Zoek een game:

Winkelinformatie Wehkamp

Adres:Wehkamp BV
Meeuwenlaan 2
8011 BZ Zwolle
Website:www.wehkamp.nl
E-mailadres:Onbekend
Telefoonnummer:038 4 264 777
KVK:2710957
Betaalmogelijkheden:iDEAL, acceptgiro
Verzendkosten:€ 1,95 per game, € 8,95 bij hardware/pakketpost
Extra informatie:Afhalen bij DHL Service point kost € 1,95, thuisbezorgen € 2,95

Ervaringen met Wehkamp

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van Wehkamp. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen (op basis van een bestelling) met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart Wehkamp

Algemeen:    (61 %)
Verzending:    (58 %)
Communicatie:    (59 %)

Geplaatst op 07-10-2007 12:05Profiel   

Linkinparknl
Berichten: 1160
1x iets besteld. Wat goed ging, geen gezeur of iets. Ook handig dat je met acceptgiro kan betalen, alleen de verpakking waarin het komt (soort papieren zak) is wat minder. De prijzen zijn wel aan de hoge kant, dat is weer wat minder.

Al met al goede shop, alleen duur.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 16-10-2007 20:06Profiel   

Wars
Berichten: 1147
Logitech G15 toetsenbord bestelt, 24 uur, meteen de volgende dag afgeleverd geen probleem, maar ontzettend duur.
Algemeen:70%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 31-12-2007 00:44Profiel   

Glawen
Berichten: 23
Ik heb hier Assassins Creed gepreorderd voor een spotprijs (44 euro). Had de game op de releasedatum in huis. Keurig dus.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 28-01-2008 22:55Profiel   

Cannibal
Berichten: 649
Op 13-01 FlatOut 2 besteld (levertijd was 1 week) (met €17,50 aan kortingsbonnen :P), op 16-01 betaald met internetbankieren, en op 22-01 was de game binnen. Prima dus.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-02-2008 16:47Profiel   

Zirkonium
Berichten: 25
Ik ben niet echt te spreken over wehkamp. Ze versturen geretouneerde producten gewoon nog een keer en meestal in zo'n gare papiere zak. ook ben ik een keer gebeld om zogenaamd de ps3 uit te proberen bij de launch met een spel erbij. nou niet dus. ik kreeg hem netjes op lauchday maar daar zat dus wel ff een rekening van 670 euro bij :S
Algemeen:60%Verzending:50%Communicatie:10%
Geplaatst op 05-02-2008 17:35Profiel   

Wars
Berichten: 1147
Link's crossbow training besteld, met 20 euro aan kortingsbonnen :P dus eigenlijk voor een 10tje gekocht. NIET op de releasedatum gekregen maar 2,5 week later, ik heb al een paar keer gebeld op de site stond 24 uur leverbaar, maar toen ik belde was de voorraad op. Ik dus netjes wachten.. krijg ik eindelijk een pakketje. Niet zo mooi ingepakt (eerder een vuilniszak ofzo) en hopen dat het niet beschadigt is, en ja hoor. Er zit een heel groot gat in de doos (alsof hij al eerder open is gemaakt) gelukkig was dit niet het geval.

Deze keer was ik niet te spreken over Wehkamp, wél nette klantenservice maar de levering was bagger.
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:80%
Geplaatst op 05-02-2008 23:47Profiel   

Laura
Berichten: 234
Bestel hier al jaren regelmatig spullen. Van games tot meubelen. In al die jaren pas 1 keer gehad dat iets niet op de afgeleverde datum bezorgt werd. Ik ben dus erg tevreden met de wehkamp.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 04-03-2008 23:28Profiel   

Marquito
Berichten: 13
Had bij Wehkamp Guiter Hero 3 besteld, stond een levertijd van 2 á 3 dagen maar duurt nu al 15 dagen... de communicatie met de klantenservice is wel goed, reageren binnen 1 dag op een email.
Algemeen:40%Verzending:50%Communicatie:90%
Geplaatst op 05-03-2008 16:37Profiel   

Maarten
Berichten: 5
Vind dit echt een rot winkel. Tsjongejonge wat een rotzooitje daar zeg. Woensdag probeerde ik met wat kortingsbonnen xbox live te bestellen. Echter ik merkte tijdens de ideal betaling dat het bedrag niet klopte. Dus ik drukte op anuleren, en opeens werd mijn bestelling zomaar verzonden?! Geanuleerd dus. Paar dagen later gebeld met de klantenservice, maar nee, zij zouden dit wel even regelen! Volgende dag nog zou ik mijn xbox live MET acceptgiro in huis hebben. Nou, niet dus. Op dinsdag dus maar geanuleerd, en wat krijg ik vandaag thuisgestuurd? 2 Acceptgiro's!! Wat is dit nou voor een onzin? Enigste waar ik nog een beetje over te spreken ben is de communicatie, die wel goed is. Wat je dan ook mag verwachten van zo een groot concern..
Algemeen:30%Verzending:10%Communicatie:60%
Geplaatst op 15-03-2008 10:18Profiel   

Herman
Berichten: 499
Volgens mij is wehkamp ontzettend illegaal bezig.
En dan doel ik vooral op de verzendkosten. Bleken bij mij ineens 5 euro te zijn.....
Nergens wordt melding gemaakt over de hoogte van deze kosten, zelfs in de orderbevestigingsmail die je krijgt staat alleen het bedrag exclusief verzendkosten. Ronduit oplichterij en illegaal als je het mij vraagt!
Verder heb je met 3 klikken op de muis alle orders definitief besteld, handig maar ook erg gevaarlijk!
Heb je een kortingsbon, dan wordt daar ook geen melding van gemaakt op je acceptgiro. Nabellen leert dat je die er zelf dan maar eraf trekken bij het overmaken......
Wel goed is de snelheid waarmee ze het bij mij geleverd hebben: 2 dagen later in huis. Bovendien is de website erg gebruiksvriendelijk.
Laatste tip: kies nooit voor betalen in termijnen bij deze maffiaonderneming: reken voor de gein maar eens uit wat je aan effectieve rente betaalt en je schrikt je rot!
Algemeen:30%Verzending:70%Communicatie:40%
Geplaatst op 01-04-2008 18:22Profiel   

V-devil
Berichten: 820
Ik heb hier Buzz The Sport's Quiz met 4 buzzers besteld voor 34.9 :D Hij was inderdaad na 3 werkdagen afgeleverd, keurig netjes aan de deur. Ik ben tevreden. Nu nog wachten op het andere spel, maar daar was de levertijd 2 weken.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-04-2008 14:20Profiel   

Cherishe
Berichten: 1339
Wii Fit besteld bij de 10% korting actie en deze vandaag binnen gekregen.Wel jammer dat de man die hem bezorgt hem voor de deur wilde leggen omdat ik niet snel genoeg bij de deur was.
Vorige keer hebben ze in de regen een spel in een plastic zak gestopt en deze onder struik naast het huis gelegd.
Ben zeer tevreden over prijs en snelle levering maar hun aflevering laat eigenlijk wel te wensen over als je niet thuis bent.
Ook jammer dat op de website mijn bestelling nog steeds de status "wordt binnenkort geleverd" heeft want als ze die up to date houden kun je zorgen dat er iemand thuis is als ze langskomen.
Algemeen:90%Verzending:40%Communicatie:80%
Geplaatst op 24-04-2008 18:05Profiel   

V-devil
Berichten: 820
Ik heb hier The Dog Island besteld, maar de levertijd werd voortdurend gewijzigd, varierend van '2 weken', naar 'binnenkort' en inmiddels staat er '4 weken', wat vreemd is voor een spel dat net twee weken uit is (en ik voor de releasedatum heb bestel). Dit was alleen op de website te zien, dus de communicatie is maar matig. De bestelling heb ik dus geannuleerd, want ik kan via andere shops veel sneller en even voordelig aan komen. Voor mij dus een slechte ervaring met Wehkamp.
Algemeen:70%Verzending:10%Communicatie:40%
Geplaatst op 01-05-2008 08:28Profiel   

Iersmeisje
Berichten: 9
WII Fit pre-ordered tijdens het kortingweekend. Was een mooi bedrag nog geen 84 euro. Ik kon echter mijn bestelling niet inzien op de wehkamp-site. Bij mijn gegevens stond de hele tijd dat ik niets besteld had. Ik kon de status van de bestelling en het bezorgen via DHL dus niet bekijken via de site. Veel heen-en-weer gemail en gebel, maar ik kreeg gewoon te horen dat het wel in het systeem stond. Ze geloofden ook niet echt dat ik niets kon zien. De hoorn werd er zelfs opgegooid, terwijl ik toch heel netjes probeerde duidelijk te maken dat ik wel degelijk een account had en dergelijke en probeerde te achterhalen wat ik dan wellicht fout deed. Na het opsturen van screenshots als bewijs, kreeg ik excuses en iets over een storing daar. Maar nog steeds was mijn bestelling niet in te zien.

Daarbij had ik aangegeven een acceptgiro te willen krijgen bij aflevering van WII Fit, maar die kreeg ik vooraf. Ik moest eerst betalen, dan werd er pas geleverd. Dat had te maken met eerst krediet opbouwen bij hun of iets dergelijks. Het was te lang geleden dat ik daar besteld had.

Dat was ook nog onder een ander klantnummer blijkbaar, dus toen ik vroeg om de accounts samen te voegen, moest ik dat maar schriftelijk doen met kopieen van identiteitsbewijzen en handtekeningen! En dat voor een postorderbedrijf.

Als klap op de vuurpijl kon men na betaling mij ook al vertellen dat het helemaal niet zeker was dat ik WII Fit op de dag van release zou krijgen. Dat gebeurde dus ook niet. Zou waarschijnlijk na het weekend geleverd worden. Heb toen alsnog alles geannuleerd op 25 april. Ga daar dus niks meer kopen.

UPDATE:
Op 10 mei heeft de postbode alsnog geprobeerd om WII Fit te bezorgen. Dit terwijl ik mijn bestelling zo'n 2 weken daarvoor al geannuleerd had. Ik was echter niet thuis dus er lag een briefje in de bus.
Op maandag 12 mei word ik gebeld, de Wehkamp. Die meneer belde om te zeggen dat ik voorlopig WII Fit nog niet zou ontvangen, want er waren er veel te weinig geleverd (10 stuks) en veel te veel besteld (10.000, had hij het over?!). Ik zei dat 2 dagen daarvoor de postbode toch geprobeerd had bij mij een WII Fit af te leveren + dat ik op 25 april reeds alles geannuleerd had!

Ik annuleer dus mijn bestelling; de Wehkamp laat deze toch gewoon bezorgen (2 weken na de release) en ondertussen krijg ik een telefoontje van de Wehkamp dat mijn bestelling voorlopig nog niet komt. Ik ga het niet meer snappen.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 27-06-2008 17:02Profiel   

Slick
Berichten: 297
Guitar Hero: Aerosmith een tijdje terug besteld vanwege de lage prijs. Maar 60 euro voor het spel + de gitaar, waar je normaal 100 euro voor betaald. Afijn, gewoon besteld en maar afwachten.

Vandaag gekregen, op de dag van de release zelfs, keurig verpakt in plastic en alles, rond half 4 geleverd vanmiddag. Ik kreeg zonet nog een e-mailtje van de Klantenservice dat ik binnenkort mijn pakketje kon verwachten maar die had ik dus al. :P

Kan niks anders zeggen dan 100%.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-06-2008 22:32Profiel   

TeddoNL
Berichten: 208
Ook Guitar Hero: Aerosmith besteld voor 60 euro.
Topprijs natuurlijk maar natuurlijk stomme fout van hun :P

Verzending kon wel iets beter, want de doos was gewoon in een plastictas verpakt. Had liever kartonnen doos gezien zoals ik bij bartsmit soms heb gehad.

Communicatie op de site kon ook iets beter aangezien er nog steeds staat dat die binnekort wordt verzonden.
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 28-06-2008 09:20Profiel   

Florinho0
Berichten: 150
top, Guitar hero: Aerosmith besteld, op de launchdag binnen gekregen en dat nog wel voor het bedrag van 62.50 inclusief verzendkosten!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-06-2008 14:07Profiel   

Ripley
Berichten: 606
guitar hero pre order besteld netjes een email gehad dat ik hem op zaterdag de 28e kon afhalen perfect alleen ja die plastic zak als verpakking was iets minder doos een beetje beschadigd
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 04-07-2008 16:50Profiel   

Niann-Tsyr
Berichten: 1762
Had Wii Fit besteld tijdens de kortingsacties ergens in april. Helaas duurde het twee maanden voordat ik 'm kon ophalen bij een DHL servicepoint. Afgezien van de lange levertijd ben ik heel tevreden over Wehkamp.
Algemeen:90%Verzending:60%Communicatie:90%
Geplaatst op 02-08-2008 21:14Profiel   

Ariose
Berichten: 54
Guitar Hero Aerosmith ondertussen 6 weken geleden besteld. Met toen opgeven levertijd van 1 week. Na 1 week werd het verlengt naar 4 weken. Jammer want ik had het bestelt voor een feest, maar hier kon ik nog mee leven. Nu 5 weken later. Terug van vakantie is het weer verlengt naar 4 weken. Zonder bericht, zonder excuses zonder iets. Nu zou het dus 9 weken worden. En zelfs dat moet ik nog maar afwachten. Kortom een onbetrouwbare zaak!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 04-08-2008 16:36Profiel   

Valentiney
Berichten: 64
Dito aan hierboven wat een belaberde service zeg dat je niet kan leveren maar stel het niet telkens uit...
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 05-08-2008 09:54Profiel   

Shinora
Berichten: 76
Dito met Ariose.

Zit nu ook al heel lang te wachten zonder bericht.
Dit is overigens niet de eerste keer dat ik dit met Wehkamp meemaak, maar ELKE keer.. Beetje jammer.
Zo had ik in eerste instantie ook daar me Xbox360 getracht te kopen.

Levertijd? Zij zeiden 1 dag.
Na anderhalf week nog niets binnen, heb ik het maar afgeblazen en hun opgebeld dat ik hun product niet langer wilde. Ze hadden het geannuleerd, dus ik had snel me Xbox360 bij de Bartsmit oid gehaald. Een week later kwam Wehkamp aan de deur met me Xbox360.. -_-'
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 26-08-2008 17:50Profiel   

SGT xan
Berichten: 322
Ook Guitar Hero Aerosmith bestelt. Ik heb minstens 8 weken gewacht op het spel, gaan ze het niet meer leveren. Bij de bestelstatus stond eerst binnenkort, 4 weken, 3, 2, 1 week en toen versprong het weer naar binnenkort en uiteindelijk hadden ze m`n bestelling gewoon geanuleerd. Ik heb nooit een bericht ontvangen dat het wat langer zou duren. Zelfs toen mijn bestelling geanuleerd was kreeg ik hier in eerste instantie geen bericht van en moet ik dit zelf maar ontdekken. Een paar dagen nadat de bestelling geanuleerd was kreeg ik toch nog een bericht van wehkamp dat het spel niet meer leverbaar was, wat ik grote onzin vind want andere winkels krijgen toch ook gewoon weer nieuwe exemplaren binnen als iets op is. Er zijn misschien wel erg veel orders geplaatst omdat het zo goedkoop was maar toch. Toen heb ik maar een mailtje gestuurd dat ik mijn geld terug wou, geen reactie. Een paar dagen erna kreeg ik een brief waarop stond dat ik een tegoed had voor 62,45 (de prijs inclusief verzendkosten van het spel) en dat als ik nu iets uit zou zoeken ik gratis een badlaken cadeau kreeg maar ik wil gewoon mijn geld terug. Nog maar een mailtje gestuurd, nu wel reactie maar het heeft nog 5 dagen geduurd voordat ik het terug had.

Ik heb ook nog een aantal keer een live chat gehad met een van de medewerkers maar daar schiet je ook geen zak mee op, ze zeggen gewoon precies hetzelfde als bij de status van bestelling staat.

Op de brief staat trouwens ook nog: "En alles wat u voor tien uur `s avonds bestelt, kunt u de volgende dag al in huis hebben." Dat heb ik wel gezien ja :S
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 28-08-2008 16:30Profiel   

Welleweirdo
Berichten: 91
Guitar Hero Aerosmith bestelt. Heb er vandaag achteraan gebeld en ze krijgen hem niet meer binnen. Nu m'n geld nog terugzien. Na 8 weken weten ze me dit te melden. De volgende keer geen wehkamp meer!

Mijn Guitar Hero verhaal heeft een vervolg gekregen. Ik kreeg het geld pasna 5 weken na de annulering terug. Blijken ze drie euro (!!!) te weinig hebben teruggeboekt. Dat is gewoon een vorm van stelen, dus ik heb de wehkamp weer gemailt en ze gaan het regelen. Hopen dat ik nu wel al mijn geld krijg.

ktugach edit: er is slechts 1 survey per bestelling toegestaan, ik heb ze samengevoegd en de oude gewist.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 19-12-2008 17:01Profiel   

Jamesdean22
Berichten: 129
ik heb allebei de games op tijd binnen gekregen
(gears of war2 en cod5)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-02-2009 10:14Profiel   

Florinho0
Berichten: 150
om een lang verhaal kort te maken, ze doen er ongelooflijk lang over, ze doen alleen wat aan de klachten als je een poging waacht te bellen en je eerst 10 minuten wacht totdat er een medewerker beschikbaar komt.

op 26 januari een spel besteld, was op dat moment op voorraad. Na een week nog niets vernomen. heb gezegt dat ik mijn bestelling graag wilde annuleren (per mail)(vond het te lang duren) geen reactie, bellen dan maar, ja ze zouden hem annuleren. Toen ik het spel 2 dagen later alsnog in de brievenbus ontving meteen opgebeld en gevraagt wat er aan de hand zou kunnen zijn. Alsnog afspraak gemaakt om het pakketje te retouneren. volgende dag opgehaald. Gister had ik nog geen geld op mijn rekening (een week later) dus maar weer gebeld. ja ze zouden het meteen doen?! volgens mij zijn ze uit op het geld van mensen die te lui zijn om op te bellen.
Algemeen:30%Verzending:30%Communicatie:50%
Geplaatst op 22-02-2009 03:51Profiel   

NightFire
Berichten: 9
Harstikke slechte service,duurde weken voordat ik iets binnenhad en dan bleek de verzendkosten ook nog eens hoger dan normaal!Bestel hier niet!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 03-03-2009 18:46Profiel   

Snakesonic
Berichten: 49
Sega Megadrive Ultimate Collection besteld bij Wehkamp.
1 week levertijd stond op de site, hij was binnen 3 dagen thuis. Niets te klagen bij deze site. Maar kan me wel indenken dat het mis kan lopen bij sommige mensen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 04-04-2009 12:40Profiel   

Skull_kid
Berichten: 5699
Donderdag de nieuwe Nintendo DSi besteld.
Vrijdag op kunnen halen bij het servicepunt, maar helaas bleek er thuis een zwarte, onverwijderbare zwarte stip te zitten. Meteen Wehkamp gebeld en mijn klacht uitgelegd.
Geen probleem, kon zelfs de kleur nog veranderen (had toch liever de zwarte).
Vanochtend om 10 uur stond DHL voor de deur met een nieuwe DSi.

Wat blijkt: De originele verzendkosten van 5 euro zijn kwijtgescholden! Ik heb dus nu een DSi voor 153 euro.

Toppertje Wehkamp!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-06-2009 10:04Profiel   

Unleashed!
Berichten: 677
Wehkamp is prut!

Ik heb daar een order geplaatst voor 4 spellen. Order dateert van 02 April jl. Tot op heden nog niks ontvangen.

Al een keer of 5 kontakt gehad met de klantenservice maar die zeggen doodleuk elke keer weer dat ik maar geduld moet hebben aangezien het rechtstreeks via de fabrikant geleverd werd.

Op mijn vraag of ze niet even die leverancier om info konden vragen werd heel laconiek "nee" geantwoord, zonder verdere uitleg.

Wehkamp is voor mij, op gamegebied veruit de slechtste onlineshop die ik tot op heden heb meegemaakt.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 12-06-2009 13:00Profiel   

MagicFeather
Berichten: 41
Zeer slecht, alles is onder de maat. Enigste pluspunt is de gebruiksvriendelijkheid. De verzendtijd die wordt aangegeven klopt meestal nooit, of je besteld iets wat op voorraad is en uiteindelijk is het neit op voorraad. Daarna krijg je je producten binnen in een KARTONNEN ZAK waardoor alles onder de krassen en deuken zit, verder is de communicatie ook niet best. Wachtijden aan overvloed en soms vreemde antwoorden. Prijzen zijn vaak ook belachelijk hoog. Kleine kans dat ik hier nog ooit bestel.
Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:30%
Geplaatst op 12-06-2009 14:06Profiel   

JJ1990
Berichten: 10
De site is enigzins nogal onhandig. Games zijn vaak nogal verkeerd ingedeeld in genre. Verzending is soms echt een drama, eveneens komt deze niet vaak overeen met de aangegeven data op de website. Communicatie is dan wel weer netjes, maar over het algemeen geef ik het een mager zesje.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:80%
Geplaatst op 27-06-2009 19:17Profiel   

Yourgamezone
Berichten: 684
Op 14 juni ace combat 6 besteld, was een aanbieding op de site voor 26,50. Een mail gekregen 21 juni dat de levertijd onbekend is geworden. Nog steeds niks ontvangen 27 juni.
Pas mijn cijfer aan als de game binnen is.
Communicatie een 7 omdat ze het netjes melden maar geen nieuwe datum geven. verzending volgt nog. algemeen vind ik in dit geval even onvoldoende.
Edit 18-7: Nog steeds geen game...
Edie 24-7: Vandag eindelijk bezorgd, netjes verpakt afgeleverd! Cijfer verzending aangepast!
Heeft ongeveer 40 dagen geduurd....
Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:60%
Geplaatst op 07-08-2009 14:15Profiel   

Poert
Berichten: 1166
Prima winkel, PS3 Singstar pakket + Buzz! + LBP gekocht, netjes binnen twee dagen geleverd. Goed verpakt (alles tezamen in een doos, niks kon schuiven of tegen elkaar botsen/schuren) en werd netjes op de hoogte gehouden dat LBP later geleverd zou worden - dat spel kreeg ik er gratis bij als aktie, en was er in eerste instantie niet eens in geïnteresseerd. Uiteindelijk werd LBP ook netjes geleverd.
Gewoon netjes.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:70%
Geplaatst op 21-08-2009 20:28Profiel   

Fantasygamer32
Berichten: 34
Ik had een pre-order bij hun besteld.
Na een tijdje werd de levertijd naar 4 week verzet , een week later kreeg ik bericht dat ze het artikel helemaal niet meer konden leveren.
echt heel slecht, ook slechte klantenservice.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:20%
Geplaatst op 26-08-2009 12:52Profiel   

MojO
Berichten: 257
Ik had er een psp besteld. En bekeek m volgende dag en toen kwam ik erachter dat er dode pixels op de psp zaten. Dus ik wou m retour brengen, aangezien ik gewoon een een normaal goede scherm wil. Dat vrouwtje vertelde dat het niet mogelijk is aangezien ik m heb gebruikt...? Dus 14 dagen mag je m bekijken etc maar als je dat doet dan is t gebruikt en mag je t niet meer terugbrengen, ik vind het eerlijk gezegd misleidend. DUs ik moest het dan sturen naar de reparatieservice, heb t maar geaccepteerd, maar t is egt een domper.
Algemeen:30%Verzending:90%Communicatie:30%
Geplaatst op 20-09-2009 13:29Profiel   

Armycrafter
Berichten: 5
Batman Arkham Asylum Collector's edition besteld. Op de release date kreeg ik een e-mail met het bericht dat de levertijd vertraagd was. Maar niet verteld met hoeland hij vertraagd was. Dus een mager zesje voor communicatie. Een dag later komt hij toch binnen. EN HOE! In een plastic zak, zonder enige bescherming! De batarang die bij de collector's edition hoort was zwaar beschadigd! Dus erg ontevreden over de verzending en over de onduidelijke communicatie. Als je van plan bent iets te bestellen bij wehkamp, dan is mijn advies DOE HET NIET! Die paar extra euro om het ergens anders te kopen zijn het meer dan waard!
Algemeen:50%Verzending:40%Communicatie:60%
Geplaatst op 24-09-2009 11:56Profiel   

Unleashed!
Berichten: 677
Na alle dompers nu misschien wat goed nieuws:

Ze geven 7,50 kortings couponnen weg via E-Mail. Toch lekker als je iets op het ook hebt wat ook qua prijs gunstig is.

Ik heb een Blu Ray besteld die toch gunstig geprijsd is zo...
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 27-09-2009 12:05Profiel   

Steef1983
Berichten: 319
Layton en de doos van Pandora gepre-ordered bij Wehkamp. Release was 25 september, 25 september kreeg ik een sms dat het spel was afgeleverd bij een door mij uitgekozen DHL servicepoint.
Alles goed en duidelijk, zelfs de prijs valt mee.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-09-2009 17:56Profiel   

The Chosen One
Berichten: 393
PS3S besteld om 20:00, volgende dag om 11:00 of zo ontvangen.

Hij doet ut dus ik ben tevreden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 07-10-2009 15:08Profiel   

FreakingWesley
Berichten: 2
Iets twee weken besteld, zou in het weekend binnenkomen, maar is niet gebeurt. Geemailed, krijg te horen dat het ergens in de loop van deze week komt. Ik stuur een email dat ik de product wil cancellen, krijg ik te horen "wij proberen het voor u te annuleren".

Daar heb ik duidelijk dus niks aan. Ik proberen op de livechat, en na ik wordt verzocht mijn verhaal uit te typen, krijg ik het briljante bericht dat ze me op dit moment niet op de live chat kunnen helpen.

Telefonisch kom ik ook al niet langs het bandje. Lijkt erop dat ze je het zo moeilijk mogelijk maken om contact met ze te leggen.

Een ding is zeker: Ik bestel nooit meer van deze prut site.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 07-10-2009 16:49Profiel   

Laura
Berichten: 234
Ik had professor Layton en de doos van Pandora besteld. De levertijd zou 1 week zijn, maar ik had hem al eerder in huis.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-10-2009 18:45Profiel   

Ariose
Berichten: 54
Rond 20 September PSN cards gereserveerd en ik wilde betalen met acceptgiro. Het begon al goed toen de waardebonnen die nog niet verlopen waren niet wilde werken. Toen ik de acceptgiro had ontvangen bleek er een onjuist bedrag op te staan aangeven. Hiervoor contact gezocht via de live chat, ik moest het juiste bedrag overmaken en dan zou het allemaal goed komen. Niet dus, 4 oktober weer via de live chat gevraagd hoe het nou zat met mijn bestelling maar ze konden me niet helpen.
Ik moest bellen naar de klantenservice. Nadat ik eindelijk dat onduidelijke bandje door was en ruim 20 minuten in de wacht hing (ik zag de centjes al wegtikken) kreeg ik een medewerker aan de telefoon. Er was iets misgegaan in hun administratie. Er leek toen eindelijk wat schot in de zaak te zitten. De bestelstatus veranderde namelijk eindelijk naar leveringen binnen 2 dagen. Echter de volgende dag kreeg ik een mail van de klantenservice dat de status fout was en veranderd naar onbekend. Weer via de live chat contact gezocht maar konden mij geen garantie geven wanneer het product geleverd zo worden
Raar aangezien het volgens de site toch echt direct leverbaar is. Ik geef ze nog een week de kans en heb ik het dan nog niet dan cancel ik het product

Mocht dit nou de eerste keer zijn oké, maar een paar maanden geleden leverde ze de Guitar Hero Aerosmith aanbieding ook al niet uit.

Algemeen: 1 Zeer slecht!
Verzending: 6 Verander ik nog wel mocht het ooit nog aankomen.
Communicatie: 7 toch wel veel mogelijkheden tot communiceren.

Zoals belooft een wijziging na ontvangst.
Gisteren eindelijk het pakketje ontvangen verpakt in een papieren zak, beetje matig dus. Communicatie is er alleen maar slechter op geworden. Kreeg geen status updates. Het was er gewoon ineens. Last but not least, ik moet ineens een euro meer verzendkosten gaan betalen. Erg raar maar het zal wel. Ik betaal wel dit wel gewoon want als ik nu weer ga bellen naar hun klantenservice ben ik die euro ook al kwijt aan kosten. Deze winkel nooit meer
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 23-10-2009 22:57Profiel   

EagleAngel
Berichten: 264
Forza Motorsport 3 Collectors Edition pre-orderd
Prijs 61,45 euro
23 okt ontvangen
Pakket werd gestuurd in onbeschermde papieren envelop waardoor het product beschadigd is, dus slechte verpakking. Heb een mail gestuurd over de beschadiging, retour sturen op eigen kosten waardoor ik duur uitkom

Product wel binnen op de releasedag

Communincatie betreft vragen of dit product duurde gemiddeld 3 werkdagen (via mail)
Algemeen:40%Verzending:40%Communicatie:40%
Geplaatst op 24-10-2009 21:26Profiel   

Raging Raven
Berichten: 100
Ik heb hier deze week Spore Heroes (Wii) voor mijn kleine broertje besteld. Met zo'n 41,50 inclusief waren ze een van de goedkoopste die het ook nog eens redelijk snel konden leveren. Levertijd was 2-3 dagen en na 2 dagen werd het al bezorgd.

Was mijn 2e bestelling hier en ben redelijk tevreden. Ze hebben toch wel leuke prijzen voor een postorder bedrijf en ook zo af en toe een kortingsactie.

Enige minpunt daar vind ik de manier waarop ze het spel hadden verpakt. Zo'n kartonnen/papieren zak is inderdaad niet de meest beschermende optie en de kans op beschadigingen is dus groter als met bubble envelop.
Algemeen:100%Verzending:60%Communicatie:100%
Geplaatst op 10-11-2009 23:34Profiel   

Maxdewit
Berichten: 93
Erg slechte zaak.
Ik had CALL OF DUTY MODERN WARFARE 2 Prestige Edition gepreordert, terwijl hij nog op voorraad was.

Ik word nergens over ingelicht, dus zelf maar bellen. Jaa hij is uitverkocht. Ik zo: Maar toen ik hem bestelde was hij op voorraad. Jaa we weten niet wat onze oplage is. Dus ik zeg jullie zetten gewoon valse informatie op de site. Dat maak jij er uit op zei de klantenservice medewerkster..

Ze houden het niet bij (kwa voorraad)
Ze houden je niet op de hoogte
Ze houden je voor de gek met de prijs
Ze houden geen rekening met releasedatums
Waar houden ze wel rekening mee?
Goed. nergens !
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 11-11-2009 17:43Profiel   

Iuuk
Berichten: 5
Hetzelfde probleem als hierboven. CoD MW2 prestige edition besteld, met iDeal betaald. Hierna werd ik teruggestuurd naar het winkelmandje en kreeg ik geen bestelbevestiging.
Als tip wisten ze te zeggen dat ik dan via acceptgiro moest bestellen, welke ik niet zou hoeven te betalen. Inmiddels heb ik de acceptgiro, maar geen enkele bevestiging en het spel is inmiddels uit voorraad.
Ook zijn ze nergens goed te bereiken.

Waardeloze winkel, nooit bestellen.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 31-01-2010 01:39Profiel   

Rhan
Berichten: 5
Goede prijzen bij preorders, Alleen meestal lang wachten op games, Had Burnout voor de PS2 besteld met de coupon levertijd 2 weken, dat was 2008. Tot op heden nog niks ontvangen heb al een aantal keren gebeld kreeg te horen dat het langer zou duren. Hoewel ik 2 jaar toch al lang vind duren. Kan het ook niet meer annuleren want de order is van de site af. Raare shit. Verder heb ik laatst een 20 euro PSN kaart besteld. Netjes de volgende dag binnen goede verpakking een zak met daarin nog een pakketje.
Algemeen:80%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 11-02-2010 18:28Profiel   

Elmuerte
Berichten: 4
Een poging gedaan tot het bestellen (pre-order) van Bioshock 2 special edition. Er werd geen melding gedaan dat het uitverkocht was. De eerst volgende werkdag, nog steeds geen melding dat het uitverkocht was. Op de release dag verscheen de melding dat het spel uitverkocht was. Aangezien ik het spel eerder gekocht had ging ik er van uit dat ik het nog wel kreeg. Na 3 dagen maar contact opgenomen omdat ik nog steeds geen update had gekregen van mijn bestelling. Bleek dat ik het spel niet zou krijgen omdat het uitverkocht was en ze het niet meer konden leveren. Niet dat ze dit melden bij de status van mijn bestelling. Er was ook geen optie om mijn order te cancellen, dus dat kan ik ook weer doen via de helldesk.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 05-03-2010 15:23Profiel   

Drakkuz
Berichten: 11
Tijdens het 10% weekend call of duty mf 2 besteld, was op voorraad, 3 weken later nog niet binnen, geannuleerd en elders gekocht.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 12-03-2010 22:38Profiel   

Pinokkia
Berichten: 227
Op donderdag 11-03 een nintendo DSI XL besteld met 10% weekendkorting. Online kan je de status volgen. Ik heb gekozen voor zelf afhalen bij een DHL servicepoint.Op de website staat dat je de volgende dag een smsje/email krijg. In dit geval was dat bij mij op 12-03 om 12.30uur. Alleen had ik vandaag geen tijd gehad om het op te halen. Dat wordt dus zaterdag of maandag ophalen.

UPDATE UPDATE UPDATE 15-03-2010
Mijn DSI XL heeft in de onderste scherm iets meer gelig van kleur. Heb hierover Wehkamp gebeld. Ik kon kiezen tussen 3 opties: 1e optie: Omruilen. 2e optie: Korting. 3e optie: retour en geld terug. Ik heb voor optie 2 gekozen, omdat het niet nadelig zou zijn in de toekomst, want het onderste scherm is nml iets gelig.(andere fabrikant dan de bovenste scherm. Volgens nintendo) Ligt niet aan het toestel zelf.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-04-2010 12:38Profiel   

Marvin
Berichten: 12
Twee keer een game met korting gepre-ordered en op tijd aangekomen. Niks op aan te merken.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 20-04-2010 18:55Profiel   

Pinokkia
Berichten: 227
Op 31 maart Avatar(DVD Blu-Ray)gepreorderd. Vanmorgen stond er bij mijn bestellingen overzicht: levertijd 1 week. Ik heb toen naar de klantenservice gebeld of dat daadwerkelijk zo is. Kreeg ik te horen: de avatar (dvd Bluray) is al verzonden. En ja hoor. Vanmiddag kon ik deze ophalen bij de DHL servicepoint. Dus ik heb de film voor de release datum al in mijn bezit.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 10-05-2010 20:27Profiel   

MrGangstaQ
Berichten: 82
Ik had Battlefield Bad company gepreorderd en hij zou rond de release aankomen stond op de site. Een paar dagen na de release nog niks binnen en op de site gekeken of hij al verzonden was. De levertijd was opeens veranderd naar 4 weken. Daarom de bestelling maar geannuleerd.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:20%
Geplaatst op 11-05-2010 13:34Profiel   

Navajo
Berichten: 11
Tijdje terug een oplaadstation gekocht voor de Wii remotes. Er stond 2 weken levertijd, maar had het al binnen 5 dagen in huis.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-05-2010 16:16Profiel   

Langejan
Berichten: 1
Mijn ervaring met Wehkamp is goed!
Laatst een nieuwe WII gekocht en had hem heel snel binnen!
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 21-05-2010 22:06Profiel   

Klaasjan007
Berichten: 2
Ik zie dat er veel klachten zijn over Wehkamp. nu heb ik eergister Red dead Redemption ge pre ordered, en hij is vandaag(op de release) binnen, geweldige service Wehkamp, bedankt!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 28-05-2010 10:21Profiel   

Jack
Berichten: 3
Heb hier eens het spel indiana jones 2 voor PS3 besteld. Was in de aanbieding dus prijs was goed alleen de levertijd was wat aan de lange kant bijna 8 dagen moeten wachten. Ook communicatie was wat minder. Email duurt lang voor ze reageren.
Algemeen:70%Verzending:50%Communicatie:60%
Geplaatst op 03-06-2010 18:06Profiel   

MitchDylan
Berichten: 54
een tijd geleden hier een HDMI kabel besteld. Ging prima, kon eigenlijk niet neter. Kwam netjes binnen en was redelijk goedkoop
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 04-06-2010 01:07Profiel   

Stormhond
Berichten: 1033
Gisteren (oke, eergisteren) woensdag 2-6 om 15:51 uur Een Xbox 360 Elite besteld incl 6 games en een extra controller, en de Wireless adapter pack. totaal bedrag: 330 euro, plus verzenden: 339 euro.
De dag erna, 3-6, rond een uur of 1 de producten ontvangen. De xbox zat in een rare grote doos (wel nog originele door, maar met andere doos er nog omheen) samen met de 3 extra games en de controller pack. Er was geen extra bescherming voor de gamehoesjes. Alles uitgepakt, games zagen er goed uit, maar met 1 stickertje die het doosje dicht moet houden (zo'n rond doorzichtig plakkertje met een doorsnede van 4 cm) was door de helft en enkel 1 stuk geplakt. Vind ik raar. Desalniettemin zag het er gewoon fatsoenlijk uit. Op 1 hoesje een paar krasjes.
De Wireless ding zat in een rare plastic zak verpakt (die amper er omheen paste)


Algemeen: Goede prijs, alleen raar dat er omheen nog een kortingsbonnenactie (a 7,50) en een 10% kortingactie omheen hing waar ik niks van heb vernomen.
Verzending: Zeer snel geleverd, alleen raar verpakt. Onstevig, onstabiel. Raar dat het door een vrouw in d'r auto werd gebracht en ze de doos amper kon tillen.
Communicatie: 1 mail, da's alles. Een mail dat de order is ontvangen en verwerkt zal worden, zo'n mailtje die je altijd krijgt zodra je op "order plaatsen" drukt. Geen mail voor verzenden pakket.
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 08-06-2010 16:21Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 2143
Ik had een kortingsbon t.w.v. € 7,50 via de mail ontvangen, hier heb ik dus uiteraard een bestelling voor gedaan.
Mijn eerste bestelling bij Wehkamp dus hier mijn bevindingen.

Playstation Network Card t.w.v. € 20,-
03/06 Besteld, omstreeks 15:42 (levertijd 2 á 3 dagen)
07/06 Verzonden, omstreeks 18:11
08/06 Ontvangen, omstreeks 15:00

Algemeen
De algemene afhandeling is prima, zeker i.c.m. een kortingsbon. Hierdoor heb ik de Network Voucher t.w.v. € 20,- kunnen bestellen voor enkel € 14,45 inclusief afhandelingskosten en verzendkosten. Prima prijs.

Verzending
Verzending geschiedde perfect, verzonden binnen de afgesproken levertijd (weekend waardoor het een dag langer duurde). De Network Voucher zat in een Playstation 3 game disc doosje, zoals normaal. Dat doosje zat in een kartonnen enveloppe en die zat, gepaard met de Afleveringsbon en Retourbon in een grote kartonpapieren enveloppe. Jammer dat het geen bubbel enveloppe was, daar baal ik van.
Wel zat de Network Voucher in een officiëel Sony-seal, dat is weer netjes.

Communicatie
Je word goed op de hoogte gehouden, zo heb ik wél een e-mail gehad dat mijn product verzonden is, met vooraf natuurlijk bij bestelling dat ze mijn geld hebben ontvangen. Dit is gewoon top.

10/08/10
Verzending mag beter, zoals een bubbel enveloppe i.p.v. een kartonpapieren zak. Ook is het vreemd dat Wehkamp hun producten altijd door SelektVracht laat bezorgen, niet echt professioneel als je het mij vraagt.

Edit: Ik krijg nu de melding dat ik niet heb betaald, tot nader orde vind ik de afhandeling erg slecht.

Tot nadere informatie word de score naar beneden gehaald.
Algemeen:40%Verzending:80%Communicatie:10%
Geplaatst op 09-06-2010 15:47Profiel   

Iersmeisje
Berichten: 9
Ben er weer ingetrapt bij de Wehkamp. Eerder al twee keer moeten wachten op een bestelling, waarvan bij 1 ongeveer 3 maanden, en toen maar geannuleerd.

Ik had nu ook een kortingsbon van 7,50 euro ontvangen. Op de site (3 juni) stond nog Red Dead Redemption: Limited Edition voor 59.99. Met die korting een erg leuke prijs dus. Levertijd 3 - 5 dagen.
Nadat ik besteld had werd de levertijd op de site al snel een week. Op 6 juni stond er op de site dat het artikel niet meer te leveren was.

Dus maar een email gestuurd met de vraag wat dit voor mijn bestelling inhield. Geen reactie.

8 Juni krijg ik een automatische email: Sorry, je bestelling is uitverkocht.

Zit nog te wachten op beantwoording van mijn vraag en nu ook een klacht gestuurd (ook nog geen reactie). Dit is niet de eerste keer, dat ze zoiets doen. Kortingsbon weg en geen game :(
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 16-06-2010 19:08Profiel   

Cherishe
Berichten: 1339
Zondag 13 Juni Patapon 2 essential besteld.
Dinsdag 15 Juni verzonden ( terwijl er levertijd een week op de site stond)
Woensdag 16 Juni binnen.
Heb hiervoor hun kortingsbon van €7,50 gebruikt waardoor ik incl verzendkosten maar €5,45 hiervoor hoef te betalen.Top dus!
Algemeen:90%Verzending:80%Communicatie:90%
Geplaatst op 24-06-2010 20:24Profiel   

Smeghead
Berichten: 10
Op 24 april 3 DS pre-orders besteld met extra Koninginnedagkorting. Verzendkosten a 2,95 had ik met de extra korting op één spel er al uit. Alle 3 de spellen zijn de dag voor de release bezorgd en ze hebben 2x de dag van tevoren een mailtje gestuurd dat de bestelling bezorgd ging worden.

Oké, die verpakking kan veel beter, een gare papieren zak met daarin een envelop die niet dicht kan waar dat spel dan in zit (???)

Maar voor dingen die op voorraad zijn kun je wel zelf de bezorgdag bepalen, dan kan ik mijn bestelling laten komen op een dag dat ik niet hoef te werken. Al met al erg tevreden met Wehkamp.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:90%
Geplaatst op 25-06-2010 13:28Profiel   

EPMD
Berichten: 125
Transformers War for Cybertron - PS3

23 juni besteld
vandaag (releasedag) in huis.

Gisteravond netjes een email ontvangen, dat mijn bestelling was verzonden.

Bestel normaal gesproken nooit games bij Wehkamp, maar wou het toch een keertje proberen. En gelukkig ging alles goed.

Verzending kan wel beter. Het spel wordt verpakt, in een soort kartonnen envelop die niet dicht kan. En een wehkamp zak. Had toch liever een bubble envelop gezien. Voor de rest ben ik wel tevreden.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-06-2010 20:09Profiel   

MitchDylan
Berichten: 54
voor de 2e keer een goede ervaring. rock Band Green Day hier besteld. Ook gebruik gemaakt van een kortingscode die ik via de mail had gekregen. Netjes binnen een week in huis (levertijd was 1 week). Wel jammer van de de zak waarin het verstuurd wordt. Voor de rest top.
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Geplaatst op 01-07-2010 07:54Profiel   

Soul Hunter447
Berichten: 15
had eerst test drive unlimited besteld. (levertijd 3-5 werkdagen) na 1 maand was hij er nog niet. ff gemaild en bleek fout te zijn. ze zouden het opnieuw proberen. na weer 2 maanden wachten heb ik het geannuleerd. ik had toen Just Cause 2 limited edition gepre-orderd. op de dag van de release kreeg ik te horen dat hij er niet was. had een mailtje gestuurd (al zo'n 2-3maanden geleden) maar nog steeds niet terug.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 03-08-2010 13:27Profiel   

Supoentje
Berichten: 5
Wii (black edition) + MG2 besteld in het weekend, vanmorgen opgehaald bij servicepunt. Na de klachten hier te hebben gelezen maar gekozen om hem zelf op te halen, aangezien het toch bijna naast de deur is.

Wii was redelijk verpakt, kon nog wel wat schuiven maar geen beschadigingen. De game was idd in een papieren envelop, maar daar binnen in nog wel wat extra bescherming. Al met al redelijk, kan allemaal nog wel wat beter beschermd worden.

Communicatie is nog steeds matig bij Wehkamp. Kreeg alleen een mailtje toen hij was aangekomen bij servicepunt, rest kan je zelf bekijken via je account. Mails worden wel beantwoord, maar erg langzaam. Al met al wel voldoende, maar niet om over naar huis te schrijven.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:70%
Geplaatst op 01-09-2010 14:35Profiel   

Always4psv
Berichten: 441
heb hier Mercenaries 2 besteld, netjes mail gehad dat ik hem binnen 3 dagen in huis had, 2e dag had ik hem. afgeleverd in kartonnen verpakking met daarom nog een wehkamp zak. spel is netjet geseald en nederlands hoesje. het enige wat jammer is, is dat er geen bubbelfolie in zat
Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:90%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

World of Warcraft
Cataclysm
Collectors Edition
€ 69,99 bol.com

Waar zit jij op te wachten?


Fifa 11
Fable III
COD: Black ops
AC:Brotherhood
Halo Reach
Gran Turismo 5
Little Big Planet 2
Anders...
Aantal Leden: 7797
Laatste Lid: DARKGMM
Leden online: 1
Site Stats: klik hier