Volg ons op Bluesky Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - Futurezone

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (49 reviews)

Futurezone

BG Score
NAN 10 49 1
NAN

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
Hooidrift 24a
3023 KP Rotterdam
(kantooradres, afhalen niet mogelijk)

Winkel:
Futurezone Rotterdam
Hoogstraat 1025
3011 PM Rotterdam
Tel: 010-4049908
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
010-2849863 (bereikbaar op werkdagen van 13:00 tot 16:00 uur) 
KVK:
24307702
Betalen met:
iDEAL
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.95
Hardware (pakketpost):
€ 1.95

Laatste 25 ervaringen met Futurezone

Toon alle ervaringen
Portal 2 en Darksiders II hier besteld. Netjes binnen de levertijd gekregen. Goed verpakt in bubbelenvelop.

Ik had wel een vraag over Portal 2 (er waren namelijk 2 versies op de site), maar kreeg pas een week later antwoord. Al met al was het lekker goedkoop hier, dus echt een ramp was het niet.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Catherine gekocht voor 10 euro. 10 dagen later nog niks ontvangen (levertijd zou 1/2 werkdagen zijn, waarvan er inmiddels al 6 voorbij waren). Maar een mailtje gestuurd waar mijn bestelling bleef. Wel redelijk snel een mailtje terug waar in stond dat ze het ineens niet meer konden leveren en ik mijn geld binnen 10 dagen terug krijg. Maar had meer het idee dat als ik niet had gemaild ik ook niks te horen zou zijn gekregen. Ook een beetje raar dat je iets besteld en ze 10 dagen erna pas erachter komen 'oh, deze kunnen wij niet leveren' terwijl er wel staat 'order verwerkt', al vanaf 10 dagen ervoor. Beetje jammer dit allemaal

Algemeen:20%Verzending:10%Communicatie:50%
Op 23 aug. Alan Wake voor PC besteld voor een zacht prijsje. Voor 3 uur besteld zou de volgende werkdag in huis zijn. Nog niks ontvangen.. Na 4 dagen wachten heb ik netjes een mail gestuurd waar het artikel bleef, had gezien dat Alan Wake inmiddels door de voorraad heen was dus ik had vermoeden dat hij niet meer te leveren was. Tot op heden 0,0 communicatie gehad met de winkel. De status staat nog op 'ordergegevens ontvangen' en geen reactie vanuit de winkel. Jammer hoor.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Prima winkel. Ik kom hier al sinds ik klein was. Ze hebben echt letterlijk van alles en nog wat, anime merchandise tot dvd's tot de meest exclusieve collector edition's. En daar boven op hebben ze ook zeer scherpe prijzen.

Vriendelijk personeel, met goede kennis van games.

Een dikke 10 wat mij betreft!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Battlefield 3 hier gepre-ordered. Mooi dag voor officiële release binnen, maar doosje was wel gebroken (door TNT natuurlijk maar toch). Even een mailtje gestuurd en vandaag een nieuw doosje binnengekregen. Top service!
Kreeg trouwens wel een verzendbevestiging... zo'n 4 uur nadat de game binnen was

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Afgelopen woensdagavond Sesamstraat: Klaar voor de start besteld voor mijn dochter. Vandaag (vrijdag) netjes/gesealed aangekomen. Alles A-ok dus.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Vrijdagavond 3 strategy guides besteld en vandaag binnen gekregen. Alle 3 nog in seal.
Top winkel, alleen inderdaad geen verzendbevestiging gekregen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
je kan online heel leuk sparen voor korting door aankopen, nieuwsbrief aanvragen, reviews te plaatsen. Jammere is dat ze mijn account weggestuiterd hebben en ik al mijn gespaarde punten kwijt ben! Geen reactie op mail!

EDIT: Uiteindelijk nu na nog een laatste poging toch mijn punten terug. Is toch 5 euro korting

Daarom even een slechte score voor algemeen en communicatie. Bestelling die ik ooit geplaatst had is wel netjes afgeleverd

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Afgelopen woensdag Vanquish besteld. Zou binnen 1 a 2 werkdagen geleverd worden. Vandaag ontvangen, dus netjes op tijd. Ook netjes vepakt in bubbelenvelop, geen beschadigingen.

Alleen jammer dat er geen verzendbevestiging was.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
pre-order kwam op de dag van de release binnen, al mijn vragen werden binnen een uurtje beantwoord. zoals anderen, kreeg ik geen verzendbevestiging. toch jammer, maar voor de rest ging het erg goed, daarom een 9 voor verzending

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Ik had hier L.A. Noire + guide voor de PS3 gereserveerd. Helaas geen verzendbevestiging gehad, totdat ik er zelf over mailde (hierop kreeg ik binnen 2 uur antwoord). Hierna kreeg ik wel een bevestigingsmail en hij was er dezelfde dag nog (op de dag van release). Was netjes ingepakt.
Over het algemeen prima tevreden.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
2 dagen geleden LA Noire + Guide gepre-ordered. Vandaag binnengekregen.

Ik had mijn twijfels over het produkt en had hiervoor nog voor de zekerheid gebeld. Super service, advies en snelle levering. Super tevreden!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook de CE besteld van Call of duty world at war. Verzendtijd stond op 1-2 werkdagen, maar toen ik op na drie dagen nog geen bevestigings mail van verzending had gekregen had ik een email gestuurd.

Ze hebben binnen een uur(!) gereageerd op mijn email dat er een fout was geweest waardoor ik geen verzendings bevestiging had ontvangen. Betere communicatie hou ik niet voor mogelijk.

En ja, later die dag kwam het pakketje keurig aan. Alles in seal en onbeschadigt. Helemaal tevreden. Zou het wel op prijs stellen als de volgende keer als ik iets bestel ik ook een email krijg dat het artikel verzonden is.

edit: foutje met de cijfers :S

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:100%
CE besteld van Call of Duty 5: World at War. Donderdagmiddag besteld en betaald via ideal.
Bevestigingsmail gehad. Vandaag afgegeven. Geen mail van verzending gehad maar ok. Ging dus erg snel. Hierom wel een 9 voor verzending.

Nu het probleem. Spel niet gesealed, case zowel boven als onder zwaar onder de krassen, plastic sleeve zit vol krassen en bartsen. Flask die er bij zat ook weer krassen en allemaal vieze vlekken. Waarschijnlijk showmodel/testmodel oid geweest.... dvd wel krasvrij....ben hier niet blij mee.....

**edit** heb net een email/pm gehad van futurezone met een heel nette oplossing. Had misschien zelf ook even eerder moeten mailen maar was denk ik iets te boos omdat het spul zo zwaar beschadigd was. Nogmaals, ik kan in de shop een nieuw exemplaar halen (woon zelf in R'dam) dus erg nette oplossing. Cijfers dan ook aangepast.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
CoD WaW CE besteld, snelen in goede staat ontvangen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zondag Brink besteld, maandag verstuurd, dinsdag binnen. Mét dlc kaart keurig aan buitenkant bevestigd.

Geweldig.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Brink besteld bij Futurezone vorige week vrijdag en deze zaterdag al gelijk mogen ontvangen.
Nu wacht ik alleen nog op mijn dlc code via de mail, deze zat namelijk niet in het hoesje.
Behalve dat, helemaal top.

Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Brink op 6 mei besteld
Brink op 7 mei binnen.

Een week voor release dus. Geweldig!

Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:80%
voor 35,95 inclusief de NL versie van Portal 2 besteld, in 1,5 dag hier ('s nachts besteld @dinsdag, donderdag aangekomen)

Geen op of aanmerkingen verder...

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Niets meer dan lof voor deze winkel.
Via twitter vernomen van de Portal 2 actie, en via die weg contact opgenomen met Futurezone. Ik kreeg een bericht dat hij klaar voor me zou liggen.

En vanmiddag lag deze inderdaad netjes klaar voor me. Binnen 10 minuten was ik weer buiten en had ik een game voor een zeer mooie prijs!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eerste bestelling geplaats, Mass Effect 2. Mooie prijs en snelle verzending. Helaas is bij de verzenden het hoesje van het spel beschadigt geraakt (gebarsten in een hoek).

Algemeen:100%Verzending:70%Communicatie:90%
11-04 Super Street Fighter 4, The King of Fighters Collection en Samurai Shodown Anthology besteld.
12-04 Verzonden.
13-04 Binnen.

Games zaten netjes nog in folie in een grote bubbel envelop, alles kwam prima in orde.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Meerdere keren hier al games besteld.
Altijd goed en netjes ingepakt en verzonden, goede communicatie en ook goedkoop.
Vind het echt een geweldige winkel.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Voor het eerst een bestelling geplaatst bij deze winkel. Ik heb een Blazblue fightstick besteld. Erg goedkoop btw. Gister besteld en vandaag (dag later) is hij verzonden. Mocht er iets niet goed zijn met de levering dan laat ik het horen.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geweldige winkel, had verkeerd item bestelt ff berichtje gestuurd hoe het zat met terug sturen of ruilen. 2 uur later al bericht kon het beste een nieuwe ordeer zetten en het verkeerde item terugsturen. Nieuwe item een dag later in huis en 2 dagen later bericht dat retourzending was ontvangen en dat geld al terug gestort was.

niks negatiefs te zeggen!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%