Maandagavond heb ik het spel Mafia 2 besteld bij Gamediscounter.

Ik had geluk want het was het laatste exemplaar volgens de website.

Na het bestellen kreeg ik meteen een ontvangstbevestiging per e-mail. Ook werd er op de website direct aangegeven dat het spel uitverkocht was. Ze zijn dus behoorlijk snel met updaten.

Dinsdag kreeg ik keurig een e-mail dat de bestelling verzonden was. Ook kreeg ik een track & trace nummer zodat ik de bestelling kon volgen. Heel erg netjes dus.

Vandaag (woensdag) heb ik het spel binnen.
Stevig verpakt in een doos. Het spel nog in het plastic en totaal geen schade.

Ik ben echt enorm tevreden over deze winkel en ik ga hier zeker vaker bestellen.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

ik heb hier gistermorgen UFC Trainer voor de(Xbox 360)besteld. en voor half 10 smorgens) het pakje ontvangen (niet geseald)
dat vindt ik altijd een munt puntje.
en er is een handtekening of zoiets op het hoesje gekrast (wat dit mag beteken) geen(Leg Strap) voor de ufc trainer (had ik het spel ook uit de normaale winkel kunnen kopen)

veder is het een goeie online winkel.
snelle levering. (aleen 1 mailtje gehad van de besteling dat het is geplaast(eenstandaard mail)
en via e-ideal betaald. dus altijd een bon.

een groot nadeel is het contackt.
ik heb het liever via mail/maar dat kan dus aleen via de telefoon)

Algemeen:70%

Verzending:80%

Communicatie:60%

Vlak voor de vakantie nog even Call of Duty Black ops gekocht. Volgende ochtend kwam er iemand aan de deur om het spel af te leveren.
Keurig verpakt in een doosje en gesealed, bleek ik ook nog de hardened edition te hebben gekregen.
Toch wilde ik even contact met ze opnemen of dit wel helemaal de bedoeling was. In tegenstelling wat RevXxx (voorgaande reviewer had gepost) kan je ze bereiken per email, telefoon, maar ook per chat.
Binnen een halve minuut had ik contact met een vriendelijke medewerker en die vertelde me dat alles goed was gegaan. Bleek dat ik er zelf overeen gelezen. En dat voor die prijs.

Zeker een site om in de gaten te houden. Hebben geoei prijzen

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Gister Via Budgetgaming Resistance 3 bestelt. Leuk al die trailers bij de games.
Vandaag kwam een menneer van Selekvracht aan de deur en die bleek het spel af te leveren.
Geleverd zoals beloofd en spel is echt te vet. Gave Gameplay.
Zag dat ze voor Fifa 12 ook goeie prijs hebben, dus ga die waarschijnlijk ook snel kopen!
Latezzz

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Ik heb Zaterdag avond bij gamediscounter een Bestelling geplaatst voor een Playstation 3 320GB + Gran Turismo 5 + Extra Dualshock controller
Naar de bestelling kreeg ik geen order # maar ik kon ze zaterdag en zondag niet berijken want hun contact pagina was helemaal wit.

Maandag 's middags heb ik gebruik gemaakt van de Livechat en ik kwam bij de eerste medewerker. En ze zij dat het geld word terug gestort via paypal en dat duurt 3 tot 5 WERK dagen, nee hoor dat was de fout van Paypal. Paar uur later kreeg ik een e-mailtje van hun dat het geld automatisch word terug gestuurt??? Met paypal duurt dat minstens paar minuten als ik dat zelf doe!

Dan kwam ik weer in de livechat en de mederwerkster zij tegen mij dat het 3 tot 5 dagen kan duren (terwijl ze in de e-mail geschreven hebben dat het zo genaamd ''automatisch'' word terug gestort)

Dus ik heb betaald, zeggen dat het systeem het niet geaccepteerd heeft en dat het automatisch terug gestort werd. Terwijl ik nu nog niks op paypal heb gekregen. En nu zegt een ze dat het oppeens 3 tot 5 werkdagen duurt met PAYPAl...

Ik zeg ga nooit om met dit soort bedrijven, in de website staat zelfs dat hun zo genaamde service snell is en hun personeel goed ''getrained is''

Als het moet kan ik al het bewijs laten zien aan de admin's... evt de betalingen.

Edit:

De grote baas heeft mij gebeld en de hele situatie uitgelecht, ik had namelijk mijn vriends Paypal gebruikt die in Polen zit. Dit was dus een grote beveiligings issue. De volgende keer dat ik ga bestellen ga ik zeker op GameDiscounter doen!

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

24-nov-2011
Ik heb het spel Assassins Creed Revelation collectors item besteld. Keurig een email ontvangen dan de bestelling is geplaatst. Verder geen ontvangst dat spel is verzonden.

26-nov-2011
Ik ontvang het product. Mooi dacht ik, lekker snel. Maar bij het openen bleek het de gewone versie te zijn. En dat is niet waarvoor ik betaal.
Ze hadden hier allang rekening mee gehouden, want op de factuur stond letterlijk: 'Controleer binnen 24 uur of u het juiste product hebt ontvangen.'
Dat was dus niet het geval dus ik een e-mail sturen.

27-nov-2011
Ik krijg een email terug. Het was heel vervelend en ik moest terug sturen, maar eerst wilden ze even het ordernummer hebben. Ik weer email terug sturen.

28-nov-2011
Zo gaat het lang duren, als ze maar 1 keer per dag de mail lezen, ik weer mail ontvangen met hoe en wat, zij sturen mijn product pas als ze mijne ontvangen hebben, oke.

Dan heb ik vanwege school geen tijd om naar het postkantoor te gaan. Dus dagen verstrijken.

02-dec-2011
Ik heb eindelijk tijd om voor half 6 naar postkantoor te gaan. Ik hun adres van internet gezocht, op de verpakking gezet met antwoord nummer.

06-dec-2011
Ik pakje weer terug gekregen van Post-NL, dus ik bellen naar Create2fit waarom ze niet kunnen ontvangen. Kwam er op neer dat het antwoordnummer een andere postcode had, ZET DAT ER DAN BIJ!

08-dec-2011
Ik krijg een email dat het pakketje bij hun is aangekomen. nu gaan ze het eerst behandelen (wat moet er behandeld worden?) voordat ze de goede gaan sturen. In de mail staat doodleuk: Dit kan tot max 3 weken duren!

09-dec-2011
Boze mail sturen: Waarom als je voor 15.00 uur besteld, krijg je deze de volgende dag in huis, maar als ze zelf een enorm domme fout maken, kan dit tot een maand duren?

UPDATE:
13-dec-2011
Het spel toch ontvangen. Zou eigenlijk geld terug krijgen maar goed. Verder 1 min puntje aan levering, de doos was veel te groot waardoor het spel los in de doos kon bewegen.

20-dec-2011
Ik krijg een telefoontje, heb deze gemist. Op voice-mail had ik bericht staan van de Tom Coronel (1 van de eigenaren (en coureur)) dat hij zag dat alles verkeerd is gegaan en dat hij van mij toch een tevreden klant wil maken. Hij zou over een paar dagen opnieuw bellen.

22-dec-2011
Weer telefoon, dit keer had ik een interview, dus kon weer telefoon niet opnemen. Hij vertelde nogmaals waarvoor hij belde en hij zou e-mail sturen.

Deze e-mail kreeg ik nog geen 5 minuten later. Hij bood zijn excuses aan voor het ongemak en vroeg hoe hij dit kon goedmaken.

23-dec-2011
Ik stelde dit op prijs en vroeg wat de procedures waren.

Hierop kreeg ik een mail terug dat ik de volgende bestelling voor de halve prijs krijg, en of ik hiermee akkoord ga. Dat lijkt me wel.

Dus als het fout gaat, probeert meneer Coronel himself het met je goed te maken, dat is een goed gebaar!

Het zal dus niet vaak fout gaan, anders waren ze zo failliet geweest. En als het fout gaat dan maakt hij het zelf goed. Goed teken dus.

Algemeen:80%

Verzending:50%

Communicatie:100%

Enige tijd geleden vertelde een vriend van mij over Gamediscounter. Ik heb de site bekeken en zag dat de prijzen goed betaalbaar zijn. Op de home pagina zag ik Terminator staan voor de Playstation 3 voor maar 10 euro. Deze heb ik direct besteld.
Op de mail kreeg ik een bevestiging van de bestelling en de volgende dag werd het spel bezorgd.
Zeer te spreken over deze toko!

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

In diverse winkels was mij verteld dat de Sims 3 Buitenleven accessoires moeilijk te leveren was, dus toen ik zag dat ze hem hier op voorraad hadden was ik toch voorzichtig. Het gebeurt wel vaker dat ze hem dan toch net niet kunnen leveren. Zeker aangezien ze ook niet echt veel reviews hebben op deze site. Dinsdag besteld en via iDeal betaald en woensdag is hij netjes bezorgd in een kartonnen doosje. Ik kreeg alleen geen verzendbevestiging.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:90%

2 dagen geleden laat in de avond 2 producten voor m'n pc besteld. (muis + toetsenbord)

Bij bestelling gelijk een orderbevestiging gehad, maar daarna was het stil. De website heeft volgens mij geen track&trace van je orders, dus moet je contact opnemen met de winkel, wil je meer weten. Ze reageren wel rap, in mijn geval binnen 2-3 uur via de mail.

Producten zijn vandaag, zeer goed verpakt, binnen gekomen. Zal zeker hier vaker bestellen.

Update:
Na mail wisseling met gamesdiscounter, deze reactie gehad:

U kunt wel uw order volgen bij ons, echter worden kleinere bestellingen tegenwoordig met Selekt vracht gestuurd. Dit moet nog aangepast worden in de correspondentie. Selekt vracht geeft niet automatisch de track & trace code af. Deze moeten wij dus handmatig opzoeken en daarna kunnen wij u deze verstrekken. Indien u dus uw bestelling zou willen volgen, dan kunt u met ons contact opnemen, dan zoeken wij dit voor u op. Wij hopen in de nabije toekomst dit systeem automatisch te maken, zodat klanten het gewoon per email ontvangen.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:70%

Tweede keer een game besteld en ze bewijzen wel echt goed te zijn. Netjes de dag erna geleverd. Achteraf nog een mailtje gekregen of alles naar wens was.

Helemaal tevreden.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Toen ik van de zomer op Circuit park Zandvoort was kreeg ik te horen over Gamediscounter.com. Het assortiment is zeer groot en er zijn veel trailers te bekijken. Ik had Uncharted 3 online besteld. Volgende dag al in huis en de graphics zijn echt mega cool

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

De combinatie van lage prijzen en een groot assortiment heeft mij overgehaald bij gamediscounter.com te bestellen. Ik heb Zumba Fitness voor de Xbox besteld, alleen had ik wat problemen met het spelen. De klantenservice heeft mij telefonisch geholpen en ik kon alsnog snel genieten van mijn aanschaf.
Het spel werd in een stevige doos geleverd met een factuur en een retourbon erbij. Voor mij een reden om de volgende keer weer iets te bestellen.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Sony Wireless 7.1 headset besteld en netjes binnen 2 dagen bezorgd.
Het is wel jammer dat ze mij niet lieten weten of het al verzonden was, ik had op z'n minst een mailtje verwacht maar goed ik ben tevreden.

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:80%

Ik had eerst een probleem met gamediscounter, maar dat is alles geregeld en ik kreeg zelfs een 50% kortings bon. Hartelijk bedankt gamediscounter, ik ga zeker nog wel een andere keer bestellen bij jullie!

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Hier laatst mw3 gekocht omdat een paar kennisjes dat vroegen zodat ik tegen ze kon spelen. Vond mw3 nogal duur bij barsmit bol.com en zo. En keek hier. Dit scheelde een leuke bijna 15 euro op het spel. En naar wat rondkijken vond ik het betrouwbaarder. Dan die sites die nog goedkoper waren maar er gewoon erg onprofessioneel uit zien. Dus besteld laat in de avond volgende dag netjes bezorg goed verpakt mooi geseald. E.d kortom binnen kort haal ik er nog meer.

Wss de ps3 controller die daar origineel maar 43 !!! euro is :) En de remote voor Bleu Ray

Algemeen:100%

Verzending:100%

Communicatie:100%

Slechte ervaring met hun gehad. Had een bepaalde game gekocht die nogal een grote doos van zichzelf had. Wat denk je? Hebben ze het gewoon via Selekt verzonden zonder het in te pakken! Dit is niet alleen slecht voor beschadigingen (Zag de bezorger het doodleuk naar de voorstoel van zijn auto gooien) maar ook iedereen ziet wat je besteld + er zat zo'n grote Selekt sticker op de doos geplakt. Tevens had ik het idee dat mijn product ook al eens open geweest was. Zeer slecht dus! Zal mensen ook niet aanraden om hier te kopen.

EDIT:

Had ze hier ook een mail over gestuurd, dan zeggen ze dit:

Geachte de heer, mevrouw

Wat vervelend om te horen dat het betreffende de levering niet zo is verlopen. Onze excuses daarvoor.

Maar vanwege het feit dat wij onze prijzen zo laag kunnen houden is door bijvoorbeeld te besparen op verpakkingen.

Ik ga het in ieder geval doorgeven en dan weten ze er in ieder geval van. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij wensen u een fijne jaarwisseling

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Create2Fit


Met andere woorden, het is gewoon een verdomd slechte service. Wil je kans op beschadiging van je producten? Gewoon hier bestellen!

Algemeen:10%

Verzending:10%

Communicatie:20%

Order werd snel verzonden. Netjes verpakt. Alleen jammer dat de pakketten via selektvracht worden verstuurd. Ze zouden tussen 9-13 langskomen en uiteindelijk kwam het pakketje om 16.00 binnen. Had liever dat ze de post via TNT zouden versturen. Verzendkosten waren hierdoor echter wel laag.
Eerst nog een bestelfout gemaakt. Na een kort telefoontje werd alles snel opgelost. Erg vriendelijke medewerker.
Al met al een webwinkel waar ik graag nogmaals zou shoppen.

Algemeen:100%

Verzending:90%

Communicatie:100%

PS3 Controller hier besteld.

Snel verzonden en goed aangekomen voor een mooie prijs. Ook zat de controller gewoon in een retail blister (heb eerder wel een losse controller in bubble wrap ontvangen bij een andere webshop). Zeer tevreden dus :)

Algemeen:90%

Verzending:90%

Communicatie:90%