26Profiel   

Buurman
Berichten: 2		 23 januari een spel besteld, levertijd 4-8 dagen volgens de website. Na 8 dagen ook nog niks binnen, wat ik bijzonder vindt voor een verzending binnen NL.
Update:
Op dag 9 een reactie gehad van YourGameZone, met aanduiding dat het spel nogal schaars verkrijgbaar is op het moment en levering nog wat langer kan duren.
Ter compensatie zullen ze een (zeer nette) game meesturen, voor het ongemak.
Dit vind ik dan wel weer netjes, toch blijft wachten op een lang verwachte game het ergste wat er is :)
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Geplaatst op 01-03-2010 19:15Profiel   

Xfruitvlieg
Berichten: 10		 ik had hier voor de nintendo ace attorny investigations besteld, vandaag netjes in een bubbelenvelop in de bus gevonden. zat ook nog een nintendo pen in de envelop. goeie service dus!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-03-2010 08:11Profiel   

Redrum
Berichten: 1		 Ouwe review:

Heavy Rain special edition besteld op yourgamezone.nl.....
Had dit achteraf nooit moeten doen want heb ze al meerdere emails gestuurd of mijn spel al binnen was maar nog geen reactie mogen ontvangen.
Het is zou 26 Feb officieel uitkomen maar meerdere webshops verkocht/verstuurde hem al op de 23ste.....
Het is inmiddels al 2 maart en zie het spel niet voor 10 maart komen.
Het vervelendste is nog wel dat ze niet reageren op mijn mails en dat ik natuurlijk al 70euro heb overgemaakt!

Nieuwe Review:

Heb vrijwel direct na deze survey een berichtje gekregen van yourgamezone.nl dat ik 3 opties heb...al me geld terug, wachten op de SE of veranderen na de normale versie....

Met dit mailtje was ik eigenlijk best blij want eindelijk had ik wat teken van leven, wel vind ik het vreemd dat het pas na zo'n survey gebeurd en niet eerder want kan best even wachten op een spelletje.
Maar heb begrepen dat hij om kwam in de mails en dan kan ik het ook wel begrijpen.....

Ik zal mijn mening wat bijstellen want als het goed is krijg ik mijn (normale) versie donderdag al binnen!

Dus waar het eigenlijk allemaal om draait is het desbetreffende spel zo snel mogelijk binnen krijgen als dit niet gaat lukken de mails beantwoorden en misschien nog beter de besteller zelf informeren dat het allemaal wat langer gaat duren.

duss.....misschien bestel ik er nog wel eens want de prijzen zijn natuurlijk niet verkeerd
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 02-03-2010 11:37Profiel   

Mette
Berichten: 1		 Redrum, Ik heb hetzelfde voor gehad (of nog altijd eigenlijk). Mij hebben ze wel geantwoord.

Er waren (naar hun eigen zeggen) minder SE's geleverd als voor SONY beloofd was. Ze hebben de mensen die eerst besteld hadden eerst geleverd.

Dan hoopte ze op dat het vorige zaterdag nog zou aankomen (maar daar is natuurlijk niets van aan of het waren er nog te weinig).

Als ik tegen het eind van de week niets weet ga ik terug een mailtje sturen (via hun form online) met de vraag hoeveel ze er deze week hebben binnen gekregen en hoeveel mensen er nog voor mij zijn.

Ik zal dan wel zien wat ik er mee doe.

Ik vind het alleszins ook niet netjes dat ze niemand laten weten dat het langer duurt en hoe het met de status van dat spel zit.

Ik ben alleszins ook niet meer van plan om er nog te bestellen, al geloof ik dat ze hier niet veel aan kunnen doen. Dit is in mijn ogen geen manier om je klanten te behandelen (houdt ze gewoon op de hoogte van dit soort zaken).

EDIT:
Omdat dit de eerste keer is dat ik bij deze shop bestel was ik dus vrij teleurgesteld. Ook ben ik misschien net iets te slecht gehumeurd vandaag om surveys te schrijven, het was gewoon een reactie op Redrum (en geen slecht bedoelde ook niet, ik wou laten zien dat er wel reactie was gekomen op mijn mails).

Bij deze heb ik mijn survey dus wat aangepast om hun het voordeel van de twijfel nog te geven (er is vrij direct gereageerd en er zijn is mij de keuze gegeven om te wachten, te cancellen, of naar de gewone versie te veranderen.

De communicatie is op zich (buiten dat het niet automatisch werd gedaan) dus wel vrij snel en goed. Over de rest kan ik nog niet iets zeggen dus dat laat ik in het midden.

Hopelijk krijgen ze binnen niet al te lang nog een hoopje SE's binnen en hopelijk zijn er niet al te veel mensen meer die nog een SE moeten krijgen van Heavy Rain, want naar wat ik hoor is het echt wel een spel dat je wil spelen. Misschien ook dat ik er daarmee zo aan til, ik wil het gewoon spelen.
Algemeen:50%Verzending:50%Communicatie:70%
Geplaatst op 04-03-2010 20:08Profiel   

Alperamop
Berichten: 1		 Prijzen zijn lekker goed, dacht ik ga BFBC2 halen. Komt er yourgamezone.nl voor zo goedkoop. Ik kijk op de site staat er geen levertijd bij, dus ik denk wel van: ja, zal het vast wel op release binnenkrijgen. Dus ik bestellen, paar dagen later staat er 1-3 dagen levertijd. Ik helemaal blij. Maar vandaag ging ik eens kijken en er staat 4-8 dagen... Ik dus denken van... jaaaaa..... laat ik maar eens ff mailen en vragen of dit wel goed zit voor de zekerheid. Nog steeds geen mail terug !

Are you F***ING KIDDING ME !? Serieus dat kun je toch niet menen ! Ik heb er wel een paar eurotjes extra voorover om het op de release binnen te krijgen hoor!

update:
heb een mailtje gehad, het blijkt dat ze genoeg hadden besteld om alle pre-orders te kunnen versturen. Maar hun leverancier had dus niet genoeg gebracht. Ik krijg het dus na het weekend... Ik had dit probleem niet als ik het ergens anders had gekocht.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 05-03-2010 06:29Profiel   

Depiman
Berichten: 1		 perfect geregeld! de goedkoopste en de snelste. ik zal hier zeker vaker kopen.
ik had bfbc2 dus wel supersnel.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-03-2010 15:23Profiel   

Djbosanac
Berichten: 6		 De site op zich is wel goed.
Ziet er wel goed uit/prijzen zijn goed.

Maar de punten
+
De prijzen
De site op zich, ziet er leuk uit.

-
De lange levertijd moest nu denk ik ongeveer 2 weken wachten op Bioshock voordat ik hem in huis had.

Algemeen:80%Verzending:40%Communicatie:40%
Geplaatst op 05-03-2010 18:15Profiel   

Squatj
Berichten: 67		 Ik ondervond ook problemen met BF: BC2. Dinsdag 9 maart werd een excuus mail gestuurd met de rede van vertraging (de vervoerder zou het zijn kwijt geraakt). Ze gaven me de keuze om een paar dagen te wachten op de bestellingen te annuleren en geld terug te krijgen. Toch maar besloten om ze een kans te geven.

Ik heb ook netjes een code gekregen voor 10% korting. De volgende game die ik zal kopen zal wellicht nog een keer hier plaats vinden (mede dankzij die 10%) en hopelijk zal dat beter gaan.

BF: BC2 is trouwens nog niet binnen. Zou dit weekend (dus vandaag of morgen) verstuurd worden en dan zou ik het maandag of dinsdag dus in huis hebben. Met een beetje geluk morgen al, maar daar reken ik niet op.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-03-2010 15:17Profiel   

Silver Samurai
Berichten: 2		 Geweldige winkel, ik heb Battlefield Bad Company 2 22-02-10 besteld en ontving hem 03-03-10. TWEE DAGEN VOOR DAT HET SPEL IN DE SCHAPPEN LAG. Ik ben tevens zeer blij met de prijzen van de overige spellen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-03-2010 15:38Profiel   

Heavy Rain
Berichten: 1		 Deze winkel staat ιrg hoog op mijn lijst. Laast heb ik Heavy Rain bij hun gekocht, voor een hιιl schappelijk prijsje. Iedere vraag die ik had werd netjes afgehandeld en je werd netjes op de hoogte gehouden hoe het ermee stond.

Erg goede winkel met leuke prijzen dus. Alleen de levertijden zijn vaak 4-8/4-6 dagen. Dat is het enige dingetje wat νetsje sneller mag, maar als je hier een spel kunt halen voor minder dan 20 euro dan bij een andere winkel, dan is dat het wachten waard.

Betalen is veilig en betrouwbaar. Via creditcard of iDeal via Moneybookers. De meeste haken af omdat het via Moneybookers gaat, maar dit is gewoon net zoals bij een andere winkel met iDeal.

Dit is wιιr zo'n winkel waar ik vaker mijn portemonee open trek.
Topwinkel!
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-03-2010 18:21Profiel   

DonkeyKongPlayer
Berichten: 21		 Alleen maar positief over deze webwinkel. Of anders gezegd, ik shop alleen maar in deze winkel. Prijzen zijn goed, levering is goed (FFXIII vandaag binnen, voor de release datum zelfs) helemaal TOP!!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-03-2010 20:42Profiel   

Epona
Berichten: 3		 Ook ik ondervind problemen met de uitlevering van Battlefield Bad Company 2. Mijn verhaal is praktisch hetzelfde als dat van Roehan. Order geplaatst op 1 maart en toen ik 6 maart nog altijd niets had ontvangen of vernomen van yourgamezone, maar eens een mailtje verstuurd. Daarop kreeg ik netjes reactie van Edwin Peters, die beloofde dat het spel hetzelfde weekend nog verstuurd zou worden en het dus uiterlijk vanochtend op mijn deurmat zou vallen. Maar het gebruikelijke 'uw bestelling is verzonden'-mailtje volgde niet, op mijn tweede mailtje werd zelfs niet meer gereageerd en vanochtend bleek wat ik al vreesde: nog altijd geen Battlefield Bad Company 2.

Nu ben ik niet onredelijk en begrijp ik ook best dat een kleine webshop afhankelijk is van zijn leverancier. Wat me echter wel stoort is het complete gebrek aan communicatie. Een eenvoudig mailtje aan alle gedupeerden met excuses en eventuele alternatieve oplossingen, had ik zeker gewaardeerd.

Tenslotte heb ik, na het lezen van Roehans reactie, besloten nog een derde (en hopelijk laatste) mailtje de deur uit te doen waarin ik mijn beklag doe over de gang van zaken en mijn geld terugvraag.

Edit (12/03/2010): inmiddels is de situatie opgelost. Woensdag 10 maart werd me een uitgebreide excuus-mail gestuurd, waarin werd uitgelegd wat er is misgegaan. Ik kreeg de mogelijkheid nog een aantal dagen te wachten of netjes m'n geld terug te krijgen. Daarnaast is me ook een kortingscode van 10% aangeboden bij mijn volgende aanschaf ter compensatie. Omdat ik het spel toch graag heb, heb ik maar besloten de extra dagen te wachten. Vandaag, vrijdag 12 maart, viel Battlefield Bad Company 2 op m'n deurmat, precies een week na de officiele release.

Als gevolg van deze ontwikkelingen heb ik besloten mijn punten in deze shopsurvey aan te passen. Toch blijf ik erbij dat yourgamezone op het gebied van de communicatie in gebreken is gebleven en zal ik niet zo snel meer een spel bij hen pre-orderen.
Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:50%
Geplaatst op 10-03-2010 09:57Profiel   

SkunkfireJoe
Berichten: 4		 De game Final Fantasy XIII als pre-order besteld bij deze webshop. Netjes bericht ontvangen dat deze op een zaterdag verstuurd is, de dinsdag erna (op de dag van de release) heb ik de game binnen gehad. Top!
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-03-2010 11:59Profiel   

Tinus84
Berichten: 2		 Hier ook (nog steeds) problemen met yourgamezone.nl.. 23 februari FIFA10 besteld ιn betaald. De game is nog steeds niet binnen. Ik heb in totaal 2 keer gemaild en 1 keer gepost op dit forum. Na mijn post op deze pagina kreeg ik direct een reactie dat mijn game afgelopen(!) donderdag bezorgd zou worden... nog niks binnen dus. Tevens is mijn post alweer verwijderd van deze pagina zie ik... :/

Anyway, ik ben zeker niet te spreken over de service en hoop maar dat de bestelling snel binnen is. Dit was in ieder geval mijn eerste en tevens mijn laatste bestelling bij Yourgamezone.nl
Algemeen:40%Verzending:30%Communicatie:30%
Geplaatst op 15-03-2010 14:56Profiel   

Nossie2005
Berichten: 2		 Ik heb op 3 maart het spel Battlefield Bad Company 2 besteld. Tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Wel wordt er op mijn mailtjes netjes en snel geantwoord.
Helaas zijn ze hun beloften tot drie maal toe niet nagekomen.

Ik heb ze nog een laatste kans gegeven.

Voor de snelle en vriendelijke beantwoording van mijn mailtjes geef ik toch een voldoende.
Maar heb mijn spel nog niet ontvangen, het kan nog alle kanten op. Verzending nog wel op '1'.

edit:
Op 16 maart in de avond ook het bericht gekregen dat de bestelling van mij is verzonden.
Het is nu 19 maart en nog steeds niets bij de post.

Vreemd verhaal. Ik mag hopen dat ze het wel verzonden hebben en niet ergens hebben laten liggen, of erger nog: me voor de gek hebben gehouden.

Ik was positief over deze winkel maar het wordt steeds minder

Edit:

16 maart dus bevestiging dat het spel verzonden zou zijn. De zaterdag erna ontvangen.

Er wordt wel netjes en snel gereageerd op mijn mailtjes.

Verder dus een prima winkel, neem wel de langere levertijd voor lief.
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:90%
Geplaatst op 16-03-2010 18:21Profiel   

Squatj
Berichten: 67		 Heb BF: BC2 ook op 3 maart bestelt. Meerdere malen gemaild, en vorige week kreeg ik een mail van dat er weer vertraging was. Ik zou de game gisteren of vandaag binnenkrijgen. Is nog niet gebeurd. Sterker nog, de game is nog niet eens verzonden volgens de info die op de site staat. Heb maar weer gemaild...

EDIT: De bestelling is nu eindelijk verzonden (gisteravond rond 11 uur). Betekent dus dat-ie morgen binnen is :) Wel jammer gelijk, want donderdag is de enige dag wanneer ik er eigenlijk geen tijd voor heb (voor het gamen).

@hieronder

er staat duidelijk bij dat de levertijd 4 tot 8 dagen is. Dit zijn natuurlijk werkdagen.

Edit:
Oke, ik heb Battlefield: Bad Company 2 eindelijk binnen. Had het op 3 maart besteld, maar door leveringsproblemen konden ze hem niet op tijd leveren.

Communicatie was heel goed en ik kreeg heel snel antwoorden. Door de vertraging krijg ik de volgende keer dat ik een game bestel ook 10% korting dus dat vind ik ook heel erg netjes.

Desondanks dat de verzending zo laat aankwam, geef ik hier toch een 8 voor omdat ik netjes op de hoogte werd gehouden en omdat het in een goed bubbeltjes-envelop werd verstuurd. Geweldig.

Communicatie een 10 en algemeen een 9.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 16-03-2010 20:16Profiel   

SparticusX
Berichten: 37		 Heb vorige week dinsdag 9 maart, Halo Wars en DBZ Raging Blast besteld. Ik heb die dag betaald en die avond is de betaling zelfs bevestigd.
Sinds dien staat de status op 'In Behandeling' nu al 7 volledige dagen, zonder iets van ze te horen.
Ik heb ze net zelf maar even gemailt. Ik heb nog nooit mee gemaakt dat het zo lang duurt. Mijn bestelling komen altijd de volgende dag of de dag daarna bij mij binnen. Behalve deze keer dan...

Wijziging: Ik heb reactie gehad nu. Ze waren niet op voorraad. De levertijd was 6-8 werkdagen, dit wist ik niet. Mijn excuus
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:70%
Geplaatst op 18-03-2010 16:35Profiel   

Wous
Berichten: 2		 Hallo,

Ik heb op 7 maart een spel besteld. Ik heb op 12 maart een bericht en ook een bericht terug dat ik het woensdag binnen kreeg. Dus ik dacht mooizo. Ik woensdag in de brievenbus kijken ligt die er niet in. Ik stuur nog een mail en heb nog steeds niets terug gekregen. Ik denk wat raar zou ik gelikt zijn? De verzending is echt een 1 waard. Communicatie is beter
Algemeen:70%Verzending:10%Communicatie:70%
Geplaatst op 20-03-2010 21:16Profiel   

Siemensije
Berichten: 1		 Mijn ervaring met Yourgamezone.nl

Ik had drie producten via deze site besteld. Omdat sommige producten niet op voorraad waren werd een gedeelte alvast verzonden (terwijl ik maar ιιn keer verzendkosten hoefde te betalen).

Na van mijn kant een wat gepikeerde mail is hier door Dennis (ws. eigenaar) uiterst klantvriendelijk mee omgegaan. Hij is erg meedenkend en staat voor je klaar. Uitstekende communicatie:

Pluspunten:
- scherpe prijzen
- vlotte, persoonlijke communicatie
- je wordt goed op de hoogte gehouden
- uiterst klantgericht

Minpunten:
- minder bekende spellen hebben lange levertijd

Al met al een goede webwinkel.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-03-2010 11:40Profiel   

AlexP147
Berichten: 14		 Eind februari God of War 3 besteld (release 19-3), donderdag 18-3 mail ontvangen met de mededeling dat het spel verzonden is.
Maandag 22-3 pas mogen ontvangen van de postbode.
Dit zal aan TNT hebben gelegen, aangezien er wel een stempel van 19-3 op de enveloppe stond.

Op vragen wordt snel en goed gereageerd, heb al eens eerder wat besteld en verliep ook toen prima.

Goede site, goede prijzen, dus zeker voor herhaling vatbaar.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-03-2010 16:46Profiel   

Syphrone
Berichten: 1013		 Mijn ervaring dan maar:

Zaterdagavond rond een uur of 8 de LE van Just Cause 2 bestelt voor de PS3.
Mooie prijs van 52euro (inclusief verzending).

Krijg nog diezelfde avond betalings bevestiging, behandelingsbevestiging en een verzendbevestiging nog om 12uur snachts.

Vandaag pakketje in de bus gekregen van hun netjes verpakt enzo.
Weet niet hoe ze het doen maar dat is snel aangezien er een zondag tussen heeft gezeten.

Mijn complimenten. 10 / 10 / 10
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-04-2010 08:44Profiel   

Pvdvlies
Berichten: 1		 Erg vervelend. maarja het is niet anders. op 18-3 Eyepet besteld dat zou 4-8 werkdagen duren. dit was niet het geval. ik heb hem nu namelijk nog steeds niet. Ik hoop dat ik hem vandaag binnen krijg. want ik vind het jammer van TNT dat het zo moest verlopen.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 13-04-2010 10:19Profiel   

Papamike84
Berichten: 3		 Uitstekende service. Mocht ik in de toekomst weer van plan zijn om te bestellen, kijk ik eerst bij hun op de site. Op de nacht van zaterdag op zondag had ik iets besteld. Meteen betaald via paypal zondagochtend. Zondagmiddag is de spel die ik bestelde (singstar pop edition voor de ps3) meteen verstuurd. Maandagmiddag heb ik het netjes in huis ontvangen. In de tussentijd prima en persoonlijke mailcontact gehad met de beheerders/bedrijfsleiders.

Aanrader voor iedereen!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-04-2010 12:49Profiel   

SoNick
Berichten: 8		 Erg gunstige prijzen. Levertijd duurde wel een weekje, maar goed, daar is de prijs dan ook naar.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:80%
Geplaatst op 27-04-2010 09:46Profiel   

StillChill
Berichten: 9		 GH Metallica besteld voor een waanzinnige prijs. Verzonden in nette bubbelenvelop, helaas net iets later ontvangen dan de toch al wat lange wachttijd op de site. Maar voor die prijzen mag je niet zeuren. Spellen zijn wel Engelse edities, een reden voor mij om bv Heavy Rain niet hier te kopen.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 01-05-2010 13:29Profiel   

Dirkjan
Berichten: 319		 InFamous en Burnout Paradise: The Ultimate Box besteld, beide PS3.
Het leveren van de games duurde veel langer dan 4-8 werkdagen, en helaas was contact opnemen lastig omdat ze tijdelijk niet naar hotmail accounts konden mailen. Uiteindelijk via een PM te horen gekregen dat de levering uit Engeland langer duurde vanwege de aswolk.
De games zijn netjes in fabrieksseal en in een bubelenvelop geleverd, maar 100% tevreden ben ik toch niet.
Ik vind namelijk dat een webshop het altijd moet vermelden als het UK edities betreft, en dat werd hier niet gedaan. Daarnaast is InFamous helaas een Platinum versie, wat niet werd aangegeven (bij andere Platinum versies geven ze het wιl aan). De non-Platinum raken natuurlijk ooit eens op, maar dat had in de webshop aangepast kunnen worden.

Over het algemeen toch dik tevreden, want het zijn gewoon prima prijzen en ze gaven zelfs 10% extra korting!
Qua verzending kan ik helaas geen goed oordeel geven, dus ik geef ze het voordeel van de twijfel.
Qua communicatie kan het echter een stuk beter: UK versies aangeven, Platinum of niet aangeven, en het mailprobleem naar hotmail accounts duurt wel erg lang.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 01-05-2010 17:35Profiel   

Squatj
Berichten: 67		 FIFA World Cup South Africa in maart besteld. Zou het op release datum (9 dagen geleden) binnenkrijgen, maar dit is fout gegaan helaas. Mag de pret niet drukken, want vandaag (zaterdag 8 mei) kreeg ik 'm binnen in een bubbeltjesenvelope en volledig gesealed.

Game komt uit Australie, maar je kan hem gewoon in alle talen spelen (dus ook Nederlands) dus helemaal perfect. Leuke game en ondanks dat er vertraging is geef ik voor algemeen een 8 (vanwege de vertraging), verzending in 10 (gesealed en bubbeltjesenvelop, geen schade) en voor communicatie ook een 10 omdat ik zeer goed op de hoogte werd gehouden en ik redelijk snel antwoord krijg op mijn emails.

Netjes!
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-05-2010 20:31Profiel   

Mjw
Berichten: 3		 Eind maart een spel besteld en het vandaag pas binnen gekregen. Hoesje was ook nog eens stuk, al ligt dat waarschijnlijk aan de TNT. De communicatie was echter uitstekend en ik krijg gratis een nieuw hoesje opgestuurd.
Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-05-2010 18:07Profiel   

Jans6275
Berichten: 1		 29 april het spel SBK 09 besteld. Er stond bij het spel een levertijd van 4/8 dagen. Dus na 10 dagen maar eens gemailt. Waarvan ik vind dat ze mij op de hoogte moeten houden. Na twee dagen eindelijk reactie. Ze kunnen geen leverancier vinden die het spel nog leverd. ze zouden zoeken naar een andere oplossing of ik mocht de order annuleren. Voorgesteld om AVP op te sturen met bijbetaling, aangezien deze direct leverbaar is.

Correctie
Ze hebben me gemailt en de game AVP komt voor de zelfde prijs mijn kant op, tog nog goed gemaakt.

cijfers wat omhoog gekrikt.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-05-2010 17:41Profiel   

Doomsdayman
Berichten: 633		 3 Mei bestelt zit nog steets te wachten. Ze hadden eerst mij vertelt op 10 mei dat ze zouden verzenden nog steets niet binnen. En de order staat nog steets op in behandeling.

Update: iemand is er ongeoorloofd met mijn spel vandoor gegaan DX. Nou ja het was vakantie. Dus update trouwens the communicatie kan liggen dat ze op vakantie waren.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-05-2010 22:53Profiel   

Saergas
Berichten: 1		 Overzichtelijke site met goede aanbiedingen, maar niet erg duidelijk in verzending. Heb op 1 mei dynasty warriors 6 empires voor xbox 360 besteld waarbij stond 4-8 dagen. Heb nog steeds niks binnen, ondanks een mail naar de eigenaar met als antwoord dat het spel 12 mei verzonden zou worden. Ik hoop dat ik het snel binnen heb en een goede reden krijg voor de vertraagde bestelling. Vind het op zich niet erg dat het iets langer duurt, maar wil graag wel de waarheid als ik iets bestel!
Algemeen:80%Verzending:20%Communicatie:60%
Geplaatst op 17-05-2010 18:38Profiel   

Leech1984
Berichten: 2		 Mijn ervaring tot nu toe:

03 mei SBK 09 voor de ps3 besteld (2x)
14 mei maar eens een mailtje gestuurd voor de status zowel naar Dennis als Edwin.
17 mei nog steeds geen antwoord.
17 mei reactie: spellen niet te bestellen

Heb toen aangegeven dat ik nog even wilde wachten.

25 mei nieuwe mail van ze: spellen echt niet meer te bestellen. Ze willen graag de order annuleren.

Heb gevraagd of ik eventueel een ander spel kan krijgen anders (iets wat ze eerder ook al voorstelde).

Ze bedoelen het goed, maar heb nog wel een beetje een nasmaak.
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:70%
Geplaatst op 21-05-2010 19:08Profiel   

Squatj
Berichten: 67		 Red Dead Redemption en 2010 FIFA World Cup in, als ik me niet vergis, maart besteld. FIFA World Cup kreeg ik (mede door TNT Post) iets na de release datum maar verder was hij wel netjes gesealed en goed verzonden. Ook goede communicatie.

Over Red Dead Redemption heb ik nog veel contact gehad (omdat ik hem heel graag vandaag binnen wou hebben) en dit werd ook heel netjes afgehandeld. Vandaag viel, zoals beloofd, de game op de deurmat.

:)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-05-2010 20:54Profiel   

DrNo
Berichten: 1		 4 accessoires voor de PS3 van het merk LOGIC3 besteld. Bevestigingsmail kwam direct. Levering duurde echter twee weken omdat alles tegelijk verstuurd werd vanuit LOGIC 3. De adapter die op de PS3 controller moet worden geplaatst om te kunnen opladen past wιl op de originele controler maar niet op hun eigen LOGIC3. Probleem gemeld en zou worden opgelost. Nu anderhalve maand verder en enkele teleurgestelde mails verder heb ik nog steeds geen antwoord van Yourgamezone ontvangen en zit ik dus met een niet passende adapter.

ECHTER: Edwin van yourgamezone heeft direct gereageerd en nu blijkt dat ik al die tijd met hun distributeur heb gemaild en dat Yourgamezone ervan uit is gegaan dat het probleem opgelost was. Nu heeft Edwin direct beloofd het probleem op te lossen en kan ik niet anders zeggen dan dat er voor wat betreft communicatie en checken of problemen opgelost zijn nog wel wat te leren valt, maar dat Yourgamezone er alles aan doet om klanten tevreden te stellen en te houden. Compliment!
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 25-05-2010 20:52Profiel   

Pwndbb
Berichten: 1		 Red Dead Redemption gekocht.
Er werd gezegt dinsdag in huis. Maar word nu uitgesteld naar 1.06.10.. dus ik kan nog 7 dagen wachten. Fijn
Algemeen:80%Verzending:30%Communicatie:90%
Geplaatst op 26-05-2010 12:57Profiel   

Miyasashi
Berichten: 4		 Ik heb de 22e de volgende spellen besteld:
Dragon Age
Fifa 2010
Red Dead Redemption

Aangezien ik het op een zaterdag had besteld had ik hem dinsdag verwacht (maandag was Pinksteren).

Maar ik kreeg dinsdag een mailtje waarin stond dat er een "kleine" vertraging is en dat mijn bestelling verzonden zal worden op 01.06.2010 dat houdt dus in dat mijn bestelling op dezelfde dag wordt verstuurd als die van Pwndbb.

Het komt er dus eigenlijk op neer dat ondanks dat op de website stond dat Red Dead Redemption op voorraad was dat hij dat helemaal niet was en dat ze hem nog moeten bestellen...

Algemeen krijgen ze van mij een 6 omdat de site aangeeft dat hij op voorraad is terwijl dat niet zo is.

Verzending krijgen ze van mij een 4 omdat er toch een behoorlijke "vertraging" is opgelopen waardoor ik zoiets had dan had ik voor een paar euro meer net zo goed bij een andere site had kunnen bestellen.

Communicatie krijgen ze van mij een 5, ze houden je wel op de hoogte maar de exacte reden waarom de bestelling later verstuurd wordt geven ze niet, ze geven aan dat het een fout is van de leverancier.
Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:50%
Geplaatst op 26-05-2010 22:08Profiel   

Ric007
Berichten: 4		 op tweede pinksteren Naruto Shippuden Ultimate Ninja Heroes 3 besteld. twee dagen daarna ligt het op mijn deurmat ^^

voor het spel heb ik maar 28 euro betaald terwijl al de andere shops rond de 38 zitten XD

ik krijg een notificatie mail toegestuurd van elke status van mijn bestelling. Dit vind ik echt top
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-05-2010 16:56Profiel   

Adr990
Berichten: 4		 Hallo BugetGaming.nl,

Ik heb eerst een Mail gestuurd over de vooraad van het spel (3D Dot Game Heroes). Zo'n paar dagen geleden, misschien bijna een week.
Geen andtwoord.

Afijn, ik toch mijn spel, 3D Dot Game Heroes PS3, bestellen:

26 mei, half 11 - Besvesteging
26 mei, 20 later - Gedeeltelijk betaalt (Verendkoste vergeten te dokken, DIRECT hierna betaalt.)
27 mei, half negen - Bestelling verwerkt
27 mei, half negen - Betaald

27 mei, kwart voor 5 - Nog eens een mail gestuurd over de voorraad, want kan hem nu net zo goed bestellen bij BPGames maar dan 1-3 werkdagen ipv 4-8.
Ik wil hem wel zo snel mogelijk hebben, ben al zo laat, hehe.

Edit1:
Eerste mail nog niet beantwoord gekregen, maar dat maakt niet echt uit meer.
2e Mail Antwoord gekregen op: 27 mei, kwart over 5 . Het spel word zodra hij binnen is (ma-wo) direct naar mij verstuurt.

28 Mei, 21:05: Mail gekregen van Denis dat ik nog moest afbetalen (wat ik al gedaan had, gaat lekker de administratie daar, hehe....)
28 Mei, 21:16: Mail gekregen van Denis dat er een extra levering van het spel is, en zodra ik alles heb afgehandeld hij hem opstuurt.

Pff, een vriend van mij heeft hem een dag ofzo later bestelt daar, maar met in 1 keer betaling en krijgt hem nu al toegestuurd.

30 Mei, 14:23 - Eindelijk na 3 Mails te hebben gestuurd krijg ik antwoord op mijn E-Mail Reply.
Ze hadden nog geen tijd om mijn Mail te beantwoorden, en de administratie heeft mijn betaling terug gevonden. (Dennis zei niet of ik hem toe gestuurd kreeg, maar dat lijkt me vanzelf sprekend.)

Dus sinds 27-05-10 Bestelt en met moeite alles bereiken wat ik nu heb, 30-05-10. Nu wachten op verzending status.

Ik kreeg op 30 Mei een mail dat ze het spel pas 7 Juni zouden verzenden, ondanks dat er een dag of twee drie geleden nog een extra voorraad was die ze naar mij wouden verzenden..


Op 3 Juni kreeg ik een mail dat hij verzonden werd, van Edwin.
Nu op 5 Juni 2010 heb ik hem binnen! (Eindelijk)
Ik kreeg het spel in een bubbel envelop, de game was PAL, en gesealed. Maar de game disc zat LOS in het doosje!

Voor de prijs zou ik het nog eens doen, maar er zit nu wel een nare achterliggende gedachte vast bij mij als ik bij YourGameZone.nl iets ga bestellen.
Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:60%
Geplaatst op 29-05-2010 13:18Profiel   

Rzarecta
Berichten: 2		 op 23-05-2010 red dead redemption besteld (stond als goedkoopste op deze site: €45,99)

Direct reactie (op de site stond 5-8 dagen levertijd) daarna is het een tijdje stil geweest, na een aantal mailtjes verstuurd te hebben kreeg ik gisteravond reactie: "Ten tijden van uw bestelling stond op onze site aangegeven dat er een levertermijn was van 7-14 omdat de eerste lading uitverkocht was die we als Yourgamezone hebben ontvangen."

Wat een bla. tevens staat het spel nu voor €54,99
Waarschijnlijk omdat ze de vraag van de goedkoopste niet aankunnen. Er is mij nu verteld dat het de 2 juni wordt verstuurd. Ik wacht af. vooralsnog vind ik vooral de communicatie slecht, tevens het aanpassen van levertermijn vind ik zwak (dat je het op je site aanpast ok, maar zeg dat niet tegen je klant alsof die achterlijk is en niet zelf op de site heeft gezien. Als ik dit wist had ik hem gewoon bij BartSmit gehaald. (deze had actie RDR voor €50,-) had ik hem nu gehad.

Je mag wel wat duidelijker op je site zetten als het is uitverkocht
Algemeen:40%Verzending:40%Communicatie:20%
Geplaatst op 02-06-2010 15:49Profiel   

Yuzu
Berichten: 1		 Heb vorige week het spel Red Dead Redemption besteld bij Yourgamezone.nl. De prijs was hiervoor erg gunstig, alleen een levertijd van 7 tot 12 dagen, maar hier was ik op voorhand van op de hoogte dus geen probleem.

Jammer genoeg kreeg ik een paar dagen later van een vriend het spel Red Dead Redemption, dus wilde graag de bestelling op Yourgamezone.nl annuleren.

Via een email had ik uitgelegd dat ik het spel al had gekregen en mijn bestelling dus wilde annuleren, dit was helemaal geen probleem, moest alleen even mijn rekening nummer doorgeven en de volgende dag stond het geld alweer op mijn rekening.

Ik heb dus geen ervaring met het ontvangen van een spel van Yourgamezone, maar ik heb wel een positieve ervaring met het bedrijf in het algemeen. Snelle afhandeling van de mail en ook het annuleren van de order was geen probleem.

Volgende keer bestel ik sowieso weer bij deze site.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-06-2010 23:01Profiel   

Jake484
Berichten: 14		 30 - 05 - 10 star ocean last hope international besteld
op de zelfde dag mailtje gekregen van dat het verstuurd is maar tot heden heb ik nog niks binnen gehad...

als die morgen nog niet aankomt neem ik aan dat die kwijt is geraakt
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:80%
Geplaatst op 16-06-2010 16:12Profiel   

Nance
Berichten: 1		 op 18 mei resident evil 5 bestelt
ook gelijk betaalt met paypal.
op 31 mei een mailtje dat er vertraging is. op 6 juni mail dat hij verzonden is tot op heden nog steeds niets binnen gehad. Er wordt verder ook geen informatie meer verschaft naar de klant. Erg jammer allemaal. Ik heb mijn geld teruggevraagt want het was een vaderdag cadeau. Maar ook daarop nog geen reactie
Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:30%
Geplaatst op 25-06-2010 11:40Profiel   

Rene-L
Berichten: 1		 "UITSTEKENDE SERVICE !"

Daarmee heb ik denk alles kort en bondig samengevat. Om niet zo maar een kreet te plaatsen: wanneer is ιchte service het best voelbaar? Juist, als er problemen zijn!

In mijn onwetendheid heb ik namelijk Xbox360 Splinter Cell Conviction besteld en keurig aangeleverd gekregen zoals op de site van YourGameZone is beschreven. Direct in de Xbox360, maar helaas kwam op het scherm van de aangesloten PHILIPS CINEOS dikke tv (5jr) direct de melding "PAL 50" terwijl het spel alleen werkt op PAL 60. Grote teleurstelling in de familie! Dus helaas mailtje naar YourGameZone die sneller als ik me voor kon stellen reageerde. Edwin Peters, de General Manager, kwam direct terzake met "stuur maar terug en wij retouneren aansluitend de betaling". Zo gedaan, wederzijds! En hij blijkt ook nog eens een gezellige vent te zijn in zijn communicatie, altijd aardig toch.

Kijk geen gezeur van een waardebon van het gelijke bedrag om je maar tot koop te forceren, of aftrek van bepaalde kosten, nee gewoon eerlijk, makkelijk en snel. Vandaar mijn stellige mening hier.

Mijn waardering voor Edin Peters en YourGameZone:
- nieuwe bestelling Xbox360 Red Dead Redemption!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-06-2010 16:41Profiel   

Svdhoven87
Berichten: 1		 Woensdagavond om 21:00 uur Red Dead Redemption besteld, vrijdagmiddag al in huis. Hele snelle, goede levering dus. Daarnaast continu op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Het was mijn eerste bestelling bij yourgamezone.nl maar dus zeker niet de laatste. Helemaal top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-06-2010 07:41Profiel   

Bradleyschipper
Berichten: 322		 Goede service!!! ZOndag bestelt en dinsdag in huis!
Verder goed gepakt en geen schade :)
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 30-06-2010 21:02Profiel   

Nils155
Berichten: 21		 9 juni besteld en betaald en vandaag (30 juni) binnen gekregen.
Prijs van de game was wel goed maar 3 weken wachten op een game die binnen 4-8 dagen binnen zou zijn gaat mij te ver.
Ik zal ik de toekomst hier echt nooit iets meer bestellen.
Ik heb nog nooit zolang op een game hoeven wachten als bij deze webshop.
Ook is het boekje in het engels,zover ik weet mag dat niet eens,tenzij daar duidelijk melding van is gemaakt.
Al met al echt een afrader,meest slecht webshop die ik tot nu toe ben tegekomen.
Aangezien ze ook gebruik maken van standaard mailtjes zegt mij al genoeg,ik ben dus niet de enige die weken heeft kunnen wachten.
Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 14-07-2010 10:06Profiel   

Boss
Berichten: 4		 Red Dead Redemption (360) voor € 37,95.

Geplaatst 11-07-10 16:40 (zo)
In behandeling 11-07-10 16:55
Verzonden 11-07-10 16:55
Ontvangen 13-07-10 (di)

Hier kom ik nog een keer terug.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-07-2010 19:21Profiel   

Remmel
Berichten: 85		 Een Mooie aanbieding op de avond van de voetbal finale,10% korting.
Aan de hand daarvan de game Naughty Bear voor de ps3 voor maar 33 euro,een koopje voor zo'n nieuwe game
Zondag dus besteld,dinsdag in huis!
Helaas was de hoes wel stuk maar ik kon duidelijk aan de envelop zien dat hij klem gezeten heeft,schuld van tnt naar mijn idee.
Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-07-2010 09:33Profiel   

Stfnn15
Berichten: 1		 Ik heb goede ervaringen met yourgamezone!
de game kwam netjes aan (Bubbelenvelop en geseald), en je word goed op de hoogte gehouden met betrekking tot je bestelling. Ook krijg je heel snel antwoord op je vragen. Zeker een aanrader dus!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 15-07-2010 11:02Profiel   

Lam-Bal
Berichten: 63		 Heb laatst met de 10% korting actie vanwege het WK 2x €20 PSN Voucher gehaald. Ondanks de verzendtijd van de vouchers als je ze in een hoesje laat opsturen ga ik er altijd van uit dan via de mail de code binnen enkele minuten binnen is. Helaas was dit niet het geval en moest ik op m'n eerste code 1,5 uur wachten en de volgende kreeg ik pas een dag erop. De communicatie was wel gewoon goed en had al een reactie hier op de site gekregen hoe en wat.
Algemeen:80%Verzending:50%Communicatie:70%
Geplaatst op 15-07-2010 12:02Profiel   

Buddha
Berichten: 1		 Transformers: War of Cybertron
Game besteld op 1/7 en direct betaald, stond geen levertijd op de site en mijn verwachting was een snelle levering (de winkels liggen er vol mee)..... Uiteindelijk op 15/7 verstuurd. De reden voor het late versturen was zeer ongeloofwaardig.
Hier bestel ik niets meer!
Algemeen:10%Verzending:60%Communicatie:20%
Geplaatst op 18-07-2010 10:54Profiel   

Twesebenik
Berichten: 22		 11-7 Xbox 360 250G Slim besteld.
15-7 verzonden.
16-7 ontvangen op de release day. :)

een nadeel is dat ze geen trackingnummer in de email hadden gemeld.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 19-07-2010 20:23Profiel   

Iuuk
Berichten: 5		 29-06 Demon's Souls besteld, met een verwachte levertijd van 4-8 dagen. 10 dagen later heb ik gemaild met de vraag waarom ik nog geen update had en kreeg als antwoord dat er een mailing over uit was gegaan die waarschijnlijk in mijn spambox terecht was gekomen. Nu check ik mijn spambox om de zoveel dagen en ook daar was niks te vinden, maar dat kan gebeuren.
De nieuwe levertijd zal rond de 16e liggen, maar ook hier heb ik inmiddels niks over vernomen.

Normaal gesproken vind ik een extra wachttijd niet eens enorm erg, maar zonder enige vorm van communicatie lijkt het er toch op dat dit spel niet meer - of veel te laat - zal komen. Ik koop er in ieder geval niet nog een keer.

Edit: nu 2 dagen later een reply gekregen van yourgamezone en het geld teruggestort gekregen. Nog steeds duurde het mij te lang en was de communicatie te onduidelijk, maar vanwege een redelijke oplossing en persoonlijk contact gaat het algemene punt in ieder geval wat omhoog.
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:50%
Geplaatst op 20-07-2010 15:26Profiel   

PartyPooperX
Berichten: 2		 Normaal gesproken bestel ik altijd van een website uit het buitenland door de goedkope prijzen waar het levertijd altijd 2 dagen is.

Maar na het demo van Fifa World Cup South Africa wou ik 'm gelijk de volgende dag spelen dus das ook gelijk de reden waarom ik van een nederlandse webshop bestel. Maandag 12 Juli besteld waarop de pagina van het spel een levertijd van 1 dag stond staat er opeens 4-8 dagen levertijd na de bestelling, mja misschien verkeerd gelezen.. was Woensdag 14 Juli gelukkig snel opgestuurd maar het is inmiddels al Dinsdag 20 Juli en nog steeds niets ontvangen. Ik had ook geen track & trace code gekregen en ze zeiden Vrijdag 16 Juli nog dat het een fout is van TNT en had toen der tijd nog om een track & trace code gevraagd en die vraag werd gewoon genegeerd. Na 2 emails toch antwoord op gekregen dat het code alleen voor bedrijven zijn maar heb toch hier op budgetgaming gelezen dat een aantal een track & trace code hadden gekregen. Ze zeiden wel dat ze de opdracht gingen geven om mijn pakket te traceren.

Vindt het verzending wel heel slordig, maar zoals gezegd een fout van TNT. En denk ook wel dat het een eenmalig geval zal zijn.

Verder is het website wel overzichtelijk en het houd je up to date tot het spel verzonden is.

Je krijgt wel persoonlijk contact met de beheerder wat zeer netjes is.
Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:90%
Geplaatst op 27-07-2010 17:09Profiel   

Lisa_Cooper91
Berichten: 110		 Op 24 juli (zaterdag) een bestelling gedaan, diezelfde dag nog een berichtje ontvangen dat het verzonden was. Vandaag, 27 juli, heb ik m'n game ontvangen. Zeer tevreden dus! Zal hier later zeker nog een aankoop doen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-07-2010 00:10Profiel   

Ps2gamefreak
Berichten: 38		 Wat een waardeloze winkel! Ik kan iedereen afraden hier iets te bestellen.

Op 13-7 Madagascar 2 Escape to Africa besteld voor een verjaardag. Levertijd stond op 4 - 8 dagen.
Op 22-7, na 9 dagen dus volgt er een vaag mailtje dat de bestelling vertraagd is door een fout in een verzending bij de leverancier en mijn bestelling 27-7 alsnog zal worden verzonden.
28-7, nog steeds niets ontvangen. Gemaild maar geen reactie terug gekregen.
29-7, weer gemaild met het verzoek om reactie. Tot op heden niets............

Zodra er nieuws is zal ik deze shopsurvey updaten.

UPDATE: Naar aanleiding van deze shopsurvey op 30-07 toch nog reactie op mijn e-mails ontvangen.
Eerst een mail van Edwin die excuses aanbiedt en ter compensatie een gratis game twv 25,- aanbiedt, plus het verzoek deze shopsurvey aan te passen. Komt een beetje over als omkoperij, maar eigenlijk ook wel weer een net voorstel.
's Avonds van Dennis een e-mail ontvangen. Ook excuses en het voorstel om de bestelling te annuleren. Communiceren deze heren wel met elkaar?

Ik heb net gereageerd op Edwin zijn e-mail en wacht weer verder af hoe mijn bestelling wordt afgewikkeld. Wordt vervolgd.

UPDATE 12-08-10:
We zijn nu weer 10 dagen verder en hebben nog steeds het bestelde spel niet ontvangen, wel het aangeboden spel. Verder ook geen enkel bericht meer gekregen over de status van mijn bestelling. Zal ik het spel uberhaupt nog gaan krijgen???
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 30-07-2010 13:27Profiel   

N3cro_Manc3r
Berichten: 1		 Starcraft 2 gekocht via deze winkel, er was in eerste instantie iets fout gegaan met de betaling maar dankzij zeer snelle en goede communicatie is het allemaal goedgekomen, 100% tevreden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-07-2010 11:57Profiel   

Feoline
Berichten: 2		 Heb twee spellen besteld bij deze winkel, namelijk red dead redemption en bad company 2. Red dead redemption werd snel geleverd, maar bad company 2 was niet op voorraad.
Na 10 dagen maar eens gemaild waar de bestelling bleef en toen werd mij verteld dat ik het spel binnen 2-3 dagen in huis zou hebben. Na 2-3 dagen kreeg ik een nieuw mailtje waarin werd verteld dat het spel ngo niet op voorraad was en nog eens een week later zou komen.
Voor zaken die op voorraad zijn, zijn ze vrij snel, maar als er iets niet op voorraad is, wordt de beloofde levertijd van 4-8 werkdagen ruim overschreden.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:40%
Geplaatst op 31-07-2010 14:14Profiel   

Wolf88
Berichten: 60		 Op 11-07 laat in de avond Dragon Age Origins Awakening besteld. levertijd 4-8 dagen
op de achtste dag een mailtje dat er iets was fout gegaan.
Op 24-07 hem ontvangen netjes in bubbeltjes envelop.

Top gewoon.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-08-2010 12:38Profiel   

EDkataantje
Berichten: 40		 2 Games besteld en direct met Paypal betaald. 2 minuten later een mailtje dat de bestelling verzonden is! Volgende dag in huis! Erg netjes en snel. De site is wel een beetje onoverzichtelijk, verder perfecte en snelle service!
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 03-08-2010 13:03Profiel   

Mafk33s
Berichten: 1		 Starcraft II besteld, was het goedkoopste bij yourgamezone. Gister besteld, een uurtje later al bericht dat het spel op de post was! Vanmorgen aangekomen, dus in totaal minder dan 24u!

Mailtjes zijn duidelijk, site is niet heel professioneel maar wel overzichtelijk en de verzending is weinig over te klagen. Top dus!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 05-08-2010 16:05Profiel   

RevXxx
Berichten: 2		 ik heb Army of two (xbox360 versie) Besteld
niks mis mee en geseald. (al binnen)

en had Dragon ball Z Burst limit Xbox360) (besteld 15euro (al binnen) en de bovenkant van het hoesje was helemaal kapot) en was niet geseald

het doosje wordt nu vergoed door www.yourgamezone.nl

alleen nog ff op Mini ninja's wachten (was niet op voorraad)

is rond 12:15 uur vandaag verzonden.

het is een aardige verzending
niks mis mee (aleen dat kapote doosje kwam door de Tnt kreeg ik via een mailtje tehoren)

na dat ik een klacht had gestuurd (voor een kapot doosje)

en hoe vaak heb ik niet met de Tnt iets ontvangen
via marktplaats.

niks mee aan de hand (dus 1 klacht)

gister morgen rond half 12 het pakketje ontvangen en Geseald.

het pakkje (spel)is binnen 1 dag verzonden.
was snel bij mij binnen. (aleen weer een kleine beschadiging)en dit keer aan onderkant van het doosje (aleen is zo klein je ziet het bijna niet zien (als je er niet op let)

alleen als ik hier nog eens bestel is de vraag.
omdat ineens de prijs(en) omhoog geschroefd zijn.

vorige week een spel besteld voor 15euro nu 30euro ;0

lever tijden zijn langer geworden.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-08-2010 18:46Profiel   

ThunderCat
Berichten: 34		 Vorige week Tomb Raider Underworld gekocht.
Geseald binnen 24 uur binnen gekregen.
Ook krijg je veel updates over de status via de mail. Dus een goede ervaring.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 05-08-2010 22:36Profiel   

Bruxiee
Berichten: 2		 Onlangs een PS3 120 GB en extra witte controller gekocht. Binnen 2 dagen netjes geleverd gekregen plus mail met tracking informatie!
Ben zeer tevreden over deze site. Echt een aanrader. Ga hier zeker meer halen!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-08-2010 18:10Profiel   

Quorumz
Berichten: 6		 voor het eerst hier wat besteld -> crackdown 2. Zowiezo waren ze de goedkoopste (in nederland). het spel was op voorraad en de volgende dag netjes in de bus, super gedaan, hopelijk hebben ze vaker deze leuke prijzen! Verder een overzichtelijke website.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-08-2010 22:51Profiel   

Camicaro
Berichten: 1		 Op 25 juni 2010 heb ik twee spellen besteld. De eerste kwam redelijk vlot binnen en ik kreeg een mail dat ik nog even geduld moest hebben voor het tweede spel. Nu ben ik best geduldig, maar na een maand had ik nog niets binnen. Ik heb toen een mail gestuurd waar het spel bleef, want op de site staat een levertijd van 4-6 werkdagen. Nu, twee weken verder, geen enkele reactie ontvangen. Ik heb ze nu een mail gestuurd dat ik het spel binnen 5 dagen wil ontvangen of anders mijn geld terug wil. Al met al ben ik niet te spreken over yourgamezone.nl.

UPDATE 18-08-2010:
Mail van Erwin gehad dat zij ook niks van de leverancier ontvangen hadden en dat ik 10% korting op een volgende game kan krijgen en mijn geld teruggestort. Dat is netjes.
Daarna een mail van Dennis dat ze me een mail hadden gestuurd op 26 juli met betrekking tot de vertraging, maar dat die door mijn mailbox geweigerd zou zijn. In de bijlage staat dan dat bericht. Ik geloof er niks van, deze mail van Dennis ontvang ik ook gewoon. Ook wordt mij vriendelijk verzocht deze survey aan te passen, omdat het niet hun schuld is dat de mail niet is aangekomen... Dennis geeft tevens aan mijn rekeninggevens niet te hebben - raar want die heb ik duidelijk vermeld in mijn vorige mail. Dan nog maar eens gestuurd en inderdaad, zoals beloofd wordt binnen 5 dagen teruggestort. MAAR WEL TE WEINIG!! € 4,99 ipv € 9,99. Waarschijnlijk hebben ze het bedrag overgemaakt van het wel ontvangen spel. Ik heb het echt helemaal gehad met yourgamezone.nl, ik koop er nooit meer wat. Dat verzending nog redelijk goed er vanaf komt, is omdat ik 1 spel wel heb ontvangen.
Algemeen:10%Verzending:50%Communicatie:10%
Geplaatst op 07-08-2010 00:32Profiel   

Xfruitvlieg
Berichten: 10		 Dinsdag just dance voor op de WII besteld, woensdag in huis. Netjes in een bubbelenvelop, alleen schijfje los in het doosje, maar denk dat dat door de post komt. Verder prima!
Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-08-2010 20:43Profiel   

Jelme202
Berichten: 1		 ik heb red dead redemption en fifa 10 op dinsdag besteld vandaag geleverd en kreeg een mailtje dat fifa 10 op de 16e word verzonden ben heel tevreden
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-08-2010 14:12Profiel   

Johnn_s
Berichten: 1		 Heb van de week op een avond 3 games besteld .
kreeg al vrij snel een melding dat het betaald was en verzonden .
binnen 2 dagen was het pakketje binnengekomen.
Echt een aanrader !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
super en snel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-08-2010 20:25Profiel   

Erich
Berichten: 315		 Duidelijke webwinkel, snelle verzending!

Enig minpuntje was dat het spel los in het hoesje zat :o Ik was helemaal in paniek, maar kon gelukkig geen beschadiging aan de DVD vinden :)

Ik zal er vaker bestellen!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 16-08-2010 22:28Profiel   

Gerbiepiep
Berichten: 1		 Ik heb al eens 2 games bij deze webshop besteld en zonder problemen en netjes en snel afgeleverd gekregen.

Heb 05-08-2010 Dirt 2 besteld, levertijd 4-8 dagen.
11-8-2010 een mailtje gestuurd met de vraag over de leverings status.
Netjes een mailtje terug gekregen met als antwoord dat het spel rond 16-8-2010 verzonden zal worden.

Tot op heden is de status nog niet gewijzigd naar verzonden, nog eventjes geduld dus, anders gaat er woensdag of donderdag weer een mailtje heen.

[EDIT]
17-8-2010 mailtje gekregen met daarin geschreven dat er een vertraging is en dat het spel hoogstwaarschijnlijk op 24-8-2010 naar mij toe verzonden kan worden.
Heel jammer.

Heb Dirt 2 indmiddels al een weekje ofzo binnen, kreeg hem voor de 24ste, nog steeds een nette service!
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-08-2010 13:12Profiel   

Sueno
Berichten: 1		 heb op zondag 8 augustus red dead redemption besteld

status van levering was 1 dag kreeg zondag avond bericht dat het pakketje verzonden was en dinsdag middag had ik het thuis.

snelle levering wordt goed op de hoogte gehouden ga zeker vaker wat bestellen super!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-08-2010 18:20Profiel   

Nihilanth
Berichten: 1		 Ik heb Fallout Game of the year edition besteld en na 9 dagen kreeg ik te horen dat er vertraging was en dat ik hem een week later kon verwachten. na 23 dagen nog steeds niks in huis.. hier bestel ik nooit meer!
Algemeen:40%Verzending:20%Communicatie:60%
Geplaatst op 30-08-2010 19:18Profiel   

RobbieP
Berichten: 146		 Mafia 2 CE hier besteld. 28e geleverd, dagje na de release datum. Zou de 26e zijn verzonden, misschien dat TNT weer heeft lopen goochelen. Kreeg netjes een bestelbevestiging, betaalbevestiging en verzendbevestiging. Mooie prijs ook, zeker voor een Nederlandse shop. Zeer positieve ervaring dus.

Ook leuk trouwens de 5% korting op de volgende aankoop bij een beoordeling op Budgetgaming. Varkentje valt gelijk op als je de factuur bekijkt ;).
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-08-2010 22:43Profiel   

Tobiashaak
Berichten: 1		 Zeer scherpe prijzen, via de mail goed op de hoogte gehouden. Via iDeal betaald, perfect. Had 'm zaterdagavond besteld en dinsdagochtend in huis. Verpakt in een enveloppe met bubbeltjesplastic wat handig is zodat ie door de brievenbus kon..geen gedoe met pakjes e.d.

Prima service!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-09-2010 14:12Profiel   

Erikvduyn
Berichten: 11		 Had op vrijdag 27-08 Dead Rising besteld en kreeg dezelfde dag nog een mailtje dat hij verzonden was. Op zaterdag kwam niks. Maandag ook niet. Dinsdag ook niet. Ik dus contact opgenomen. Kreeg dezelfde dag nog antwoord. TNT houdt kennelijk nog wel eens bestellingen langer vast op het depot, wat de boel enigszins vertraagt. Lag woensdag opeens in de bus, netjes gesealed in een papieren envelop.

Goede winkel, goede prijzen. Verzending verliep perfect (afgezien van de vertraging die niet hun schuld was) en communicatie was uitstekend, zeker een aanrader!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-09-2010 17:33Profiel   

Colburner
Berichten: 1		 Heb 2 weken geleden red dead redemption bestelt voor de ps3. Snel bevestigingsmail gehad en verzonden, had hem zaterdag besteld en dinsdag in huis, SUPER. Enige minpunt is dat het niet de nederlandse versie was. Dat kan je verwachten voor zo'n prijs maar toch, t was voor mij onverwacht en t is onhandig voor de dlc die dan niet werkt. Zou mooi zijn als ze dat op hun website bij het spel kunnen zetten, zo van US versie of zo. Daarom geen 3x 10, verder een super winkel met super prijzen en zeker een aanrader. Hier ga ik vaker kopen
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 02-09-2010 21:57Profiel   

Crisis87
Berichten: 17		 Gisteren (01/09) blur besteld, vandaag in de middag netjes op het matje.

Netjes met mailtjes bijhouden wat er allemaal gebeurd, zoals het hoort.

Mooie prijs + nette verzending + goede communicatie = een heel tevreden klant

positieve review + betaling op tijd = tevreden webshop

zo simpel, maar ooh zo effectief!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

Guild Wars 2
Een geweldige
eerste indruk!
Lees de preview

Waar zit jij op te wachten?


Fifa 11
Fable III
COD: Black ops
AC:Brotherhood
Halo Reach
Gran Turismo 5
Little Big Planet 2
Anders...
Aantal Leden: 7798
Laatste Lid: Golmindalin
Leden online: 0
Site Stats: klik hier